HP StorageWorks P9000 Disk Array Family Installation & Startup Service

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "HP StorageWorks P9000 Disk Array Family Installation & Startup Service"

Transcriptie

1 HP StorageWorks P9000 Disk Array Family Installation & Startup Service HP Services Datasheet Overzicht van de service De HP StorageWorks P9000 Disk Array Family Installation and Startup Service biedt u een probleemloze start, met een implementatie op maat van uw HP P9000 Family Disk Array en een groot aantal bijbehorende softwaretitels. Met deze service bent u verzekerd van een optimale integratie in uw opslagomgeving en hulp om het juiste rendement op uw investering in opslag te behalen. De service omvat de noodzakelijke activiteiten voor implementatie en ingebruikname van uw HP P9000 Family Disk Array. Met hulp van uw ITopslagbeheerder plant, ontwerpt en implementeert een HP servicespecialist een maatwerk arrayconfiguratie. Indien ook de upgrade/add-on producten worden besteld, omvat de service tevens implementatie van hardware- en softwareupgrades/add-ons voor uw bestaande HP P9000 disk array. Nieuwe arrays: configuratie en presentatie van LUN's/LDEV's voor maximaal 16 hosts met hetzelfde type besturingssysteem. Array-upgrades: installatie en configuratie van de array-upgradeproducten en de minimale SAN-configuratie die nodig is om de upgradeproducten aan de beoogde hosts te presenteren. Herconfiguratie van een bestaand array, bijvoorbeeld LDEV's/LUN's, pools, hosts of SAN maakt geen deel uit van de service. Add-on software: configuratie omvat de minimale activiteiten die vereist zijn om te beoordelen of het product naar behoren functioneert. Voordelen Uw eigen IT-medewerkers kunnen zich op hun kerntaken en prioriteiten richten Implementatie op maat volgens de configuratievereisten van uw bedrijf Een kortere implementatietijd, minder impact en risico voor uw opslagomgeving Planning en coördinatie van de installatie door HP waarborgen ook bij complexe installaties een geslaagde implementatie De kennis die de HP servicespecialist tijdens de onsite levering van de service aan u doorgeeft, helpt u om uw HP product effectiever te benutten Voornaamste servicekenmerken Planning en coördinatie van de service Implementatie van de service Installatieverificatietests (IVT) Oriëntatiesessie met de klant Aanvullende configuratie-/integratie-activiteiten kunnen voor een meerprijs worden uitgevoerd.

2 Servicekenmerken Tabel 1. Kenmerken Kenmerk Specificaties Een HP servicespecialist plant in overleg met de klant alle noodzakelijke activiteiten, inclusief de vereiste voorbereidingen (zie "Vereisten voor de service") en het moment waarop de service door HP wordt geleverd. De service wordt geleverd tijdens standaard kantooruren, uitgezonderd algemeen erkende feestdagen, tenzij anders met HP wordt overeengekomen. Services die buiten de standaard HP kantooruren worden geleverd, kunnen apart in rekening worden gebracht. De servicespecialist verricht de onderstaande plannings- en coördinatieactiviteiten remote of onsite, volgens inzicht van HP. De installatieplannings- en coördinatie-activiteiten omvatten: Planning en coördinatie van de service Overleg met de klant, inclusief vragen van de klant over de levering van de service Controle of aan alle vereisten voor de service voldaan is aan de hand van een checklist vóór levering Planning van de array-implementatie op een afgesproken tijdstip Kort overleg om de klant te helpen de doelstellingen voor de arrayconfiguratie te bepalen op basis van de applicatieprestaties, de beschikbaarheidsbehoeften en HP best practices Ontwikkeling van een LUN-ontwerp op maat dat voldoet aan de eerder met de klant overeengekomen arrayconfiguratiedoelstellingen Op schrift stellen van een installatieplan dat als richtlijn fungeert voor de coördinatie van de installatie- en opstartservice Voor upgrades/add-ons verstrekt de klant een actuele LUN-map. De implementatie-activiteiten omvatten: Implementatie van de service Coördinatie van het installatieplan Bevestiging van de juiste besturingssysteempatchniveaus op een geselecteerd aantal in het installatieplan gespecificeerde hosts Bevestiging dat de arrayconfiguratiedoelstellingen van de klant sinds de serviceplannings- en coördinatiefase niet veranderd zijn Afronding en implementatie van het eerder met de klant overeengekomen ontwerp; prestatietests of -modellen zijn niet inbegrepen bij de service, maar kunnen tegen meerprijs worden uitgevoerd Installatie van HP StorageWorks P9000 arrayhardware en hardware- en/of softwareupgrades/add-ons door een HP servicespecialist volgens de productspecificaties Opmerking: Basisinstallatie van mainframe softwaretitels wordt geboden via een HP installatieservice; configuratie of aanpassing van mainframesoftware is tegen meerprijs beschikbaar. Initialisatie van het array Voor initiële arrayhardware omvat de service-implementatie tevens configuratie volgens het overeengekomen installatieplan en LUNontwerp. Voor software die geïnstalleerd wordt in het kader van de initiële arrayconfiguratie voert de servicespecialist installatie-, opstart- en verificatieprocedures uit, onder meer: Voor array-gebaseerde software integratie van de software volgens het overeengekomen installatieplan en LUN-ontwerp Voor externe software (buiten het array) plaatsing van de software op een door de klant beschikbaar gestelde server en besturingsomgeving die voldoen aan de minimum productvereisten, activering van de software, de benodigde configuratie om verbinding te maken met de P9000 opslagarray(s) en controle of het product naar behoren in de omgeving functioneert. Voor producten die werken met een host-agent wordt één agent geconfigureerd om een goede werking van het product en communicatie met de agent te verifiëren. Voor add-on/upgradehardware omvat de service, indien van toepassing, installatie en configuratie van schijven, LDEV's/LUN's, channel adapters (enz.) voor het overeengekomen installatieplan. Voor add-on/upgradesoftware die geïnstalleerd is na de eerste array-installatie omvat de service uitvoering van installatie-, opstart- en verificatieprocedures zoals: Voor array-gebaseerde software activering van de software en taken die nodig zijn om te bevestigen dat het product beschikbaar is en klaar voor gebruik door de klant Voor externe software (buiten het array) plaatsing van de software op een door de klant beschikbaar gestelde server en besturingsomgeving die voldoen aan de minimum productvereisten, softwareactivering, de benodigde configuratie om verbinding te maken met de P9000 opslagarray(s) en controle of het product naar behoren in de omgeving functioneert. Voor producten die werken met een host-agent wordt één agent geconfigureerd om een goede werking van het product en communicatie met de agent te verifiëren. Beperkte integratie van maximaal 16 hosts (fysiek of virtueel) met hetzelfde OS in een bestaand, operationeel SAN, bestaande uit switchtechnologie die voldoet aan de supportstandaarden van de HP SAN Design Guide of andere door HP ondersteunde configuraties. Integratie van een host wordt gedefinieerd als de noodzakelijke taken om de gewenste LDEV('s)/LUN('s) zichtbaar te maken voor de betreffende host. Creëren van configuratiedocumentatie met standaard HP tools voor het verzamelen en documenteren van configuraties Installatie van de juiste ondersteunde HP remote bewakings- en supportoplossingen 2

