Thuiszorg Stip op één na beste van het land

Transcriptie

1 Ledenblad van de Regionale Kruisvereniging West-Brabant Juni 2011 Jaargang 13, nr. 2 Oplage: exemplaren Inhoud Pagina 2 Kun jij dat doen, Els? Pagina 3 Ik kan niet meer zonder de wijkzuster Die voortvarendheid en doortastendheid vind ik fijn Pagina 4 GGZ WNB werkt steeds meer samen met de wijkzuster Bestuursleden gevraagd Oproep Gezondheidsmarkt Maak uw buren lid... en win een diner Medicura in nieuwe winkel Stoelendagen bij Timmers Pagina 5 Bel de wijkuzster in West-Brabant (portretfoto s van de wijkzusters) Pagina 6 Kruisvereniging Midden-Brabant - De wijkzuster is terug - Vaak gestelde vragen Pagina 7 Cursusaanbod Pagina 8 Servicepakket wijkzusters: West-Brabant: (0165) Midden-Brabant: (013) Colofon Kruisvenster is het ledenblad van de Regionale Kruisvereniging West-Brabant en verschijnt 4 keer per jaar. Hoofdredacteur: Frans Fakkers Tekst & Eindredactie: Leo Lotterman Opmaak: Dessain Grafische Vormgeving Stip levert wijkzuster van Kruisvereniging Thuiszorg Stip op één na beste van het land Volgens de Consumentenbond is Zorgburo Stip de op één na beste aanbieder van thuiszorg in Nederland. Stip was de eerste die met de Kruisvereniging in zee ging om de wijkzuster terug te brengen. Natuurlijk is José Nouws, oprichter van Zorgburo Stip, blij dat volgens de Consumentenbond Stip de op één na beste aanbieder van thuiszorg in Nederland is. Maar verder is ze er niet zo mee bezig. Nouws: Wat me verwondert is dat anderen er zo mee bezig zijn. We werken niet om te scoren, we werken om het goed te doen bij de klanten. Wat zegt de hoge notering over Stip? Nouws: Dat we de lat hoog hebben liggen. Dat is: goed is niet goed genoeg. Het kan altijd beter. Die werkhouding is ingebakken bij Stip. Nouws richtte de thuiszorginstelling elf jaar geleden op. Ze startte in haar uppie, nu werken er 85 mensen. Ze leveren Wij leveren met de wijkzuster de zorg die de klant wil zorg die uitgaat van de behoeften van de cliënt. Het lijkt vanzelfsprekend, maar dat is het niet, zegt Nouws die voor ze met Stip begon vele jaren werkte bij een regionale thuiszorginstelling. Nouws: Wat er nog te vaak gebeurt is dat de gevestigde zorginstellingen voor hun zorgaanbod uitgaan van hun eigen organisatie en mogelijkheden. Ik vind dat je moet uitgaan van wat de klant wil en dat je daar je zorgaanbod op moet afstemmen. Breed kijken, noemt Nouws dat. Er gebeurt veel met iemand die thuis zorg krijgt. Het gaat niet alleen om de steunkousen aandoen of iemand wassen en uit bed helpen. Er speelt zo veel meer om de praktische zorgvraag heen. Maar in mijn vorige banen was, mede gedwongen door de bezuinigingen, geen tijd daarvoor. Je had tien minuten voor steunkousen en dat was het. weerklank Het was voor Nouws niet genoeg. Ze wilde meer persoonlijke aandacht kunnen geven. Hoe kun je mensen die ziek zijn geworden zo goed mogelijk door die moeilijke periode heen helpen? Een jonge moeder met MS is natuurlijk geholpen met verzorging en huishoudelijke hulp, maar zo iemand heeft ook andere hulp nodig, aandacht, begeleiding, aldus Nouws. Om te kunnen bieden wat haar zorghart ingaf, begon ze met Stip. Maar waarom lukte het haar wel en andere thuiszorg niet? Nouws: Het heeft zich bij Stip vanaf het begin op een organische manier ontwikkeld. Je gaat met idealen aan de slag. Die vonden weerklank, niet alleen bij klanten maar ook bij verzorgenden en verpleegkundigen. Zo kon Stip groeien vanuit de basis wat de klant vraagt en niet vanuit het bestaande zorgaanbod of productiedoelen die gehaald moeten worden. Nouws: Natuurlijk willen zij ook hun klanten zo goed mogelijk helpen, dat doen ze ook, alleen is hun startpunt verkeerd. Zij sturen op strakke doelmatigheid, wij sturen op wat de klant nodig heeft. werkhouding Het vraagt wel een flexibele manier van werken, stelt Nouws. Plat gezegd: we kijken niet op een uur meer of minder. Heeft een klant op een bepaald moment meer zorg nodig dan er aan uren voor staan, geven wij dat. Dan wijk je van het schema af. Punt. Je weet nooit van te voren hoe het gaat met iemand. Ziekte, zorg is niet in te plannen. Die overuren maken we later wel weer goed als de zorg gestabiliseerd is. En soms ook niet. Die werkhouding zit in alle geledingen van de organisatie, anders werkt het niet. Je moet continu kijken naar wat de klant wil. De wens van de klant is de spil van de zorg die je levert, aldus Nouws die maar al te vaak van andere zorgaanbieders te horen krijgt dat als je luistert naar die klant hij gaat overvragen en dat je dat dus maar beter niet kunt doen. Dat is een smoes om niet te hoeven veranderen, aldus Nouws. Geen klant vraagt meer dan nodig is. Niemand vind het leuk als een ander zijn billen wast of hem uit bed helpt. wijkzuster Toen de Kruisvereniging in 2009 de wijkzuster wilde terugbrengen, was Stip de eerste die aanhaakte. Nouws: Toen viel alles op zijn plek. Onze ideeën passen naadloos in elkaar. Het is de weg die wij tien jaar geleden ook insloegen. Nu, met de Kruisvereniging staan we sterker dan ooit in het realiseren van onze gezamenlijke idealen: wij leveren met de wijkzuster de zorg die de klant wil. Na elf jaar is Stip begin dit jaar overgenomen door Surplus uit Zevenbergen. Omdat die eenzelfde soort persoonlijke klantgericht thuiszorg wil leveren. Surplus voert ook het wijkzusterproject van de Kruisvereniging uit. Nouws: We zijn vorig jaar met twee zusters gestart in Fijnaart en Bergen op Zoom. Nu zitten wel al op 21 plekken in West-Brabant. Voor informatie over Kruisverenigingen en over het lidmaatschap: verenigingsbureau (0165) Voor het doorgeven van nieuws, kunt u contact opnemen met de desbetreffende lokale correspondent. Publicaties uit deze editie kunnen geen rechten worden ontleend. Correspondenten: Bergen op Zoom: dhr. J.W.P. Stoop Halderberge: mevr. I. Wildeman Roosendaal: mevr. J. van Overveld Steenbergen: dhr. R. Blok redactie@rkvwestbrabant.nl Enkele medewerkers van Zorgburo Stip. Uitgave juni

