Intervisie. 1. Wat is intervisie? 2. Wanneer en waarom intervisie? 3. Voor wie? 4. Wat levert het op? 5. Methodiek 6. De rol van de begeleider
|
|
- Lien Lambrechts
- 7 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Intervisie 1. Wat is intervisie? 2. Wanneer en waarom intervisie? 3. Voor wie? 4. Wat levert het op? 5. Methodiek 6. De rol van de begeleider
2 1. Wat is intervisie? Intervisie laat zich kort omschrijven als een gestructureerde methode om: a. van elkaars b. werkvraagstukken c. te leren Ad a.: Meestal bestaat een intervisiegroep uit 5 tot 8 personen. Eén daarvan neemt gedurende een bijeenkomst de rol van begeleider op zich. Een groep kan zijn samengesteld uit directe collega s, uit collega s waar je in de praktijk (nog) niet zoveel mee te maken hebt, uit deelnemers aan een leergang. In de praktijk zijn allerlei samenstellingen mogelijk Ad b: Het doel van intervisie is, zicht te krijgen op je eigen handelen in bepaalde situaties, omgevingen of vraagstukken die met het werk te maken hebben. Wat is je voorkeursgedrag, waar liggen je valkuilen, in welke omstandigheden neemt je effectiviteit af? Als je dit inzicht hebt verkregen is de volgende stap het aangereikt krijgen van adviezen van je collega-deelnemers: wat zouden zij doen als zij in jouw schoenen staan? Daarna is het zaak te experimenteren met deze andere vormen van handelen: het veranderen van je gedragspatroon om effectiever te worden in je werk. Ad c: Hieruit blijkt al, dat intervisie een leeromgeving biedt. Het leren over jezelf, de effectiviteit van je handelen en de mogelijkheden om die te vergroten staan voorop. En door actief bij te dragen aan de casuïstiek van de andere deelnemers leer je ook van hun vragen. 2. Wanneer en waarom intervisie? In de praktijk regeert de waan van de dag. Het oplossen van alle problemen die zich aandienen staat voorop. Daardoor ontstaat het gevoel dat de tijd ontbreekt, even afstand te nemen van de inhoud en de ingesleten patronen. Laat staan dat er tijd zou overschieten, de hulp van collega s in te roepen.
3 Intervisie kan dan uitkomst bieden. Mits gestructureerd en methodisch aangepakt is het een effectieve manier van elkaar helpen, die weinig tijd kost. Daarnaast wordt intervisie vaak gebruikt in een breder lerende context. Bijvoorbeeld in een modulaire leergang van langere duur, om tussen de modules in het geleerde te toetsen aan en te verankeren in de eigen, individuele werkpraktijk. 3. Voor wie? Zoals al opgemerkt kunnen intervisiegroepen op verschillende manieren zijn samengesteld. Wat het meest wenselijk is, hangt vaak af van de context waarin de intervisie plaatsvindt. Basisvoorwaarden voor deelname zijn altijd: de bereidheid, de effectiviteit van je eigen gedrag onder de loep te nemen en daar open over te communiceren daadwerkelijke belangstelling voor de collega-deelnemers de bereidheid, je collega s de helpende hand te bieden Verder bestaan intervisiegroepen bij de gratie van de vertrouwelijkheid en veiligheid die de deelnemers elkaar garanderen. 4. Wat levert het op? De meeste intervisiegroepen renderen meteen. Dat rendement wordt alleen maar groter, naarmate de deelnemers beter op elkaar raken ingespeeld. Per saldo levert intervisie deelnemers en hun organisatie(s) op: verheldering van praktijkvragen ontwikkeling van vaardigheden gedeelde taal en betekenissen van de deelnemers toepassen van opgedane ideeën in de praktijk en uiteindelijk een autonomer optreden in complexe situaties en omgevingen
4 5. Methodiek Er bestaan vele manieren om intervisie te doen. Wie daar belangstelling voor heeft zou het boekje Intervisie bij werkproblemen van Jeroen Hendriksen erop na kunnen slaan (ISBN ). Wij werken veel met de navolgende methode. Die biedt als voordelen dat de deelnemers in relatief korte tijd vanuit veel verschillende invalshoeken hun licht op een werkvraagstuk laten schijnen, en dat de inbrenger van een vraagstuk meerdere alternatieven als adviezen krijgt aangereikt. SPELREGELS - één deelnemer brengt een actueel werkvraagstuk in - één deelnemer is begeleider en bewaakt de spelregels en de aanpak - de anderen zijn adviseurs - discussies zijn niet relevant AANPAK 1e. Inventariseren van vraagstukken De begeleider inventariseert welke vraagstukken er zijn. De groep kiest er één om mee te beginnen. Of iemand meldt dat hij dringend een vraagstuk wil inbrengen. 2e. De inbrenger legt het vraagstuk op tafel De inbrenger wordt uitgenodigd, kort en bondig te vertellen hoe het vraagstuk luidt. Bij voorkeur in termen van ik met een werkwoord vertelt de inbrenger, hoe het vraagstuk naar zijn idee in elkaar zit, wat zijn eigen aandeel is in het ontstaan daarvan, wat hij tot nu toe heeft geprobeerd om het op te lossen, wat daarbij goed ging en wat niet. De inhoudelijke context is slechts relevant voor zover die de anderen helpt, het vraagstuk te begrijpen. 3e. Rondjes met informatieve vragen Nadat iedereen zich daar kort op heeft voorbereid stellen de adviseurs elk op hun beurt een vraag. Deze vragenrondjes worden herhaald, totdat er
