Het jaar van de wijkzuster

Transcriptie

1 Het jaar van de wijkzuster Jaarverslag 2011 Regionale Kruisvereniging West-Brabant

2 Jaarverslag 2011

3 Het jaar van de wijkzuster

4 Voorwoord 2011: een goed jaar voor de wijkzuster Onze wijkzuster hoeft nooit meer een comeback te maken. Want als er één ding duidelijk is geworden in het jaar 2011 dan is dat de wijkzuster een ongekend blijvend succes is. Ze is niet alleen enthousiast onthaald door burgers maar ook door professionals. Dat er aan het einde van het jaar na Surplus de zorgaanbieders DAT en tantelouise-vivensis zich aansloten bij het wijkzusterproject van

5 onze Kruisvereniging zegt voldoende. De wijkzuster doet het gewoon prima. Wij geloofden er altijd al in, maar er is nu ook bewijs voor. Uit door adviesen managementbureau BMC verricht onderzoek naar de maatschappelijke kosten en baten van de wijkzuster die werkt volgens het concept van de Kruisvereniging, blijkt namelijk dat de werkwijze van de wijkzuster niet alleen besparingen oplevert maar ook de kwaliteit van leven van de zorgvragers verbetert. Met andere woorden: die wijkzuster van ons werkt goedkoper en beter. Die heldere boodschap drong ook door op het ministerie van VWS. Minister Schippers stak in oktober 2011 in het NOS Journaal haar enthousiasme voor de Kruisvereniging niet onder stoelen of banken. Ook in een beleidsbrief sprak zij met lof over ons wijkzusterproject. Niet dat we door al deze positieve ontwikkelingen nu op onze lauweren kunnen gaan rusten. Er is nog veel werk aan de winkel. Er moet nog flink verbouwd worden aan de opleidingen voor wijkverpleegkundigen, de financiering van de wijkzuster zou structureel landelijk geregeld moeten worden om zo haar toekomst stevig te waarborgen. En er moeten nog meer wijkzusters in de dorpen en wijken terugkeren, want de mensen wachten op haar toewijding en zorg. Dat is dit jaar wel duidelijk geworden. Met de steun van onze leden en de inzet van onze plaatselijke afdelingen gaan we er ons best voor doen. Henk van Tilborg, voorzitter van de Regionale Kruisvereniging West-Brabant

6 Hoe de wijkzuster West-Brabant veroverde De wijkzuster is terug in West-Brabant. Zowel burgers als professionals reageren enthousiast op de comeback. Ook landelijk trekt de Kruisvereniging met haar wijkzusterconcept de aandacht. Het goede gaat met de zuidwestenwind het hele land in. Het jaar van de wijkzuster, zo zou je 2011 kunnen bestempelen. Want in dit jaar keerde in West-Brabant de wijkzuster niet alleen terug in steeds meer dorpen en wijken, ze kreeg ook een enthousiast onthaal, zowel door burgers als door professionals. De wijkzuster die werkt volgens het concept van de Kruisvereniging trok zelfs de aandacht van minister Edith Schippers en staatssecretaris Marlies Veldhuijzen van Zanten van VWS. Het NOS Journaal opende op zaterdagavond 1 oktober met Schippers die voor de camera zei enthousiast te zijn over het project van de Kruisvereniging. Want uit onderzoek was gebleken,

