1. Bent u komend seizoen abonnementhouder van pretpark De Julianatoren? Ja 373 (86.54 %) Nee 58 (13.46 %)

Transcriptie

1 1. Bent u komend seizoen abonnementhouder van pretpark De Julianatoren? Ja 373 (86.54 %) Nee 58 (13.46 %) Indien Nee: Door naar vraag 2 Indien Ja geantwoord: 1.1 Welk soort abonnement heeft u komend seizoen? 1-persoonsabonnement 15 (4.02 %) Gezinsabonnement 358 (95.98 %) 1.2 Wat is de voornaamste reden om dit abonnement aan te schaffen? Omdat het goedkoop was 8 (2.14 %) Omdat mijn kinderen het park geweldig vinden Omdat het abonnement veel voordelen heeft, in vergelijking met andere pretparken Omdat ik het met korting kon aanschaffen 163 (43.7 %) 93 (24.93 %) 70 (18.77 %) Andere reden, nl: 39 (10.46 %) 1.3 Hoe waardeert u uw abonnement van pretpark De Julianatoren op een schaal van 1 tot 10? (1 = Zeer slecht, 10 = Zeer goed) 1 8 (2.14 %) 2 0 (0 %) 3 0 (0 %) 4 16 (4.29 %) 5 32 (8.58 %) 6 64 (17.16 %) 7 16 (4.29 %) 8 87 (23.32 %) 9 70 (18.77 %) (21.45 %) 1.4 Waarom geeft u dit cijfer bij de bovenstaande vraag? Niet alle respondenten hebben gereageerd op deze vraag. De onderstaande antwoorden kwamen uit deze vraag: Respondent 19 Respondent 34 Fantastisch park waar bij je ook elektrisch kan laden! Is een leuk en kindvriendelijke park.

2 Respondent 49 Respondent 53 Respondent 67 Respondent 70 Respondent 79 Respondent 87 Respondent 92 Het werkt prima en heeft nog geen enkele keer voor problemen of iets dergelijks gezorgd. Het is super makkelijk zo'n abonnement. Zeker ook omdat de parkeerkosten gratis zijn. We zijn gewoon erg blij met het abonnement. Werkt allemaal prima, makkelijk in gebruik. Omdat het ideaal is. Simpel abonnement, lekker veel extra s om goedkoop/goedkoper ook andere parken (dierentuinen e.d.) te bezoeken. Heel veel waar voor je geld. Gewoon goed. Een leuk park voor de hele kleine kinderen. Maar wel heel veel per vierkante meter. Erg druk dus. Respondent 149 De kaart is vrij groot bij dierentuinen krijg je een pasje dat is makkelijker in de portemonnee te stoppen deze kaart moet al gauw in binnenzak of tas gestopt worden! Respondent 150 Uitstekende service en compleet abonnement, dus geen parkeerkosten etc. Respondent 153 Het is een leuk park er is voor ieder wat te doen. We laten de kinderen zelfs een beetje vrij en zeggen waar we zitten. Ze vinden het erg leuk om lekker te spelen. Respondent 161 Het is gewoon een geweldig park Respondent 171 gemakkelijk doorlopen bij de entree, niet in de rij staan en in de andere parken wordt er ook heel prettig met het abonnement omgegaan Respondent 178 Het is een geweldig leuk park! Personeel is zeer vriendelijk en behulpzaam! Het sanitair is ook perfect schoon en word meerdere malen per dag schoon gemaakt, heel belangrijk met kleine kinderen! De prijzen voor koffie en thee en eten is ook normaal. Niet te duur dus je k kunt ook gezellig nog even wat eten. Als het namelijk heel duur is ga je ook niet zomaar even zitten. Kortom wij en mijn zoontje van 6 zijn dol op de Julianatoren en kunnen niet wachten tot de poorten weer open gaan! Respondent 182 Prima voor Julianatorenbezoek. Jammer dat sommige andere parken slechts met korting zijn i.p.v. gratis. Bij promotie voor de aanschaf van een nieuwe seizoenskaart waarbij je bijv. een cd of dvd krijgt, krijg je die niet wanneer je bijv. net al een kaart hebt aangeschaft. Respondent 188 Pretpark de Julianatoren is mooi park. Respondent 198 Veel attracties en mijn dochter vind de circus tent shows ook geweldig. En met de jaarkaart kun je tevens gratis parkeren. 50% of gratis toegang bij diverse andere pret/dierenparken is ook mooi meegenomen. Respondent 200 Fijn dat opa en oma mee mogen en dat je geen parkeergeld betaald in combinatie met een abonnement. Dat hebben weinig andere parken. Respondent 231 Jammer dat de kortingsacties bij andere parken pas ingaat als de Julianatoren weer open is. Respondent 249 Het wordt voor ons de eerste keer. Dus weet niet precies hoe en wat. Maar via mail aangeschaft. Respondent 251 Gewoon top. Respondent 280 Het kan altijd verbeterd worden bijvoorbeeld de pas zelf is onhandig groot.

