aan de slag meerjarenbeleidsplan

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "aan de slag meerjarenbeleidsplan 2012-2014"

Transcriptie

1 aan de slag QueridoHVO meerjarenbeleidsplan

2

3 3 De beste manier om de toekomst te voorspellen is deze te creeren - Peter F. Drucker -

4 1 Missie, Inleiding 5 visie en kernwaarden Missie Visie Managementstijl en kernwaarden 8 Ontwikkelingen, strategie en beleid 3.1 Ontwikkelingen Demografische ontwikkelingen Arbeidsmarkt Kostenbeheersing en kwaliteitsontwikkeling Empowerment cliënten Doelmatige inrichting zorgprocessen en zorgprogramma s 16 Management van medewerkers 17 Management van middelen 18 Tot slot 20 Bijlage organigram HVO-Querido 22

5 5 hvo-querido In dit beleidsplan zet HVO-Querido de koers voor de periode uit. De doelen die wij als organisatie willen realiseren, worden hierin beschreven. Deze doelstellingen staan uiteraard niet op zichzelf; zij vormen een vertaling van de ambities van HVO-Querido, vastgelegd in ons visiedocument Actief en Betrokken (2010). inleiding Ontwerp en productie Edwin Winkelaar bno Drukwerk Heijnis & Schipper COLOFON Redactie Jan Jumelet i.s.m. Manon van den brand Fotografie Jildiz Kaptein Bij het opstellen van dit meerjarenbeleidsplan houden we natuurlijk rekening met de veranderende wet- en regelgeving op het gebied van (financiering van) de zorg en opvang. Hierin zien wij een trend van terugdringen van de kosten, gecombineerd met de ambitie om de zelfstandigheid, keuzevrijheid en eigen regie van burgers te versterken. Dit sluit goed aan bij ons voornemen om onze hulp- en dienstverlening in de komende jaren efficiënter en met nóg meer kwaliteit in te richten. Onze beleidsvoornemens worden in dit plan op hoofdlijnen beschreven. Een sterk punt van onze organisatie is dat snel en adequaat wordt geanticipeerd op veranderende opvattingen en tendensen in de samenleving. Dat willen we ook in de toekomst blijven doen. Het plan laat voldoende ruimte open om flexibel op eventuele veranderingen te kunnen inspelen. Niet alleen leden van het managementteam, de centrale cliëntenraad en de ondernemingsraad leverden een inhoudelijke bijdrage aan het tot stand komen van het meerjarenbeleidsplan; uit alle lagen van de organisatie dachten medewerkers over de inhoud mee en adviseerden zij hierover. Hun betrokkenheid en deskundigheid geeft ons veel vertrouwen in het uitvoeren daarvan. Jaap Fransman en Clemens Blaas Raad van Bestuur

6 2 2.1 Missie HVO-Querido ondersteunt mensen met een psychiatrische beperking en/of met sociaaleconomische problemen om zelf opnieuw de regie over hun eigen leven te krijgen. Deze missie is het uitgangspunt van onze visie op zorg en opvang en geeft richting aan ons dagelijks handelen. Wat willen we met onze missie bereiken? Wij willen onze cliënten in staat stellen om zoveel mogelijk zelf de regie te voeren over hun leven en dus ook over de zorg en ondersteuning die zij ontvangen. Onze zorgverlening richt zich op het versterken van de kwaliteiten van de cliënt en op het verkrijgen van nieuwe vaardigheden en kennis. We stimuleren hem om relaties aan te gaan en te versterken en mee te doen in de samenleving. Wij bieden onze cliënten een professioneel en gevarieerd aanbod aan opvang, huisvesting, woon - begeleiding en dagactiviteiten speciaal op hen gericht. 6 Missie,visie enkernwaarden 2.2 Visie Om in deze missie te slagen, wil HVO-Querido een klant- en resultaatgerichte professionele organisatie zijn. Klant- en resultaatgerichtheid zijn onze organisatiebrede kerncompetenties. Wij streven naar de juiste mix van beiden waarbij de wensen en behoeften van onze cliënten, medewerkers, opdrachtgevers en samenwerkingspartners leidraad zijn voor ons handelen dat doelgericht is en concrete resultaten nastreeft.

7 7 hvo-querido Onder klantgericht verstaan we: Onze cliënten verdienen erkenning voor hun eigenheid en aandacht voor hun wensen en opvattingen. Wij zien hen in de eerste plaats als burger en niet als zorgobject. We nemen hun beperkingen serieus en zijn zorgzaam zonder te betuttelen en te overheersen. We sluiten niemand uit; iedereen heeft recht op onze ondersteuning bij zijn persoonlijk en maatschappelijk herstel. Wij bieden onze cliënten een veilig bestaan in een zo gewoon mogelijke woon- en leefomgeving. De cliënt kiest zelf voor de wijze waarop hij wil leven. En dus ook voor de manier waarop hij wil wonen en zijn dag wil besteden. Omdat onze doelgroep breed is, bieden we cliënten een gevarieerd en flexibel aanbod op het gebied van opvang, huisvesting, woonbegeleiding en dagbesteding. De relatie tussen onze medewerkers en cliënten is gebaseerd op wederzijds respect, samenwerking en betrokkenheid. Klantgericht betekent voor ons ook: Wij zijn voor familie en vrienden van onze cliënten een toegankelijke instelling. Zij zijn immers een belangrijk onderdeel van de sociale omgeving van de cliënt. Wij stimuleren onze cliënten om zich te scholen tot ervaringsdeskundigen om zo hun kennis professioneel in te kunnen zetten. Ervaringsdeskundigen beschikken immers over specifieke kennis die kan bijdragen aan betere zorg. Wij werken nauw samen met collega-zorgaanbieders, woningcorporaties en andere relevante partners. Wij nemen zo veel mogelijk het initiatief om deze samenwerking te bevorderen. Resultaatgericht betekent: Als maatschappelijk betrokken organisatie streven we naar een efficiënte inzet van middelen: Wij bieden zorg van hoge kwaliteit voor een aanvaardbare prijs. Daarbij past dat wij onze cliënten stimuleren om maximaal gebruik te maken van reguliere maatschappelijke hulpbronnen zoals algemeen maatschappelijk werk of sociaal raadslieden. Onze medewerkers zijn de spil van onze zorg en ondersteuning en dus van onze organisatie. Wij investeren dan ook sterk in de werving en het behoud van deskundig en goed opgeleid personeel. Wij willen een actieve rol spelen bij het voorkomen van dak- en thuisloosheid en het opheffen van het sociaal isolement waarin veel mensen leven. HVO-Querido is een professionele organisatie: Wij investeren in een goede communicatie, zowel intern als met onze omgeving. Wij streven naar korte communicatielijnen, stuurt op het behalen van resultaat en het nemen van eigen verantwoordelijkheid. Wij werken vanuit professionele kaders en met (krachtgerichte) methodieken die aansluiten bij de doelgroepen. HVO-Querido besteedt veel aandacht aan de ontwikkeling en ontplooiing van medewerkers en investeert in het bevorderen van hun deskundigheid. Wij werken vanuit een sterke bedrijfsvoering met optimale ondersteuning voor alle activiteiten in het primaire proces.

8 2.3 Managementstijl en kernwaarden HVO-Querido voerde enkele jaren geleden integraal management als leidend besturingsprincipe door binnen de organisatie en koppelde dit aan een heldere planning- en controlcyclus. Dit proces is nog steeds gaande. hvo-querido 8 We streven er naar om de bevoegd- en verantwoordelijkheden in onze organisatie daar waar mogelijk te decentraliseren. Op die manier willen we de betrokkenheid bij de beleidsontwikkeling van onze organisatie op alle niveaus versterken. Integraal management beperkt zich niet tot het invullen van instrumentele voorwaarden, maar richt zich ook op loopbaan- en competentieontwikkeling en coaching. Landelijk zien wij een trend naar meer kostenbeheersing, efficiency en concurrerende zorg. Hierdoor ontwikkelen veel zorginstellingen meer ondernemerschap. HVO-Querido geeft dit vorm door samenwerking en ketenvorming. Kwalitatief goed leiding geven is op alle niveaus belangrijk. Goed leiderschap is meer dan een managementvorm. Daarin spelen ook voorbeeldgedrag, stimuleren, inspireren en coaching een rol. HVO-Querido investeert sterk in de ontwikkeling daarvan. HVO-Querido hanteert vijf centrale kernwaarden die gezamenlijk het uitgangspunt vormen voor ons dagelijks handelen. Wij zijn deskundig, respectvol, betrokken, resultaatgericht en actief in onze omgang met elkaar, met onze cliënten en met onze externe relaties.

