Jaarplan 2014 Onderwijsgroep Punt Speciaal

Transcriptie

1 Jaarplan 2014 Onderwijsgroep Punt Speciaal 16 januari 2014, Lucas Korenromp, bestuurder 1

2 1. Goed onderwijs voor onze leerlingen De scholen van Punt Speciaal leveren kwaliteit aan de maat volgens de (wettelijke) normen en richtlijnen die daarvoor gelden. Leren en vorming gaan hierbij hand in hand. De leerlingen ontwikkelen zich op een wijze die op grond van hun ontwikkelingsperspectief kan worden verwacht in een herkenbare, veilige en inspirerende leeromgeving die een omvang heeft naar de menselijke maat. Het onderwijsprogramma sluit aan op hedendaagse vaktechnische pedagogische en onderwijskundige kennis en instrumenten (o.a. ICT en communicatie). Leerlingen en hun ouders / verzorgers waarderen de toevoegende waarde die de scholen leveren. Bestuur en inspectie waarderen de opbrengsten (onderwijs en financiën) van de scholen. : 1. We ronden het implementatietraject voor invoering van het OPP en het voeren van OGO met ouders af. Op basis van de laatst gepubliceerde Algemene maatregel van Bestuur (AmvB) wordt de werkwijze bijgesteld. 2. Elke onderwijseenheid neemt een vorm van samenwerking binnen Punt Speciaal of met partners daarbuiten op in zijn jaarplan. 3. De adviezen, voortkomend uit de Inspectiebezoeken, volgen we op. 4. We hebben een notitie opgesteld betreffende de inzet van digitale middelen binnen de onderwijseenheden. 2. Deskundig advies en ondersteuning intern en extern Extern Het kenniscentrum van Punt Speciaal levert gespecialiseerde expertise aan de partners uit het regulier onderwijs (basisonderwijs en voortgezet onderwijs) en andere partners die een rol spelen bij de begeleiding van onze leerlingen. De partners nemen deze expertise af omdat deze aansluit op de eigen vraagstelling ( op maat ), veel toevoegde waarde hebben voor leraren ( onderscheidende expertise ) en tegen een goede prijs kwaliteitverhouding worden geleverd ( redelijke prijs ). Intern Daarnaast vervult het kenniscentrum een spilfunctie in de kennisdeling en kennisontwikkeling van de medewerkers van Punt Speciaal. Het kenniscentrum verzorgt een gericht scholings- en trainingsprogramma voor medewerkers en ondersteunt het projectmatig werken aan trajecten voor kwaliteitsverbetering en innovatie binnen Punt Speciaal. : 1. We maken een duidelijk en eenduidig organisatieschema van het Expertise Punt. In dit organisatieschema wordt het volgende opgenomen. De positionering van Het Expertise Punt binnen het organisatiemodel van Onderwijsgroep Punt Speciaal. 2