3 Respondent 299 Sommige kortingen zijn bij aankomst bij andere parken niet helder. 50% korting betekent vaak 50% van het volle tarief terwijl zonder de korting een lager tarief zou gelden. Respondent 318 Zeer tevreden. Respondent 324 Werkt zeer goed; bij de kassa mogen we door, parkeren is gratis en bij andere parken kunnen we gratis of met korting terecht en daar hebben we nooit geen gedoe bij gehad. Respondent 331 Het is een beetje een groot formaat, veel abonnementen zijn in pasjesformaat en passen makkelijk in je portemonnee of tas. Respondent 343 Heel tevreden over het abonnement, qua prijs en extra's. Ook in gebruik bij het park heel makkelijk en handzaam. Respondent 351 Acht uit tien punten; een abonnement is relatief voordelig, het hele gezin, inclusief opa's en oma's is een pre. Een verbeter'-puntje; een aparte rij bij de ingang voor abonnementen. Respondent 354 Is geplastificeerde kaart die tegen regen en water kan. Respondent 364 Ontzettend leuke attracties voor kleintjes, maar nog een paar verbeterpunten, te weten: Toiletten zijn met de kinderwagen niet heel toegankelijk. Daarnaast mis ik toiletmogelijkheden achterin het park. Daar is een enkele, maar daar moet je lang wachten bij een gemiddeld drukke dag, dat is met kleintjes niet handig. Respondent 372 Omdat alles wat een abonnement zou moeten bevatten in het Julianatorenabonnement zit en zelfs nog méér. De opa en oma regeling vind ik persoonlijk de kers op de taart, maar ook de samenwerking met andere parken geeft ons elk jaar weer een fantastische vakantie! Respondent 373 Omdat je altijd netjes wordt behandeld. Respondent 383 Prettige service. Snelle doorloop bij drukte. Makkelijk formaat voor in agenda, broekzak ed. Goed overzichtelijk gezinsabonnement. Respondent 409 Kaart is te groot. Respondent 413 De pas is te groot. Beter op bankpasformaat. Respondent 420 Het abonnement is opvallend groot. Respondent 421 Wij vinden het een heel fijn park voor ons en de kinderen we zijn er al vaak geweest en hebben er nog steeds veel plezier in. Respondent 425 Pas te groot, kleiner formaat wellicht beter. 1.5 Wat vindt u van de inhoud van het abonnement? Zeer goed 118 (31.64 %) Goed 143 (38.34 %) Voldoende 32 (8.58 %) Matig 56 (15.01 %) Slecht 16 (4.29 %) Zeer slecht 8 (2.14 %) 1.6 Voelt u zich een fan en/of ambassadeur van het park? Ja 143 (38.34 %)

