FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "FREQUENTLY ASKED QUESTIONS"

Transcriptie

1 CONTACTGEGEVENS 1. Waar vind ik de contactgegevens van Malaysia Airlines Nederland? Postadres (geen bezoekadres): Malaysia Airlines Nederland World Trade Centre D9 Schiphol Boulevard BG Schiphol Telefoonnummer: Faxnummer: adres: 2. Waar kan ik de incheckbalies van Malaysia Airlines vinden op Schiphol? Malaysia Airlines incheckbalies: Vertrekhal 3, check-in rij 30. Openingstijden: dagelijks van uur Malaysia Airlines servicebalie: Vertrekhal 3, tegenover check-in rij 30 Openingstijden: dagelijks van uur 3. Hoe kan ik op de hoogte worden gebracht van Malaysia Airlines nieuws en aanbiedingen? Malaysia Airlines Nederland verstuurt nieuwsbrieven per om consumenten op de hoogte te houden van het laatste nieuws en aanbiedingen met vertrek vanuit Amsterdam. Indien u zich wilt inschrijven voor onze lokale (Nederlandstalige) nieuwsbrief, dan verzoeken wij u om een te sturen naar de afdeling Marketing: Wilt u de algemene Engelstalige nieuwsbrief ontvangen? Dan kunt u zich via onze website inschrijven. PRODUCT 1. Met wat voor soort toestel vliegt Malaysia Airlines van Amsterdam naar Kuala Lumpur? Malaysia Airlines vliegt op de route Amsterdam Kuala Lumpur v.v. met een Boeing Dit toestel is onderverdeeld in drie cabines: Economy Class, Business Class en First Class. Voor een overzicht van de toestellen die Malaysia Airlines momenteel in gebruik neemt, verwijzen wij naar de optie Fleet onder het tabblad Flying with MH. Hierin vindt u ook de configuratie per toestel. 2. Naar welke bestemmingen vliegt Malaysia Airlines? Malaysia Airlines vliegt dagelijks vanaf Amsterdam naar Kuala Lumpur en heeft goede doorverbindingen binnen Maleisië, Azië, Australië en Nieuw-Zeeland. Voor een compleet overzicht van de bestemmingen, verwijzen wij u naar de E-timetable op onze website, onder het tabblad Book

2 3. Waar vind ik de dienstregeling van Malaysia Airlines? U vindt de dienstregeling van Malaysia Airines onder het tabblad Book. Klik hiervoor de optie Etimetable aan. 4. Wat zijn value fares? Malaysia Airlines biedt voor haar Economy Class passagiers vier verschillende tariefsoorten aan. Deze worden Value Fares genoemd en bestaat uit de MHlow, MHbasic, MHsmart en MHflex tarieven. Deze tariefsoorten hebben elk hun eigen tariefsvoorwaarden. Meer informatie over de tariefsvoorwaarden kunt u terugvinden op de website wanneer u de boeking maakt. Laagste Economy Class tarieven met meest strikte voorwaarden Aantrekkelijke tarieven met enkele flexibele voorwaarden Tarieven met meer flexibiliteit dan MHbasic tarieven Meest flexibele Economy Class tarieven Minimum verblijf 7 dagen 5 dagen 3 dagen Geen Maximum verblijf 45 dagen 3 maanden 6 maanden 1 jaar Bagagevrijdom 1 20 kg 20 kg 25 kg 25 kg 1. Voor meer informatie over de bagagevoorwaarden, verwijzen wij naar u naar het hoofdstuk Voordat u vertrekt: bagage. 5. Kan ik ook andere reisproducten bij Malaysia Airlines aanschaffen, zoals hotels en/of reisverzekeringen? Malaysia Airlines biedt in samenwerking met partners ook andere diensten aan naast vliegtickets. MASholidays Op de website van MASholidays vindt u diverse hotels, excursies en/of autohuur. Voor meer informatie of boekingen, verwijzen wij u naar de website: holiday.malaysiaairlines.com MHinsure In samenwerking met partner Mondial Assistance Europe N.V. biedt Malaysia Airlines reisverzekeringen aan. De reisverzekering kunt u alleen aanschaffen op de website van Malaysia Airlines. Dit kunt u aangeven bij het maken van uw online boeking. Voor meer informatie over MHinsure, verwijzen wij u naar de optie Travel Insurance onder het tabblad Book. Indien u vragen heeft over uw MHinsure reisverzekering, kunt u contact opnemen met Mondial Assistance Nederland: Tel:

3 MIJN BOEKING 1. Hoe maak ik een online boeking op de website van Malaysia Airlines? Op de homepage van onze website vindt u de Booking Engine. U kunt hier uw bestemming invoeren en uw voorkeur aangeven voor de reisdata. 2. Hoe kan ik een boeking maken waarbij ik via een andere bestemming wil terugvliegen dan de heenreis? Bv. Amsterdam Kuala Lumpur Sydney, Melbourne Kuala Lumpur Amsterdam. Wij zijn op dit moment druk bezig met het verbeteren van de faciliteiten op onze website. Helaas kunt u een dergelijk reisschema zoals hierboven is beschreven nog niet op onze website boeken. Wij adviseren u om contact op te nemen met de afdeling Reserveringen van Malaysia Airlines of uw reisbureau. 3. Ik wil graag naar een bestemming verder dan Kuala Lumpur, maar ik wil op de heenreis een stop maken in Kuala Lumpur. Hoe boek ik dit op jullie website? U kunt op dit moment alleen stopovers boeken met eindbestemmingen in Australië en/of Nieuw- Zeeland. Voor alle overige bestemmingen kunt u contact opnemen met de afdeling Reserveringen van Malaysia Airlines of uw reisbureau. Selecteer in de Booking Engine uw eindbestemming in Australië en/of Nieuw-Zeeland. Vink de optie Stop Over aan. U kunt kiezen uit een stopover op zowel de heen- of terugreis. 4. Kan ik de betaling van het ticket ook per bankoverschrijving voldoen? Indien u op onze website boekt, kunt u alleen per creditcard uw betaling voldoen. Wij accepteren MasterCard, Visa en American Express. Indien u per bankoverschrijving wilt betalen, verzoeken wij u om een boeking te maken bij de afdeling Reserveringen van Malaysia Airlines of uw reisbureau. Veiligheid staat hoog in het vaandel bij Malaysia Airlines. Wij garanderen daarom ook de veiligheid van het online betalen op onze website. Dit kunt u zien aan het VeriSign logo. Voor meer informatie hierover, verwijzen wij u naar de optie Payment Options onder het tabblad Book. 5. Tijdens het boekingsproces liep mijn computer vast, ik weet niet zeker of de betaling is doorgelopen, wat moet ik doen? Neem contact op met de afdeling Reserveringen van Malaysia Airlines. 6. Wat moet ik doen als ik mijn e-ticket niet hebt ontvangen? Neem contact op met de afdeling Reserveringen van Malaysia Airlines. 7. Ik heb per abuis de verkeerde naam ingevoerd, hoe kan ik mijn naam wijzigen? Het is helaas niet mogelijk om namen te wijzigen, u dient een nieuwe boeking te maken met de correcte naam. Neem contact op met de afdeling Reserveringen van Malaysia Airlines voor meer informatie

4 8. Kan ik mijn reservering wijzigen en/of annuleren? Dit hangt af van de tariefsvoorwaarden van uw ticket. Neem hiervoor contact op met de afdeling Reserveringen van Malaysia Airlines of neem contact op met het reisbureau waar u uw ticket heeft geboekt. 9. Moet ik mijn vluchten herbevestigen? U hoeft uw vluchten niet meer te herbevestigen indien u met Malaysia Airlines vliegt en een Malaysia Airlines ticket heeft. Indien u een ticket heeft van een andere luchtvaartmaatschappij en vliegt met een door Malaysia Airlines uitgevoerde vlucht, dient u hiervoor contact op te nemen met de betreffende luchtvaartmaatschappij. ALGEMENE VRAGEN Stoelreservering 1. Kan ik een stoel reserveren bij Malaysia Airlines? Bij uw boeking kunt u een stoelpreferentie doorgeven aan uw reisbureau of Malaysia Airlines. Dit is tevens mogelijk wanneer u online incheckt op de website van Malaysia Airlines. Dit blijft een preferentie en geeft geen garantie dat u deze stoel zult krijgen. Malaysia Airlines behoudt zich het recht voor waar nodig stoelpreferenties te wijzigen in een zo gelijkwaardig mogelijke zitplaats. 2. Ik ben vrij lang, kan ik een stoel aanvragen met meer beenruimte? Indien u langer bent dan 1.95 m kunt u een aanvraag indienen voor een stoel met extra beenruimte bij de nooduitgang. U dient hiervoor een kopie paspoort te sturen naar uw reisbureau of naar Malaysia Airlines. Malaysia Airlines behoudt zich het recht voor waar nodig de stoelpreferenties te wijzigen in verband met operationele redenen. 3. Ik ben slecht ter been, kan ik een stoel aanvragen met meer beenruimte bijvoorbeeld bij de nooduitgang? Ten alle tijden mogen passagiers die slecht ter been zijn of assistentie nodig hebben niet op de nooduitgangstoel zitten in verband met de veiligheid aan boord. In het geval van een noodsituatie, kan er van de passagier worden verwacht dat hij/zij onze cabine personeel assisteert in het openen van de nooddeuren zodat alle passagiers veilig het toestel kunnen verlaten. Hiervoor is het noodzakelijk dat de passagier fit en gezond is. Gezondheid Hieronder vindt u enkele veelvoorkomende vragen ten aanzien van gezondheid aan boord. Mocht u andere vragen hebben, dan kunt u contact opnemen met Malaysia Airlines. 1. Tot wanneer mag een zwangere vrouw vliegen? Zwangere vrouwen tot en met de 28e week van de zwangerschap mogen zonder doktersverklaring reizen met Malaysia Airlines. Tussen de 28e en 35e week van de zwangerschap, dient de passagier een doktersverklaring te overhandigen indien men reist met Malaysia Airlines

