HP NonStop Server Capacity Planning
|
|
- Christina Kuipersё
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 HP NonStop Server Capacity Planning HP Services Technische informatie In het veeleisende moderne bedrijfsklimaat moet u weten welke hardwarecapaciteit in de toekomst nodig is voor uw groeiende online transactieverwerking op NonStop-systemen. Specialisten op het gebied van capaciteitsplanning schatten de vereisten voor processoren en schijfvolumes in op basis van de groeiprognoses voor uw organisatie. Aan de hand daarvan kunt u bepalen welke kapitaalinvesteringen nodig zijn om straks uw bedrijfsdoelen te halen en kunt u uw planning en budget daarop afstemmen. De HP NonStop Capacity Planning Service omvat activiteiten om de toekomstige capaciteitsbehoefte in te schatten, een capaciteitsmodel te bouwen en een capaciteitsplan op te stellen. Na afloop van de service beschikt u over effectieve methoden en technieken om uw toekomstige hardwarebehoeften te berekenen. Levering van de HP NonStop Server Capacity Planning Service is een proces in vijf stappen, dat hieronder wordt beschreven. Er worden meetgegevens en andere informatie verzameld over de applicatie-architectuur en de systeemconfiguratie van uw organisatie. Deze worden gebruikt om een NonStop (Tandem) Capacity Planning Model (TCM) te bouwen en te kalibreren. Op basis van het model wordt voorspeld hoeveel processoren en logische schijfvolumes nodig zijn om de verwachte groei van uw organisatie te ondersteunen en tegelijkertijd de vereiste responstijden en serviceniveaus te waarborgen. De voornaamste serviceactiviteiten, inclusief alle prognosescenario's en modelspecificaties, worden gedocumenteerd. De gestructureerde 5-fasen aanpak voor consistente levering van de NonStop Capacity Planning Service omvat: Planning en informatieverzameling: omschrijven van problemen, service level objectives en strategieën voor dataverzameling Bouw van capaciteitsmodel: bepalen van transactiekenmerken en specifieke modelingstrategieën Kalibratie van het capaciteitsmodel: om de accuraatheid van de model- en transactiedefinities te garanderen Capaciteitsprognose: opstellen van een uniek capaciteitsplan speciaal voor uw organisatie en uw toepassing Rapportage: documenteren van alle belangrijke serviceactiviteiten en bouwspecificaties van het model Voordelen van de service Biedt een capaciteitsplan op basis van actuele applicatiegegevens en een prognose voor de toekomstige bedrijfsgroei Verschaft een accurate capaciteitsplanning, zodat u uw budget kunt bepalen op basis van feiten Zorgt dat u over voldoende systeemcapaciteit beschikt om de service-level overeenkomsten met uw gebruikers te halen Rekent af met reactieve situaties en twijfelachtige capaciteitsplanningsmethoden dankzij een plan dat gebaseerd is op wachtrijtheorie-modellen Biedt what-if analyses bijvoorbeeld hoe de applicatie zal presteren met verschillende NonStop processor- en schijftypen, met inbegrip van responstijdbeperkingen voor applicatietransacties Kenmerken van de service Planning en informatieverzameling Oriëntatiesessie met de klant Uitvoering van de service Projectmanagement
2 Servicekenmerken Tabel 1. Kenmerken Kenmerk Planning en informatieverzameling Oriëntatiesessie met de klant Uitvoering van de service Specificaties Een HP specialist plant alle noodzakelijke activiteiten en organiseert de levering van de service op een door HP of de gekwalificeerde HP serviceleverancier en de klant overeengekomen tijdstip. Alle activiteiten vinden plaats tijdens standaard HP kantooruren, uitgezonderd algemeen erkende feestdagen. De planningsactiviteiten omvatten: Overleg met de klant, inclusief het beantwoorden van vragen van de klant over de levering van de service Controle of aan alle vereisten voor de service voldaan is aan de hand van een checklist vóór levering Planning van de levering van de service op een gezamenlijk bepaald tijdstip Bepaling van piekbelastingsperiode(s) voor Measure dataverzameling en aanlevering van scripts om de metingen te beginnen Voor aanvang van de metingen nagaan of het systeem waarop de applicatie draait optimaal afgesteld is voor het verzamelen van data De HP specialist belegt bij aanvang van de levering van de service een oriëntatiesessie bij de klant. De oriëntatiesessie dient als formele kick-off bijeenkomst met applicatieontwikkelaars en operationele technici van de klant, om hen vertrouwd te maken met de TCM capaciteitsplanningsmethode. De sessie is niet bedoeld als klassikale activiteit of als vervanging voor een formele training. De sessie omvat het volgende: HP geeft een overzicht van de service en de capaciteitsplanningsmethodologie De klant beschrijft de bedrijfsapplicatie waarvoor een model moet worden gecreëerd en introduceert de medewerkers die bij serviceactiviteit betrokken zullen zijn Evaluatie van de applicatietransacties waarvoor modellen moeten worden gemaakt Evaluatie van de strategie en de planning van de HP NonStop Capacity Planning Service Gesprekken plannen met betrokken personeelsleden van de klant om relevante informatie te verzamelen De activiteiten omvatten: Overhandiging van de agenda en planning voor de servicelevering Installatie van de noodzakelijke software- of hardwaretools Evaluatie van applicatiekenmerken, inclusief documentatie en prioritering van doelstellingen Vaststelling van een strategie voor capaciteitsplanningsmodellen en de transacties waarvan modellen zullen worden gemaakt Maken van het stuurbestand voor procescategorisatie en het workloadverdelingsmodel Validatie van de transactieverdelingsdata en modelkalibratie Creëren van het prestatiemodel op basis van gekwalificeerde meetgegevens Afleiden van het resulterende capaciteitsplanningsmodel om een capaciteitsprognose of prognoses te maken op basis van de groeiplannen en de responstijdbehoeften van de klant 2 Voor HP Technology Services gelden de van toepassing zijnde HP Terms and Conditions of Service, die bij aankoop aan de Klant worden verstrekt of getoond.