4 Nee 230 (61.66 %) 1.7 Hoe waarschijnlijk is het dat u het desbetreffende abonnement zal aanbevelen bij familie, vrienden en kennissen? (0 = Zeer onwaarschijnlijk, 10 = Zeer waarschijnlijk) 0 0 (0%) 1 6 (1.56 %) 2 6 (1.56 %) 3 5 (1.32 %) 4 7 (1.93 %) 5 11 (2.97 %) 6 10 (2.78 %) 7 30 (8.06 %) (29.21 %) (37.49 %) (13.12 %) 1.8 Hoe wordt u het liefst op de hoogte gehouden over de ontwikkelingen van het abonnement? (Er zijn meerdere antwoorden mogelijk) (84.72 %) Thuisgestuurde flyer/brief 105 (28.15 %) Krant 8 (2.14 %) Facebook 178 (47.72 %) Twitter 57 (15.28 %) Instagram 41 (10.99 %) YouTube 81 (21.72 %) Overig, nl: 8 (2.14 %) # Vindt u dat pretpark de Julianatoren voldoende waardering toont naar u als vaste abonnementhouder binnen de parkgrenzen? (Door middel van bijvoorbeeld kortingen in het park, extra andere voordelen enzovoorts). Ja 130 (34.85 %) Nee 243 (65.15 %) 1.10 Vindt u dat pretpark de Julianatoren voldoende waardering toont naar u als vaste abonnementhouder buiten de parkgrenzen? (Door middel van bijvoorbeeld kortingen in het park, extra andere voordelen enzovoorts). Ja 251 (67.29 %) Nee 122 (32.71 %)

5 1.11 Welke service waardeert u het meest binnen het abonnement? Dat het hele gezin, ongeacht het aantal kinderen, op één abonnement mee kan Dat alle grootouders ook onbeperkt toegang krijgen op hetzelfde abonnement Korting op de toegangsprijs bij diverse andere dieren- en pretparken De 10 online kortingsbonnen van 5,00 voor vriendjes of vriendinnetjes De spaarkaart voor een gratis 5de kindermenu 123 (32.98 %) 80 (21.45 %) 73 (19.57 %) 16 (4.29 %) 7 (1.87 %) Gratis parkeren 74 (19.84 %) 1.12 Wat mist u het meest binnen het abonnement? Ik mis niets binnen het abonnement 123 (32.98 %) Altijd kortingen krijgen bij horeca en winkels in het park Speciale dagen en/of evenementen voor abonnementhouders Te weinig attenties, boekjes en brochures thuis gestuurd Mogelijkheid tot maandelijkse aanschaf in plaats van jaarlijkse aanschaf van het abonnement Korting op overnachtingsmogelijkheden in de buurt 80 (21.45 %) 40 (10.72 %) 8 (2.14 %) 80 (21.45 %) 8 (2.14 %) Mobiele applicaties 17 (4.56 %) Anders, nl: 17 (4.56 %) 1.13 Wat mist u binnen het pretpark? (Er zijn meerdere antwoorden mogelijk) Meer rustige attracties 24 (6.43 %) Meer heftigere attracties 129 (34.58 %) Meer overdekte attracties 56 (15.01 %) Meer openlucht attracties 8 (2.14 %) Meer horeca 8 (2.14 %) Meer souvenirwinkels 16 (4.28 %) Meer toiletten 121 (32.44 %) Mobiele applicaties 105 (28.15 %)

