Adresgegevens op een rij

Transcriptie

1 Vitis Welzijn Prins Bernhardstraat 5a 2671 ER Naaldwijk t e. i. vitiswelzijn.nl Vitis Welzijn is statutair gevestigd in Naaldwijk onder de naam Stichting Welzijn Westland Jaarverslag 2010

2 Adresgegevens op een rij De geruststellende gedachte dat je niet alleen staat Stip Westland loketten Algemeen: t , Naaldwijk, Prins Bernhardstraat 5a, geopend op werkdagen van uur. De Lier, Hoofdstraat 76a, geopend op werkdagen van uur. Monster, Havenstraat 16, geopend op werkdagen van uur. s-gravenzande, bibliotheek, Zandeveltplein 26, geopend op werkdagen, behalve donderdag, van uur. Wateringen, bibliotheek, Dorpskade 3, geopend op werkdagen van uur. Adressen wijkcentra in Westland en Hoek van Holland De Lier: t Anker, W.J. Baron van Gentplein 31, t s-gravenzande: Kasteeleplein, D. v.d. Kasteeleplein 1, t Kornalijn, Kornalijn 120, t Larix, Larixstraat 4, t Heenweg: Open Huis, Hyacinthstraat 25, t Hoek van Holland: De Hoekstee, Mercatorweg 50, t Honselersdijk: De Hunselaer, De Hunselaer 1, t Kwintsheul: De Lessenaar, De Lessenaar 5, t Maasdijk: Prinsenhof, Corn. Houtmanplein 6, t Monster: De Noviteit, Havenstraat 16, t Naaldwijk: Hof van Heden, Dijkweg 20, t Naaldwijk: Verspijcklaan, Verspijcklaan 1, t Poeldijk: De Backerhof, Wittebrug 2, t Wateringen: Terra Nova, Het Tolland 2, t Vitis Welzijn Vrijwillige Inzet vrijwillige-inzet@vitiswelzijn.nl, Westland: Havenstraat 16, 2681 LD Monster, t , Hoek van Holland: Mercatorweg 50, 3151 CJ Hoek van Holland, t

3 Inhoud Voorwoord 2 Welzijn Westland verder als Vitis Welzijn 4 Vitis Welzijn: onze missie 5 Stip Westland loketten 6 De Ouderenadviseur komt bij u thuis! 8 Vitis Welzijn Mantelzorg 10 Ontmoetingen in de wijkcentra 11 Buurtwerk; initiatief bij de bewoners 14 Welzijnsdiensten voor net dat beetje ondersteuning 15 Vitis Welzijn Vrijwillige Inzet 19 Welzijn in Hoek van Holland 22 Overzicht personeel 26 Bestuur Vitis Welzijn 27 Vitis Welzijn: staat van baten en lasten Adresgegevens op een rij 29 1

4 Voorwoord Het jaar 2010 kan gekenmerkt worden als een even dynamisch als succesvol jaar. Er is een ingrijpend veranderingsproces gestart, zonder dat dit ten koste is gegaan van het bestaande werk. Dat is zelfs verder uitgebreid. Het veranderingsproces is erop gericht een brede welzijnsorganisatie te worden, die op een vraaggerichte wijze ondersteuning biedt aan meerdere doelgroepen, in samenwerking met ketenpartners op het gebied van wonen, zorg en welzijn. Om deze verandering daadwerkelijk invulling te kunnen geven moet onze organisatie professionaliseren. Hiermee sluiten we aan bij landelijke ontwikkelingen, onder de noemer Welzijn Nieuwe Stijl. Dit landelijke programma ondersteunt de kwaliteitsontwikkeling van welzijnsorganisaties bij de uitvoering van de Wet Maatschappelijke Ondersteuning(Wmo) en taken die vanuit de AWBZ worden overgeheveld. Bescherming, zelfredzaamheid, participatie, zorg voor elkaar en sociale samenhang; de doelen van de Wmo zijn de kerncompetenties van welzijn. Welzijn draagt daardoor in belangrijke mate bij aan het voorkomen dat problemen verergeren, waardoor later in het proces zwaardere hulp of zorg moet worden ingezet. Als onderdeel van ons veranderingsproces zijn we in 2010 gestart met nieuwe taken voor nieuwe doelgroepen, zoals het buurtwerk. Maar we zijn ook begonnen met de professionalisering van onze organisatie, door opleiding, structurering en beschrijving van werkprocessen en visieontwikkeling op diverse onderwerpen. Nieuwe taken en verdere professionalisering van de organisatie vroegen ook om stil te staan bij onze missie, de kern van ons werk en waar onze kracht het sterkst tot uiting komt. Bij al deze veranderingen is het van belang dat de ontwikkelingen ook zichtbaar zijn: een nieuwe passende naam en huisstijl werden noodzakelijk. De naam Vitis Welzijn werd gekozen als symbool van een vitale samenleving. Vitis Welzijn zet zich in voor een vitale samenleving in regio Westland. Wij ondersteunen kwetsbare burgers, stimuleren mensen om te participeren, anderen te ontmoeten en om te zien naar elkaar en verbinden mensen en organisaties met elkaar. De nieuwe naam voldoet goed en is inmiddels al goed ingeburgerd. Tijdens de verbouwing blijft de winkel open. Vanzelfsprekend zijn onze vertrouwde activiteiten doorgegaan. Dit heeft veel inzet gevraagd van onze medewerkers en van onze vrijwilligers. Extra veel, omdat tegelijkertijd gewerkt is aan het veranderingsproces én aan de groei. Want ook in 2010 zijn er weer nieuwe taken toegevoegd aan onze dienstverlening, zoals de ondersteuning van mantelzorg, het sociaal meldpunt en de formulierenbrigade. Taken die in korte tijd al volwaardig worden uitgevoerd. Dat mag, naast de nieuwe ingezette weg, zeker een succes genoemd worden. Een hoogtepunt van 2010 was de bijeenkomst in het Kerstcircus waarvoor al onze vrijwilligers waren uitgenodigd. Een eerbetoon aan hen en een onderstreping van hoe belangrijk zij zijn voor de uitvoering van de taken van Vitis Welzijn. Al met al is er veel gebeurd in De bestaande kwaliteiten zijn uitgebouwd en er is een stevig fundament gelegd om aan de eisen van de toekomst te kunnen voldoen. Bovendien wordt de jaarrekening met een (klein) positief saldo afgesloten. Een goed resultaat dankzij een goed financieel beleid en een grote inzet van velen. De financiële perspectieven zijn onduidelijk, gelet op de aangekondigde bezuinigingen. Des te belangrijker is het dat onze organisatie financieel gezond en organisatorisch op orde is. Hiermee heeft Vitis Welzijn een goede basis voor de toekomst. Sylvia Vollebregt, directeur 2 3