2 De wijkzuster is terug in West-Brabant. In Fijnaart begon een jaar geleden Els Meeuwisse, die terugkeerde in het dorp waar ze ruim dertig jaar geleden als wijkzuster begon. Als onafhankelijke wijkzuster gaat ze echt uit van wat de cliënt wil, los van welke zorginstelling dan ook. Adviseert ze een cliënt Thuiszorg West Brabant, krijgt ze soms verbaasde blikken. Maar u werkt toch voor Surplus? De wijkzuster werkt voor de cliënten, niet voor de zorginstelling Kun jij dat doen, Els? Ik ben de nieuwe oude wijkzuster, zei Els Meeuwisse vorig jaar in mei. Toen begon ze in Fijnaart aan haar nieuwe baan als wijkzuster in het project van de Kruisvereniging. Eenendertig jaar eerder startte ze op dezelfde plek en maakte sindsdien de vele veranderingen in de thuiszorg mee. Dat het kruiswerk opging in thuiszorgorganisaties die almaar groter en groter werden. Te groot, vond Els de laatste jaren. Efficiëntie, productie draaien, uren schrijven, het moest allemaal. Maar tijd voor de cliënt was er niet meer. Zij zegde daarom haar baan op en trad in dienst bij Surplus/ Markenlanden die samen en onder regie van de Kruisvereniging het wijkzusterproject in Fijnaart draait. Belangrijk is de onafhankelijke rol die de wijkzuster heeft, los van welke zorginstelling dan ook. Door die aparte positie kan ze echt uit gaan van wat de cliënt wil. Ze verwachtte er veel van. En de verwachtingen zijn uitgekomen, zegt ze nu. Ze wordt als wijkzuster vaak herkend op straat of bij de bakker, zegt Els. Mensen schieten haar dan even aan. Zoals die mevrouw die haar vertelde dat ze binnenkort naar het ziekenhuis moet. Wie weet heb ik je straks wel nodig als ik weer thuis ben. Els: Je bent herkenbaar, je bent aanspreekbaar voor de mensen. Dat is belangrijk, de mensen moeten naar je toe durven komen als ze ergens mee zitten. Els houdt daarom ook elke week twee keer spreekuur. Vrijdag op haar eigen bureau in de Fendertshof in Fijnaart, dinsdag bij huisarts Wouters. Tot haar verbazing wordt er heel weinig gebruik van gemaakt. Op bezoek komen mensen nauwelijks, ze bellen wel af en toe. Toch vindt ze het belangrijk op een vast moment in de week spreekuur te houden. Els: Als wijkzuster wil je op verschillende manieren makkelijk bereikbaar zijn voor de mensen. Dat kán ook omdat je in de buurt aanwezig bent en een vaste plek hebt. Je kunt met die aandacht, met wat tijd ook veel zorg voorkomen. met het gebruik van medicijnen, of heeft maaltijdvoorziening nodig omdat het koken niet meer gaat, of er is in de douche een slipmatje of armsteun nodig. Dat ontdek je niet met een telefoontje. Je kunt zo heel simpel ook erger voorkomen. Ik heb nu door de Kruisvereniging als wijkzuster ook de ruimte voor een dergelijk huisbezoek. Dat duurt toch wel een uur, soms langer, soms korter, hangt van de situatie af natuurlijk. korte lijntjes Die cliënten komen over diverse wegen naar haar toe. Ze worden doorverwezen door het ziekenhuis, door de huisarts, door mensen uit de omgeving die zich zorgen maken. Ze weten me allemaal Hoe korter de lijnen, hoe eerder er hulp is goed te vinden, zegt Els. Zo woont er onder aan de dijk, vertelt Els, een oude man alleen. Zijn buurvrouw hield Els een tijdje terug staande met het verzoek of ze er eens wilde gaan kijken. Die man had tegen zijn buurvrouw wel eens gezegd dat hij naar een bejaardenwoning wilde. De buurvrouw maakte zich nu toch wel een beetje zorgen of het allemaal nog wel goed gaat. Els is toen gaan buurten bij de man, de buurvrouw hoefde zich geen zorgen te maken. De man had al huishoudelijke hulp over de vloer en verhuizen naar een bejaardenwoning, nee, nog niet, misschien later. Els: Ik heb mijn kaartje bij hem achtergelaten. Dan kan hij me altijd bereiken mocht hij me nodig hebben. Elke twee maanden is er een vast overleg met de huisartsen in haar werkgebied. Aan tafel zitten ook bijvoorbeeld het maatschappelijk werk, Thuiszorg West Brabant, de Fendertshof. Om met elkaar cliënten in heel complexe situaties te bespreken. Vooral het contact tussen Els en de huisartsen bestaat uit heel korte lijntjes. Els: We hebben elkaars mobiele nummers en bellen direct als we dat nodig vinden. Is de huisarts op een huisbezoek en vindt hij thuiszorg echt nodig dan belt hij of zij ter plekke mij op. Ik regel het dan verder en Maar u werkt toch voor Surplus? meestal is er dan de volgende dag al hulp binnen. En als ik eventuele noodzakelijke hulpmiddelen niet snel genoeg geregeld kan krijgen via de ene aanbieder dan ga ik naar zijn concurrent. De ene keer is dat bijvoorbeeld Medicura, een andere keer is dat Thuiszorg West Brabant. Hoewel de wijkzuster in dienst is bij een zorgaanbieder, de werkgever van Els is Surplus, zij werkt onafhankelijk van welke zorgaanbieder dan ook. Els: Als ik op huisbezoek ga, ben ik echt de onafhankelijke wijkzuster die de Kruisvereniging en met haar Surplus en Zorgburo Stip voor ogen staat. Ik geef de cliënten de keuze van wie ze zorg willen krijgen. Dat kan elke zorgaanbieder zijn. Zo was ik laatst bij een echtpaar van wie de vrouw al in zorg was bij Thuiszorg West Brabant. Die man had nu ook hulp nodig en dan leg ik alle mogelijke aanbieders voor. In dit geval vroeg de man om raad en toen adviseerde ik Thuiszorg West Brabant omdat het voor het echtpaar fijner is als er slechts één zorgaanbieder over de vloer komt. Die vrouw was echt even oprecht verbaasd. Maar u werkt toch bij Surplus? Er zijn nog altijd mensen die aan onze onafhankelijkheid twijfelen, nou, dat is echt ongegrond. De Kruisvereniging ziet er ook streng op toe dat de wijkzuster die onafhankelijke rol in de praktijk uitvoert. Die toets wordt regelmatig gedaan door een extern onafhankelijk bureau en is onderdeel van het keurmerk van de Kruisvereniging. Alleen zorgorganisaties die de vraag van de pa- tiënt centraal stellen ontvangen het keurmerk. snel De komst van de wijkzuster, zegt Els, heeft veel bureaucratie uit de zorg gesneden. Als zij op huisbezoek gaat en er rolt een hulpvraag uit, dan regelt zij de aanvraag voor de indicatie. Dat hoeft niet meer via de huisarts. Els: Er is maar één schakel tussen het Centraal Indicatieorgaan en de cliënt en dat ben ik. En hoe korter de lijnen, hoe eerder er hulp is. Ze illustreert het met een verhaal over een van de huisartsen die op huisbezoek was bij een ongeneeslijk zieke. De arts constateerde bij die patiënt dikke benen. Els: De arts belt mij gelijk met het voorstel om te gaan zwachtelen. Kun jij dat doen, Els? Ik maak dan via de telefoon van de huisarts ter plekke met die patiënt een afspraak dat ik morgen langs kom, vervolgens bel ik de assistente van de huisarts om materiaal ervoor klaar te leggen. De volgende dag heeft die man dus zorg. Het is o zo belangrijk voor een cliënt dat er snel gehandeld wordt, merkt Els. Ik vraag dan bijvoorbeeld: Vindt u het goed dat ik nu alvast even bel over die handgrepen in de badkamer? Je kunt het maar alvast geregeld hebben. Wij zorgen dat de zorg er komt, ja, maar wel in continu overleg met de cliënt natuurlijk. Mensen vinden het zo fijn dat er gelijk iets gebeurt met hun vraag om zorg. Dat duurde eerder vaak zo veel langer. huisbezoek Els heeft naast Fijnaart en Standdaarbuiten ook Klundert en Noordhoek onder haar hoede. Twintig verzorgenden van alle niveaus telt het team in Fijnaart. Het team van Klundert is tien zorgkrachten sterk. Binnenkort komt daar een verpleegkundige Els assisteren in de verpleegkundige taken. Els geeft zelf ook verpleegkundige zorg bij de mensen thuis. Daar gaat veertig procent van haar tijd heen. De overige uren zijn voor het regelen van allerlei zaken en het afleggen van huisbezoeken. Ze begint meestal s ochtends al om 7.00 uur. De ochtend is voor de verzorging en verpleging. s Middags gaat ze vooral op huisbezoek. Bij nieuwe cliënten of bij cliënten die al in zorg zijn om te zien hoe het gaat en of de zorg aangepast kan worden. Els: Bij nieuwe cliënten ga ik meestal vóór de indicering op huisbezoek. Dat kan zijn na een verzoek van de huisarts of na een eenvoudige vraag om steunkousen. Ik bespreek dan rustig met de cliënt de situatie en kijk goed om me heen. De cliënt kan misschien niet zo goed omgaan Wijkzuster Els Meeuwisse in gesprek met een cliënt. 2 Uitgave juni