5 geen nieuwe informatie op tafel komt (de begeleider bewaakt dit). Het draaien van rondjes is om te voorkomen dat het vragenstellen zich focust op één bepaald aspect. Voorkom gesloten vragen (waarbij ja of nee als antwoord al volstaat) en stel je vragen open. Open vragen beginnen met Hoe, Wie, Wat, Wanneer, etc. Dus bijvoorbeeld niet: Heb je deze ontevreden burger een brief geschreven?. Maar: Hoe heb je hem benaderd? Verstop geen waardeoordeel in je vraag, maar maak hem waardevrij. Waardeoordelen maken de ontvanger defensief. Dus niet: Waarom heb je er in vredesnaam niet aan gedacht, je chef in te schakelen?. Maar: Wie heb je er bij betrokken? 4e. Intermezzo over/zonder Na de eerste rondjes vragen is het mogelijk, een intermezzo over/zonder in te bouwen. Ook wel genoemd: een rondje roddelen. De adviseurs bespreken onderling wat hen opvalt aan de (manier van) antwoorden van de inbrenger. Ze associëren over mogelijke verklaringen. Dit alles in aanwezigheid van de inbrenger, die echter in dít intermezzo geen andere inbreng heeft dan goed luisteren naar wat er over hem gezegd wordt. Het intermezzo wordt beëindigd als er geen nieuwe informatie op tafel komt. Dat maakt het voor inbrenger en adviseurs extra spannend. Daarom heeft de begeleider van tevoren bij de inbrenger gechecked of hij dit intermezzo over/zonder wil. En na afloop heeft de inbrenger altijd als eerste het woord om te vertellen hoe hij het vond en wat hij ervan heeft opgestoken. Dit rondje levert inbrenger en adviseurs door de open structuur nieuwe invalshoeken op de informatie op, die in de vragenrondjes boven tafel is gekomen. 5e. De inbrenger herbenoemt het vraagstuk Soms ontdekt de inbrenger door de vragenrondjes of het intermezzo over/zonder een vraag achter de vraag. Hier krijgt hij dan de gelegenheid, zijn vraag te herformuleren. 6e. Nieuwe rondjes informatieve vragen Ligt er een nieuwe vraag op tafel, dan is het misschien wenselijk opnieuw vragenrondjes te draaien (zie onder 3.).
6 7e. Adviezen aanreiken De adviseurs nemen tijd, hun advies of adviezen aan de inbrenger te formuleren. Daarna geeft elke adviseur op zijn beurt zijn advies of adviezen. De begeleider nodigt de adviseurs uit, hun advies te beginnen met Als ik in jouw schoenen stond, zodat het advies zo goed mogelijk aansluit bij de persoon bij de inbrenger en niet louter een projectie is van de persoon van de adviseur. 8e. Reactie inbrenger daar op Als hij alle adviezen heeft gekregen, geeft de adviseur een eerste reactie daarop. Met welke kan hij onmiddellijk wat doen, welke spraken aan, welke niet, welke adviezen moeten nog rijpen? 9e. Afsluiting Tot besluit van de intervisie vertellen de deelnemers, wat zij van de casus herkennen in hun eigen werkpraktijk en hoe die hen daarin verder helpt. 6. De rol van de begeleider Wie Intervisie begeleidt heeft rollen, taken en verantwoordelijkheden op inhoudelijk, relationeel en structuurniveau. Inhoudelijk: wat moet je weten en kunnen? De begeleider is doelgericht in het begeleiden van een bijeenkomst. Hij is deskundig in de methodiek, bezit zelfkennis en heeft meer belangstelling voor de proces- en relationele kanten van het vraagstuk dan voor de inhoud er van. Relationeel: wat moet je willen en durven? De begeleider heeft een positieve uitstraling en is er op gericht, de ander(en) te helpen. Hij durft het aan, door te tasten en de scherpte er waar nodig in te brengen. Hij is in staat mensen welgemeend te complimenteren en te waarderen voor hun inbreng.
7 Structuur: wat moet je en wat mag je? De begeleider moet de spelregels bewaken, de procedures afspreken die gehanteerd zullen worden, de veiligheid garanderen Hij mag regisseren - en moet dat zelfs, als dat nodig is om door te zetten en af te maken. En te allen tijde moet de begeleider zijn rol (blijven) verduidelijken. Wil je je rol als begeleider kunnen waarmaken, dan is het essentieel dat je de mensen en de vraagstukken boeiend en leuk vindt. Dat is de basis voor een consistente en geloofwaardige hantering van je rol als begeleider. Het mag nooit een kunstje of een trucje zijn. Daarnaast is het handig dat je het basisvocabulaire van een groep beheerst om de aansluiting makkelijker te kunnen maken. Vervolgens is het zaak die consistentheid te bewaren in de stappen die je zet. 1. Dat begint met het contact maken met de intervisiegroep. De social talk voor het begin. Hoe zitten we er bij? Het is een belangrijk ritueel om te checken en zo nodig te bereiken dat je open staat voor elkaar. 2. Daarna het maken van het contract: dat gaat over het doel van de bijeenkomst, de rol die eenieder heeft (en als begeleider mensen ook in hun rol plaatsen) en het benoemen en waarborgen van randvoorwaarden als veiligheid en respect. 3. De intervisie zelf - die kan in veel varianten plaatsvinden. Welke variant je hanteert spreek je af in het contract. Zo ook de invulling van je rol als begeleider (actief/minder actief). 4. De afronding. Wat vonden de deelnemers er van? Wat vond je er zelf van? Bij alle stappen en zeker bij de laatste zijn het geven van waardering en feedback cruciaal. Waardering: a) benoemen wat je ziet b) het effect benoemen dat het heeft c) dat effect plaatsen in de context van de doelstelling van de bijeenkomst
8 Feedback: a) benoemen wat je ziet, hoort, merkt,... dat een ander doet b) je eigen vermoedens, gedachten, interpretaties van wat hem of haar beweegt c) je advies aan de ander: ik zou willen dat je...
