Handleiding VX670 Lidkaart waarmee je spaart

Transcriptie

1 Handleiding VX670 Lidkaart waarmee je spaart Versie 18/11/2014

2

3 INHOUD 0. Inleiding 4 1. Connectiemogelijkheden 5 2. Transactiemenu Procentkorting toekennen Bonkorting toekennen Waardekorting toekennen Afname toekennen Gecombineerde kortingen en afnames Transactie uitvoeren Transactie annuleren Tegoedbon afprinten Tegoedbon inruilen Handelaarsmenu Bondsinstellingen Uw instellingen Uw limiet instellen Uw procent instellen Uw bon instellen Uw waarde instellen Transactieticket instellen Saldo opvragen instellen Invoer decimalen Tickets Dagtellers Maandjournaal 27 3

4 0. Inleiding Beste handelaar Beste vrijwilliger In deze handleiding vindt u alle procedures voor het gebruik van uw terminal. Elke procedure staat stap voor stap beschreven. Links ziet u een afbeelding van wat op uw scherm verschijnt. Rechts leest u de handelingen die u hierbij dient uit te voeren. We starten met de meest gebruikte procedures: korting geven en afnames doen. U kan een procentkorting geven, een bonkorting of een waardekorting. Bij een procentkorting geeft u het bedrag in waarop het percentage berekend wordt. Een bonkorting is een procentkorting die u kan instellen als u kortingsbonnen publiceert in een bonnenboek. Bij een waardekorting geeft u een bedrag in dat u één of meerdere keren wil toekennen. Een lid dat 10 of een veelvoud van 10 bij elkaar gespaard heeft, kan dit gespaarde bedrag als betaalmiddel gebruiken. Dit gebeurt door middel van een afname. Deze afnames worden uiteraard in mindering gebracht op de maandelijkse factuur. Deze handleiding werd met de grootste zorg samengesteld. Mocht u toch een probleem ervaren bij het gebruik van uw terminal, dan kan u steeds contact opnemen. U vindt de nodige contactgegevens achteraan. Wij helpen u graag verder. 4

5 1. Connectie opzetten Bij elke transactie (korting en/of afname) moet de terminal online zijn zodat hij verbinding kan maken met onze server en de online portemonnee van het lid. Dit gebeurt via het opzetten van een GPRS-verbinding. Druk op <F5> term MENU Term 1)OPROEP 2)UITV. GEZINSBOND 3)INSTELLINGEN 4)DISK 5)INFO Druk 1 om verbinding te maken Wanneer de verbinding tot stand is gebracht komt de melding OPROEP GELUKT op het scherm, daarna keert het startscherm terug Wanneer u zoals bij een internetverbinding het saldo wil zien bij het swipen of invoeren van de kaart, kan u bij uw instellingen de optie saldo opvragen op JA zetten (zie saldo opvragen) Opgelet: Wanneer de optie saldo opvragen op JA gezet wordt, kan dit de duur van de transactie beinvloeden. 5

6 2. Transactiemenu Magneetkaart swipen MENU Term VERBINDING MAKEN EVEN GEDULD A.U.B. ONLINE 00:00 AANMELDEN. SALDO: 20,50 1)PROCENT 2)BON 3)WAARDE 4)AFNAME 5)ANNULEREN 6)TEGOEDBON INRUILEN Druk 1 voor procentkorting Druk 2 voor bonkorting Druk 3 voor waardekorting Druk 4 voor afnames Druk 5 voor annuleren van een transactie Druk 6 om een tegoedbon in te ruilen Druk op <OK> 6

7 2.1 Procentkorting toekennen SALDO: 20,50 1)PROCENT 2)BON 3)WAARDE 4)AFNAME 5)ANNULEREN 6)TEGOEDBON INRUILEN Druk op 1 procent. 5,00% KORTING OP AANKOOP? 0,00 Geef het aankoopbedrag in: * met decimaalteken: druk <*> voor een komma. (standaard) * in centiemen: bv.1050 wordt 10,50 (indien zo ingesteld in uw instellingen) 5,00% OP 20,00 = 1,00 GROEN = OK ROOD = STOP Op het scherm verschijnt de berekening van de procentkorting. Druk op de toets <OK> om te bevestigen of op de rode toets <STOP> om te annuleren en terug te keren naar het transactiemenu. VORIG SALDO: 20,50 NIEUW SALDO: 21,50 1)PROCENT +1,00 2)BON 3)WAARDE 4)AFNAME 5)UITVOEREN De toe te kennen procentkorting verschijnt naast procent. Druk op 5 uitvoeren om de korting toe te kennen of druk op <STOP> om de transactie te annuleren. Nadat de transactie werd uitgevoerd: zie 4.6 transactie uitvoeren. 7