3 De huisarts over de wijkzuster Ik kan niet meer zonder de wijkzuster Toen de huisarts hoorde dat de Kruisvereniging de wijkzuster terug zou gaan brengen, was haar eerste reactie: er komen weer korte lijntjes! een uitkomst voor de huisarts, meent Van Loon. Het bijzondere is, zegt ze, dat je voor de meeste thuiszorg nog maar met één iemand contact hebt. Van Loon: Als ik voor een patiënt thuiszorg noodzakelijk vind, bel ik, vaak nog tijdens het huisbezoek, haar op: wil jij komen inventariseren wat hier eventueel nodig is aan hulp? Dat hoef ik dan zelf niet meer te doen, de wijkzuster regelt vervolgens alles. Die gaat op huisbezoek, inventariseert bij de patiënt de wensen en noden voor hulp, regelt eventueel het papierwerk met het moet je bellen? Huisarts en wijkzuster gaan ook weleens samen op huisbezoek, vertelt Van Loon. Vooral als ik zelf niet meer helemaal uit kom welke behandeling het beste voldoet en ik haar verpleegkundig advies nodig heb. Deze wijkzuster is een uitkomst voor de huisarts Huisarts Liesbeth van Loon. Huisarts Liesbeth van Loon kent het fenomeen van de wijkzuster nog uit haar jeugd in Klundert. Maar toen ze met haar professionele loopbaan begon was die zuster inmiddels uit de thuiszorg verdwenen. Ze werkt nu anderhalf jaar als huisarts in Fijnaart en heeft de terugkeer van die wijkzuster door de Kruisvereniging van begin af aan meegemaakt. Toen ze hoorde van de plannen, was haar eerste reactie: er komen weer korte lijntjes! De kennismaking volgde snel, mobiele nummers werden uitgewisseld en ze gingen aan het werk. onafhankelijk De wijkzuster zoals die nu werkt volgens het concept van de Kruisvereniging is Cliënten over hun wijkzuster Centraal Indicatieorgaan en start vervolgens de zorg. Van Loon: Dat kan ook door een andere thuiszorg zijn als waarvoor de wijkzuster zelf werkt. Ik weet dat ze onafhankelijk van welke zorgaanbieder dan ook haar werk doet. Profijt heeft de huisarts ook van de marktkennis van de wijkzuster. Van Loon: Ze weet waar wat te halen is aan hulpmiddelen en zorg en wat de mogelijkheden en regeltjes zijn. Daar komt bij: door de marktwerking zijn er zo veel aanbieders in zorg en hulpmiddelen dat ik als huisarts door de bomen het bos niet meer zie. Wie Die voortvarendheid en doortastendheid vind ik fijn vertrouwen De wijkzuster neemt op deze manier de huisarts veel werk uit handen, is Van Loon s ervaring. Dat levert mij tijd op die ik kan besteden aan mijn patiënten. Belangrijk is ook: ik weet dat ik de zorg aan de wijkzuster en haar team kan overlaten, immers, ze is verpleegkundige. Als zij een patiënt van mij in zorg heeft, ga ik niet tussentijds bellen. Als het niet goed gaat met een patiënt, weet ik dat ze mij erbij haalt. Dus geen bericht is goed bericht. Het is fijn dat je dat vertrouwen kunt hebben. Dat is een enorme meerwaarde, naast de tijdwinst. De wijkzuster is nu een jaar aan het werk, tot volle tevredenheid van de huisarts. Van Loon: Ik kan niet meer zonder de wijkzuster. Dat zou echt drie stappen terug zijn. Ze hebben alle drie thuiszorg en ze zijn alle drie blij met de wijkzuster. Want ze neemt de tijd voor hen, ze regelt snel zorg als die nodig is. Drie ervaringen met de teruggekeerde wijkzuster. Meneer Wil Trompert (76) herkent deze aanpak. Hij zegt: Toen Els hier voor het eerst binnenkwam, stelde ze twee belangrijke vragen: wat wilt u en van wie wilt u het? Trompert heeft een buikwond en een stoma. Dat heeft twee keer per dag verzorging nodig. Ik krijg de zorg nu zes maanden. Ik moet zeggen: ze nemen de tijd voor je, hoor. Als ze binnenkomen, maken ze eerst een praatje, drinken een bakkie. Ze zagen toen op een gegeven moment ook dat mijn vrouw moeilijke benen had. Zij had steunkousen nodig. Het aan- en uitdoen ervan nemen ze gelijk even mee als ze hier toch voor mij zijn. Die voortvarendheid en doortastendheid vind ik wel fijn, aldus Trompert. Wil Trompert. Jacques Schouwenaars. Jacques Schouwenaars (81) heeft nu vier weken thuiszorg van Surplus/Markenlanden. Omdat hij een open been heeft dat elke dag gespoeld en gezwachteld moet worden. Dat heeft hij al vier maanden, maar hij vond dat hij zijn linkerbeen zelf kon verzorgen. Schouwenaars: Ik ben nogal eigenwijs, ik heb altijd alles zelf gedaan, dus waarom dit niet. Het ging goed tot vier weken geleden, toen werd hij toch wat ziek. Te lang doorgemodderd, zegt hij nu met een lachje. De wondverpleegkundige van het Franciscus ziekenhuis in Roosendaal zocht toen contact met wijkzuster Els Meeuwisse. Die kwam gelijk de volgende dag op huisbezoek voor een eerste kennismaking. Schouwenaars: Dat was op een donderdag. Ze hielp me toen gelijk al met mijn been. De maandag erna startte de zorg officieel, maar in de dagen ervoor kwamen de mensen van Els ook al. Hij is heel tevreden met de hulp die hij krijgt. Nooit eerder had hij thuiszorg nodig gehad, wel zat hij vroeger jaren in het bestuur van het Witgele Kruis. Weet je wat zo fijn is, zegt hij, ik heb met Els afgesproken dat ze tussen acht en negen uur s ochtends mij komen verzorgen, maar als ik een keer een andere tijd wil omdat ik bijvoorbeeld weg moet, dan regelt ze dat gewoon. Over een week ga ik met mijn vrouw een midweek naar Friesland. Toen de wijkzuster dat hoorde, vroeg ze gelijk of ik wilde dat ze daar hulp regelt voor mij. Dat heeft ze toen gedaan, ze informeert zelfs mijn dochter om haar gerust te stellen dat de zorg op vakantie ook doorgaat. Die was daar namelijk niet gerust op. Jan Abels. Daar houdt meneer Jan Abels (89) ook van. De oud-technisch adviseur heeft longkanker en is niet meer te genezen. Zijn dochter en zijn huisarts hadden de wijkzuster gebeld om eens een kijkje te gaan nemen om te kijken of ze iets kon doen voor hem. Want ze vonden hem zo moe. In het kennismakingsgesprek bleek dat menneer Abels moe wordt van het uit bed stappen douchen een aankleden. Daar krijgt hij nu elke dag hulp voor. Ze zijn elke dag op tijd, hoor. En ze hebben alle aandacht voor mij en voor mijn vrouw. Wat hem brengt op het feit dat zij al 65 jaar getrouwd zijn. Abels: We kregen zelfs een felicitatiebrief van de koningin. Hij weet ook hoe het komt dat ze zo lang bij elkaar zijn: Alle veranderingen zijn geen verbeteringen. Het is geven en nemen. En nu de wijkzuster er toch is, brengt zijn vrouw bij haar de stank onder de aandacht die soms uit het gootsteenputje komt, of uit de afvoer in de badkamer. Er schijnt iets mis te zijn met een rioleringaansluiting. Ze kan er soms niet van slapen. De wijkzuster noteert deze opmerking. Als het euvel binnenkort niet verholpen is, zal ze aan de heer en mevrouw Abels vragen of het akkoord is dat zij erover naar de woningstichting belt. Uitgave juni