3 Servicekenmerken Tabel 1. Servicekenmerken (vervolg) Kenmerk Projectmanagement Specificaties De HP specialist die de service levert is doorgaans tevens verantwoordelijk voor het projectmanagement. Op verzoek kan echter een speciale projectmanager op afstand deelnemen aan het project. De projectmanager zal: De voorzieningen die voor levering van de service nodig zijn coördineren De verantwoordelijkheden van de klant en andere voorwaarden voor de levering van deze service evalueren Een locatie-inspectie uitvoeren om te bepalen aan welke vereisten voor de service moet worden voldaan Een projectplan ontwikkelen waarin de te leveren services worden gespecificeerd Als contactpersoon en enig aanspreekpunt fungeren tussen de servicetechnici en de organisatie van de klant De projectplanning opstellen en het project overeenkomstig de voorgestelde planning managen Vereisten voor de service De klant moet: Een bestaande HP NonStop serverklant zijn de applicatie waarvoor een model wordt gecreëerd moet draaien op een NonStop productieplatform Aan alle voorwaarden van het Statement of Work (SOW) voldoen De HP specialist voor aanvang van de service de volgende informatie verstrekken: Overzicht van het systeem Beknopt overzicht van de applicatie Beschrijving van de voornaamste transacties waarvoor een model moet worden gemaakt Beschrijving van de database Systeemstatistieken en metingen (HP verstrekt een routine/script om deze informatie te verzamelen) Een licentie voor Measure software aanschaffen en de software installeren. De service omvat geen licentie voor TCM of MeasTCM software, maar HP installeert deze tools op het systeem van de klant, uitsluitend voor gebruik tijdens de levering van deze service. De software wordt na voltooiing van de service verwijderd. Klanten die het TCM-model van hun applicatie willen handhaven en bewerken, moeten een licentie aanschaffen voor de TCM én de MeasTCM software. HP adviseert klanten met klem om formele training te volgen in het gebruik van TCM via een Modeling With TCM TOI (informatieoverdracht). Dit kan vóór of tijdens de implementatie van de service plaatsvinden. De klant wordt geadviseerd zich vóór de levering van de service vertrouwd te maken met TCM-gebaseerde modeling door de TCMhandleiding goed te bestuderen. Alleen dan profiteert de klant optimaal van de service en kan HP de service binnen het gegeven tijdsbestek uitvoeren. Voor HP Technology Services gelden de van toepassing zijnde HP Terms and Conditions of Service, die bij aankoop aan de Klant worden verstrekt of getoond. 3
4 Beperkingen van de service De volgende items en activiteiten zijn uitgesloten van de service, maar kunnen via andere services of tegen meerprijs worden geleverd: Een licentie voor TCM, MeasTCM of Measure software Prestatie-evaluatie of systeemafstemming; er wordt aangenomen dat het systeem goed afgestemd is. HP kan een offerte maken voor een NonStop Performance and Tuning Service om te waarborgen dat de klant het beste rendement haalt uit zijn investering in het geïnstalleerde systeem Configuratie van optionele softwareproducten die de servicespecialist niet expliciet nodig heeft om de service te leveren Elke service die niet expliciet in dit document of het bijbehorende Statement of Work wordt vermeld De volgende beperkingen zijn specifiek van toepassing op de TCM-functionaliteit: TCM berekent alleen de responstijd van de CPU en de schijfcomponenten. Het berekent niet de totale responstijd, waarbij ook de tijd van communicatielijnen wordt ingecalculeerd. TCM maakt geen modellen van geheugen, schijfcontrollers of schijfruimte; TCM gaat ervan uit dat deze geen knelpunten vormen. Verplichtingen van de klant De klant zal: Binnen 90 dagen na aanschaf van de service contact opnemen met een HP specialist om de levering van de service te plannen Een medewerker aanwijzen die namens de klant goedkeuringen kan verlenen, indien nodig snel informatie kan verstrekken, voor overleg over de levering van de service beschikbaar is, interne problemen in de omgeving van de klant kan oplossen en kan controleren en aftekenen dat de service geleverd is IT-beheerders (applicatie-ontwikkeling en systeemprocessen) beschikbaar stellen om de noodzakelijke informatie over de applicatie-architectuur en de operationele of zakelijke doelen en andere speciale vereisten van de klant te verzamelen en alle noodzakelijke configuratie-activiteiten uit te voeren die nodig zijn om levering van de service mogelijk te maken Zorgen dat er personeel van de leverancier of derde partij beschikbaar is om de specifieke informatie over de applicatie-architectuur te verstrekken indien de benodigde kennis niet intern bij de klant aanwezig is Zorgen dat tijdens de levering van de service voortdurend een of meer personen beschikbaar zijn die op beheerdersniveau toegang kunnen verlenen tot de systemen waarop het werk wordt uitgevoerd Zorgen dat aan alle vereisten voor de service, zoals vastgelegd onder Vereisten voor de service, is voldaan HP onbeperkt toegang verlenen tot alle locaties waar de service moet worden uitgevoerd Een geschikte werkplek voor levering van de service bieden, met toegang tot een buitenlijn, stopcontacten en een netwerkaansluiting (indien nodig) 4 Voor HP Technology Services gelden de van toepassing zijnde HP Terms and Conditions of Service, die bij aankoop aan de Klant worden verstrekt of getoond.