5 Welzijn Westland verder als Vitis Welzijn Vrijdag 17 december 2010 hebben directeur Sylvia Vollebregt en wethouder Marga de Goeij de nieuwe naam: Vitis Welzijn onthuld. Zij deden dit samen met twee vrijwilligers van de organisatie. Dit alles gebeurde tijdens een wervelend Kerstcircus in Den Haag, waar voor het eerst in de geschiedenis van de organisatie, alle vrijwilligers en een introducé tegelijk uitgenodigd waren. Vitis Welzijn: onze missie Vitis Welzijn zet zich in voor een vitale samenleving in Westland en Hoek van Holland. Vitis Welzijn ondersteunt kwetsbare burgers, stimuleert mensen om mee te doen, om anderen te ontmoeten en om te zien naar elkaar. Vitis Welzijn verbindt mensen en organisaties. Betrouwbaar, optimistisch en betrokken; uitgaande van de eigen kracht en mogelijkheden van mensen en maatschappij. De nieuwe naam Door de keuze van deze nieuwe naam, onderstreept de organisatie de nieuwe ontwikkelingen in de organisatie. Een naam, die goed past bij de veelzijdigheid van taken en doelgroepen en waarmee de organisatie de vitaliteit van de Westlandse regio wil ondersteunen. Vitis is een naam die de kracht van Westland aangeeft, de betrokkenheid van mensen met zorg voor elkaar, de inzet voor anderen en de maatschappelijke betrokkenheid van organisaties, allen voor een vitale samenleving. Daarnaast verwijst de naam naar de oorsprong van het Westland. Vitis is namelijk de Latijnse naam voor druif. Het nieuw ontwikkelde logo laat de veelkleurigheid van mensen zien, niemand is hetzelfde. Maar we horen bij elkaar, daarom vloeien de kleuren in elkaar over. Vitis Welzijn richt zich op de hele samenleving en vormt één geheel. De naamswijziging heeft ook gevolgen voor de diverse onderdelen van Vitis Welzijn. De meeste onderdelen vallen onder de algemene naam Vitis Welzijn, zoals de ouderenadviseurs, de wijkcentra, de welzijnsdiensten. Het Steunpunt Mantelzorg gaat verder als Vitis Welzijn Mantelzorg, het Steunpunt Vrijwilligerswerk gaat verder onder de naam Vitis Welzijn Vrijwillige Inzet. De Stip Westland loketten zijn qua benaming ongewijzigd gebleven. Vitis Welzijn: voor iedereen Vitis Welzijn is er voor mensen die (even) niet in staat zijn voor zichzelf te zorgen of zelfstandig aan het maatschappelijke leven deel te nemen. Daarnaast is Vitis Welzijn er voor iedereen die als vrijwilliger, mantelzorger of maatschappelijke stagiair naar anderen wil omzien. Bovendien ondersteunt Vitis Welzijn organisaties die vrijwilligers of maatschappelijke stagiairs zoeken. En tenslotte staat Vitis Welzijn open voor iedereen die actief wil meedoen in de maatschappij. Vitis Welzijn: voor een vitale samenleving Participatie, ontmoeting en zorg voor elkaar dat zijn kenmerken van een vitale samenleving. Dat is ook het doel van Vitis Welzijn. Wij ondersteunen burgers die zich beperkt voelen in hun zelfredzaamheid. Met informatie en advies, en met welzijnsdiensten en -activiteiten. Wij stimuleren de ontmoeting tussen álle inwoners. Bovendien bieden we voorzieningen voor vrijwilligers, mantelzorgers en maatschappelijke stagevragers en -aanbieders. Vitis Welzijn: bij u in de buurt Bij Vitis Welzijn werken ongeveer vijftig betrokken professionals die geloven in mogelijkheden en denken in oplossingen. Daarnaast zijn er honderden actieve vrijwilligers en maatschappelijke stagiairs. Al deze mensen werken in de vijf Stip Westland loketten, in de veertien wijkcentra of misschien wel bij u aan huis. Vitis Welzijn is dus altijd bij u in de buurt! 4 5

6 Stip Westland loketten Vitis Welzijn voert voor gemeente Westland het Wmo-loket uit via de vijf Stip Westland loketten. In de grote kernen van Westland krijgen inwoners antwoord op hun vragen rond de gebieden van wonen, zorg en welzijn. Van de vragen wordt 80% direct beantwoord. Bij bredere en meer complexe vragen, schakelen de medewerkers de BackOffice organisaties in. Privacy verbeterd in Stip Westland loket Wateringen Als uitkomst van het in 2009 gehouden onderzoek van de loketten bleek de privacy van het loket in de bibliotheek in Wateringen niet voldoende. Het was in sommige gevallen niet te voorkomen dat bibliotheekbezoekers of andere cliënten van het Stip loket, mee konden luisteren met wat er besproken werd. Gemeente Westland en Vitis Welzijn pakten dit in 2010 samen op. In juni werd een mooie, geluidsdichte wand geplaatst, met glazen schuifdeuren. De wachtruimte is buiten het loket gehouden. Bezoekers van het loket kunnen nu dus ongestoord hun verhaal doen, zonder gehoord of duidelijk gezien te worden. Een positieve verandering. Dit was nou net wat dit loket nog nodig had, aldus een cliënt tijdens haar bezoek aan het loket. Contacten cliënten en aard vragen Bezoekers balie: Telefonisch contact: Vragen totaal Vragen via de balie Vragen via de telefoon Naaldwijk De Lier Monster s-gravenzande Wateringen Totaal Categorieën vragen Naaldwijk De Lier Monster Wateringen s-gravenzande Wonen Zorg Mobiliteit Welzijn Administratie Overig De categorie administratie is altijd nog een categorie die veel vragen geeft. In Naaldwijk, Wateringen en s-gravenzande is het aantal vragen op dit gebied nog altijd het grootst, in 2009 was dit ook het geval. De verwachting is dat deze categorie als gevolg van de komst van de formulierenbrigade zal verminderen. In De Lier was zorg in 2009 het belangrijkste onderwerp. In 2010 verschoof dit naar mobiliteit. In Monster sprong de categorie welzijn er in 2009 erg uit, in 2010 zien we dat dit redelijk gestabiliseerd is. Het is nog steeds de belangrijkste categorie, maar ligt nu redelijk op 1 lijn samen met mobiliteit en administratie. Sociaal meldpunt van start Het meldpunt voor stoppende ondernemers is opgezet door Vitis Welzijn als onderdeel van de Westland Agenda. De Westland Agenda is opgesteld door de Gemeente Westland, het Westlandse bedrijfsleven en Vitis Welzijn. 6 7