8 2.2 Bonkorting toekennen SALDO: 20,50 1)PROCENT 2)BON 3)WAARDE 4)AFNAME 5)ANNULEREN 6)TEGOEDBON INRUILEN Druk op 2 bon. BONKORTING Geef het percentage van de kortingsbon in: PROCENT? 10,00% 10,00% KORTING OP AANKOOP? 0,00 Geef het aankoopbedrag in: * met decimaalteken: druk <*> voor een komma. (standaard) * in centiemen: bv.1050 wordt 10,50 (indien zo ingesteld in uw instellingen) 10,00% OP 20,00 = 2,00 GROEN = OK ROOD = STOP Op het scherm verschijnt de berekening van de bonkorting. Druk op de toets <OK> om te bevestigen of op de rode toets <STOP> om te annuleren en terug te keren naar het transactiemenu. VORIG SALDO: 20,50 NIEUW SALDO: 22,50 1)PROCENT 2)BON +2,00 3)WAARDE 4)AFNAME 5)UITVOEREN De toe te kennen bonkorting verschijnt naast bon. Druk op 5 uitvoeren om de korting toe te kennen of druk op <STOP> om de transactie te annuleren. Nadat de transactie werd uitgevoerd: zie 4.6 transactie uitvoeren. 8

9 2.3 Waardekorting toekennen SALDO: 20,50 1)PROCENT 2)BON 3)WAARDE 4)AFNAME 5)ANNULEREN 6)TEGOEDBON INRUILEN Druk op 3 waarde. WAARDEKORTING WAARDE? 0,00 Geef de waarde in: * met decimaalteken: druk <*> voor een komma. (standaard) * in centiemen: bv.1050 wordt 10,50 (indien zo ingesteld in uw instellingen) 10,50 WAARDEKORTING HOEVEELHEID? 0 Op het scherm verschijnt de berekening van de waardekorting. Druk op de toets <OK> om te bevestigen of op de rode toets <STOP> om te annuleren en terug te keren naar het transactiemenu. GROEN = OK ROOD = STOP 10,50 x 1 =10,50 Op het scherm verschijnt de berekening van de waardekorting. Druk op de toets <OK> om te bevestigen of op de rode toets <STOP> om te annuleren en terug te keren naar het transactiemenu. VORIG SALDO: 20,50 NIEUW SALDO: 31,00 1)PROCENT 2)BON 3)WAARDE +10,50 4)AFNAME 5)UITVOEREN De toe te kennen waardekorting verschijnt naast waarde. Druk op 5 uitvoeren om de korting toe te kennen of druk op <STOP> om de transactie te annuleren. Nadat de transactie werd uitgevoerd: zie 4.6 transactie uitvoeren. 9

10 2.4 Afname toekennen SALDO: 20,50 1)PROCENT 2)BON 3)WAARDE 4)AFNAME 5)ANNULEREN 6)TEGOEDBON INRUILEN Druk op 4 afname. AFNAME 10,00 Geef het aantal afnames in. Aantal? 0,00 BEVESTIGING LID! 1 AFNAME = 10,00 GROEN = OK ROOD = STOP Op het scherm verschijnt de berekening van de afname. Druk op de toets <OK> om te bevestigen of op de rode toets <STOP> om te annuleren en terug te keren naar het transactiemenu. VORIG SALDO: 20,50 NIEUW SALDO: 10,50 1)PROCENT 2)BON 3)WAARDE 4)AFNAME -10 5)UITVOEREN De toe te kennen afname verschijnt naast afname. Druk op 5 uitvoeren om de korting toe te kennen of druk op <STOP> om de transactie te annuleren. Nadat de transactie werd uitgevoerd: zie 4.6 transactie uitvoeren. 10

11 2.5 Gecombineerde kortingen en afnames Zolang de transactie niet uitgevoerd wordt, kunnen er procent-, bon-, waardekortingen en afnames worden gecombineerd. VORIG SALDO: 20,50 NIEUW SALDO: 24,00 1)PROCENT 1,00 2)BON 2,00 3)WAARDE 10,50 4)AFNAME -10 5)UITVOEREN De toe te kennen afname verschijnt naast afname. Druk op 5 uitvoeren om de korting toe te kennen of druk op <STOP> om de transactie te annuleren. Nadat de transactie werd uitgevoerd: zie 4.6 transactie uitvoeren. 11