5 Algemene voorzieningen/overige uitsluitingen HP behoudt zich het recht voor om arbeid (op uurbasis) en materiaal in rekening te brengen voor alle extra werkzaamheden en werk dat buiten de serviceprijs valt indien de klant niet voldaan heeft aan de servicevereisten of andere voorwaarden. Gedeelten van de service kunnen remote of onsite geleverd worden, naar goeddunken van HP. HP behoudt zich het recht voor om de prijs van deze service te wijzigen indien de klant niet binnen 90 dagen na aanschaf de levering van de service plant en regelt. De mogelijkheid van HP om de Services uit te voeren is afhankelijk van volledige en tijdige samenwerking van de klant met HP, alsmede van de juistheid en de volledigheid van alle gegevens die de klant aan HP levert. De service is alleen beschikbaar tijdens lokale HP kantooruren, tenzij anders met HP of met de gekwalificeerde HP serviceleverancier overeengekomen is. Voor service die buiten deze periode wordt geleverd geldt een meerprijs. Voor levering van de service kan het nodig zijn om tools (hardware of software) van HP of van andere fabrikanten te gebruiken met een licentie voor gebruik door HP. Deze worden tijdens de levering van de service gebruikt en worden na voltooiing van de service weer verwijderd. Deze tools mogen alleen door HP specialisten gebruikt worden om de service te leveren en de klant mag de tools op geen enkele wijze zelfstandig gebruiken. Tevens gelden de volgende voorwaarden: Aan het gebruik van de tools van HP of van derde partijen op locatie bij de klant kan de klant geen enkel recht, aanspraak, belang of licentie onder enig auteursrecht, patent, bedrijfsgeheim, handelsmerk, mask-work beschermingsrecht of enig ander intellectueel eigendomsrecht ontlenen, noch expliciet, noch impliciet. De klant is niet gerechtigd om op welke wijze dan ook kopieën te maken van de tools van HP of van derde partijen. Het is de klant verboden om de tools van HP en van derde partijen geheel of gedeeltelijk te disassembleren of te decompileren of anderszins te proberen de broncode van deze tools te achterhalen. De klant gaat ermee akkoord dat HP na voltooiing of beëindiging van de HP NonStop Capacity Planning Service alle exemplaren van de tools van HP en van derde partijen van het systeem en de locatie van de klant verwijdert. Meer informatie Neem voor meer informatie over HP Services contact op met het HP verkoopkantoor of kijk op de HP website: Get connected hp.com/go/getconnected Actuele meldingen over HP drivers, support en beveiliging worden rechtstreeks op uw desktop afgeleverd Copyright 2011, 2012 Hewlett-Packard Development Company, L.P. HP behoudt zich het recht voor om dit document zonder vooraankondiging te wijzigen. De garantie voor HP producten en services is vastgelegd in de garantieverklaringen bij de betreffende producten en services. Niets in deze documentatie kan worden opgevat als rechtgevend op extra garantie, expliciet of impliciet, wettelijk of feitelijk. HP is niet aansprakelijk voor technische of andere fouten of omissies in dit materiaal. Deze datasheet valt onder de voorwaarden van HP's huidige standaard verkoopvoorwaarden of, indien van toepassing, de koopovereenkomst tussen de klant en HP. 4AA0-3184NLE, februari 2012 Digitaal geprint op een HP Indigo pers.
HP Installation and Startup Service for HP Insight Control
HP Installation and Startup Service for HP Insight Control HP Care Pack Services Technische informatie HP Installation and Startup Service for HP Insight Control biedt implementatie en basisconfiguratie
Nadere informatieHP CloudSystem Matrix Upgrade Implementation Services
HP CloudSystem Matrix Upgrade Implementation Services HP Services Technische info Als u een upgrade van uw HP CloudSystem Matrix-omgeving uitvoeren, moet u ervan op aan kunnen dat alle componenten van
Nadere informatieHP Data Replication Solution Service voor Continuous Access voor de P9000 XP disk familie
HP Data Replication Solution Service voor Continuous Access voor de P9000 XP disk familie HP Care Pack Services Technische info HP Data Replication Solution Service voor Continuous Access biedt implementatie
Nadere informatieHP Data Replication Solution Service voor 3PAR Virtual Copy
HP Data Replication Solution Service voor 3PAR Virtual Copy HP Care Pack Services Technische info De HP Data Replication Solution Service voor 3PAR Virtual Copy implementeert het product HP 3PAR Storage
Nadere informatieHP Software Technical Support
HP Software Technical Support HP Technology Services Contractual Services Technische informatie HP Software Technical Support biedt uitgebreide softwaresupport op afstand voor HP softwareproducten en geselecteerde
Nadere informatieHP StoreEasy 1000/3000 Network Storage Solution Installation and Startup Service
HP StoreEasy 1000/3000 Network Storage Solution Installation and Startup Service HP Services Technische info De HP StoreEasy 1000/3000 Network Storage Solution Installation and Startup Service voorziet
Nadere informatieHP Parts Exchange Service
HP Parts Exchange Service HP Technology Services Contractual Services Technische info Met HP Parts Exchange Service worden defecte HP onderdelen vervangen door vervangende onderdelen met het actuele revisieniveau
Nadere informatieHP 3PAR Storage System Installation and Startup Service
HP 3PAR Storage System Installation and Startup Service HP Care Pack Services Technische info De HP 3PAR Storage System Installation and Startup Service zorgt voor een probleemloze start bij de implementatie
Nadere informatieHP Data Replication Solution Service voor HP 3PAR Remote Copy
HP Data Replication Solution Service voor HP 3PAR Remote Copy HP Care Pack Services Technische info De HP Data Replication Solution Service voor HP 3PAR Remote Copy implementeert het product HP 3PAR Storage
Nadere informatieHP StorageWorks P9000 Disk Array Family Installation & Startup Service
