Frequently Asked Questions

Transcriptie

1 Frequently Asked Questions - Is er een huisreglement in het Openluchtmuseum en? - Kan ik mijn bezoek aan 'De sixties' combineren met een bezoek aan het Openluchtmuseum? - Dien ik te reserveren als ik 'De sixties' wens te bezoeken? - Is de ingang aan parking 2 altijd open? - Zijn 'De sixties' in Bokrijk een permanent gebeuren? - Krijgen de abonnees van de abonnementspartners gratis toegang? - Kan ik als leerkracht online reserveren en mijn korting behouden? - Krijg ik als abonnee gratis toegang? - Kan ik picknicken in het Openluchtmuseum en - Kan ik met de kinderwagen - Zijn dieren - Ik heb geen printer, hoe kan ik dan mijn kaarten printen? - Waar kan ik terecht met vragen of klachten? - Ik heb een kortingsbon, kan ik die ook gebruiken voor het online kopen van kaarten? - Betaal ik een toeslag/reserveringskosten voor online gekochte kaarten? - Zijn er speciale arrangementen voor groepen? - Kan ik online gekochte kaarten nadien ruilen? - Kan ik online gekochte tickets cadeau geven? - Voor welke periode kan ik kaarten kopen?

2 Is er een huisreglement in het Openluchtmuseum en? Ja, voor de goede gang van zaken werd er een huishoudelijk reglement opgesteld. Door hun bezoek aanvaarden onze bezoekers automatisch dit reglement. Het hangt ter inzage aan de ingang. Huisreglement het Openluchtmuseum en - Openingsuren o Het Openluchtmuseum is geopend elke dag van 26 maart 2016 tot en met 23 oktober 2016 van tot uur, tenzij anders vermeld op onze website. o Op maandag is het Openluchtmuseum gesloten, met uitzondering van de feestdagen die op maandag vallen en de maandagen in juli en augustus. o Het Openluchtmuseum kan evenementieel geopend zijn buiten het Bokrijkseizoen. Meer informatie vindt u terug op onze website. Dit betekent dan wel dat er een andere invulling is en dat de huizen gesloten zijn. o geopend is, maar van tot uur. o De programmatie in Haspengouw betreffende de Living History loopt: grote bezetting (zondagen + alle dagen juli + aug): van uur kleine bezetting (alle andere dagen): van uur - Dieren zijn toegelaten in het Openluchtmuseum, maar dienen wel aangelijnd te zijn Vzw Het Domein Bokrijk is niet aansprakelijk voor diefstal of vandalisme. - Eénmaal buiten het Openluchtmuseum, kan men enkel nog gratis terug binnen op vertoon van een geldig toegangsticket/kassabewijsje. - Indien u uw toegangsticket niet afgedrukt heeft, kan dit opnieuw in het infocenter voor u afgedrukt worden. U betaalt hiervoor extra 1,00 euro per boeking. - geannuleerd worden en worden ook niet terug betaald. - Check hiervoor altijd eerst onze website Hier zal dit duidelijk aangekondigd worden. - Alle faciliteiten voor rolstoelgebruikers zijn voorzien. - Openluchtmuseum. - parcours.

3 - Eten en drinken is ni - Er zijn sanitaire voorzieningen doorheen het gehele Openluchtmuseum. - Roken is niet toegestaan, enkel en alleen op de terrassen van de uitbatingen. - o Niet-commerciële foto-opnames zijn toegestaan tijdens de reguliere openingsuren van het museum (m.u.v. aanstootgevende beelden). o fotograaf en eventuele bruidskinderen. In alle andere gevallen is de toegang betalend. Er mag hierbij geen hinder zijn voor de andere bezoekers en er mogen geen huizen of ruimtes afgesloten worden. o gratis toegang tot het Openluchtmuseum, alsook alle andere kinderen die op de foto staan o Bij opnames voor professionele doeleinden of filmprojecten dient steeds voorafgaand toestemming gevraagd te worden aan de dienst Marketing & Sales. o ublicitaire redenen. Indien u niet in beeld wenst te komen, gelieve de opnames te mijden of dit aan de fotograaf te melden.