3 Met het bedrijfsplan als onderlegger voor het Expertise Punt de concretisering van: missie, visie, beleid, organisatie, mensen, middelen, besluitvorming en medezeggenschap, communicatiestructuur enz. in relatie tot en in samenhang met de scholen van Punt Speciaal. Op basis van beschikbare omgevingsinformatie (ken- en stuurgetallen) het toekomstperspectief van Partner Passend Onderwijs en het Dienstencentrum. Een korte en lange termijn planning voor het Expertise Punt. 2. We maken de gespecialiseerde expertise van Punt Speciaal duidelijk, toegankelijk en beschikbaar. 3. In samenwerking met en opdracht van huidige en toekomstige externe partners/klanten ontwikkelen we twee nieuwe producten. 4. In overleg met de onderwijseenheden selecteren we een activiteit voor kwaliteitsverbetering en innovatie en ondersteunen we de uitvoering van deze projecten. 5. We realiseren goed kennismanagement. De bestaande OZG en MeTander systematieken voor kennisdeling en kennisontwikkeling voor medewerkers Punt Speciaal optimaliseren we met het Ontwikkelmodel Lerende Organisatie (lerend vermogen) als uitgangspunt. 3. Gezaghebbend partner in de samenwerkingsverbanden De medewerkers van Punt Speciaal werken vanuit een gezaghebbende rol aan de realisatie van de ambities van elk samenwerkingsverband passend onderwijs (primair en voortgezet onderwijs) en daarmee in samenhang de decentralisatie van de jeugdzorg (nieuwe taak van de gemeenten). Dit betreft zowel betrokken bestuurders als leidinggevenden en leraren, begeleiders. De partners waarderen de bijdrage van de medewerkers van Punt Speciaal onder andere vanwege de open, collegiale houding, de specialistische expertise en de actieve, oplossingsgerichte opstelling. : 1. We continueren het ingezette beleid met betrekking tot participatie van medewerkers Punt Speciaal in diverse gremia Passend Onderwijs. 2. We formuleren het toekomstperspectief voor Onderwijsgroep Punt Speciaal en de daaronder ressorterende onderwijseenheden. 3. We professionaliseren samenwerking met andere vormen van (speciaal) onderwijs. 4. Inspirerende professionals in een vitale organisatie De medewerkers van Punt Speciaal leveren goed werk vanuit de eigen rol die zij binnen de instelling vervullen. Zij werken vanuit een actieve en op samenwerking gerichte grondhouding. De medewerkers inspireren elkaar om steeds betere kwaliteit te leveren. De vakinhoudelijke kennis waarover de medewerkers beschikken is bij de tijd. Opbrengstgericht werken en verantwoording afleggen over de eigen prestaties maakt onlosmakelijk onderdeel uit van het dagelijks handelen van elke medewerker. Punt Speciaal biedt medewerkers een transparante, dynamische werkomgeving waarin zij met plezier werken en zich verder kunnen ontplooien. De organisatieonderdelen van Punt Speciaal werken zoveel mogelijk als een zelfstandige resultaatverantwoordelijke eenheid aan het tot stand brengen van de ambities & doelen vanuit de gestelde algemene beleidskaders. De 3

4 communicatie binnen en tussen de organisatieonderdelen verloopt professioneel en resultaatgericht. : 1. We actualiseren het scholingsplan van de onderwijseenheid en stemmen dit af. 2. We geven de Medezeggenschapstructuur Punt Speciaal vorm. 3. We promoten en realiseren Interne mobiliteit. 4. We betrekken medewerkers bij innovaties en veranderingstrajecten. 5. We bieden medewerkers gelegenheid te sporten, te recreëren en hobby s te bedrijven binnen of naast het werk. 6. We geven professionals de ruimte (in samenhang met het Expertisepunt). 7. We werken het communicatiebeleid Punt Speciaal uit. 8. We werken de adviezen uit het medewerker tevredenheidsonderzoek verder uit. 5. Gezonde financiële bedrijfsvoering De bedrijfsvoering van Punt Speciaal verloopt op een doeltreffende en doelmatige wijze. De verschillende organisatieonderdelen werken optimaal samen op terreinen waar dit aantoonbaar synergievoordelen oplevert (meer kwaliteit, lagere kosten, minder risico s). De sturing & beheersing van de bedrijfsprocessen is op het juiste schaalniveau ingericht. De werking ervan verloopt adequaat. Ondernemerschap en kostenbewustzijn leeft bij alle medewerkers en leidinggevenden. Daar waar mogelijk zoeken medewerkers en leidinggevende naar extra inkomsten (bijvoorbeeld door verhuur lokalen of geven van scholing aan belanghebbenden). De financiële buffers van de organisatie zijn voldoende om onverwachte tegenslagen op te kunnen vangen. : 1. We transformeren de financiële planning & control-cycli van MeTander en OZG naar de Punt Speciaal P&C-cyclus. 2. We brengen de personele bezetting binnen het stafbureau op peil. 3. Met het bedrijfsplan Punt Speciaal als uitgangspunt realiseren we de financieel strategische doelen in samenhang. 6. Kwaliteitsbeleid, verbetering en innovatie De medewerkers van Punt Speciaal inspireren elkaar om voortdurend te leren, te verbeteren en te vernieuwen en daarmee klaar te zijn voor de toekomst. De centrale vragen hierbij zijn: Hoe kunnen we de dingen beter doen ( meer kwaliteit met minder inzet )? Hoe kunnen we de dingen zo doen, dat ze aansluiten op de veranderende omstandigheden van kinderen, jongeren en de ouders, verzorgers. Het lerend vermogen van Punt Speciaal ligt hierdoor op een hoog niveau vanuit verschillende perspectieven: persoonlijke prestaties, prestaties van het organisatieonderdeel en prestaties van de hele instelling. 1. We bepalen het beleid en het ambitieniveau voor klanttevredenheid en veiligheid. 2. De hiervan afgeleide doelstellingen en plannen werken we uit op de verschillende organisatieniveaus. 4