5 In verband met gezondheidsrisico s kan Malaysia Airlines geen zwangere vrouwen aan boord accepteren na de 35e week van de zwangerschap. Voor bepaalde bestemmingen, kunnen andere regels gelden. Informeer hiernaar bij Malaysia Airlines of uw reisbureau. 2. Hoe kan ik rolstoelbegeleiding aanvragen voor aanvang van de vlucht? Malaysia Airlines biedt voor mensen die niet op eigen gelegenheid naar de gate kunnen gaan rolstoelbegeleiding aan. U dient minimaal 24 uur voor vertrek rolstoelbegeleiding aan te vragen bij de afdeling Reserveringen van Malaysia Airlines of uw reisbureau. 3. Mag ik medicijnen aan boord meebrengen? Wij adviseren passagiers om voldoende medicatie mee te nemen voor hun reis. Houdt u er wel rekening mee dat er aan boord geen faciliteiten zijn om medicatie in te bewaren of koel te houden (zoals bijvoorbeeld een koelkast). Indien u voor medische redenen injectienaalden moet meenemen op reis, dient u in het bezit te zijn van een Engelse doktersverklaring of medisch paspoort. Passagiers dienen rekening te houden met de regels ten aanzien van het meebrengen van vloeistoffen in de handbagage. Wij verwijzen u hiervoor naar de website van de luchthaven waar u vertrekt. Reizen met kinderen 1. Krijgen kinderen korting op een vliegticket? Kinderen jonger dan 2 jaar ontvangen babykorting. Zij krijgen geen eigen stoel, maar reizen mee op de schoot van een volwassene of kunnen een babywiegje aanvragen (zie punt 4). In verband met de veiligheid aan boord, is het niet toegestaan om in First Class te reizen met kinderen jonger dan 2 jaar. Kinderen vanaf 2 t/m 11 jaar ontvangen kinderkorting (indien met een volwassene wordt gereisd). Zij reizen op een eigen stoel en er zijn tevens op aanvraag kindermaaltijden beschikbaar. Informeer bij Malaysia Airlines of uw reisbureau. 2. Mogen kinderen reizen zonder volwassene? Malaysia Airlines hanteert een speciale procedure voor kinderen tussen 5 t/m 15 jaar die alleen reizen. Bij aankoop van het vliegticket, dienen de ouders en/of verzorgers een Unaccompanied Minor formulier in te vullen. Kinderen die alleen reizen ontvangen geen kinderkorting op het vliegticket. 3. Met hoeveel kinderen kan een volwassene reizen? In verband met veiligheid aan boord, mag een volwassene met maximaal 3 kinderen reizen. 4. Hoe vraag ik een babywiegje aan? U kunt een babywiegje (voor baby s tot maximaal 6 maanden en met een gewicht tot maximaal 12 kg) aanvragen bij de afdeling Reserveringen van Malaysia Airlines of uw reisbureau

6 VOORDAT U VERTREKT Reisdocumenten 1. Hoelang moet mijn paspoort geldig zijn? Afhankelijk van uw eindbestemming, gelden specifieke eisen ten aanzien van uw reisdocumenten. Voor de meeste bestemmingen geldt dat uw paspoort nog minimaal 6 maanden geldig moet zijn bij terugkomst in Nederland. Neem voor meer informatie contact op met de ambassade van het land waar u naar toe reist. 2. Welke reisdocumenten naast een geldig paspoort heb ik nodig? Afhankelijk van uw eindbestemming, gelden specifieke eisen ten aanzien van het visum. Voor de meest actuele informatie, adviseren wij u om contact op te nemen met de ambassade van het land waar u naar toe reist. Volgens onze laatste informatie geldt: - Maleisië: gratis visum bij aankomst voor een verblijf van maximaal 3 maanden - Indonesië: visum kan aangeschaft worden bij aankomst voor een verblijf vanaf 7 dagen t/m 1 maand (Visum on Arrival). - Australië: gratis visum voor een verblijf van maximaal 3 maanden. Dit kan aangevraagd worden via: - Nieuw-Zeeland: geen visum nodig bij een verblijf van maximaal 3 maanden. 3. Mijn naam op het ticket komt niet overeen met de naam in mijn paspoort, wat moet ik doen? U dient een nieuw ticket te kopen met de correcte naam. Neem hiervoor contact op met de afdeling Reserveringen van Malaysia Airlines of neem contact op met het reisbureau waar u uw ticket heeft geboekt. 4. Wat moet ik doen als ik op de dag van vertrek geen geldig paspoort of visum heb? Afhankelijk van uw eindbestemming kunt u in uitzonderlijke gevallen en onder strikte voorwaarden een nooddocument aanvragen bij het Bureau Nooddocumenten van de Koninklijke Marechaussee op Schiphol. Indien dit niet mogelijk is, dan kunnen wij u helaas niet accepteren op onze vlucht. Graag willen wij u erop wijzen dat het ten alle tijden de verantwoordelijkheid is van de passagier om geldige reisdocumenten bij zich te hebben. 5. Ik zie een actietarief op jullie website die ik wil boeken, maar mijn paspoort is niet meer geldig. Wat moet ik doen? Neem hiervoor contact op met de afdeling Reserveringen van Malaysia Airlines. Bagage Hieronder vindt u de veelvoorkomende vragen ten aanzien van bagage. Voor meer informatie, verwijzen wij u naar de optie Baggage onder het tabblad Book. 1. Hoeveel bagage mag ik meenemen? Afhankelijk van uw ticketvoorwaarden mag u kosteloos een bepaald gewicht aan ruimbagage meenemen. Kinderen zonder geboekte stoel (onder 2 jaar) mogen 1 stuk bagage meenemen á 10 kg en 1 volledig opvouwbare kinderwagen als ruimbagage

7 Voor overige passagiers geldt de volgende bagagevrijdom: Economy Class MHlow & MHbasic 20 kg MHsmart & MHflex 25 kg Business Class 30 kg First Class 40 kg Er kunnen beperkingen gesteld worden aan de inhoud van uw bagage. Voor meer informatie, verwijzen wij u naar de Algemene Vervoersvoorwaarden van Malaysia Airlines. 2. Wat zijn de regels voor handbagage? Economy Class passagiers mogen 1 stuk handbagage meenemen en Business en First Class passagiers mogen 2 stuks handbagage meenemen aan boord van Malaysia Airlines. Hiervoor gelden de volgende voorwaarden: Lengte Breedte Hoogte Gewicht 56 cm 36 cm 23 cm 5 kg Houdt u rekening dat elke luchthaven andere beperkingen heeft gesteld aan de inhoud van uw handbagage. Voor vertrek vanuit Amsterdam Airport Schiphol en/of Kuala Lumpur International Airport kunnen vloeistoffen en/of gels alleen in uw handbagage mee indien: de vloeistoffen en/of gels in verpakkingen zitten van maximaal 100 ml. alle verpakte vloeistoffen en/of gels zitten in 1 doorzichtige en hersluitbare plastic zak van maximaal 1 liter. elke persoon reist met maximaal 1 plastic 1-liter zak. Voor meer informatie over de regels voor handbagage, verwijzen wij u naar de website van de betreffende luchthaven. 3. Ik wil graag mijn fiets (of andere sportbagage) meenemen op reis, welke kosten zijn hieraan verbonden? Malaysia Airlines Nederland hanteert een separaat beleid voor sportbagage. Dit dient minimaal 48 uur voor vertrek bij Malaysia Airlines of bij uw reisbureau te worden aangevraagd. Onderstaande geldt alleen op de door Malaysia Airlines uitgevoerde vluchten die vanuit Amsterdam vertrekken. Sportbagage Specificaties Kosten 1 Golfuitrusting 1 stuk max. 15 kg Gratis 2 Duikuitrusting 1 stuk max. 10 kg Gratis 3 Windsurf-, surf-, kitesurf uitrusting en bodyboard 1 stuk van max. 2.5 meter en 32 kg 75 enkele reis 150 retour 4 Fiets 1 stuk van max meter en 15 kg 35 enkele reis 70 retour 1 stuk van max meter en 32 kg 75 enkele reis 150 retour Bovenstaande gegevens zijn onder voorbehoud van tussentijdse wijzigingen. Ad 1. Golfuitrusting Malaysia Airlines berekent geen kosten voor het meebrengen van een golfuitrusting, mits het voldoet aan de volgende regels. De golfuitrusting mag maximaal 15 kg wegen en maximaal bestaan uit één golftas, veertien golf clubs, twaalf golf ballen en één paar golf schoenen. Indien nodig, zal het incheck personeel u verzoeken om uw golfuitrusting te laten zien op de dag van vertrek