HP StorageWorks P9000 Disk Array Family Installation & Startup Service HP Services Datasheet Overzicht van de service De HP StorageWorks P9000 Disk Array Family Installation and Startup Service biedt u
Nadere informatieHP ITSM Assessment Services HP Services
HP ITSM Assessment Services HP Services Uit HP s ervaring met duizenden enterprise-klasse IT-omgevingen blijkt dat periodieke evaluaties essentieel zijn voor uw operationele succes. U dient de juiste serviceniveaus
Nadere informatieDienstbeschrijving. Efficon Shared Services
Dienstbeschrijving voor Efficon Shared Services Datum: 7 juni 2012 Versie: 1.0 Uitgebracht door: 4Minds Services & Solutions Adres Duwboot 5 Email: support@4minds.nl Website: www.4minds.nl Support: 030-221
Nadere informatieIBM Gebruiksvoorwaarden SaaS Specifieke Voorwaarden voor Aanbieding. IBM Cloud Adoption and Deployment Services
IBM Gebruiksvoorwaarden SaaS Specifieke Voorwaarden voor Aanbieding IBM Cloud Adoption and Deployment Services De Gebruiksvoorwaarden ("ToU") bestaan uit deze IBM Gebruiksvoorwaarden SaaS Specifieke Voorwaarden
Nadere informatieA. WhiteVision is gerechtigd onderhoud en support voor de software te leveren;
ONDERHOUDS- EN SUPPORTOVEREENKOMST Overwegingen A. WhiteVision is gerechtigd onderhoud en support voor de software te leveren; en B. de klant wenst onderhoud en support van WhiteVision te verkrijgen ten
Nadere informatieHP Hardware Support Offsite Return Services voor consumenten
HP Hardware Support Offsite Return Services voor consumenten HP Care Pack Services Technische info HP Hardware Support Offsite Return Services zijn beschikbaar voor in aanmerking komende producten. Ze
Nadere informatieHP StoreEasy 5000 Network Storage Solution Installation and Startup Service
HP StoreEasy 5000 Network Storage Solution Installation and Startup Service HP Services Technische info De HP StoreEasy 5000 Network Storage Solution Installation and Startup Service voorziet in de installatie
Nadere informatieOmvang van de Compellent Health Check-services
Servicebeschrijving Dell Compellent SAN Health Check Service-overzicht Deze servicebeschrijving ("Servicebeschrijving") wordt aangegaan door u als de klant ("u" of "Klant") en de Dell-entiteit die op uw
Nadere informatieService Level Agreement
Service Level Agreement INTRAMED Mei 2016 Versie 2.4 Inhoud Inhoud... 2 Inleiding... 3 Verantwoordelijkheden... 3 Normen voor onderhoud, reparatie en doorontwikkeling... 4 Normen voor klantenondersteuning...
Nadere informatieIn deze Algemene Voorwaarden hebben de volgende begrippen, zowel in enkelvoud als in meervoud, de volgende betekenis:
Algemene Voorwaarden Artikel 1. Inleiding Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op de Overeenkomst tussen SiteStunt en de afnemer met betrekking tot het leveren van een website en bijbehorende
Nadere informatieBluetooth koppelen. Gebruikershandleiding
Bluetooth koppelen Gebruikershandleiding Copyright 2012, 2016 HP Development Company, L.P. Microsoft, Windows en Windows Vista zijn in de Verenigde Staten gedeponeerde handelsmerken van Microsoft Corporation.
Nadere informatieHP SERVICE EDGE. Voor HP Latexprinters MEER ZEKERHEID VOOR MEER SUCCES
HP SERVICE EDGE MEER ZEKERHEID VOOR MEER SUCCES Voor HP Latexprinters Samenwerken aan het vergroten van uw concurrentievoorsprong ONTDEK DE VOORDELEN VAN INDUSTRY 4.0 Met de komst van de Vierde Industriële
Nadere informatieHP PC Tune-up serviceovereenkomst ('Overeenkomst') algemene voorwaarden
HP PC Tune-up serviceovereenkomst ('Overeenkomst') algemene voorwaarden PC Tune-up service: HP biedt een eenmalige PC Tune-up service, die wordt beschreven in deze Serviceovereenkomst (de "Overeenkomst")
Nadere informatieEindgebruikersovereenkomst Digitaal Leermiddel NBC. Algemeen
Eindgebruikersovereenkomst Digitaal Leermiddel NBC Algemeen Deze overeenkomst is een overeenkomst tussen u en de Stichting Nederlands Bakkerij Centrum, hierna te noemen het NBC. Lees onderstaande voorwaarden
Nadere informatie2.2 CMS: Content Management System, het systeem waarmee de Content van de website beheerd kan worden.
Artikel 1. INLEIDING Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op de Overeenkomst tussen Artis en de Contractant met betrekking tot het leveren van een Website en bijbehorende diensten en producten.
Nadere informatieHP SmartFriend support serviceovereenkomst ( Overeenkomst ) algemene voorwaarden
HP SmartFriend support serviceovereenkomst ( Overeenkomst ) algemene voorwaarden Hartelijk dank voor het aanschaffen van deze HP SmartFriend serviceovereenkomst. Servicebeschrijvingen met meer informatie
Nadere informatie24/7. Support. smart fms
24/7 Support Smart FMS vindt het van het grootste belang dat haar klanten helder inzicht hebben in de voorwaarden, zekerheid over gemaakte afspraken en het vertrouwen in haar als softwareaanbieder. Het
Nadere informatieBluetooth koppelen. Gebruikershandleiding
Bluetooth koppelen Gebruikershandleiding Copyright 2012 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Microsoft, Windows en Windows Vista zijn in de Verenigde Staten gedeponeerde handelsmerken van Microsoft
Nadere informatieHP Hardware Support Onsite Call-to-Repair Service
HP Hardware Support Onsite Call-to-Repair Service HP Care Pack Services HP Hardware Support Onsite Call-to-Repair Service biedt de IT-beheerder toegang tot een team van HP supportspecialisten dat snel
Nadere informatieDISCLAIMER Dairy Training Centre
Gebruikersvoorwaarden Voor de toegang tot en het gebruik van deze website gelden, naast de toepasselijke wet- en regelgeving, de hierna genoemde condities en bepalingen. Gebruik van deze website betekent
Nadere informatieStuurprogramma verzenden. Beheerdershandleiding
Stuurprogramma verzenden Beheerdershandleiding Januari 2013 www.lexmark.com Overzicht 2 Overzicht Met Stuurprogramma verzenden kunt u eenvoudig een printerstuurprogramma voor een specifiek printermodel
Nadere informatie2.2 CMS: Content Management System, het systeem waarmee de Content van de website beheerd kan worden.