12 2.6 Transactie uitvoeren Achtereenvolgens verschijnt Aanmelden, autorisatie..., afmelden op het scherm AANMELDEN VORIG SALDO: 20,50 AFNAME: -10,00 WINST: +13,50 NIEUW SALDO: 24,00 AFDRUK BEZIG... Na het uitvoeren van de transactie verschijnt tijdens het afdrukken van het transactieticket een overzicht op het scherm met het vorige saldo, de toegekende korting en afname en het nieuwe saldo. Na het uitvoeren van de transactie verschijnt tijdens het afdrukken van het transactieticket een overzicht op het scherm met het vorige saldo, de toegekende korting en afname en het nieuwe saldo. MENU Term Transactieticket: 12

13 2.7 Transactie annuleren De laatste transactie die gebeurde voor een bepaald lid, kan op dezelfde terminal waamee de transactie gebeurde geannuleerd worden. Hiervoor is de lidkaart waarmee je spaart van het lid aan wie de verkeerde transactie werd toegekend vereist, en mag met de kaart intussen geen andere transactie op een andere terminal gebeurd zijn. Enkel een afname kan niet worden geannuleerd, gecombineerde transacties met daarin zowel afnames als korting(en) kunnen wel geannuleerd worden. SALDO: 25,00 1)PROCENT 2)BON 3)WAARDE 4)AFNAME 5)ANNULEREN 6)TEGOEDBON INRUILEN Druk op 5 annuleren. ANNULATIE CODE? 0 Geef de dagcode in. Deze dagcode kan aangevraagd worden op onze helpdesk. AANMELDEN Achtereenvolgens verschijnt Aanmelden, autorisatie..., afmelden op het scherm... VORIG SALDO: 24,00 ANNUL AFNAME +10,00 ANNUL WINST: -13,50 NIEUW SALDO: 20,50 Na het uitvoeren van de annulatie verschijnt tijdens het afdrukken van het transactieticket een overzicht op het scherm met het vorige saldo, de geannuleerde korting en/of afname en het nieuwe saldo. AFDRUK BEZIG... 13

14 Transactieticket: 14

15 2.8 Tegoedbon afprinten Wanneer zich een probleem voordoet met de verbinding en geen connectie kan gemaakt worden met de server kan een tegoedbon afgedrukt worden. Deze tegoedbon kan achteraf verzilverd worden door het lid op de terminal (zie 4.9 tegoedbon inruilen) of via Mijn Gezinsbond op Het is niet mogelijk afnames toe te kennen via een tegoedbon, enkel kortingen. De waarde van de tegoedbon zal pas gefactureerd worden wanneer de tegoedbon door het lid verzilverd wordt. VERBINDING MAKEN EVEN GEDULD A.U.B. VERBINDING MISLUKT OPNIEUW PROBEREN? Druk op <OK> om opnieuw connectie te proberen maken of <STOP> om de transactie stop te zetten of een tegoedbon af te drukken. 1)PROCENT 2)BON 3)WAARDE 4)AFNAME 5)ANNULEREN 6)SALDO OPVRAGEN 7)TEGOEDBON INRUILEN Geef de procentkorting, bonkorting en/of waardekorting in (zie 4.1, 4.2, 4.3) Druk op 5 uitvoeren om de korting toe te kennen of druk op <STOP> om de transactie te annuleren. VERBINDING MAKEN EVEN GEDULD A.U.B. Druk op <STOP> om een tegoedbon af te drukken. VERBINDING MISLUKT GROEN = OPNIEUW PROBEREN ROOD = STOPPEN 15

16 De tegoedbon wordt afgedrukt. TERMINAL KAN GEEN VERBINDING MAKEN TEGOEDBON WORDT AFGEDRUKT WERD DE TEGOEDBON DUIDELIJK AFGEDRUKT? GROEN = OPNIEUW PROBEREN ROOD = STOPPEN Druk op <OK> indien de tegoedbon correct werd afgedrukt. Druk op <STOP> en <OK> om de tegoedbon nogmaals af te drukken als de vorige afdruk mislukt was. Tegoedbon: 16

