Draagvlak vergroten bij collega s

Transcriptie

1 Draagvlak vergroten bij collega s

2 Doelen Kennismaking met een analysemodel voor veranderingsweerstand/ draagvlakproblemen Toepassing van het model op eigen/ herkenbare situatie 12 december 2014 Creeëren van draagvlak 2

3 Programma van de workshop Kennismaking en inleiding Weerstand: analyse en diagnose individueel en in duo s aan de slag met kaarten en een puzzel Plan van aanpak in subgroepen werken aan eigen casus; plenair delen van inzichten Evaluatie 12 december 2014 Creeëren van draagvlak 3

4 opdracht 1: Weerstand symptomen a. Welke uitspraken op de kaartjes herkent u? b. Welke andere uitspraken m.b.t. gedoe over de opleiding hoort u vaak? (leeg kaartje) Noteer de uitingen uit a en b in kolom 1 van het formulier 12 december 2014 Creeëren van draagvlak 4

5 Weerstand: analyse en diagnose 12 december 2014 Creeëren van draagvlak 5

6 Weerstand: analyse en diagnose Visie leiderschap, gemeenschappelijk doel, need/benefit, consultatie, communicatie en PR, 12 december 2014 Creeëren van draagvlak 6

7 Weerstand: analyse en diagnose Vaardigheid Visie trainingen, best practices, didactische vaardigheden, coaching, leiderschap, gemeenschappelijk doel, need/benefit, consultatie, communicatie en PR, 12 december 2014 Creeëren van draagvlak 7

8 Weerstand: analyse en diagnose Prikkels Vaardigheid Visie wetgeving, visitatie, beloning, sancties, evidence, trainingen, best practices, coaching, leiderschap, gemeenschappelijk doel, need/benefit, consultatie, communicatie en PR, 12 december 2014 Creeëren van draagvlak 8

9 Weerstand: analyse en diagnose Middelen tijd, mensen, boegbeeld, haalbaarheid, org. ondersteuning, steun van de top Prikkels wetgeving, visitatie, beloning, sancties, evidence, Vaardigheid trainingen, best practices, didactische vaardigheden, coaching, Visie leiderschap, gemeenschappelijk doel, need/benefit, consultatie, communicatie en PR, 12 december 2014 Creeëren van draagvlak 9

10 Weerstand: analyse en diagnose Plan van aanpak Middelen Prikkels tijdpad, details, pilots, evaluatie, aanpassingen, doseren tijd, mensen, boegbeeld, haalbaarheid, org. ondersteuning, steun van de top wetgeving, visitatie, beloning, sancties, evidence Vaardigheid trainingen, best practices, didactische vaardigheden, coaching, Visie leiderschap, gemeenschappelijk doel, need/benefit, consultatie,communicatie en PR 12 december 2014 Creeëren van draagvlak 10

11 Weerstand: analyse en diagnose opdracht 2 c. Welke van de uitingen/draagvlakproblemen (a en b) zou u het liefst willen aanpakken? Kies er max december 2014 Creeëren van draagvlak 11

12 Weerstand: analyse en diagnose: opdracht 2 (vervolg) d. Op welk niveau van het puzzelmodel liggen deze twee uitingen/problemen? - visie - vaardigheid - prikkels - middelen - plan van aanpak Noteer dit niveau in kolom 2 van het formulier. 10 december 2014 Creeëren van draagvlak 12

13 Weerstand: analyse en diagnose Inhoudelijke weerstand: oprechte twijfels over de inhoud van de verandering kenmerken: Vragen naar de rationele, overwegingen Focus op willen begrijpen N.B.: toon! Hoe te reageren? Uitleggen Argumenten (laten) aandragen Gebruik maken van kritisch commentaar 10 december 2014 Creeëren van draagvlak 13

14 Weerstand: analyse en diagnose Inhoudelijke weerstand: oprechte twijfels over de inhoud van de verandering kenmerken: Vragen naar de rationele, overwegingen Focus op willen begrijpen NB: toon! Hoe te reageren? Uitleggen Argumenten (laten) aandragen Gebruik maken van kritisch commentaar Niet inhoudelijke weerstand: Is niet wat het lijkt: er zijn andere dingen aan de hand (angst bv) kenmerken: Betrekken op persoonlijke autoriteit Nadruk op proceskant Non verbaal commentaar Weinig en/of steeds wisselende argumenten Hoe te reageren? Meta-niveau: ik zie dat je Emoties respecteren De echte oorzaak proberen te vinden 10 december 2014 Creeëren van draagvlak 14

15 Weerstand: analyse en diagnose Belangrijkste valkuil Op niet-inhoudelijke weerstand ingaan alsof het inhoudelijke weerstand is! 10 december 2014 Creeëren van draagvlak 15

16 Geen tijd voor KPB Geen tijd voor KPB 10 december 2014 Creeëren van draagvlak 16

17 Gebeurt niets als je niets doet Gebeurt niets als je niets doet 10 december 2014 Creeëren van draagvlak 17

18 Duurt te lang,heb ik geen tijd voor 10 december 2014 Creeëren van draagvlak 18

19 Heeft totaal geen nut 10 december 2014 Creeëren van draagvlak 19

20 Welk puzzelstuk denkt u te missen bij deze weerstand Bespreek dit in tweetallen, is de ander het daarmee eens of kan het ook op een ander niveau liggen. N.B.: zoek nog geen oplossingen N.B.: wissel na 10 minuten van rol 10 december 2014 Creeëren van draagvlak 20

21 Weerstand: aanpak in eigen situatie Opdracht 4 De volgende vragen kunnen behulpzaam zijn bij het omgaan met weerstand of het oplossen van draagvlakproblemen: Wat heeft u al geprobeerd? Wat werkte wel/niet? Waarom? Op welke niveaus van de puzzel situeert u de gebruikte strategieën? Zijn er op die niveaus nog andere strategieën te bedenken? Zijn er andere niveaus relevant voor het probleem? Welke strategieën zou u op die niveaus kunnen inzetten? 10 december 2014 Creeëren van draagvlak 21

22 Weerstand: aanpak in eigen situatie Opdracht 4 (vervolg) Formuleer aan het eind op een flap de belangrijkste eye openers / inzichten / conclusies die u met de andere groepen wilt delen. 10 december 2014 Creeëren van draagvlak 22

23 Voor een succescolle verandering zijn alle puzzelstukken nodig! 10 december 2014 Creeëren van draagvlak 23