3 Servicekenmerken Tabel 1. Kenmerken vervolg... Kenmerk Specificaties De servicespecialist voert de juiste installatieverificatietests uit om te controleren of het product werkt: Installatieverificatietests (IVT) Bevestigen dat data worden verzameld in incidentenlogs Verifiëren dat LUN's zichtbaar zijn voor de doelhosts en dat lezen van en schrijven naar geselecteerde LUN's mogelijk is Bevestigen dat path-failover en -failback functioneren Verifiëren dat remote supporttools geïnstalleerd en operationeel zijn De servicespecialist organiseert een oriëntatiesessie van maximaal acht uur om het installatierapport door te nemen en de basiswerking van de geïnstalleerde HP P9000 Disk Array Family product(en) te demonstreren. Mogelijke onderwerpen zijn onder meer: Oriëntatiesessie met de klant Evaluatie van de configuratiedocumentatie, waarin het ontwerp van het opslag-lun en de bijbehorende hosttopologie worden beschreven Belangrijke elementen van de werking van de arrayhardware en/of -software Zoeken en gebruiken van online help Een kort vraag- en antwoordforum De oriëntatie is informeel, vindt plaats aan de beheerconsole met geselecteerde medewerkers van de klant en is niet bedoeld als klassikale activiteit of als vervanging voor formele producttraining. 3

4 Vereisten voor de service De klant moet aan de volgende hardware- en softwarevereisten voldoen voordat de servicelevering kan worden gestart. Vereisten zijn onder meer, maar niet beperkt tot: De bestaande besturingssysteemplatform(en) van de klant moeten ondersteund worden door, en compatibel zijn met, de HP StorageWorks P9000 Disk Array Family product(en) die worden geïnstalleerd. De bestaande SAN-omgeving van de klant moet volledig operationeel zijn, met een ondersteunde configuratie zoals gedefinieerd in de HP SAN Design Guide. De klant moet een geschikte fysieke besturingsomgeving bieden voor het arrayproduct en eventuele voedings-, koelings- en andere omgevingsvereisten implementeren. De klant moet alle aanbevolen host- of SANgebaseerde softwareupgrades, patches, apparaatdrivers of multi-pathing software installeren. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om te zorgen dat de servers aan de minimumeisen van HP remote supporttools of optionele beheersoftware voldoen, zoals HP P9000 Command View Advanced Edition en HP P9000 Performance Advisor software. Beperkingen van de service Tenzij anders gespecificeerd in dit document of in een apart Statement of Work, zijn activiteiten zoals (maar niet beperkt tot) de volgende uitgesloten van deze service: Een volledige locatie-inspectie, zoals een uitvoerige analyse van de voeding, koeling, luchtvochtigheid, luchtvervuiling en trillingen in de faciliteiten van de klant of de geschiktheid van de constructie van de verhoogde datacentervloer om het gewicht van het geïnstalleerde array te dragen; hiervoor zijn aparte services beschikbaar Integratie met hardware- of softwarecomponenten die niet ondersteund worden door de HP P9000 Disk Array Family product(en) Implementatie van softwarerevisies, hot fixes, patches, servicepacks of upgrades van eerdere versies in de bestaande SAN- en hostomgeving van de klant Integratie van meer dan 16 hosts (fysiek of virtueel) op meer dan één OS in een bestaand, operationeel SAN, bestaande uit switchtechnologie die voldoet aan de supportstandaarden van de HP SAN Design Guide of andere door HP ondersteunde configuraties. Activiteiten zoals uitgebreide plaatsing of herplaatsing in het rack, bekabeling, inclusief kabelgoten, bekabeling onder de vloer, patchpanels en verplaatsing/configuratie van vloerpanelen in de computerruimte Herconfiguratie van bestaande omgevingen, zoals het verwijderen of verplaatsen van arrayschijven en adapterkaarten, conversie en herformattering van bestaande opslag tussen RAID-niveaus of emulatietypen of installatie van uitgebreide Fibre Channel-bekabeling Implementatie van ingrijpende wijzigingen in de fabrieksconfiguratie van het HP P9000 Disk Array; indien nodig zijn daarvoor aanvullende services beschikbaar Configuratie van HP P9000 Continuous Access, HP P9000 Business Copy en HP P9000 Cluster Extension software; voor deze producten zijn aparte services beschikbaar Configuratie van HDLM-software op meer dan vier hosts; configuratie op extra hosts is mogelijk tegen meerprijs Configuratie van extra Smart Tiers-software voor meer dan één Thin Provisioning pool op een eerder geconfigureerd P9000 array; configuratie van extra pools kan tegen meerprijs worden uitgevoerd Configuratie van mainframesoftware (uitgezonderd activering van de licentie); extra configuratie- of aanpassingsservices zijn tegen meerprijs mogelijk Configuratie op het P9000 array van meer dan één extern opslagapparaat met externe opslagsoftware; het opslagapparaat moet volledig operationeel zijn en zichtbaar zijn via het SAN Wijzigen van de bestaande arrayconfiguratie voor hardwareupgrades of software add-ons Implementatie van high-availability en andere complexe configuraties, zoals hostclustering Implementatie van host-gebaseerde logische volumes en de bijbehorende bestandssysteemstructuren 4

5 Implementatie-activiteiten zoals planning, ontwerp, assessment en configuratie van switchtechnologie voor de implementatie van een nieuw SAN of de herimplementatie of uitbreiding van een bestaand SAN Service-implementatie op hardware die door een onderhoudscontract van een andere leverancier wordt gedekt Installatie of configuratie van hardware- of softwareproducten buiten het arraysubsysteem, zoals maar niet beperkt tot servers, hostbesturingssystemen, multi-pathing software, tapelibrary's, hostbusadapters en enterprise backupsoftware Migratie van bestaande data naar het nieuwe array of naar een nieuwe configuratie in een bestaand array, zoals migratie van bestaande data naar thin provisioned LUN's Laden, beheren of manipuleren van data van de klant Operationele tests van applicaties of het opsporen en oplossen van verbindings-, netwerk- en compatibiliteitsproblemen of niet met de HP P9000 Disk Array Family gerelateerde problemen Verplichtingen van de klant De klant zal: Binnen 90 dagen na aanschaf van de service contact opnemen met een HP servicespecialist om de levering van de service te plannen De service-implementatie op door derde partijen onderhouden hardware en software (indien van toepassing) coördineren met de HP servicespecialist Zorgen dat aan alle vereisten voor de service (onder Vereisten voor de service) is voldaan De vereiste HP checklist vóór levering invullen en deze tenminste twee weken voor aanvang van de service aan de servicespecialist retourneren Indien beschikbaar een eerder ontworpen LUN-map voor een nieuwe configuratie of een momenteel geïmplementeerde configuratie verstrekken voor add-ons Een specifieke medewerker aanwijzen die namens de klant goedkeuringen kan verlenen, informatie kan verstrekken, zorgt dat alle hardware, firmware en software die de HP servicespecialist nodig heeft om de service te leveren beschikbaar is en voor softwareproducten dat de juiste licenties zijn aangeschaft, en zo nodig voor verder overleg over de levering van de service met HP beschikbaar is Zorgen dat tijdens de levering van de service voortdurend een of meer personen beschikbaar zijn die op beheerdersniveau toegang kunnen verlenen tot de systemen waarop het werk wordt uitgevoerd Alle noodzakelijke netwerk- en administratieassistentie bieden om HP in staat te stellen de remote monitoring- en supporttools te koppelen met het HP Support Center Zorgen dat alle vereiste firmware- of driverafhankelijkheden voor de omgeving gereed zijn vóór de levering van de service aanvangt Zorgen dat alle hardware, firmware en software die de HP servicespecialist nodig heeft om de service te leveren, beschikbaar is Producten uit de krat(ten) nemen en de dozen klaarzetten op de locatie waar de installatieservice moet worden uitgevoerd Voldoen aan de licentievoorwaarden voor het gebruik van de eventuele HP servicetools die worden gebruikt voor levering van deze service Verantwoordelijkheid dragen voor alle databackups en het herstellen van data Een geschikte werklocatie te bieden voor levering van de service, met toegang tot een externe telefoonlijn, stopcontacten en een netwerkaansluiting (indien nodig) HP onbeperkt toegang verlenen tot alle locaties waar de service moet worden uitgevoerd Op verzoek van HP andere redelijke activiteiten uitvoeren om HP te helpen bij het identificeren en oplossen van het probleem Algemene voorzieningen/overige uitsluitingen HP behoudt zich het recht voor om de prijs van deze service te wijzigen indien de klant niet binnen 90 dagen na aanschaf de levering van de service plant en regelt. HP behoudt zich het recht voor om arbeid (op uurbasis) en materiaal in rekening te brengen voor alle extra werkzaamheden en werk dat buiten de serviceprijs valt indien de klant niet voldaan heeft aan de servicevereisten of andere voorwaarden. De mogelijkheid van HP om de Services uit te voeren is afhankelijk van volledige en tijdige samenwerking van de klant met HP, alsmede van de juistheid en de volledigheid van alle gegevens die de klant aan HP levert. 5