7

8 aldus de minister, dat deze werkwijze uiterst doelmatig is en de kwaliteit van zorg verbetert. Ook in een brief van 14 oktober aan de Tweede Kamer over de noodzaak om zorg en ondersteuning in de buurt te versterken, noemen de twee bewindslieden van VWS als geslaagd voorbeeld het project De wijkzuster terug van de Kruisvereniging. kosten en baten wijkzuster Het onderzoek waar Schippers op doelt, is: De wijkzuster: worden we er beter van? van het gerenommeerde bureau BMC. Dat onderzocht in opdracht van de Kruisvereniging de maatschappelijke kosten en baten van de wijkzuster. Zij blijkt het prima te doen. Haar werkwijze levert niet alleen besparingen op, maar verbetert ook de kwaliteit van leven van de cliënten. De tien wijkzusters uit het onderzoek en hun ondersteuning kosten jaarlijks euro. Daartegenover lopen de besparingen bij instellingen en gemeenten op tot wel euro. Dat geeft een positieve uitkomst van euro. Daarnaast is er een opbrengst in kwaliteit van leven van de zorgvragers. Als je dit meeneemt dan kan de jaarlijkse winst bijna op een kwart miljoen euro uitkomen. Die wijkzuster van ons werkt goedkoper en beter dan de reguliere thuiszorg, aldus Henk van Tilborg, voorzitter van de Kruisvereniging. Er is nu helder zicht op de besparingen en gezondheidswinst die onze manier van werken oplevert. Dat wil zeggen, zonder indicering kijken waar de vragen en wensen van de mensen liggen. Op die manier kun je dus prima preventief werken. Het is een andere manier van werken dan de thuiszorg nu doet op basis van de CIZ-indicaties. Efficiënter ook. Het jaar van de wijkzuster, zo zou je 2011 kunnen bestempelen De uitkomsten van het onderzoek waren zo prikkelend dat het leidde tot een landelijk vervolgonderzoek door BMC in opdracht van ZonMw. Deze organisatie voor gezondheidsonderzoek en zorginnovatie gaf einde 2010 het wijkzusterproject van de Kruisvereniging een half miljoen euro subsidie. Dit was in het kader van de Zichtbare Schakel, het ZonMw-

9 De wijkzuster levert niet alleen besparingen op, maar verbetert ook de kwaliteit van leven van cliënten.

10 Ook minister Schippers van VWS is enthousiast over de wijkzuster programma voor het stimuleren van de brede wijkverpleegkundige functie. De resultaten van het verbrede onderzoek komen einde mei kwaliteit Om de kwaliteit van de wijkzuster hoog te houden, is de Kruisvereniging dit jaar ook druk geweest met de scholing van haar wijkzusters. Begin februari presenteerde zij aan het ministerie van VWS en dat van Onderwijs een plan voor een nieuw opleidingstraject voor de wijkzuster. Dat onderwijsplan is door een extern bureau gemaakt, in opdracht van de provincie Noord-Brabant en in samenspraak met Brabant Medical School. Tegelijkertijd is de Kruisvereniging in gesprek met opleidingen in West-Brabant voor de uitvoering ervan. Van Tilborg: Dat is nodig, want de bestaande scholingen zijn onvoldoende toegesneden op de kennis en vaardigheden die onze wijkzusters moeten bezitten. Verder werden de eerste leden van lokale kruisverenigingen opgeleid om zorgorganisaties die het Kruiswerk Keurmerk van de Kruisvereniging willen, te toetsen aan de kwaliteitseisen die het merk stelt. Het keurmerk is ontwikkeld op initiatief van de leden van de Kruisvereniging. Die vinden dat de werkwijze van de wijkzuster objectief getoetst moet kunnen worden. De beoordelaars zijn geschoold door CIIO, dat het keurmerk ontwikkelde. In november was het zover. De eerste zorgaanbieder, Surplus, ging op voor het keurmerk. Zes beoordelaars, afkomstig dus uit de plaatselijke kruisverenigingen, hebben cliënten, huisartsen en wijkzusters ondervraagd. Ze gingen als duo te werk. Het bureau CIIO ging als eind-