Algemene Voorwaarden Chasem Artikel 1. INLEIDING Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op de Overeenkomst tussen Chasem en de Contractant met betrekking tot het leveren van een Website en bijbehorende
Nadere informatieHP Device as a Service. Laat technologie anders voor u werken
HP Device as a Service Laat technologie anders voor u werken HP Device as a Service (DaaS) bundelt computerapparatuur en accessoires van wereldklasse, levenscyclusservices en HP expertise met toegevoegde
Nadere informatieGTS-Online Remote Firewall beheer Service Level Agreement (SLA)
GTS-Online Remote Firewall beheer Service Level Agreement (SLA) Versie 1.1 November 2014 Inhoudsopgave Inleiding...... 1 Remote Firewall beheer...... 1 Dienst... 1 Randvoorwaarden... 1 Service Level...
Nadere informatieSartorius ProControl MobileMonitor 62 8991M
Installatiehandleiding Sartorius ProControl MobileMonitor 62 8991M Softwareprogramma 98646-003-14 Inhoud Gebruiksdoel................. 3 Systeemvereisten.............. 3 Kenmerken................... 3
Nadere informatieFactsheet Backup on demand
Factsheet Backup on demand Backup on Demand Uw data altijd veilig Data zijn waardevol voor uw organisatie. U wilt ze dan ook, mocht er iets gebeuren, goed onder handbereik hebben. Aan de andere kant groeit
Nadere informatieUw zakelijke ICT-omgeving goed geregeld en optimaal beveiligd voor een vast bedrag per maand
PC-Score introduceert: DÉ TOTAALOPLOSSING VOOR ONDERNEMERS Storingsdienst, netwerkbeheer, antivirus, onderhoud en hulp op afstand. Veilig en snel! Uw zakelijke ICT-omgeving goed geregeld en optimaal beveiligd
Nadere informatieMPARE Gebruikersvoorwaarden App. Arnhem, 21 maart 2014
MPARE Gebruikersvoorwaarden App Arnhem, 21 maart 2014 Deze Gebruikersvoorwaarden ("Gebruikersvoorwaarden") beschrijven de voorwaarden waaronder gebruik mag worden gemaakt van de (mobiele) applicaties ("App")
Nadere informatieHP Device as a Service (DaaS) Slimme en eenvoudige IT-oplossingen voor de wereld van vandaag
HP Device as a Service (DaaS) Slimme en eenvoudige IT-oplossingen voor de wereld van vandaag Het beheren en beveiligen van omgevingen met meerdere besturingssystemen kan een uitdaging zijn Doordat het
Nadere informatieemaxx Systeem eisen ManagementPortaal voor de ZakenMagazijn database
emaxx Systeem eisen ManagementPortaal voor de ZakenMagazijn database Datum: 25-09-2007 Auteur: ing. E.L. Floothuis Versie: 0.1 Status: Concept Kopersteden 22-4 Postbus 157 7500 AD Enschede Tel: 053 48
Nadere informatieService Level Agreement
Service Level Agreement INTRAMED September 2018 Inhoud Inhoud... 2 Inleiding... 3 Artikel 1: definities... 3 Artikel 2: verantwoordelijkheden... 3 Artikel 3: normen voor onderhoud, reparatie en doorontwikkeling...
Nadere informatieInstallatie Remote Backup
Juni 2015 Versie 1.2 Auteur : E.C.A. Mouws Pagina 1 Inhoudsopgave BusinessConnect Remote Backup... 3 Kenmerken... 3 Beperkingen... 3 Gebruik op meerdere systemen... 3 Systeemeisen... 4 Support... 4 Installatie...
Nadere informatieInstallatie nieuwe build van Alure (alle componenten)
Installatie nieuwe build van Alure (alle componenten) Versie 1.1 (5 september 2014) Copyright 2014 INNOLAN B.V. Alle rechten zijn gereserveerd. Reproductie, geheel of gedeeltelijk, zonder schriftelijke
Nadere informatieG E B R U I K S O V E R E E N K O M S T P R O G R A M M A T U U R
G E B R U I K S O V E R E E N K O M S T P R O G R A M M A T U U R Van AP Oplossingen gevestigd te Enschede nader te noemen AP Oplossingen 1. ALGEMEEN 1. 1 Op de levering van software zijn de bepalingen
Nadere informatieWerken zonder zorgen met uw ICT bij u op locatie
Werken zonder zorgen met uw ICT bij u op locatie Naast de mogelijkheden om uw programmatuur en gegevens bij Drie-O via Evy 2.0 in de cloud te hosten hebt u ook de mogelijkheid om uw ICT omgeving bij u
Nadere informatiePOCKET PCS WERELDWIJDE GARANTIEVERKLARING EN TECHNISCHE ONDERSTEUNING
POCKET PCS WERELDWIJDE GARANTIEVERKLARING EN TECHNISCHE ONDERSTEUNING Algemene voorwaarden BEHALVE VOORZOVER UITDRUKKELIJK VERMELD IN DEZE GARANTIEVERKLARING, VERLEENT HP GEEN ANDERE GARANTIES OF VOORWAARDEN,
Nadere informatieTradinco Academy Cursus Programma
Tradinco Academy Cursus Programma Calibration made simple 01/2014 page : 1 Index Inleiding The art of Calibration Kalibratie Management Kalibratie Instrumentatie Het gebruik van Instrumenten AutoCal Kalibratie
Nadere informatiePro-actief beheer voor uw systemen en netwerk
Pro-actief beheer voor uw systemen en netwerk Heartbeat Monitoring De basis van ons beheer Het uitvallen van systemen kan voor vervelende situaties zorgen voor de bedrijfsprocessen binnen uw organisatie.
Nadere informatieWanneer u zich houdt aan bovengenoemde bepalingen, hebt u het recht een onbeperkt aantal kopieën van de Software te gebruiken.