9 9

10 3 3.1 Ontwikkelingen Ons meerjarenbeleid is gebaseerd op verschillende ontwikkelingen. Het gaat om (1) demografische ontwikkelingen, (2) krapte op de arbeidsmarkt, (3) de vraag naar kostenbeheersing én kwaliteitsontwikkeling, (4) de aandacht voor empowerment van onze cliënten en (5) de toenemende vraag naar efficiënte inrichting van zorgprocessen. In dit hoofdstuk lichten we deze aspecten nader toe en komen ook de beleidskeuzen die HVO-Querido hierin maakt aan bod Demografische ontwikkelingen ontwikkelingenstrategie en beleid HVO-Querido is de afgelopen jaren fors gegroeid. Onze AWBZ-capaciteit, zowel intramuraal als ambulant, steeg met 65% ten opzichte van vier jaar geleden en omvat begin 2012 ruim 1000 plaatsen (730 beschermd wonen, 280 begeleid wonen). Deze groei was noodzakelijk om beter te voldoen aan de vraag naar opvang en zorg c.q. het terugdringen van de veel te lange wachtlijsten. Deze groei maakte het mogelijk om de zorg verder te professionaliseren en de kwaliteit te verbeteren. Tegen de achtergrond van de economische ontwikkelingen, die zich uiten in breed ingezette bezuinigingsmaat regelen, staan de sectoren zorg en maatschappelijke opvang de komende jaren ook in het teken van kostenbeheersing en efficiencybevordering. HVO-Querido anticipeerde al eerder op deze ontwikkeling. Onder het motto: Ambulant waar het kan, intramuraal waar het moet hebben we ons aanbod op het gebied van ambulante hulpverlening versterkt en uitgebreid. Met deze innovatie wil HVO-Querido

11 11 hvo-querido een groter aanbod van kwalitatief goede zorg tegen een verhoudingsgewijs laag tarief realiseren. Daardoor is het mogelijk om meer zorg te bieden voor een gelijkblijvend budget. Uitbreiding van het ambulante aanbod blijft ook de komende jaren een speerpunt van HVO-Querido (zie verder 3.1.3: kostenbeheersing en kwaliteitsontwikkeling). HVO-Querido beweegt zich in een dynamische omgeving waarin meerdere organisaties en instellingen zorg en diensten aanbieden om aan vragen van de doelgroep tegemoet te komen. Daarnaast leveren ook partijen zoals woningcorporaties, welzijnsorganisaties en onderwijsinstellingen, diensten aan onze cliënten. Om onze cliënten optimale en integrale zorg te verlenen, hechten wij veel waarde aan goede samenwerking met deze partijen. Dat geldt met name voor ketensamenwerking met de Amsterdamse geïntegreerde GGZ-instellingen. Onder invloed van de WMO-bekostiging wordt verwacht dat de concurrentie in de zorg toeneemt. De gemeente gaat middelen inzetten voor zorg die voldoet aan criteria ten aanzien van kwaliteit, prijs èn ketenvorming. HVO-Querido profileert zich in deze markt als een professionele aanbieder van integrale zorg van hoge kwaliteit tegen een concurrerende prijs, in afstemming en samenwerking met onze ketenpartners. Het aanbod van HVO-Querido beperkt zich daarbij niet alleen tot het verlenen van zorg en hulp aan cliënten die daarvoor in aanmerking komen; wij richten ons ook op de omgeving van de cliënt. Die omgeving bestaat zowel uit familie en andere naasten, als uit de woonomgeving. HVO-Querido wil bijdragen aan een prettig woonklimaat, voor onze cliënten èn voor de omgeving. Wij rekenen het tot onze verantwoordelijkheid om eventuele overlast actief tegen te gaan. Ambitie: HVO-Querido wil cliënten een breed, dekkend en hoogwaardig zorg- en dienstverleningsaanbod garanderen. Wij streven er naar om een zodanige omvang te realiseren dat dit ook in de toekomst mogelijk is. Bij uitbreiding van ons werkgebied, bij voorkeur samen met onze ketenpartners, moet het huidige kwaliteitsniveau behouden blijven. Aanpak: HVO-Querido gaat de mogelijkheden van uitbreiding van het huidige werkgebied onderzoeken. Uitbreiding is daarbij geen doel op zich, maar een middel om in de markt van zorg- en dienstverlening ook in de toekomst een stevige positie in te nemen. Resultaat: Eind 2014 heeft HVO-Querido minimaal dezelfde omvang als bij aanvang van deze periode (2700 cliënten, 850 medewerkers, omzet 67 miljoen euro).

12

13 13 hvo-querido Arbeidsmarkt De komende jaren is er in de zorg meer personeel nodig. Tegelijkertijd is er in deze sector sprake van een groeiende uitstroom van babyboomers. Dit zet deze arbeidsmarkt onder druk 1. Deze situatie vraagt van organisaties als HVO-Querido maximale investering in het huidige personeel en tevens een versterking van onze positie op de Amsterdamse arbeidsmarkt om nieuwe, goed opgeleide, medewerkers aan te trekken. Ambitie: Wij willen voor onze medewerkers een goede werkgever zijn die weloverwogen investeert in deskundigheidsbevordering en loopbaanontwikkeling. Daardoor zijn wij een aantrekkelijker partij op de arbeidsmarkt. Aanpak: De komende jaren gaan wij investeren in HRM-beleid waarin competentiemanagement, methodiek- en kennisontwikkeling en bevordering van de betrokkenheid en inzetbaarheid van medewerkers centraal staan. Resultaat: In 2014 is de waardering van onze medewerkers met 0.8 toegenomen ten opzichte van 2010 en zal dan 7.7 bedragen. In dat jaar behoren wij volgens de Benchmark Effectory tot de top 50 van aantrekkelijkste werkgevers met minder dan 1000 werknemers. Daarnaast bedraagt het verloop van onze medewerkers maximaal 8%. Het verzuim onder medewerkers is maximaal 4.7%. De huidige meldingsfrequentie (1.0) blijft de komende jaren op hetzelfde niveau Kostenbeheersing en kwaliteitsontwikkeling De zorg die HVO-Querido biedt, wordt voor een belangrijk deel gefinancierd uit AWBZ-middelen. Voor het overige is de gemeente, in ons geval Amsterdam, verantwoordelijk voor de financiering. Zowel de rijksoverheid als de gemeente zien sterk toe op het beheersbaar houden van de kosten van de zorg. Er worden verschillende maatregelen uitgevoerd om die kosten terug te dringen. Dat raakt uiteraard ook onze organisatie en betekent dat wij in de toekomst nog scherper toezien op een goede verhouding tussen kosten en kwaliteit. De gemeente Amsterdam legt in het kader van het Plan van Aanpak van de vier grote steden (G4) de nadruk op herstel en preventie. Daarnaast zet zij in op vermindering van het gebruik van klassieke daklozenopvang (inloop, nachtopvang, pension) en op meer gebruik van reguliere hulpverlening en welzijn 2. Zorgverzekeraar Achmea legt het accent de komende jaren op preventie en betere zorg, gericht op vermaatschappelijking en ambulantisering. Al deze ontwikkelingen ondersteunen onze plannen om ons aanbod op gebied van begeleid wonen en dagbesteding de komende jaren toegankelijker te maken voor een groter deel van onze doelgroep. Dat doen wij vanuit de overtuiging dat een zo gewoon mogelijke woonomgeving en het deelnemen aan zinvolle dagbesteding en/of werk voor onze cliënten van groot belang zijn c.q. ten goede komen aan de kwaliteit van leven. Voor dagbesteding geldt dat de aandacht ook is gericht op goede begeleiding naar dat aanbod. 1 Bron: Monitor Arbeid in Zorg en Welzijn 2010 (AZW) 2 Bron: Tweede fase plan van aanpak maatschappelijke opvang, W. Kamp, 2010

14 14 Dit doen wij met individuele trajectbegeleiding die naadloos aansluit op de hulpvraag en mogelijkheden van de cliënt. Voor al onze cliënten geldt dat zij recht hebben op zorg- en hulpverlening die voldoet aan de geldende kwaliteitseisen. Daarom blijft HVO-Querido investeren in de verdere ontwikkeling hiervan. Ambitie: Wij ontwikkelen ons aanbod op het gebied van ambulante woonbegeleiding en breiden dit uit. Daarbij wordt optimaal gebruik gemaakt van de mogelijkheden die reguliere maatschappelijke voorzieningen en steunsystemen zoals familie en buurtcontacten bieden. Begeleid zelfstandig wonen mag immers niet leiden tot isolement en uitsluiting. Daarnaast stimuleren wij onze cliënten om deel te nemen aan zinvolle dagbesteding en/of werk. Dat kan zowel buiten onze organisatie als daarbinnen. Bij de verdere ontwikkeling van ons eigen aanbod gaan wij onze cliënten maximaal betrekken. Dit moet er toe leiden dat voor onze cliënten een gevarieerd en toegankelijk pakket van dagbestedingsmogelijkheden beschikbaar komt dat tegemoet komt aan hun wensen en verwachtingen. Aanpak: In de komende jaren neemt in ons totale zorgaanbod het aandeel begeleid wonen geleidelijk toe. De mate waarin en het tempo waarmee dit gebeurt, zijn moeilijk aan te geven omdat dit mede afhankelijk is van het beschikbaar stellen van voldoende woningen. En dat is op de Amsterdamse krappe woningmarkt wel een punt van aandacht. Overigens bestaat er een goede samenwerkingsrelatie met de woningcorporaties en de gemeente. In het recente verleden is de aandacht vooral uitgegaan naar organisatorische ontwikkeling van ons dagbestedingsaanbod. De komende periode wordt ingezet op verdere inhoudelijke ontwikkeling van het aanbod dagbesteding. Bij de planning, ontwikkeling én uitvoering daarvan gaan wij onze cliënten actief betrekken. Resultaat: Tot 2014 stijgt het percentage cliënten dat ambulante begeleiding ontvangt jaarlijks met 1%. Ambulante cliënten die voorheen residentiële zorg ontvingen, zijn in 2014 tevreden over deze verandering. Dit blijkt uit de 2-jaarlijkse CQ-index. In 2014 heeft HVO-Querido de ambulante begeleiding en dienstverlening verder ontwikkeld. Door gebruik te maken van de eigen kracht van de cliënt en zijn sociale omgeving daalt onze kostprijs. In 2014 heeft 90% van onze cliënten een vorm van dagbesteding van minimaal twee dagdelen per week. In 2014 heeft 80% van de jongeren die deelnemen aan een Woon-Leer-Werk traject een startkwalificatie. De waardering van onze cliënten voor ons dagbestedingsaanbod is in 2014 toegenomen met 0.2 ten opzichte van 2008 (7.8). Het eigen aanbod van dagbesteding is in 2014 maximaal cliëntgestuurd. Dit houdt in dat cliënten zoveel mogelijk in regie zijn, ook als het gaat om organisatorische en beheersmatige zaken.

15 15 hvo-querido Empowerment cliënten Al weer enige jaren pleit men voor versterking van de positie van GGZ-cliënten in de langdurende zorg. Cliënten nemen hierin zelf vaak het voortouw, ontwikkelen zich tot ervaringsdeskundigen en worden hierin bijgestaan door betrokken professionals. Inmiddels is dit uitgegroeid tot een beweging waarin begrippen als herstel, empowerment en ervaringsdeskundigheid centraal staan. HVO-Querido sluit zich graag aan bij deze ontwikkeling en ziet hierin een goede gelegenheid om zijn goede ervaringen met cliëntsturing en zelfbeheer 3 verder uit te breiden. Ook HVO-Querido ontwikkelt plannen om de positie en eigen regie van cliënten te versterken. Dat geldt niet alleen voor de ontwikkeling van dagbesteding (zie hiervoor) maar feitelijk voor alle aspecten van de zorg- en hulpverlening. Ambitie: HVO-Querido wil een klimaat scheppen waarin zelfhulp, lotgenotencontact, sociale steun en - vooral - eigen regie van cliënten tot ontwikkeling worden gebracht. Wij doen dit vanuit de overtuiging dat dit een belangrijke bijdrage levert aan het herstel en de emancipatie van de cliënt. Resultaat: Onze cliënten krijgen zorg en begeleiding waarbij de eigen kracht en regie worden versterkt; tenminste 80% van onze cliënten heeft eind 2014 een krachtgericht begeleidingsplan volgens de zogenaamde Strenght Based Benadering. In 2014 zijn alle cliënten van HVO-Querido op de hoogte van het belang en de mogelijkheden van herstel en herstelondersteuning. Alle cliënten die daarvoor in aanmerking willen komen, worden in de gelegenheid gesteld om aan een herstelgroep deel te nemen. Ervaringsdeskundigen zijn ingezet bij de organisatie en uitvoering van deze groepen. In 2014 is er een Jongerenraad (minimaal vier cliënten) ten behoeve van jongerenparticipatie bij HVO-Querido. Aanpak: HVO-Querido investeert in de organisatie van herstel- en andere zelfhulpgroepen. Goede informatievoorziening aan cliënten en hun begeleiders over het belang en nut van deze groepen, is daarin een eerste stap. Bij de ontwikkeling en uitvoering hiervan gaan ervaringsdeskundigen een prominente rol vervullen. Om hen daarin te ondersteunen, vindt momenteel onderzoek plaats naar de competenties en voorwaarden die hiervoor nodig zijn. 3 HVO-Querido heeft drie cliëntgestuurde voorzieningen; SCIP, DAC De Tour en JES.

16 3.1.5 Doelmatige inrichting zorgprocessen en zorgprogramma s Hiervoor is al gemeld dat het van belang is om een optimale balans te realiseren in de verhouding tussen prijs en kwaliteit. Wij zien het als onze opdracht om de best mogelijke zorg- en dienstverlening tegen een scherpe prijs aan te bieden. Dat geldt niet alleen bij de ontwikkeling van meer begeleid wonen en toegankelijke dagbesteding, maar voor onze totale aanbod. In dat kader richten we de aandacht in de komende periode op verbetering van de kwaliteit en doelmatige inrichting van onze zorgprocessen en zorgprogrammering. Ambitie: Onze cliënten krijgen hoogwaardige en geavanceerde individuele begeleiding en ondersteuning. HVO-Querido start met de ontwikkeling van zorgprogramma s die aansluiten bij de vragen van de diverse doelgroepen. Dat houdt in ieder geval in dat we voldoen aan de laatste eisen op gebied van zorgplanning, -afstemming en -toetsing. Aanpak: Aan de hand van recent ontwikkelde richtlijnen stellen we begeleidingsplannen en cliëntdossiers op en richten we deze in. Cliënten worden betrokken bij het opstellen en de toetsing hiervan. Om zorgprocessen beter te kunnen monitoren gaan we zorgprogramma s die goed aansluiten bij de diverse vragen van onze cliënten, definiëren en verder ontwikkelen. de zorginkoopprocedure AWBZ (jaarlijks aanleveren van een speerpunt). Eind 2014 zijn de huidige zorgproducten van HVO-Querido geherdefinieerd als zorgprogramma s waardoor transparantie van geboden zorg en het resultaat daarvan optimaal is. Eind 2014 zijn de nieuwe krachtgerichte begeleidingsplannen voor 98% van onze cliënten op orde volgens de Richtlijnen Dossiervorming die op dat moment van kracht zijn. Het realiseren van vastgestelde begeleidingsdoelen wordt gemeten en vastgesteld, voor de doelgroep Jeugd vanaf 2012 (streven: 75% van de doelen gerealiseerd), voor de overige doelgroepen geldt ditzelfde vanaf hvo-querido 16 Resultaat: De waardering van onze cliënten voor ons aanbod neemt in 2014 met 0.2 toe ten opzichte van 2008 (7.4). We betrekken cliënten bij kwaliteitsverbetering van de zorg door deelname aan de interne audits (vier cliëntauditoren in 2014) en aan

17 4managementvan medewerkers 17 Het is al eerder gesteld: HVO-Querido wil een goede werkgever zijn en draagt zorg voor een goede werkomgeving met voldoende ruimte voor professionele en individuele ontwikkeling. Wij stellen onze medewerkers in staat om na te denken over hun eigen functioneren en verantwoording af te leggen over hun handelen. Om de ambities van ons beleidsplan te realiseren, moeten onze medewerkers kunnen beschikken over de juiste kennis, inzicht, vaardigheden en instelling. In de komende jaren richten wij ons op versterking van deze competenties. Tegen de achtergrond van de veranderende opvattingen over hulpverlening en ondersteuning van cliënten in hun herstelproces, brengen wij momenteel de daarvoor benodigde competenties in kaart. Vervolgens stellen we onze medewerkers in de gelegenheid om aan deze competenties te werken in een individueel traject en/of in teamverband. Bij deze ontwikkeling gaat de aandacht vooral uit naar het vergroten van kennis en vaardigheden op het gebied van herstelondersteuning en naar vaardigheden op het gebied van methodisch en teamgericht werken.

18 management van middelen De financiering van de zorg en opvang staat onder grote druk; de komende jaren staan in het teken van kostenbeheersing en -reductie. Ook wij krijgen daarmee te maken. Tegelijkertijd moeten we voldoende middelen vrijmaken om onze ambities, verwoord in hoofdstuk 3, waar te maken. Dit vraagt om een continue zorgvuldige afweging en efficiënte inzet van middelen. Handhaving en verbetering van de kwaliteit van onze huidige zorg- en hulpverlening staan daarbij voorop. De komende jaren wordt actief gezocht naar aanvullende mogelijkheden en middelen om de kwaliteit van zorg te blijven garanderen en tegelijkertijd onze ambities waar te maken. Er wordt flink geïnvesteerd in methodiekontwikkeling en zorginnovatie. Ook maken we middelen vrij om de huisvesting van onze cliënten en ons cliëntenregistratie- en volgsysteem te verbeteren. Om ervoor te zorgen dat we eventuele tegenvallers goed kunnen opvangen en kunnen inspringen op nieuwe ontwikkelingen, gaan wij in het kader van goede bedrijfsvoering een groei van ons weerstandsvermogen realiseren naar 15% van de jaaromzet in Tegelijkertijd gaan we het doorbelastingspercentage centrale kosten terugdringen tot 15% in Bij het efficiënt inzetten van middelen kijken we ook naar een adequate inzet van ondersteunende stafen steundiensten. Periodiek toetsen wij de interne klanttevredenheid over deze diensten. De tevredenheid van onze externe klanten gaan wij met ingang van deze beleidsperiode eveneens periodiek meten. hvo-querido 5 18

19

20 6 totslot We realiseren ons dat we in dit beleidsplan voor de komende jaren een flink aantal ambitieuze doelen stellen. We zijn ons er ook zeer van bewust dat we dit doen in een tijd waarin het niet vanzelfsprekend is dat daar onmiddellijk voldoende financiering tegenover staat. In het belang van onze cliënten willen we de lat echter hoog leggen. Daarom willen we onze visie, goed leiderschap op elk niveau, een samenhangende beleids- en strategiebepaling, gerichte investering in mensen en de juiste inzet van middelen de komende tijd concreet gaan uitwerken. hvo-querido 20 Dit meerjarenbeleidsplan maakt deel uit van een beleidscyclus waarin we: Voor de periode van vier jaar aan het beleid richting geven op basis van een vastgelegde missie en visie (Actief en Betrokken, 2010). Voor dezelfde periode een meerjarenbeleidsplan vaststellen (Actief en Betrokken aan de slag, 2012) Het meerjarenbeleidsplan vastleggen in jaarplannen voor de organisatie als geheel, voor de zorginhoudelijke regio s en voor de ondersteunende diensten. Jaarplannen periodiek evalueren en zonodig bijstellen op basis van de PDCA-cyclus. Samen met onze medewerkers en cliënten deze plannen opstellen en toetsen. Aan het eind van deze periode op basis van zelfevaluatie een beleidsplan voor een nieuwe periode van vier jaar opstellen.