4 GGZ WNB werkt steeds meer samen met de wijkzuster GGZ Westelijk Noord-Brabant is in het voorjaar een project begonnen om mensen die zich regelmatig eenzaam voelen uit hun isolement te halen. De wijkzuster van de Kruisvereniging speelt daarin een belangrijke rol. Zij ziet en hoort veel meer dan wij. Samen leven. Dat is de titel van het project dat GGZ Westelijk Noord-Brabant (GGZ WNB) dit voorjaar is begonnen om mensen die zich regelmatig eenzaam voelen uit hun isolement te halen. In wijkhuis De Korenaere in Bergen op Zoom is elke week op een vast tijdstip een vrije inloop voor wie behoefte heeft aan gezelschap. In Roosendaal is zo n zelfde ontmoeting in wijkhuis De Bergspil. Tegelijkertijd begint de instelling met een regionale vriendendienst. Die koppelt deelnemers aan een vrijwilliger om regelmatig samen wat te gaan doen. Het doel van het project is verminderen van eenzaamheid en sociaal isolement. Het project wordt voorlopig voor drie jaar gefinancierd door CZ Zorgkantoor. Het gaat daarbij vooral om mensen in de wijk die geen contact hebben met hulpverleningsinstanties. Daarin speelt de wijkzuster van de Kruisvereniging een belangrijke rol. Maarten van Eybergen, accountmanager WMO en preventie van GGZ WNB legt uit waarom. Zij is een generalist die weet wat er leeft in de buurt. Zij komt bij mensen binnen waar wij niet binnen kunnen komen. Zij ziet en hoort natuurlijk ook veel. En signaleert of er misschien iets aan de hand is. Zij attendeerde ons er bijvoorbeeld op voor dat er voor deze eenzame geïsoleerd levende mensen te weinig vrijwilligers zijn die ze op sleeptouw kunnen nemen. Vandaar dan ook die regionale vriendendienst. De samenwerking van GGZ WNB met de wijkzuster loopt langs twee wegen. De wijkzuster schuift regelmatig aan bij een overleg, waarin onder andere de sociale dienst, de wijkagent, het maatschappelijk werk, de maatschappelijke opvang, woningcorporaties, de sociale dienst, Mee, de ggz en de verslavingszorg zitten. Daar worden signalen die kunnen wijzen op ggz-problemen bij mensen met elkaar besproken en waar nodig wordt er dan in overleg actie ondernomen. Daarnaast heeft de ggz een aantal zorgadviseurs in verschillende gemeenten in de regio. Van Eybergen: Die kennen de ggz van binnen en buiten en weten welke hulp waar te halen is. In Bergen op Zoom weten die adviseur en wijkzuster elkaar goed te vinden. Een dergelijke samenwerking is natuurlijk Wilt u graag anderen ontmoeten of meedoen aan een gezellige activiteit? Bijvoorbeeld een praatje maken, een kop koffie drinken, een uitstapje maken of een workshop volgen over leefstijl en gezondheid? Bezoek dan de inloop- en ontmoetingsmiddagen van het project In wijkcentrum de Bergspil, Tolbergcentrum 158 te Roosendaal Vanaf 19 mei elke donderdagmiddag van u Deelname is gratis en vrijblijvend. U hoeft zich vooraf niet aan te melden. U wordt van harte welkom geheten door Willemien van de Bree en Yvonne van der Veen van Geestelijke Gezondheidszorg Westelijk Noord-Brabant (GGZ WNB). Wilt u meer weten? Bel of mail naar de projectcoördinator Mariet Nefs: participatie@ggzwnb.nl Bestuursleden gevraagd Wilt u graag anderen ontmoeten of meedoen aan een gezellige activiteit? Bijvoorbeeld een praatje maken, een kop koffie drinken, een uitstapje maken of een workshop volgen over leefstijl en gezondheid? Bezoek dan de inloop- en ontmoetingsmiddagen van het project In wijkcentrum de Korenaere, Korenmarkt 7 te Bergen op Zoom (centrum) Vanaf 16 mei elke maandagmiddag van u Deelname is gratis en vrijblijvend. U hoeft zich vooraf niet aan te melden. U wordt van harte welkom geheten door Willemien van de Bree en Yvonne van der Veen van Geestelijke Gezondheidszorg Westelijk Noord-Brabant (GGZ WNB). Wilt u meer weten? Bel of mail naar de projectcoördinator Mariet Nefs: participatie@ggzwnb.nl prima, je kunt dan veel doen om problemen bij mensen te voorkomen. Praktische informatie & contact Meer weten over de achtergrond van het project, deelname aan de inlooppunten of vriendendienst? Het projectteam bestaat uit Yvonne van der Veen, Willemien van de Bree, en projectcoördinator Mariet Nefs. U kunt uw vragen richten tot Mariet Nefs, via mailadres participatie@ggzwnb. nl of Oproep Gezondheidsmarkt De Kruisvereniging staat stevig op de kaart in West-Brabant. De terugkeer van de wijkzuster is een succes aan het worden dat niet meer te stoppen is. De plaatselijke afdelingen hebben daarin een belangrijke rol. Het is zaak dat die goed kunnen draaien. Daarvoor zijn nog wel bestuursleden nodig. Wie belangstelling heeft om bestuurslid te worden en zijn steentje bij te dragen aan goede zorg en welzijn in West-Brabant, kan zich aanmelden bij het verenigingsbureau van de Kruisvereniging, telefoon (0165) , of info@rkvwestbrabant.nl. Kruisvereniging Dinteloord/De Heen houdt in het najaar weer haar gezondheidsmarkt. De organisatie doet een oproep aan een ieder die suggesties of wensen heeft deze door te geven. Ook zijn er nog vrijwilligers nodig die meehelpen met het opzetten van de markt. Reacties welkom bij Ruud Blok, telefoon (0167) Ook Fijnaart wil in 2012 weer een Gezondheidsmarkt organiseren. Ook hier geldt dat suggesties en hulp van harte welkom zijn. Reacties kunnen doorgegeven worden aan: Frans Fakkers., telefoon (0168) Maak uw buren lid... en win een diner De Kruisvereniging is blij dat de terugkeer van de wijkzuster zoveel bijval krijgt. Voorzitter Henk van Tilborg: Uit steeds meer wijken klinkt de roep dat zij er ook zo eentje willen. Ook gemeenten beginnen meer en meer warm te lopen voor onze wijkzuster. Het is daarom belangrijk dat nog meer mensen lid worden van onze kruisvereniging. Hoe meer leden, hoe sterker we ons kunnen maken voor goede zorg en welzijn in West-Brabant. Daarom start de Kruisvereniging een ledenwerfactie. Elk lid dat een