11 verantwoordelijke met elk groepje mee met de gesprekken. CIIO deed ook de eindrapportage. CIIO doet dit volgens de regels zoals door de Raad van Accreditatie voorgeschreven. Blijkt tijdens de audits dat aan die kwaliteitseisen wordt voldaan, dan kan door het CIIO het keurmerk verstrekt worden. In januari 2012 wordt bekend of Surplus als eerste zorgaanbieder in Nederland het keurmerk krijgt. Het bleef dit jaar niet alleen bij Surplus die de wijkzuster van de Kruisvereniging omarmde. Ook Thuiszorg DAT maakte einde 2011 bekend op 1 januari 2012 te beginnen met de wijkzuster. Vooralsnog kondigde DAT aan met één wijkzuster te starten, in Roosendaal in de wijken Kroeven en de Dijken. Ook zorgorganisatie tantelouise-vivensis uit Bergen op Zoom gaf einde 2011 te kennen te willen gaan werken volgens het wijkzusterconcept van de Kruisvereniging. Begin 2012 start ook hun eerste wijkzuster in Bergen op Zoom. Jef Pelgrims, voorzitter van de Raad van Bestuur van tantelouise-vivensis, zei hierover in het decembernummer van Kruisvenster Deze manier van werken is de droom die we allemaal hebben, zo wil iedereen in de zorg werken. Maar we worden er van af gehouden door de vele regels, door de bureaucratisering. We zijn verplicht geworden in hokjes te denken en te werken. De Kruisvereniging kan als onafhankelijke organisatie met dit concept die ruimte wel pakken, en laten zien dat het anders en beter kan. zorgorganisaties omarmen wijkzuster Ook maakte de Kruisvereniging als onafhankelijke kruisvereniging naam en kreeg ze navolging. In Etten-Leur werd in december maand een nieuwe kruisvereniging opgericht naar het voorbeeld van de Regionale Kruisvereniging West- Brabant. Het is de tweede nieuwe vereniging binnen een jaar tijd. Vorig jaar werd in Tilburg al een soortgelijke Kruisvereniging Midden-Brabant opgericht. Maar nu willen ze dus ook in Etten-Leur, Rijsbergen en Zundert de wijkzuster terug. Volgens de initiatiefnemers is er is veel onvrede over het huidige systeem van thuiszorg, wonen en welzijn. In januari zal worden begonnen met een ledenwerfcampagne. Van Tilborg, terugkijkend op een succesvol jaar en vooruitkijkend naar de toekomst: Het goede gaat met de zuidwestenwind het hele land in.

12 Steeds meer wijkzusters De eerste wijkzusters keerden twee jaar geleden terug in de wijk Gageldonk-West in Bergen op Zoom en in Fijnaart. Gestadig begon zo hun opmars in de vele wijken en kernen van West-Brabant. Einde 2011 waren er veertien wijkzusters actief, als een zichtbare schakel tussen zorg, wonen en welzijn in de wijk. Veertien gezichten. Wijkzuster Annie van de Sanden

13 Ledenberichten De Kruisvereniging heeft ruim huishoudens die lid zijn. Hoe gebruiken deze mensen hun lidmaatschap? De een zet zich als lid actief in als bestuurslid, een ander laat met korting zijn voeten verzorgen door de pedicure, leert masseren of vraagt om advies bij het aanvragen van een pgb. Het fijnste is toch dat ik de deur niet uit hoef. Wijkzuster Angelique van der Kooij Wi j k z u s t e r Coby Verstraten Wijkzuster Sheela Punt

14 Ledenberichten Meneer Akkermans lid van de Kruisvereniging West-Brabant Meneer Akkermans (54) krijgt pedicure Ik maak sinds kort gebruik van de pedicureservice. Als diabetespatiënt heb ik nogal last van mijn voeten, die behandelt de pedicure zeer vakkundig. Ik heb nu drie behandelingen gehad. Wat ik fijn vind is dat ze aan huis komt. Ik ben niet zo mobiel meer en ik zag het echt niet zitten om zelf naar een pedicure toe te gaan. Wie weet moet ik dan trappen lopen. Toen ik voor de eerste keer belde voor een afspraak, was het snel geregeld. Ik krijg ook korting, geloof ik, maar het fijnste is toch dat ik de deur niet uit hoef. Wijkzuster Judith van Hoof

15 Ledenberichten Meneer Bakker lid van de Kruisvereniging West-Brabant Meneer Bakker (75) bestuurt lokale afdeling Ik ben sinds ene aantal jaren als lid bestuurslid van de lokale Kruisvereniging. Ik had vanuit mijn werk veel bestuurservaring en na enig aandringen heb ik toen ja gezegd. Tenslotte ben ik al sinds begin jaren zeventig lid. Toen ik tot het bestuur toetrad, was het een afdeling waar niet veel gebeurde. Alle afdelingen van de Kruisvereniging waren toen meer slapend dan levenslustig. Gelukkig ziet het er nu met de wijkzuster weer goed uit. Die terugkeer is natuurlijk een prima initiatief. Waar we wel met z n allen voor moet waken is dat we vooral doorgaan op de ingeslagen weg, de bevlogenheid vasthouden. Soms heb ik de idee dat de boel weer een beetje inzakt. Het enthousiasme moeten we verzilveren. Wijkzuster Janine Cremers Wijkzuster Juliette Thomas

