Jaarverslag 2012 Studentenvoorzieningen

Transcriptie

1 Jaarverslag 2012 Studentenvoorzieningen

2 1 Inhoudsopgave 1 Voorwoord 1 2 Studentenvoorzieningen algemeen Een terugblik op enkele dienstoverschrijdende initiatieven Acties uit de Communicatiecel 5 3 Studentenhuisvesting Residentiebeheer Omkadering De Huisvestingsdienst Duurzaamheid Pangaea 20 4 Studentenadviesdiensten Sociale Dienst Juridische Dienst Studenten Jobdienst Dienst Studieadvies Cel Studeren met een Functiebeperking Contactpunt Allochtone Studenten Contactpunt Religie en Levensbeschouwing 49 5 Gezondheidssector Medisch en Psychotherapeutisch Centrum voor Studenten Medisch Centrum voor Studenten Psychotherapeutisch Centrum voor Studenten 56 6 Voeding - Alma 60 7 Overzicht personeel 63

3 Voorwoord 2012 was voor de Dienst Studentenvoorzieningen KU Leuven andermaal een zeer interessant werkjaar. In de zomer van 2012 werd het nieuwe decreet op de studentenvoorzieningen gestemd. Op 1 januari van 2013 treedt dat decreet in werking. Een niet onbelangrijk gevolg voor de studentenvoorzieningen van de KU Leuven is dat de samenstelling van de Raad voor Studentenvoorzieningen grondig gewijzigd wordt. Daar waar voorheen er drie verschillende stemgerechtigde geledingen waren -studenten, vertegenwoordigers van de instelling en personeelsleden van de Dienst Studentenvoorzieningen- zijn er conform het nieuwe decreet nog slechts twee geledingen, paritair vertegenwoordigd, namelijk studenten en vertegenwoordigers van de instelling. Voor de universiteit betekent het decreet wel een vooruitzicht op een belangrijke verhoging van de subsidies. In de jaren 2014, 2015 en 2016 zal er telkens een extra subsidie beschikbaar zijn voor de KU Leuven. Op deze wijze zal een jarenlange achterstelling van de KU Leuven ten opzichte van de andere universiteiten grotendeels, maar weliswaar niet volledig, weggewerkt worden. Het strategisch plan dat in 2011 werd uitgewerkt werd in 2012 verder geconcretiseerd en er werden nieuwe prioriteiten vastgelegd. In de Raad voor Studentenvoorzieningen werd besloten om reeds in 2013 een aantal uitbreidingen en nieuwe prioriteiten te realiseren waarvoor nieuwe middelen nodig zijn. In afwachting van de extra middelen van het decreet zullen deze voor 2013 gefinancierd worden vanuit de bestemde fondsen Studentenvoorzieningen was ook een belangrijk jaar in de voorbereiding van de integratie van de academische opleidingen in de universiteit vanaf het academiejaar De werkgroepen per werkveld, opgestart eind 2011, hebben heel hard gewerkt om na te gaan welke faciliteiten er in de verschillende hogescholen voor studenten voorzien worden. De hogescholen zullen immers de studentenvoorzieningen blijven organiseren voor de integrerende KU Leuven studenten.. Daarbij kon vastgesteld worden dat de studenten globaal genomen zeer gelijkwaardig behandeld worden over de verschillende campussen heen, wat we als KU Leuven zeer belangrijk vinden. Voor een aantal deeldomeinen werd een groeipad uitgestippeld om op termijn te komen tot nog meer gelijkwaardigheid. Gelijkheid op elke individuele campus tussen de professionele studenten en de academische studenten blijft voor de studentenvoorzieningen evenwel de belangrijkste prioriteit. 1

4 1 Verder werd samen met de betrokken hogescholen op het stuvo overleg gewerkt aan de praktische modaliteiten van de samenwerking na integratie. Dit vergde heel wat denkwerk om een structuur enerzijds volledig conform de vereisten van het decreet te maken en anderzijds een structuur op te zetten die efficiënt kan werken op de verschillende campussen. Dankzij de grote inzet en de bereidwilligheid tot het maken van compromissen werd een structuur voorgesteld die aan deze beide vereisten voldoet. Inmiddels is deze structuur in de nodige beleidsorganen goedgekeurd en wordt er nu hard verder gewerkt om alles ook in de praktijk te kunnen omzetten. Zowel binnen het strategisch plan als binnen de aanpak rond de integratie van de academiserende opleidingen wordt veel aandacht gehecht aan de verdere democratisering van het hoger onderwijs en aan een betere participatie van verschillende kansengroepen. Hierbij heeft Studentenvoorzieningen zowel oog voor de instroom én voor de doorstroom. Een deel van de nieuwe middelen zullen dan ook hiervoor ingezet worden, complementair aan de middelen uit het aanmoedigingsfonds. 2

5 Algemeen Een terugblik op enkele dienstoverschrijdende initiatieven Integratie academische opleidingen in een stroomversnelling De integratie van de academische opleidingen in de universiteit komt nu wel erg dichtbij. In september 2013 zullen de eerste studenten in deze geïntegreerde opleidingen van start gaan. Voor elk van de zes werkvelden van het nieuwe decreet, te weten, Voeding, Huisvesting, Sociale Dienstverlening, Medische en Psychologische Dienstverlening, Vervoer en tenslotte Studentenwerking werd deze integratie actief voorbereid in werkgroepen. Om dit alles voldoende te kunnen laten opschieten werd voorzien in een medewerker die dit alles ondersteunt. De werkgroepen maakten een gedetailleerde evaluatie van de ondersteuning van de studenten in hun werkveld. Telkenmale werd gekeken in hoeverre deze ondersteuning al dan niet gelijkwaardig was over de verschillende instellingen heen. Hieruit bleek dat de gelijkwaardigheid in de meeste gevallen behoorlijk goed was gerealiseerd. Daar waar dit nog niet helemaal het geval was, werden acties ondernomen om dit binnen een redelijke termijn te realiseren. Daarnaast werd ook onderzocht in welke domeinen een nauwere samenwerking tussen de verschillende instellingen op termijn wenselijk zou kunnen zijn. Prioriteiten beleidsplan In juli 2012 werd door de Raad voor Studenten - voorzieningen de implementatie van een aantal prioriteiten van het nieuwe strategisch plan voor onze sector goedgekeurd, te voorzien in Volgende prioriteiten werden vastgelegd: De aanwerving van een coördinator binnen Studentenvoorzieningen voor alle activiteiten voor en rond internationale studenten. Deze medewerker zal niet alleen de eindverantwoordelijkheid van Pangaea op zich nemen, maar ook zorgen voor meer stroomlijning binnen de verschillende diensten van Studentenvoorzieningen en voor betere contacten met de externe partners, zowel binnen als buiten de universiteit. Bestendiging van de activiteiten om te trachten buitenlandse studenten én verhuurders te begeleiden in hun op kot zijn in Leuven. Structurele uitbreiding van de capaciteit op het PTC. Deze uitbreiding werd reeds gerealiseerd op projectbasis, maar wordt nu verankerd. Uitbreiding van de capaciteit van de zorgcoördinatie met een halve VTE (op voorwaarde dat cofinanciering vanuit de basisfinanciering van de universiteit kan gerealiseerd worden). Uitbreiding en verruiming van onze activiteiten rond omkaderd wonen. Deze uitbreiding zal zich enerzijds richten op verhuurders en anderzijds willen we ook de mogelijkheden verder nagaan tot ondersteuning van studenten met een psychiatrische functiebeperking voor wat betreft de aspecten wonen en leven. 3