8 Ad 2. Duikuitrusting Malaysia Airlines berekent geen kosten voor het meebrengen van een duikuitrusting, mits het voldoet aan de volgende eisen. De duikuitrusting mag maximaal 10 kg wegen en maximaal bestaan uit één duiktank (leeg), één dieptemeter, één duikpak, één drukmeter, één masker, twee vinnen, één snorkel, één mes, één harpoen en één veiligheidsvest. Indien nodig, zal het incheck personeel u verzoeken om uw duikuitrusting te laten zien op de dag van vertrek. Ad 3. Windsurf-, surf-, kitesurf uitrusting en bodyboard Windsurf-, surf-, kitesurf uitrusting en bodyboard behoort niet tot de gratis bagage. Naast de bovenstaande specificaties gelden voor de uitrusting de volgende regels: - De windsurfuitrusting mag maximaal bestaan uit één plank, mast, zeil en giek. - De kitesurfuitrusting mag maximaal bestaan uit één plank en een kitebag. Wanneer een bodyboard in de koffer van de passagier wordt meegenomen, dan valt deze buiten bovenstaande regeling. In dat geval geldt de bagagevrijdom volgens de tariefsvoorwaarden. Indien uw uitrusting langer dan 2.5 meter is of meer dan 32 kg weegt, wordt uw bagagestuk als vrachtbagage beschouwd. Wij adviseren u om contact op te nemen met een vrachtagent voor het vervoeren van vrachtbagage. Ad 4. Fiets Fietsen behoren niet tot de gratis bagage, hiervoor hanteert Malaysia Airlines de regeling zoals hierboven is aangegeven. De fietsregeling van Malaysia Airlines is niet van toepassing op tandems en/of gemotoriseerde fietsen. 4. Ik wil meer meenemen dan het toegestane bagagegewicht, welke kosten zijn hieraan verbonden? U kunt bij Malaysia Airlines geen extra gewicht bijkopen boven op de bagagevrijdom. In het geval van overbagage zullen er kosten worden doorberekend. Het overbagage tarief wordt per kilogram per enkele reis berekend en is afhankelijk van de eindbestemming. 5. Mag ik huisdieren meenemen aan boord? Huisdieren en/of andere dieren worden onder geen beding toegelaten in de passagiersruimte van onze toestellen. Huisdieren als honden, katten en/of vissen kunnen in sommige gevallen in het vrachtgedeelte van het vliegtuig worden vervoerd, mits er wordt voldaan aan de daarvoor geldende regels en procedures. De regels en procedures kunnen per bestemming en luchthaven verschillen, neem contact op met de lokale overheid voor meer informatie over verplichte documenten (zoals gezondheidsverklaringen en reisdocumenten), wanneer u uw huisdier met u mee wilt laten reizen. OP DE DAG VAN VERTREK Inchecken 1. Wanneer kan ik inchecken? Inchecktijden kunnen per luchthaven verschillen. Voor vertrek vanaf Amsterdam zijn de Malaysia Airlines incheckbalies dagelijks geopend vanaf uur. De incheckbalies van Malaysia Airlines bevinden zich in vertrekhal 3, balierij 30 op Schiphol. Wij raden u aan om tijdig naar de luchthaven te komen om u in te checken, de douane te passeren en door de veiligheidscontroles te gaan zodat u op tijd bij de gate aanwezig bent voor het aan boord gaan

9 U kunt er ook voor kiezen om online in te checken. Dit is mogelijk vanaf 48 uur tot 90 minuten voor vertrek vanuit Amsterdam. Passagiers die gebruik maken van online inchecken dienen voor de aangegeven sluitingstijd van onze incheckbalies hun bagage af te geven. Passagiers die online hebben ingecheckt en geen ruimbagage hebben, worden tevens verzocht om hun reisdocumenten te laten zien bij de incheckbalie. 2. Hoe kan ik mij online inchecken? Ga naar onze website en kies voor de optie Check-in Now onder het tabblad Check-in. Selecteer de wijze waarop u wilt inchecken. Voer de gevraagde informatie in. Let op dat u bij het vluchtnummer minimaal 3 cijfers dient in te vullen. Bijvoorbeeld voor de vlucht MH17 van Amsterdam naar Kuala Lumpur vult u 017 in (in plaats van 17 ). Print uw boarding pass. Op de dag van vertrek kunt u uw bagage afgeven bij het bagage drop-off point. Deze bevindt zich net als onze reguliere incheckbalies in vertrekhal 3, balierij 30 Het kan voorkomen dat u tijdens het online incheckproces een foutmelding krijgt in verband met een technische storing. Wij verzoeken u in dit geval om in te checken op de dag van vertrek bij één van de Malaysia Airlines incheckbalies. 3. Ik vlieg naar een andere eindbestemming dan Kuala Lumpur, wat gebeurt er met mijn bagage? Indien u met Malaysia Airlines vanuit Kuala Lumpur doorvliegt naar uw eindbestemming, reist uw bagage automatisch met u mee. U ontvangt bij het inchecken ook uw boarding pass voor uw doorvlucht. Indien u een doorverbinding heeft met een andere luchtvaartmaatschappij via de low-cost terminal van Kuala Lumpur International Airport (KLIA) of via Subang Airport, dan wordt uw bagage niet doorgelabeld naar uw eindbestemming. U dient zelf zorg te dragen voor vervoer naar de andere terminal of luchthaven. Tevens dient u rekening te houden met een ruime overstaptijd. 4. Ik kom door omstandigheden te laat aan op de luchthaven, met wie kan ik contact opnemen? Indien u te laat arriveert op de luchthaven, verzoeken wij u om zo spoedig mogelijk contact op te nemen met de afdeling Reserveringen van Malaysia Airlines. AAN BOORD Maaltijden 1. Wat voor soort maaltijden serveert Malaysia Airlines aan boord? Alle maaltijden die Malaysia Airlines aan boord serveert zijn Halal. Afhankelijk van de cabine waarin u reist en eindbestemming biedt Malaysia Airlines maaltijden varierend van de Maleisische tot de internationale keuken. Tevens worden gedurende de vlucht diverse gratis snacks en drankjes geserveerd. 2. Hoe vraag ik een speciale maaltijd aan? Speciale maaltijden dienen minimaal 24 uur voor vertrek aangevraagd te worden bij Malaysia Airlines. Voor een overzicht van alle speciale maaltijden verwijzen wij u naar de optie Special Meals onder het tabblad Flying with MH

10 3. Mag ik mijn eigen eten en drinken meenemen aan boord? Er zijn strikte voorwaarden gesteld aan het meebrengen van vloeistoffen aan boord. De regels verschillen per luchthaven. Voor de luchthaven Amsterdam Airport Schiphol en Kuala Lumpur International Airport zijn medicijnen en babyvoeding toegestaan om mee te nemen als handbagage, mits deze aantoonbaar nodig zijn tijdens de reis. Voor meer informatie over het meebrengen van vloeistoffen aan boord, verwijzen wij u naar de website van de betreffende luchthaven. Entertainment Wat voor entertainment aan boord biedt Malaysia Airlines aan? Aan boord van Malaysia Airlines kunt u gebruik maken van een uitgebreid Inflight Entertainment systeem. Iedere stoel beschikt over een persoonlijk videoscherm met een ruime keuze uit zowel videoals audiokanalen. Gedurende de vlucht heeft u de keuze uit de nieuwste speelfilms en informatieve programma s. Daarnaast zijn er diverse interactieve videospelletjes te spelen met de eigen afstandsbediening. Voor een overzicht van de laatste speelfilms aan boord, verwijzen wij u naar de optie Entertainment onder het tabblad Flying with MH. BIJ AANKOMST 1. Mijn bagage is niet of beschadigd aangekomen, wat moet ik doen? Malaysia Airlines streeft ernaar om te allen tijden uw bagage in de originele status te laten arriveren op uw eindbestemming. Helaas kan het in enkele gevallen voorkomen dat uw bagage beschadigd en/of niet tijdig aankomt op uw eindbestemming. Wij verzoeken u in dergelijke gevallen om direct een rapport op te maken bij de Lost & Found balie vóór het verlaten van de luchthaven. De Lost & Found balie bevindt zich veelal in de hal waar u de bagage ophaalt. Wij doen ons uiterste best om uw vermiste bagage te traceren. Indien u een rapport hebt opgemaakt bij de Lost & Found balie, kunt u de status van uw bagage opzoeken op de volgende website: Wij verwijzen u voor meer informatie over beschadigde of vertraagde bagage naar ons bagagebeleid. Dit document kunt u downloaden op onze website bij de optie Baggage onder het tabblad Book. 2. Wat moet ik doen als ik iets ben vergeten aan boord? Indien u iets aan boord van de MH16 van Kuala Lumpur naar Amsterdam bent vergeten, kunt u contact opnemen met Malaysia Airlines Nederland. Indien u aan boord van andere Malaysia Airlines vluchten iets bent vergeten kunt u een sturen naar:

11 FREQUENT FLYER PROGRAMMA ENRICH 1. Hoe kan ik mij aanmelden voor het Frequent Flyer Programma van Malaysia Airlines? U kunt zich gratis aanmelden voor het Frequent Flyer Programma Enrich middels het daarvoor bestemde aanvraagformulier (te vinden aan boord of op aanvraag bij Malaysia Airlines) of via onze website: Indien u zich online registreert voor Enrich, ontvangt u uw Enrich Frequent Flyer nummer per . Indien u zich registreert middels een aanvraagformulier, staat uw Enrich nummer op het formulier zelf. Let op dat u uw naam registreert zoals is vermeld op uw paspoort. Met het Enrich nummer kunt u kunt direct beginnen met mijlen sparen. Mijlen van reizen vóór uw aanmelding, kunnen helaas niet worden bijgeschreven. 2. Waar vind ik meer informatie over de voorwaarden van Enrich? Voor meer informatie over ons Frequent Flyer Programma, verwijzen wij u naar onze website: 3. Hoe kan ik mijn mijlensaldo bekijken? U kunt een online account aanmaken voor Enrich, zodat u te allen tijden uw mijlensalo kunt bekijken of mijlen kunt inwisselen. Ga hiervoor naar de website: https://www.enrich.malaysiaairlines.com/enrichwebsite 4. De mijlen van mijn laatste reis zijn niet bijgeschreven, met wie kan ik contact opnemen? Om ervoor te zorgen dat Enrich mijlen worden bijgeschreven op uw Enrich account, dient u uw Enrich nummer op te geven bij het maken van uw boeking. De Enrich mijlen worden in dat geval bijgeschreven nadat u daadwerkelijk gereisd heeft. Mocht het voorkomen dat uw mijlen niet worden bijgeschreven, kunt u de mijlen tot 6 maanden na de reisdatum claimen via onze website: U kunt uw claim ook indienen bij het volgende adres:

(TARIEFS)VOORWAARDEN transavia.com (van toepassing op alle vluchten van Transavia France S.A.S.)

(TARIEFS)VOORWAARDEN transavia.com (van toepassing op alle vluchten van Transavia France S.A.S.) Op deze pagina treft u de (tariefs)voorwaarden en de Algemene Vervoersvoorwaarden van Transavia France S.A.S. (TARIEFS)VOORWAARDEN transavia.com (van toepassing op alle vluchten van Transavia France S.A.S.)

Nadere informatie

Vind je geen duidelijk antwoord op je vraag? Gelieve dan volgende contactgegevens te raadplegen:

Vind je geen duidelijk antwoord op je vraag? Gelieve dan volgende contactgegevens te raadplegen: Veelgestelde vragen Vind je geen duidelijk antwoord op je vraag? Gelieve dan volgende contactgegevens te raadplegen: Geboekt met/via : Contacteer: Neckermann Neckermann Vakantiewinkel of 070/233 906 Thomas

Nadere informatie

! Wanneer Waar moet ik op letten Opmerkingen / wat er mis kan gaan

! Wanneer Waar moet ik op letten Opmerkingen / wat er mis kan gaan ! Wanneer Waar moet ik op letten Opmerkingen / wat er mis kan gaan 1 of 2 dagen voor vertrek Het is aan te bevelen om voor vertrek online in te checken Op de E-tickets, staat in de meeste gevallen het

Nadere informatie

Solmar Vliegreizen. De hotels en bestemmingen waar u naartoe kunt vliegen:

Solmar Vliegreizen. De hotels en bestemmingen waar u naartoe kunt vliegen: Solmar Vliegreizen Deze zomer hebben wij voor u ook een beperkt aantal vliegtuigstoelen gereserveerd bij Transavia. Elke zaterdag en dinsdag vertrek vanuit Eindhoven naar Barcelona en vice versa. Mocht

Nadere informatie

Reispapieren 8-daagse Cruisestunt per Costa Diadema - Costa Diadema - Vertrek 30 november 2015

Reispapieren 8-daagse Cruisestunt per Costa Diadema - Costa Diadema - Vertrek 30 november 2015 Reispapieren 8-daagse Cruisestunt per Costa Diadema - Costa Diadema - Vertrek 30 november 2015 Geachte heer / mevrouw, Binnenkort gaat u op vakantie! We hopen dat u zich inmiddels goed voorbereid heeft

Nadere informatie

Wanneer je een reservering maakt, dan ga je akkoord met onze Algemene voorwaarden.

Wanneer je een reservering maakt, dan ga je akkoord met onze Algemene voorwaarden. ALGEMENE VOORWAARDEN ALGEMENE VOORWAARDEN VAN FLYPALOPES Wanneer je een reservering maakt, dan ga je akkoord met onze Algemene voorwaarden. 1. Reserveringsopdracht Flypalopes kan een reservering voor je

Nadere informatie

Alle genoemde prijzen zijn per persoon. Informeer naar eventuele aanbiedingen. De airlines behouden zich het recht voor prijzen te wijzigen.

Alle genoemde prijzen zijn per persoon. Informeer naar eventuele aanbiedingen. De airlines behouden zich het recht voor prijzen te wijzigen. Omdat kwaliteit, comfort en betrouwbaarheid voor ons vanzelfsprekend en zeer belangrijk zijn vliegen wij alleen met de beste internationale luchtvaartmaatschappijen. Vluchten niet inbegrepen Alle vermelde

Nadere informatie

In 5 stappen van thuis tot aan het vliegtuig

In 5 stappen van thuis tot aan het vliegtuig In 5 stappen van thuis tot aan het vliegtuig www.brusselsairport.be REIS VLOT VIA BRUSSELS AIRPORT STAP 1 VOOR JE THUIS VERTREKT STAP 2 NAAR DE LUCHTHAVEN Deze gids in zakformaat helpt je in 5 eenvoudige

Nadere informatie

Tariefvoorwaarden Intercity direct treintickets

Tariefvoorwaarden Intercity direct treintickets Tariefvoorwaarden Intercity direct treintickets Tariefvoorwaarden voor uw reis met de Intercity direct Wij willen u graag zo goed mogelijk informeren over uw reis met de Intercity direct tussen Amsterdam

Nadere informatie

IZY, de nieuwe low-cost trein Brussel-Parijs. Het aanbod in enkele woorden

IZY, de nieuwe low-cost trein Brussel-Parijs. Het aanbod in enkele woorden IZY, de nieuwe low-cost trein Brussel-Parijs IZY zal de nieuwe trein low cost zijn, uitgevoerd door Thalys, vanaf 3 april 2016 tussen Brussel en Parijs met 2 tot 3 vertrekken per dag. De verkoop zal geopend

Nadere informatie

JustFly FlyDeal FlyClassic FlyFlex+ 441 stuk handbagage met een gewicht tot 8 kg. (tot 23 kg)

JustFly FlyDeal FlyClassic FlyFlex+ 441 stuk handbagage met een gewicht tot 8 kg. (tot 23 kg) TARIEFCONCEPT Voor korte en middellange vluchten Het sinds mei 2015 geldende tariefmodel voor de korte en middellange routes is nog specifieker op de verschillende doelgroepen afgestemd. Met de vier tariefopties

Nadere informatie

Toelichting van Flying Blue-termen

Toelichting van Flying Blue-termen Toelichting van Flying Blue-termen Á la carte maaltijden Airline partners Award Miles Award ticket Award upgrade Awards Bonus voor Elitedeelnemers Classic Award Deelnemende airline partners Deelnemersniveau

Nadere informatie

Check-in bevestiging. Algemene instructies 1. Het inchecken is voltooid. U bent ingecheckt voor alle hieronder weergegeven vluchten. 2.