nieuw lid aanbrengt maakt kans op een dinerbon van 50 euro. Er worden onder de aanmeldingen tien bonnen verloot. Stuur een naar info@rkvwestbrabant.nl met de gegevens van het nieuwe lid (vergeet niet uw gegevens en lidnummer erbij te vermelden). Medicura in nieuwe winkel Stoelendagen bij Timmers De Medicura Zorgwinkel in Bergen op Zoom is verhuisd. Slechts enkele deuren verder (nu aan de Anwerpsestraat 101), maar met veel meer ruimte. In het nieuwe pand kan Medicura een nog uitgebreider productas sortiment laten zien. De Medicura Zorgwinkel is een speciaalzaak in gezondheidsar tikelen en zelfzorgartikelen. Het uitgebreide assortiment bevat producten zoals rollators, senio renbedden, bloeddrukmeters en borstkolven. Exclusief voor leden van de Kruisvereniging: Sleutelkastje van 39,95 voor 29,95 M-Line Wave kussen van 79,- voor 59,- Medicura Zorgwinkel. Bergen op Zoom: Antwerpsestraat 101; Roosendaal, Kade 51. T , Info@medicura.nl, 20 en 24 juni 2011 zijn Stoelendagen bij Timmers Medizorg. In de showroom zijn de diverse sta-op- en relaxstoelen uit te proberen onder het genot van een kopje koffie. De stoelen zijn geheel in te stellen naar persoonlijke voorkeuren en maten. Medewerkers zijn aanwezig voor een deskundig advies. Speciale aanbieding tijdens de stoelendagen. Tijdens de stoelendagen ontvangt u als lid van de Regionale Kruisvereniging naast 15% korting, een gratis nekkussen t.w.v. 195,00 bij aankoop van een comfortabele stoel. Ook ontvangt u als kruisverenigingslid een leuke attentie. Timmers Medizorg, Kade 51 te Roosendaal. Meer informatie? Bel Uitgave juni

5 Bel de wijkzuster in West-Brabant (0165) Er komen steeds meer wijkzusters bij. Er zijn er nu twaalf werkzaam in diverse wijken en dorpen in de regio. Op deze pagina staan de eerste elf. Alleen wijkzuster Petra Swaders (Bosschenhoofd) ontbreekt. Foto s Peter Roek Juliette Thomas - Oudenbosch. Annie van de Sanden - Hoeven. Els Meeuwisse - Fijnaart, Standdaarbuiten, Noordhoek, Klundert. Lena van de Bergen - Roosendaal, wijk Centrumoud, Vrouwenhof, Oost. Renate van Es - Zevenbergen, Langeweg. Janine Creemers - Willemstad, wijk Helwijk. Marion Koch - Wouw, Heerle, Moerstreaten, Wouwse Plantage. Coby Verstraten - Steenbergen. Pierette Schoon - Bergen op Zoom, wijk Gageldonk West Elke Floris - Sint Willebrord. Saida El Amrani - Bergen op Zoom, wijk Gageldonk West. Uitgave juni

6 Mid d e n-br a b a n t De vorig jaar opgerichte Kruisvereniging Midden-Brabant wil dat de vraag van de cliënt die thuis zorg nodig heeft centraal staat. Daarom kwam naar het voorbeeld van de Kruisvereniging West-Brabant begin dit jaar de wijkzuster terug in Tilburg. Drie wijkzusters en een wijkbroeder in Tilburg De wijkzuster is terug in Tilburg Met de wijkzuster van de Regionale Kruisvereniging West-Brabant als voorbeeld zijn in Tilburg in februari 2011 de eerste drie wijkzusters en een wijkbroeder gestart. Ze zijn in het leven geroepen door de Kruisvereniging Midden-Brabant, die in december 2010 werd opgericht als een onafhankelijke organisatie die opkomt voor we nu zonder indicatie bij iemand langs gaan. Dat is een belangrijk verschil met eerst. Want kom je met een indicatie over de vloer bij iemand, dan kom je voor een handeling binnen die je in een bepaalde tijd moet verrichten. Nu nemen we de tijd om uitgebreid te spreken met de cliënt en in te gaan op zijn hulpvraag, zonder dat Het gaat er om wat de cliënt wil haar leden. De vier wijkverpleegkundigen, actief in de wijken Stokhasselt, Trouwlaan, Broekhoven en Jeruzalem, zijn in dienst van Surplus en werken volgens het wijkzusterconcept van de Kruisvereniging. In de loop van dit jaar keert de wijkzuster ook terug in de dorpen rondom Tilburg. Welke plaatsen het zijn is nog niet bekend. Wijkzuster Nicole Kleine-Wilke en wijkbroeder Roy Hemmink zijn enthousiast over deze werkwijze van de wijkzuster. Hemmink: We kunnen nu voor het eerst echt vraaggericht werken. Kern is dat de wijkzuster, onafhankelijk van welke zorgorganisatie dan ook, samen met de cliënt de hulpvraag inventariseert en vervolgens stappen zet om die hulp te geven. Dat kan huishoudelijke verzorging zijn of dat de buurvrouw wat vaker een kopje koffie komt drinken. Want niet alleen de zorgvraag staat centraal, ook wonen en welzijn horen erbij. Als een spil in de wijk koppelt de wijkzuster vanuit de wensen van de cliënt alle zorg aan elkaar. Die onafhankelijke rol wordt door de Kruisvereniging scherp in de gaten gehouden. breder kijken Zowel Kleine-Wilke als Hemmink werkten al vele jaren in de thuiszorg. Maar de visie van de Kruisvereniging stelt hen nu eindelijk echt in staat om de vraag van de cliënt centraal te stellen. Vandaar ook dat ze de overstap maakten. Hemmink: De Kruisvereniging maakt het financieel mogelijk dat er een indicatie aan geplakt zit. Misschien kom je er zo achter dat iemand genoeg heeft aan een praatje af en toe, of aan koffiedrinken in het buurthuis. Zo voorkom je dat iemand wegglijdt in eenzaamheid en richting zorg. Je werkt preventief, voegt Kleine-Wilke er aan toe. Je kunt breder kijken. Je let ook op de omgeving. Is het schoon in huis? Krijgt de cliënt regelmatig bezoek? Wordt er nog gekookt? Is de douche wel veilig genoeg? Je komt zonder indicatie anders binnen bij mensen, meer met een open blik. Je probeert uit te zoeken of er misschien iets anders of iets meer aan de hand is dan alleen die zorgvraag. Maar ze voegt er wel onmiddellijk kritisch aan toe: Zeker in achterstandswijken wordt er pas aan de bel getrokken wanneer er iets aan de hand is. Je kunt dan eigenlijk alleen maar erger voorkomen. onafhankelijk Die onafhankelijke rol zit ze allebei als gegoten en ze vinden het ook belangrijk. Hemmink: Als we bij iemand komen die al thuiszorg van een andere instelling heeft, dan zullen we in eerste instantie ervoor zorgen dat die zorg daar blijft. Ik ga dan als wijkbroeder met de zorgvraag van de cliënt naar die instelling. Mijn werkgever Surplus is dan niet in beeld, het gaat er om wat de cliënt wil. Die andere club is de keuze van die cliënt geweest. Dat heb je te respecteren. Door die onafhankelijkheid kun je ook beter vraaggericht werken, aldus Hemmink. Wijkzusters Nicole Kleine-Wilke, Corrie Das en wijkbroeder Roy Hemmink. Wijkzuster Marij Coppens ontbreekt op de foto. Foto Dhinand Kleine Want we gaan niet uit van wat we kunnen bieden als Surplus. Als ik het in opdracht van Surplus zou doen, denk ik bij elke vraag: kan Surplus dit geven? Nu kijk ik veel meer naar de sociale kaart van de omgeving, welke organisatie kan ik koppelen aan deze cliënt voor de meest passende zorg. Voelen ze zich al een beetje thuis in de wijk? Het begint te komen, zeggen ze