6 2 Aanwerving van een extra medewerker op de Huisvestingsdienst. Deze versterking is nodig om opnieuw een aantal activiteiten, vooral rond kwaliteitscontrole, te kunnen opnemen die de laatste jaren niet meer of slechts erg sporadisch konden opgenomen worden door de hoge werkdruk ten gevolge van de stijgende aantallen (buitenlandse) studenten en de krapte op de huisvestingsmarkt. Aanwerving van een medewerker die zich dient te bekommeren om alle consolidatie activiteiten die nodig zijn na de integratie van de academische opleiding van de hogescholen. Een extra inbreng in de financiering van het groot onderhoudsplan van onze residenties. Hervorming van de diensten voor onderwijs en studenten In september 2012 werden de diensten voor onderwijs - beleid en studentenbeleid hervormd. Deze hervorming had vooral impact op de organisatie van de dienst onderwijsbeleid. Deze dienst gaat voortaan door het leven als DOeL (Directie Onderwijs en Leren). Voor de dienst Studentenvoorzieningen zijn de gevolgen vooral voelbaar omdat de samenwerking tussen de diensten structureel verankerd wordt. Dit is van groot belang voor de werking van dienst Studentenvoorzieningen omdat samenwerking met Onderwijs en met de faculteiten een belangrijke factor is om de werking van onze diensten in het belang van de doelgroepen efficiënt te laten verlopen. Er werd een strategisch comité (de twee vice-rectoren, de twee directeuren, de secretaris van de onderwijsraad en twee stafmedewerkers) opgericht om deze samen - werking de nodige vorm te geven en op te volgen. 4

7 Algemeen 2.2 Acties uit de Communicatiecel Januari 2012 Nieuwe drukker Artoos KU Leuven heeft een raamcontract met drukker Artoos afgesloten voor de komende 4 jaar. Studentenvoorzieningen werkt nauw met hen samen voor het drukwerk van eigen publicaties. Zij bieden een enorme keuze in papiersoorten, ook voor cyclus print. De samenwerking met Artoos verloopt zeer vlot. Dit uit zich in hun flexibiliteit in de planning, hun lagere prijs t.o.v. de vorige drukkers en hun snelle en klantvriendelijke service. Juni 2012 Cursus Schrijven voor het web September 2012 Naamsverandering KU Leuven Sinds december 2012 is de nieuwe corporate naam van de universiteit: KU Leuven. Deze naam vervangt het voluit geschreven Katholieke Universiteit Leuven en K.U.Leuven. Tegen september 2012 moest al het bestaande drukwerk vervangen worden door de nieuwe naam en het nieuwe logo. Naast drukwerk, gelde dit ook voor gadgets, merchandising, kantooren congres materiaal Dit heeft ook zijn impact gehad op het aanbod publicaties van de Dienst Studentenvoorzieningen. De communicatiemedewerkster had de taak om een 70-tal publicaties moeten om te zetten met het nieuwe KU Leuvenlogo, in samenwerking met het ontwerpbureau Altera en drukker Artoos. In juni 2012 volgden de webinhoudleveranciers binnen Studentenvoorzieningen de cursus Schrijven voor het web, gegeven door Bruno Koninckx van VoCe (VormingsCentrum Lessius Mechelen). Het doel van deze cursus was om webteksten meer lezers - vriendelijk te schrijven voor digitale kanalen. Aan de hand van oefeningen moesten de deelnemers het doel van hun site bepalen, het profiel van de bezoeker uitwerken en een stappenplan voor hun eigen site opstellen. Dit alles in functie van het beter kunnen schrijven voor het web. Deze cursus was een eerste stap in de herstructurering van de website van Studentenvoorzieningen. In deze herstructurering worden alle webpagina s onder de loep genomen en waar nodig inhoudelijke en visueel aangepast. De rode draad in dit proces het werken vanuit de vragen van de student. 5

8 Vernieuwde werking rond Studeren met een Functiebeperking Een draaiboek Werkwijze voor het toekennen van redelijke aanpassingen voor studenten met een functiebeperking Sinds verdriedubbelde het aantal studenten met een functiebeperking dat erkend wordt door de Cel Studeren met een Functiebeperking, dit vooral door de toename van studenten met een leerstoornis of een psychiatrische beperking. Een succesvolle dienstverlening voor deze grote aantallen kan pas slagen als er ook een breed draagvlak is binnen de universiteit. In maart 2011 werd op vraag van de vicerector diversiteit een adhoc werkgroep samengesteld om de procedures van de Cel rond erkenning en assessment van studenten met een functiebeperking en het toekennen van redelijke aanpassingen te expliciteren. De adhoc werkgroep bestond uit experten van het MPTC, van de Cel en van Gasthuisberg. De werkgroep kwam gedurende een jaar bijeen met als resultaat een draaiboek van de kernprocedures van de Cel dat in februari 2012 goedgekeurd werd door de Academische Raad. Het draaiboek maakt de interactie tussen Cel en experten van MPTC en externe experten duidelijker en voorziet in extra informatie en attestering die de student moet voorleggen in het kader van het voorzien van faciliteiten. Een ronde van de faculteiten In het voorjaar van 2012 hield de vicerector diversiteit een informatieronde op alle faculteitsraden met het oog op draagvlakcreatie bij het docententeam en medewerkers van de faculteiten. De uitgangspunten en werkwijze ten aanzien van studenten met een functiebeperking werden toegelicht. Deze ronde heeft aangezet tot reflectie en debat in alle faculteiten. De procedure werd ook voorgesteld aan de facultaire aanspreekpunten en via dit kanaal werden ook de ombudsen geïnformeerd over de vernieuwde werking van de Cel. Naar studenten toe werd de procedure helder en in detail geformuleerd op de website. 6