Check-in bevestiging. Algemene instructies 1. Het inchecken is voltooid. U bent ingecheckt voor alle hieronder weergegeven vluchten. 2. internet check-in Check-in bevestiging pagina Luchthaveninstructies 1 Instapkaart /24FEB ROVERS/HENNY 2 Instapkaart /24FEB ROVERS/HILDEGARD 3 Instapkaart /24FEB ROVERS/JUDITH 4 Instapkaart /24FEB ROVERS/RENE

Nadere informatie

RECHTEN VAN VLIEGTUIGPASSAGIERS EU-KLACHTENFORMULIER

RECHTEN VAN VLIEGTUIGPASSAGIERS EU-KLACHTENFORMULIER RECHTEN VAN VLIEGTUIGPASSAGIERS EU-KLACHTENFORMULIER DIT FORMULIER KAN WORDEN GEBRUIKT OM EEN KLACHT IN TE DIENEN BIJ EEN LUCHTVAARTMAATSCHAPPIJ EN/OF EEN NATIONALE HANDHAVINGSINSTANTIE. Rechten die passagiers

Nadere informatie

BlueBiz: Hét zakelijke besparingsprogramma

BlueBiz: Hét zakelijke besparingsprogramma BlueBiz: Hét zakelijke besparingsprogramma Gratis vluchten Upgrades Eerste stuk ruimbagage altijd gratis...en nog veel meer Ga naar klm.nl/zakelijk Ondernemen met KLM U bepaalt uw eigen agenda. Ruime keuze

Nadere informatie

Marathon Madness Broadway Aktie

Marathon Madness Broadway Aktie Boekingsformulier ING New York City Marathon 2013 Let op! Alle velden van het formulier dienen ingevuld te worden. Tevens is het vereist een kopie van het paspoort van alle reizigers toe te voegen bij

Nadere informatie

Gelieve alle reisbescheiden en bijlagen vóór vertrek goed door te lezen.

Gelieve alle reisbescheiden en bijlagen vóór vertrek goed door te lezen. Reisbescheiden 15-6753 Katholieke Scholengemeenschap Hoofddorp t.a.v. dhr. R. Deurloo Assumburg 10 2135 BA HOOFDDORP Amersfoort, 09-09-2015 Geachte heer Deurloo, beste Rik, De reis naar Riga komt in zicht.

Nadere informatie

Een vliegticket naar Toulouse voor

Een vliegticket naar Toulouse voor vliegtickets Vliegtickets worden steeds goedkoper, maar voor allerlei opties die ooit standaard waren, moet je tegenwoordig bijbetalen. We zochten van tien luchtvaartmaat schappijen uit wat een ticket

Nadere informatie

Tariefvoorwaarden internationale treintickets. Groot-Brittannië

Tariefvoorwaarden internationale treintickets. Groot-Brittannië Tariefvoorwaarden internationale treintickets Groot-Brittannië Tariefvoorwaarden voor uw internationale treintickets Wij willen u graag zo goed mogelijk informeren over uw internationale ticket. Daarom

Nadere informatie

EXTERNE Q&A BETAALDE BAGAGEOPTIE VOOR (REIS)AGENTEN EN REISMANAGERS NEDERLANDSE VERSIE

EXTERNE Q&A BETAALDE BAGAGEOPTIE VOOR (REIS)AGENTEN EN REISMANAGERS NEDERLANDSE VERSIE EXTERNE Q&A BETAALDE BAGAGEOPTIE VOOR (REIS)AGENTEN EN REISMANAGERS NEDERLANDSE VERSIE Inhoud Vraag Pagina A. Volgende fase betaalde bagageoptie 1 2 2 B. Scope 3 9 2-3 C. Flying Blue 10 11 3 D. Restitutie

Nadere informatie

Ontdek de aangename kanten van het leven Flying. www.airfrance.com www.klm.com

Ontdek de aangename kanten van het leven Flying. www.airfrance.com www.klm.com www.airfrance.com www.klm.com Flying Blue Service Centre, 94852 IvrysurSeine Cedex, Frankrijk. Société Air France, een naamloze vennootschap met een kapitaal van EUR 1.901.231.625, waarvan het hoofdkantoor

Nadere informatie

1. Log in... 3. 2. Selecteer een reiziger... 7

1. Log in... 3. 2. Selecteer een reiziger... 7 Inhoudsopgave 1. Log in... 3 2. Selecteer een reiziger... 7 3. Vlucht reserveren met gebruik van Search by Fare... 8 Stap 1: Zoeken Stap 2: Beschikbaarheid Stap 3: Samenvatting Stap 4: Einde Stap 5: Bevestiging

Nadere informatie

Proef met mobiel inchecken en elektronische instapkaarten

Proef met mobiel inchecken en elektronische instapkaarten Proef met mobiel inchecken en elektronische instapkaarten Bij easyjet kunt u binnenkort ook gebruikmaken van mobiel inchecken en elektronische instapkaarten. Er worden momenteel op enkele luchthavens testen

Nadere informatie

Praktische reisinformatie: VERVOER 2015

Praktische reisinformatie: VERVOER 2015 Praktische reisinformatie: VERVOER 2015 0. Contactgegevens X-Adventure... 2 1. Met je eigen wagen naar Spanje... 2 2. Met onze autocar naar Spanje... 3 3. Carpoolforum... 4 4. Fly & drive... 5 5. Fly &

Nadere informatie

The sky Is The LIMIT World airline awards Milieu prestaties Family Friendly airline award Iosa-certificering agents choice award

The sky Is The LIMIT World airline awards Milieu prestaties Family Friendly airline award Iosa-certificering agents choice award 2014 Inhoudsopgave Onze prijzen en accreditaties...4 Vluchtschema / kaart...6 Onze vloot...8 Onze nieuwe comfortzone...10 Economy Class / Option Plus...12 Club Class...14 Entertainment aan boord...16 Voor

Nadere informatie

Pilot Schiphol Garantie Service Algemene voorwaarden

Pilot Schiphol Garantie Service Algemene voorwaarden Pilot Schiphol Garantie Service Algemene voorwaarden 1 Voor wie is deze dienst? Om gebruik te kunnen maken van de Schiphol Garantie Service (SGS) dient u aan de volgende voorwaarden te voldoen. 1.1. Uw

Nadere informatie

Algemene voorwaarden SchipholTickets.nl

Algemene voorwaarden SchipholTickets.nl Algemene voorwaarden SchipholTickets.nl Opgemaakt: 28 september 2015 te Halfweg, Nederland SchipholTickets.nl is een handelsnaam van Otravo B.V. SchipholTickets.nl is een bemiddelingskantoor (reisagent)

Nadere informatie

info Informatie voor passagiers met een mobiliteitsbeperking

info Informatie voor passagiers met een mobiliteitsbeperking info Informatie voor passagiers met een mobiliteitsbeperking Inleiding Algemeen Deze brochure is voor mensen met een mobiliteitsbeperking die willen reizen met transavia.com. De informatie in deze brochure

Nadere informatie

Adria Airways Vlucht kan gewijzigd worden naar een vlucht de volgende dag eventueel met een partner uit de alliantie.

Adria Airways Vlucht kan gewijzigd worden naar een vlucht de volgende dag eventueel met een partner uit de alliantie. Update: 16 april 2010, 15.55 uur. Onder voorbehoud van wijzigingen en fouten. Adria Airways Vlucht kan gewijzigd worden naar een vlucht de volgende dag eventueel met een partner uit de alliantie. Air Berlin

Nadere informatie

DFDS Seaways Algemene Voorwaarden voor Vervoer Huisdieren Volgens het reglement van PETS (Pet Travel Scheme Dieren Reis Schema)

DFDS Seaways Algemene Voorwaarden voor Vervoer Huisdieren Volgens het reglement van PETS (Pet Travel Scheme Dieren Reis Schema) DFDS Seaways Algemene Voorwaarden voor Vervoer Huisdieren Volgens het reglement van PETS (Pet Travel Scheme Dieren Reis Schema) Boekingsvoorwaarden 1. Deze voorwaarden zijn een aanvulling op -en moeten

Nadere informatie

WERELDREIZEN ROND DE WERELD WORLD TICKET CENTER

WERELDREIZEN ROND DE WERELD WORLD TICKET CENTER ROND DE WERELD Geachte heer/mevrouw, Om U te helpen bij het plannen van uw wereldreis, hebben wij voor U een folder samengesteld waarbij U de keuze heeft uit verschillende soorten rond de wereld tickets.