6 Deze service wordt geleverd tijdens lokale HP standaard kantoortijden. Voor service die buiten deze periode wordt geleverd, geldt een meerprijs. De service wordt geleverd als één aansluitende sessie. Indien de installatie wordt vertraagd door gebrek aan resources of andere beperkingen bij de klant, zodat extra bezoeken nodig zijn buiten het overeengekomen bestek van de service, kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Gedeelten van de service kunnen remote of onsite geleverd worden. Activiteiten zoals maar niet beperkt tot de volgende zijn uitgesloten van deze service: Service-implementatie op hardware die niet wordt gedekt door HP garantie of support Service-implementatie op hardware die door een onderhoudscontract van een andere leverancier wordt gedekt Services die naar de mening van HP nodig zijn als gevolg van ongeautoriseerde pogingen van niet-hp personeel om de hardware, firmware of software te installeren, te repareren, te onderhouden of te wijzigen Services die vereist zijn als gevolg van oorzaken die buiten de door HP onderhouden hardware of software liggen Alle services die niet expliciet zijn gespecificeerd in dit document Meer informatie Neem voor meer informatie over HP Services contact op met het HP verkoopkantoor, of kijk op de HP website: HP Support Services: HP Care Pack Services: Copyright 2011 Hewlett-Packard Development Company, L.P. HP behoudt zich het recht voor om dit document zonder vooraankondiging te wijzigen. De garantie voor HP producten en services is vastgelegd in de garantieverklaringen bij de betreffende producten en services. Niets in deze documentatie kan worden opgevat als rechtgevend op extra garantie. HP is niet aansprakelijk voor technische of andere fouten of omissies in dit materiaal. Voor HP Technology Services gelden de van toepassing zijnde HP Terms and Conditions of Service die bij aankoop aan de klant worden verstrekt of getoond. 4AA2-4064NLE, geproduceerd in maart 2011

HP 3PAR Storage System Installation and Startup Service

HP 3PAR Storage System Installation and Startup Service HP 3PAR Storage System Installation and Startup Service HP Care Pack Services Technische info De HP 3PAR Storage System Installation and Startup Service zorgt voor een probleemloze start bij de implementatie

Nadere informatie

HP Installation and Startup Service for HP Insight Control

HP Installation and Startup Service for HP Insight Control HP Installation and Startup Service for HP Insight Control HP Care Pack Services Technische informatie HP Installation and Startup Service for HP Insight Control biedt implementatie en basisconfiguratie

Nadere informatie

HP CloudSystem Matrix Upgrade Implementation Services

HP CloudSystem Matrix Upgrade Implementation Services HP CloudSystem Matrix Upgrade Implementation Services HP Services Technische info Als u een upgrade van uw HP CloudSystem Matrix-omgeving uitvoeren, moet u ervan op aan kunnen dat alle componenten van

Nadere informatie

HP Data Replication Solution Service voor Continuous Access voor de P9000 XP disk familie

HP Data Replication Solution Service voor Continuous Access voor de P9000 XP disk familie HP Data Replication Solution Service voor Continuous Access voor de P9000 XP disk familie HP Care Pack Services Technische info HP Data Replication Solution Service voor Continuous Access biedt implementatie

Nadere informatie

HP StoreEasy 1000/3000 Network Storage Solution Installation and Startup Service

HP StoreEasy 1000/3000 Network Storage Solution Installation and Startup Service HP StoreEasy 1000/3000 Network Storage Solution Installation and Startup Service HP Services Technische info De HP StoreEasy 1000/3000 Network Storage Solution Installation and Startup Service voorziet

Nadere informatie

HP Data Replication Solution Service voor 3PAR Virtual Copy

HP Data Replication Solution Service voor 3PAR Virtual Copy HP Data Replication Solution Service voor 3PAR Virtual Copy HP Care Pack Services Technische info De HP Data Replication Solution Service voor 3PAR Virtual Copy implementeert het product HP 3PAR Storage

Nadere informatie

HP StoreEasy 5000 Network Storage Solution Installation and Startup Service

HP StoreEasy 5000 Network Storage Solution Installation and Startup Service HP StoreEasy 5000 Network Storage Solution Installation and Startup Service HP Services Technische info De HP StoreEasy 5000 Network Storage Solution Installation and Startup Service voorziet in de installatie

Nadere informatie

HP NonStop Server Capacity Planning

HP NonStop Server Capacity Planning HP NonStop Server Capacity Planning HP Services Technische informatie In het veeleisende moderne bedrijfsklimaat moet u weten welke hardwarecapaciteit in de toekomst nodig is voor uw groeiende online transactieverwerking

Nadere informatie

HP Software Technical Support

HP Software Technical Support HP Software Technical Support HP Technology Services Contractual Services Technische informatie HP Software Technical Support biedt uitgebreide softwaresupport op afstand voor HP softwareproducten en geselecteerde

Nadere informatie

HP Parts Exchange Service

HP Parts Exchange Service HP Parts Exchange Service HP Technology Services Contractual Services Technische info Met HP Parts Exchange Service worden defecte HP onderdelen vervangen door vervangende onderdelen met het actuele revisieniveau

Nadere informatie

HP ITSM Assessment Services HP Services

HP ITSM Assessment Services HP Services HP ITSM Assessment Services HP Services Uit HP s ervaring met duizenden enterprise-klasse IT-omgevingen blijkt dat periodieke evaluaties essentieel zijn voor uw operationele succes. U dient de juiste serviceniveaus