5 3. We zoeken naar een passende methode om met medewerkers te communiceren over het beleid en de plannen. 4. We ontwikkelen een plan hoe we interne audits organiseren. Overige zaken: 1. We formuleren antwoorden op de onderzoeksvragen vanuit de RvT. 2. We gaan de taken en verantwoordelijkheden van de afdeling P&O opnieuw in kaart brengen en brengen deze afdeling formatief conform de afspraak op peil. Zie ook We brengen de risico s die we de komende twee jaar zien in beeld (personele risico s in verband met wegvallen LGF gelden e.d., financiële risico s ten gevolge van nieuwe financieringssystematiek, etc.). Op grond van deze risico analyse besluiten we welke maatregelen we moeten nemen om de stichting financieel gezond te houden. 4. We krijgen de gewenste managementstructuur helder. 5

6 PLANNINGSBRIEF 2014 STRATEGISCHE DOELEN MIDDELEN WIE PROGRESSIE- EN 1. Goed onderwijs voor onze leerlingen De scholen van Punt Speciaal leveren kwaliteit aan de maat volgens de (wettelijke) normen en richtlijnen die daarvoor gelden. Leren en vorming gaan hierbij hand in hand. De leerlingen ontwikkelen zich op een wijze die op grond van hun ontwikkelingsperspectief kan worden verwacht in een herkenbare, veilige en inspirerende leeromgeving die een omvang heeft naar de menselijke maat. Het onderwijsprogramma sluit aan op hedendaagse vaktechnische pedagogische en onderwijskundige kennis en instrumenten (o.a. ICT en communicatie). Leerlingen en hun ouders / verzorgers waarderen de toevoegende waarde die de scholen leveren. Bestuur en inspectie waarderen de opbrengsten (onderwijs en financiën) van de scholen. 1. We ronden het implementatietraject voor invoering van het OPP en het voeren van OGO met ouders af. Op basis van de laatst gepubliceerde Algemene maatregel van Bestuur (AmvB) wordt de werkwijze bijgesteld. 2. Elke onderwijseenheid neemt een vorm van samenwerking binnen Punt Speciaal of met partners daarbuiten op in zijn jaarplan. 3. De adviezen, voortkomend uit de Inspectiebezoeken, volgen we op. 4. We hebben een notitie opgesteld betreffende de inzet van digitale middelen binnen de onderwijseenheden. 1. OPP en OGO zijn voor 100% van de leerlingen gerealiseerd. 2. Een vorm van samenwerking is opgenomen in de plannen van de onderwijseenheden. 3. De uitslagen van kwaliteitsonderzoeken zijn gepubliceerd. De 6 onderwijseenheden van Punt Speciaal voldoen aan de norm van de Inspectie van het Onderwijs. 4. Op basis van de opgestelde notitie worden digitale middelen ingezet binnen de onderwijseenheden. Ad 1. Directeuren Ad 2. Directeuren Ad 3. Directeuren Ad 4. Portefeuillehouders ICT Ad 1. Gereed augustus 2014 Ad 2. Invoering tweede helft 2014 Ad Ad 4. Gereed juli

