Onderzoek Tikata zomer 2018

Transcriptie

1 Onderzoek Tikata zomer 2018

2 Input voor het onderzoek De uitkomsten van het onderzoek zijn gebaseerd op twee bronnen: een enquête die we in mei/juni 2018 online hebben gehouden via SurveyMonkey en de ticketprijs- en gebruiksinformatie die Tikata sinds begin 2017 verzamelt. Deel 1: Gegevens Tikata 2018 Op Tikata houden we sinds begin 2017 voor ruim 65 dagjes uit de prijzen van entreetickets bij. Door prijsdata van 2017 en 2018 te vergelijken, krijgen we een inzicht in prijsontwikkeling van tickets en van kortingen. In die vergelijking houden we rekening met hetzelfde gezin als vorig jaar: 4 personen van 35, 34, 10 en 6 jaar oud. Deel 2: Enquête Juni 2018 Tussen 19 mei en 12 juni hebben 403 respondenten online een vragenlijst ingevuld. Totaal 29 vragen geven een inzicht in onder andere hoe vaak men een dagje uit bezoekt, wat het favoriete dagje uit is en wat men bereid is te betalen voor een dagje uit.

3 Uitkomsten onderzoek #1 Dagje uit goedkoper door hogere online korting 35 dagjes uit kosten aan de kassa voor een gemiddeld gezin van vier personen 90,53. Dat is 2,57% meer dan in Met online acties betaalt hetzelfde gezin echter slechts 70,86. Dat is 2,95% minder dan in Online valt er in 2018 dus bijna 20,- (22%) te besparen op een dagje uit. #3 Consument vindt dat hij een goede deal heeft als deze 31% lager is dan de kassaprijs Uit het onderzoek blijkt ook dat respondenten voor tickets gemiddeld 31% minder wil betalen dan de kassaprijs. Slechts 9 van de 35 onderzochte parken halen een kortingspercentage dat groter is dan die 31% #2 Nog meer korting mogelijk met spaaracties Houden we voor de 35 dagjes uit rekening met spaaracties en lidmaatschappen dan betaalt dat gezin in ,72 per uitje. Dit betekent een korting van 30,81 (34%) ten opzichte van de kassaprijs. #4 Drukte en prijs grootste ergernis tijdens dagje uit Uit het onderzoek blijkt ook dat drukte en prijs de twee grootste ergernissen zijn als men denkt aan een dagje uit.

4 Deel 1: Prijsgegevens Tikata Gemiddelde prijs Kassa Korting Online Bonnen Sparen Max Voor 35 uitjes hebben we een viertal berekeningen gemaakt en deze vergeleken met de uitkomsten uit 2017: 1. Kassa : de kassaprijs voor een gezin van 4 personen 2. Online : de prijs voor het gezin met alleen online acties, dus zonder bonnetjes en spaarprogramma s 3. Sparen : de prijs voor het gezin met een gemiddelde set aan spaarpunten en bonnetjes 4. Max : de prijs voor het gezin met een ongelimiteerd aantal spaarpunten en bonnetjes Uitgangspunten De 35 uitjes: Dierenpark Amersfoort, Apenheul, AquaZoo, Archeon, Artis, Avifauna, Beekse Bergen. Blijdorp, Bobbejaanland, Burgers Zoo, Dierenrijk, Dolfinarium, Drievliet, Drouwenerzand, Duinrell, Efteling, GaiaZoo, Hellendoorn, Julianatoren, Linnaeushof, Madurodam, Mondo Verde, Neeltje Jans, Ouwehands Dierenpark, Phantasialand, Plaswijckpark, Plopsa Coevorden, Sea Life Scheveningen, Slagharen, Tikibad, Toverland, De Waarbeek, Walibi Holland, Wildlands en ZooParc Overloon Het gemiddelde gezin bestaat uit: 2 volwassenen (35 en 34) en 2 kinderen (10 en 6). We gaan er van uit dat het kind van 10 groter dan 1.40m is De berekening is gemaakt op zaterdag 15 juli 2018 en gaat uit van een dagje uit op zaterdag 4 augustus 2018