16 Ledenberichten Mevrouw Van Velzen lid van de Kruisvereniging West-Brabant Mevrouw Van Velzen (52) leert masseren Leren masseren, de begin en vervolgcursus. Ik heb ze allebei gevolgd, met veel plezier. Mijn man is chronisch ziek. Naast de hulp die hij al krijgt van de fysiotherapeut, wilde ik hem graag ook zelf masseren om zijn pijn wat te verlichten. Maar je kunt niet zomaar wat gaan masseren, voor je het weet maak je meer kapot dan dat je helend werkt. Dat leerde ik op de cursus. Je leerde over de ligging van spieren en dat je in bepaalde richting moet masseren omdat je anders spieren kunt beschadigen. Ik heb samen met een andere cursist de complete cursus gefilmd. Zonder gezichten van de andere deelnemers hoor. Ik kijk nu de oefeningen en technieken nog wel eens na. Wijkzuster Marion Koch

17 Ledenberichten Mevrouw Van Maastricht lid van de Kruisvereniging West-Brabant Mevrouw Van Maastricht (83) leent een po-stoel Ik ben tot een jaar geleden eigenlijk altijd gezond geweest. Maar nu loop ik wat moeilijk. Daarom heb ik sinds kort een po-stoel, van de uitleen van de Kruisvereniging hier vlakbij. Dat het zo dichtbij is vind ik fijn en het is ook nog gratis. Die po-stoel staat op mijn slaapkamer, hoef ik s nachts niet helemaal naar de wc te lopen. Ik ben al lid sinds ik getrouwd ben, dus dat is héél erg lang geleden. Daarvoor waren mijn ouders lid. Ik heb hun lidmaatschap overgenomen toen ik in hun huis ging wonen. Ik woon dus nog steeds in mijn ouderlijk huis. Wijkzuster Ena van den Berge

18 Ledenberichten Mevrouw Sijmens lid van de Kruisvereniging West-Brabant Mevrouw Sijmens (51) krijgt pgb-advies Het pgb-steunpunt is een uitkomst voor mij. Die meneer komt bij me langs om me telkens te helpen met het invullen van de aanvraag en de jaarlijkse verantwoording richting zorgkantoor. Ik zou niet weten wat ik zonder die hulp zou moeten. Ja, dan moet ik voor Wijkzuster Pierrette Schoon advies naar een of andere instantie. Nu krijg je ondersteuning aan huis, en gratis ook nog. Mijn dochter kreeg op 19-jarige leeftijd ene herseninfarct, sindsdien heeft ze veel hulp nodig. Stichting MEE wees me op het pgb-steunpunt van de Kruisvereniging. Wijkzuster Renate van Es

19 Ledenberichten Meneer Michielsen lid van de Kruisvereniging West-Brabant Meneer Michielsen (86) heeft een wijkzuster Twee keer per week komt de wijkzuster langs. Voor mijn voeten. Die zijn ontstoken door een bloedvergiftiging. Mijn tenen zijn heel dik. Ik had in Kruisvenster gelezen over de wijkzuster, dat je die kon bellen en dat ze dan gelijk kwam. Ze kwam inderdaad gelijk. Ze stond de volgende dag op de stoep. Ze heeft de tijd voor je, maakt een praatje, vraagt altijd hoe het gaat en of ik nog vragen of wensen heb. Soms doet ze even snel ene boodschap voor me. Dat is ook heel fijn. Want ik heb eigenlijk wel zere voeten soms. Ik ben al heel lang lid. Mijn vader was het al, die is in 1943 door ene wijkzuster geholpen, weet ik wel. Wijkzuster Els Meeuwisse Wijkzuster Petra Swaders Wijkzuster Saida el Amrani