Intervisie wat is het?
Intervisie wat is het? Intervisie is: a. een gestructureerde methode om b. van elkaars c. werkvraagstukken d. te leren Ad a: Intervisie is een gestructureerd gesprek. De structuur is er om effectief en
Nadere informatieIntervisie Wat is het? Wanneer kun je het gebruiken?
Intervisie Wat is het? Intervisie is een manier om met collega's of vakgenoten te leren van vragen en problemen uit de dagelijkse werkpraktijk. Tijdens de bijeenkomst brengen deelnemers vraagstukken in,
Nadere informatieToelichting. Intervisie
Toelichting Intervisie December 2010 1. Wat is intervisie? Naast opleiding en training is gezamenlijke reflectie op het eigen handelen voor dierenartsen een goede manier om zich te ontwikkelen. Door in
Nadere informatieMet intervisie aan de slag. Programmagroep
Met intervisie aan de slag Programmagroep Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 2 1 Wat is intervisie... 3 1.1 Leren leren van elkaar!... 3 1.2 Hoe wordt intervisie voor regio- en seniorcoaches georganiseerd?...
Nadere informatieIntervisie
Intervisie 03-06-2013 Eigen ervaringen? Successen Welke? Waaraan te wijten? Minder positieve ervaringen Welke? Waardoor? Wat is intervisie? Definitie Leren met collega s door vragen/problemen uit de dagelijkse
Nadere informatieOntwikkeling. Opleiding Persoonlijke Ontwikkeling
Ontwikkeling Opleiding Persoonlijke Ontwikkeling Opleiding Persoonlijke Ontwikkeling Waarom? Ik heb het idee dat ik wel eens tekortschiet als het erom gaat anderen duidelijk te maken wat ik bedoel. Ik
Nadere informatieTrainingen die je in beweging brengen!
Trainingen die je in beweging brengen! Een training bij Caro van Roon brengt je in beweging. Dat levert je inzichten, ervaringen en kennis op over jezelf en de ander. Je leert vanuit je eigen persoonlijkheid
Nadere informatieJe effectiviteit als projectleider wordt door drie factoren bepaald:
Projectmatig Werken/Werken in Projecten 1. Aanleiding Projectmatig werken en het werken in projecten zijn in veel organisaties bekende termen en procedures. Hun toepassing wordt gezien als een effectieve
Nadere informatieIntervisie
Intervisie 07-04-2014 Eigen ervaringen? Successen Welke? Waaraan te wijten? Minder positieve ervaringen Welke? Waardoor? Wat is intervisie? Definitie Leren met collega s door vragen/problemen uit de dagelijkse
Nadere informatieFlyer Intervisie. Intervisie is vooral taakgericht en resultaatgericht werken met collega s ter optimalisering van de werkzaamheden van alledag.
Flyer - Intervisie Wat is intervisie? Intervisie is vooral taakgericht en resultaatgericht werken met collega s ter optimalisering van de werkzaamheden van alledag. De volgende omschrijving van intervisie
Nadere informatie1. Doel en werkwijze intervisie
1. Doel en werkwijze intervisie Doel leren leren van elkaar. de groep gebruiken als oefensituatie themagerichte situaties bespreken de groep mee laten denken over een probleem en/of praktijksituatie experimenteren
Nadere informatieSPELVARIANTEN. Heb je vragen, feedback of wil je op weg geholpen worden, neem contact met ons op. info@talentengenerator.nl.
SPELVARIANTEN Je ontdekt meer in een uur spelen dan in een jaar converseren Plato Het klinkt zo simpel we gaan bouwen aan het vertrouwen maar is het wel zo simpel? Zomaar vanuit het niets het thema vertrouwen
Nadere informatieBEGELEIDEN VAN INTERVISIE: VOOR ADVOCATEN EN VFAS-LEDEN
BEGELEIDEN VAN INTERVISIE: VOOR ADVOCATEN EN VFAS-LEDEN Life can only be understood backwards; but it must be lived forwards Søren Kierkegaard, Deens filosoof, 1813-1855 Begeleiden van intervisie: voor
Nadere informatieStudenten handleiding Competentie Ontwikkel Moment
Studenten handleiding Competentie Ontwikkel Moment MBO en HBO studenten 3 de en 4 de jaars, HBO studenten verkorte opleiding en cursisten vervolgopleidingen Jeroen Bosch Ziekenhuis 1 Juni 2014, Jeroen
Nadere informatieDe Bakfiets. Jobcoaching. De Bakfiets. Onze dienstverlening. Coaching / Persoonlijke ondersteuning
Jobcoaching De Bakfiets Onze dienstverlening Coaching / Persoonlijke ondersteuning De Bakfiets Dit is de persoonlijke begeleiding van de werknemer. Afhankelijk van de het doel van de coaching vindt de
Nadere informatieVoorbeelden van overleg en besluitvorming
Voorbeelden van overleg en besluitvorming Voorbeeld 1. Oplossingsgericht vergaderen 1 1. Vaste agendapunten a. Bespreken verslag van de vorige vergadering b. Mededelingen c. Rondvraag 2. Vaststellen van
Nadere informatieGespreksleidraad collegiaal reflectie moment
Gespreksleidraad collegiaal reflectie moment Wanneer gebruik je deze gespreksleidraad? op het jaargesprek willen we je uitnodigen om voor je eigen ontwikkeling een aantal mensen te vragen om mee te denken.
Nadere informatieIntervisie CooL. Doelstellingen: deskundigheidsbevordering, leren van elkaar, kwaliteitsverbetering, doorontwikkeling van het CooL-programma
Intervisie CooL Doelstellingen: deskundigheidsbevordering, leren van elkaar, kwaliteitsverbetering, doorontwikkeling van het CooL-programma Inhoud: 1. Verplicht algemeen deel (deel 1 van het verslagformulier)
Nadere informatieAan de slag met de toolkit verbetermethodieken
Aan de slag met de toolkit verbetermethodieken Landelijke bij- en nascholingsdag voor kwaliteitskringbegeleiders, NVLF 2 april 2016 NBC Nieuwegein Welkom Verbeteren, veranderen en de toolkit verbetermethodieken
Nadere informatieIntervisiemethodes. Methode 1: Incidentenmethode
Intervisiemethodes Methode 1: Incidentenmethode Bij de incidentmethode wordt een gebeurtenis uit de werksituatie van een van de deelnemers op gestructureerde wijze besproken. Stap 1 Introductie van het
Nadere informatieAchtergrond info intervisie
Achtergrond info intervisie Voor een onderwijsprofessional helpt het om gebruik te maken van intervisie. Dit houdt in dat je regelmatig met collega s onderling bespreekt hoe het professioneel handelen
Nadere informatieVergaderen. Wat is dat? Waarom moet dat? Dit is het boekje van..
Vergaderen Wat is dat? Waarom moet dat? Dit is het boekje van.. 1. Wat is vergaderen? 1. Uitleg vragen en geven Jij mag vragen stellen aan je begeleiders. Ook de begeleiding heeft soms nieuws om te vertellen.
Nadere informatieAnnette Koops: Een dialoog in de klas
Annette Koops: Een dialoog in de klas Als ondersteuning bij het houden van een dialoog vindt u hier een compilatie aan van Spreken is zilver, luisteren is goud : een handleiding voor het houden van een
Nadere informatieReflectiegesprekken met kinderen
Reflectiegesprekken met kinderen Hierbij een samenvatting van allerlei soorten vragen die je kunt stellen bij het voeren van (reflectie)gesprekken met kinderen. 1. Van gesloten vragen naar open vragen
Nadere informatieINTERVISIE ALGEMEEN INLEIDING
INTERVISIE ALGEMEEN 1 INLEIDING Met deze waaier kunnen intervisiegroepen (en begeleiders daarvan) nieuwe, aantrekkelijke en dynamische werkvormen kiezen die intervisie tot een succes maken. Nieuwe werkvormen
Nadere informatieAnders kijken, anders leren
Anders kijken, anders leren Inleiding De transformatie van het sociaal domein stelt andere eisen aan de competenties van de professionals. Multidisciplinair, met oog voor participatie en eigen regie van
Nadere informatieLeren hoe je leren kunt
Leren hoe je leren kunt Als manager stimuleer je de ontwikkeling van medewerkers en draag je zorg voor een goede onderlinge communicatie. Managers en medewerkers wisselen ervaringen uit en leren van elkaar.
Nadere informatieInhoudsopgave. Inleiding 3. Hoofdstuk 1 Wat is intervisie 5
Naam: Peter de Graaf Opleiding: Coaching & Counseling Europees Instituut Periode: Januari 2006 September 2011 Inhoudsopgave Inleiding 3 Hoofdstuk 1 Wat is intervisie 5 1.1 Het begrip intervisie 5 1.2 Toelichting
Nadere informatieCompetentieprofiel voor coaches
Competentieprofiel voor coaches I. Visie op coaching Kwaliteit in coaching wordt in hoge mate bepaald door de bijdrage die de coach biedt aan: 1. Het leerproces van de klant in relatie tot diens werkcontext.
Nadere informatieSPELVARIANTEN. Je ontdekt meer in een uur spelen dan in een jaar converseren Plato
SPELVARIANTEN Je ontdekt meer in een uur spelen dan in een jaar converseren Plato Inleiding Het klinkt zo simpel we gaan bouwen aan het vertrouwen maar is het wel zo simpel? Zomaar vanuit het niets het
Nadere informatie75 Helpende Vragen Spel
75 Helpende Vragen Spel handleiding kaartspel monique bellersen inez kohlmann Vragen bij intervisie en andere gesprekken 75 Helpende Vragen Spel_NL_handleiding.indd 1 27-07-2016 16:41 Inleiding Is je onlangs
Nadere informatieSamenwerken in Procesmanagement ACE en Ancora
Samenwerken in Procesmanagement ACE en Ancora Het leertraject SPM bestaat vanaf 2014 uit 3 modules die verspreid over 2 jaar gevolgd kunnen worden. Iedere module heeft een omvang van 4 x 2 dagdelen, verspreid
Nadere informatieReflectie #Zo dus! Hieronder vind je een aantal oefeningen om te leren reflecteren waar je zelf mee aan de slag kunt.
Reflectie #Zo dus! Hieronder vind je een aantal oefeningen om te leren reflecteren waar je zelf mee aan de slag kunt. In je eentje Time-out reflectie Time-out reflectie is een snelle manier om in je eentje
Nadere informatieIntervisiegids. INTERVISIEGIDS v. 1.0 datum
Intervisiegids 1 Inhoud intervisiegids Pagina 1. Wat is intervisie 2. Hoe gaat het eraan toe 3. Voor wie 4. Wat kun je ermee bereiken en wat niet 5. Onderwerpen 6. Samenwerking en vertrouwen 7. Praktische
Nadere informatieAdviesgesprek Van contact naar contract
Adviesgesprek Van contact naar contract Het doel van het eerste adviesgesprek is het om het eens te worden over de vraag van de opdrachtgever en over de werkwijze van de adviseur. Het resultaat is een
Nadere informatieUitwisseling tussen beleid en werkpraktijk. Gemeente Den Bosch en centrum voor kinder- en jeugdpsychiatrie Herlaarhof van Reinier van Arkel
Uitwisseling tussen beleid en werkpraktijk Gemeente Den Bosch en centrum voor kinder- en jeugdpsychiatrie Herlaarhof van Reinier van Arkel De gemeente Den Bosch en het centrum voor kinder- en jeugdpsychiatrie
Nadere informatie9 Intervisie. Inleiding 3. Doel 3 Werkwijze 4 Tips 4. Gespreksmethoden stappen methode 5 De adviesmethode 8 Rollenspel 10
9 Intervisie Inleiding 3 Doel 3 Werkwijze 4 Tips 4 Gespreksmethoden 5 10 stappen methode 5 De adviesmethode 8 Rollenspel 10 1 2 Intervisie Inleiding Intervisie is een manier van werken, een hulpmiddel
Nadere informatieBEGELEIDEN VAN INTERVISIE: VOOR MEDIATORS
BEGELEIDEN VAN INTERVISIE: VOOR MEDIATORS Life can only be understood backwards; but it must be lived forwards Søren Kierkegaard, Deens filosoof, 1813-1855 Begeleiden van intervisie voor mediators Introductie
Nadere informatieIntercollegiale Consultatie
Intercollegiale Consultatie Persoonlijk Advies Coaching en Training Materiaal Pagina 1 Intercollegiale Consultatie Intercollegiale Consultatie kan als werkwijze onderdeel zijn van de persoonlijke en professionele
Nadere informatieSPEELWIJZE LEIDERSCHAPSSPEL
SPEELWIJZE LEIDERSCHAPSSPEL Bij werken, zowel betaald als vrijwillig, hoort leiding krijgen of leiding geven. De vraag wat effectief leiderschap is houdt dan ook veel mensen bezig. De meningen hierover
Nadere informatieCompetentieprofiel. kaderlid LGB Beroepsinhoud Zorg
Competentieprofiel kaderlid LGB Beroepsinhoud Zorg Generieke Competenties... 2 Affiniteit met kaderlidmaatschap... 2 Sociale vaardigheden... 2 Communicatie... 2 Lerend vermogen... 3 Initiatiefrijk... 3
Nadere informatieVragen op de startdag intervisie 13-1-2015
Vragen op de startdag intervisie 13-1-2015 Op 13 januari jl. was de startdag intervisie. Voorafgaand aan de startdag zijn er bijeenkomsten geweest voor de facilitators en voor (nieuwe) leden die aan intervisie
Nadere informatieWat kan ik doen met mijn klacht? Stichting Artidé Zorg Hoe gedraag ik mij? Klachtenregeling. (voor cliënten en medewerkers)
Wat kan ik doen met mijn klacht? Stichting Artidé Zorg 2011 Hoe gedraag ik mij? Klachtenregeling (voor cliënten en medewerkers) Klachtenregeling voor cliënten, ouders of verzorgers en medewerkers Artidé
Nadere informatieEXAMEN KEUZEDEEL VERRIJKING LEERVAARDIGHEDEN Code: K INFORMATIE VOOR DE STUDENT
EXAMEN KEUZEDEEL VERRIJKING LEERVAARDIGHEDEN Code: K0440 2. INFORMATIE VOOR DE STUDENT Versie 1.0 31.05.2016 Informatie Deze informatie is voor jou omdat je examen gaat doen in het keuzedeel Verrijking
Nadere informatieFeedback conceptvisie BEWEGEN & SPORT
Feedback conceptvisie BEWEGEN & SPORT Reactieformulier Curriculum.nu visie Negen ontwikkelteams, leraren en schoolleiders werken aan de actualisatie van het curriculum voor alle leerlingen in het primair
Nadere informatieReader Gespreksvoering
Reader Gespreksvoering Achtergrondinformatie Soorten vragen Actief Luisteren Slecht nieuws Gesprek Fasen in het gesprek Soorten Vragen In een gesprek kun je verschillende soorten vragen stellen. Al je
Nadere informatieSamen in gesprek over plezier in het werk
Samen in gesprek over plezier in het werk Gesprekshandleiding Samen in gesprek over plezier in het werk Inleiding Werkdruk is een ervaring. Twee mensen in dezelfde situatie, in dezelfde organisatie kunnen
Nadere informatieHET GESPREK: KOP ROMP STAART
HET GESPREK: KOP ROMP STAART Elk effectief gesprek heeft een zogenaamde kop romp staart structuur: een begin, een kern en een einde. Voorafgaand aan deze drie fasen is het cruciaal om elk gesprek zorgvuldig
Nadere informatieBlijf er niet mee zitten! Informatie over de klachtenregeling
Blijf er niet mee zitten! Informatie over de klachtenregeling 1 Blijf er niet mee zitten! Bij Koraal Groep komen mensen op de eerste plaats. We vinden het belangrijk dat cliënten tevreden zijn over onze
Nadere informatieHeel veel leerplezier en succes! Espérance ESPÉRANCE BLAAUW 1