4 Kan ik mijn bezoek aan 'De sixties' combineren met een bezoek aan het Openluchtmuseum? Openluchtmuseum. steeds in combinatie met een bezoek aan het

5 Dien ik te reserveren als ik 'De sixties' wens te bezoeken? Reserveren is niet nodig.

6 Is de ingang aan parking 2 altijd open? Ja, de ingang aan parking 2 is geopend wanneer het Openluchtmuseum geopend is. Dit wil zeggen elke dag van zaterdag 26 maart 2016 tot en met zondag 23 oktober Maandag gesloten, uitgezonderd van feestdagen die op maandag vallen en de maandagen in juli en augustus.

7 Zijn 'De sixties' in Bokrijk een permanent gebeuren? Ja. 'De sixties' in Bokrijk zijn een permanente uitbreiding van het Openluchtmuseum.

8 Krijgen de abonnees van de abonnementspartners gratis toegang? Abonnees van onze partners, bijvoorbeeld de Zoo, krijgen het kortingspercentage zoals

9 Kan ik als leerkracht online reserveren en mijn korting behouden? Neen, korting toegang leerkrachten is enkel aan de kassa verkrijgbaar

10 Krijg ik als abonnee gratis toegang tot het Openluchtmuseum? Ja, abonnees krijgen gratis toegang tot het Openluchtmuseum en 'De sixties'.

11 Kan ik picknicken in het Openluchtmuseum en In het Openluchtmuseum zijn er 2 picknickschuren ter beschikking. In het

12 n voor hen speciale voorzieningen. Indien je groep met meer dan 4 rolstoelgebruikers zijn, contacteer je best onze salesafdeling op

13 Tijdens mijn bezoek ben ik een voorwerp verloren, waar kan ik hiervoor terecht? Verloren voorwerpen worden verzameld bij de domeinpolitie. Deze bevindt zich aan de achterzijde van het Infocenter Bokrijk. (Parking 1)

14 Neen, kinderwagens moeten worden achtergelaten op de daartoe bestemde standplaats. Vzw Het Domein Bokrijk kan in geval van diefstal, verlies of beschadiging niet aansprakelijk gesteld worden.

15 Zijn dieren toegelaten in het Openluchtmuseum en Je dieren zijn welkom in het Openluchtmuseum, zolang ze zijn aangelijnd. uitzondering van blindengeleidehonden. niet toegelaten, met

16 Ik heb geen printer, hoe kan ik dan mijn kaarten printen? Je krijgt na het doorlopen van alle stappen een bevestiging toegestuurd per mail. Deze kan je ook later bij iemand of ergens anders uitprinten. Bokrijk print indien nodig je ticket uit. Hiervoor betaal je 1,00 euro.

17 Waar kan ik terecht met vragen of klachten? Voor vragen omtrent het online bestellen van tickets kan je een mail versturen naar Voor klachten kan je terecht bij het directiesecretariaat op

18 Ik heb een kortingsbon, kan ik die ook gebruiken voor het online kopen van kaarten? aanmelden met je kortingsbon.

19 Betaal ik een toeslag/reserveringskosten voor online gekochte kaarten? Nee, voor online gekochte kaarten betaalt u dezelfde prijs als aan de kassa. U betaalt geen reserveringskosten.

20 Zijn er speciale arrangementen voor groepen? Ja, klik hier voor meer informatie of contacteer onze salesafdeling op

21 Kan ik online gekochte kaarten nadien ruilen? Nee, kaarten kunnen niet geruild of teruggenomen worden. U kan de wettelijke bepalingen hierrond nalezen in onze algemene voorwaarden.

22 Kan ik online gekochte tickets cadeau geven? Ja, als je het geprinte ticket cadeau geeft kan de ontvanger daar mee naar binnen. Of, bestel via onze webshop als geschenk mooi gelay-outte toegangstickets die echt tof zijn om cadeau te geven.

23 Kan ik een onbeperkt aantal kaarten kopen? Ja, je kan een onbeperkt aantal kaarten kopen. (vanaf 15 personen vorm je een groep en heb je recht op groepskorting). Per aankoop kunnen max. 50 tickets gekocht worden.

24 Voor welke periode kan ik kaarten kopen? Je kan kaarten kopen die geldig zijn voor het Bokrijkseizoen van 26 maart tot en met 23 oktober 2016.