Nadere informatie

Central Point Services

Central Point Services Central Point Services Bespaar waardevolle tijd met preconfiguratie Het bestellen van uw nieuwe hardware, netwerkcomponenten en software is een eerste stap in de uitbreiding van uw netwerk. De dozen uitpakken

Nadere informatie

HP Hardware Support Offsite Return Services voor consumenten

HP Hardware Support Offsite Return Services voor consumenten HP Hardware Support Offsite Return Services voor consumenten HP Care Pack Services Technische info HP Hardware Support Offsite Return Services zijn beschikbaar voor in aanmerking komende producten. Ze

Nadere informatie

HP Hyper-ConvergedSystem StoreVirtual & EVO: RAIL

HP Hyper-ConvergedSystem StoreVirtual & EVO: RAIL U aangeboden door HP & Intel HP Hyper-ConvergedSystem StoreVirtual & EVO: RAIL Ready... Set... Done! Een gevirtualiseerde datacenter omgeving in 15 min. met de Hyper-Converged systemen van HP Server- en

Nadere informatie

HP Deployment Services: Installatieservice

HP Deployment Services: Installatieservice Datasheet HP Deployment Services: HP pc- en printerservices Voordelen van de service Installatie van pc's en printers en deze gebruiksklaar maken voor IT en gebruikers Wereldwijde standaard installatie

Nadere informatie

HP HARDWARESUPPORT OP DE VOLGENDE WERKDAG OP REIS

HP HARDWARESUPPORT OP DE VOLGENDE WERKDAG OP REIS HP HARDWARESUPPORT OP DE VOLGENDE WERKDAG OP REIS HP Care Pack Services HP Next Business Day Hardware Support for Travellers biedt mobiele computergebruikers een hardwaresupportoplossing voor hun nieuwe

Nadere informatie

10 redenen om te virtualiseren. Met virtualisatie breek je de directe link tussen de fysieke infrastructuur en de applicaties die erop draaien.

10 redenen om te virtualiseren. Met virtualisatie breek je de directe link tussen de fysieke infrastructuur en de applicaties die erop draaien. 10 redenen om te virtualiseren Wat betekent virtualiseren? Met virtualisatie bij computers wordt over het algemeen bedoeld dat meerdere besturingssystemen tegelijkertijd op één computer kunnen draaien.

Nadere informatie

G E B R U I K S O V E R E E N K O M S T P R O G R A M M A T U U R

G E B R U I K S O V E R E E N K O M S T P R O G R A M M A T U U R G E B R U I K S O V E R E E N K O M S T P R O G R A M M A T U U R Van AP Oplossingen gevestigd te Enschede nader te noemen AP Oplossingen 1. ALGEMEEN 1. 1 Op de levering van software zijn de bepalingen

Nadere informatie

Handleiding installatie Hexagon Geospatial Software

Handleiding installatie Hexagon Geospatial Software Handleiding installatie Hexagon Geospatial Software Laatste update: 10-1-2014 1 Contents Stap 1: Software verkrijgen... 3 Stap 2: licentie verkrijgen... 4 Stap 3: Licentie inlezen... 6 Meer hulp nodig?...

Nadere informatie

HP StorageWorks Modular Storage Array 1500 cs toepassingsinformatie. Migratie naar actieve/actieve controllers in Windows-omgevingen

HP StorageWorks Modular Storage Array 1500 cs toepassingsinformatie. Migratie naar actieve/actieve controllers in Windows-omgevingen HP StorageWorks Modular Storage Array 1500 cs toepassingsinformatie Migratie naar actieve/actieve controllers in Windows-omgevingen Artikelnummer: 400678-331 Eerste editie, september 2005 Kennisgevingen

Nadere informatie

ProCurve Switch xl Access Controller Module

ProCurve Switch xl Access Controller Module In combinatie met de ProCurve Switch xl Access Controller Module biedt de Switch 5300xl serie een unieke oplossing voor op identiteit gebaseerde gebruikerstoegang, beveiliging van draadloze gegevens en

Nadere informatie

WHITEPAPER NIEUWE HARDWARE? LET OP UW ORACLE LICENTIES EN VOORKOM FINANCIËLE GEVOLGEN. Hardwarevirtualisatie en licenties

WHITEPAPER NIEUWE HARDWARE? LET OP UW ORACLE LICENTIES EN VOORKOM FINANCIËLE GEVOLGEN. Hardwarevirtualisatie en licenties WHITEPAPER NIEUWE HARDWARE? LET OP UW ORACLE LICENTIES EN VOORKOM FINANCIËLE GEVOLGEN Hardwarevirtualisatie en licenties Financieel risico? Vijf belangrijke vragen Prakijkscenario en advies Inleiding Virtualisatie

Nadere informatie

ondersteunde platforms...5 Installatie en activering...7 Integratie met SAP BusinessObjects-platform...11 Integratie met SAP-systemen...

ondersteunde platforms...5 Installatie en activering...7 Integratie met SAP BusinessObjects-platform...11 Integratie met SAP-systemen... 2009-11-24 Copyright 2009 SAP AG. Alle rechten voorbehouden. Alle rechten voorbehouden. SAP, R/3, SAP NetWeaver, Duet, PartnerEdge, ByDesign, SAP Business ByDesign en andere producten en services van SAP

Nadere informatie

NSi Output Manager Veelgestelde vragen. Version 3.2

NSi Output Manager Veelgestelde vragen. Version 3.2 NSi Output Manager Veelgestelde vragen Version 3.2 I. Algemene productinformatie 1. Wat is nieuw in Output Manager 3.2? NSi Output Manager 3.2 bevat diverse verbeteringen aan serverzijde, waarbij de meest

Nadere informatie

Service Level Agreement

Service Level Agreement Service Level Agreement INTRAMED Mei 2016 Versie 2.4 Inhoud Inhoud... 2 Inleiding... 3 Verantwoordelijkheden... 3 Normen voor onderhoud, reparatie en doorontwikkeling... 4 Normen voor klantenondersteuning...

Nadere informatie

HP Hardware Support Onsite Call-to-Repair Service

HP Hardware Support Onsite Call-to-Repair Service HP Hardware Support Onsite Call-to-Repair Service HP Care Pack Services HP Hardware Support Onsite Call-to-Repair Service biedt de IT-beheerder toegang tot een team van HP supportspecialisten dat snel

Nadere informatie

Dienstbeschrijving. Efficon Shared Services

Dienstbeschrijving. Efficon Shared Services Dienstbeschrijving voor Efficon Shared Services Datum: 7 juni 2012 Versie: 1.0 Uitgebracht door: 4Minds Services & Solutions Adres Duwboot 5 Email: support@4minds.nl Website: www.4minds.nl Support: 030-221

Nadere informatie

Snel weer in bedrijf. HP Hardware Support Exchange Service. Overzicht van de service. Datasheet

Snel weer in bedrijf. HP Hardware Support Exchange Service. Overzicht van de service. Datasheet Datasheet Snel weer in bedrijf HP Hardware Support Exchange Service Voornaamste servicekenmerken Handige deur-tot-deur service Voordelig alternatief voor onsite reparatie HP betaalt de verzendkosten Voornaamste

Nadere informatie

Omvang van de Compellent Health Check-services

Omvang van de Compellent Health Check-services Servicebeschrijving Dell Compellent SAN Health Check Service-overzicht Deze servicebeschrijving ("Servicebeschrijving") wordt aangegaan door u als de klant ("u" of "Klant") en de Dell-entiteit die op uw