7 STRATEGISCHE DOELEN MIDDELEN WIE PROGRESSIE- EN 2. Deskundig advies en ondersteuning intern en extern Extern Het kenniscentrum van Punt Speciaal levert gespecialiseerde expertise aan de partners uit het regulier onderwijs (basisonderwijs en voortgezet onderwijs) en andere partners die een rol spelen bij de begeleiding van onze leerlingen. De partners nemen deze expertise af omdat deze aansluit op de eigen vraagstelling ( op maat ), veel toevoegde waarde hebben voor leraren ( onderscheidende expertise ) en tegen een goede prijs kwaliteitverhouding worden geleverd ( redelijke prijs ). Intern Daarnaast vervult het kenniscentrum een spilfunctie in de kennisdeling en kennisontwikkeling van de medewerkers van Punt Speciaal. Het kenniscentrum verzorgt een gericht scholings- en trainingsprogramma voor medewerkers en ondersteunt het projectmatig werken aan trajecten voor kwaliteitsverbetering en innovatie binnen Punt Speciaal. 1. We maken een duidelijk en eenduidig organisatieschema van het Expertise Punt. In dit organisatieschema wordt het volgende opgenomen. De positionering van Het Expertise Punt binnen het organisatiemodel van Onderwijsgroep Punt Speciaal. Met het bedrijfsplan als onderlegger voor het Expertise Punt de concretisering van: missie, visie, beleid, organisatie, mensen, middelen, besluitvorming en medezeggenschap, communicatiestructuur enz. in relatie tot en in samenhang met de scholen van Punt Speciaal. Op basis van beschikbare omgevingsinformatie (ken- en stuurgetallen) het toekomstperspectief van Partner Passend Onderwijs en het Dienstencentrum. Een korte en lange termijn planning voor het Expertise Punt. 2. We maken de gespecialiseerde expertise van Punt Speciaal duidelijk, toegankelijk en beschikbaar. 3. In samenwerking met en opdracht van huidige en toekomstige externe partners/klanten ontwikkelen we twee nieuwe producten. Fase 1. Ad hoc werkgroep Jomar Burgers Ineke Zuidwijk Jos van Summeren Lucas Korenromp Fase 2. Ad Hoc werkgroep na heroverweging Fase 1. Stand van zaken binnen GMT Bespreking eerste opzet GMT Besluitvorming en Fase 2. Stand van zaken GMT

8 STRATEGISCHE DOELEN MIDDELEN WIE PROGRESSIE- EN 4. In overleg met de onderwijseenheden selecteren we een activiteit voor kwaliteitsverbetering en innovatie en ondersteunen we de uitvoering van deze projecten. 5. We realiseren Goed kennismanagement. De bestaande OZG en MeTander systematiek voor kennisdeling en kennisontwikkeling voor medewerkers Punt Speciaal optimaliseren we met het Ontwikkelmodel Lerende Organisatie (lerend vermogen) als uitgangspunt. 1. Fase 1 en 2 zijn geïmplementeerd. Besluitvorming GMT Gezaghebbend partner in de samenwerkingsverbanden De medewerkers van Punt Speciaal werken vanuit een gezaghebbende rol aan de realisatie van de ambities van elk samenwerkingsverband passend onderwijs (primair en voortgezet onderwijs) en daarmee in samenhang de decentralisatie van de jeugdzorg (nieuwe taak van de gemeenten). Dit betreft zowel betrokken bestuurders als leidinggevenden en leraren, begeleiders. De partners waarderen de bijdrage van de medewerkers van Punt Speciaal onder andere vanwege de open, collegiale houding, de specialistische expertise en de actieve, oplossingsgerichte opstelling. 1. We continueren het ingezette beleid met betrekking tot participatie van medewerkers Punt Speciaal in diverse gremia Passend Onderwijs en we bereiden dit waar nodig en mogelijk uit. 2. We formuleren het toekomstperspectief voor Onderwijsgroep Punt Speciaal en de daaronder ressorterende onderwijseenheden. 3. We professionaliseren samenwerking met andere vormen van (speciaal) onderwijs. Ad 1. PO J.Burgers PO P. Hijne en L. Korenromp /VO P.Hijne PO J. Burgers en L. Korenromp VO I. Zuidwijk en L. Korenromp PO25.06 L. Korenromp en J. Burgers PO L. Korenromp VO I. Zuidwijk Ad 1. Continue proces 8