21

22 bijlage In de komende jaren krijgt de ontwikkeling van integraal management, gekoppeld aan het opnieuw positioneren van de ondersteunende diensten, verder vorm. De organisatie is hieronder schematisch weergegeven. Het bestuurssecretariaat biedt tevens sociaaljuridische dienstverlening en ondersteuning aan cliëntenraden en -commissies. HRM (Human Resource Management) omvat personeelsadvies, opleidingen, training, salarisadministratie en arbo. De staf draagt zorg voor projectmanagement, beleidsadvisering, communicatie en kwaliteitsontwikkeling. De serviceorganisatie omvat de financiële administratie, de facilitaire dienst, bureau aanmelding en plaatsing, informatie- en functioneel applicatiebeheer en ICT. De afdeling Planning & Control en Kwaliteit bewaakt de P&C-cyclus en adviseert het management over de bedrijfsvoering. 22 hvo-querido HVO-Querido organigram Raad van Toezicht Cliëntenraad Raad van Bestuur Ondernemingsraad Bestuurssecretariaat Serviceorganisatie HRM Planning & Control, Kwaliteit Staf Directie en teams regio C/OW/N Directie en teams regio O/ZO Directie en teams regio Z/NW

23

24 opvang, woonbegeleiding en dagactviteiten Amsterdam Wibautstraat 133d 1097 DN Amsterdam telefoon (020) telefax (020)

Zienn gaat verder. Jaarplan 2014

Zienn gaat verder. Jaarplan 2014 Zienn gaat verder Jaarplan 2014 Een verhaal heeft altijd meer kanten. Zeker de verhalen van de mensen voor wie Zienn er is. Wij kijken naar ál die kanten. Kijken verder. Vragen verder. Gaan verder. Zo

Nadere informatie

informatie voor cliënten

informatie voor cliënten informatie voor cliënten 2 Inhoud Welkom bij HVO-Querido 2 Welke zorg bieden wij 3 Opvang 3 Woonbegeleiding 3 Dagactiviteiten 3 Aanmelding en werkwijze 4 Hoe meld ik me aan? 4 Zorgprogramma 4 Zorgzwaartepakket

Nadere informatie

Profielschets lid Raad van Toezicht SMO Traverse Tilburg

Profielschets lid Raad van Toezicht SMO Traverse Tilburg Profielschets lid Raad van Toezicht SMO Traverse Tilburg Oktober 2015 1 Traverse, thuis in opvang en begeleiding, missie Traverse is een Stichting voor maatschappelijke opvang in Midden-Brabant en organiseert

Nadere informatie

Beleidsdocument 2012-2016

Beleidsdocument 2012-2016 Beleidsdocument 2012-2016 uw zorg, onze zorg Inhoudsopgave 1. Voorwoord...3 2. Zorggroep de Bevelanden...4 3. Waar staat Zorggroep de Bevelanden voor (Missie, Visie en Doelstellingen)...4 4. Uitwerking:

Nadere informatie

WAARDEN BEWUST ONDERNEMEN

WAARDEN BEWUST ONDERNEMEN WAARDEN BEWUST ONDERNEMEN EEN NIEUW SOORT ONDERNEMERSCHAP RESULTAAT KOERS VISIE PERSOONLIJK LEIDERSCHAP MEERWAARDE & RENDEMENT WAARDEN BEWUST WAARDEN BEWUST ONDERNEMEN ANNO 2013 Waarden Bewust Ondernemen

Nadere informatie

Ambitie: de doelgroep maatschappelijke zorg woont passend en zo zelfstandig mogelijk, heeft passende ondersteuning en participeert naar vermogen.

Ambitie: de doelgroep maatschappelijke zorg woont passend en zo zelfstandig mogelijk, heeft passende ondersteuning en participeert naar vermogen. Ambitie: de doelgroep maatschappelijke zorg woont passend en zo zelfstandig mogelijk, heeft passende ondersteuning en participeert naar vermogen. Om deze ambitie te realiseren, zetten we in op maatregelen

Nadere informatie

Opdracht transitiemanager voor de 3 grote locaties

Opdracht transitiemanager voor de 3 grote locaties Opdracht transitiemanager voor de 3 grote locaties Deze opdracht beschrijft de rol van de transitiemanager voor de 3 grote locaties (Lauwershof, Oudtburgh en Zuyder Waert) in de implementatie van de strategie

Nadere informatie

Bestuurlijke afspraken Investeren in kwaliteit verpleeghuiszorg : zinvolle daginvulling en deskundig personeel.

Bestuurlijke afspraken Investeren in kwaliteit verpleeghuiszorg : zinvolle daginvulling en deskundig personeel. Bestuurlijke afspraken Investeren in kwaliteit verpleeghuiszorg : zinvolle daginvulling en deskundig personeel. Datum: Partijen: ActiZ, organisatie van zorgondernemers Zorgverzekeraars Nederland (ZN) De

Nadere informatie

duidelijke affiniteit met arbodienstverlening

duidelijke affiniteit met arbodienstverlening Profiel Manager HR Services duidelijke affiniteit met arbodienstverlening 23 september 2015 Opdrachtgever Erasmus MC Voor meer informatie over de functie Manon Min, adviseur Leeuwendaal Telefoon (088)

Nadere informatie

Beleidsplan RIBW K/AM 2012-2015 De hoofdlijnen

Beleidsplan RIBW K/AM 2012-2015 De hoofdlijnen Perspectief! Beleidsplan RIBW K/AM 2012-2015 De hoofdlijnen RIBW K/AM: onze opdracht Wij begeleiden mensen die - al dan niet tijdelijk - belemmerd worden door psychiatrische en/of psychosociale kwetsbaarheid.

Nadere informatie

Missie visie en doelstellingen

Missie visie en doelstellingen Missie visie en doelstellingen Inhoud 1 Inleiding 2 Missie en visie ASKA 2.1 Ons motto 2.2 Onze missie 2.3 Onze ambitie 2.4 Onze identiteit 2.5 Onze visie op de ontwikkeling van kinderen 2.6 Onze visie

Nadere informatie

Strategische uitgangspunten 2014-2018. Moveoo beweegt

Strategische uitgangspunten 2014-2018. Moveoo beweegt Strategische uitgangspunten 2014-2018 Moveoo beweegt Deze strategische notitie beoogt het kader te schetsen waarbinnen Moveoo haar hieronder kort samengevatte werkwijze, visie en doelstellingen in de periode

Nadere informatie

Manager Bedrijfsvoering

Manager Bedrijfsvoering Manager Bedrijfsvoering Verbinder, peoplemanager en sparringpartner op strategisch niveau Severinus Severinus noemt zich dé zorgorganisatie in Veldhoven en omgeving. Zij bieden primair zorg voor mensen

Nadere informatie

Begeleid Wonen. www.st-neos.nl. Maatschappelijke opvang en aanpak huiselijk geweld

Begeleid Wonen. www.st-neos.nl. Maatschappelijke opvang en aanpak huiselijk geweld Begeleid Wonen www.st-neos.nl Maatschappelijke opvang en aanpak huiselijk geweld De stichting Neos is een organisatie voor maatschappelijke opvang en aanpak huiselijk geweld. De organisatie richt zich

Nadere informatie

Unitmanager EAD. Resultaatgebieden: 1. Organisatie 2. Maatschappelijke omgeving 3. Bedrijfsvoering 4. Leiderschap 5. Planning en control

Unitmanager EAD. Resultaatgebieden: 1. Organisatie 2. Maatschappelijke omgeving 3. Bedrijfsvoering 4. Leiderschap 5. Planning en control Unitmanager EAD Organisatiecontext Het Baken wil een werkomgeving bieden die plezierig, inspirerend en lerend is. Wij zien onze medewerkers als mensen met talenten, competenties, passie en ambities, die

Nadere informatie

Profielschets algemeen directeur/bestuurder AveleijnSDT

Profielschets algemeen directeur/bestuurder AveleijnSDT Profielschets algemeen directeur/bestuurder AveleijnSDT De organisatie Kinderen, jongeren en volwassenen met een lichamelijke of verstandelijke handicap hebben behoefte aan ondersteuning en begeleiding

Nadere informatie

De cliënt is DE schakel in de keten schulddienstverlening

De cliënt is DE schakel in de keten schulddienstverlening De cliënt is DE schakel in de keten schulddienstverlening De gemeenten Ermelo en Harderwijk werken samen met ketenpartners Westerbeek C.O.D. BV, ZorgDat, Stichting Pinel en MDVeluwe als het gaat om schulddienstverlening.