Nadere informatie

A. WhiteVision is gerechtigd onderhoud en support voor de software te leveren;

A. WhiteVision is gerechtigd onderhoud en support voor de software te leveren; ONDERHOUDS- EN SUPPORTOVEREENKOMST Overwegingen A. WhiteVision is gerechtigd onderhoud en support voor de software te leveren; en B. de klant wenst onderhoud en support van WhiteVision te verkrijgen ten

Nadere informatie

Werken zonder zorgen met uw ICT bij u op locatie

Werken zonder zorgen met uw ICT bij u op locatie Werken zonder zorgen met uw ICT bij u op locatie Naast de mogelijkheden om uw programmatuur en gegevens bij Drie-O via Evy 2.0 in de cloud te hosten hebt u ook de mogelijkheid om uw ICT omgeving bij u

Nadere informatie

POCKET PCS WERELDWIJDE GARANTIEVERKLARING EN TECHNISCHE ONDERSTEUNING

POCKET PCS WERELDWIJDE GARANTIEVERKLARING EN TECHNISCHE ONDERSTEUNING POCKET PCS WERELDWIJDE GARANTIEVERKLARING EN TECHNISCHE ONDERSTEUNING Algemene voorwaarden BEHALVE VOORZOVER UITDRUKKELIJK VERMELD IN DEZE GARANTIEVERKLARING, VERLEENT HP GEEN ANDERE GARANTIES OF VOORWAARDEN,

Nadere informatie

HP Collaborative Support Service

HP Collaborative Support Service HP Collaborative Support Service HP Services Technische informatie Overzicht van de service HP Collaborative Support Service is ontwikkeld voor bedrijven die HP hardware aanschaffen met HP software en

Nadere informatie

Digikoppeling adapter

Digikoppeling adapter Digikoppeling adapter Versie 1.0 Datum 02/06/2014 Status Definitief Van toepassing op Digikoppeling versies: 1.0, 1.1, 2.0, 3.0 Colofon Logius Servicecentrum: Postbus 96810 2509 JE Den Haag t. 0900 555

Nadere informatie

Technische Specificaties nieuwe Unix Applikaties

Technische Specificaties nieuwe Unix Applikaties Technische Specificaties nieuwe Unix Applikaties In 2010 werden 7 Unix servers geconsolideerd naar een nieuwe Unix omgeving, waar gebruik gemaakt wordt van srp s (vergelijkbaar met zone, of container).

Nadere informatie

Hoge beschikbaarheid bij Lips Textielservices Johan Westerduin, Transfer Solutions

Hoge beschikbaarheid bij Lips Textielservices Johan Westerduin, Transfer Solutions Hoge beschikbaarheid bij Lips Textielservices Johan Westerduin, Transfer Solutions 22 April, 2010 Woerden, Nederland Introductie Transfer Solutions Transfer Solutions is een gespecialiseerde

Nadere informatie

Service Level Agreement (SLA)

Service Level Agreement (SLA) Service Level Agreement (SLA) Telefoon: 088 773 0 773 Email: Support@adoptiq.com Website: www.adoptiq.com Adres: Johan Huizingalaan 763a 1066 VH Amsterdam KvK nr: 61820725 BTW nr: NL.854503183.B01 IBAN

Nadere informatie

Veelgestelde vragen: Gegevensbescherming Veelgestelde vragen over Backup Exec 2010

Veelgestelde vragen: Gegevensbescherming Veelgestelde vragen over Backup Exec 2010 Uit welke producten bestaat deze versie van de Symantec Backup Exec -serie? Symantec Backup Exec 2010 biedt betrouwbare back-up en herstel, ontworpen voor uw groeiende onderneming. Bescherm op eenvoudige

Nadere informatie

HP Power Distribution Rack

HP Power Distribution Rack HP Power Distribution Rack Installatie-instructies Belangrijke veiligheidsinformatie WAARSCHUWING: Er is kans op letsel door elektrische schokken en gevaarlijk hoge spanningsniveaus. De elektrische aansluitingen

Nadere informatie

HP StorageWorks. Modular Smart Array 1500 cs toepassingsinformatie. Migratie naar actieve/actieve controllers in Linux-omgevingen

HP StorageWorks. Modular Smart Array 1500 cs toepassingsinformatie. Migratie naar actieve/actieve controllers in Linux-omgevingen HP StorageWorks Modular Smart Array 1500 cs toepassingsinformatie Migratie naar actieve/actieve controllers in Linux-omgevingen Artikelnummer: 400681 031 Eerste editie, januari 2006 Kennisgevingen Copyright

Nadere informatie

Herstel Service. Gegevens Relatie: Naam:... Adres... Postcode / Woonplaats:... Status:... concept Versie:... 1.00 Contractnummer:... Datum:...

Herstel Service. Gegevens Relatie: Naam:... Adres... Postcode / Woonplaats:... Status:... concept Versie:... 1.00 Contractnummer:... Datum:... Herstel Service Gegevens Relatie: Naam:... Adres... Postcode / Woonplaats:... Status:... concept Versie:... 1.00 Contractnummer:... Datum:... Inhoud HERSTEL SERVICE... 3 INLEIDING HERSTEL SERVICE... 3

Nadere informatie

Beheerder ICT. Context. Doel

Beheerder ICT. Context. Doel Beheerder ICT Doel Zorgdragen voor het doen functioneren van ICTproducten en het instandhouden van de kwaliteit daarvan, passend binnen het beleid van de afdeling, teneinde aan de eisen en wensen van de

Nadere informatie

ONLINE-BACKUP Dienstbeschrijving en SLA. versie 2.0

ONLINE-BACKUP Dienstbeschrijving en SLA. versie 2.0 ONLINE-BACKUP Dienstbeschrijving en SLA versie 2.0 Gilze, februari 2014 Definities Algemene Voorwaarden Beschikbaarheid Customer Support Dienst FIFO Kantooruren Opdrachtgever Klantapparatuur Maximale Hersteltijd

Nadere informatie

1 Dienstbeschrijving all-in beheer

1 Dienstbeschrijving all-in beheer 1 Dienstbeschrijving all-in beheer De all-in beheer overeenkomst van Lancom is modulair opgebouwd. U kunt bij Lancom terecht voor deelgebieden zoals helpdesk ondersteuning of backup, maar ook voor totale

Nadere informatie

Delft-FEWS/HYMOS/Matroos Gebruikersdag 2011

Delft-FEWS/HYMOS/Matroos Gebruikersdag 2011 Delft-FEWS/HYMOS/Matroos Gebruikersdag 2011 Beheer en Onderhoud Delft-FEWS systemen Overzicht organisatie rondom Delft-FEWS gebruikersondersteuning release management Delft-FEWS business model onderhoudscontracten

Nadere informatie

MINIMALE SYSTEEMEISEN. Vakware 6

MINIMALE SYSTEEMEISEN. Vakware 6 MINIMALE SYSTEEMEISEN Vakware 6 INHOUDSOPGAVE INLEIDING... 3 1. BESTURINGSSYSTEMEN... 4 2. WEBAPPLICATIES... 5 2.1 Vakware Digitale Werkbon... 5 3. HARDWARE-EISEN... 6 3.1 Database server(s)... 6 3.2 Werkstation(s)/client(s)...