9 Aantal erkende studenten n Totaal n Psychiatrisch en leerstoornis n Chronisch n Fysiek n Meervoudig en overig Academiejaar Introductie van refertelijsten Met het oog op het verhogen van draagvlak en draag kracht voor redelijke aanpassingen heeft Diversiteitsbeleid in dezelfde periode samen met de Cel Studeren met een Functiebeperking en de facultaire aanspreekpunten de dialoog opgezet tot het verder in kaart brengen van redelijke aanpassingen bij examens. Redelijke aanpassingen werden bevraagd vanuit de eindtermen van de opleiding en de praktische haalbaarheid binnen de faculteiten. Per aanpassing hebben de facultaire vertegenwoordigers aangegeven of een aanpassing wel/niet/mits voorwaarden of moeilijk haalbaar is. Dit gaf aanleiding tot een refertelijst voor redelijke aanpassingen per faculteit (met eventueel verdere opdeling naar opleidingen of specifieke opleidingsonderdelen). De refertelijsten zullen jaarlijks door de faculteitsbesturen bekrachtigd worden. 7

10 Studentenhuisvesting Residentiebeheer 9 Omkadering 13 De Huisvestingsdienst 13 Duurzaamheid 18 Pangaea 20 8 JAARVERSLAG 2012

11 3 Residentiebeheer baat een 30-tal residenties uit. 3.1 Residentiebeheer Onze dienst Residentiebeheer baat een 30-tal residenties uit. Belangrijkste doelstelling is om aan een aanvaardbare prijs huisvesting te verschaffen aan specifieke doelgroepen. De Raad voor Studentenvoorzieningen legt de criteria vast die bepalen wie tot deze prioritaire doelgroepen behoort. In waren dat: minvermogende Belgische studenten buitenlandse studenten uit ontwikkelingslanden studenten met een functiebeperking ( Omkaderd wonen ) studenten die we op advies van de Sociale Dienst van Studentenvoorzieningen een gesubsidieerde kamer toekennen internationale studenten die moeilijk een kamer vinden op de private huurmarkt andere: kringgangen, specifieke groepen internationale studenten, themawerkingen, Residentiebeheer organiseert zich rond drie grote processen: Administratie: organisatie van de hele administratieve ketting van (her)aanvraag over toewijzingen en inhuizing tot facturatie Wooncultuur: werken aan een kwaliteitsvolle, internationale leefomgeving in de residenties Gebouwbeheer: instaan voor zowel het dagelijks onderhoud van onze gebouwen, als voor het onderhoud op lange termijn Capaciteit In december 2011 had Studentenvoorzieningen: 29 RESIDENTIES bedden kamers 36 dubbele kamers 141 studio s 115 appartementen 3 gezinswoningen 62 logeerkamers Het grootste deel van de bedden in de kamers en dubbele kamers, met uitzondering van die in de logeerkamers, zijn betoelaagd via subsidies van de Vlaamse overheid, KU Leuven en Studentenservice KHLeuven. We verhuren deze tegen verminderde prijzen aan specifieke doel groepen; de andere kamers verhuren we aan niet-gesubsidieerde prijs. Bij het begin van academiejaar is Residentie - beheer gestart met de afbouw van het onderscheid tussen gesubsidieerde en niet-gesubsidieerde residenties. Tegen het einde van academiejaar bieden alle residenties van Studentenvoorzieningen de mogelijkheid om studenten gesubsidieerd te huisvesten. Die omschakeling heeft ook een impact gehad op de huisvesting van de internationale studenten (zie verderop, punt 3.1.5). 1 Onder een bed verstaan we de mogelijkheid om een student of onderzoeker te huisvesten. Een dubbele kamer beschouwen we als twee bedden omdat we daar in principe twee studenten of onderzoekers huisvesten. Een tweeslaapkamerappartement beschouwen we daarentegen als één bed omdat het zeer waarschijnlijk is dat we daar één student of onderzoeker met zijn of haar gezin huisvesten. 9

12 3 In de zomer van 2012 is residentie Willem Neve gesloten (29 kamers,12 dubbele kamers). Residentie Wisteria is op 1 april 2012 in gebruik genomen: 97 kamers, 76 studio s en 15 appartementen (officiële opening in voorjaar 2013) Huurprijzen In rekende Residentiebeheer voor bedden in de gesubsidieerde kamers een gemiddelde huurprijs van 165 euro aan; in bedraagt die gemiddelde huur - prijs 170 euro. In varieerde de gesubsidieerde huurprijs tussen 100 en 238 euro, in varieert de gesubsidieerde huurprijs tussen 102 en 260 euro telkens voor een huurperiode van 10 maanden. Die gesubsidieerde huurprijs is niet afhankelijk van de kamer, maar wordt berekend op basis van het gezins inkomen en het aantal personen ten laste van het gezinshoofd. Voor de niet-gesubsidieerde kamers hanteren we gestandaardiseerde huurprijzen: 275 euro voor een gewone kamer, 325 euro voor een kamer in een nieuwe of gerenoveerde residentie met meer comfort Bezettingsgraad Een bezettingsgraad van 100% is niet haalbaar, zeker omdat we permanent een zestigtal kamers als logeerkamers inzetten voor verhuring voor korte termijnen. We streven daarom naar een jaarlijkse gemiddelde bezettingsgraad van 97%. Het wordt echter almaar moeilijker om zelfs die 97% te realiseren. Steeds meer Belgische studenten verlaten hun kamer voor een tijdje in de loop van het jaar, meestal omdat ze op Erasmus of op stage gaan. De vervanging van die Belgische studenten door buitenlandse studenten die naar Leuven komen, resulteert in hiaten in de bezetting van heel wat kamers. Daarnaast voorzien we ook steeds meer huisvestings - mogelijkheden voor buitenlandse studenten die voor een beperkte periode naar Leuven komen (twee tot vier maanden), wat natuurlijk in een lagere bezettingsgraad resulteert. De gemiddelde bezettingsgraad voor 2012 bedroeg toch nog 95,3%. Die lage bezettingsgraad is mede veroorzaakt door de specifieke ontwikkelingen in het kamerbestand van Residentiebeheer. Zo bleek dat residentie Guido Gezelle opnieuw nog eens een extra academiejaar open zou kunnen blijven. We hebben er weer voor geopteerd om de vrijgekomen kamers in te zetten voor de huisvesting van kortverblijvende buitenlandse studenten. Meer algemeen stellen we vast dat de vraag naar betoelaagde kamers ook in 2012 is blijven stijgen en dat het aandeel aanvragen vanuit gezinnen met lagere inkomens blijft toenemen. 10