Softwarelicentieovereenkomst van d-basics LEES DEZE OVEREENKOMST ZORGVULDIG. DOOR DE SOFTWARE TE INSTALLEREN EN TE GEBRUIKEN, GAAT U AKKOORD MET DE VOORWAARDEN UIT DEZE OVEREENKOMST. ALS U NIET AKKOORD
Nadere informatieSERVICE LEVEL AGREEMENT
SERVICE LEVEL AGREEMENT MijnASP Versie 04-01-2008 Pagina:1 1 DEFINITIES Beschikbaarheid CPE Gepland onderhoud Responstijd Elipstijd Kantooruren Klant apparatuur Non-performance penalty Onderhoudsvenster
Nadere informatieSpecifieke voorwaarden 2Value bv
Specifieke voorwaarden 2Value bv Reiskosten en extra overleg Bij de aanbieding is rekening gehouden met een gespecificeerd aantal overlegmomenten op locatie klant in Nederland voor afstemming en akkoord
Nadere informatie2.2 CMS: Content Management System, het systeem waarmee de Content van de website beheerd kan worden.
Artikel 1. INLEIDING Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op de Overeenkomst tussen Toqo en de Contractant met betrekking tot het leveren van een Website en bijbehorende diensten en producten.
Nadere informatieHP Hyper-ConvergedSystem StoreVirtual & EVO: RAIL
U aangeboden door HP & Intel HP Hyper-ConvergedSystem StoreVirtual & EVO: RAIL Ready... Set... Done! Een gevirtualiseerde datacenter omgeving in 15 min. met de Hyper-Converged systemen van HP Server- en
Nadere informatieMicrosoft Windows XP Professional GEBRUIKSRECHTOVEREENKOMST
Microsoft Windows XP Professional GEBRUIKSRECHTOVEREENKOMST BELANGRIJK LEES DIT ZORGVULDIG DOOR: Deze Gebruiksrechtovereenkomst ("Overeenkomst") is een overeenkomst tussen u (natuurlijke persoon of rechtspersoon)
Nadere informatieBijlage 11 Programma van Eisen
Bijlage 11 Programma van Eisen Het betreft hier minimale eisen, waarbij geldt dat: Het niet voldoen aan een eis leidt onherroepelijk tot leidt tot het ongeldig verklaren en terzijde leggen van de Inschrijving
Nadere informatieVoorwaarden en definities supportovereenkomst
Inhoudsopgave 1. Inleiding 2 2. Definities 2 2.1 Remote support 2 2.2 Spoedeisend correctief onderhoud 2 2.3 Bereikbaarheid 2 2.4 Updates 2 2.5 Lay-outs aanpassen 3 2.6 Rapportage 3 2.7 Consult online
Nadere informatieCloud & Licenties. Welkom bij BSA The Live Sessions De Live Session start binnen enkele minuten. Dank voor uw geduld.
Cloud & Licenties Welkom bij BSA The Live Sessions De Live Session start binnen enkele minuten. Dank voor uw geduld. TIP: controleer of uw geluid aanstaat en uw browserinstellingen toestaan dat u beeld
Nadere informatieTechnische ondersteuning die is afgestemd op uw bedrijf
Technische ondersteuning van BlackBerry Technische ondersteuning die is afgestemd op uw bedrijf Met de BlackBerry Technical Support Services voor kleine en middelgrote bedrijven heeft uw bedrijf betrouwbare,
Nadere informatiePROJECT PLAN VOOR DE IMPLEMENTATIE VAN EEN STANDAARD SITE VOOR DE VERENIGING O3D
PROJECT PLAN VOOR DE IMPLEMENTATIE VAN EEN STANDAARD SITE VOOR DE VERENIGING O3D Auteur : P. van der Meer, Ritense B.V. Datum : 17 juli 2008 Versie : 1.3 2008 Ritense B.V. INHOUD 1 VERSIEBEHEER...1 2 PROJECT
Nadere informatieIn deze Algemene Voorwaarden hebben de volgende begrippen, zowel in enkelvoud als in meervoud, de volgende betekenis:
Algemene Voorwaarden Hello Branding. Artikel 1. Inleiding Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op de Overeenkomst tussen Hello Branding en de afnemer met betrekking tot het leveren van een website
Nadere informatie1 Dienstbeschrijving all-in beheer
1 Dienstbeschrijving all-in beheer De all-in beheer overeenkomst van Lancom is modulair opgebouwd. U kunt bij Lancom terecht voor deelgebieden zoals helpdesk ondersteuning of backup, maar ook voor totale
Nadere informatieDeze PowerPoint is bedoeld voor het onderwijs. Alle informatie in deze Powerpoint, in welke vorm dan ook (teksten, afbeeldingen, animaties,
Deze PowerPoint is bedoeld voor het onderwijs. Alle informatie in deze Powerpoint, in welke vorm dan ook (teksten, afbeeldingen, animaties, geluidsfragmenten e.d.) is eigendom van ThiemeMeulenhoff, tenzij
Nadere informatieHP Power Distribution Rack
HP Power Distribution Rack Installatie-instructies Belangrijke veiligheidsinformatie WAARSCHUWING: Er is kans op letsel door elektrische schokken en gevaarlijk hoge spanningsniveaus. De elektrische aansluitingen
Nadere informatieHP Latex 1500 printer. Checklist voor plaatsing
HP Latex 1500 printer Checklist voor plaatsing 2016 HP Development Company, L.P. Uitgave 1 Wettelijke kennisgevingen De informatie in dit document kan zonder vooraankondiging worden gewijzigd. De enige
Nadere informatieFunctieprofiel: Ondersteuner ICT Functiecode: 0405
Functieprofiel: Ondersteuner ICT Functiecode: 0405 Doel Registreren en (laten) oplossen van vragen en storingen van ICT-gebruikers binnen de richtlijnen van de afdeling, teneinde bij te dragen aan efficiënt
Nadere informatieTaxis Pitane Licentiebeheerder. Censys BV Eindhoven
Taxis Pitane Licentiebeheerder Censys BV Eindhoven Inhoud Wat is Taxis Pitane Licentiebeheerder?... 3 Kenmerken van de software... 3 Hoe werkt het gebruikrecht van Taxis Pitane?... 3 Intellectuele eigendomsrechten...