Nadere informatie

Praktische reisinformatie: VERVOER 2016

Praktische reisinformatie: VERVOER 2016 Praktische reisinformatie: VERVOER 2016 0. Contactgegevens X-Adventure... 2 1. Lokaal vervoer... 2 2. Met je eigen wagen naar Spanje... 2 3. Met onze autocar naar Spanje... 3 4. Fly & drive... 5 1 0. Contactgegevens

Nadere informatie

Gebruiksaanwijzing module en website Hoteltoscane.nl. blz.1. Er zijn 3 manieren waarop u een voor u geschikt hotel kunt vinden op deze website:

Gebruiksaanwijzing module en website Hoteltoscane.nl. blz.1. Er zijn 3 manieren waarop u een voor u geschikt hotel kunt vinden op deze website: Gebruiksaanwijzing module en website Hoteltoscane.nl. blz.1 Welkom bij Hoteltoscane.nl, een informatieve website over Toscane, dat prachtige gebied in Italië. Naast uitvoerige informatie over de Toscaanse

Nadere informatie

ERVAAR REIZEN ERVAAR JONGERENREIZEN. Meikoel 3 I 6001 EE Weert I Limburg Nederland 0495-45 66 15 I Contact@ErvaarReizen.nl

ERVAAR REIZEN ERVAAR JONGERENREIZEN. Meikoel 3 I 6001 EE Weert I Limburg Nederland 0495-45 66 15 I Contact@ErvaarReizen.nl Meikoel 3 I 6001 EE Weert I Limburg Nederland 0495-45 66 15 I Contact@ErvaarReizen.nl ERVAAR JONGERENREIZEN Rondreis The essence of Egypt van 10-02-2013 tot 17-02-2013 Hartelijk dank voor je belangstelling

Nadere informatie

VLIEGTUIGTICKETS? Handige gids om misverstanden te vermijden

VLIEGTUIGTICKETS? Handige gids om misverstanden te vermijden VLIEGTUIGTICKETS? Handige gids om misverstanden te vermijden Je hebt gekozen om deel te nemen aan één van de programma s van WEP. Je zal hoogstwaarschijnlijk met het vliegtuig naar je bestemming gaan.

Nadere informatie

Reiswijzer. Mexico. Reisdocumenten:

Reiswijzer. Mexico. Reisdocumenten: Reiswijzer Mexico Reisdocumenten: Reizigers met de Belgische nationaliteit hebben een internationaal paspoort nodig dat na retour nog 6 maand geldig is. Een toeristenkaart wordt je overhandigd door de

Nadere informatie

Reiswijzer. Dominicaanse Republiek. Reisdocumenten:

Reiswijzer. Dominicaanse Republiek. Reisdocumenten: Reiswijzer Dominicaanse Republiek Reisdocumenten: Je hebt een internationaal paspoort (minstens 6 maanden geldig na de retourdatum) en een verplichte toeristenkaart nodig om de Dominicaanse Republiek binnen

Nadere informatie

Stichting UcDean. Algemene Voorwaarden Stichting UcDean. Website: www.ucdean.nl E-mailadres: info@ucdean.nl

Stichting UcDean. Algemene Voorwaarden Stichting UcDean. Website: www.ucdean.nl E-mailadres: info@ucdean.nl Stichting UcDean Website: www.ucdean.nl E-mailadres: info@ucdean.nl Volg ons via Twitter (dean_uc) en Facebook (ucdean) Algemene Voorwaarden Stichting UcDean Algemeen Je kunt alleen deelnemen aan een reis

Nadere informatie

Service voor invaliden / gehandicapten (PRM)

Service voor invaliden / gehandicapten (PRM) Service voor invaliden / gehandicapten (PRM) Algemene informatie vóór de start van uw reis Meld u aan! U moet zich op ons vliegveld op uw gemak voelen. Om de service te ontvangen die u wenst te krijgen

Nadere informatie

Handleiding. Boek Een ticket online

Handleiding. Boek Een ticket online Handleiding Boek Een ticket online STAP 1 - Selecteer retour ticket(retour) of (Enkele Reis) - Selecteer plaats van vertrek( Selecteer plaats van vertrek) - Typ minimaal twee beginletters van de gewenste

Nadere informatie

Vraag: Wat zijn de openingstijden van de visumafdeling? Antw.: de visumafdeling is van maandag t/m vrijdag van 09.00-15.00 uur open.

Vraag: Wat zijn de openingstijden van de visumafdeling? Antw.: de visumafdeling is van maandag t/m vrijdag van 09.00-15.00 uur open. Vraag: Wanneer kan ik mijn visum aanvragen? Antw.: U kunt uw visum op z'n vroegst 2 maanden van tevoren of uiterlijk 1 werkdag voor vertrek aanvragen aan het loket v/d Visumafdeling Vraag: Ik kan het formulier

Nadere informatie

Op de luchthaven van München kan u tax free goederen kopen. Vloeistoffen moeten in gesloten doorzichtige verpakking

Op de luchthaven van München kan u tax free goederen kopen. Vloeistoffen moeten in gesloten doorzichtige verpakking Reiswijzer Mauritius Reisdocumenten: reizigers met de Belgische nationaliteit hebben een internationaal paspoort nodig dat na retour nog 6 maand geldig is. Opgelet: ook kinderen en baby s moeten een internationaal

Nadere informatie

Yomads - Nieuw Zeeland, 12 dagen

Yomads - Nieuw Zeeland, 12 dagen Rondreizen / Oceanië / Nieuw-Zeeland Yomads - Nieuw Zeeland, 12 dagen Code 950060 R Internationale groep unique travel experiences for the 20s and 30s, rondreis langs cabins en lodges Zie www.yomads.com

Nadere informatie

De algemene voorwaarden van Vliegtickets.nl zijn tot stand gekomen in overleg en met goedkeuring van de Nederlandse Thuiswinkel organisatie.

De algemene voorwaarden van Vliegtickets.nl zijn tot stand gekomen in overleg en met goedkeuring van de Nederlandse Thuiswinkel organisatie. Algemene voorwaarden tot en met 5 maart 2012 De algemene voorwaarden van Vliegtickets.nl zijn tot stand gekomen in overleg en met goedkeuring van de Nederlandse Thuiswinkel organisatie. Wanneer u een reservering

Nadere informatie

De Nederlandse Travel Management Survey 2010

De Nederlandse Travel Management Survey 2010 Travel Management Survey 2010 Traditiegetrouw vraagt Zakenreis aan het einde van het jaar travel managers naar hun ervaringen en verwachtingen ten aanzien van het zakelijk reizen. Hoog op de agenda staat

Nadere informatie

ALGEMENE REISVOORWAARDEN

ALGEMENE REISVOORWAARDEN ALGEMENE REISVOORWAARDEN Artikel 1: Definities 1. Vervoerder CityTijger Reizen gevestigd te Amersfoort op de Stuwdam 5, 3818KM. Geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder identificatienummer 63521598,

Nadere informatie

Reisinfo. Mexico. Reisdocumenten:

Reisinfo. Mexico. Reisdocumenten: Reisinfo Mexico Reisdocumenten: Reizigers met de Belgische nationaliteit hebben een internationaal paspoort nodig dat na retour nog 6 maand geldig is. Een toeristenkaart wordt je overhandigd door de luchtvaartmaatschappij

Nadere informatie

REIZEN MET HEMOFILIE L.BE.07.2014.1825

REIZEN MET HEMOFILIE L.BE.07.2014.1825 REIZEN MET HEMOFILIE Hemofilie vraagt een dagelijkse inspanning van het hele gezin. Daarom is vakantie een goed moment om te ontspannen en zich te amuseren. Of je nu je vakantie doorbrengt in België of

Nadere informatie

Reisarrangement Stichting Intercongress Val Thorens The Kickoff 10-14 december 2014

Reisarrangement Stichting Intercongress Val Thorens The Kickoff 10-14 december 2014 Reisarrangement Stichting Intercongress Val Thorens The Kickoff 10-14 december 2014 \ 1 Beschrijving Val Thorens Welkom in het skiparadijs, dat beroemd is om zijn sneeuwkwaliteit en zijn moderne skiliften.

Nadere informatie

Hebt u bij een eerder bezoek aan deze site een Doeksen-account aangemaakt, klik dan op Login, rechts boven in het scherm.

Hebt u bij een eerder bezoek aan deze site een Doeksen-account aangemaakt, klik dan op Login, rechts boven in het scherm. Handleiding online tickets boeken bij Rederij Doeksen www.rederij-doeksen.nl Boek uw tickets online door op de knop te klikken. Hebt u bij een eerder bezoek aan deze site een Doeksen-account aangemaakt,

Nadere informatie

Turkse Riviera, Alanya All-in

Turkse Riviera, Alanya All-in Turkse Riviera, Alanya All-in seizoen 2008/2009 Werking- Bedrijven www.das-tours.com HET WEEKPROGRAMMA seizoen 2008-2009 Dag 1 : Vlucht van Brussel naar Antalya U wordt opgewacht door de reisleiders die

Nadere informatie

De Nederlandse Travel Management Survey 2011

De Nederlandse Travel Management Survey 2011 Travel Management Survey 2011 Ook dit jaar publiceert Zakenreis weer de Travel Management Survey, waarin de Nederlandse travel manager/inkoper wordt ondervraagd over actuele ontwikkelingen en bottlenecks.