De Coachkaarten Intervisiehulp De Intervisiehulp is spontaan ontstaan na een intervisiesessie waarin de vragen uit de set Coachkaarten voor een verassende invalshoek zorgde en de deelnemers behoefte hadden
Nadere informatieSTIJLEN VAN BEÏNVLOEDING. Inleiding
STIJLEN VAN BEÏNVLOEDING Inleiding De door leidinggevenden gehanteerde stijlen van beïnvloeding kunnen grofweg in twee categorieën worden ingedeeld, te weten profileren en respecteren. Er zijn twee profilerende
Nadere informatieHandreiking Intervisie POH-GGZ
Handreiking Intervisie POH-GGZ Daniëlle Vissers programmamanager GGZ Januari 2017 Inhoud 1. Wat is intervisie?... 3 2. Hoe werkt intervisie?... 3 3. Hoe intervisie te organiseren?... 3 4. Keuze uit verschillende
Nadere informatieHulpmiddel verwijderen en schorsen de volgende keer anders
Hulpmiddel verwijderen en schorsen de volgende keer anders Er zijn van die situaties, waarin een verwijdering of schorsing van een leerling in beeld komt. Vaak een noodmaatregel, omdat het conflict dan
Nadere informatieINFORMATIEBROCHURE INTERVISIE BEROEPSVERENIGING DIRECTEUREN KINDEROPVANG. Woerden, 5 april 2017 Ingrid Janssen
INFORMATIEBROCHURE INTERVISIE BEROEPSVERENIGING DIRECTEUREN KINDEROPVANG 7 Woerden, 5 april 2017 Ingrid Janssen Achtergrond en inhoudsopgave Achtergrond Binnen de bdko is in het verleden gewerkt met intervisiegroepen.
Nadere informatieMentor!Wat nu? Danique Voorthuijzen Jaar 4
Mentor!Wat nu? Danique Voorthuijzen Jaar 4 Inleiding Deze Ptaak is geschreven om meer te weten te komen over het mentor zijn: welke taken komen er bij kijken en hoe voer je eigenlijk een gesprek met leerling
Nadere informatieSchool Video Interactie Begeleiding (SVIB) als intervisie
School Video Interactie Begeleiding (SVIB) als intervisie Inspiratiedag 3 maart 2016 Annelies Sepers Onderwerpen vandaag Informatie over SVIB (algemeen) Intervisie: doel, resultaat Intervisie volgens SVIB-principes:
Nadere informatieTekst: Carola van der Schrier
Beeldbegeleiding in het onderwijs kent meerdere toepassingsgebieden. In dit artikel beschrijft ib er en beeldcoach Carola van der Schrier de door haar ontwikkelde methodiek voor de professionalisering
Nadere informatieAAN DE SLAG MET INTERCOLLEGIALE CONSULTATIE HANDREIKING VOOR ZORGGROEPEN
AAN DE SLAG MET INTERCOLLEGIALE CONSULTATIE HANDREIKING VOOR ZORGGROEPEN Deze handreiking is opgesteld in samenwerking met: COLOFON InEen Leden van InEen kunnen dit document voor eigen gebruik vrijelijk
Nadere informatieEvaluatieverslag pilot intercollegiale toetsing voor sociaal verpleegkundigen infectieziektebestrijding GGD en in regio Oost
Evaluatieverslag pilot intercollegiale toetsing voor sociaal verpleegkundigen infectieziektebestrijding GGD en in regio Oost Pilotproject ICT: dat kan in KON Ineke Slagter Extern procesbegeleider InterCollegiale
Nadere informatieSamen ben je sterker
Samen ben je sterker De demonen uit het verleden mee STUDIEDAG Onderzoek naar stress en welbevinden van schoolleiders: een nieuwe visie op leiderschap GO! PBD i.o.v. departement Onderwijs en Vorming 28
Nadere informatieKijken met de ogen van een ander. Visitatie-resultaten versterken. Berséba 20 november 2014 Visit with a tie
Kijken met de ogen van een ander Visitatie-resultaten versterken. Berséba 20 november 2014 Visit with a tie Agenda Tijd: 09.00 uur tot 12.00 uur Halverwege de ochtend kleine pauze Opening en doel Kader
Nadere informatieTraining Leer Balans Leven
Training Leer Balans Leven In 5 maanden meer balans in je leven Wil je minder stress? Wil je meer werkplezier? Wil je jouw doelen effectiever bereiken? Wil je handiger communiceren? Wil je efficiënter
Nadere informatiePeer review als instrument voor kwaliteitsverbetering
Peer review als instrument voor kwaliteitsverbetering Netwerkdag kwaliteitsmedewerkers 4 november 2014 Jouw partner in de school Onderwerpen voor vandaag Kader: leren van leraren Peer review (wat en hoe)
Nadere informatieIntegraal Waarnemen voor Young Professionals
Integraal Waarnemen voor Young Professionals Doel Deze leergang is voor young professionals (midden twintig, midden dertig) die vol in het leven staan en tegelijkertijd merken dat er iets mist of gewenst
Nadere informatieMijn visie op leren. Een driedaags leertraject
Mijn visie op leren Opleidingen rond coachen en leidinggeven impliceren het bijbrengen van een aantal theoretische inzichten, maar leiden pas écht tot verandering als mensen uitgedaagd worden om fundamenteel
Nadere informatieScan Werkplekleren BRON. Inleiding
Inleiding Je wilt aan de slag met werkplekleren binnen jouw organisatie, omdat bijvoorbeeld de markt verandert of omdat er veel medewerkers komen en gaan. Maar in hoeverre is de organisatie er er op ingericht?