Nadere informatie

Perceelbeschrijving Beschermd wonen

Perceelbeschrijving Beschermd wonen Perceelbeschrijving Beschermd wonen Inhoud 1. Beschermd wonen... 3 1.1 Gevraagd product... 3 1.2 Eisen aan aanbieder... 4 1.3 Basisprotocol... 5 Pagina 2 van 5 1. Beschermd wonen 1.1 Gevraagd product De

Nadere informatie

SKPO Profielschets Lid College van Bestuur

SKPO Profielschets Lid College van Bestuur SKPO Profielschets Lid College van Bestuur 1 Missie, visie SKPO De SKPO verzorgt goed primair onderwijs waarbij het kind centraal staat. Wij ondersteunen kinderen om een stap te zetten richting zelfstandigheid,

Nadere informatie

TWEE LEDEN RAAD VAN TOEZICHT (PROFIEL BEDRIJFSVOERING EN PROFIEL POLITIEK BESTUURLIJKE VRAAGSTUKKEN)

TWEE LEDEN RAAD VAN TOEZICHT (PROFIEL BEDRIJFSVOERING EN PROFIEL POLITIEK BESTUURLIJKE VRAAGSTUKKEN) TWEE LEDEN RAAD VAN TOEZICHT (PROFIEL BEDRIJFSVOERING EN PROFIEL POLITIEK BESTUURLIJKE VRAAGSTUKKEN) 7 november 2014 DE ORGANISATIE RIBW Kennemerland / Amstelland en de Meerlanden De Regionale Instelling

Nadere informatie

VERDER IN LEREN STRATEGISCH BELEIDSPLAN 2011-2015 PUBLIEKSVERSIE

VERDER IN LEREN STRATEGISCH BELEIDSPLAN 2011-2015 PUBLIEKSVERSIE VERDER IN LEREN STRATEGISCH BELEIDSPLAN 2011-2015 PUBLIEKSVERSIE INHOUD Missie & visie 4 Het onderwijs voorbij 5 Kwaliteit vanuit identiteit 7 Werken vanuit passie 8 Elke leerling telt 10 Ondernemend en

Nadere informatie

Opdracht transitiemanager voor de wijken

Opdracht transitiemanager voor de wijken Opdracht transitiemanager voor de wijken Deze opdracht beschrijft de rol van de transitiemanager voor de wijken in de implementatie van de strategie van Magentazorg en Actiezorg. De opdracht heeft een

Nadere informatie

Strategisch document Ambulancezorg Nederland

Strategisch document Ambulancezorg Nederland Strategisch document Ambulancezorg Nederland 1 Inleiding: relevante ontwikkelingen 2 Missie en visie AZN 3 Kernfuncties: profiel en kerntaken AZN 4 Strategische agenda AZN vastgesteld: woensdag 23 mei

Nadere informatie

Profiel. Teamleider Zorg en Wonen. 23 april 2015. Opdrachtgever InteraktContour

Profiel. Teamleider Zorg en Wonen. 23 april 2015. Opdrachtgever InteraktContour Profiel Teamleider Zorg en Wonen 23 april 2015 Opdrachtgever InteraktContour Voor meer informatie over de functie Marcel ten Berge, adviseur Leeuwendaal Telefoon (070) 414 27 00 06-2900 47 45 Voor sollicitatie

Nadere informatie

Onderwerpen. Perspectief van kwaliteit in de zorg. De keuze van het Kwaliteits-management-systeem. Certificering: ISO 9001 voor de Zorg.

Onderwerpen. Perspectief van kwaliteit in de zorg. De keuze van het Kwaliteits-management-systeem. Certificering: ISO 9001 voor de Zorg. ISO 9001 voor de zorg: een bewuste keuze ir.drs. A. van der Star MSHE Normcommissie ISO 9001 Zorg NEN 1 februari 2011 Bijdragen: H. Dekker: Certificatie in de Zorg Onderwerpen Perspectief van kwaliteit

Nadere informatie

Bijlage 1. Afwegingskader ZRM Wonen en zorg

Bijlage 1. Afwegingskader ZRM Wonen en zorg Bijlage 1. Afwegingskader ZRM Wonen en zorg De zelfredzaamheidsmatrix (ZRM) (Bron: GGD Amsterdam) bevat onder andere het domein huisvesting. Het afwegingskader in deze bijlage is afgeleid van deze zelfredzaamheidsmatrix.

Nadere informatie

Strategisch bedrijfsplan 2013-2016. Het Algemeen Maatschappelijk Werk werkt voor mens en maatschappij

Strategisch bedrijfsplan 2013-2016. Het Algemeen Maatschappelijk Werk werkt voor mens en maatschappij Strategisch bedrijfsplan 2013-2016 Het Algemeen Maatschappelijk Werk werkt voor mens en maatschappij 1 2013-2016 Maatschappelijk werk beweegt zich van oudsher tussen de vragen van de lokale maatschappij

Nadere informatie

De motor van de lerende organisatie

De motor van de lerende organisatie De motor van de lerende organisatie Focus op de arbeidsmarkt Naast het erkennen van leerbedrijven is Calibris verantwoordelijk voor ontwikkeling en onderhoud van kwalificaties in de sectoren zorg, welzijn

Nadere informatie

Profiel. Manager Bibliotheken. 20 maart 2015. Opdrachtgever Stichting Bibliotheek Rotterdam

Profiel. Manager Bibliotheken. 20 maart 2015. Opdrachtgever Stichting Bibliotheek Rotterdam Profiel Manager Bibliotheken 20 maart 2015 Opdrachtgever Stichting Bibliotheek Rotterdam Voor meer informatie over de functie Manon Min, adviseur Leeuwendaal Telefoon (070) 414 27 00 Voor sollicitatie

Nadere informatie

IBN ALS SOCIALE ONDERNEMING VOOR EEN BREDERE GROEP

IBN ALS SOCIALE ONDERNEMING VOOR EEN BREDERE GROEP IBN ALS SOCIALE ONDERNEMING VOOR EEN BREDERE GROEP IBN ALS SOCIALE ONDERNEMING VOOR EEN BREDERE GROEP IBN biedt mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt meer kansen door het optimaal benutten van talenten,

Nadere informatie

Post HBO opleiding Jobcoach/Trajectbegeleider

Post HBO opleiding Jobcoach/Trajectbegeleider Post HBO opleiding Jobcoach/Trajectbegeleider Combo Emonomy Combo Emonomy heeft een lange historie en traditie in methodiekontwikkeling, onderzoek, opleiding, coaching en advies op het gebied van arbeidsontwikkeling,

Nadere informatie

Convenant Vitaal Vechtdal

Convenant Vitaal Vechtdal Convenant Vitaal Vechtdal Partijen komen door gezamenlijke regionale inspanning tot een verbetering van de vitaliteit van de individuele burger door o.a. individuele gezondheidszorg te koppelen aan een

Nadere informatie

Hoofdstructuur fusieorganisatie WML en ISD-ML

Hoofdstructuur fusieorganisatie WML en ISD-ML Hoofdstructuur fusieorganisatie WML en ISD-ML Concept 2 SG 6 februari 2012 1 1. Inleiding De ISD-ML en de WML zijn voornemens om zowel bestuurlijk als organisatorisch te fuseren. Tot dit voornemen hebben

Nadere informatie

Wat biedt RIBW ZWWF? Voor wie?

Wat biedt RIBW ZWWF? Voor wie? Stichting RIBW Zaanstreek, Waterland en West-Friesland (RIBW ZWWF) begeleidt en ondersteunt mensen met langdurige psychiatrische of ernstige psychosociale problemen. We begeleiden hen in hun streven op

Nadere informatie

Functieprofiel: Manager Functiecode: 0202

Functieprofiel: Manager Functiecode: 0202 Functieprofiel: Manager Functiecode: 0202 Doel Zorgdragen voor de vorming van beleid voor de eigen functionele discipline, alsmede zorgdragen voor de organisatorische en personele aansturing van een of

Nadere informatie

Er is een transformatieproces in de ouderenzorg aan de gang

Er is een transformatieproces in de ouderenzorg aan de gang Er is een transformatieproces in de ouderenzorg aan de gang 3 issues: 1. Adequaat inspelen op demografische ontwikkelingen; 2. Normaal als het kan en bijzonder als het echt moet; 3. Kostenbeheersing en

Nadere informatie

Ondernemersplan 3NE. 3NE onderweg naar langer wonen in welvaart en welzijn. 1. Wat wil 3NE betekenen a. Missie b. Visie c. Waarden en ambities

Ondernemersplan 3NE. 3NE onderweg naar langer wonen in welvaart en welzijn. 1. Wat wil 3NE betekenen a. Missie b. Visie c. Waarden en ambities Ondernemersplan 3NE 3NE onderweg naar langer wonen in welvaart en welzijn 1. Wat wil 3NE betekenen a. Missie b. Visie c. Waarden en ambities 2. De wereld waarin 3NE werkt a. Ontwikkelingen in de samenleving

Nadere informatie

Nederlandse Vereniging voor Manuele Therapie. Zicht op de toekomst. 22 september 2014