Nadere informatie

BEDRIJFSINFORMATIE. Uw reisorganisator: Sundio Group International GmbH Schützengasse 4 CH- 8001 Zürich Switzerland

BEDRIJFSINFORMATIE. Uw reisorganisator: Sundio Group International GmbH Schützengasse 4 CH- 8001 Zürich Switzerland Indien u een boeking bij Sunweb maakt, betekent dit dat u akkoord gaat met de voorwaarden van Sunweb. Het is daarom belangrijk dat u deze voorwaarden goed heeft gelezen alvorens de boeking te maken. Sunweb

Nadere informatie

Op de luchthaven van München kan u tax free goederen kopen. Vloeistoffen moeten in gesloten doorzichtige verpakking

Op de luchthaven van München kan u tax free goederen kopen. Vloeistoffen moeten in gesloten doorzichtige verpakking Reiswijzer Jamaica Reisdocumenten: reizigers met de Belgische nationaliteit hebben een internationaal paspoort nodig dat na retour nog 6 maand geldig is. Opgelet: ook kinderen en baby s moeten een internationaal

Nadere informatie

Peterhof, the Great Palace

Peterhof, the Great Palace Peterhof, the Great Palace 1. Inleiding 2. Route en parkeren Schiphol 3. Plattegrond Schiphol 4. Vluchtgegevens heen en terug reis 5. Plattegrond vertrekhal en aankomsthal 6. Programma canal gribojedova

Nadere informatie

Tariefsvoorwaarden Transavia (van toepassing op alle vluchten van Transavia)

Tariefsvoorwaarden Transavia (van toepassing op alle vluchten van Transavia) Op deze pagina treft u de Tariefsvoorwaarden en de Algemene Vervoersvoorwaarden van Transavia Airlines C.V. en Transavia France S.A.S. (hierna gezamenlijk ook Transavia ) In bepaalde gevallen is een voorwaarde

Nadere informatie

Bovenregionaal vervoer voor reizigers met een mobiliteitsbeperking

Bovenregionaal vervoer voor reizigers met een mobiliteitsbeperking Op stap met Valys Bovenregionaal vervoer voor reizigers met een mobiliteitsbeperking Wat kunt u met Valys? Op familiebezoek of een dagje erop uit? Als u een mobiliteitsbeperking heeft, is dat met alleen

Nadere informatie

Tariefvoorwaarden internationale treintickets. België en Luxemburg

Tariefvoorwaarden internationale treintickets. België en Luxemburg Tariefvoorwaarden internationale treintickets België en Luxemburg Tariefvoorwaarden van internationale vervoerbewijzen België en Luxemburg Wij willen u graag zo goed mogelijk informeren over uw internationale

Nadere informatie

Algemene Reisvoorwaarden Selkam Travel

Algemene Reisvoorwaarden Selkam Travel Algemene Reisvoorwaarden Selkam Travel 1. DEFINITIES In deze Algemene Voorwaarden Selkam Travel hebben de volgende begrippen de hieronder vermelde betekenis: Georganiseerde reis: een door ons in het reisaanbod

Nadere informatie

Cameleon. Tips & tricks

Cameleon. Tips & tricks Cameleon Tips & tricks By 1 Opzoeken De gegevens van je boeking invullen. 2 Beschikbaarheid Gedetailleerde mogelijkheden. 3 Persoonlijke gegevens Gegevens van de passagier invullen. 4 Boeking Bevestiging

Nadere informatie

JAGOTRAVEL WANDELSPORTREIZEN DRIEDAAGSE VAASSAN MARSSI FINLAND

JAGOTRAVEL WANDELSPORTREIZEN DRIEDAAGSE VAASSAN MARSSI FINLAND JAGOTRAVEL WANDELSPORTREIZEN DRIEDAAGSE VAASSAN MARSSI FINLAND In het land van de middernachtzon en de 1001 meren wordt al sinds 1988 een wandeldriedaagse georganiseerd. Vanaf 1998 is deze tocht onderdeel

Nadere informatie

INHOUD DE RESERVATIEPROCEDURE STAP VOOR STAP NAVERKOOP OP WWW.VOYAGES- SNCF.EU PAS, KORTINGKAART OF ABONNEMENT KOPEN SOORTEN TICKETS GROEPSRESERVATIES

INHOUD DE RESERVATIEPROCEDURE STAP VOOR STAP NAVERKOOP OP WWW.VOYAGES- SNCF.EU PAS, KORTINGKAART OF ABONNEMENT KOPEN SOORTEN TICKETS GROEPSRESERVATIES INHOUD DE RESERVATIEPROCEDURE STAP VOOR STAP 1: EEN ACCOUNT AANMAKEN 2: VERBINDING MAKEN MET HTTP://BENELUX.VOYAGES-SNCF.EU/NL/ 3: DE RESERVATIEMOTOR 4: STOELVOORKEUR INGEVEN EN TARIEF KIEZEN 5: DE VERPLICHTE

Nadere informatie

ALGEMENE VOORWAARDEN CRUISEDIRECT

ALGEMENE VOORWAARDEN CRUISEDIRECT ALGEMENE VOORWAARDEN CRUISEDIRECT Hieronder staan onze algemene voorwaarden van CRUISEDIRECT, zoals deze op alle reizen van toepassing zijn. De meest actuele voorwaarden vindt u op onze website www.cruisedirect.nl/algemene-voorwaarden

Nadere informatie

Bij het verlaten van Cuba moet een uitreistaks worden betaald. Deze zit inbegrepen in de reis en zal door onze reisleiding betaald worden.

Bij het verlaten van Cuba moet een uitreistaks worden betaald. Deze zit inbegrepen in de reis en zal door onze reisleiding betaald worden. Reiswijzer Varadero - Havana (Cuba) Reisdocumenten: voor reizigers met de Belgische nationaliteit volstaat een internationaal paspoort (nog minstens 6 maanden geldig na terugkeer) en verplichte toeristenkaart

Nadere informatie

JustFly FlyDeal FlyClassic FlyFlex+ (tot 23 kg)

JustFly FlyDeal FlyClassic FlyFlex+ (tot 23 kg) TARIEFCONCEPT Voor korte en middellange vluchten Het sinds mei 2015 geldende tariefmodel voor de korte en middellange routes is nog specifieker op de verschillende doelgroepen afgestemd. Met de vier tariefopties

Nadere informatie

Visumaanvraagformulier voor Thailand

Visumaanvraagformulier voor Thailand LET OP! Als u een visum wilt aanvragen, doorloop dan eerst alle stappen in onze webshop. Hier kunt u, als u alle stappen doorlopen hebt, de benodigde formulieren downloaden in een compleet aanvraagpakket.

Nadere informatie

Visa te verkrijgen bij de Vietnamese Ambassade in Den Haag. Visa on arrival, te verkrijgen bij aankomst in Vietnam. Kosten. Visum In Nederland:

Visa te verkrijgen bij de Vietnamese Ambassade in Den Haag. Visa on arrival, te verkrijgen bij aankomst in Vietnam. Kosten. Visum In Nederland: Visa te verkrijgen bij de Vietnamese Ambassade in Den Haag Dit kan op 3 manieren 1. U gaat naar de ambassade, vult het aanvraagformulier in incl. een pasfoto, geeft uw paspoort af, betaalt de kosten en

Nadere informatie

Passagiersrechten luchtvaart bijstand en compensatie bij vertraging, annulering en instapweigering

Passagiersrechten luchtvaart bijstand en compensatie bij vertraging, annulering en instapweigering Passagiersrechten luchtvaart bijstand en compensatie bij vertraging, annulering en instapweigering Veelgestelde vragen en antwoorden Waar kan ik een klacht indienen over annulering, vertraging en instapweigering

Nadere informatie

Het online bedrijfs reserveringssysteem van Carlson Wagonlit Travel Gebruikershandleiding voor vaste zakelijke klanten

Het online bedrijfs reserveringssysteem van Carlson Wagonlit Travel Gebruikershandleiding voor vaste zakelijke klanten Het online bedrijfs reserveringssysteem van Carlson Wagonlit Travel Gebruikershandleiding voor vaste zakelijke klanten Gebruik de pijltjestoets om verder te gaan Heeft nu na het lezen van deze gebruikershandleiding

Nadere informatie

www.grundelvoornepal.nl 1

www.grundelvoornepal.nl 1 Lyceum de Grundel - Expeditie Nepal - Wijs op reis - (versie 01-12-2015) Een handzame reisgids met afspraken, tips en ideeën om de Expeditie Nepal zinvol, plezierig en veilig voor te bereiden en uit te

Nadere informatie

Reisvoorwaarden Sudtours Vliegvakanties

Reisvoorwaarden Sudtours Vliegvakanties Indien u een boeking bij Sudtours maakt, betekent dit dat u akkoord gaat met de voorwaarden van Sudtours. Het is daarom belangrijk dat u deze voorwaarden goed heeft gelezen alvorens de boeking te maken.

