Zorgloket Bergeijk. De wegwijzer op het gebied van welzijn & zorg!

Transcriptie

1 Zorgloket Bergeijk De wegwijzer op het gebied van welzijn & zorg!

2 2 Zorgloket Bergeijk De Wet maatschappelijke ondersteuning zorgt ervoor dat iedereen kan meedoen in de maatschappij en zo lang mogelijk zelfstandig kan blijven wonen en leven.

3 Wet maatschappelijk ondersteuning (Wmo) De Wet maatschappelijk ondersteuning (Wmo) zorgt ervoor dat iedereen kan meedoen in de maatschappij en zo lang mogelijk zelfstandig kan blijven wonen en leven. Zelfstandig wonen en leven betekent dat u het huis schoon kunt houden, zich in en om uw huis kunt verplaatsen, binnen uw woonplaats/regio kunt reizen, mensen kunt ontmoeten en een zinvolle dagbesteding heeft. Als u behoefte heeft aan ondersteuning, bijvoorbeeld in het huishouden, bij vervoer, in uw woning of bij een zinvolle dagbesteding, dan gaat u eerst op zoek naar eigen oplossingen. Kan iemand van de familie, buren of bekenden u helpen bij uw ondersteuningsvraag en in hoeverre bent u in staat om zelf oplossingen te betalen? Als dit niet tot de mogelijkheden behoort, kunt u contact opnemen met het Zorgloket Bergeijk en kan de gemeente u mogelijk ondersteuning bieden. Zorgloket Bergeijk 3

4 Het Zorgloket Het Zorgloket is een centraal punt in het gemeentehuis van Bergeijk. In het Zorgloket kunt u terecht met al uw vragen over en aanvragen voor de huishoudelijke hulp, begeleiding (zowel bij u thuis als dagbesteding), beschermd wonen, begeleiding en ondersteuning voor mantelzorgers, vervoer en voorzieningen zoals een rolstoel of aanpassingen in de woning. Daar wordt een melding gemaakt van uw vraag. Een van de zorgconsulenten maakt dan met u een afspraak om u thuis te komen bezoeken. Tijdens dit gesprek wordt uw situatie bekeken en worden de resultaten besproken die u wilt bereiken. De zorgconsulenten kijken daarbij altijd eerst naar wat u zelf kunt doen, wat uw omgeving kan doen en waar u vervolgens nog ondersteuning bij nodig heeft. Samen met de zorgconsulent kijkt u naar de mogelijkheden. Dit kan bijvoorbeeld een zelfhulpgroep zijn, dagbesteding voor ouderen die geboden wordt door vrijwilligers (huiskamers) en/of dagbesteding bij een zorgaanbieder (via een individuele voorziening). U kunt in het gesprek zelf aangeven wat het beste bij u past. Na dit gesprek ontvangt u een brief met daarin opgenomen de belangrijkste conclusies van het gesprek en een overzicht van de gemaakte afspraken. Beschreven staat welke acties u zelf onderneemt en welke de gemeente. 4 Zorgloket Bergeijk

5 Individuele voorzieningen Als blijkt dat een individuele voorziening voor u de beste mogelijkheid is, dan wordt een aanvraag opgemaakt. De volgende individuele voorzieningen kunnen in het kader van de Wmo versterkt worden: Hulp bij het huishouden Als u de huishoudelijke taken (gedeeltelijk) niet meer kunt doen en er zijn geen personen in uw omgeving die u daarbij kunnen helpen, dan kunt u hiervoor ondersteuning aanvragen. Woningaanpassingen / woonvoorzieningen Als u beperkingen ondervindt in uw woning, bijvoorbeeld bij het traplopen of gebruik van de badkamer, is (financiële) ondersteuning mogelijk. Niet alle aanpassingen worden vergoed, omdat een aantal hiervan regulier in de winkel verkrijgbaar is. Voorbeelden hiervan zijn: een verhoogde toiletpot, wandbeugels, een thermostaatkraan of een losse douchestoel. De gemeente attendeert u erop rekening te houden met de volgende levensfase en/of uw (on)mogelijkheden. Het is daardoor ook mogelijk dat de gemeente u adviseert om te verhuizen als noodzakelijke aanpassingen in de woning veel kosten met zich meebrengen. U kunt in een enkel geval in aanmerking komen voor een verhuiskostenvergoeding. Zorgloket Bergeijk 5