Nadere informatie

End of Support. Windows XP Office 2003. maar ook: Exchange 2003 (oa gebruikt in SBS 2003) (link met gegevens) SQL 2000

End of Support. Windows XP Office 2003. maar ook: Exchange 2003 (oa gebruikt in SBS 2003) (link met gegevens) SQL 2000 End of Support Windows XP Office 2003 maar ook: Exchange 2003 (oa gebruikt in SBS 2003) (link met gegevens) SQL 2000 Oplossingen Niets doen en afwachten Upgrade licentie bestaande PC Nieuwe PC hardware

Nadere informatie

Worry Free Business Security 7

Worry Free Business Security 7 TREND MICRO Worry Free Business Security 7 Veelgestelde vragen (extern) Dal Gemmell augustus 2010 Inhoud Kennismaking met Worry Free Business Security... 3 Wat is Worry Free Business Security?... 3 Wanneer

Nadere informatie

HA in de praktijk. Database en Server Consolidatie

HA in de praktijk. Database en Server Consolidatie HA in de praktijk Database en Server Consolidatie SPREKER : E-MAIL : DATUM : Johan Westerduin, Peter Vermaat jwesterduin@transfer-solutions.com, pvermaat@transfer-solutions.com 14 oktober 2010 WWW.TRANSFER-SOLUTIONS.COM

Nadere informatie

Internettechnlogie, systteem- en netwerkbeheer MODULECODE STUDIEPUNTEN 10 VRIJSTELLING MOGELIJK ja

Internettechnlogie, systteem- en netwerkbeheer MODULECODE STUDIEPUNTEN 10 VRIJSTELLING MOGELIJK ja ECTS fiche Module info OPLEIDING STUDIEGEBIED AFDELING MODULE Handelswetenschappen en bedrijfskunde HBO Informatica MODULENAAM Internettechnlogie, systteem- en netwerkbeheer MODULECODE C4 STUDIEPUNTEN

Nadere informatie

Functieprofiel: Ondersteuner ICT Functiecode: 0405

Functieprofiel: Ondersteuner ICT Functiecode: 0405 Functieprofiel: Ondersteuner ICT Functiecode: 0405 Doel Registreren en (laten) oplossen van vragen en storingen van ICT-gebruikers binnen de richtlijnen van de afdeling, teneinde bij te dragen aan efficiënt

Nadere informatie

HP wereldwijde garantievoorwaarden en technische ondersteuning

HP wereldwijde garantievoorwaarden en technische ondersteuning HP wereldwijde garantievoorwaarden en technische ondersteuning HP Garantie op de hardware Garantieperiode De garantieperiode voor het HP product staat vermeld op de etiketten met het serienummer, die op

Nadere informatie

CarePaq TM servicebeschrijvingen

CarePaq TM servicebeschrijvingen CarePaq TM servicebeschrijvingen Deze servicebeschrijvingen vormen samen met de CarePaq TM voorwaarden de volledige overeenkomst tussen partijen met betrekking tot CarePaq service. Tenzij anders vermeld,

Nadere informatie

Leones. Business Case Service Management Tool

Leones. Business Case Service Management Tool Leones Business Case Service Management Tool Inhoudsopgave 1. AFBAKENING... 3 1.1 DOEL... 3 1.2 AANNAMES... 3 1.3 HUIDIGE SITUATIE... 3 1.4 PROBLEEMSTELLING... 3 1.5 WAT ALS ER NIETS GEBEURT?... 3 2. OPTIES...

Nadere informatie

Installatie Remote Backup

Installatie Remote Backup Juni 2015 Versie 1.2 Auteur : E.C.A. Mouws Pagina 1 Inhoudsopgave BusinessConnect Remote Backup... 3 Kenmerken... 3 Beperkingen... 3 Gebruik op meerdere systemen... 3 Systeemeisen... 4 Support... 4 Installatie...

Nadere informatie

Servicebeschrijving Proactive Maintenance

Servicebeschrijving Proactive Maintenance Overzicht van de service Dell is verheugd de Service (hierna genoemd de service ) aan te bieden volgens de bepalingen die in dit document (de servicebeschrijving ) zijn vermeld. biedt Dell-klanten een

Nadere informatie

HP SmartFriend support serviceovereenkomst ( Overeenkomst ) algemene voorwaarden

HP SmartFriend support serviceovereenkomst ( Overeenkomst ) algemene voorwaarden HP SmartFriend support serviceovereenkomst ( Overeenkomst ) algemene voorwaarden Hartelijk dank voor het aanschaffen van deze HP SmartFriend serviceovereenkomst. Servicebeschrijvingen met meer informatie

Nadere informatie

24/7. Support. smart fms

24/7. Support. smart fms 24/7 Support Smart FMS vindt het van het grootste belang dat haar klanten helder inzicht hebben in de voorwaarden, zekerheid over gemaakte afspraken en het vertrouwen in haar als softwareaanbieder. Het

Nadere informatie

Service Level Agreement (SLA) Colocated servers Provalue B.V.

Service Level Agreement (SLA) Colocated servers Provalue B.V. Service Level Agreement (SLA) Colocated servers Provalue B.V. 1. Inleiding Naast het leveren van colocated servers bieden wij ook de mogelijkheid om een uitgebreide Service Level Agreement (SLA) af te

Nadere informatie

ASSISTANCE SOFTWARE INSTALLATIE-EISEN ASSISTANCE SOFTWARE FOR MICROSOFT DYNAMICS. Author : AV. Datum : 30 augustus 2013 Versie : 6 Status : Definitief

ASSISTANCE SOFTWARE INSTALLATIE-EISEN ASSISTANCE SOFTWARE FOR MICROSOFT DYNAMICS. Author : AV. Datum : 30 augustus 2013 Versie : 6 Status : Definitief ASSISTANCE SOFTWARE INSTALLATIE-EISEN ASSISTANCE SOFTWARE FOR MICROSOFT DYNAMICS Author : AV Datum : 30 augustus 2013 Versie : 6 Status : Definitief INHOUD INTRODUCTIE... 1 1. WERKSTATIONS... 2 1.1 GEBRUIKERS

Nadere informatie

HP Hardware Support Onsite Service

HP Hardware Support Onsite Service HP Hardware Support Onsite Service HP Care Pack Services Technische informatie Overzicht van de service HP Hardware Support Onsite Service biedt hoogwaardige remote assistentie en onsite support voor de

Nadere informatie

Hyper-V vsesx in het datacenter

Hyper-V vsesx in het datacenter Hyper-V vsesx in het datacenter Gabrie van Zanten Logica 2008. All rights reserved Intro Welke hypervisor voor het datacenter? Wat moet een hypervisor bieden? Vergelijk tussen Hyper-V en ESX No. 2 Welke

Nadere informatie

HP Proactive 24 Service HP Contractual Services Package

HP Proactive 24 Service HP Contractual Services Package HP Proactive 24 Service HP Contractual Services Package HP Proactive 24 Service combineert toonaangevende technische assistentie met pro-actieve accountservices die de stabiliteit, beschikbaarheid en operationele

Nadere informatie

Stilstaan is achteruitgaan. U gebruikt automatiseringsproducten, -systemen en oplossingen? Dan. hebt u nood aan deskundig advies