eensgezind. Wijkbroeder Hemmink: Maar in de stad is het toch lastiger om een plekje te vinden, het leven is er allemaal wat anoniemer. Wat ook een rol speelt is dat we nog geen vaste stek hebben in de wijk, dat maakt het lastiger om echt het gezicht te zijn voor de wijkbewoners. Maar, vult wijkzuster Kleine-Wilke aan, wat we wel merken is dat er steeds meer over ons gepraat wordt, er wordt naar ons doorverwezen. Ook de huisartsen, die eerst sceptisch waren over de terugkeer van de wijkzuster, draaien langzaamaan de goede kant op. Wilt u ook de hulp van de wijkzuster inroepen? Bel Kruisvereniging Midden-Brabant Ik ben al lid van een thuiszorginstelling. Waarom zou ik lid worden van de Kruisvereniging Midden-Brabant? Omdat u bij de Kruisvereniging Midden- Brabant zelf mee praat en bepaalt wat gebeurt. Uw eigen belangen en vragen staan centraal. De Kruisvereniging kijkt verder dan alleen de zorg. Naast zorg gaat het ook om vragen over wonen en welzijn. De Kruisvereniging levert zelf geen diensten. Ze werkt samen met organisaties die bereid zijn om te luisteren naar de burger en de eigen vraag om hulp of ondersteuning serieus te nemen. Daarvoor benadert zij organisaties die ook op die manier willen werken. Dat zijn organisaties van o.a. thuiszorg, welzijnsinstellingen, woningcorporaties. Vanuit die organisaties komt dan de hulp en ondersteuning die u echt graag zelf zou willen. Daarom werkt de Kruisvereniging Midden Brabant onafhankelijk. De Kruisvereniging behartigt de belangen van haar leden. Met uw lidmaatschap staan wij sterker. Hoe meer mensen laten horen dat het anders moet, hoe krachtiger wij uw stem kunnen laten horen. Het Vaak gestelde vragen is onze toekomst! Hoe kan ik de korting bij de zorgverzekeraars VGZ regelen? Alle leden van de Kruisvereniging Midden-Brabant ontvangen 6% korting op de basis verzekering en 10% korting op de aanvullende verzekering. (deze korting geldt niet voor de Vitaal & Zeker Pakket, Jong & Zeker Pakket en Fit & Zeker Pakket de prijzen van deze pakketten zijn gereduceerde tarieven). De korting geldt per persoon en de korting wordt per maand ingehouden. Uw polis en wat u gewend bent van uw zorgverzekeraar blijft exact hetzelfde. Alleen uw maandpremie wordt minder. U meldt u zelf aan via de website: of bel de VGZ ( ). Noem wel het collectiviteitsnummer Ik ben al verzekerd bij de VGZ. Krijg ik dan ook die korting? Ook dan krijgt u die korting. U moet wel zelf contact opnemen met de VGZ om te laten weten dat u lid bent geworden van de Kruisvereniging Midden-Brabant. Geldt het lidmaatschap van de Kruisvereniging voor heel het huishouden? Ja, het lidmaatschap van de Kruisvereniging geldt voor heel het huishouden. Is het lidmaatschap alleen voor oude mensen? Nee, de Kruisvereniging is er voor iedereen, ook voor jongeren, studenten, gezinnen. Hoe kan ik lid worden van de Kruisvereniging Midden-Brabant? U kunt ons bellen via telefoonnummer U krijgt dan een aanmeldingskaart die u kunt invullen en terugsturen. Of ga naar onze website Daar vindt u onder het kopje lidmaatschap een aanmeldkaart. Die kunt u op uw computer invullen en naar ons opsturen. U ontvangt vervolgens een acceptgirokaart of een machtigingskaart om uw contributie te voldoen. Waarom bent ú lid? Mevrouw Lizette Kok (79) uit Tilburg: Omdat deze wijkzuster staat voor een manier van zorg verlenen die ik goed vind. Ik ken het nog van vroeger. Geen zes verschillende mensen aan je bed thuis, tijd hebben voor een praatje. Heel veel meer weet ik er ook niet van nu, ik hoorde erover op de buurtraad en het klonk goed. Zo goed, dat ik lid ben geworden. Deze kijk op zorg steun ik van harte. Zelf heb ik de wijkzuster nog niet nodig gehad, maar je weet maar nooit voor later. Dan krijg ik in ieder geval goede zorg. Die kruisvereniging moet natuurlijk wel gaan doen wat ze zeggen, anders blijf ik geen lid. Binnenkort servicepakket met aantrekkelijke kortingen De kruisvereniging Midden-Brabant is druk bezig met het samenstellen van een servicepakket met aantrekkelijke kortingen. Het servicepakket zal hulp en gemak voor jong en oud bieden. Binnenkort staan hier cursussen die u met korting kunt volgen Kijk voor actuele informatie op wwww.dekruisvereniging.nl/middenbrabant 6 Uitgave juni

7 Cursusaanbod Cursusaanbod Cursusaanbod via de Kruisvereniging Leren Masseren Doel van de cursus is voorkomen en behandelen van lichte spierpijn en ontspanning van vermoeide spieren van rug, schouders en nek. Data: 5 maandagavonden: septemberoktober Tijd: tot uur Locatie: gebouw van de Regionale Kruisvereniging West Brabant, Albertdonk 4, 4707 XZ Roosendaal Kosten: leden van de Kruisvereniging 60, niet leden 75. Vervolgcursus Leren masseren Vervolgcursus Leren masseren, nadat u eerder de cursus leren masseren heeft gevolgd. Doel van de cursus is voorkomen en behandelen van lichte spierpijn en ontspanning van de beenspieren. Data: 4 maandagavonden Tijd: tot uur Locatie: gebouw van de Regionale Kruisvereniging West Brabant, Albertdonk 4, 4707 XZ Roosendaal Kosten: leden van de Kruisvereniging 55, niet leden 70. Nordic Walking Conditieverbetering door actiever wandelen met poles. Tijd: 6 lessen van 1,5 uur. Kosten: 70 inclusief het gebruik van de poles. Leden van de Kruisvereniging krijgen korting op kennismakingsles 8 i.p.v. 12. Voor locatie en data: of info@mensendieckroosendaal.nl of T: (0165) Marita Castenmiller-Wouters, Karin Noorman Oefentherapeuten Mensendieck en INWA Nordic Walking Instructeurs Cursusaanbod via de samenwerkingspartners Gespreksgroep voor mensen die hun partner verloren hebben Een partner verliezen is zeer ingrijpend. Er breekt een periode aan van verdriet en eenzaamheid. U blijft achter met vragen. U moet allerlei zaken alleen oplossen. Dan is praten belangrijk. Voorafgaand aan de gespreksgroep vindt met iedere deelnemer een individueel gesprek plaats. Aantal bijeenkomsten: 8 en 1 terugkombijeenkomst na een aantal maanden. Aantal deelnemers: 8 tot 10 personen. Wanneer: start najaar 2011 Kosten: 35,- Cursus assertiviteit: Voor iedereen die wil leren opkomen voor zichzelf. Tien bijeenkomsten najaar Kosten: 40 voor een cursus overdag en 50 voor een avondcursus. U kunt zich aanmelden via het maatschappelijk werk van Surplus Welzijn in uw woonplaats GGZ Westelijk Noord-Brabant wil in samenwerking met de Regionale Kruisvereniging de volgende cursussen aanbieden: In de put, uit de put (18-60 jaar) De cursus is bedoeld voor volwassenen (18-60 jaar), die regelmatig last hebben van depressieve klachten, het nergens meer zin in hebben en die actief willen leren hoe ze met hun depressieve klachten kunnen omgaan. Tien wekelijkse Kosten: 35 voor leden en 45 voor