13 Studentenhuisvesting Een nieuw beleid voor de huisvesting van internationale studenten in de residenties van Studenten - voorzieningen In de loop van heeft Residentiebeheer het beleid voor de huisvesting van internationale studenten in de residenties van Studentenvoorzieningen ingrijpend herzien. Dit was het resultaat van een overleg tussen de betrokken diensten binnen de KU Leuven, zoals de Huisvestingsdienst, International Office en de residenties Algemeen Beheer. We hebben: het percentage internationale studenten in de residenties opgetrokken van 10% naar 20% een nieuw toelatingsbeleid uitgewerkt: welke internationale studenten kunnen in een residentie van Studentenvoorzieningen terecht? een nieuw prijzenbeleid uitgewerkt: welke internationale studenten kunnen aanspraak maken op een gesubsidieerde huurprijs? Op de Raad voor Studentenvoorzieningen van 30 maart 2012 zijn de nieuwe afspraken goedgekeurd en nog in de loop van werden een aantal maatregelen uitgevoerd. Bij de start van is de uitvoering van het nieuwe beleid op kruissnelheid gekomen. HET PERCENTAGE INTERNATIONALE STUDENTEN Jarenlang reserveerde Residentiebeheer 10% van zijn bedden voor de huisvesting van internationale studenten. Omdat het aantal internationale studenten en onderzoekers in Leuven de laatste jaren gestaag is blijven groeien, huisvestte Residentiebeheer de laatste jaren reeds meer dan 10% internationale studenten. Bovendien heeft Residentiebeheer in het kader van het strategisch plan Studentenvoorzieningen zich tot doel gesteld om de residenties van Studentenvoorzieningen uit te bouwen tot internationale huizen. Dat gaat de komende jaren nog heel wat inspanningen vragen, maar een eerste stap is nu gezet met de beslissing om het percentage internationale studenten op te trekken naar 20%. In de praktijk betekent dit dat Residentiebeheer ±700 bedden voorbehoudt voor internationale studenten. Op 2 tijdstippen in het academiejaar, nl. medio oktober en eind februari controleert Residentiebeheer aan de hand van de bewonerslijsten of dit streefcijfer wordt bereikt. NIEUW TOELATINGSBELEID In het verleden hanteerde Residentiebeheer een drietal prioriteitscategorieën om aan de hand van de verkregen beurs en in functie van de beschikbare huisvestings - mogelijkheden te bepalen welke internationale studenten aanspraak konden maken op huisvesting in de gesubsidieerde residenties van Studentenvoorzieningen. 11

14 3 12 Alle studenten die via dit systeem toegang kregen, hadden recht op een gesubsidieerde huurprijs die afhankelijk was van het beursbedrag (in : 197 euro voor een lage beurs, 238 euro voor een hoge beurs). Internationale studenten die niet in aanmerking kwamen voor gesubsidieerde huisvesting, konden eventueel wel nog in een niet-gesubsidieerd huis van Studenten voorzieningen terecht, aan een niet-gesubsidieerde huurprijs. In de praktijk bleven met deze aanpak nogal wat studenten in de kou staan en vaak waren dat net degenen die het sowieso al moeilijker hebben op de kamermarkt, bv. de selfsupporting studenten die helemaal geen beurs hebben. Met het nieuwe toelatingsbeleid creëert Studenten - voorzieningen de mogelijkheid om een ruimere groep van internationale studenten te huisvesten, los van een specifieke beurs. Residentiebeheer onderscheidt opnieuw drie categorieën van internationale studenten die in de residenties van Studentenvoorzieningen gehuisvest kunnen worden: 1. studenten die een beurs ontvangen in het kader van ontwikkelingssamenwerking 2. studenten waarvoor we op vraag van faculteiten kamers voorbehouden 3. internationale studenten waarvan de Huisvestings dienst oordeelt dat ze in een residentie van Studenten - voorzieningen gehuisvest kunnen worden. Die beoordeling gebeurt i.f.v. de mate waarin de internationale student kans maakt om een kamer te vinden op de private huurmarkt. Dit kan afhangen van volgende elementen: - hoogte van de beurs - verblijfsperiode - aankomstdatum - situatie kamermarkt - land van herkomst, Tegelijkertijd is er afgesproken dat slechts een beperkt aantal van de internationale studenten die Residentie - beheer huisvest, langer dan één jaar in een residentie van Studentenvoorzieningen kunnen verblijven. De redenering achter die aanpak is dat de internationale studenten die in het voorjaar in Leuven wonen, op het moment dat de kamermarkt nog heel wat mogelijkheden biedt, een veel betere kans maken om huisvesting te vinden dan hun collega s die pas in de loop van de zomer aankomen. De anciens zullen dus steeds plaats moeten maken voor de nieuwe, internationale instromers. NIEUW PRIJZENBELEID In tegenstelling tot het verleden, rekent Residentiebeheer de internationale studenten enkel een gesubsidieerde huurprijs aan als ze tegelijkertijd aan twee voorwaarden voldoen: ze moeten de juiste beurs hebben en met die beurs onder een jaarlijks te bepalen grensbedrag blijven. De lijst met beurzen die in aanmerking komen, wordt in gezamenlijk overleg met de dienst International Admissions and Mobility (IAM) opgemaakt. Het grensbedrag komt overeen met de leef- en studiekost van een internationale student. Dit bedrag wordt jaarlijks bepaald in samenspraak met de Sociale Dienst en is samengesteld uit de cijfergegevens m.b.t. het maanden jaarbudget dat in de brochure Living in Leuven gepubliceerd wordt. Als kost voor huisvesting gaan we uit van de niet-gesubsidieerde huurprijs die binnen Studentenvoorzieningen gehanteerd wordt. Voor academiejaar wordt het grensbedrag vastgelegd op: 875 euro voor 1-persoonskamers en studio s euro voor 2-persoonsappartementen/studio s Studenten die een beursbedrag hebben hoger dan boven - staand grensbedrag, betalen de niet-gesubsidieerde prijs.