Nadere informatieManaged CPE (Customer Premise Equipment)
Dienstbeschrijving CLOUD CONNECTED DIENSTVERLENING Managed CPE (Customer Premise Equipment) Classificatie: Extern Inhoudsopgave 1 Inleiding... 3 2 Voordelen Managed CPE... 4 3 Managed CPE oplossing...
Nadere informatiePQR Lifecycle Services. Het begint pas als het project klaar is
PQR Lifecycle Services Het begint pas als het project klaar is IT wordt een steeds crucialer onderdeel van de dagelijkse bedrijfsvoering. Waar u ook bent, het moet altijd beschikbaar en binnen bereik zijn.
Nadere informatieProblemen met zware bestanden?
Problemen met zware bestanden? zware bestanden, licht werk Herkent u volgende problemen? De klant moet nog steeds een CD-ROM binnenbrengen met zijn bestanden; Een e-mail wil maar niet binnenkomen omdat
Nadere informatieSensus BPM software. Licentieovereenkomst voor Eindgebruikers van Serversoftware
Sensus BPM software Licentieovereenkomst voor Eindgebruikers van Serversoftware Pagina 1 van 10 Sensus-methode EULA Server April 2016 De Partijen Ia. Sensus Methode Procesbeschrijving DSMP B.V., een besloten
Nadere informatieService Level Agreement BRONZE. Voor Business en Reseller Hosting
Service Level Agreement BRONZE Voor Business en Reseller Hosting 1 Inhoud 1. Inleiding 2. Definities 3. Overeenkomst 4. Service Level Agreement BRONZE 4.1. Meldingen 4.2. Prioriteit Niveaus 4.3. Afhandeling
Nadere informatieFunctieprofiel Ondersteuner ICT Functieprofiel titel Functiecode 00
1 Functieprofiel Ondersteuner ICT Functieprofiel titel Functiecode 00 Doel Registreren en (laten) oplossen van vragen en storingen van ICTgebruikers binnen de richtlijnen van de afdeling, teneinde bij
Nadere informatieLicentieovereenkomst voor Eindgebruikers van Serversoftware
Licentieovereenkomst voor Eindgebruikers van Serversoftware Pagina 1 van 10 Sensus-methode EULA Server Mei 2016 De Partijen I. Sensus-Methode B.V., een besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid,
Nadere informatieAanvullende voorwaarden De Vries WFM
Aanvullende voorwaarden De Vries WFM plan people smarter Versie 1 Datum mei 2012 Kruisboog 42, 3905 TG Veenendaal T +31 (0) 318 58 28 28 E info@devrieswfm.com I www.devrieswfm.com Inhoudsopgave 1. Aanvullende
Nadere informatieHardwarevereisten RAID. Geheugen
Hardwarevereisten Wij raden u aan om bij een nieuw aan te schaffen server altijd de op dat moment meest recente processortechnologie te gebruiken. Wilt u Ridder iq installeren op een bestaande server,
Nadere informatieDe volgende voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de website
De volgende voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de website www.razendenthousiasterekenaars.nl (hierna: website) van KPMG Meijburg & Co. Door de website te bekijken en de daarop verstrekte
Nadere informatieGEBRUIKSVOORWAARDEN THE SIRIUS PROGRAM. Versie d.d. 12 april 2015.
GEBRUIKSVOORWAARDEN THE SIRIUS PROGRAM Versie d.d. 12 april 2015. In deze eindgebruikersvoorwaarden staan de voorwaarden waaronder The Space Project BV als aanbieder van The Sirius Program (hierna: 'TSP')
Nadere informatieSnel weer in bedrijf. HP Hardware Support Exchange Service. Overzicht van de service. Datasheet
Datasheet Snel weer in bedrijf HP Hardware Support Exchange Service Voornaamste servicekenmerken Handige deur-tot-deur service Voordelig alternatief voor onsite reparatie HP betaalt de verzendkosten Voornaamste
Nadere informatieEindgebruiker licentie overeenkomst Almanapp Applicatie
Het downloaden, installeren en gebruiken van de mobiele applicatie is voor gebruikers van de applicatie niet mogelijk indien zij niet akkoord gaan met de Eindgebruiker overeenkomst van de Applicatie. Almanapp
Nadere informatieONLINE-BACKUP Dienstbeschrijving en SLA. versie 2.0
ONLINE-BACKUP Dienstbeschrijving en SLA versie 2.0 Gilze, februari 2014 Definities Algemene Voorwaarden Beschikbaarheid Customer Support Dienst FIFO Kantooruren Opdrachtgever Klantapparatuur Maximale Hersteltijd
Nadere informatieAlgemene Voorwaarden April 2018
Algemene Voorwaarden April 2018 Inhoudsopgave Over onze Algemene Voorwaarden... 3 Wijzigingen... 3 Beëindiging overeenkomst... 3 Procedure klantdata na beëindiging... 3 Beëindiging door klant... 3 Beëindiging
Nadere informatieVerbeter de samenwerking binnen het team en versnel bouwplannen HP DesignJet-printers en scanoplossingen voor de bouw
Verbeter de samenwerking binnen het team en versnel bouwplannen HP DesignJet-printers en scanoplossingen voor de bouw Lever op tijd en binnen budget Communiceer wijzigingen in de bouw en planning snel
Nadere informatieDat is geen service catalogus! - Deel 1. Stuart Rance DAT IS GEEN SERVICE CATALOGUS. Deel 1
Dat is geen service catalogus! - Deel 1 Stuart Rance DAT IS GEEN SERVICE CATALOGUS Deel 1 Ik heb veel IT organisaties zien proberen een service catalogus op te stellen, en veel van deze projecten slagen