nietleden. Geen paniek! De cursus is bedoeld voor volwassenen (18-65 jaar), die last hebben van lichte/ matige paniekklachten en die actief willen leren hoe ze hier mee om kunnen gaan. Acht wekelijkse bijeenkomsten van twee uur. Kosten: 32 voor leden en 42 voor nietleden. Leven met een chronische ziekte De cursus is bedoeld voor mensen (vanaf 18 jaar) met een (lichamelijke) chronische ziekte of aandoening, die actief willen leren hoe ze met hun beperkingen kunnen omgaan. Tien wekelijkse Kosten: 40 voor leden en 50 voor nietleden. Lichte dagen, donkere dagen De cursus is bedoeld voor Turkse mannen en Turkse vrouwen, en Marokkaanse mannen en Marokkaanse vrouwen boven de 35 jaar die depressieve klachten hebben. Er zijn aparte groepen voor mannen en vrouwen van zowel de Turkse als Marokkaanse afkomst. Veertien wekelijkse Kosten: 15 voor leden en 20 voor nietleden. Beweging en Ontspanning De cursus is bedoeld voor allochtone vrouwen die last hebben van spanningsen pijnklachten, van depressie en angst. De cursus bestaat uit acht wekelijkse Kosten: 10 voor leden en 15 voor nietleden. Omgaan met depressieve mensen De cursus is bedoeld voor familieleden en directbetrokkenen van mensen die lijden aan een depressie. Tien wekelijkse Kosten: 35 voor leden en 45 voor nietleden. Cursus voor familieleden van mensen met schizofrenie De cursus is bedoeld voor familieleden en directbetrokkenen van mensen die lijden aan schizofrenie. Tien wekelijkse Kosten: 35 voor leden en 45 voor niet-leden. Cursus voor familieleden van jongdementerenden De cursus is bedoeld voor familieleden van mensen waarbij voor het 65ste levensjaar de diagnose dementie is gesteld. Acht tweewekelijkse bijeenkomsten van twee uur. De cursus wordt georganiseerd in samenwerking met Stichting Groenhuysen en de Alzheimervereniging. Kosten: 20 voor leden en 30 voor nietleden Gespreksgroep voor nabestaanden na zelfdoding In deze ondersteuningsgroep kunnen nabestaanden na zelfdoding hun ervaringen en gevoelens delen met lotgenoten. Tien tot twaalf wekelijkse bijeenkomsten van twee uur. Kosten: 10 voor leden en 15 voor niet-leden. Alsof je op eieren loopt De cursus is bedoeld voor familieleden en directbetrokkenen van mensen met een borderlinestoornis. Zeven bijeenkomsten van twee uur. Kosten: 25 voor leden en 35 voor nietleden. Gespreksgroep voor allochtone familieleden van mensen met psychische problemen De cursus is bedoeld voor allochtone familieleden van Turkse en Marokkaanse mensen die kampen met een psychische ziekte en die willen leren omgaan met het zieke familielid, leren grenzen stellen en ervaringen willen uitwisselen. Tien wekelijkse Kosten: 10 voor leden, 15 voor nietleden. Behandeling voor het chronisch vermoeidheidssyndroom (CVS) Een behandeling die u thuis zelfstandig kunt uitvoeren met hulp van een coach. Als u denkt CVS te hebben overleg dit dan met uw huisarts. Uw huisarts kan vaststellen of u CVS heeft en u per verwijzen naar cvs@ggzwnb.nl. Wilt u meer weten over de behandeling vraag dan de informatiefolder aan door te mailen naar cvs@ggzwnb.nl. Voor informatie en aanmelding kunt u terecht bij het secretariaat voor de Preventieve Cursussen van GGZ WNB, T: (0164) of preventie@ ggzwnb.nl. De cursussen gaan door bij voldoende aanmeldingen. Locatie: Bergen op Zoom of Roosendaal Voor alle cursussen geldt dat bij aanmelding een afspraak wordt gemaakt voor een kennismakingsgesprek met de begeleiders. Daarin krijgt u uitleg over de cursus en wordt samen met u gekeken of deze inderdaad aansluit bij uw verwachtingen. Assertiviteitstraining Iedereen voelt zich wel eens onzeker in contacten met anderen. Het lukt dan niet voldoende om duidelijk te maken wat u bedoelt of wat u graag zou willen. Dat overkomt ons allemaal wel eens en op zich is dat geen probleem. Anders wordt het als u het gevoel heeft dat het te vaak gebeurt. U wilt leren nee zeggen. U wilt kritiek durven geven en niet bang zijn wat anderen van u vinden. U wilt uzelf zijn in contacten met anderen. Traverse start twee keer per jaar (voorjaar en najaar) assertiviteitstrainingen: voor jongeren van jaar afwisselend in Bergen op Zoom en Roosendaal, voor volwassenen in Bergen op Zoom, voor volwassenen in Roosendaal. Aantal bijeenkomsten: 9. Kosten: 12,-- Informatie en aanmelding T: (0164) Na telefonische aanmelding vindt een gesprek plaats. Rouwverwerking, erover praten helpt De werkgroep Rouwbegeleiding Westelijk Noord Brabant start, bij voldoende deelname, gespreksgroepen voor mensen die een dierbare verloren hebben. Deze lotgenoten-contacten worden begeleid door telkens twee vrijwilligers, die daarvoor geschoold zijn. Zij bieden deze ondersteuning aan omdat zij ervan overtuigd zijn dat elkaar helpen bij het verwerken van het verlies, een luisterend oor, erkenning van het verdriet, herkenning van gevoelens en gedachten steun biedt. De deelnemers krijgen het gevoel er niet meer alleen voor te staan. Bij voldoende deelname gaan de volgende groepen van start:»» Volwassenen die een partner verloren hebben»» Ouders die een kind verloren hebben»» (Jong) volwassenen die een ouder, broer, zus, vriend of vriendin verloren hebben»» Jongeren van jaar die een ouder/broer of zus verloren hebben»» Ouders die een baby verloren hebben kort voor, tijdens of na de bevalling Verder biedt de werkgroep individuele rouwbegeleiding aan, zowel voor volwassenen als voor kinderen en jongeren. Aantal bijeenkomsten: 8 Kosten: 12,- Informatie en aanmelden T: (0164) Na telefonische aanmelding vindt een gesprek plaats met de aandachtsfunctionaris van de Werkgroep Rouwbegeleiding, Wilma Franken. Voor informatie over het cursusaanbod en aanmelden kunt u terecht bij de coördinator van het cursusbureau, Jeanette van Overveld, T: (0165) , bij geen gehoor: T: (0165) , E: overveld-brans@kpnplanet.nl Uitgave juni