Nederlandse Vereniging voor Manuele Therapie. Zicht op de toekomst. 22 september 2014 Nederlandse Vereniging voor Manuele Therapie 22 september 2014 Inhoud 1. Inleiding en aanleiding 2. Strategische outline 3. De markt en de vereniging 4. Strategische domeinen 5. Beweging 1. Inleiding en

Nadere informatie

Profielschets voor de werving en selectie van een lid van de raad van toezicht Topaz

Profielschets voor de werving en selectie van een lid van de raad van toezicht Topaz Profielschets voor de werving en selectie van een lid van de raad van toezicht Topaz Leiden, september 2015 Achtergrond vacature Via het rooster van aftreden zal binnen de raad van toezicht van Topaz op

Nadere informatie

Strategisch Beleidsplan 2013-2015 Bruggen bouwen tussen cliënt en maatschappij

Strategisch Beleidsplan 2013-2015 Bruggen bouwen tussen cliënt en maatschappij Strategisch Beleidsplan 2013-2015 Bruggen bouwen tussen cliënt en maatschappij Onze missie RIBW ZWWF ondersteunt mensen met langdurige psychiatrische of ernstige psychosociale kwetsbaarheid om de regie

Nadere informatie

Datum: 7 november 2014 Auteur: Managementteam Status: Definitief. Strategisch beleidsplan 2015-2018

Datum: 7 november 2014 Auteur: Managementteam Status: Definitief. Strategisch beleidsplan 2015-2018 Datum: 7 november 2014 Auteur: Managementteam Status: Definitief Strategisch beleidsplan 2015-2018 Inhoud I Inleiding... 3 Leeswijzer... 3 II Wie zijn wij... 4 Welzijn Nieuwe Stijl... 4 Gebiedsteams...

Nadere informatie

Woonzorgcentrum. Meerjarenbeleid woonzorgcentrum Sint Anna 2012-2016

Woonzorgcentrum. Meerjarenbeleid woonzorgcentrum Sint Anna 2012-2016 Woonzorgcentrum Meerjarenbeleid woonzorgcentrum Sint Anna 2012-2016 Uniek zijn en uniek blijven Vanaf de oprichting van Stichting Sint Anna in 1976 door de Zusters van Julie Postel, is het woonzorgcentrum

Nadere informatie

Onze visie op cliënten, medewerkers en organisatie vertrekt vanuit 6 waarden: Cliëntgestuurd, Integer, Inclusief, Open, Participatief, Professioneel.

Onze visie op cliënten, medewerkers en organisatie vertrekt vanuit 6 waarden: Cliëntgestuurd, Integer, Inclusief, Open, Participatief, Professioneel. missie en VISIE Het GielsBos wil een veilige en geborgen thuis bieden aan volwassenen en kinderen met een beperking. We bieden deze mensen en hun leefomgeving een brede ondersteuning vanuit ervaring en

Nadere informatie

2013-2014. Vangnet en springplank. Stichting Maatschappelijke Opvang Verdihuis. Meerjarenbeleid. SMO Verdihuis Tel. 0412-636251

2013-2014. Vangnet en springplank. Stichting Maatschappelijke Opvang Verdihuis. Meerjarenbeleid. SMO Verdihuis Tel. 0412-636251 Stichting Maatschappelijke Opvang Verdihuis SMO Verdihuis Tel. 0412-636251 Kardinaal de Jongstraat 17 Fax 0412-628361 5348 BG OSS info@verdihuis.nl Meerjarenbeleid 2013-2014 Vangnet en springplank Inleiding

Nadere informatie

Zelfstandigheidstraining. voor Jongeren. www.st-neos.nl. Maatschappelijke opvang en aanpak huiselijk geweld

Zelfstandigheidstraining. voor Jongeren. www.st-neos.nl. Maatschappelijke opvang en aanpak huiselijk geweld Zelfstandigheidstraining voor Jongeren www.st-neos.nl Maatschappelijke opvang en aanpak huiselijk geweld Stichting Neos is een HKZ-gecertificeerde organisatie voor maatschappelijke opvang en aanpak huiselijk

Nadere informatie

STRATEGISCH BELEID EFFICIËNT EN ZICHTBAAR NAAR EEN CENTRUM VOOR REVALIDATIE

STRATEGISCH BELEID EFFICIËNT EN ZICHTBAAR NAAR EEN CENTRUM VOOR REVALIDATIE STRATEGISCH BELEID 2013 2014 NAAR EEN EFFICIËNT EN ZICHTBAAR CENTRUM VOOR REVALIDATIE UMCG Centrum voor Revalidatie Strategisch beleidsplan 2013-2014 Vastgesteld op 1 november 2012 Vooraf Met het strategisch

Nadere informatie

Samenwerken met sociale werkvoorzieningen en UWV Anne Marie Eeftink (Reinier van Arkelgroep) ism Peter Smit (UWV)

Samenwerken met sociale werkvoorzieningen en UWV Anne Marie Eeftink (Reinier van Arkelgroep) ism Peter Smit (UWV) Samenwerken met sociale werkvoorzieningen en UWV Anne Marie Eeftink (Reinier van Arkelgroep) ism Peter Smit (UWV) Programma Kennismaking Presentatie participatieladder Demarrage Samenwerkingspilot met

Nadere informatie

Personeelsbeleidsplan 2003/2004 2007/2008

Personeelsbeleidsplan 2003/2004 2007/2008 Personeelsbeleidsplan 2003/2004 2007/2008 Eisenhowerlaan 59 3844 AS Harderwijk wdu per 004 1 Inhoudsopgave Inleiding 3 1. Bestuurlijke uitgangspunten 4 2. Integraal personeelsbeleid 5 3. De basis voor

Nadere informatie

Leeftijdbewust personeelsbeleid De business case

Leeftijdbewust personeelsbeleid De business case Leeftijdbewust personeelsbeleid De business case Inleiding Binnen de sector ziekenhuizen is leeftijdsbewust personeelsbeleid een relevant thema. De studie RegioMarge 2006, De arbeidsmarkt van verpleegkundigen,

Nadere informatie

Leergang Leiderschap voor Professionals

Leergang Leiderschap voor Professionals Leergang Leiderschap voor Professionals Zonder ontwikkeling geen toekomst! Leergang Leiderschap voor Professionals Tijden veranderen. Markten veranderen, organisaties en bedrijven veranderen en ook de

Nadere informatie

voor duidelijkheid voor helderheid voor morgen

voor duidelijkheid voor helderheid voor morgen voor duidelijkheid voor helderheid voor morgen 1 Strategisch plan 2010-2015 de basis voor groei IBN staat voor marktgericht ondernemen met een passie voor mens en maatschappij. Dagelijks brengen wij mensen

Nadere informatie

Opleidingsgids Zorg en Welzijn

Opleidingsgids Zorg en Welzijn zelforganiserende teams relaties Opleidingsgids Zorg en Welzijn implementatiekunst kwaliteit cultuur sociaal kapitaal 2015 organisatienetwerken MVO projecten Leren & ontwikkelen bij Bureau de Bont Medewerkers

Nadere informatie

Hoofdlijnen beleidsplan Ronald McDonald Kinderfonds 2010-2015

Hoofdlijnen beleidsplan Ronald McDonald Kinderfonds 2010-2015 Hoofdlijnen beleidsplan Ronald McDonald Kinderfonds 2010-2015 Missie/Visie/Kernboodschap/Doelstelling Missie Het Ronald McDonald Kinderfonds wil een positieve bijdrage leveren aan de gezondheid van kinderen

Nadere informatie

Samen bruggen bouwen. Het manifest: de basis van en voor SDW

Samen bruggen bouwen. Het manifest: de basis van en voor SDW Samen bruggen bouwen Het manifest: de basis van en voor SDW Inhoud Samen bruggen bouwen 10 4 6 De basis van en voor SDW Waarom bestaat SDW? 8 Waar willen we naar toe? Van waaruit handelen wij? Onze belofte

Nadere informatie

Manager Bedrijfsvoering & Financial Control

Manager Bedrijfsvoering & Financial Control Manager Bedrijfsvoering & Financial Control inspirerend en verbindend manager met daadkracht Moveoo Moveoo werkt voor mensen met een kwetsbare positie in de samenleving bij voorbeeld doordat ze dak- of

Nadere informatie

Strategisch beleid Libra Revalidatie & Audiologie 2013-2015 Als het leven om een nieuwe balans vraagt

Strategisch beleid Libra Revalidatie & Audiologie 2013-2015 Als het leven om een nieuwe balans vraagt Strategisch beleid Libra Revalidatie & Audiologie 2013-2015 Als het leven om een nieuwe balans vraagt We willen een vraaggerichte, ondernemende organisatie zijn, die op basis van een gezonde en duurzame

Nadere informatie

Profiel. Hoofd Beleid en Advies. 2 juni 2016. Opdrachtgever Stichting de Haagse Scholen

Profiel. Hoofd Beleid en Advies. 2 juni 2016. Opdrachtgever Stichting de Haagse Scholen Profiel Hoofd Beleid en Advies 2 juni 2016 Opdrachtgever Stichting de Haagse Scholen Voor meer informatie over de functie Jeannette van der Vorm, adviseur Leeuwendaal Telefoon (088) 00 868 00 Voor sollicitatie