15 Studentenhuisvesting 3.2 Omkadering In zijn 195 studenten actief in Omkadering. Omkadering is georganiseerd in 10 van de 28 gesub si - dieerde residenties van Studentenvoorzieningen en voorziet aangepaste huisvesting aan studenten met een motorische, visuele of auditieve functiebeperking of met een chronische ziekte. Daarnaast biedt Omkadering deze studenten een systeem van dagelijkse assistentie en permanentie door een groep medestudenten die samen met hen op kot zitten. Informatie kan verkregen worden tijdens het dagelijkse spreekuur, via website, publicaties, tijdens Sid-Ins, Infodagen en bezoekdagen voor studentenresidenties. De dienst bemiddelt in vraag en aanbod van studenten - huisvesting via de online databank Kotwijs en de kamerruillijst. Het beheer van de databank, de kwaliteitsbewaking van Kotwijs, de controlefunctie van de Huisvestingsdienst via o.a. huisbezoeken en de jaarlijkse contractstudie, zijn daarom essentieel. Het voorbije academiejaar is de impliciet aanwezige overtuiging dat Omkaderd wonen een opstap betekent naar een grotere maatschappelijke zelfredzaamheid, expliciet in de toelatingsvoorwaarden opgenomen. Zowel bij de student-vrijwilligers als bij de te omkaderen studenten met functiebeperking, valt een gestage afname van het aantal kandidaten op. Een evolutie die zich vertaalt in een flexibilisering in de toelatingsvoorwaarden ten aanzien van associatiestudenten en naar het blijvend exploreren van reclamemogelijkheden. 3.3 De Huisvestingsdienst Onze dienst De Huisvestingsdienst treedt op als intermediair tussen huurders en verhuurders, zowel voor de privé-sector als voor de eigen KU Leuvenresidenties. Alle studenten en verhuurders kunnen hier terecht voor advies betreffende de kamermarkt, de huisvestingsmogelijkheden, huurwet - geving en andere geldende normen inzake het verhuren van studentenhuisvesting (brandveiligheid, stedenbouwkundige verordeningen, legionella, ), contracten, fiscaliteit, Jaarlijkse nieuwsbrief voor verhuurders 13

16 3 Tenslotte biedt de dienst ondersteuning aan studenten die op zoek zijn naar huisvesting en bemiddelt in huurgeschillen/conflictsituaties tussen studenten en verhuurders en tussen huurders onderling. Waarborgdossiers waarin de Huisvestingsdienst geen compromis bereikt, kunnen via LOKO-Sociaal in naam van de student voor de Vrederechter bepleit worden Registratiegegevens consultaties De Huisvestingsdienst registreerde consultaties waarvan via mail (35%). Dat is een toename van 838 consultaties t.o.v Aantal consultaties Studenten % % % Verhuurders % % % Anderen 293 2% 305 2% PERIODE AANTAL CONSULTATIES (FACE-TO-FACE + MAIL) PER DAG September op 19 dagen 116 Mei op 19 dagen 88 Juni op 21 dagen 86 November op 20 dagen 36 December op 15 dagen 42 De consultaties in 2012 verdelen zich als volgt: SPREEKUUR/ TELEFONISCH VIA MAIL TOTAAL Internationale studenten % % % Belgische studenten % % % Verhuurders % % % Totaal

17 Studentenhuisvesting De tijdsinvestering voor internationale studenten is doorgaans groter dan voor Belgische studenten en verhuurders. Hier speelt niet enkel de taalkennis van de student een rol (niet alle internationale studenten zijn het Engels machtig, contracten/regelgeving moeten vertaald en uitgelegd worden, bij conflictbemiddelingen moet getolkt worden, ), maar vaak moet ook aandacht besteed worden aan cultuurverschillen. Dit en de grote toename van het aantal consultaties de laatste jaren (2009: 9.845, 2010: , 2011: ) noodzaakte een personeelsuitbreiding. Vanaf januari 2013 werd een voltijds adviseur aangeworven. Er was een kleine stijging van het aantal consultaties van studenten uit de Leuvense hogescholen t.o.v. vorig jaar: KHLEUVEN GROEP T LUCA- CAMPUS LEMMENSINSTITUUT consultaties/mails 224 consultaties/mails 84 consultaties/mails consultaties/mails 215 consultaties/mails 80 consultaties/mails Registratiegegevens Kotwijs In 2012 werd Kotwijs volledig vernieuwd waardoor de telling van het aantal bezoekers anders verloopt. De vorige jaren werden het aantal unieke gebruikers geteld aan de hand van hun registratie; vanaf 2012 wordt het aantal bezoeken aan de website geteld. Dit betekent uiteraard dat eenzelfde bezoeker op verschillende tijd stippen Kotwijs kan bezoeken. In 2012 werden bezoeken geregistreerd met een piek in juni van bezoeken. Gemiddeld duurt één Kotwijs-bezoek 10 minuten. Uit het profiel van de bezoekers halen we dat 59% van hen uit België afkomstig is en 41% uit het buitenland (waarvan de koplopers Nederland met 10% en V.S. met 9% zijn). Online kotdatabank Kotwijs Aantal zoekopdrachten Aantal gebruikers Zoekopdrachten/gebruiker 8,76 9,49 15

18 Bezoekdagen voor studenten - residenties 21 & 28 april en 5 mei 2012 Er kwamen bezoekers langs in de auditoria Jean Monnet en Max Weber voor de infosessies over de huisvestingsmogelijkheden in residenties in Leuven. Dat waren 333 bezoekers meer dan het jaar voordien. Wonen in een residentie blijft dus populair. Steeds meer studenten die graag in een residentie op kot gaan, moeten teleurgesteld worden omdat het aanbod veel te klein is om aan de vraag te voldoen. Naast KU Leuven-studenten kunnen ook KHLeuvenstudenten een gesubsidieerde kamer aanvragen in 6 gesubsidieerde residenties van de KU Leuven. Een aanvraag voor een kamer in een niet-gesubsidieerde residentie van de KU Leuven waar men geen engagement van de bewoners verwacht, moet online aangevraagd worden. Die kamers worden via loting toegekend. In de residenties met engagement worden de kamers toegekend op basis van een motivatiebrief en/of een persoonlijk gesprek. De private residenties werken met wachtlijsten. In private en niet-gesubsidieerde residenties kunnen zowel hogeschoolstudenten van KHLeuven, Groep T en LUCA-Campus Lemmensinstituut, als KU Leuvenstudenten terecht Kamermarkt 2012 was opnieuw een moeilijk jaar om vooral internationale studenten aan goede en betaalbare huisvesting te helpen. Zowel bij de start van het tweede semester (januari/februari 2012) als in de zomer (augustus) heeft de Huisvestingsdienst voor hen een wachtlijst moeten aanleggen omdat het aanbod op die momenten zeer beperkt en erg duur was. De kamers die vrijkwamen in de universitaire residenties werden door de Huisvestings - dienst toegewezen i.f.v. het beschikbare budget, de nationaliteit van de student en de gevraagde huurperiode. Voor de anderen werd een oplossing gezocht in de privé. In januari 2012 noteerde de Huisvestingsdienst 178 internationale studenten op een wachtlijst voor een kamer voor het tweede semester. Bij de start van het academiejaar 2O stonden 168 buitenlandse studenten op een wachtlijst voor een verblijf van korte duur en 25 voor een verblijf gedurende het ganse academiejaar. Deze studenten kregen uiteindelijk allemaal een kamer toegewezen, voor het merendeel in een residentie, de overige in de privé. Op 13 augustus 2012 legde de dienst een wachtlijst aan voor 168 internationale studenten die op zoek waren naar huisvesting voor het eerste semester of voor een kortere periode. 124 van hen konden een kamer in een residentie krijgen; 44 huurden in de privé. 16