6 Vervoersvoorzieningen Als u niet (ver) kunt lopen, fietsen of autorijden en u kunt niet met het openbaar vervoer reizen, is een vervoersvoorziening een mogelijke oplossing. U kunt hierbij denken aan het Collectief Vraag-afhankelijk Vervoer (CVV), een scootmobiel of een bijzondere fiets. Rolstoelen Als u langdurig problemen ervaart bij het verplaatsen in en om de woning, kan een rolstoel voor u een geschikte voorziening zijn. Begeleiding Als u problemen ervaart in het dagelijkse leven, bijvoorbeeld bij wonen of een zinvolle dagbesteding, dan kan begeleiding voor u een passende voorziening zijn. U kunt hierbij denken aan woonbegeleiding, individuele begeleiding, dagbesteding of kortdurend verblijf elders (ter ontlasting van de mantelzorger). Ook beschermd wonen wordt via het Zorgloket geregeld voor mensen met een psychische aandoening. sociale kaart De gemeente Bergeijk maakt gebruik van een sociale kaart. Dit is een uitgebreid online adressenbestand waarin per kern informatie te vinden is over de lokale vrijwilligersorganisaties op het gebied van zorg, welzijn en leefbaarheid. Ook de professionele organisaties die op deze terreinen actief zijn staan vermeld. Naast hun contactgegevens zijn de belangrijkste activiteiten opgenomen. U vindt de sociale kaart op Deze website wordt steeds actueel gehouden en krijgt elk jaar een uitgebreide update. 6 Zorgloket Bergeijk

7 Als u problemen ervaart in het dagelijkse leven, bijvoorbeeld bij wonen of een zinvolle dagbesteding, dan kan begeleiding voor u een passende voorziening zijn. Zorgloket Bergeijk 7

8 8 Zorgloket Bergeijk Bij een voorziening in natura wordt de voorziening geleverd door een leverancier waarmee de gemeente een contract heeft.

9 Keuze tussen een voorziening in natura of een PGB Bij de meeste voorzieningen heeft u de keuze tussen een voorziening in natura of een persoonsgebonden budget (PGB). Bij een voorziening in natura wordt de voorziening geleverd door een leverancier waarmee de gemeente een contract heeft. Bij een PGB kiest u zelf de leverancier en beschikt u over een bedrag om de voorziening aan te schaffen of in te kopen. De meeste voorzieningen (rolstoelen of woonvoorzieningen) worden in bruikleen verstrekt. Dit betekent dat de voorziening niet uw eigendom wordt, maar dat u deze kunt gebruiken zolang het noodzakelijk is. Bij het Zorgloket kunt u verder nog informatie krijgen over: Mantelzorgondersteuning Cliëntondersteuning Vrijwilligersondersteuning Vrijwillige thuiszorg Warme maaltijdvoorziening Sociale alarmering Deeltaxi Gehandicaptenparkeerkaart Kwijtschelding van gemeentebelasting Sociaal Raadsliedenwerk Allerlei andere vrijwillige en professionele diensten. Zorgloket Bergeijk 9

10 Eigen bijdrage De gemeente betaalt de kosten van de individuele voorzieningen, maar in bijna alle gevallen betaalt u zelf ook een deel van de kosten, de zogenaamde eigen bijdrage. De hoogte van deze eigen bijdrage is afhankelijk van uw belastbaar inkomen en vermogen. Het Centraal Administratie Kantoor (CAK) ontvangt deze gegevens van de Belastingdienst en stuurt u iedere vier weken een rekening van de eigen bijdrage die u verschuldigd bent. Hoe hoog de maximale eigen bijdrage is, kunt u nalezen in de folder van het CAK (verkrijgbaar bij het Zorgloket). Ook vindt u op de website een rekenprogramma om zelf uw eigen bijdrage te berekenen. Als u al een eigen bijdrage betaalt aan het CAK, bijvoorbeeld voor hulp bij het huishouden, dan wordt hier rekening mee gehouden als u ook gebruik gaat maken van een andere voorziening. U betaalt nooit meer dan de door het CAK vastgestelde maximale eigen bijdrage per vier weken. Zijn de kosten van uw ondersteuning hoger dan uw maximale eigen bijdrage? Dan betaalt u de maximale eigen bijdrage. Zijn de kosten van uw ondersteuning lager dan uw maximale eigen bijdrage? Dan betaalt u alleen de kosten voor de ondersteuning die u heeft ontvangen. Voor de voorziening begeleiding heeft de gemeente Bergeijk zelf een maximale eigen bijdrage vastgesteld, afhankelijk van de zwaarte van de maatwerkvoorziening. 10 Zorgloket Bergeijk

11 De gemeente betaalt de kosten van de individuele voorzieningen, maar in bijna alle gevallen betaalt u zelf ook een deel van de kosten, de zogenaamde eigen bijdrage. Zorgloket Bergeijk 11

12 12 Zorgloket Bergeijk Cliëntondersteuners geven informatie, advies en kortdurende ondersteuning door u te helpen uw vraag duidelijk te krijgen, met u oplossingen te bedenken en keuzes te maken.