20 Activiteiten van de plaatselijke afdelingen Kruisvereniging Standdaarbuiten/Noordhoek ondersteunde en faciliteerde niet alleen de opleidingen Jeugd EHBO en EHBO maar ook de cursus hartreanimatie en gebruik van het AED-apparaat. Nieuwe mensen zijn er voor opgeleid en anderen volgden een opfriscursus. Ook zijn de baby- en peuterzorg en de prikdienst weer teruggekeerd in de eigen kernen. Kruisvereniging Dinteloord/De Heen hield de jaarlijkse Gezondheidsmarkt. Ruim 350 bezoekers trok het evenement, waarop men zich kon laten testen op en adviseren over gezondheid. Ook was er voor de leden therapeutisch zwemmen mogelijk, in samenwerking met andere plaatselijke Kruisverenigingen, onder meer Moerdijk en Klundert. Verder stond de afdeling met een informatiestand op de 55+ beurs in Steenbergen. Kruisvereniging Hoeven organiseerde net als vorig jaar het Gezondheidsplein, in samenwerking met Axis fysiotherapie en Apotheek Hoeven. Bij de apotheek konden Hoevenaren hun bloeddruk en bloedsuikerspiegel laten meten en bij Axis therapie gezondheidstesten doen. Doel van de dag was het sporten en bewegen onder de aandacht brengen, vooral bij iedereen tot 40 jaar. Veel (sport)verenigingen presenteerden zich en er waren allerlei spellen waaraan men kon deelnemen.

21 De Kruisvereniging Zevenbergen voerde met succes het project Zwemmen met een handicap uit. Chronische zieken kunnen met lotgenoten wekelijks een uur vrij zwemmen. De afdeling Einde 2011 kwam er door grote belangstelling Rucphen gaf een extra zwemuur. Verder ondersteunde de vereniging materieel of financieel de groep Aangepast Bewegen Moerdijk, defibrillator Aqua 53, Meer Bewegen voor ouderen en het Jubileum van de EHBO. een bijdrage aan sportvereniging IRIS in Roosendaal (hart- en diabetespatiënten). Daarnaast zijn er nog enkele projecten in de gezondheidszorg financieel ondersteund. Kruisvereniging Fijnaart en Heijningen heeft onder meer ondersteuning verleend aan het extra AED Project Hartsafe. Dat probeert te bereiken dat er voldoende AED s in het dorp zijn en voldoende mensen hiervoor opgeleid worden. De kruisvereniging stelde 5000 euro beschikbaar voor de aanschaf van AED s. De Huijbergse Kruisvereniging ondersteunde tweemaal een bloeddrukonderzoek voor de gemeente Huijbergen. En de afdeling Klundert tot slot organiseerde samen met Kruisvereniging Zevenbergen het project Zwemmen met een handicap. En verder trainingen voor reanimatie, AED en EHBO bij kinderen. Ook was er een voorlichtingsavond over het gebruik van medicijnen, in samenwerking met de plaatselijke apotheek.

22 Diensten en producten vinden gretig aftrek De plaatselijke afdelingen van de Kruisvereniging doen veel voor hun leden. Ze organiseren onder meer gezondheidsmarkten, cursussen en themabijeenkomsten. Veel afdelingen beheren ook de diverse uitleenpunten, waar leden terecht kunnen voor het (gratis) lenen van medische artikelen. Ruim leden maakten er gebruik van. Daarnaast stelt de Kruisvereniging sinds jaar en dag een servicepakket samen voor haar leden. Onder andere opticiens, audiciens, kappers, pedicures, sportscholen en orthopedische winkels bieden de leden een korting op vertoon van de lidmaatschapskaart. Bijvoorbeeld op brillen, gehoorapparaten en tandprotheses. In 2010 maakten ruim 2600 mensen gebruik van het servicepakket. Toppers waren ook dit jaar weer de servicediensten kapper, opticien en pedicure. cursussen Ook werden door het cursusbureau van de Kruisvereniging weer cursussen georganiseerd. Vooral de begin- en vervolgcursussen Leren Masseren waren populair. Aan de beginnerscursus deden 9 mensen mee, 25 deelnemers telde de vervolgcursus en 15 leden van de Kruisvereniging gingen op herhalingscursus. Daarnaast wordt nog steeds enthousiast gebruik gemaakt van de cursus Nordic Walking. Ook partners in de regio, zoals GGZ Westelijk Noord-Brabant,Traverse en Surplus boden cursussen aan. Leden van de Kruisvereniging krijgen korting op hun cursusaanbod.