Nadere informatieIntervisie. Het versterkt de impact leertrajecten
Intervisie Het versterkt de impact leertrajecten 1. Inleiding Hieronder geven wij bevindingen aan op basis van onze ervaring, in het starten, doorvoeren, voortzetten en evalueren van intervisietrajecten.
Nadere informatieOPLOSSINGESGERICHTE GESPREKSVOERING MET LEERLINGEN. Doel van de workshop STARTVRAAG. 21 november Annemarie Bakker
OPLOSSINGESGERICHTE GESPREKSVOERING MET LEERLINGEN 21 november 2013 Annemarie Bakker Hogeschool Windesheim Master SEN jm.bakker@windesheim.nl Doel van de workshop Kennismaken met oplossingsgerichte gesprekvoering
Nadere informatieToelichting bij de vragen uit de Veranderplanner. 1. Verkennen van het probleem
Toelichting bij de vragen uit de Veranderplanner Bij iedere vraag uit de veranderplanner is hier een korte toelichting gegeven. Dit kan helpen bij het invullen van de vragen van de Veranderplanner. 1.
Nadere informatieIn the spotlights een intervisiemodel
In the spotlights een intervisiemodel De inspiratie om de intervisiemethodiek In the spotlights te ontwikkelen, heb ik gevonden in de succesanalyse. Een oplossingsgerichte methodiek, die zoals de naam
Nadere informatieSPEELWIJZE WERKPLEZIER SPEL
SPEELWIJZE WERKPLEZIER SPEL Heb je plezier in je werk? Dat is een vraag die regelmatig wordt gesteld. Is je antwoord ja, dan is de kunst dit zo te houden. Als je nee zegt, is het zinvol na te gaan waar
Nadere informatieLeer- en Ontwikkelingsspel
SPEELWIJZE LEER- EN ONTWIKKELINGSSPEL - Bladzijde 1 / 13 SPEELWIJZE Leer- en Ontwikkelingsspel Leren en ontwikkelen spelen een belangrijke rol in onze samenleving. Veranderingen op allerlei gebied volgen
Nadere informatieBrave decisions. Kiezen vanuit persoonlijke drijfveren: Meer overtuiging. Meer bereik en resultaat. Van stress naar helderheid.
Brave decisions Kiezen vanuit persoonlijke drijfveren: Meer overtuiging. Meer bereik en resultaat. Het FemaleTopTalent programma Brave decisions voor de vrouwelijke professional: met een HBO- of academische
Nadere informatieHandleiding Vergadertechnieken
Handleiding Vergadertechnieken Zelfstudie en rapporteren Bij OGO leer je niet alleen via het actief deelnemen aan groepsdiscussies, maar ook via het individueel uitvoeren van zelfstudieopdrachten (ZSO).
Nadere informatieEerste Hulp bij Teamontwikkeling. Inhoud. Doel. Een set tools die je kunt inzetten tijdens teamvergaderingen.
Eerste Hulp bij Teamontwikkeling Inhoud Een set tools die je kunt inzetten tijdens teamvergaderingen. Doel Teamleiders en teamcoördinatoren helpen om vergaderingen effectiever en leuker te maken, en de
Nadere informatieSPEELWIJZE EIGEN WIJSHEDEN SPEL - Bladzijde 1 / 6
SPEELWIJZE EIGEN WIJSHEDEN SPEL - Bladzijde 1 / 6 SPEELWIJZE Eigen Wijsheden Spel Citaten zijn sinds mensenheugenis voor velen een inspiratiebron: het is de kunst om met weinig woorden veel te zeggen.
Nadere informatieSpecialist Development Leergang: KOERS
Specialist Development leergang KOERS Pagina 1 van 7 Specialist Development Leergang: KOERS "The future belongs to those who see possibilities before they become obvious." De Specialist Development Leergang
Nadere informatieDeze leergang is een vliegwiel voor beweging
PROGRAMMA URBAN PROFESSIONAL Deze leergang is een vliegwiel voor beweging Door: Rieke Veurink / Fotografie: Kees Winkelman De afdeling Maatschappelijke Ontwikkeling van de gemeente Utrecht ontwikkelde
Nadere informatieLuisteren is geen trucje
Luisteren is geen trucje Luisteren is geen vaardigheid, al wordt er wel vaak zo over gesproken. Luisteren is veel meer een kwestie van houding, zelfs van zijn. Dat klinkt je wellicht zweverig in de oren,
Nadere informatieKlas-in-zicht Wat? Hoe gaan we tewerk? Aan de slag en verder?
Klas-in-zicht Wat? Een negatieve groepsdynamiek, leerlingen die niet met elkaar overeenkomen, een vertroebelde relatie tussen leerlingen en leerkrachten, moeilijk les kunnen geven door storend gedrag zijn
Nadere informatieBBL-4, topklinisch traject RdGG Pagina 1 van 7 Persoonlijke ontwikkeling Studievaardigheden
BBL-4, topklinisch traject RdGG Pagina 1 van 7 Inleiding en leerdoelen Leren en studeren is een belangrijk onderdeel in je opleiding tot verpleegkundige. Om beter te leren studeren is het belangrijk niet
Nadere informatieWat het effect van een vraag is, hangt sterk af van het soort vraag. Hieronder volgen enkele soorten vragen, geïllustreerd met voorbeelden.