Nadere informatie

CAMPER EXPRESS EARLY BIRD TARIEVEN

CAMPER EXPRESS EARLY BIRD TARIEVEN CAMPER EXPRESS EARLY BIRD TARIEVEN Geldig t/m 15 december 2010 Freewheeling & Citybreak Retouren Vliegretouren ZOMER 2011 Camper Express EARLY BIRD Freewheeling & Citybreak vliegretouren zomer 2011 Extra

Nadere informatie

HEEL DUITSLAND met de ICE trein vanaf 39 met de IC Bus vanaf 14 KEULEN FRANKFURT BERLIJN MÜNCHEN DÜSSELDORF

HEEL DUITSLAND met de ICE trein vanaf 39 met de IC Bus vanaf 14 KEULEN FRANKFURT BERLIJN MÜNCHEN DÜSSELDORF KEULEN HAMBURG FRANKFURT BREMEN HANNOVER DORTMUND LEIPZIG LUIK AKEN BONN KEULEN DRESDEN FRANKFURT (M) KARLSRUHE NÜRNBERG STUTTGART HEEL DUITSLAND met de ICE trein 39 met de IC Bus 14 Dienstregeling & prijzen

Nadere informatie

BAGAGES. op het vliegtuig

BAGAGES. op het vliegtuig BAGAGES op het vliegtuig VOS BAGAGES Wanneer na een vlucht je bagage niet of beschadigd van de bagageband rolt, heb je recht op een vergoeding. Dit staat in het Verdrag van Montreal, dat de Europese luchtvaartmaatschappijen

Nadere informatie

Vertrekdatum : Bestemming : Reiscode : Reisduur : Printdatum : Geboekt bij : Soort vervoer : Deelnemers :

Vertrekdatum : Bestemming : Reiscode : Reisduur : Printdatum : Geboekt bij : Soort vervoer : Deelnemers : Mevr. W. van Tuijl Reeweg Oost 217 3312 CP Dordrecht 1852242 RV 12-06-13 Vertrekdatum : Bestemming : Reiscode : Reisduur : Printdatum : Geboekt bij : Soort vervoer : Deelnemers : 12-06-13 San Antonio VL-Appartementen

Nadere informatie

VCK TRAVEL. Gebruikershandleiding AirGo vluchtreserveringen. Voor reizigers. VCK Travel - Gebruikershandleiding AirGo vluchtreserveringen 1

VCK TRAVEL. Gebruikershandleiding AirGo vluchtreserveringen. Voor reizigers. VCK Travel - Gebruikershandleiding AirGo vluchtreserveringen 1 VCK TRAVEL Gebruikershandleiding AirGo vluchtreserveringen Voor reizigers VCK Travel - Gebruikershandleiding AirGo vluchtreserveringen 1 INHOUDSOPGAVE Inloggen... 3 Contact... 4 Vluchtreserveringen in

Nadere informatie

Bij het verlaten van Cuba moet een uitreistaks worden betaald. Deze zit inbegrepen in de reis en zal door onze reisleiding betaald worden.

Bij het verlaten van Cuba moet een uitreistaks worden betaald. Deze zit inbegrepen in de reis en zal door onze reisleiding betaald worden. Reiswijzer Holguin (Cuba) Reisdocumenten: voor reizigers met de Belgische nationaliteit volstaat een internationaal paspoort (nog minstens 6 maanden geldig na terugkeer) en verplichte toeristenkaart Opgelet:

Nadere informatie

Al vanaf 1991 organiseert Holland Runner reizen naar New York en andere prachtige marathons.

Al vanaf 1991 organiseert Holland Runner reizen naar New York en andere prachtige marathons. Voor iedere marathonloper is het een droom om ooit eens de fameuze New York City Marathon te lopen. Elke marathon is bijzonder en finishen is een prestatie op zich, maar de marathon van New York is onvergetelijk

Nadere informatie

Informatie voor passagiers met een mobiliteitsbeperking

Informatie voor passagiers met een mobiliteitsbeperking Informatie voor passagiers met een mobiliteitsbeperking Inleiding 2 Zuurstof Deze brochure is voor mensen met een mobiliteitsbeperking die willen reizen met transavia.com. De informatie in deze brochure

Nadere informatie

BEDRIJFSINFORMATIE. Reisorganisator Sundio Group International GmbH Schützengasse 4 CH- 8001 Zürich CH: 020.4.049.544-0 CHE: 178.977.

BEDRIJFSINFORMATIE. Reisorganisator Sundio Group International GmbH Schützengasse 4 CH- 8001 Zürich CH: 020.4.049.544-0 CHE: 178.977. Indien je een boeking bij Jiba maakt, betekent dit dat je akkoord gaat met de voorwaarden van Jiba. Het is daarom belangrijk dat je deze voorwaarden goed hebt gelezen alvorens de boeking te maken. Jiba

Nadere informatie

Handleiding heenreis boeken

Handleiding heenreis boeken Handleiding heenreis boeken GOED OM TE WETEN: Wil je de allerlaagste prijs, moet je precies 3 maanden vooraf reserveren: de heenreis z.s.m. na 22 maart, en een week later de terugreis (z.s.m. v.a. 29/30

Nadere informatie

Disclosure belangen spreker

Disclosure belangen spreker Gezond weer thuis! www.klmhealthservices.nl Disclosure belangen spreker (Potentiële) belangenverstrengeling Geen Gezond weer thuis! www.klmhealthservices.nl Het vliegtuig als bestemming: wat adviseert

Nadere informatie

CAMPER EXPRESS EARLY BIRD TARIEVEN

CAMPER EXPRESS EARLY BIRD TARIEVEN CAMPER EXPRESS EARLY BIRD TARIEVEN Geldig t/m 15 december 2010 Freewheeling & Citybreak Retouren Vliegretouren ZOMER 2011 Camper Express EARLY BIRD Freewheeling & Citybreak vliegretouren zomer 2011 Extra

Nadere informatie

TRIP SUMMARY AND RECEIPT

TRIP SUMMARY AND RECEIPT TRIP SUMMARY AND RECEIPT Confirmation number:kl H4PXSD E-ticket issue date:03mar Issued by:nl KLM NETHERLANDS Be sure to take the Trip Summary And Receipt with you. Some airports require a Trip Summary

Nadere informatie

Vertrekdatum : Bestemming : Reiscode : Reisduur : Printdatum : Geboekt bij : Soort vervoer : Deelnemers :

Vertrekdatum : Bestemming : Reiscode : Reisduur : Printdatum : Geboekt bij : Soort vervoer : Deelnemers : Mevr. C. Pijls VROUWE CECILIALN 46 5673 MX NUENEN 2770943 RV AH Bestemming : Reiscode : Reisduur : Printdatum : Geboekt bij : Soort vervoer : Deelnemers : Conil VL-Appartementen Clara 12 Dagen 17-03-2016

Nadere informatie

REISINFORMATIE SWS SAILING 2014

REISINFORMATIE SWS SAILING 2014 1 REISINFORMATIE SWS SAILING 2014 Lees deze reisinformatie (5 pag) goed door! Het geeft belangrijke aandachtspunten waaraan u moet denken bij de voorbereiding van uw reis. Denk o.a. aan uw geldige paspoort

Nadere informatie

Reisvoorwaarden Matoke Tours 2014/2015

Reisvoorwaarden Matoke Tours 2014/2015 Reisvoorwaarden Matoke Tours 2014/2015 Deze reisvoorwaarden zijn opgesteld door reisorganisatie Matoke Tours en geldend voor alle boekingen bij Matoke Tours BV (Oeganda/Rwanda/Madagascar) of Matoke Tours

Nadere informatie

Wij zijn te bereiken tijdens kantooruren: maandag vrijdag van 09.00 17.00u. Hoe kan ik op www.riu.com met mijn password bij RIU PartnerClub inloggen?

Wij zijn te bereiken tijdens kantooruren: maandag vrijdag van 09.00 17.00u. Hoe kan ik op www.riu.com met mijn password bij RIU PartnerClub inloggen? Hoe kom ik in contact met de RIU PartnerClub Wij zijn te bereiken tijdens kantooruren: maandag vrijdag van 09.00 17.00u. RIU PartnerClub Tel: 0034-971-491168 RIU Centre Fax: 0034-971-260566 07610 Playa

Nadere informatie