7 De Ouderenadviseur komt bij u thuis! Mevrouw Jansen is 84 jaar en woont al 43 jaar met veel plezier in hetzelfde huis. De laatste tijd gaat het lopen helaas steeds moeilijker, vooral het traplopen is een hele onderneming! Daarbij komt, dat het onderhoud van haar tuin, bezwaarlijk begint te worden. Haar enige zoon is door zijn rug gegaan en kan moeder daar niet meer mee helpen. Mevrouw vraagt zich nu steeds meer af of het huis nog wel geschikt is, nu ze wat minder uit de voeten kan. Maar ja, wat moet ze dan? Verhuizen of blijven? De ouderenadviseurs van Vitis Welzijn weten wel raad met dit soort vragen. Door de ouderen zelf, familie en kennissen, buren en andere organisaties worden ze ingeschakeld. Ze gaan op bezoek bij de mensen thuis om de situatie goed door te praten en de thuissituatie te beoordelen. Hierbij wordt verder gekeken dan alleen het huisvestingsprobleem. Wat voor oplossingen heeft mevrouw zelf in gedachten? Welke mogelijkheden zijn er om de huidige problemen zo goed mogelijk op te lossen? Kan een vrijwilliger de oudere ondersteunen? Of is de conclusie, dat verhuizen naar een seniorenwoning toch het beste is. Vragen waar de ouderenadviseurs dagelijks mee te maken hebben en samen met andere organisaties oplossingen voor ontwikkelen. Per bijeenkomst werden gemiddeld 20 deelnemers bereikt. Op een rij de onderwerpen: 7 bijeenkomsten over financiële regelingen voor ouderen; 9 Informatiebijeenkomsten over het werk van de ouderenadviseur; 2 themabijeenkomsten over slapen en medicijngebruik; 1 bijeenkomst over eenzaamheid; 2 bijeenkomsten over de OV chipkaart; 5 gezondheidsmarkten; 1 bijeenkomst over erfrecht en 1 bijeenkomst over Voorbereid ouder worden. Ouderenadviseur Aantal klanten 637 Totaal aantal cliëntcontacten: Telefonische contacten; Aantal huisbezoeken: 723 Spreekuur: 32 Schriftelijk: 82 Bezoek kantoor 56 Voorlichtende taak De ouderenadviseurs adviseren en geven algemene voorlichting aan ouderen en hun mantelzorgers. Ze zijn breed geïnformeerd over zaken op het gebied van wonen, zorg, welzijn en inkomen en zijn onafhankelijk en niet gebonden aan instellingen. In 2010 werden in Westland 28 bijeenkomsten georganiseerd of was een ouderenadviseur bij een bijeenkomst aanwezig om voorlichting te geven. Signalerend huisbezoek: Uitgezet 952 Bezocht 428 (45%) Signalerend huisbezoek Hoe is de situatie van de oudere Westlanders, qua huisvesting, ondersteuning en financieel? Aantal vrijwilligers 44 Wat kan iemand nog zelf en waar is ondersteuning bij nodig? Is er sprake van een sociaal isolement of doet de oudere nog echt mee aan de samenleving? Vragen en onderwerpen die tijdens het signalerend huisbezoek besproken worden. Vrijwilligers geven veel informatie en horen van de mensen waar men behoefte aan heeft. Daarnaast nemen zij een vragenlijst met de mensen door. In Westland krijgen alle ouderen van de 80, 85 en 90 jaar een uitnodiging om deel te nemen. De ouderenadviseurs begeleiden en instrueren de vrijwilligers. In 2010 organiseerden zij 7 bijeenkomsten voor de vrijwilligers. 8 9

8 Vitis Welzijn Mantelzorg Een mantelzorger vertelt Ons leven veranderde in 2008, toen mijn man een ernstige ziekte bleek te hebben. Steeds meer taken moest ik naast mijn werk alleen doen en ik wilde dit goed doen. Wim werd zieker en werd behandeld in het ziekenhuis. Hij werd fantastisch begeleid en kreeg ook ondersteuning, dat was heel welkom, maar wie begeleidde mij? Mijn werk gaf afleiding en dat wilde ik blijven doen. Een voorbeeld uit de dagelijkse praktijk van mantelzorgondersteuning in Westland. Op 1 maart startte Vitis Welzijn Mantelzorg. Om ondersteuning te kunnen coördineren, legt Vitis Mantelzorg verbindingen met allerlei organisaties, die ondersteuning kunnen bieden, zoals Careyn, Pieter van Foreest, Buddy zorg, Rode Kruis, GGZ en Kwadraad. Alle organisaties zetten zich dan echt samen in voor de mantelzorger. Ook nam Vitis Welzijn een deel van de uitvoering van de ondersteuning van mantelzorgers op zich. Totaal aantal geregistreerde mantelzorgers per : 293 Aantal reguliere geregistreerde mantelzorgers op NAW geregistreerd: 208 Aantal mantelzorgers/ familie van mensen met een psychische stoornis: 85 Totaal aantal contacten met Mantelzorgers: 276 Ontmoetingen in de wijkcentra Halverwege het jaar startte in Wijkcentrum Larix in s-gravenzande maandelijks een wijktafel op de zondag voor jong en oud. Door samen eten te maken of een maaltijd te gebruiken, maken mensen direct contact met medebewoners uit de eigen omgeving. Een bijdrage van 6.000,- van het Oranje Fonds maakte dit nieuwe initiatief mogelijk, door een aanpassing van de keuken. De ervaring leert dat niet iedereen praat over het feit dat men zich weleens eenzaam kan voelen. Door de wijktafel te organiseren, stappen mensen makkelijker over de drempel van het wijkcentrum. Dat kan zijn als vrijwilliger of door deel te nemen aan de maaltijd met anderen. Een manier om nieuwe contacten te maken en te onderhouden en de wijkcentra ook in de weekenden te gebruiken. In meerdere centra in Westland zijn initiatieven voor de weekenden ontwikkeld. Wijkcentra Verspreid over de kernen van Westland organiseert Vitis Welzijn in 13 wijkcentra activiteiten, waarvan 11 wijkcentra in eigen beheer. De activiteiten worden in eigen beheer of door anderen georganiseerd. Vrijwilligers zijn voor de centra van groot belang. In 2010 maakten 90 nieuwe mantelzorgers gebruik van de inzet van de consulent Eerste contact via spreekuur: 57 Eerste contact via andere organisaties, telefoon, mail of Stip Westland loket: 33 Deelname en organisatie van bijeenkomsten: 10 bijeenkomsten in samenwerking met Bibliotheek en Careyn; 10 contactochtenden; dag van de mantelzorg. Netwerkfunctie Het binden van alle organisaties die een rol kunnen vervullen in de ondersteuning van mantelzorgers, vormt een belangrijk onderdeel van het takenpakket van Vitis Welzijn Mantelzorg. Niet alle ondersteuning zelf aanbieden, maar wel alles via één punt coördineren, zodat mantelzorgers de ondersteuning goed kunnen vinden en de ondersteuning op elkaar is afgestemd. Van belang daarbij is dat bekend is welke behoeften de mantelzorgers hebben. In Westland staat dit centraal in het netwerkoverleg mantelzorg. In september nam Vitis Welzijn Mantelzorg de coördinerende rol van de gemeente in dit netwerk over. Alle deelnemers waren ook aanwezig tijdens de informatiemarkt, die tijdens de dag van de mantelzorg voor de eerste keer georganiseerd werd. Vrijwilligers: 377 Openingstijden: Reguliere openingstijden zijn van 9.00 tot uur. In veel gevallen zijn de centra s ook s-avonds open voor activiteiten. Ook in de weekenden worden soms activiteiten aangeboden. Bezettingspercentage: - Overdag (maandag t/m vrijdag): 89 % - Avond (maandag t/m vrijdag): 44 % - Weekend: 14 % Organiseren van allerlei activiteiten op het gebied van beweging, educatie, recreatie als basis van ontmoeting. Overig gebruik van de wijkcentra: - Voorlichtingsbijeenkomsten, vergaderingen en bijeenkomsten PCOB, ANBO, KBO, AA/CA, modeshows, toneel, activiteiten rondom de Kerst, fietsdag regionaal en buurtactiviteiten; totaal 459 keer in de wijkcentra. - Verhuur; totaal 234 keer in één van de 11 wijkcentra