19 Studentenhuisvesting Op 10 september startte de Huisvestingsdienst met een wachtlijst voor 25 internationale studenten die voor een heel academiejaar onderdak zochten. 17 van hen kregen een kamer in een residentie terwijl de rest alsnog in de privé terecht kon. Op deze lijsten stonden 18 KHLeuven-studenten waarvan er 10 een kamer in een residentie SVZ kregen; de Huisvestings - dienst heeft voor de andere 8 huisvesting in de privésector gevonden. Van de 3 Groep T-studenten op de lijsten heeft er één een kamer in een residentie SVZ kunnen huren; de Huisvestingsdienst heeft voor de andere twee een kamer in de privésector gevonden. De enige LUCA- Campus Lemmensstudent op de wachtlijst heeft een kamer in onderverhuring van een vertrekkende Belg gekregen. Het probleem van guesthousing stelde zich in september 2012 minder voor dan de voorbije jaren omdat er in de gesubsidieerde residentie Guido Gezelle tijdelijk (mid augustus-mid oktober) 40 gastenkamers werden verhuurd. Deze kamers waren gedurende deze hele periode steeds volzet. De extra guesthousing bleek niet alleen nodig, maar zorgde ook voor een betere opvang van de internationale studenten Contractstudie De inhoud van het totale aantal ingezamelde (en volledige) huurcontracten voor studentenkamers en studio s van de hogeschoolstudenten wordt ieder jaar ingeput. Voor de contracten van de KU Leuven-studenten worden jaarlijks als steekproef 500 contracten opgevraagd. Om de 5 jaar worden echter ook alle ingezamelde (en volledige) contracten van KU Leuven-studenten ingeput. Dit academiejaar ( ) was dat opnieuw het geval. De cijfers uit 2012 zijn dus de cijfers van deze algemene contractstudie maandencontracten Gebruik 43% 36% 33% Gemiddelde huurprijs/jaar kamer basiscomfort euro euro euro Gemiddelde huurprijs/jaar kamer extra comfort euro euro euro 12-maandencontracten Gebruik 45% 55% 58% Gemiddelde huurprijs/jaar kamer basiscomfort euro euro euro Gemiddelde huurprijs/jaar kamer extra comfort euro euro euro Gebruik van modelcontracten bij private verhuur 42% 35% 34% 17

20 3 Kamers met extra comfort zijn kamers die privé-sanitair of een kookmogelijkheid op de kamer voorzien (geen studio s). Kamers zonder extra comfort zijn de gewone studentenkamers met gemeenschappelijke keukens en sanitair. De gemiddelde huurprijs van een studio in de privé-sector: 452 euro per maand (jaarkost: euro) We zien opnieuw een stijging van het aandeel 12-maanden - contracten alsook van de huurprijs binnen deze contracten, wat duidt op een gevoelige stijging van de kamerprijs de afgelopen jaren: 33% van de kotstudenten (privé + private en KU Leuven-residenties) huurde een kamer met een 10-maandencontract, 9% met een 11-maanden - contract en 58% met een 12-maandencontract. Als we enkel de privémarkt bekijken (dus zonder private en KU Leuven-residenties): 21% 10-maandencontracten; 10% 11-maandencontracten; 69% 12-maanden - contracten. Het gebruik van het modelcontract dat door de Huisvestingsdienst ter beschikking wordt gesteld, stagneert. 3.4 Duurzaamheid Onze dienst De Cel Duurzaamheid informeert en sensibiliseert de studenten en de andere studentendiensten op vlak van wooncultuur, milieu en mobiliteit. Daartoe zetten de adviseurs zelf projecten en acties op en ondersteunen waar nodig andere projecten. Zij hebben tevens een adviesfunctie m.b.t. thema s waar duurzaamheid en studentenbeleid elkaar kruisen en zetelen daartoe in verschillende adviesorganen. Affiches duurzaam leven 18

21 Studentenhuisvesting Wooncultuur De werking van de kotcoach is verder op gang gekomen. In het kader hiervan werden 4 kookworkshops gegeven, preventieve coachings en interventies in zowel private koten als in residenties en een infosessie aan kotbazen. In 2013 zullen ook internationale studenten op het aanbod van de kotcoach beroep kunnen doen via LOKO International. Ter ondersteuning werd in het kader van de kotcoach een reeks sensibiliserende cartoons ontworpen en aangeboden aan kotbazen. Hiervan werden exemplaren aangevraagd en uitgedeeld, zowel in de eigen residenties als op de privémarkt. In september en februari speechten de adviseurs voor de nieuwe buitenlandse studenten over Living in Leuven op de Orientation Days. Op de aansluitende infofairs werd geïnformeerd over wooncultuur, afval, energie en mobiliteit. De Cel Duurzaamheid ondersteunde voor het laatste jaar het themahuis Ecoloco inhoudelijk en coördineerden de themahuiswerking. De themahuisactiviteiten worden vanaf 2013 stopgezet wegens gebrek aan interesse. De werking rond studentenengagement wordt niet stopgezet, maar beweegt weg van themawerking gebonden aan samen op kot zitten. In 2012 werd alvast gestart met een inventarisatie van bestaande initiatieven en werden interviews afgenomen bij relevante partners (LOKO, UP, Jobdienst, Personeelsdienst, ) Mobiliteit De adviseurs van de Cel Duurzaamheid maken deel uit van de werkgroep Fiets, die input moet leveren voor de nieuwe beleidsnota van de stad Leuven en participeren in de Associatiewerkgroep Mobiliteit in het kader van de integratie. Tevens volgen zij het fietsstallingsbeleid op en melden problemen en knelpunten op vlak van fietsinfrastructuur bij de bevoegde diensten. De Leuvense fietsschool werd in 2012 opgericht. De adviseurs ondersteunden mee de opstart, volgden een train-de-trainer-cursus en begeleidden vervolgens mee enkele groepen in de eerste module. Aan de start van het academiejaar organiseerde de Cel Duurzaamheid graveeracties aan Alma 1, 2 en 3. Hierbij werden 219 studentenfietsen gegraveerd. Op de Studentenwelkom werd net als vorig jaar een graveeractie georganiseerd. Dit jaar werden er 169 fietsen gegraveerd. Op de 3 bezoekdagen voor studentenresidenties organiseerde de Cel Duurzaamheid de uitlening van fietsen. Ze stelden 145 fietsen op het Van Dalecollege en 100 aan het station ter beschikking, goed voor 530 ontleningen. De voorbereidingen van het Mobiliteitsonderzoek werden in 2012 opgestart. De bevraging wordt in het voorjaar van 2013 afgenomen. 19