5 Prijsontwikkeling Kassa Als we de kassaprijs van 2018 vergelijken met die van 2017 valt op dat: Gemiddeld kosten de 35 parken 90,53 aan de kassa De gemiddelde kassaprijs is daarmee 2,57% hoger dan in van de 35 parken hebben hun prijs verlaagd 11 parken hebben hun prijs ongewijzigd gelaten 20 parken hebben hun prijs verhoogd Prijsontwikkeling Online acties Als we de prijs inclusief online acties van 2018 vergelijken met die van 2017 valt op dat: Gemiddeld kosten dezelfde parken met online acties 70,86 Dat is 2,95% lager dan in 2017 Met online acties bespaart een gemiddeld gezin dus 19,67 (22%) per dagje uit (2017: 17%) 16 van de 35 parken zijn met online acties goedkoper dan in 2017

6 Prijsontwikkeling met bonnetjes Als we de prijs voor de 35 uitjes bereken voor hetzelfde gezin, maar nu met een gemiddelde set aan spaarpunten dan valt op dat: Gemiddeld kosten de 35 uitjes 59,72 Met bonnetjes en spaarprogramma s bespaart een gemiddeld gezin dus 30,81 ten opzichte van de kassaprijs (34%) Prijsontwikkeling max Als we de prijs voor het gezin nog één keer berekenen, maar dan met een onbeperkte set aan spaarpunten, Air Miles, ANWB lidmaatschappen etc dan valt op dat: Gemiddeld kosten de 35 uitjes dan 39,85 Met maximale spaarpunten bespaar je dus 50,68 op de kassaprijs (56%)

7 Deel 2: Enquête 2018 Uitgesloten 11,7% 47 respondenten zijn na de eerste vraag uitgevallen omdat zij als antwoord gaven dat ze 0x per jaar een dagje uit hebben. 403 respondenten Volledig ingevuld 58,8% 237 respondenten hebben de enquête volledig ingevuld. Respondenten die alle 29 vragen beantwoord hebben, maakten kans op een waardebon van 50,- Gedeeltelijk ingevuld 29,5% 119 gebruikers hebben niet alle vragen beantwoord. De vragen die beantwoord zijn, zijn meegenomen in de resultaten.

8 Hoe oud ben je Wat is je geslacht April < April man vrouw % %

9 Hoe vaak per jaar ga je naar pretpark of dierentuin 46% van de respondenten gaat 1 tot 2 keer per jaar een dagje uit nooit April 5 of meer x 3 4 x 1 2 x 0 %

10 Welk vervoer gebruik je om bij je favoriete dagje uit te komen 80% van de respondenten gebruikt de auto om bij zijn favoriete dagje uit te komen Met hoeveel personen ga je naar je dagje uit 56% van de respondenten gaat met 3 tot 4 personen op stap Auto Alleen April OV April Ik + 1 persoon Ik + 2 of 3 personen Lopen / fiets Totaal 5 of meer personen 0 % %

11 Waar erger je het meest aan tijdens je dagje uit De grootste ergernissen zijn drukte (37%) en prijs (28%) Drukte Prijs 1 Niets Rommel Anders* 0% * Bij Anders werd vaak genoemd: parkeerstress, andere ouders & schreeuwende kinderen en voordringers 45

12 Zoek je naar korting Meerdere antwoorden mogelijk: 55% zoekt online, nog eens 33% zoekt op social media Naar welke korting zoek je Meerdere antwoorden mogelijk: 90% zoekt naar korting op tickets. Er wordt in veel mindere mate gezocht op korting op andere zaken Nee, ik koop aan de deur Tickets Ja, via vrienden Reis /parkeren 1 Ja, via social media 1 Eten/ drinken Ja, via kortingssites Souvenirs Overig* Overig* 0 % % * Bij Overig werd vaak genoemd: via Google, Marktplaats, in de winkel of ik heb een abonnement * Bij Overig werd vaak genoemd: een combinatie en Hotel/overnachting