9 STRATEGISCHE DOELEN MIDDELEN WIE PROGRESSIE- EN 1. In voor Passend Onderwijs toonaangevende publicaties o.a. vanuit de samenwerkingsverbanden is Punt Speciaal herkenbaar aanwezig. 2. Het toekomstperspectief wordt gedragen door het merendeel van de medewerkers van Punt Speciaal. 3. Er zijn tenminste 3 projecten gerealiseerd met andere vormen van (speciaal) onderwijs binnen de samenwerkingsverbanden. 4. Inspirerende professionals in een vitale organisatie Ad 2. Portefeuillehouders Onderwijs Ad 3. Directeuren Ad 2. Gereed oktober 2014 Ad 3. Gereed eind 2014 De medewerkers van Punt Speciaal leveren goed werk vanuit de eigen rol die zij binnen de instelling vervullen. Zij werken vanuit een actieve en op samenwerking gerichte grondhouding. De medewerkers inspireren elkaar om steeds betere kwaliteit te leveren. De vakinhoudelijke kennis waarover de medewerkers beschikken is bij de tijd. Opbrengstgericht werken en verantwoording afleggen over de eigen prestaties maakt onlosmakelijk onderdeel uit van het dagelijks handelen van elke medewerker. Punt Speciaal biedt medewerkers een transparante, dynamische werkomgeving waarin zij met plezier werken en zich verder kunnen ontplooien. De organisatieonderdelen van Punt Speciaal werken zoveel mogelijk als een zelfstandige resultaatverantwoordelijke eenheid aan het tot stand brengen van de ambities & doelen vanuit de gestelde algemene beleidskaders. De communicatie binnen en tussen de organisatieonderdelen verloopt professioneel en resultaatgericht. 1. We actualiseren het scholingsplan van de onderwijseenheid halfjaarlijks en stemmen dit af. 2. We geven de medezeggenschapstructuur Punt Speciaal vorm. 3. We promoten en realiseren Interne mobiliteit. Ad 1. Directeuren Ad 2. Bestuurder Ad 3. Portefeuillehouder P&O Ad 1. augustus 2014 en december 2014 Ad 2. GMT Gereed

10 STRATEGISCHE DOELEN MIDDELEN WIE PROGRESSIE- EN 4. We betrekken medewerkers bij innovaties en veranderingstrajecten. 5. We bieden medewerkers gelegenheid te sporten, te recreëren en hobby s te bedrijven binnen of naast het werk. 6. We geven professionals de ruimte(in samenhang met het Expertisepunt). Ad 4. Directeuren / bestuurder Ad 5. Directeuren Ad 6. Directeuren / Ad 3. Gereed eind 2014 Ad 4. Continu proces Ad 5. Augustus 2014 Ad 6. Continu proces 7. We werken het communicatiebeleid Punt Speciaal uit. bestuurder Ad 7. Juli We werken de adviezen uit het medewerker tevredenheidsonderzoek verder uit. Ad 7. Portefeuillehouders Ad 8. Juli 2014 communicatie Ad 8. Directeuren 1. Elke onderwijseenheid werkt volgens het jaarlijkse scholingsplan. 2. Per 1 augustus 2014 kent Punt Speciaal een nieuwe medezeggenschapstructuur. 3. De standaard voor interne mobiliteit is vastgesteld en gehaald. 4. Medewerkers zijn aantoonbaar betrokken. 5. Elke onderwijseenheid biedt een vorm van sport, recreatie of hobby aan. 6. De mate van ervaren tevredenheid met en uitkomsten van interne audits ten aanzien van geboden professionele ruimte. 7. Communicatiebeleid is vastgesteld. 8. De adviezen uit het medewerker tevredenheidonderzoek zijn uitgewerkt in een Plan van Aanpak. 5. Gezonde financiële bedrijfsvoering De bedrijfsvoering van Punt Speciaal verloopt op een doeltreffende en doelmatige wijze. De verschillende organisatieonderdelen werken optimaal samen op terreinen waar dit aantoonbaar synergievoordelen oplevert (meer kwaliteit, lagere kosten, minder risico s). De sturing & beheersing van de bedrijfsprocessen is op het juiste schaalniveau ingericht. De werking ervan verloopt adequaat. Ondernemerschap en kostenbewustzijn leeft bij alle medewerkers en leidinggevenden. Daar waar mogelijk zoeken medewerkers en leidinggevende naar extra inkomsten (bijvoorbeeld door verhuur lokalen of geven van scholing aan belanghebbenden). De financiële buffers van de organisatie zijn voldoende om 10