22 Milieu Bij de start van elk semester krijgen alle studenten een mailing doorgestuurd met daarin informatie over de voordeligste tarieven voor het openbaar vervoer, tips over veilig fietsgebruik, nieuwe initiatieven, afval sorteren en de groentetas. De adviseurs organiseren een jaarlijkse bijeenkomst met de Reinigingsdienst (stad Leuven) over studenten - afval en sluikstort. Voordien vond deze enkel ad hoc plaats. Ook de groentetas loopt dit jaar weer vlot op 7 plaatsen in Leuven: Natuur en Sterrenkunde, Alma 2, Alma 3, LUCA - Campus Lemmensinstituut, Gasthuisberg, ECHO en Letteren. Om de groentetas te promoten verdeelden de adviseurs opnieuw affiches en plaatsten een 8-tal advertenties in Veto. De facebookpagina van de groentetas kent een sterk stijgend bereik en wordt zowel in het Nederlands als in het Engels aangeboden. De adviseurs zetelen in de werkgroep duurzame KU Leuven, maken deel uit van de Metaforumstuurgroep en werkgroepen KU Leuven klimaatneutraal en nemen deel aan de thematische cellen van Leuven Klimaatneutraal. Er werden Dank u -stickers opgehangen in de residenties om de studenten te sensibiliseren om rationeel met energie om te springen. Verder organiseerde de Cel Duurzaamheid op het einde van elk semester in een aantal residenties een KGA- en AEEA-ronde (Klein Gevaarlijk Afval en Afgedankte Elektronische en Elektrische apparaten), waarbij het klein gevaarlijk afval naar het containerpark gebracht werd. Tevens initieerden ze het gebruik van vaten om frituurolie in te zamelen in residenties. 3.5 Pangaea Groentetas Pangaea is een dynamische ontmoetingsplaats voor internationale en Belgische studenten, waar intercultureel geen hol adjectief is. Naast een bar, die in de namiddag door vrijwilligers en s avonds door jobstudenten wordt bemand, heeft Pangaea heel wat activiteiten en events te bieden. Zowel uitstappen, conversatiegroepen in 5 verschillende talen, buitenlandse films, culturele presentaties, debatavonden, lezingen als land specifieke thema-avonden worden georganiseerd. Iedereen is welkom om in de lounge te genieten van de warme en informele sfeer die Pangaea typeert. 20

23 Studentenhuisvesting De studenten kunnen in Pangaea buitenlandse kranten lezen, één van de gezelschapsspelen gebruiken of een partijtje pingpong spelen. Pangaea beschikt ook over een rustige ruimte waar men in groepsverband of individueel kan studeren. In het kantoor heerst een lage-drempel-filosofie. Men kan er terecht voor alle soorten vragen, initiatieven, plannen, voorstellen, problemen en noden maar ook voor bemiddeling bij (interculturele) conflicten en gewoon voor een soms levensnoodzakelijke babbel. In 2012 telde Pangaea leden verdeeld over 107 nationaliteiten. 21

24 Studentenadviesdiensten Sociale Dienst 23 Juridische Dienst Studenten 27 Jobdienst 29 Dienst Studieadvies 34 Cel Studeren met een Functiebeperking 41 Contactpunt Allochtone Studenten 46 Contactpunt Religie en Levensbeschouwing JAARVERSLAG 2012

25 4 De Sociale Dienst werd keer geconsulteerd. 4.1 Sociale Dienst Onze dienst Studeren zonder zorgen Studenten moeten zonder zorgen kunnen studeren, daarvoor ijvert de Sociale Dienst. Deze eerstelijnsdienst geeft info en advies over het sociaal statuut van de student, over het financieren van de studies en biedt een luisterend oor bij psychosociale problemen. De dienst richt zich zowel tot Belgen en studenten met een permanent verblijf in België als internationale studenten die tijdelijk in België verblijven in het kader van hun studies. Op werkdagen is er iedere namiddag vrij spreekuur, waarop studenten zonder afspraak de dienst kunnen raadplegen. Daarnaast bestaat de mogelijkheid een afspraak te maken met een adviseur. Iedere adviseur heeft een eigen specialisatie, zoals kinderbijslag, leefloon, verzekeringen, het bemiddelen met de afdeling studietoelagen, het bemiddelen tussen ouders en studenten of het begeleiden van studenten met psychosociale problemen Gegevens betreffende de dienstverlening A. WIE CONTACTEERDE DE SOCIALE DIENST IN HET ACADEMIEJAAR ? NATIONALITEIT Belg EU-student Niet-EU Ander verblijfsstatuut Niet geregistreerd CONTACTNAME DOOR Student zelf Ouder(s) Andere/niet geregistreerd SOORT CONTACTNAME Bezoek aan de dienst Telefonisch Per Brief/fax/niet geregistreerd

26 4 B. WELKE VRAGEN HEBBEN DE STUDENTEN? Heb ik recht op een studietoelage? Hoe zit het met mijn kinderbijslag? Kom ik in aanmerking voor financiële steun van de Sociale Dienst? Kan ik werken en studeren? Moeten mijn ouders mijn studies betalen? Ik voel me niet goed in mijn vel, kunnen jullie mij helpen? Met deze en vele andere vragen kloppen studenten bij de Sociale Dienst aan. In totaal werden zo vragen gesteld. De meeste vragen gaan over het financieren van de studies. Voor vele ouders en toekomstige studenten is het helemaal niet duidelijk of ze de studies wel zullen kunnen betalen. De Sociale Dienst vindt het belangrijk om al zo vroeg mogelijk info te geven over de kostprijs van studeren en de mogelijkheden om de studies te financieren. Op de infodagen voor toekomstige studenten, de bezoek - dagen van de residenties en op de Sociale Dienst zelf geven de adviseurs van de Sociale Dienst een gericht antwoord op de vraag of er recht zal zijn op een studie - toelage, op een verminderd studiegeld, op een kamer in een gesubsidieerde residentie of op financiële steun van de Sociale Dienst zelf. Het is voor de jongere en zijn ouders vaak een hele opluchting te horen dat studeren dan toch financieel haalbaar blijkt te zijn. Dat maakt de stap naar het hoger onderwijs meteen een pak minder zwaar. De vragen over het sociaal-juridisch statuut worden het hele jaar door gesteld. Een groot deel van de vragen betreft de kinderbijslag, het fiscaal ten laste blijven van de ouders en de gevolgen van studentenarbeid. Maar er zijn ook meer en meer vragen van studenten die overwegen hun studies stop te zetten of te heroriënteren: wat betekent dit voor het leerkrediet, voor de kinder - bijslag, voor de studie toelage? Ook de vragen over het combineren van werken en studeren, het studeren met een leefloon of als uitkeringsgerechtigde werkloze nemen toe. Voor internationale studenten is de Sociale Dienst vaak een soort go-between. Zij komen naar de Sociale Dienst met consumentenproblemen, met brieven van overheids - diensten die ze zelf niet kunnen lezen, voor hulp bij het invullen van hun belastingformulier of voor het aanvragen van kinderbijslag voor hun kinderen. INHOUD VAN DE VRAGEN Studiefinanciering Vlaamse Gemeenschap Financiële tussenkomst Sociale Dienst/Studentenservice KHLeuven Vragen over sociaal-juridisch statuut Studiegeld Berekenen huurprijs gesubsidieerde residenties Psychosociale problemen Studiefinanciering andere instanties Kostprijs studeren Conflicten thuis