Actief luisteren Om effectief te kunnen communiceren en de boodschap van een ander goed te begrijpen, is het belangrijk om de essentie te achterhalen. Je bent geneigd te denken dat je een ander wel begrijpt,
Nadere informatieDe intervisiebegeleider balanceert
De intervisiebegeleider balanceert coachlink magazine Binnenwerk CLM6 29 29 15-11-16 16:49 peta twijnstra Zoals een deelnemer op allerlei manieren op zoek is naar balans in zijn werk, zo is de intervisiebegeleider
Nadere informatieLEERLINGEN HELPEN EFFECTIEF ANDERE LEERLINGEN
LEERLINGEN HELPEN EFFECTIEF ANDERE LEERLINGEN Peer tutoring: een effectieve methodiek om de leesresultaten en de leesmotivatie te verbeteren Dr. Kees Vernooij Lector emeritus Effectief taal- en leesonderwijs
Nadere informatieWerkvormen - III - Collegiale consultatie
Werkvormen - III - Collegiale consultatie Inleiding; Twee pastores 1 gaan met elkaar in gesprek. Ze kunnen elkaar inzicht geven, bemoedigen en kracht geven. Het is een collegiale consultatie. Er zijn verschillende
Nadere informatieEen leertraject evalueren tijdens een levendige sessie
onderzoek doen 4 Een leertraject evalueren tijdens een levendige sessie Hoe je de terugblik op een training leerzaam en effectief kunt maken Door Suzanne Verdonschot en Marjolein van Vossen Evalueren van
Nadere informatieOpleidingsprogramma DoenDenken
15-10-2015 Opleidingsprogramma DoenDenken Inleiding Het opleidingsprogramma DoenDenken is gericht op medewerkers die leren en innoveren in hun organisatie belangrijk vinden en zich daar zelf actief voor
Nadere informatieIk ben rustiger geworden en haal meer resultaten
Leergang Veranderen en Organiseren in gemeenten Ik ben rustiger geworden en haal meer resultaten Tekst: Rieke Veurink / Fotografie: Kees Winkelman Hoe bied ik ontwikkelingen in en buiten mijn organisatie
Nadere informatieIntervisie. Programma Workshop. Leidersdag 8 juni Ilse de Lange Educatie LSP. Leidersdag 8 juni 2017
Intervisie Ilse de Lange Educatie LSP Leidersdag 8 juni 2017 Programma Workshop Waarom intervisie? Intervisie de incidentmethode live! Praktische tips Waarom intervisie? Doelen: deskundigheid kwaliteit
Nadere informatieDraaiboek. Het draaiboek is onderverdeeld in drie delen:
Draaiboek Het draaiboek is onderverdeeld in drie delen: Deel A betreft de voorbereiding: het organiseren van een miniteam. Welke stappen moeten er ondernomen worden om een eerste bijeenkomst te laten plaatsvinden?
Nadere informatieEffectieve samenwerking: werken in driehoeken
Effectieve samenwerking: werken in driehoeken Werken in driehoeken is een wijze van samenwerking die in elke organisatie en in elk netwerk mogelijk is. Het maakt dat we kunnen werken vanuit een heldere
Nadere informatieBlijf er niet mee zitten! Informatie over de klachtenregeling
Blijf er niet mee zitten! Informatie over de klachtenregeling 1 Blijf er niet mee zitten! Bij Koraal Groep komen mensen op de eerste plaats. We vinden het belangrijk dat cliënten tevreden zijn over onze
Nadere informatieReflectie op besluitvorming en handelen
Reflectie op besluitvorming en handelen Methodiek Omschrijving: De kwaliteit van besluitvorming heeft een invloed op de kwaliteit van de hulpverlening en het gevoel van effectiviteit. Dit is een belangrijk
Nadere informatieIntroductie. De onderzoekscyclus; een gestructureerde aanpak die helpt bij het doen van onderzoek.
Introductie Een onderzoeksactiviteit start vanuit een verwondering of verbazing. Je wilt iets begrijpen of weten en bent op zoek naar (nieuwe) kennis en/of antwoorden. Je gaat de context en content van
Nadere informatieSPEELWIJZE EIGEN WIJSHEDEN SPEL
SPEELWIJZE EIGEN WIJSHEDEN SPEL Citaten zijn sinds mensenheugenis voor velen een inspiratiebron: het is de kunst om met weinig woorden veel te zeggen. Ze kunnen jou helpen bewust te worden van de wijze
Nadere informatiePendelbemiddeling, wat is het
Pendelbemiddeling, wat is het Pendelbemiddeling kan worden ingezet als het niet lukt de buren na 1 intake gesprek bij elkaar te brengen voor een gezamenlijk gesprek en de bemiddelaars van oordeel zijn
Nadere informatieIntervisie startende KKB-ers. KKB dag uur
Intervisie startende KKB-ers KKB dag 2018 11.30 12.30 uur EINDE! Wat neem je mee van deze workshop? Zijn er nog vragen? Intervisie Casuïstiek bespreking Methode om vraagstukken of problemen waar een zorgverlener
Nadere informatieTraining Resultaatgericht Coachen
Training Resultaatgericht Coachen met aandacht voor zingeving Herken je dit? Je bent verantwoordelijk voor de gang van zaken op je werk. Je hebt alle verantwoordelijkheid, maar niet de bijbehorende bevoegdheden.
Nadere informatie