Workware Wireless FAQ - General & Customers November 9, 2016

Transcriptie

1 Workware Wireless FAQ - General & Customers November 9, 2016

2 Wat is draadloos workware Base?... 3 Hoe staat dit in vergelijking tot andere Workware producten?... 3 Waarom zou ik draadloos Workware gebruiken in plaats van te verbinden met Workware bekabelde producten of een andere hardware connectie te gebruiken?... 3 Hoe worden onderhoud en foutmeldingen geregeld?... 3 Kan ik controleren wie toegang heeft tot de display en wie de controle heeft over de media op de gedeelde display?... 4 Kan ik een video steamen met draadloos workware?... 4 Hoe is draadloos workware anders ten opzichte van andere samenwerkende software oplossingen die ook beschikbaar zijn op de markt?... 4 Hoe kan ik voice calling verbinden aan een draadloos Workware sessie van mijn mobiele apparaat?... 4 Kan ik het display instructie scherm aanpassen naar mijn eigen bedrijf of logo?. 4 Werkt draadloos Workware met touch screen monitoren?... 4 Kan draadloos Workware meerdere schermen aansturen?... 4 Kan draadloos Workware gebruikt worden in combinatie met video conferentie? 5 Kun je opmerkingen gelijk op het draadloos Workware monitor of op iemands apparaat zetten?... 5 Kan ik dit product ook kopen via mijn eigen IT kanaal... 5 Wie zal het draadloze Workware installeren?... 5 Hoe werkt het installatie proces?... 5

3 Wat is workware draadloos Pro? Een software oplossing die het mogelijk maakt om tegelijkertijd meerdere gebruikers te laten communiceren en delen van informatie. Draadloos en beveiligd op ondernemingsniveau. Het delen van informatie is simpel en intuitief onafhankelijk van deelnemers fysieke locatie of gebruikte apparatuur. Wat is draadloos workware Base? Gelijk aan de Pro versie biedt de Base versie de mogelijkheden tot delen. Draadloos workware Base biedt de mogelijkheid aan alle apparaten, 2 richtingen bekijken, content controle, en 1080p voor op tot 10 gebruikers en 4 gedeelde schermen. Hoe staat dit in vergelijking tot andere Workware producten? Draadloos Workware Base en Pro zijn nieuwe toevoegingen tot het Workware programma en kunnen samengaan met de huidige kabel processoren op dezelfde manier als bij de vorige generatie draadloze producten. Ze zijn niet verenigbaar met vorige generaties draadloos Workware zowel hardware als software Waarom zou ik draadloos Workware gebruiken in plaats van te verbinden met Workware bekabelde producten of een andere hardware connectie te gebruiken? Met draadloos Workware kun je een ruimte binnenlopen en je Android, IOS, Windows of Mac apparatuur koppelen aan de display, geen kabels nodig. Het ondersteund een oneindig aantal gebruikers gelijktijdig op de Pro versie. * Mensen verbinden zich met de sessie en kunnen gelijktijdig presenteren wat de mogelijkheid geeft tot visuele samenwerking dat veel verder gaat dan dat wat mogelijk is met met 1 videokabel en 1 persoon die presenteerd. Draadloos workware haalt het probleem van het koppelen van bekabeling weg en reduceerd hierdoor het gebruik van de werkplek. Draadloze connectiviteit geeft de maximale mogelijkheid om de ruimte in te delen naar u wensen. De beste resultaten zijn gebaseerd op network infrastructuur. Hoe worden onderhoud en foutmeldingen geregeld? 1 jaar onderhoud en ondersteuning is inbegrepen in de aanschaf prijs. Daarna kan een jaarlijks onderhoudscontract worden afgesloten. Onderhoud bevat ondersteuning bij elke update van de software en firmware als ook foutmeldingen.