11 STRATEGISCHE DOELEN MIDDELEN WIE PROGRESSIE- EN onverwachte tegenslagen op te kunnen vangen. 1. We transformeren de financiële planning & control-cycli van MeTander en OZG naar de Punt Speciaal planning & control cyclus. 2. We brengen de personele bezetting binnen het stafbureau op peil. 3. Met het bedrijfsplan Punt Speciaal als uitgangspunt realiseren we de financieel strategische doelen in samenhang. 1a. De begroting is een uitvloeisel van het beleid (de beleidscyclus sluit aan op de begrotingscyclus, de begrotingscyclus is het sluitstuk). 1b. Binnen Punt Speciaal wordt één werkwijze gehanteerd voor de financiële en personele administratie. 1c. Er is een leesbaar en bruikbaar verantwoordingsdocument voor het GMT, de RvT en de externe stakeholders. 1d. Het verantwoordingsdocument is frequent beschikbaar, betrouwbaar en onderling vergelijkbaar (transparant). 2. De personele bezetting binnen het stafbureau is op peil. 3. De financieel strategische doelen zijn gerealiseerd met het bedrijfsplan als uitgangspunt. 6. Kwaliteitsbeleid, verbetering en innovatie Ad 1. Portefeuillehouders financiën Ad 2. Portefeuillehouders financiën Ad 3. Portefeuillehouders financiën Ad 1. Gereed december 2014 Ad 2. Gereed juli 2014 Ad 3. Gereed september 2014 De medewerkers van Punt Speciaal inspireren elkaar om voortdurend te leren, te verbeteren en te vernieuwen en daarmee klaar te zijn voor de toekomst. De centrale vragen hierbij zijn: Hoe kunnen we de dingen beter doen ( meer kwaliteit met minder inzet )? Hoe kunnen we de dingen zo doen, dat ze aansluiten op de veranderende omstandigheden van kinderen, jongeren en de ouders, verzorgers. Het lerend vermogen van Punt Speciaal ligt hierdoor op een hoog niveau vanuit verschillende perspectieven: persoonlijke prestaties, prestaties van het organisatieonderdeel en prestaties van de hele instelling. 1. We bepalen het beleid en het ambitieniveau voor klanttevredenheid en veiligheid. 2. De hiervan afgeleide doelstellingen en plannen werken we uit op de verschillende Ad 1en 2. Expertise Punt Ad 3. Portefeuillehouders Ad 1 en 2. Oktober 2014 Ad 3. Gereed oktober 11

12 STRATEGISCHE DOELEN MIDDELEN WIE PROGRESSIE- EN organisatieniveaus. 3. We zoeken naar een passende methode om met medewerkers te communiceren over het beleid en de plannen. 4. We ontwikkelen een plan hoe we interne audits organiseren. 1. Het beleid is beschreven in: Klanttevredenheid: stakeholdersbeleid, klantenbeleid Veiligheid: veiligheidsbeleid. 2. De doelstellingen en plannen zijn op organisatieniveau uitgewerkt. 3. Er is optimale communicatie met medewerkers over het beleid. 4. Het plan van aanpak over de wijze waarop we de interne audits willen organiseren is vastgesteld. 7. Overige zaken communicatie Ad 4. Expertise Punt 2014 Ad 4. Eind We formuleren antwoorden op de onderzoeksvragen vanuit de RvT. 2. We gaan de taken en verantwoordelijkheden van de afdeling P&O opnieuw in kaart brengen en brengen deze afdeling formatief op peil conform de afspraak. Zie ook We brengen de risico s die we de komende twee jaar zien in beeld (personele risico s in verband met wegvallen LGF gelden e.d., financiële risico s ten gevolge van nieuwe financieringssystematiek, etc.). Op grond van deze risicoanalyse besluiten we welke maatregelen we moeten nemen om de stichting financieel gezond te houden. 4. We krijgen de gewenste managementstructuur helder. 1. De onderzoeksvragen van de Raad van Toezicht zijn uitgewerkt. 2. a) de afdeling P&O functioneert conform de afgesproken werkwijze. b) de afdeling P&O is formatief op peil. 3. De analyse is gereed en op grond daarvan zijn maatregelen genomen. 4. Een eerste blauwdruk met betrekking tot de gewenste managementstructuur is gereed. Ad 1. bestuurder Ad 2. Portefeuillehouders personeel / bestuurder Ad 3. Portefeuillehouders financiën en personeel Ad 4. Portefeuillehouders onderwijs & organisatie Ad 1. Juni 2014 Ad 2. Gereed juni 2014 Ad 3. Gereed april 2014 Ad 4. Eerste concept gereed december

13 WIE: AANDACHTSVELDEN MT: Bestuurder Financiën: Gillis / Jos Portefeuillehouders ICT: Willem / Paul Directie Onderwijs & organisatie: Ineke / Rob GMT Personeel: Jomar / Paul Communicatie: Gillis / Rob 13