13 .. CliEntondersteuning Alle inwoners met een ondersteuningsvraag kunnen hulp krijgen van een onafhankelijke cliëntondersteuner. Er zijn geen kosten verbonden aan cliëntondersteuning. Cliëntondersteuners geven informatie, advies en kortdurende ondersteuning door u te helpen uw vraag duidelijk te krijgen, samen met u oplossingen te bedenken en keuzes te maken. Een cliëntondersteuner kan, als dat nodig is, helpen bij het inschakelen van hulp uit uw omgeving of de weg wijzen naar instanties. Omdat hierdoor onnodig beroep op zorg en ondersteuning kan worden voorkomen, heeft cliëntondersteuning ook een preventiefunctie. Ondersteuning kan worden geboden door professionele organisaties, maar ook door familieleden of vrijwilligers. De consulenten van het Zorgloket kunnen u informeren over de (vrijwilligers)organisaties die cliëntondersteuning bieden. Een cliëntondersteuner staat naast u en handelt vanuit uw belang. Op het moment dat een goede oplossing is gevonden, doet de ondersteuner een stapje terug maar u kunt er weer een beroep op doen als dat nodig is. Zorgloket Bergeijk 13

14 Mantelzorgondersteuning Inwoners die voor anderen zorgen kunnen hulp krijgen bij een ondersteuningsvraag. U bent een mantelzorger als u zorg draagt voor een ander. Iedere mantelzorger kan ondersteund worden wanneer hier (dringend) behoefte aan is. Die ondersteuning wordt geboden door het GOW Welzijnswerk in Eersel, maar u kunt ook bij het Zorgloket terecht met uw vraag. Het Zorgloket kan u meer informatie geven en kan u doorverwijzen naar het GOW Welzijnswerk. De ondersteuning die geboden wordt is kosteloos. U kunt daarbij denken aan een luisterend oor, persoonlijk advies of praktische hulp. Voorbeelden hiervan zijn: Emotionele ondersteuning (angst, verdriet, schuldgevoel) Regeltaken en praktische zaken (b.v. deelname aan cursussen en trainingen) Begeleiding thuis Een individueel gesprek met een mantelzorgconsulent of groepsbijeenkomsten met lotgenoten Inschakelen van klus- en vervoersdiensten Deelname aan maaltijdvoorziening/eetpunten Hulp bij invullen van formulieren Praktische hulp; inzet van een vrijwilliger als u even weg moet. Wanneer u als mantelzorger contact opneemt met GOW Welzijnswerk of het Zorgloket, wordt er samen met u gezocht naar oplossingen. Voor jonge mantelzorgers is er eveneens ondersteuning beschikbaar. Zo worden er maandelijks activiteiten georganiseerd voor jongeren die opgroeien met zorg. Vroegsignalering staat hierbij centraal om problemen op latere leeftijd te voorkomen. U kunt contact opnemen met het GOW Welzijnswerk door te mailen naar info@gowwelzijnswerk.nl of te bellen naar Meer informatie kunt u vragen aan de consulenten van het Zorgloket. 14 Zorgloket Bergeijk

15 Als u zorg draagt voor een ander dan bent u mantelzorger. Iedere mantelzorger kan ondersteund worden wanneer hier (dringend) behoefte aan is. Zorgloket Bergeijk 15

16 Openingstijden en bereikbaarheid Heeft u na het lezen van deze folder nog vragen, neemt u dan gerust contact op met het Zorgloket. Het Zorgloket is gevestigd in het gemeentehuis van Bergeijk: Burgemeester Magneestraat HB Bergeijk zorgloket@bergeijk.nl Openingstijden Maandag t/m vrijdag uur. U kunt zich melden bij de receptie. Daarna heeft de zorgconsulent een gesprek met u aan het loket. Als u niet zelf naar het Zorgloket kunt komen, kunt u met een van de consulenten een afspraak maken voor een huisbezoek.