Stilstaan is achteruitgaan. U gebruikt automatiseringsproducten, -systemen en oplossingen? Dan. hebt u nood aan deskundig advies SUPPORTED BY AGORIA 0 1 2 Stilstaan is achteruitgaan U gebruikt automatiseringsproducten, -systemen en oplossingen? Dan hebt u nood aan deskundig advies Wat u nodig hebt Het juiste product of de precieze

Nadere informatie

Cloud Services Uw routekaart naar heldere IT oplossingen

Cloud Services Uw routekaart naar heldere IT oplossingen Cloud Services Uw routekaart naar heldere IT oplossingen Uw IT schaalbaar, altijd vernieuwend en effectief beschikbaar > Het volledige gemak van de Cloud voor uw IT oplossingen > Goede schaalbaarheid en

Nadere informatie

Implementatie op afstand van extra opslag in een SAN- of DASomgeving

Implementatie op afstand van extra opslag in een SAN- of DASomgeving Servicebeschrijving Implementatie op afstand van extra opslag in een SAN- of DASomgeving Inleiding tot uw serviceovereenkomst Deze service voorziet in ondersteuning op afstand bij een door de klant uitgevoerde

Nadere informatie

INSTALLATIE NIS UPDATE Q3-2014-03 Q3-2014-03

INSTALLATIE NIS UPDATE Q3-2014-03 Q3-2014-03 INSTALLATIE NIS UPDATE Q3-2014-03 Q3-2014-03 2014 Van Brug Software B.V. Hoewel deze handleiding met zeer veel zorg is samengesteld, aanvaardt Van Brug Software B.V. geen aansprakelijkheid voor enige schade

Nadere informatie

HP Proactive Care Service

HP Proactive Care Service Technische informatie HP Proactive Care Service HP Services Voordelen van de service Proactive Care helpt u het rendement op de investering in uw geconvergeerde infrastructuur te verbeteren met kenmerken

Nadere informatie

Servicebeschrijving Remote Advisory Service

Servicebeschrijving Remote Advisory Service Overzicht van de service Dell is verheugd de s (hierna genoemd de "service" of "services") aan te bieden volgens de bepalingen die in dit document (de servicebeschrijving ) zijn vermeld. Dankzij Remote

Nadere informatie

Ondersteuner ICT. Context. Doel

Ondersteuner ICT. Context. Doel Ondersteuner ICT Doel Registreren en (laten) oplossen van vragen en storingen van ICT-gebruikers binnen de richtlijnen van de afdeling, teneinde bij te dragen aan efficiënt en effectief functionerende

Nadere informatie

INSTALLATIE NIS UPDATE 2014-Q4 2014-Q4

INSTALLATIE NIS UPDATE 2014-Q4 2014-Q4 INSTALLATIE NIS UPDATE 2014-Q4 2014-Q4 2014 Van Brug Software B.V. Hoewel deze handleiding met zeer veel zorg is samengesteld, aanvaardt Van Brug Software B.V. geen aansprakelijkheid voor enige schade

Nadere informatie

ERP Testing. HP Nijhof. Testmanager. Testnet November 2005

ERP Testing. HP Nijhof. Testmanager. Testnet November 2005 ERP Testing HP Nijhof Testmanager Testnet November 2005 Solution Sales Meeting7 November 2005 1 Agenda Waarom pakketten testen? Schaarse middelen? Ideale ERP test situatie Vragen 2 De centrale vraag ERP

Nadere informatie

IT voor het MKB IT die aansluit op uw businessbehoefte geeft u de ruimte om te ondernemen

IT voor het MKB IT die aansluit op uw businessbehoefte geeft u de ruimte om te ondernemen April 2014 IT voor het MKB IT die aansluit op uw businessbehoefte geeft u de ruimte om te ondernemen Inhoud 3 Plug & Play met HP Drie speciaal geselecteerde Zie pag 4 Bundel M: HP ProLiant met HP StoreVirtual

Nadere informatie

Back-up en herstel Gebruikershandleiding

Back-up en herstel Gebruikershandleiding Back-up en herstel Gebruikershandleiding Copyright 2007-2009 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows is een in de Verenigde Staten gedeponeerd handelsmerk van Microsoft Corporation. De informatie

Nadere informatie

DE BUSINESS CASE VOOR DE ASP OPLOSSING VAN CRM RESULTANTS VOOR ONDERWIJSINSTELLINGEN

DE BUSINESS CASE VOOR DE ASP OPLOSSING VAN CRM RESULTANTS VOOR ONDERWIJSINSTELLINGEN DE BUSINESS CASE VOOR DE ASP OPLOSSING VAN CRM RESULTANTS VOOR ONDERWIJSINSTELLINGEN Inleiding CRM Resultants biedt aan haar klanten de keuze om Microsoft Dynamics CRM in huis te installeren, of om de

Nadere informatie

Rent+ Pre-requirements

Rent+ Pre-requirements Pre-requirements Inhoudstafel A. Algemeen... 3 B. Type installaties... 3 C. Hardware en software vereisten... 4 1. PC Clients... 4 2. Terminal Server Clients (Thin Clients)... 4 3. Server... 4 D. Operating

Nadere informatie

Functionele beschrijving: scannen naar van Brug software.

Functionele beschrijving: scannen naar van Brug software. Functionele beschrijving: scannen naar van Brug software. Algemeen Met de KYOCERA scannen naar van Brug Software beschikt u over een efficiënte oplossing om uw documenten te scannen naar het Notarieel

Nadere informatie

MANAGED SERVER HOSTING

MANAGED SERVER HOSTING INHOUDSOPGAVE MANAGED SERVER HOSTING INTRODUCTIE... 3 // MANAGED HOSTING SERVICES...3 // MANAGED DEDICATED SERVER...3 // MANAGED SERVER...3 DE SERVERS... 4 // RAID CONFIGURATIE...4 // UITBREIDINGEN...5

Nadere informatie

IBM Maximo Everyplace Versie 7 Release 5. Installatiehandleiding

IBM Maximo Everyplace Versie 7 Release 5. Installatiehandleiding IBM Maximo Everyplace Versie 7 Release 5 Installatiehandleiding Opmerking Lees eerst Kennisgevingen op pagina 5. Deze publicatie heeft betrekking op versie 7, release 5, modificatie 0 van het programma

Nadere informatie

HP Wereldwijde garantie en technische ondersteuning

HP Wereldwijde garantie en technische ondersteuning HP Wereldwijde garantie en technische ondersteuning HP Hardware Garantie Garantieperiode De garantieperiode voor uw HP product staat vermeld op het etiket met het serienummer van uw product. Het eerste

Nadere informatie

OpenX Hosting. Opties en Alternatieven

OpenX Hosting. Opties en Alternatieven OpenX Hosting Opties en Alternatieven Versie 1.0 Groningen, 9 juni 2009 Opgesteld door: Copyright 2009 ErikGeurts.com B.V. Niets uit dit document mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd

Nadere informatie

OVERZICHT DIENSTEN EN PRODUCTEN

OVERZICHT DIENSTEN EN PRODUCTEN OVERZICHT DIENSTEN EN PRODUCTEN Diensten: o Managed IT Service Provider voor het MKB Cloudcomputing - Remote Monitoring en Patchmanagement - VOIP telefonie Hardware: o Servers - Personal Computers Laptops

