Aan de slag met de toolkit verbetermethodieken

Transcriptie

1 Aan de slag met de toolkit verbetermethodieken Landelijke bij- en nascholingsdag voor kwaliteitskringbegeleiders, NVLF 2 april 2016 NBC Nieuwegein

2 Welkom Verbeteren, veranderen en de toolkit verbetermethodieken Hoe kies je de juiste methodiek? Hoe bereid je je voor? Hoe zet je de methodiek in? Hoe leg je het gebruik van de methodiek vast in de notulen?

3 Om in de toekomst de zorg w.o. logopedisch handelen patiëntvriendelijker, effectiever en efficiënter te maken zijn (eigenzinnige) verbeter- en veranderaars nodig NEE = ZITTEN JA = STAAN 3

4 Waar gaat de inter-esse naar uit? Hart, verdraaide organisaties,

5 Ik besteed mijn tijd als volgt Vooral aan het systeem Vooral aan de klant SYSTEEM = ZITTEN Hart, verdraaide organisaties, 2012 KLANT = STAAN 5

6 Navratilova 6

7 Jaarplan 2016 Welke onderwerpen gaan jullie bespreken? (wie kan een voorbeeld noemen?) Wat is het (een) doel? Welke methodiek past hierbij? En waarom? NVLF erkent de volgende methodieken: doelen stellen op gebied van logopedisch handelen; intervisie; casuïstiekbespreking; richtlijn bespreken; invoeren van recente inzichten; korte verbetercyclus.

8 Wanneer zet je nu welke methodiek in? Bespreek / formuleer per methodiek een onderscheidend criterium, evt. a.d.h.v. een onderwerp intervisie casuïstiekbespreking korte verbetercyclus invoeren van recente inzichten 8

9 Wanneer zet je nu welke methodiek in? Bijvoorbeeld: Intervisie Casuïstiekbespreking Methode om vraagstukken of problemen waar een zorgverlener in zijn beroepsmatig functioneren tegenaan loopt, gestructureerd te bespreken d.m.v. feedback of advies van collega s. Het is vooral reflectief en niet-oordelend. Korte verbetercyclus Uitwisselen en gebruik maken van elkaars kennis over mogelijke verbeteringen in de zorgverlening / de toepassing van normen en criteria in logopedisch handelen. Vervolgens worden inzichten omgezet in een daadwerkelijke verandering in de dagelijkse praktijk. Bespreken van het beroepsmatig handelen bij een bepaalde patiëntencategorie. Geschikt voor groepen zorgverleners die kennis willen nemen van elkaars handelwijzen en bereid zijn om kennis en vaardigheden uit te wisselen. Invoeren van recente inzichten Methode voor het daadwerkelijk in de praktijk (gaan) toepassen van nieuwe kennis en vaardigheden. Resulteert voor ieder groepslid in een veranderplan dat ondersteunt bij het toepassen van de verbeterideeën in de eigen situatie.

10 Intervisie Casuïstiek bespreken 1. Inbrengen casus 2. Denkpauze Wat zou ik doen of hebben gedaan in deze situatie? 3. Adviesronde Casus inbrenger herformuleert opnieuw het probleem Elk groepslid geeft eigen advies over te volgen handelingen Mogelijkheid voor casus inbrenger tot vragen om verheldering/toelichting van de adviezen. De casus inbrenger geeft aan welke adviezen bruikbaar zijn. 4. Evaluatie intervisie 1. Inbrengen casus 2. De individuele aanpak Eén ieder bepaalt de individuele aanpak bij deze casus Bespreek de individuele aanpak in de hele groep 3. Bespreken van individuele aanpakken en conclusies trekken Bespreek de overeenkomsten en verschillen die naar voren komen Belangrijke aandachtspunten voor alle groepsleden Trek conclusies uit de voorgaande stappen 4. Evaluatie van casuïstiek

11 Een kring wil therapieontrouw bespreken, welke methodiek zou je als KKB-kiezen? intervisie casuïstiekbespreking korte verbetercyclus invoeren van recente inzichten 11

12 En wanneer is KVC of invoeren van recente inzichten geschikt? intervisie casuïstiekbespreking korte verbetercyclus invoeren van recente inzichten 12

13 Hoe bereid ik me voor als KKB-er op een kringbijeenkomst? Hoe zorg ik dat het onderwerp bekend is? Hoe zorg ik dat het doel helder is? Hoe en door wie wordt de methodiek gekozen? Wat vraag ik tevoren aan de kringleden? Aanstellen procesbegeleider (of zelf doen)? Hoe zorg ik dat de bereikte groepsresultaten helder worden genotuleerd? xxx

14 Plenaire terugkoppeling Ga je iets anders doen in jouw kring? Heb je ideeën of tips gekregen van andere KKB-ers, die je wilt delen met de rest?

15 Tot slot Kwaliteitskring -> Intercollegiaal overleg het inventariseren en analyseren van knelpunten; reflecteren op eigen handelen; het maken van keuzes en resultaatgerichtheid. Werken volgens een erkende verbetermethodiek. Deze methodieken: geen doel, maar een middel! Het doel en te bereiken resultaten van de bijeenkomst bepalen keuze methodiek Inbouwen verbetercyclus: aan het bespreken van een onderwerp wordt een vervolgactie (verbeteractie) gekoppeld. Verslaglegging: leg gebruik van methodiek vast in de notulen (de stappen + opbrengst per fase & het groeps*resultaat)

16 Meer informatie: Ikbenlogopedist > kwaliteit > kwaliteitskringen Mona van de Steeg, zorgvernieuwer E: M: