De ontwikkeling van een SJT. Bij Rode Kruis-Vlaanderen

Transcriptie

1 De ontwikkeling van een SJT Bij Rode Kruis-Vlaanderen

2 Programma Waarom SJT? Achtergrond RKV Aanpak/Proces Lessons Learned 2

3 Korte kennismaking RKV RKV = DVB + HD DVB Medisch HD NGO Zelfde missie, gelijkaardige doelen Zeer uiteenlopende activiteiten Zeer uiteenlopende profielen met diverse expertises 3

4 Werken bij een NGO: enkele kenmerken Idealisme Minder een cultuur van prestatiegerichtheid /performantie Goodwill en intentie vs. resultaatgerichtheid Cosy environment >< professionele attitude Ontslag is not done Individu vs. organisatiebetrokken Korte kennismaking RKV Non profit organisatie zorgt voor werkgelegenheid Bedrijfseconomische wetten binnen een non-profit organisatie 4

5 Vaststelling: Binnen HD - nood aan andere profielen Focus: RATIONALITEIT Specifieke context HD: Doorbreken van de traditie Confrontatie emotioneel-beladen, zeer menselijke situaties bv.: in relatie met asielzoekers, slachtoffers, vrijwilligers, collega s, de organisatie, Nuchtere, zakelijke, professionele, rationele reacties 5

6 RATIONALITEIT Geen eenduidig begrip (literatuurstudie) Vanuit RKV meer dan alleen rationaliteit Overstap naar 4 pijlers: Professionele houding: Het vermogen om op gepaste en verantwoorde wijze te handelen in relatie tot verschillende belangrijke stakeholders van de organisatie, zoals vrijwilligers, asielzoekers, klanten, collega's, Resultaatgerichtheid: Het vermogen om te werken met duidelijk gedefinieerde en afgelijnde doelstellingen en steeds streven naar betere resultaten. Bedrijfseconomisch Denken: Het vermogen om in zijn/haar denken en handelen oog te hebben voor opbrengsten en te kiezen voor de meest effectieve en tegelijkertijd meest efficiënte vorm van kwalitatieve dienstverlening. Organisatiebetrokkenheid: Het vermogen om te handelen conform de doelstellingen, visie en waarden van de organisatie. 6

7 Waarom SJT? Vanuit praktijk reeds heel wat cases voorhanden Professionalisme en Evidence Based Practice binnen RKV START PROJECT ONTWIKKELING SJT voor RKV - HD 7

8 PROCES/AANPAK Analyse en voorbereiding Case ontwikkeling Case versleuteling Testbouw Vervolg 8

9 Analyse en voorbereiding Grondige studie Rationaliteit (cfr. voorgaande slides) 4 pijlers Lectuur: oa. Naar een nieuwe generatie Assessments - Filip Lievens; Ons feilbare denken Daniel Kahneman Samenwerking HOWEST Helga Peeters Engagement Business 9

10 Workshop : maart 2014 Resultaat: +/- 40 cases met 3 à 4 antwoordopties Werk achter de schermen: verschillende fasen HR: toekenning competentie, vervolledigen, filteren, HR na revisie Helga Peeters: Afbakening constructen Algemene onduidelijkheid Concreet/vaag Think Aloud Revisie na versleuteling (cfr. infra) Case ontwikkeling 10

11 Workshop Versleuteling: november 2014 Zelfde groep Case Ontwikkeling 5-punten schaal Zeer intensief; geen evidentie Issues: Unanimiteit in groep van 7 + HR Eenduidigheid in de cases Info in de cases Terug naar af? Herwerking # cases + ontwikkeling nieuwe cases Finale selectie van cases : 24 cases (6 x 4) Individuele versleuteling 11 Case Versleuteling

12 Testbouw Overdracht materiaal aan Cebir (15/01/2015) Cases met antwoordopties en versleuteling Scoringsmethodiek Testspecificaties Instructies Gestart met programmatie in testprogramma 12

13 Test de test: HR Verzamelen normen: hoe? Kwaliteit vd test? - validiteit (construct, predictie) Inbouwen in selectieproces Testing in 2 de fase Nabespreking testresultaten Cut-off score? Primo: Garantie omtrent kwaliteit vd test! Vervolg 13

14 Zeer intensief, leerrijk proces Kennis van de organisatie/vinger aan de pols Expertise/Ervaring? Inschakeling HP Grondige analyse en planning bij start Draagvlak business LESSONS LEARNED 14