17 2.9 Tegoedbon inruilen SALDO: 20,50 1)PROCENT 2)BON 3)WAARDE 4)AFNAME 5)ANNULEREN 6)TEGOEDBON INRUILEN Druk op 6 tegoedbon inruilen. GEEF BONCODE Geef de boncode in VERBINDING MAKEN EVEN GEDULD A.U.B. TRANSACTIE IN BEHANDELING EVEN GEDULD A.U.B. VORIG SALDO: 20,50 NIEUW SALDO: 24,00 WINST: +3,50 AFDRUK BEZIG... Na het uitvoeren van de transactie verschijnt tijdens het afdrukken van het transactieticket een overzicht op het scherm met het vorige saldo, de toegekende korting en het nieuwe saldo. 17

18 3. Handelaarsmenu Selecteer MENU (F4) MENU Term HANDELAARSMENU 1)Bondsinstellingen 2)Uw instellingen 3)Tickets 4)Paswoord wijzigen 18

19 3.1 Bondsinstellingen HANDELAARSMENU 1)Bondsinstellingen 2)Uw instellingen 3)Tickets 4)Paswoord wijzigen Druk op 1. VERSIE: BONDSLIMIET: BONDSPROCENT: 5,00% AFNAMESCHIJF: 10,00 Deze boodschap wordt getoond gedurende 5 seconden. HANDELAARSMENU 1)Bondsinstellingen 2)Uw instellingen 3)Tickets 4)Paswoord wijzigen De terminal keert terug naar handelaarsmenu. 19

20 3.2 Uw instellingen Uw limiet instellen De limiet bepaalt hoeveel korting er maximum in één transactie kan gegeven worden. HANDELAARSMENU 1)Bondsinstellingen 2)Uw instellingen 3)Tickets 4)Paswoord wijzigen Druk op 2. PASWOORD: Geef het paswoord in in. Het vooraf ingestelde paswoord is 1234 UW INSTELLINGEN 1)UW LIMIET 99,00 2)UW PROCENT 5,00% 3)UW BON 10,00% 4)UW WAARDE 5,00 5)Trans. ticket NEE 6)Saldo opvragen JA 7)Decimaal met, JA Druk op 1. UW LIMIET HUIDIG: 99,00 NIEUW? 0,00 Voer de nieuwe limiet in (de nieuwe limiet moet kleiner zijn dan de bondslimiet). UW LIMIET: 90,00 AANVAARD DRUK TOETS 20

21 3.2.2 Uw procent instellen HANDELAARSMENU 1)Bondsinstellingen 2)Uw instellingen 3)Tickets 4)Paswoord wijzigen Druk op 2. PASWOORD: Geef het paswoord in in. Het vooraf ingestelde paswoord is 1234 UW INSTELLINGEN 1)UW LIMIET 99,00 2)UW PROCENT 5,00% 3)UW BON 10,00% 4)UW WAARDE 5,00 5)Trans. ticket NEE 6)Saldo opvragen JA 7)Decimaal met, JA Druk op 2. UW PROCENT HUIDIG: 5,00% NIEUW? 10,00% Voer het nieuwe percentage in. Het nieuw ingegeven percentage moet groter zijn dan het minimumpercentage in de bondsinstellingen. UW PROCENT: 10,00% AANVAARD DRUK TOETS 21

22 3.2.3 Uw bon instellen HANDELAARSMENU 1)Bondsinstellingen 2)Uw instellingen 3)Tickets 4)Paswoord wijzigen Druk op 2. PASWOORD: Geef het paswoord in in. Het vooraf ingestelde paswoord is 1234 UW INSTELLINGEN 1)UW LIMIET 99,00 2)UW PROCENT 5,00% 3)UW BON 10,00% 4)UW WAARDE 5,00 5)Trans. ticket NEE 6)Saldo opvragen JA 7)Decimaal met, JA Druk op 3. UW BON HUIDIG: 10,00% NIEUW? 20,00% Voer het nieuwe percentage in. Het nieuw ingegeven percentage moet groter zijn dan het minimumpercentage in de bondsinstellingen. Geef 0,00% in om bij elke bonkorting het kortingspercentage manueel in te geven. UW PROCENT: 20,00% AANVAARD DRUK TOETS 22

23 3.2.4 Uw waarde instellen HANDELAARSMENU 1)Bondsinstellingen 2)Uw instellingen 3)Tickets 4)Paswoord wijzigen Druk op 2. PASWOORD: Geef het paswoord in in. Het vooraf ingestelde paswoord is 1234 UW INSTELLINGEN 1)UW LIMIET 99,00 2)UW PROCENT 5,00% 3)UW BON 10,00% 4)UW WAARDE 5,00 5)Trans. ticket NEE 6)Saldo opvragen JA 7)Decimaal met, JA Druk op 4. UW WAARDE HUIDIG: 5,00 NIEUW? 10,00 Voer de nieuwe waarde in. Geef 0,00 in om bij elke waardekorting de waarde manueel in te geven. UW WAARDE: 10,00 AANVAARD DRUK TOETS 23