Nadere informatieOvereenkomst tussen gebruiker en izi4u
Overeenkomst tussen gebruiker en izi4u izi4u.com bestaat uit verscheidene websites en webpagina's die worden onderhouden door Electronic Gallery n.v. of door haar gelieerde bedrijven (zoals Ekivita) -
Nadere informatieHP Hotkey Filter. Beheerdershandleiding
HP Hotkey Filter Beheerdershandleiding Copyright 2014 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Microsoft en Windows zijn gedeponeerde handelsmerken van de groep bedrijven onder de naam Microsoft. Vertrouwelijke
Nadere informatieService Level Agreement. mijndienstrooster
Service Level Agreement mijndienstrooster versie 1.4 juli 2019 Inhoudsopgave Inleiding...3 Helpdesk...3 Support levels...3 Hosting...4 Onderhoud en Beschikbaarheid...4 Gegevensbeveiliging...5 Geheimhoudingsplicht...6
Nadere informatieAlgemene Voorwaarden
Algemene Voorwaarden APRIL 2018 Inhoudsopgave Over onze Algemene Voorwaarden... 3 Wijzigingen... 3 Beëindiging overeenkomst... 3 Procedure klantdata na beëindiging... 3 Beëindiging door klant... 3 Beëindiging
Nadere informatieDIT DOCUMENT BEVAT: - ALLE VAN TOEPASSING ZIJNDE SERVICE LEVEL AGREEMENT (SLA) PER DIENST OF PRODUCT
DIT DOCUMENT BEVAT: - ALLE VAN TOEPASSING ZIJNDE SERVICE LEVEL AGREEMENT (SLA) PER DIENST OF PRODUCT Service Level Agreement (SLA) - BC Online Boekhouden Artikel 1. Definities Leverancier: BusinessCompleet.nl
Nadere informatieDe ontwikkelaar heeft het recht om af te zien van verdere ontwikkeling en/of ondersteuning van dit pakket.
1. Licentieovereenkomst BELANGRIJK! LEES DEZE OVEREENKOMST ALVORENS DE SOFTWARE TE INSTALLEREN! Het aanvaarden van deze overeenkomst geeft u het recht tot gebruik van deze software, de software blijft
Nadere informatied-basics b.v. Tinstraat 3-5 4823 AA Breda Tel 076-5239040 Fax 076-5239041 verzamelen, bewerken en versturen van informatie
d-basics b.v. Tinstraat 3-5 4823 AA Breda Tel 076-5239040 Fax 076-5239041 verzamelen, bewerken en versturen van informatie Inhoudsopgave 1 Wat is d-basics Creditline?... 3 2 Verzamelen van informatie...
Nadere informatieINSTALLATIE NIS UPDATE Q2-2014-02 Q2-2014-02
INSTALLATIE NIS UPDATE Q2-2014-02 Q2-2014-02 2014 Van Brug Software B.V. Hoewel deze handleiding met zeer veel zorg is samengesteld, aanvaardt Van Brug Software B.V. geen aansprakelijkheid voor enige schade
Nadere informatieHP Hardware Support Offsite Return Services
HP Hardware Support Offsite Return Services HP Care Pack Services HP Hardware Support Offsite Return Services biedt voor bepaalde producten hoogwaardige return-to-hp services met remote telefonische support
Nadere informatieDit document beschrijft de hardware eisen voor het gebruik van WBI software.
gebruikers van het WBI instrumentarium Hardware eisen WBI2017 Zuiderwagenplein 2 8224 AD LELYSTAD Postbus 2232 3500 GE UTRECHT T 0320 298411 F 0320 249218 www.rijkswaterstaat.nl Contactpersoon Robert Slomp
Nadere informatieAls u dit pakket installeert verklaart u zich akkoord met onderstaande leveringsonderhouds-
Als u dit pakket installeert verklaart u zich akkoord met onderstaande leveringsonderhouds- en licentievoorwaarden: Met het installeren van de demo-versie doet u geen bestelling en gaat u geen enkele financiële
Nadere informatieGEGEVENSVERWERKINGSOVEREENKOMST
GEGEVENSVERWERKINGSOVEREENKOMST Deze Gegevensverwerkingsovereenkomst (hierna de "Overeenkomst" of het Addendum genoemd), op datum van de digitale handtekening, maakt deel uit van de recentste overeenkomst
Nadere informatieHP Device as a Service (DaaS)
HP Device as a Service (DaaS) Intelligente, eenvoudige computeroplossingen voor de wereld van vandaag Run uw bedrijf efficiënter, bied uw werknemers een betere ervaring en maak IT-resources vrij om groei
Nadere informatieEnd User Licence Agreement Nederland
Pagina 1 van 5 End User Licence Agreement Nederland (Eindgebruikersovereenkomst) Let op: lees deze End User Licence Agreement aandachtig. Door het installeren en/of het gebruik van de producten van FleetGo
Nadere informatieWijzigingen volledig onder controle en geborgd
Installation Management Platform IMProve 2014 is het ultieme hulpmiddel om het beheer van uw (terminal) serverfarm continu, stap voor stap, op een hoger niveau te brengen. Gedocumenteerd, geborgd en reproduceerbaar
Nadere informatieGuidance. Voorwaarden onderhouds- en supportovereenkomst Guidance programmatuur
Voorwaarden onderhouds- en supportovereenkomst programmatuur Pagina 1 Voorwaarden onderhouds- en supportovereenkomst programmatuur van Rotterdam BV (hierna te noemen ) gevestigd Essebaan 65A te 2908 LJ
Nadere informatieEnd of Support. Windows XP Office 2003. maar ook: Exchange 2003 (oa gebruikt in SBS 2003) (link met gegevens) SQL 2000
End of Support Windows XP Office 2003 maar ook: Exchange 2003 (oa gebruikt in SBS 2003) (link met gegevens) SQL 2000 Oplossingen Niets doen en afwachten Upgrade licentie bestaande PC Nieuwe PC hardware
Nadere informatie