9 Backerhof Poeldijk in het nieuw Na een verbouwing van bijna zeven maanden ging wijkcentrum De Backerhof in Poeldijk in maart weer open. Woningcorporatie Arcade gaf dit Poeldijkse centrum een grondige opknapbeurt. In zes maanden tijd werd een gedateerde zaal omgetoverd tot een modern multifunctioneel gebouw. Vlak voor de vakantie bedachten de vrouwen dat het leuk zou zijn om samen een High Tea te organiseren. Een stijve Engelse High Tea werd het zeker niet en de kleine hapjes werden grote schalen. Er kwamen hapjes uit alle continenten op tafel; Irakese koekjes, Thaise loempia s en kokosballetjes, Ivoraanse gebakken bananen en vleesballetjes, Turkse pizza, Italiaanse Tiramisu, Nederlandse bonbons, koekjes en vruchtenbowl. De sfeer tijdens de High Tea was vanaf het begin helemaal goed. Iedereen vond het heel boeiend om een kijkje in het leven van de andere vrouwen te krijgen. Ook bleken de vrouwen dezelfde humor te hebben, er werd veel gelachen. Aan het einde volgden nog dansjes uit de verschillende landen en werd het Nederlandse polonaise lopen voorgedaan. Aantal activiteiten Op 13 april vond de officiële openingshandeling plaats door wethouder Marga de Goeij. De opening kreeg een extra feestelijk tintje dankzij het optreden van zangeres Willeke Alberti. In haar bekende liedje Samen Zijn bracht ze precies onder woorden waarom het belangrijk is dat wijkcentra bestaan. Ontmoeting van mensen van alle leeftijden. Door de flexibele indeling en mogelijkheden van de grote ruimte, kunnen veel mensen tegelijkertijd met verschillende activiteiten bezig zijn. Een schitterend complex, waar vrijwilligers zich graag inzetten voor de medemens. Bijdragen: Per activiteit wordt een bijdrage gevraagd aan de deelnemers. Educatieve activiteiten o.l.v. een docent: kosten 18 gemiddeld per maand. Bewegingsactiviteiten o.l.v. een docent: kosten 8,- gemiddeld per maand. Bewegingsactiviteiten zonder docent: 0,40 per bezoek. Recreatieve activiteiten: 0,40 per bezoek. Verbroedering tijdens speciale High Tea Wijkcentrum Verspijcklaan organiseerde in de zomer een speciale High Tea. Twee groepen vrouwelijke gebruikers van het centrum kenden elkaar eigenlijk nog niet goed. Twee keer in de week zeggen we elkaar goedemorgen en vervolgens gaan we aan de slag met onze eigen activiteit. De dames van Taalcentrum Europoort werken hard aan hun inburgering en wij, de Westlandse dames, zijn druk bezig met allerlei creatieve activiteiten, zoals sieraden maken, handwerken, kledingmarkt, vertelt een deelneemster. Locatie/activiteiten Recreatieve: Educatieve: Bewegings: 18 verschillende 7 verschillende 14 verschillende s-gravenzande, Larix s-gravenzande, Kornalijn s-gravenzande, Kasteeleplein s-gravenzande (Heenweg) Open Huis Naaldwijk, Hof van Heden Naaldwijk, Verspijcklaan Honselersdijk, De Hunselaer Kwintsheul, De Lessenaar De Lier, t Anker Maasdijk, Prinsenhof Poeldijk, De Backerhof Monster, De Noviteit Wateringen, Terra Nova Deelnemers/bezoeken Educatieve activiteiten: Deelnemers: 156 Totaal aantal bezoeken: Bewegingsactiviteiten: Deelnemers: Totaal aantal bezoeken: Recreatieve activiteiten: Deelnemers: Totaal aantal bezoeken:

10 Buurtwerk; initiatief bij de bewoners Vitis Welzijn startte in 2010 samen met de gemeente Westland en woningcorporatie Vestia een pilot Buurtwerk in de Burgemeesterswijk in Honselersdijk. Samen met bewoners komen tot wijken waarin het goed leven is, waar activiteiten met en door de buurt georganiseerd worden en waar mensen weer echt oog voor elkaar hebben. De ervaringen in Honselersdijk worden als basis gebruikt voor de verdere implementatie van Welzijn Nieuwe Stijl in de overige kernen van Westland. Aantal kernen met buurtwerk: 1 Aantal persoonlijke contacten met buurtbewoners: 35 Deelname aan enquête: 195 personen Buurtwerker In 2010 trok Vitis Welzijn een buurtwerker aan. De buurtwerker ging aan de gang met vragen als: Hoe ziet de woonomgeving eruit? Wat vertelt die over de mensen en de betrokkenheid van hen en alle professionele participanten? Hoe benaderen de inwoners een vreemde? Hoe gaan bewoners met elkaar om? Welzijnsdiensten voor net dat beetje ondersteuning Door het aanbieden van welzijnsdiensten kunnen inwoners, die door omstandigheden of door de leeftijd het even niet meer zelf redden, toch in hun eigen vertrouwde omgeving blijven wonen. Vrijwilligers die zich hiervoor inzetten zijn voor Vitis Welzijn van groot belang. Het zijn de oren en ogen en steunpilaren in de samenleving. Waardering vrijwilligers ook door anderen; Vrijwilligers open eettafel in de bloemen Op 12 februari zette Lionsclub `Westland De Glazen Stad` ruim 60 vrijwilligers van Vitis Welzijn in het zonnetje voor het vele werk dat zij verrichten voor de open eettafels. Naast een mooie bos bloemen genoten ze van een gezellige middag met een hapje en een drankje. De verrassing bij de vrijwilligers was groot. Zij waren uitgenodigd voor een proeverij en snapten in eerste instantie niets van alle drukte in het wijkcentrum. Al snel begrepen de aanwezigen dat er iets bijzonders aan de hand was en dat ze in het zonnetje gezet werden, iets wat ze zeer waardeerden. Natuurlijk doe je het hier niet voor. Ik doe het vooral voor al die mensen die iedere week weer van mijn kookkunst genieten, maar zo n stukje extra waardering is natuurlijk wel leuk en ook om al mijn collega vrijwilligers uit het Westland te zien, vertelt mevrouw Wissenbrug, vrijwilliger in De Backerhof. Zij kookt al sinds 1980 iedere week op de maandag voor een groep van 30 à 35 personen. De mensen genieten nog het meest van de gewone Hollandse kost; aardappelen, groente en een lekker stukje vlees. Naast koken verzorgen de vrijwilligers de inkoop van de maaltijden en vervullen zij de gastvrouw en -heer functie en zorgen zij ook weer dat alles schoon de kasten in gaat voor de volgende keer. Vitis Welzijn vrijwilligers; ondersteuning, begeleiding en waardering Ondersteuning Vitis Welzijn vrijwilligers Totaal aantal vrijwilligers: 857 Aantal informatieve bijeenkomsten en overleggen voor vrijwilligers: 53 Waardering vrijwilligers: - Dagje uit - Eindejaarsattentie - Verjaardagskaart - Informele bijeenkomsten: 13 Aantal nieuwsbrieven voor vrijwilligers: 2 Via gesprekken op straat en het aanbellen bij mensen, kreeg de buurtwerker een beeld van de problematiek in de wijk. Hij ging ook in gesprek met de professionals, zoals de wijkagent, het jongerenwerk en de woningcorporatie. In het vierde kwartaal is onder de bewoners van de burgemeesterswijk een enquête gehouden. 195 huishoudens namen hier aan deel. Uit de enquête kwam naar voren dat 65 bewoners actief mee wilden denken en betrokken willen worden bij plannen voor de buurt. De buurtwerker heeft in 2010 een start gemaakt om deze bewoners persoonlijk te benaderen. Algemene indruk is dat bewoners en buurtwerk samen de wijk kunnen verbeteren en het gevoel van saamhorigheid kunnen vergroten

11 Schenking maakt open eettafel in Monster mogelijk Eind december reikte Rosanne Wink van het Oranje Fonds Buurtcadeau een cheque van 3000,- uit aan Vitis Welzijn. In Monster was namelijk de straatprijs van de Postcodeloterij gevallen. Als gevolg hiervan werd contact opgenomen met Vitis Welzijn, die van de schenking een eigen project voor inwoners mocht ontwikkelen. Aangezien er in Monster nog geen open eettafel was, werd besloten deze schenking hiervoor te gebruiken. In 2011 is de open eettafel van start gegaan, dankzij goede samenwerking met Stichting de Noviteit. In bijna alle centra van Vitis Welzijn is een open eettafel, soms eenmaal per week, soms meerdere dagen. De ontmoeting staat centraal. Samen in een huiselijke sfeer en met anderen genieten van een warme maaltijd, biedt voor veel mensen gezelligheid en contact met anderen. Vrijwilligers zetten zich in om dit mogelijk te maken. Bij de open eettafels zijn nu nog vooral ouderen aanwezig. in Italië op vakantie was. Ook daar zaten we vaak avonden aan een houten campingtafel, verhalen te vertellen over landen, wat we deden, dachten, wilden en droomden. En dan allemaal zo lekker informeel en herkenbaar. We gaan nu regelmatig op bezoek, eten samen of drinken gewoon wat, toch speciaal zoals we elkaar gevonden hebben. Formulierenbrigade Vrijwilligers van Vitis Welzijn zijn al jaren actief in het ondersteunen van ouderen bij het invullen van diverse belastingformulieren en de thuisadministratie. Via de Stip Westland loketten en ouderenadviseurs kwam het verzoek binnen om ook andere doelgroepen te ondersteunen bij het invullen van formulieren. Eind mei startte een team van 10 vrijwilligers van de formulierenbrigade voor Westlanders. Nadat zij eerst een scholing volgden, zetten zij zich nu in voor iedereen vanaf 18 jaar, Open eettafel Aantal deelnemers: 178 Aantal bijeenkomsten per jaar: 397 Aantal locaties: 9 Aantal vrijwilligers: 48 Eigen bijdrage gemiddeld voor 3-gangen maaltijd: 7,50 Tafeltje dekje Aantal gebruikers op : 434 Aantal maaltijden: Aantal vrijwilligers: 62 Eigen bijdrage gemiddeld: - soep 1,40 - maaltijd tussen 4,40 en 5,60 - nagerecht 0,65 Overzicht diversen Welzijnsdiensten Aantal deelnemers thuisadministratie: 20 klanten, vrijwilligers 30 Aantal deelnemers belastingdienst: 600, vrijwilligers 32 Aantal deelnemers klussendienst (begeleiding vervoer, boodschappen): 275, vrijwilligers 115 Formulierenbrigade (vanaf week 27): 93 klanten, 200 vragen en 10 vrijwilligers Visiteclub op bezoek bij jongeren Visiteclubs blijven over het algemeen in de eigen locaties, maar soms is er een bijzonder uitje. De Visiteclub van t Anker in de Lier bezocht meerdere malen het jongerenwerk van Welzijn e25. In een voorstelrondje maakten jong en oud kennis met elkaar. Al snel gingen de gesprekken over wat de jongeren voor werk en studie deden. De bezoekende ouderen herkenden veel en vulden aan met eigen ervaringen. Een deelneemster: Al snel gingen we met elkaar de diepte in en ontstonden er bijzondere gesprekken. Ik had gewoon weer het gevoel dat ik Aantal bijeenkomsten per week: 10 - s-gravenzande Kasteeleplein: 5x - Poeldijk Backerhof: 3x - De Lier t Anker: 1x - Naaldwijk Rozenhof1e helft 2e 2x - Hof van Heden 2e helft 1x Aantal locaties: 4 Aantal deelnemers per week: 55 Aantal vrijwilligers: 35 gastvrouwen/gastheren en 16 kooksters Eigen bijdrage: 5,50 tot 7,50 per keer die moeite heeft met het invullen van formulieren. Een medewerker van Vitis Welzijn begeleidt de vrijwilligers. De formulierenbrigade houdt in ieder Stip Westland loket en in wijkcentrum De Hunselaer een spreekuur en op verzoek gaan de vrijwilligers ook naar de mensen thuis maal Plusbus Woensdag 3 november reed een feestelijke optocht naar de heer en mevrouw Scheffers in Honselersdijk. Twee gele bussen van de Plusbus van Vitis Welzijn, begeleid door de vrijwilligers op de fietsen, haalden het gelukkige echtpaar op. Burgemeester van Westland, Sjaak van der Tak en deelraadsvoorzitter van Hoek van Holland, Hestia Reukema, maakten er samen een bijzondere rit van. Het was dan ook de e rit sinds de start van Plusbus, nadat pas in 2009 de e rit werd gereden. Nu een ruim jaar later alweer een verdubbeling. Dat is toch wel een resultaat waar we u tegen mogen zeggen, aan het woord vrijwilliger en voorzitter van de werkgroep Plusbus Koos Oostdijk. Juist het persoonlijke contact wordt door onze klanten zo gewaardeerd en daar doen wij het als vrijwilliger allemaal voor. Over de vraag wat de Plusbus voor de klanten betekent, hoeft hij niet lang na te denken. De mensen zitten lekker warm, hebben contact met de bestuurder en de bijrijder en de andere passagiers en genieten van het uitzicht. Voor sommige mensen zijn de ritjes met de Plusbus 16 Vanaf 1 juli ,50 tot 7,50 per keer 17