6 Overnachtingsmogelijkheden van en in de stijl van de Julianatoren Een winteropenstelling van het pretpark 64 (17.16 %) 211 (56.57 %) Een kijkje achter de schermen 73 (19.57 %) Ik mis niets in het park 80 (21.45 %) Anders, nl: 8 (2.14 %) 2. Heeft u in het verleden een abonnement op pretpark De Julianatoren gehad? (Komend seizoen niet meegerekend) Ja 277 (64.27 %) Nee 154 (35.73 %) Indien Nee: Door naar vraag 2.5 Indien Ja geantwoord: 2.1 Hoe waardeerde u uw abonnement destijds van pretpark De Julianatoren op een schaal van 1 tot 10? (1 = Zeer slecht, 10 = Zeer goed) 1 0 (0 %) 2 0 (0 %) 3 0 (0 %) 4 2 (0.72 %) 5 6 (2.17 %) 6 4 (1.44 %) 7 14 (5.05 %) 8 78 (28.16 %) (41.16 %) (21.3 %) # 903 n = 277 # Wat is de voornaamste reden om dit abonnement toen aan te schaffen? Omdat het goedkoop was 29 (10.47 %) Omdat mijn kinderen het park geweldig vinden Omdat het abonnement veel voordelen heeft, in vergelijking met andere pretparken Omdat ik het met korting kon aanschaffen 52 (18.77 %) 121 (43.68 %) 68 (24,55 %) Andere reden, nl: 7 (2.53 %) n = 277 # Voelde u zich een fan en/of ambassadeur van het park? Ja 195 (70.4 %)

7 Nee 82 (29.6 %) n = 277 # Hoe waarschijnlijk is het dat u het desbetreffende abonnement destijds zou aanbevelen bij familie, vrienden en kennissen? (0 = Zeer onwaarschijnlijk, 10 = Zeer waarschijnlijk) 0 0 (0%) 1 2 (0.7 %) 2 2 (0.7 %) 3 2 (0.7 %) 4 3 (1.18 %) 5 9 (3.17 %) 6 12 (4.33 %) 7 29 (10.54 %) 8 89 (32.16 %) 9 99 (35.7 %) (10.82 %) Indien nee geantwoord bij vraag 2: 2.5 Waarom heeft u nooit eerder een abonnement op pretpark De Julianatoren aangeschaft? Het is nooit onder mijn aandacht gekomen om het abonnement aan te schaffen 27 (17.53 %) Mijn kinderen vinden het park saai 1 (0.65 %) Het abonnement heeft te weinig voordelen, in vergelijking met andere pretparken Ik kon het niet met korting aanschaffen 1 (0.65 %) 6 (3.9 %) Ik vind het abonnement te duur 55 (35.71 %) Andere reden, nl: 64 (41.56 %) n = 277 # 277 n = 154 # Hoe waardeert u het park van de Julianatoren in het algemeen op een schaal van 1 tot 10? (1 = Zeer slecht, 10 = Zeer goed) 1 1 (0.23 %) 2 0 (0 %) 3 1 (0.23 %) 4 1 (0.23 %) 5 6 (1.39 %) 6 10 (2.32 %) 7 32 (7.42 %) (44.32 %) (32.49 %)

8 10 49 (11.37 %) 4. Prefereert u een bezoek met uw kinderen aan pretpark De Julianatoren boven een bezoek aan een ander willekeurig pretpark of dierentuin? Ja 277 (64.27 %) Nee 154 (35.73 %) 5. Op welke manier(en) zou u contact zoeken met een pretpark? (Voor een vraag, opmerking of iets dergelijks. Er zijn meerdere antwoorden mogelijk). Telefonisch 269 (62.41 %) Schriftelijke brief 7 (1.62 %) Per mail 368 (85.38 %) Via Facebook 76 (17.63 %) Via Twitter 18 (4.18 %) Ik ga langs bij de gastenservice/kassa's van het park 56 (13 %) Op een andere manier, nl: 34 (7.89 %) 6. Welke media gebruikt u dagelijks? (Er zijn meerdere antwoorden mogelijk) # 828 Televisie 399 (92.58 %) Radio 279 (64.73 %) Krant/Dagbladen 161 (37.35 %) Facebook 282 (65.43 %) Twitter 53 (12.3 %) Instagram 19 (4.41 %) YouTube 73 (16.94 %) Overig, nl: 40 (9.28 %) # Welke media gebruikt u wekelijks? (Er zijn meerdere antwoorden mogelijk) Televisie 277 (64.27 %) Radio 254 (58.93 %) Krant/Dagbladen 218 (50.58 %) Facebook 225 (52.2 %) Twitter 58 (13.46 %) Instagram 31 (7.19 %) YouTube 192 (44.55 %) Overig, nl: 27 (6.26 %) # 1282