Nadere informatie

TOEKOMST Meerjarig Beleidskader 2008 2012

TOEKOMST Meerjarig Beleidskader 2008 2012 OP NAAR DE TOEKOMST Meerjarig Beleidskader 2008 2012 Onze missie Mensen met langdurige psychiatrische en/of psychosociale problemen begeleiden en ondersteunen in hun streven op hun eigen manier in de samenleving

Nadere informatie

gedragswijzer Inleiding

gedragswijzer Inleiding Gedragswijzer Inleiding Wij zijn Lefier, een wooncorporatie met ambities in Noord-Nederland. We willen waarborgen en versterken wat we al zijn: een maatschappelijk betrokken, daadkrachtige organisatie

Nadere informatie

TWEE LEDEN RAAD VAN TOEZICHT (PROFIEL ZORG EN PROFIEL BEDRIJFSVOERING)

TWEE LEDEN RAAD VAN TOEZICHT (PROFIEL ZORG EN PROFIEL BEDRIJFSVOERING) TWEE LEDEN RAAD VAN TOEZICHT (PROFIEL ZORG EN PROFIEL BEDRIJFSVOERING) Maart 2016 DE ORGANISATIE RIBW Kennemerland / Amstelland en de Meerlanden De Regionale Instelling voor Beschermd Wonen Kennemerland

Nadere informatie

ALGEMEEN VISIE, MISSIE EN HERSTEL SPEERPUNTEN. Voor een leven in balans

ALGEMEEN VISIE, MISSIE EN HERSTEL SPEERPUNTEN. Voor een leven in balans Jaar verslag 2013 ALGEMEEN VISIE, MISSIE EN HERSTEL LEVANTO is ontstaan in een turbulente periode van verandering in het maatschappelijk veld. Vanuit de overtuiging dat zelfredzaamheid, herstel, participatie

Nadere informatie

We onderscheiden drie vormen van woonbegeleiding: begeleid wonen beschermd wonen 24-uurszorg

We onderscheiden drie vormen van woonbegeleiding: begeleid wonen beschermd wonen 24-uurszorg woonbegeleiding 1 Drie Vormen woonbegeleiding Het grootste deel van het hulpaanbod van HVO-Querido valt onder de noemer woonbegeleiding. Bij woonbegeleiding gaat het om de combinatie van huisvesting en

Nadere informatie

PROFIELDOCUMENT. Vacature Lid Raad van Toezicht (M/V) bij stichting Middin te Rijswijk

PROFIELDOCUMENT. Vacature Lid Raad van Toezicht (M/V) bij stichting Middin te Rijswijk PROFIELDOCUMENT Vacature Lid Raad van Toezicht (M/V) bij stichting Middin te Rijswijk ORGANISATIENAAM : Middin LOCATIE : Prinses Beatrixlaan 16 te Rijswijk ALGEMEEN : Middin is een toonaangevende zorgaanbieder

Nadere informatie

Werkplan Herstel en Burgerschap 2012 en verder

Werkplan Herstel en Burgerschap 2012 en verder Werkplan Herstel en Burgerschap 2012 en verder Het door VWS gesubsidieerde project Herstel en burgerschap is gestopt. De visie en ambities uit het gelijknamige visiedocument blijven echter actueel. Daarom

Nadere informatie

STICHTING KINDANTE. Visie Personeel

STICHTING KINDANTE. Visie Personeel STICHTING KINDANTE Visie Personeel Visie Personeel 1 Inleiding De onderwijskundige visie van stichting Kindante vormt de basis voor de wijze waarop de Kindantescholen hun onderwijs vormgeven. Dit vraagt

Nadere informatie

Functieprofiel: Directeur Service Eenheid Functiecode: 0206

Functieprofiel: Directeur Service Eenheid Functiecode: 0206 Functieprofiel: Directeur Service Eenheid Functiecode: 0206 Doel Voorbereiden en uitvoeren van het beleid van in het algemeen en van de eigen service in het bijzonder, alsmede het leidinggeven aan de werkzaamheden

Nadere informatie

FUNCTIEPROFIEL 1. ORGANISATIE. Noorderpoort

FUNCTIEPROFIEL 1. ORGANISATIE. Noorderpoort FUNCTIEPROFIEL Opdrachtgever: Functienaam: Deskundigheid Noorderpoort Lid Raad van Toezicht Sociale domein 1. ORGANISATIE Noorderpoort Noorderpoort bereidt jongeren en volwassenen voor op hun rol in de

Nadere informatie

Kwaliteitszorg met behulp van het INK-model.

Kwaliteitszorg met behulp van het INK-model. Kwaliteitszorg met behulp van het INK-model. 1. Wat is het INK-model? Het INK-model is afgeleid van de European Foundation for Quality Management (EFQM). Het EFQM stelt zich ten doel Europese bedrijven

Nadere informatie

Professionele en persoonlijke groei?

Professionele en persoonlijke groei? + Professionele en persoonlijke groei? Samen naar meer resultaat, meer gemak en meer plezier! Han Oei Oei voor Groei - www.oeivoorgroei.nl info@oeivoorgroei.nl 0633794681 + Meer resultaat, meer gemak en

Nadere informatie

Zelfstandig leven voor mensen met NAH én psychiatrische problematiek

Zelfstandig leven voor mensen met NAH én psychiatrische problematiek Brochure voor verwijzers Zelfstandig leven voor mensen met NAH én psychiatrische problematiek ribw arnhem & veluwe vallei 2 Meedoen in de maatschappij; voor veel mensen met langdurige psychiatrische problemen

Nadere informatie

> Retouradres Postbus 20350 2500 EJ Den Haag. De Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA DEN HAAG

> Retouradres Postbus 20350 2500 EJ Den Haag. De Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA DEN HAAG > Retouradres Postbus 20350 2500 EJ Den Haag De Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA DEN HAAG Bezoekadres: Parnassusplein 5 2511 VX DEN HAAG T 070 340 79 11 F 070 340

Nadere informatie

PROFIELDOCUMENT. Vacature Lid raad van toezicht (M/V) bij stichting Middin te Rijswijk

PROFIELDOCUMENT. Vacature Lid raad van toezicht (M/V) bij stichting Middin te Rijswijk PROFIELDOCUMENT Vacature Lid raad van toezicht (M/V) bij stichting Middin te Rijswijk ORGANISATIENAAM : Middin LOCATIE : Prinses Beatrixlaan 16 te Rijswijk ALGEMEEN : Middin is een toonaangevende zorgaanbieder

Nadere informatie

TECHNISCH BEHEER. Zorgeloze kwaliteit. vandorp.eu

TECHNISCH BEHEER. Zorgeloze kwaliteit. vandorp.eu TECHNISCH BEHEER Zorgeloze kwaliteit TECHNISCH BEHEER Onze samenleving verandert snel. Waar in het verleden volstaan kon worden met een eenvoudig inspanningscontract voldoet dit veelal niet meer aan de

Nadere informatie

Kennis van de Overheid. Maatschappelijk. Zorg voor. zorgen dat

Kennis van de Overheid. Maatschappelijk. Zorg voor. zorgen dat Kennis van de Overheid Maatschappelijk Zorg voor zorgen dat De decentralisaties voor elkaar In het maatschappelijk domein krijgt de gemeente forse extra verantwoordelijkheden voor jeugd, mensen met een

Nadere informatie

Iedereen denkt bij informatieveiligheid dat het alleen over ICT en bedrijfsvoering gaat, maar het is veel meer dan dat. Ook bij provincies.

Iedereen denkt bij informatieveiligheid dat het alleen over ICT en bedrijfsvoering gaat, maar het is veel meer dan dat. Ook bij provincies. Iedereen denkt bij informatieveiligheid dat het alleen over ICT en bedrijfsvoering gaat, maar het is veel meer dan dat. Ook bij provincies. Gea van Craaikamp, algemeen directeur en provinciesecretaris

Nadere informatie

Ontwikkelingen. in zorg en welzijn. Wij houden daarbij onverkort vast aan de Koers 2010-2013,

Ontwikkelingen. in zorg en welzijn. Wij houden daarbij onverkort vast aan de Koers 2010-2013, KOERS 2014-2015 3 Het (zorg)landschap waarin wij opereren verandert ingrijpend. De kern hiervan is de Kanteling, wat inhoudt dat de eigen kracht van burgers over de hele breedte van de samenleving uitgangspunt

Nadere informatie

De krachtgerichte methodiek

De krachtgerichte methodiek Het Centrum Voor Dienstverlening is u graag van dienst met: De krachtgerichte methodiek Informatie voor samenwerkingspartners van het CVD Waar kunnen we u mee van dienst zijn? Centrum Voor Dienstverlening

Nadere informatie

Wmo beleidsplan Maatschappelijke Zorg 2012-2014. Centrumgemeenteregio Zuid-Holland Zuid

Wmo beleidsplan Maatschappelijke Zorg 2012-2014. Centrumgemeenteregio Zuid-Holland Zuid Wmo beleidsplan Maatschappelijke Zorg 2012-2014 Centrumgemeenteregio Zuid-Holland Zuid Raadscarrousel Drechtsteden 2 oktober 2012 Opbouw presentatie 1. Maatschappelijke Zorg (Wmo prestatievelden 7, 8 en

Nadere informatie

Search, werving en selectie

Search, werving en selectie Search, werving en selectie voor vaste, tijdelijke én interim-functies in het publieke domein Samen naar beter. PublicSpirit PublicSpirit combineert bewezen deskundigheid op het gebied van search, werving,