12 het contact met de buitenwereld, de mogelijkheid om ervoor te zorgen dat mensen even weg kunnen uit de eigen omgeving en deel kunnen blijven nemen aan de samenleving. Even naar de bridge, familiebezoek, gewoon naar de winkels, een tuincentrum, noem maar op. We brengen tegenwoordig ook veel Westlanders naar Hoek van Holland, een kopje koffie aan de boulevard, wat andere winkels, het geeft de mensen gewoon wat mobiliteit. Plusbus Aantal bussen: 4 en 1 Rabobus Aantal klanten: per , overleden 11, geroyeerd 0, opgezegd 33, aanmeldingen 105 Totaal 483 per Aantal ritten: Aantal vrijwilligers: 108, waaronder 7 leden van de coördinerende werkgroep Kosten lidmaatschap: 5,00 per maand Kosten per rit: 10,00 per 15 ritten Vitis Welzijn Vrijwillige Inzet Kwaliteitsslag; nulmeting vrijwilligerswerk Het doen van vrijwilligerswerk is in Westland voor velen vanzelfsprekend. Maar tijden veranderen, ook binnen het vrijwilligerswerk in Westland. Om op tijd de veranderingen te kunnen signaleren heeft gemeente Westland, in samenwerking met Vitis Welzijn Vrijwillige inzet een enquête uitgezet onder vrijwilligersorganisaties. Uit de aanbevelingen van het rapport komt naar voren dat het vrijwilligerswerk onontkoombaar verandert en dat Westland onder andere aan de opvolging van oudere vrijwilligers moet gaan denken. Vrijwilligerswerk moet voor jongeren aantrekkelijker worden om de sociale kracht van Westland te behouden voor de toekomst. Vrijwilligersorganisaties, Vitis Vrijwillige Inzet en de gemeente kunnen met elkaar naar oplossingen zoeken. Informatie, advies en ondersteuning Aantal keren gebruik locatie steunpunt door anderen: 198 Contactmomenten: ruim telefonische contacten en bijna mailwisselingen. Nieuwe database De registratie en koppeling van vrijwilligers en maatschappelijke stageleerlingen aan organisaties, gebeurt in een digitale database. In 2010 is vervanging van de oude database, als onderdeel van de kwaliteitsverbetering van Vrijwillige Inzet, voorbereid. Uitgangspunt is een zo automatische mogelijke bemiddeling van vrijwilligersvacatures en maatschappelijke stages in één systeem. Organisaties, vrijwilligers en de stageleerlingen kunnen dan zoveel als mogelijk zelf bemiddelen. De tijdswinst die vrij komt door deze automatische bemiddeling, kan ingezet worden in bemiddeling van vrijwilligers die ondersteuning nodig hebben. Rond de jaarwisseling is dit systeem geïmplementeerd in de nieuwe website. Veilige kilometers dankzij eerste Scootmobielcursus Op 20 september lieten 28 deelnemers tijdens de eerste praktijkdag voor scootmobielrijders hun vaardigheid zien. Voor de praktijkdag volgden de deelnemers theorielessen. Vitis Welzijn organiseerde in Westland deze eerste scootmobielcursus samen met Platform Gehandicapten Westland en Veilig Verkeer Nederland. Op de praktijkdag kregen de deelnemers drie onderdelen af te werken. Tijdens het eerste onderdeel werd een oogtest afgenomen, wat leidde tot zes doorverwijzingen naar de oogarts. Vervolgens legden de deelnemers een behendigheidsparcours af, met onder andere een remproef, een denkbeeldige lift achteruit inrijden, een slalom voor- en achteruit rijden en een krappe bocht nemen. Als laatste ging men daadwerkelijk de weg op. Samen met een vrijwilliger van Veilig Verkeer Nederland, die naast de scootmobiel mee fietste, werd een route afgelegd door het centrum van Naaldwijk. Hierbij kwam men toch wel wat obstakels tegen. Regelmatig werden de deelnemers gewezen op de verkeersborden en op de snelheid. Na terugkomst kon de scootmobiel gewassen worden, dit werd gedaan door vrijwilligers van het PGW en er was gelegenheid om eventuele vragen te stellen aan de ouderenadviseur. Alle deelnemers waren zeer enthousiast over de opzet en hun deelname aan de scootmobielcursus. Werving en bemiddeling Aantal organisaties in bestand: 969 Aantal openstaande vacatures in bestand: 420 * ( ) Aantal bemiddelingen (veelal via persoonlijke intake): 437 * een deel van de vacatures staat doorlopend open, omdat er voortdurend nieuwe vrijwilligers gevraagd worden

13 Vrijwilligerscafé Vitis Vrijwillige Inzet organiseerde in 2010 vier vrijwilligerscafés met in totaal 131 deelnemers. Bij een café staat kennisuitwisseling en netwerken centraal van vrijwilligers en vrijwilligersorganisaties. Ieder café heeft een thema en rond dit thema wordt een spreker gezocht. De thema s waren: Humor in het vrijwilligerswerk, Waar ben ik goed in, De beursvloer, Vrijwilligersbeleid gemeente Westland. In 2011 zal als vervolg van het café en in het kader van het Europese Jaar van het Vrijwilligerswerk een eerste Beursvloer georganiseerd gaan worden. Deskundigheidsbevordering Aantal cursussen: 11 Aantal deelnemers: 83 Aantal vrijwilligerscafés: 4 Aantal deelnemers cafés: 131 In 2010 was geen editie van Helden om de Hoek. NL DOET Het Oranje Fonds organiseert jaarlijks NL DOET. Een evenement waarin veel mensen zich extra inzetten als vrijwilliger. Vrijwillige Inzet coördineert de vele klussen in Westland. Vrijdag 19 maart stak het personeel van woningcorporatie Vestia in het kader van NL DOET de handen uit de mouwen voor de medemens. Een aantal van hen was actief in en om wijkcentrum De Prinsenhof in Maasdijk. De bewoners werden getrakteerd op koffie met zelf gebakken cake en taart door medewerkers van Vestia. Ook wethouder Marga de Goeij kwam langs en schonk voor de bezoekers een kopje koffie in. Daarna ging iedereen buiten aan de slag. Vele plantenbakken werden gevuld met viooltjes. Samen met de bewoners was de klus zeer snel geklaard en werd De Prinsenhof omgetoverd van een winterse, naar een vrolijk gekleurde lente uitstraling. Bijna vierhonderd maatschappelijke stageleerlingen van Lentiz Floracollege hebben zich ingezet het kader van NL DOET in, met onder andere het wereldrecord de langste plantenbak, een debat met staatssecretaris Van Bijsterveldt, het eerste fietsende bloemencorso, het strand schoonmaken, in tuinen en door het koken van erwtensoep voor inwoners van verzorgingshuizen en wijkcentra. Bijzonder maatschappelijke stageproject: Doorspeelwinkel FienFun geopend Woensdag 29 september opende wethouder Marga de Goeij in de Wilhelminaschool in s-gravenzande de doorspeelwinkel FienFun. De winkel is een uniek maatschappelijk stageproject van Vitis Vrijwillige Inzet, Welzijn e25 en de scholen ISW Gasthuislaan en Hoge Woerd. In de winkel kan oud en te repareren speelgoed ingeleverd worden. Dit speelgoed wordt door leerlingen schoongemaakt en gerepareerd, zodat het klaar is voor een nieuwe eigenaar, een doorspeelwinkel dus. Vrijwilligers begeleiden de leerlingen tijdens hun stage. Leerlingen en vrijwilligers bepalen aan wie het speelgoed weggegeven wordt. De doorspeelwinkel laat jongeren ervaren dat weggooien van oud, maar nog bruikbaar speelgoed en van bruikbare materialen niet nodig is. Daarnaast zetten zij zich in voor mensen die het nodig hebben. In 2010 kregen gezinnen met een krappe beurs en vluchtelingen een uitnodiging om gratis te komen winkelen. Tijdens de openingstijden bezochten 26 gezinnen, één of meerdere keren de winkel. Zij zijn zeer blij met dit nieuwe initiatief. Maatschappelijke stage Aantal stageplaatsen: 421 Aantal stagiaires bemiddeld: individueel via projecten Aantal stagebiedende organisaties in bestand: 114 Promotie vrijwilligerswerk (Mede) organiseren evenementen en activiteiten: NL DOET; op 19 en 20 maart Loftrompet; 28 oktober 2010 in locatie ISW Hoogeland