13 Hoe lang van te voren koop je je tickets 65% van de respondenten koopt tickets een week of minder van te voren terwijl het voor uitjes juist interessant is als tickets langer van te voren worden gekocht. Op de dag zelf Paar dagen van te voren Week van te voren 1 Langer dan een week van te voren Anders* 0% * Bij Anders werd vaak genoemd: begin van het jaar, zodra ik een deal tegenkom en verschillend 45

14 Van welke kortingsaanbieders weet je dat ze deals voor dagjes uit hebben 1 ING Dagtickets.nl Groupon Blokker Ticketveiling Social Deal Campina Eurosparen HEMA Air Miles ANWB Vakantieveilingen Jumbo dagje uit Postcode Loterij Kruidvat 0 % ANWB is de meest bekende aanbieder van tickets voor dagjes uit. De totale lijst bestond uit ruim 50 aanbieders van tickets. Naast de keuzes die geboden werden, werd Albert Heijn vaak genoemd in verband met hun Efteling actie en de verschillende varianten van de 2 e kaartje gratis actie

15 Wat zou je willen betalen voor Voor de 11 meest gezochte parken* op Tikata hebben we de vraag gesteld wat men maximaal voor een ticket zou willen betalen. Meest opvallende conclusies: Bezoekers vinden een prijs die gemiddeld 31 % lager ligt dan de kassaprijs een acceptabele prijs voor een dagje uit De kassaprijs en wat bezoekers willen betalen ligt bij Phantasialand het verst uit elkaar (40% - respectievelijk 47,50 en 28,28) De kassaprijs en wat bezoekers willen betalen ligt bij Blijdorp het dichtst bij elkaar (22% - 23,00 en 17,90) Voor 5 van de 11 parken zijn er daadwerkelijk kortingsacties te vinden die goedkoper zijn dan wat de respondenten maximaal willen betalen. Voor de overige 6 parken zijn er dus geen kortingsacties die aansluiten bij het maximale bedrag dat respondenten willen betalen. *De 11 parken zijn: Toverland, Blijdorp, Ouwehands Dierenpark, Madurodam, Gaia Zoo, Drievliet, Duinrell, Walibi Holland, Efteling, Tikibad en Phantasialand

16 Zou je extra willen betalen voor een Fast pass Zou je extra willen betalen voor een All inclusive ticket 45% is bereid om extra te betalen voor een Fast Pass 59% is bereid om een all inclusive ticket (entree, parkeren en eten) te kopen, mits de combinatie goedkoper is dan de losse onderdelen April Nee April Nee Ja Ja 0 % %

17 Zou je extra willen betalen voor Goed weer garantie 40% is bereid om een kleine vergoeding te betalen voor een ticket op datum waarbij de datum verzet kan worden bij slecht weer Zou je extra willen betalen voor Rustige dagen garantie 30% is bereid om extra te betalen als er een garantie is dat het park niet druk is. Inzicht in drukte is voor de consument dus belangrijk Nee Nee April April Ja Ja 0 % %

18 Over Tikata Tikata brengt sinds begin 2017 onafhankelijk alle mogelijke kortingsacties voor ruim 65 dagjes in Nederland, België en Duitsland in kaart. Dagelijks controleren we 125 aanbieders van tickets voor een dagje uit Het aantal verschillende tickets in de database schommelt tussen de en Maandelijks bezoeken mensen Tikata Met onze unieke calculator hoeven gebruikers niet langer zelf te puzzelen, maar berekenen ze binnen 1 minuut de beste deal voor hun groep Meer info & contact Wil je meer weten over dit onderzoek of Tikata? Neem dan contact met ons op via of matthijs@tikata.nl Disclaimer Dit rapport is met de grootste zorg samengesteld. Ondanks de inspanning om juiste en up-to-date informatie te verstrekken, is dit geen garantie voor de inhoud, volledigheid, accurate en correcte inhoud van de informatie. Op geen enkele manier kan de auteur aansprakelijk worden gesteld voor schade die voortkomt uit gebruik van informatie van dit rapport.