4 Kan ik controleren wie toegang heeft tot de display en wie de controle heeft over de media op de gedeelde display? Ja, draadloos Workware heeft een brede range van toegangs controle's, dit gaat van de ondersteuning van volledige open toegang tussen alle gebruikers of een meer op traditie gebaseerde meeting en alles wat daartussen gewenst wordt. Gedurende de open samenwerkings sessies kan iedereen aansluiten, delen en de display controleren. gecontroleerde sessies geven 1 of meer hosts de mogelijkheid om de display te controleren en de sessie te sturen. Met draadloos Workware kunnen deelnemers flexible de settings van de display aanpassen gedurende de sessie of een IT medewerker kan op afstand de settings bepalen van elke display. Kan ik een video steamen met draadloos workware? Je kan een kleine video delen via de presentatie modes (320x280). Alles groter dan de aanbevolen groote zal mogelijk storing en vertraging opleveren. Als er een kleine bandbreedte beschikbaar is kan er ook een vertraging of storing optreden afhankelijk van de grootte van de video. Om een Video te delen maak gebruik van de share media icoon van de shared panel binnen de draadloze Workware App. Hoe is draadloos workware anders ten opzichte van andere samenwerkende software oplossingen die ook beschikbaar zijn op de markt? Draadloos Workware heeft de mogelijkheid om een groot aantal gebruikers gelijktijdig te ondersteunen door het delen van meerdere media en informatie op een display gelijktijdig terwijl het beschikbaar stelt de user control of de inhouds arrangementen en de veiligheids settings. Hoe kan ik voice calling verbinden aan een draadloos Workware sessie van mijn mobiele apparaat? Voice calling is niet gelijk onderdeel van de draadloos Workware App. functies Voor een optimale bel ervaring is het aanbevolen dat het draadloos workware in combinatie met conference bel service wordt gebruikt. Gebruikers op afstand kunnen dan gewoon de draadloze Workware App gebruiken terwijl de voice calls op de achtergond op hun apparatuur meelopen. Voor optimaal gebruik bevelen wij aan om dit te doen via Wifi omdat de capaciteit van het gewone netwerk vaak een te kleine bandbreedte heeft. Kan ik het display instructie scherm aanpassen naar mijn eigen bedrijf of logo? Op dit moment is deze functie beperkt. Graag vooraf contact opnemen met customers service om advies te krijgen hoe dit kan worden gedaan. Werkt draadloos Workware met touch screen monitoren? Ja, naast de HDMI aansluiting van de draadloze module naar het scherm is een USB aansluiting nodig van een monitor naar een geselecteerde gebruikers apparaat in de ruimte. Kan draadloos Workware meerdere schermen aansturen? Ja, 2 schermen kunnen aangestuurd worden door 1 draadloze module. De inhoud is in spiegelbeeld zichtbaar op de 2 schermen.

5 Kan draadloos Workware gebruikt worden in combinatie met video conferentie? Ja, Draadloos Workware heeft 2 HDMI uitgangen. 1 zal worden gebruikt om aan te sluiten tot de monitor en de andere kan dan aangesloten worden op het Video conferentie apparaat. ( welke dan is aangesloten op scherm 2 ). Kun je opmerkingen gelijk op het draadloos Workware monitor of op iemands apparaat zetten? Ja, als je een touch screen scherm installeerd als je display apparaat. Gebruikers kunnen ook opmerkingen op hun eigen scherm zetten naar gelang de applicaties van hun keuze en kunnen dit dan laten zien op het scherm. Is er een garantie voor draadloos Workware? De garantie is gelijk aan de huidige garantie voor Workware producten zijnde 2 jaar. Zie ook actuele prijslijst. Kan ik dit product ook kopen via mijn eigen IT kanaal? Nee, je kan het alleen kopen via Haworth Dealers. Wie zal het draadloze Workware installeren? Workware zou alleen via een gecertificeerde Haworth dealer geinstalleerd worden of door een gecertificeerde Haworth medewerker. Hoe werkt het installatie proces? De draadloze Workware order wordt direct naar de klant gestuurd. De Haworth installateur komt naar u locatie en installeerd het draadloze Workware. U eigen IT afdeling zal dan de aansluiting verzorgen van het apparaat naar u eigen netwerk an zal het apparaat activeren ( online registratie en activering is vereist) Kijk aub verder in de setup en registratie gids voor meer details.