14 Ouderenadviseur Aantal cliënten geregistreerd 275 Totaal aantal cliëntcontacten 706 Telefonische contacten 250 Aantal huisbezoeken 216 Spreekuur 129 Schriftelijk 53 Mail 58 Signalerend Huisbezoek Uitgezet 144 Bezocht 64 (45%) Aantal vrijwilligers 8 Welzijn in Hoek van Holland Ouderenadviseur Signalerend huisbezoek 80+ in Hoek van Holland voor het eerst van start In april startte voor het eerst in Hoek van Holland het signalerend huisbezoek bij 80-, 85- en 90-jarigen. Als eerste stap waren de vrijwilligers gezocht en getraind. Het signalerend huisbezoek vraagt namelijk goed opgeleide vrijwilligers. Zij zijn degene die het bezoek brengen. Tijdens dit bezoek geven ze veel informatie over wonen, zorg, welzijn en financiën. Maar zij brengen niet alleen informatie en geven antwoord op vragen, ze nemen ook een vragenlijst door met de ouderen. De uitkomsten van de vragenlijsten worden verwerkt en geven een beeld van de beleving van de ouderen. Voorlichting over vergeetachtigheid Wanneer is iemand gewoon wat vergeetachtig en wanneer is er meer aan de hand? Zo maar een vraag die mensen zichzelf stellen, bij het ouder worden. Samen met de Riagg, afdeling ouderen, organiseerde de ouderenadviseur en de consulent mantelzorg een informatiebijeenkomst over vergeetachtigheid. Via het organiseren van bijeenkomsten, bereikt de ouderenadviseur grote groepen van mensen en kunnen mensen ook ervaringen onderling delen. Voorlichtingsbijeenkomsten bijeenkomst Wijs met medicijnen, 15 deelnemers; bijeenkomst vervoer in samenwerking met Individuele voorzieningen, de Plusbus en deelgemeente Hoek van Holland, 40 deelnemers; bijeenkomst vergeetachtigheid i.s.m. mantelzorg; 28 deelnemers 4 bijeenkomsten uitleg mobieltjes i.s.m. VIP en het Rode Kruis. Ongeveer 50 deelnemers; 2 bijeenkomsten scootmobielcheckupdag, 100 scootmobielers; 2 WMO bijeenkomsten, totaal 38 deelnemers. Hoek van Holland over op vriesverse maaltijden Veel oudere Hoekse inwoners maakten al jaren gebruik van de warme maaltijdvoorziening Tafeltje Dekje, aangeboden door Humanitas aan Zee, verantwoordelijk voor de bereiding, en Vitis Welzijn, verantwoordelijk voor de verspreiding bij de mensen thuis. Als gevolg van de strengere wetgeving, is in 2010 een traject gevolgd om de warme maaltijden te vervangen door vriesverse maaltijden. De laatste warme maaltijd werd eind december bezorgd. De overgang verliep prima. Vrijwilligers en medewerkers informeerden de gebruikers en hun naasten. De vrijwilligers namen deel aan een proeverij en ook de gebruikers konden via een gratis maaltijd kennismaken met vriesvers. Voor de meest kwetsbare gebruikers werd overlegd met bijvoorbeeld de thuiszorg en andere organisaties, om de overgang ook voor deze groep gebruikers goed te laten verlopen. Er zijn weinig gebruikers gestopt. Diverse vrijwilligers zijn de maaltijden blijven bezorgen. Dit gebeurt niet meer dagelijks maar afhankelijk van het aantal deelnemers één of twee keer per week. Welzijnsdiensten Aantal vrijwilligers Hoek van Holland totaal: 69 (exclusief respijtzorg, gestopt per ) Gebruik klussendienst: 159x (boodschappendienst, vervoersbegeleiding en klusjes rond het huis) Hulp bij administratie: 7 structureel, 9 eenmalig Hulp bij invullen belastingformulieren: 225x Aantal gebruikers van de vriesvers maaltijden van Tafeltje Dekje per : 26 Koffie op locatie In het voorjaar vertrok een groep deelnemers voor koffie op locatie van Hoek van Holland naar de timmerwerf in De Lier. Naar deze momenten kijk ik uit, vertelt een enthousiaste mevrouw. Ik kan niet zo veel meer, maar ga niet bij de pakken neer zitten. Als ik in de auto stap voor koffie op locatie, vergeet ik even mijn problemen. Ik laat de middag over mij heen komen als een verrassing. Dit keer was het uitstapje naar de timmerwerf in De Lier. We bekeken een tentoonstelling van nuttige en fraaie handwerktechnieken, echt even terug in de tijd. In 1878 werd het nuttige handwerken op de lagere school namelijk een verplicht vak. Dat bleef zo tot de invoering van de basisschool in Wij werden als meisjes voorbereid op de taak later in t leven, als huisvrouw en moeder. We gingen dan ook echt even terug in de tijd, sluit een tevreden deelneemster af. Door deel te nemen aan deze activiteit, krijgen de deelnemers onderling een band en ontstaan er contacten