24 3.2.5 Transactieticket instellen HANDELAARSMENU 1)Bondsinstellingen 2)Uw instellingen 3)Tickets 4)Paswoord wijzigen Druk op 2. PASWOORD: Geef het paswoord in in. Het vooraf ingestelde paswoord is 1234 UW INSTELLINGEN 1)UW LIMIET 99,00 2)UW PROCENT 5,00% 3)UW BON 10,00% 4)UW WAARDE 5,00 5)Trans. ticket NEE 6)Saldo opvragen JA 7)Decimaal met, JA Druk op 5 om de waarde aan te passen naar JA of NEE. 24

25 3.2.6 Saldo opvragen instellen Deze instelling bepaalt of bij het swipen van de magneetkaart al dan niet het saldo van de online portemonnee wordt weergegeven. HANDELAARSMENU 1)Bondsinstellingen 2)Uw instellingen 3)Tickets 4)Paswoord wijzigen Druk op 2. PASWOORD: Geef het paswoord in in. Het vooraf ingestelde paswoord is 1234 UW INSTELLINGEN 1)UW LIMIET 99,00 2)UW PROCENT 5,00% 3)UW BON 10,00% 4)UW WAARDE 5,00 5)Trans. ticket NEE 6)Saldo opvragen JA 7)Decimaal met, JA Druk op 6 om de waarde aan te passen. 25

26 3.2.7 Invoer decimalen Deze instelling bepaalt de wijze waarop getallen worden ingevoerd op de terminal. HANDELAARSMENU 1)Bondsinstellingen 2)Uw instellingen 3)Tickets 4)Paswoord wijzigen Druk op 2. PASWOORD: Geef het paswoord in in. Het vooraf ingestelde paswoord is 1234 UW INSTELLINGEN 1)UW LIMIET 99,00 2)UW PROCENT 5,00% 3)UW BON 10,00% 4)UW WAARDE 5,00 5)Trans. ticket NEE 6)Saldo opvragen JA 7)Decimaal met, JA Druk op 7. * Decimaal met, = JA : druk bij het ingeven van getallen <*> voor een komma. (standaard) * Decimaal met, = NEE : de bedragen worden ingetypt in centiemen, bv.1050 wordt 10,50. om de waarde aan te passen. 26

27 3.3 Tickets HANDELAARSMENU 1)Bondsinstellingen 2)Uw instellingen 3)Tickets 4)Paswoord wijzigen Druk op 3. TICKETS 1)Duplicaat 2)Configuratieticket 3)Tellers 28/05/2013 4)Tellers 31/05/2013 5)Tellers 04/2013 6)Tellers 05/2013 Druk op 1 voor een duplicaat van het laatste transactieticket. Druk op 2 voor een configuratieticket. Druk op 3 of 4 voor de dagtellers (zie 5.3.1). Druk op 5 of 6 voor een maandjournaal (zie 5.3.2). Het ticket wordt afgedrukt Dagtellers (*) Er kunnen steeds twee dagtellers geraadpleegd worden. * Als op 3 gedrukt wordt, worden de tellers afgedrukt van de laatste volledige dag waarop korting gegeven werd. * Als op 4 gedrukt wordt, worden de tellers van de huidige dag afgedrukt. Deze teller kan meerdere malen per dag geraadpleegd worden. Het totaal wordt na het raadplegen van de teller niet op nul gezet maar loopt gewoon door tot het einde van de dag Maandjournaal (*) * Als op 5 gedrukt wordt, wordt het maandjournaal afgedrukt van de voorgaande maand waarin transacties gebeurden.. * Als op 6 gedrukt wordt, wordt het maandjournaal van de huidige maand afgedrukt. Transacties die gebeurden op de dag dat het maandjournaal afgedrukt wordt zullen nog niet weergegeven worden. Deze transacties zullen de dag erna wel zichtbaar zijn. (*) Noch het uitgeven, noch het verzilveren van een tegoedbon wordt opgenomen in de tellers. 27

28

29

30 Contact: * Helpdesk: * Gezinsbond vzw Dienst Sparen Troonstraat Brussel tel: fax: mailen naar sparen@gezinsbond.be *