Nadere informatie

Functieprofiel: Beheerder ICT Functiecode: 0403

Functieprofiel: Beheerder ICT Functiecode: 0403 Functieprofiel: Beheerder ICT Functiecode: 0403 Doel Zorgdragen voor het doen functioneren van ICT-producten en de ICTinfrastructuur en het instandhouden van de kwaliteit daarvan, passend binnen het beleid

Nadere informatie

OPERTIS elock express Systeemmanagement

OPERTIS elock express Systeemmanagement Prestatiekenmerken van de -software: Systeembeheer: Databank: SQLite Gelijktijdige gebruikers: 1 Gegevensbeveiliging: Talen: Gebruiksmogelijkheid: Cliëntopties: Overzichten van de stamgegevens: Sluitschema's:

Nadere informatie

Three Ships CDS opschalingsdocument Overzicht server configuratie voor Three Ships CDS

Three Ships CDS opschalingsdocument Overzicht server configuratie voor Three Ships CDS CDS opschalingsdocument Overzicht server configuratie voor CDS 1. Algemeen Dit document geeft een overzicht van een aantal mogelijke hardware configuraties voor het inrichten van een serveromgeving voor

Nadere informatie

Functionele beschrijving: scannen naar Exact Globe.

Functionele beschrijving: scannen naar Exact Globe. Functionele beschrijving: scannen naar Exact Globe. Algemeen Met de KYOCERA scannen naar Exact Globe beschikt u over een efficiënte oplossing om uw documenten te scannen naar Exact Globe. Met deze oplossing

Nadere informatie

Back-up en herstel Gebruikershandleiding

Back-up en herstel Gebruikershandleiding Back-up en herstel Gebruikershandleiding Copyright 2009 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows is een in de Verenigde Staten gedeponeerd handelsmerk van Microsoft Corporation. De informatie

Nadere informatie

Uw gebruiksaanwijzing. HP storageworks 500 modular smart array http://nl.yourpdfguides.com/dref/925469

Uw gebruiksaanwijzing. HP storageworks 500 modular smart array http://nl.yourpdfguides.com/dref/925469 U kunt de aanbevelingen in de handleiding, de technische gids of de installatie gids voor HP storageworks 500 modular smart array. U vindt de antwoorden op al uw vragen over de HP storageworks 500 modular

Nadere informatie

OFFERTEVOORSTEL MANAGED HOSTING MAGENTO

OFFERTEVOORSTEL MANAGED HOSTING MAGENTO OFFERTEVOORSTEL MANAGED HOSTING MAGENTO Colofon: Door Contactgegevens Zocherstraat 42-1 1054 LZ Amsterdam www.vellance.com 020-4892455 Datum 11-12-2014 Auteur E. Papilaja Copyright 2014 INLEIDING In dit

Nadere informatie

Bluetooth koppelen. Gebruikershandleiding

Bluetooth koppelen. Gebruikershandleiding Bluetooth koppelen Gebruikershandleiding Copyright 2012 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Microsoft, Windows en Windows Vista zijn in de Verenigde Staten gedeponeerde handelsmerken van Microsoft

Nadere informatie

Service Level Agreement. Hosting Services. Bornsestraat 1d 7556 BA Hengelo. Postbus 76 7550 AB Hengelo

Service Level Agreement. Hosting Services. Bornsestraat 1d 7556 BA Hengelo. Postbus 76 7550 AB Hengelo Service Level Agreement Hosting Services SLA Perrit Hosting Services 1/10 Service Level Agreement (SLA) Hosting Services 1 DEFINITIES... 3 2 BESCHIKBAARHEID DIENSTEN... 5 2.1 BESCHIKBAARHEID DATACENTER...

Nadere informatie

Inhoud Systeem eisen Algemeen iprotect: Nieuw Apollo Inbraak IPvideo Control room

Inhoud Systeem eisen Algemeen iprotect: Nieuw Apollo Inbraak IPvideo Control room Inhoud Inleiding... 3 Systeem eisen... 3 Ondersteunde servers... 3 Software (Server)... 3 Client specificaties... 3 Schermresolutie... 3 Algemeen iprotect:... 4 Lay-out... 4 Menu s structuur... 4 Vervallen

Nadere informatie

Van 6 weken naar 6 minuten. met. OpenSource. Jan-Taeke Schuilenga Infrastructuur Architect Jantaeke.schuilenga@duo.nl

Van 6 weken naar 6 minuten. met. OpenSource. Jan-Taeke Schuilenga Infrastructuur Architect Jantaeke.schuilenga@duo.nl Van 6 weken naar 6 minuten met OpenSource Jan-Taeke Schuilenga Infrastructuur Architect Jantaeke.schuilenga@duo.nl Wat is DUO? Uitvoeringsorganisatie van Ministerie van OCW - Studiefinanciering - Bekostiging

Nadere informatie

Installatiehandleiding

Installatiehandleiding Installatiehandleiding TiSM- PC 10, 25, 100 en PRO Behorende bij TiSM Release 11.1 R e v i s i e 1 1 1 0 28 De producten van Triple Eye zijn onderhevig aan veranderingen welke zonder voorafgaande aankondiging

Nadere informatie

Functionele beschrijving: Scannen naar AFAS Profit.

Functionele beschrijving: Scannen naar AFAS Profit. Functionele beschrijving: Scannen naar AFAS Profit. Algemeen Met de Kyocera Scannen naar AFAS Profit beschikt u over een efficiënte oplossing om uw documenten te scannen naar AFAS Profit. Met deze oplossing

Nadere informatie

Prinses Mariannestraat 18 1814 XH ALKMAAR Tel. +31 (0)6 1128 2920 www.taureau.nl

Prinses Mariannestraat 18 1814 XH ALKMAAR Tel. +31 (0)6 1128 2920 www.taureau.nl Contractbijlage: TAUREAU IT servicebegrippen en aanvullende bepalingen Bedrijfsgegevens: TAUREAU IT Prinses Mariannestraat 18 1814 XH ALKMAAR Tel. +31 (0)6 1128 2920 www.taureau.nl Inhoudsopgave 1 Inleiding

Nadere informatie

SERVICE LEVEL AGREEMENT

SERVICE LEVEL AGREEMENT SERVICE LEVEL AGREEMENT MijnASP Versie 04-01-2008 Pagina:1 1 DEFINITIES Beschikbaarheid CPE Gepland onderhoud Responstijd Elipstijd Kantooruren Klant apparatuur Non-performance penalty Onderhoudsvenster

Nadere informatie

Pijlers van Beheer. Bram van der Vos www.axisintoict.nl ict@axisinto.nl

Pijlers van Beheer. Bram van der Vos www.axisintoict.nl ict@axisinto.nl Welkom Pijlers van Beheer Bram van der Vos www.axisintoict.nl ict@axisinto.nl Waarom doe je Beheer Business perspectief Stabiliteit Security Enablen voor gebruikers Ondersteuning Technisch Perspectief

Nadere informatie

THEME Competence Matrix - Mechatronics

THEME Competence Matrix - Mechatronics COMPETENTIEGEGIED COMPETENTIE ONTWIKKELINGSSTAPPEN 1. Onderhouden van systemen en borgen van de betrouwbaarheid Hij/zij kan het elementaire onderhoud van machines en systemen, volgens planning uitvoeren.

Nadere informatie