15 Sociaal-cultureel werk Vrijwilligers: 35 Openingstijden: Reguliere openingstijden zijn van 9.00 tot uur en op dinsdagavond. Vier avonden per week is de ruimte niet beschikbaar voor Vitis Welzijn. Bezettingspercentage: 95 % Organiseren van allerlei activiteiten op gebied van bewegen, educatie, recreatie als basis van ontmoeting. Per activiteit kan een bijdrage gevraagd worden. De bewegingsactiviteit wordt onder leiding van een docent gegeven. Regulier zijn er 9 recreatieve en 6 bewegingsactiviteiten georganiseerd. Deelnemers totaal: 263, bezoeken activiteiten totaal: Bewegingsactiviteiten: Deelnemers: 101 Totaal aantal bezoeken: Recreatieve activiteiten: Deelnemers: 252 Totaal aantal bezoeken: Overzicht visiteclub Hoekstee Kwam 13 maal bijeen, totaal 81 deelnemers Mantelzorgondersteuning overgenomen door VraagWijzer Eind december is de functie van het Steunpunt Mantelzorg opgegaan in de VraagWijzer. In de VraagWijzer worden de sociale netwerken gecoördineerd, met de intentie dat de netwerken goed met elkaar samenwerken en elkaar versterken. De veranderingen zijn door het steunpunt samen met de VraagWijzer georganiseerd. De geregistreerde mantelzorgers konden zelf bepalen of de gegevens aan de VraagWijzer werden overgedragen. Vitis Welzijn blijft wel nauw betrokken bij een en ander, maar is niet meer de vraagbaak voor mantelzorgers. Met de mantelzorgers en organisaties werd tijdens de laatste dag van de mantelzorg die het steunpunt organiseerde, stil gestaan bij de verandering en een periode afgesloten. Hoek van Holland krijgt vrijwilligersloket 1 februari 2010 opende deelraadsvoorzitter Hestia Reukema VIP, het eigen Hoeks vrijwilligersloket. Het loket is gevestigd in woonservicecomplex De Atlas en is de plek voor iedereen die op zoek is naar vrijwilligers of vrijwilligerswerk. In het loket worden ook maatschappelijke stageleerlingen gekoppeld aan klussen. Vrijwilligerswerk Aantal organisaties in bestand 31 december 2010: 50 Aantal vacatures in bestand peildatum 31 december 2010: 65 Aantal inschrijvingen vrijwilligers: 29 (18 vrouwen en 11 mannen) 1 Cursus aangeboden met 26 deelnemers 1 vrijwilligerscafé georganiseerd met 16 deelnemers Maatschappelijke stagiaires actief tijdens NL DOET Diverse vrijwilligers en leerlingen van het Floracollege uit Naaldwijk zetten zich op vrijdag 19 maart in bij verschillende klussen in het kader van NL Doet, voor het eerst georganiseerd door de medewerkers VIP. Tussen de middag genoten de deelnemers van de open eettafel van een zeer uitgebreide lunch gemaakt door maatschappelijke stageleerlingen, onder leiding van Gastkok Willem Janson van Caepruiters. Ik vind het hartstikke leuk om zo met die leerlingen bezig te zijn, moet je die koppies nou eens geconcentreerd bezig zien, aldus de enthousiaste vrijwillige kok. De ouderen genoten aan de tafels in de Hoekstee van al het lekkers. Steunpunt Mantelzorg Aantal geregistreerde mantelzorgers: 51 Aantal contacten: Huisbezoek: 14 - Bijeenkomsten: 4 - Divers: 87 Het Steunpunt Mantelzorg is per overgegaan in de VraagWijzer. Maatschappelijke Stage Aantal stages in bestand peildatum : 31 Intakes met vrijwilligers: 29 Aantal bemiddelde leerlingen maatschappelijke stage: 56 - Individueel: 11 - Via projecten:

16 Overzicht personeel Overzicht personeel Per 1 januari 2010: 40 medewerkers in dienst Per 31 december 2010 in dienst: 43 medewerkers, 1 vacature. 5 Medewerkers ingehuurd via payrol of detachering. In 2010 zijn er 6 medewerkers in dienst gekomen en gingen 2 medewerkers uit dienst. Totaal fte per 31 december 2010: 29,35 Vitis Welzijn Personeel per 31 december 2010 Functie Aantal Uren per week aantal fte Directeur Manager ,78 Ouderenadviseur ,58 Coördinator/beheerder wijkcentrum ,44 Medewerker visiteclub/tafeltje dekje ,92 Secretaresse ,56 Administratief medewerker ,03 Consulent Stiploket 8 148,5 4,13 Consulent Mantelzorg ,78 Medewerker Formulierenbrigade ,28 Medewerker Steunpunt ,50 Medewerker Hoek van Holland ,83 Huishoudelijk medewerker ,69 Vacatures ,56 Totaal ,5 28,07 Ingehuurd personeel Buurtwerker ,47 Administratief medewerker ,42 Consulent Stiploket 1 6 0,17 Huishoudelijk medewerker 2 8 0,22 Totaal ,5 29,35 Bestuur Vitis Welzijn De vergaderingen van 2010 hebben in het teken gestaan van de omslag die de organisatie maakt en wat dit betekent voor de administratieve organisatie. Met behulp van een extern onderzoek is de inrichting van de administratieve organisatie beoordeeld, de duurzaamheid van de financiële basis van de organisatie, de fiscale risico s, de kostprijsberekening en de mogelijkheden van optimalisatie van de inzet van het jaarlijkse budget. Op basis hiervan zijn verbeteringen ingevoerd en actiepunten benoemd, waarvan de voortgang regelmatig is besproken. Ook de aanpassing van imago en identiteit, met als uitvloeisel de wijziging van huisstijl en naam, hebben veel aandacht gekregen. Daarnaast werden de volgende onderwerpen besproken: de grote groei van de Plusbus in relatie tot de inzet van vrijwilligers, huisvesting, voortgang Hoek van Holland, Welzijn Nieuwe Stijl. Nieuwe penningmeester in bestuur Na 8 jaar nam penningmeester Kees Hofstede afscheid van het bestuur, waarvan de laatste jaren in de huidige bestuursvorm. In Juup Poldervaart is een goede vervanger gevonden. Bestuur Vitis Welzijn Het bestuur bestond per 31 december 2010 uit: mevrouw W.M. Berendse-Jeuken, voorzitter; mevrouw M.J. Post-Bos, vice-voorzitter; de heer C.A.M. Hofstede, penningmeester, aftredend per 31 december 2010; mevrouw H.E. van Winden-Welschen, secretaris; mevrouw E.W.A.M.Heemskerk-Vasterman, algemeen lid; mevrouw F.J.J. Scholtes, algemeen lid; de heer S.T.M. van der Wilk, algemeen lid. Het bestuur kwam in x in vergadering bij elkaar 26 27

17 VITIS WELZIJN STAAT VAN BATEN EN LASTEN 2010 Baten Subsidies Bijdrage activiteiten Overige baten Rente Totaal baten Lasten Personeelslasten Lasten activiteiten Huisvestingskosten Organisatiekosten Financiële lasten Afschrijvingen Totaal lasten Saldo staat van baten en lasten