23 zorgwinkels Medicura Zorgwinkel verzorgt de zorgwinkels voor de Kruisvereniging in Bergen op Zoom en Roosendaal. Naast de gratis uitleen krijgen de leden standaard op alle artikelen 15% korting en 15% korting op het huren van hulpmiddelen. Ruim mensen belden de zorgwinkels of kwamen langs voor informatie over lenen, kopen, huur en andere zorginformatie. De winkels leenden aan leden van de Kruisvereniging ruim 6300 artikelen uit, verkochten er ruim 7000 en beantwoordden bijna 3000 ledenvragen om informatie over de Kruisvereniging. Het steunpunt PGB hielp 260 mensen met hun PGB-aanvraag. Behalve met Medicura, GGZ Westelijk Noord-Brabant, Surplus en Traverse werkt de Regionale Kruisvereniging voor aanbiedingen ook samen met andere partners in de regio. Zoals TimmersMedizorg, Kraamcentrum DAT, en Tamoil. Bij zorgverzekeraars CZ en VGZ krijgen leden korting op hun verzekering, voor velen een belangrijke reden om lid te zijn.

24 Organisatie De Regionale Kruisvereniging West- Brabant is een overkoepelende vereniging van 26 plaatselijke kruisverenigingen. Samen hebben deze plaatselijke kruisverenigingen ruim huishoudens die lid zijn. Deze verenigingen zijn ondergebracht in 7 clusters. De Regionale Kruisvereniging West Brabant wordt bestuurd door de Algemene Ledenvergadering. Deze bestaat uit vertegenwoordigers van de plaatselijke kruisverenigingen. De plaatselijke afdelingen zijn onderverdeeld in clusters. Algemeen Bestuur De Algemene Ledenvergadering heeft uit haar midden een Algemeen Bestuur gekozen. Deze bestaat uit minimaal 1 vertegenwoordiger uit ieder cluster. Het Algemeen Bestuur wordt door de Algemene Ledenvergadering gemandateerd om in overeenstemming met onder andere de begroting en het beleidsplan te handelen. Cluster Bergen op Zoom Cluster Halderberge Cluster Moerdijk Cluster Roosendaal Cluster Rucphen Cluster Steenbergen Cluster Woensdrecht

25 Verenigingsbureau Het verenigings- bureau geeft informatie over het lidmaatschap, thuiszorg, uitleen, huurartikelen, zorgwinkels, servicepakket, cursussen et cetera. Het verenigingsbureau staat de leden met raad en daad terzijde.

26 Titel Het jaar van de wijkzuster- Jaarverslag 2011 Uitgave Regionale Kruisvereniging West-Brabant Voor informatie De Kruisvereniging West-Brabant Henk van Tilborg, voorzitter Algemeen Bestuur (0165) De Kruisvereniging West-Brabant Farida Ouahssain, bureaucoördinator (0165) Adres Albertdonk 4, 4707 XZ Roosendaal Tekst Eindredactie Leo Lotterman, Roosendaal Dessain Grafische Vormgeving & Webdesign, Roosendaal Vormgeving Dessain Grafische Vormgeving & Webdesign, Roosendaal Niets uit deze uitgave mag voor commerciële doeleinden worden vermenigvuldigd en/of aangewend worden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de Regionale Kruisvereniging West-Brabant. Hoewel de brochure met de grootste zorg is samengesteld aanvaarden opstellers noch uitgevers enige aansprakelijkheid voor schade ontstaan door eventuele fouten en/of onvolkomenheden in deze brochure. 2012, Regionale Kruisvereniging West-Brabant

27 Jaarverslag 2011

28