27 Studentenadviesdiensten C. WELKE FINANCIËLE TUSSENKOMSTEN KENDE DE SOCIALE DIENST TOE? n Tussenkomsten voor Belgische (of gelijkgestelde ) KU Leuven studenten Studenten die het financieel moeilijk hebben, kunnen aan de Sociale Dienst een financiële tussenkomst vragen. Het kan gaan om een (niet terug te betalen) toelage, een renteloze lening op lange of op korte termijn of een voorschot op de studietoelage van de Vlaamse Gemeenschap. Studenten met psychomedische kosten kunnen een toelage vragen voor deze kosten of een vermindering van de prijs op het Psychotherapeutisch Centrum. Met uitzondering van de voorschotten, waarop studenten recht hebben van zodra ze voldoen aan de voorwaarden voor een studietoelage, worden de financiële tussen - komsten toegekend door het Comité Studiefinanciering. Dit gebeurt op basis van een sociaal onderzoek en rekening houdend met de concrete financiële en sociale situatie van de student, de criteria goedgekeurd door de Raad voor Studentenvoorzieningen en de voorwaarden opgelegd door het decreet betreffende de studenten - voorzieningen in Vlaanderen van 29 juni Toegekende financiële tussenkomsten n Daarnaast gaf het Comité ook aan 19 KU Leuvenstudenten jobprioriteit op de Jobdienst, waardoor deze studenten voorrang krijgen bij de toekenning van een job. Niettegenstaande er minder toelagen werden gegeven dan vorig jaar (-2,4%), was het bedrag van de toelagen toch hoger. Dat heeft te maken met het feit dat er meer toelagen zijn gegeven ter compensatie van een gemiste studietoelage. Ook merken we een verdere daling van het aantal leningen lange termijn (-16%) en een verdere toename van het aantal leningen korte termijn. Leningen korte termijn worden hoofdzakelijk gegeven aan studenten die in het begin van het academiejaar het volledige studiegeld niet in één keer kunnen betalen. Opvallend is ook de grote toename van het aantal tussenkomsten voor psycho-medische kosten, met name de stijging van het aantal studenten dat aan een verminderde therapieprijs sessies heeft gevolgd aan het PTC (+ 46,8%). Tussenkomsten voor internationale studenten Om als student te kunnen verblijven in België moeten internationale studenten, zowel van binnen als buiten de Europese Unie, over voldoende financiële middelen beschikken. SOORT TUSSENKOMST AANTAL STUDENTEN BEDRAG 325 algemene toelagen euro 321 voorschotten op studietoelage Vl.Gem euro 78 leningen lange termijn euro 48 toelagen voor psycho-medische kosten euro 47 mindering op therapieprijs Psychotherapeutisch Centrum euro 21 leningen korte termijn euro Totaal euro 25

28 4 Het Comité Studiefinanciering kende volgende tussen komsten toe aan internationale studenten van de KU Leuven: SOORT TUSSENKOMST AANTAL STUDENTEN BEDRAG 5 algemene toelagen euro 18 leningen korte termijn euro 15 toelagen voor psycho-medische kosten euro Totaal euro Zij komen dan ook niet in aanmerking voor structurele financiële steun van de Sociale Dienst. Enkel nietstructurele hulp is mogelijk, in geval van een noodsituatie, die tijdelijk is, niet kon worden voorzien en niet te wijten is aan de student zelf. De Sociale Dienst heeft er de laatste jaren voor geijverd dat toekomstige internationale studenten een zo juist mogelijk beeld krijgen van de studie- en leefkosten in België en van het budget waarover ze in ieder geval moeten beschikken. In vergelijking met vorig jaar kregen meer internationale studenten een lening korte termijn, om een tijdelijk en onvoorzien financieel probleem (vb. door een te late uitbetaling van de beurs) te overbruggen. Er waren ook meer toelagen voor psycho-medische kosten. Bij de toekenning van zo n toelage wordt steeds een medisch advies ingewonnen. Vanaf het academiejaar doet de Sociale Dienst hiervoor beroep op de MAG, de Medische Adviesgroep opgericht in de schoot van het MPTC Bijzondere activiteiten en gebeurtenissen nieuwe criteria voor financiële tussenkomsten Een belangrijke realisatie van de Sociale Dienst dit academiejaar was het uitwerken van nieuwe criteria voor het toekennen van financiële tussenkomsten aan minvermogende studenten. Op de Raad voor Studenten voorzieningen van 1 juli 2010 was hiertoe groen licht gegeven. De nieuwe criteria werden voorgesteld en goedgekeurd op de Raad voor Studentenvoorzieningen van 5 juli Ze worden toegepast vanaf het academiejaar De grootste wijzigingen situeren zich op het vlak van de toelagen. Bedoeling was om hier te komen tot een meer correcte en wetenschappelijk onderbouwde toets van de minvermogendheid van de student en de toelagen meer te differentiëren naargelang de studiekosten van de student. Voortaan toetsen we het gewogen gezinsinkomen (dit is het inkomen waarover het gezin van de student beschikt, rekening houdend met de leeftijd en de kenmerken van de verschillende gezinsleden) af aan de Europese armoede - grens verhoogd met 20%. Ligt het gewogen inkomen onder die grens, dan heeft het gezin een verhoogd risico op armoede en beschouwen we de student als steunwaardig. De mate waarin het inkomen onder de grens ligt, bepaalt de mate waarin we zullen tussenkomen in de studiekosten van de student. De nieuwe criteria kunnen eenvoudig worden toegepast en vragen van de student niet nodeloos veel administratieve rondslomp. Ze laten de adviseurs toe om in heel concrete en individuele dossiers en op basis van een degelijk sociaal onderzoek, financiële steun toe te kennen volgens een zelfde visie en systematiek. 26