8 Servicepakket De Kruisvereniging heeft voor haar leden een aantrekkelijk en uitgebreid servicepakket samengesteld, met kortingen die oplopen tot 25%. Het pakket wordt regelmatig uitgebreid. De nieuwe diensten verschijnen in het Kruisvenster. De korting is niet geldig in combinatie met andere kortingen. Voor meer informatie: T: (0165) , of kijk op A Audicien Service Ledenvoordeel: bij aankoop van 3 pakjes hoortoestelbatterijen twee pakjes gratis. Gratis verzendservice voor batterijen. 10% korting op gehoorbescherming. All Ears, Mill Hillplein 11, Roosendaal, T: (0165) Ledenvoordeel: bij aankoop hoortoestel 1 jaar gratis batterijen*. Bij aankoop hoortoestel NovaSense (huismerkcollectie) 1 jaar gratis batterijen* en schoonmaakset. *(36 stuks per hoortoestel) Schoonenberg Hoorcomfort, St. Josephstraat 6, Bergen op Zoom, T: (0164) Schoonenberg Hoorcomfort, Nieuwe Markt 46, Roosendaal, T: (0165) Autoaanpassingen Service Ledenvoordeel: 12,5% korting op autoaanpassingen, indien technisch mogelijk. AutoPrinsland, Karel Doormanstraat 6, Dinteloord, T: (0167) Bewegen & Sport Service Ledenvoordeel: 10% korting op aankoop van een los kaartje voor het zwembad. NIEUW Sportplaza Moerdijk, De Niervaert te Klundert, Het Volkerakkertje te Fijnaart, Het Buitendiep te Willemstad, De Bosselaar te Zevenbergen. T: (0168) Ledenvoordeel: gratis dagpas t.w.v. 16,- op afspraak, 10% korting op inschrijfgeld. Fitness First, Bastionweg 30, Bergen op Zoom, T: (0164) Fitness First, t Zand 3, Roosendaal, T: (0165) Ledenvoordeel: geen inschrijfkosten. Fitcentrum Dinteloord, Van Heemskerckstraat 13, Dinteloord, T: Ledenvoordeel: 1e maand gratis sporten bij het afsluiten van een abonnement. Medisport, Voorsteven 32, Etten Leur, T: (076) H NIEUW 2e Handsboeken Service Ledenvoordeel: 20% korting op 2e handsboeken. Boekenwurm, Molenstraat 85 te Roosendaal. K Kapper Service Ledenvoordeel: over totaal van 10 behandelingen 10% korting. Werkgebied gemeenten Bergen op Zoom en Steenbergen Marjo, T: Werkgebied gemeente Bergen op Zoom Marian Lakeman, T: Werkgebied gemeente Roosendaal Jullienne Logghe, T: Libo Hairfashion, T: Esther Plune, T: Conny Luijks, T: Werkgebied Rucphen Libo Hairfashion, T: Esther Plune, T: Werkgebied gemeente Woensdrecht Mante Tessa Vriens, T: (0164) Werkgebied gemeente Halderberge Libo Hairfashion, T: Kleding & Foundation Service Ledenvoordeel: 10% korting op de aangeschafte damesmode en foundation. Beauty Mode, Kalsdonksestraat 176, Roosendaal, T: (0165) Klussen Service Ledenvoordeel: geen voorrijkosten. Fixet Klusmarkt, Westvoorstraat 10, Dinteloord, T: (0167) O Opticien Service Ledenvoordeel: 10% korting op een complete bril (montuur + glazen). Indien nodig komt de leverancier bij u thuis, na telefonisch overleg. NIEUW Optiek van Meer, Poppestraat 2a in St. Willebrord, T: (0165) Ledenvoordeel: 10% korting op een complete bril (montuur + glazen). Indien nodig komt de leverancier bij u thuis, na telefonisch overleg. Brabant Optiek, Raadhuisstraat 5 in Hoogerheide, T: (0164) Ledenvoordeel: 10% korting op het volledige assortiment. Gratis haal en brengservice, na telefonisch overleg. Van der Ham Optiek, Nieuwe Markt 42 te Roosendaal, T: (0165) Van der Ham Optiek, Stationsstraat 12 te Bergen op Zoom, T: (0164) Ledenvoordeel: leden krijgen 10% korting op alle aangeschafte brillen & lenzen. Mol Brillen, Markt 17/21 in Oudenbosch, T: (0165) Ledenvoordeel: Gratis montuur uit de basiscollectie of 10% korting op design montuur bij aankoop van krasvaste super ontspiegelde glazen. Van der Ham brillen, Noord Haven 64 te Zevenbergen, T: (0168) Orthopedie Service Ledenvoordeel: Leden krijgen 15,- korting op comfort schoenen & 10,- korting op inlegvoorzieningen. Wellness Comfort Shoes by Van der Linden, Raadhuisstraat 57, Roosendaal, T: (0165) Ledenvoordeel: 10% korting op comfortschoenen bedoeld voor inleg steunzolen. Taalman Schoenservice, Wassenaarstraat 19, Bergen op Zoom, T: (0164) P Pedicure Service Ledenvoordeel: 50% korting op de 10e behandeling. Als het niet wordt vergoed door de zorgverzekeraar. Lid van Provoet. (A= ambulant) Werkgebied gemeente Bergen op Zoom: NIEUW H. Siderius, Bergen op Zoom, T: (0164) , NIEUW (A)Debbie s Pedicure, Halsteren, tel: (A)Marlies Jansen, Hoogerheide, tel: (0164) Werkgebied gemeente Woensdrecht: (A) Voeten & Meer, Ossendrecht, T: (0164) Jolanda Hoeks, T: (0164) Werkgebied gemeente Roosendaal: NIEUW (A) Elly Brans, Roosendaal, T:(0165) , Marja de Vogel, Roosendaal T: (0165) , (A) Angelique Reijnders, Roosendaal, T: (0165) (A) Margot van Paasschen, Roosendaal, T: (0165) Werkgebied gemeente Moerdijk: NIEUW Jolanda Santbergen, Zevenbergen, T: (0168) Trudi Kannekens, Fijnaart, T: Rian van Laarhoven, Fijnaart, T: (0168) (A) Hennie Visser Voetenverzorging, Standdaarbuiten, T: (A) Monique s Voetenexpress, Boschenhoofd, T: ( Werkgebied Oudenbosch, Oud Gastel: (A) Cindy Verschuren, T: Werkgebied gemeente Rucphen: Trinette Besemer, Sprundel, T: (0165) t Voetenhuys, Roosendaal, T: , (0165) (A) Monique s Voetenexpress, Boschenhoofd, T: ( Werkgebied gemeente Halderberge: Joyce Lazeroms, Bosschenhoofd, T: (0165) , Trudi Kannekens, Fijnaart, T: Monique s Voetenexpress, Bosschenhoofd, T: Werkgebied Steenbergen: (A) Chrissie s Pedicure, Steenbergen, T: Miranda den Boer, Dinteloord, T: (0167) (A) P. Geertse, Steenbergen, T: Ledenvoordeel: 1,50 korting op elke behandeling. (alleen bij Instituut Joëlle). (A) Instituut Joëlle, Oudenbosch, T: Podologie service (fysiotherapeutisch benaderd): Ledenvoordeel: 25% korting op loopopname d.m.v. film met inclusief beoordeling en advies bij problemen tijdens ADL en sport. t Patronaat, Slotweg 10, Lepelstraat, T: (0164) S Scootmobielen Service: Ledenvoordeel: 15% korting op aanschaf van een scootmobiel. AutoPrinsland, Karel Doormanstraat 6, Dinteloord,T: (0167) Sportmassage Service (ook voor niet sporters): Ledenvoordeel: 50% korting op de zes de behandeling. Bel voor een afspraak. Gemeente Roosendaal: MassagePraktijk Roosendaal (massagetherapeut), T: (0165) Gemeente Steenbergen: Annemiek Zwiep, T: T Tandprothetische Service: Ledenvoordeel: Bij afname van een volledige onder- en/of bovenprothese ontvangt u als kruislid 25 euro korting op de eigen bijdrage. Klaassen mondzorg totaal, Stationplein 11, Bergen op Zoom, T: (0164) Therapeutische & elastische kousen Service: Ledenvoordeel: Bij aanschaf van artikelen die behoren tot de productgroep Therapeutische & Elastische kousen en niet worden vergoedt door de zorgverzekeraar ontvangen leden 15% korting. TimmersMedizorg, Kade 51 in Roosendaal, T: (0165) Tuin Service: Ledenvoordeel: Exclusief voor de leden een gereduceerd tarief op een voorjaarsen najaarsbeurt. WVS Groep Groenvoorziening, T: (0165) V Voetreflexzone therapie service: Ledenvoordeel: 10% korting op een voetreflex therapie behandeling. Gemeente Woensdrecht: Lia van Gastel, praktijk in Putte, liavangastel@telenet.be, T: (0032) , mob. (0031) Gemeente Roosendaal: MassagePraktijk Roosendaal (massagetherapeut), T: (0165) Yvonne Vijverberg, T: (0165) J. van den Berg, T: (0165) Gemeente Bergen op Zoom: Ria Hermans, T: (0164) Z Zwem service: Ledenvoordeel: De kruisleden betalen geen inschrijfgeld. Zwembad De Stok, De Stok 1 te Roosendaal, T: (0165) Ledenvoordeel: 10% korting op aankoop van een los kaartje voor het zwembad. NIEUW Sportplaza Moerdijk, De Niervaert te Klundert, Het Volkerakkertje te Fijnaart, Het Buitendiep te Willemstad, De Bosselaar te Zevenbergen. T: (0168) Kijk voor meer informatie over het servicepakket op 8 Uitgave juni