Nadere informatie

Visiedocument FACT GGZ Friesland

Visiedocument FACT GGZ Friesland Visiedocument FACT GGZ Friesland Soort document: Visiedocument Versie: 02 Visie Rehabilitatie begint bij de voordeur! Vanaf het eerste behandelcontact staat het individuele herstelproces van de patiënt

Nadere informatie

FUNCTIEBESCHRIJVING: WIJKMANAGER. Algemeen. Datum voorlopige vaststelling: 29-04-2015. Organisatie: Stichting Actiezorg en Magentazorg

FUNCTIEBESCHRIJVING: WIJKMANAGER. Algemeen. Datum voorlopige vaststelling: 29-04-2015. Organisatie: Stichting Actiezorg en Magentazorg FUNCTIEBESCHRIJVING: WIJKMANAGER Algemeen Organisatie: Stichting Actiezorg en Magentazorg Organisatorische eenheid: raad van bestuur Opsteller functiebeschrijving: adviseur P&O Datum voorlopige vaststelling:

Nadere informatie

CarePower Cliënttevredenheidsonderzoek CarePower 2013/14

CarePower Cliënttevredenheidsonderzoek CarePower 2013/14 CarePower Cliënttevredenheidsonderzoek CarePower 2013/14 Datum : 01-02-2014 Auteur : Jaap Noorlander, Joris van Nimwegen Versie : 2 1 Inhoudsopgave Inleiding... Pagina 3 Vraagstelling... Pagina 3 Methode

Nadere informatie

Ontwikkelen in 2014 MensGoed 01/01/2014

Ontwikkelen in 2014 MensGoed 01/01/2014 Ontwikkelen in 2014 MensGoed 01/01/2014 Inhoudsopgave 1. INLEIDING 2. PLANNING EN BEMENSING 2.1 Terugblik 2.2 Organisatiestructuur 2012 / 2013 3. UITVOERING 3.1 Cliëntengroep 3.2 Sterke & zwakke kanten

Nadere informatie

Kanteling als trigger voor koersen op kennis De praktijk van MEE IJsseloevers

Kanteling als trigger voor koersen op kennis De praktijk van MEE IJsseloevers Kanteling als trigger voor koersen op kennis De praktijk van MEE IJsseloevers De trigger: Kantelen in zorg en welzijn In economisch slechte tijden ontstaat er vaak een enorme druk op organisaties om te

Nadere informatie

BIJLAGE 2 Format jaarplan zorgaanbieders Format jaarplan zorgaanbieders Zuid-Holland, Haaglanden en stadsregio Rotterdam

BIJLAGE 2 Format jaarplan zorgaanbieders Format jaarplan zorgaanbieders Zuid-Holland, Haaglanden en stadsregio Rotterdam BIJLAGE 2 Format jaarplan zorgaanbieders Format jaarplan zorgaanbieders Zuid-Holland, Haaglanden en stadsregio Rotterdam Jaarplan 20.. Deel I: Algemeen 1.1 Algemeen beleid /visie

Nadere informatie

FUNCTIEBESCHRIJVING DIRECTEUR BEHANDEL- EN EXPERTISECENTRUM (BEC) ZUIDWESTER

FUNCTIEBESCHRIJVING DIRECTEUR BEHANDEL- EN EXPERTISECENTRUM (BEC) ZUIDWESTER FUNCTIEBESCHRIJVING DIRECTEUR BEHANDEL- EN EXPERTISECENTRUM (BEC) ZUIDWESTER 2011 Directeur BEC A. Plaats in de organisatie 1.Missie en visie van. Missie In het Zuidwesten van Nederland zijn wij dé zorg-

Nadere informatie

AGRIFIRM PERFORMANCE MANAGEMENT REGELING AUGUSTUS 2015, VERSIE 2015-2

AGRIFIRM PERFORMANCE MANAGEMENT REGELING AUGUSTUS 2015, VERSIE 2015-2 AGRIFIRM PERFORMANCE MANAGEMENT REGELING AUGUSTUS 2015, VERSIE 2015-2 INLEIDING Bij Agrifirm maken onze mensen het verschil. De missie, visie en strategische doelen van Agrifirm worden door onze medewerkers

Nadere informatie

Cliënt in beweging. van zorgen voor naar zorgen dat. Voorwoord

Cliënt in beweging. van zorgen voor naar zorgen dat. Voorwoord Cliënt in beweging van zorgen voor naar zorgen dat Meerjarenbeleidsplan 2016-2020 Voorwoord In 2014 en 2015 is er een maatschappelijke verandering in gang gezet die veel betekent voor de Nederlandse burger

Nadere informatie

Functiebeschrijving Teamleider Huisvesting (facilitair)

Functiebeschrijving Teamleider Huisvesting (facilitair) Functiebeschrijving Teamleider Huisvesting (facilitair) Groot Hoogwaak levert een professionele bijdrage aan het aanbod van woon-, zorg-, en welzijnsvoorzieningen voor ouderen in Noordwijk. Dit aanbod

Nadere informatie

Hoofdlijnen. van het

Hoofdlijnen. van het Hoofdlijnen van het BELEIDSPLAN Terug naar de samenleving December 2013 Stichting De Overbrugging Graaf van Egmondstraat 48 KvKnummer 000024369104 www.deoverbrugging.nl Inhoud 1 Doel... 2 2 Doelgroep...

Nadere informatie

Visie en eindtermen voor jobcoachopleidingen

Visie en eindtermen voor jobcoachopleidingen Visie en eindtermen voor jobcoachopleidingen Versie 1.0 12 april 2012 Inhoudsopgave blz. Voorwoord 2 Algemeen -Visie 3 -Methodiek 4 Intake/assessment 5 Jobfinding 6 Coaching on the job 7 Definitielijst

Nadere informatie

NAUTICAL TECHNICAL TRAINING ACADEMY

NAUTICAL TECHNICAL TRAINING ACADEMY NAUTICAL TECHNICAL TRAINING ACADEMY STRATEGISCH BELEIDSPLAN 2012-2015 1 Inhoudsopgave: Blz. 1. Algemeen 3 2. Looptijd en evaluatie 3 3. Motto 3 4. Visie 3 5. Missie 3 6. Doelstellingen 4 6.1 strategie

Nadere informatie

Meander Nijmegen. Samen groot worden. Zorg voor jeugdigen. Begeleiding en (tijdelijk) wonen voor kinderen, jongeren en gezinnen BEGELEID (KAMER) WONEN

Meander Nijmegen. Samen groot worden. Zorg voor jeugdigen. Begeleiding en (tijdelijk) wonen voor kinderen, jongeren en gezinnen BEGELEID (KAMER) WONEN BEGELEID (KAMER) WONEN OPVOEDINGS- ONDERSTEUNING HULP OP MAAT LOGEERHUIS Meander Nijmegen stgmeander.nl Zorg voor jeugdigen Begeleiding en (tijdelijk) wonen voor kinderen, jongeren en gezinnen Samen groot

Nadere informatie

Profiel raad van toezicht Jeroen Bosch Ziekenhuis

Profiel raad van toezicht Jeroen Bosch Ziekenhuis BIJLAGE A Profiel raad van toezicht Jeroen Bosch Ziekenhuis Dit profiel is vastgesteld op 28 mei 2013 op grond van het bepaalde in artikel 3.1 van het reglement van de raad van toezicht. 1. Profiel raad

Nadere informatie

Manifest Zorgzaam ''s-hertogenbosch

Manifest Zorgzaam ''s-hertogenbosch Manifest Zorgzaam ''s-hertogenbosch 21 juni 2013 Onze samenwerking Vijftien organisaties doen de gemeente s-hertogenbosch op 28 juni 2013 tijdens de jaarlijkse Godshuizenlezing een aanbieding in het kader

Nadere informatie

Inwoners met een ernstig psychiatrische aandoening in de wijk

Inwoners met een ernstig psychiatrische aandoening in de wijk Inwoners met een ernstig psychiatrische aandoening in de wijk Vanuit Taskforce EPA Utrecht: Gerard de Valk, Leidinggevende Altrecht F-ACT Projectleider proeftuinen Taskforce EPA MWU Marga Vink, beleidsmedewerker

Nadere informatie

Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen 2015-2016

Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen 2015-2016 Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen 2015-2016 Van verbruik naar gebruik Pagina 1 van 5 Inleiding: Voor u ligt het MVO beleid van ABIRD Industrial Rental Services. Maatschappelijk Verantwoord en Duurzaam

Nadere informatie

Rapport Monitor decentralisaties Federatie Opvang

Rapport Monitor decentralisaties Federatie Opvang Rapport Monitor decentralisaties Federatie Opvang Amersfoort, maart 2015 1 Inhoudsopgave Inhoudsopgave 2 Respons en achtergrondkenmerken 3 Inkoop 4 Administratieve lasten en kwaliteitseisen 5 Gevolgen

Nadere informatie

Handreiking Stappenplan zorginstellingen

Handreiking Stappenplan zorginstellingen Handreiking Stappenplan zorginstellingen versie 5.0 Deze handreiking is ontwikkeld door bureau HHM. Heeft u vragen over deze handreiking? Neem dan contact op met Hinke van der Werf van bureau HHM, telefoonnummer

Nadere informatie