9 8. Hoeveel kinderen van 12 jaar of jonger heeft u momenteel? Geen kinderen 48 (11.14 %) 1 kind 70 (16.24 %) 2 kinderen 237 (54.99 %) 3 of meer kinderen 76 (17.63 %) Indien antwoord 0 kinderen: Door naar vraag 9 Indien antwoord 1 kind, 2 kinderen of 3 of meerdere kinderen is: 8.1 Welk geslacht heeft het kind/hebben de kinderen? Jongen(s) 92 (24.02 %) Meisje(s) 118 (30.81 %) Jongen(s) en meisje(s) 173 (45.17 %) n = 383 # Welke media gebruiken uw kinderen dagelijks? (Er zijn meerdere antwoorden mogelijk). Televisie 338 (88.25 %) Radio 58 (15.14 %) Krant /Dagbladen 5 (1.31 %) Facebook 20 (5.22 %) Twitter 8 (2.09 %) Instagram 16 (4.18 %) YouTube 97 (25.33 %) Overig, nl: 19 (4.96 %) n = 383 # Welke media gebruiken uw kinderen wekelijks? (Er zijn meerdere antwoorden mogelijk). Televisie 258 (67.36 %) Radio 82 (21.41 %) Krant /Dagbladen 20 (5.22 %) Facebook 33 (8.62 %) Twitter 8 (2.09 %) Instagram 18 (4.7 %) YouTube 172 (44.91 %) Overig, nl: 17 (4.44 %) n = 383 # Hoeveel uur per week besteedt u gemiddeld met uw kinderen aan vrijetijdsactiviteiten buitenshuis? 0-3 uur 87 (22.72 %) 4-6 uur 158 (41.25 %) 7-9 uur 92 (24.02 %) 10 uur of meer 46 (12.01 %) n = 383 # 383

10 8.5 Wanneer u een gezamenlijke vrijetijdsactiviteit gaat doen, waar gaan u en uw kinderen dan meestal naartoe? (Er zijn meerdere antwoorden mogelijk). Pretpark 286 (74.67 %) Dierentuin 242 (63.19 %) Speeltuin 304 (79.37 %) Zwembad 282 (73.63 %) Bioscoop 149 (38.9 %) Museum 66 (17.23 %) Theater 53 (13.84 %) Restaurant 108 (28.2 %) Winkelen 145 (37.86 %) Anders, nl: 61 (15.93 %) n = 383 # Bent u abonnementhouder van een andere vrijetijdsactiviteit buitenshuis? (Er zijn meerdere antwoorden mogelijk). Ja, van een ander pretpark 65 (15.08 %) Ja, van een dierentuin 48 (11.14 %) Ja, van een speeltuin 31 (7.19 %) Ja, van een zwembad 49 (11.37 %) Ja, van een bioscoop 5 (1.16 %) Ja, van een museum 30 (6.96 %) Ja, van een theater 4 (0.93 %) Ja, van een restaurant 3 (0.69 %) Ja, van een winkelcentrum 4 (0.93 %) Ja, van een andere vrijetijdsactiviteit, nl: 17 (3.94 %) Nee 195 (45.24 %) # Bent u een man of een vrouw? Man 134 (31.1 %) Vrouw 297 (68.9 %) 11. Woont u in de gemeente Apeldoorn? Ja 50 (11.6 %) Nee, ik woon in de gemeente: 381 (88.4 %) 12. Heeft uw gezin één of meerdere inkomens Ons gezin heeft één inkomen 166 (38.51 %)

11 Ons gezin heeft meerdere inkomens 265 (61.49 %) 13. In welke leeftijdscategorie zit u? Tot 20 jaar 15 (3.5 %) jaar 57 (13.25 %) jaar 112 (26.02 %) jaar 89 (20.62 %) jaar 88 (20.36 %) 61 jaar of ouder 70 (16.25 %)