Jaarverslag Studentenvoorzieningen. Campus Leuven

Transcriptie

1 Jaarverslag Studentenvoorzieningen Campus Leuven

2 1 Inhoudsopgave 1 Voorwoord 1 2 Studentenvoorzieningen in cijfers 2 3 Studentenhuisvesting Residentiebeheer Omkaderd Wonen Huisvestingsdienst Duurzaamheid 16 4 Studentenadviesdiensten Sociale Dienst Juridische Dienst Studenten Jobdienst Dienst Studieadvies Cel Studeren met een Functiebeperking Cel Internationale Studenten Contactpunt Allochtone Studenten Contactpunt Religie en Levensbeschouwing 50 5 Gezondheid Studentengezondheidscentrum (SGC) Huisartsen Psychologen en psychiaters 61 6 Voeding - Alma 64 7 Overzicht personeel 67

3 Voorwoord was voor de Dienst Studentenvoorzieningen KU Leuven andermaal een zeer interessant academiejaar. De Stuvo raad, zoals de Raad voor Studentenvoorzieningen tegenwoordig genoemd wordt, heeft in zijn nieuwe, paritaire, samenstelling ook een nieuw evenwicht bereikt. De inhoudelijke diepgang van de discussies is gebleven en de inspraak van de studenten is nog groter geworden, wat op zich zeker geen slechte zaak is. De belangrijke verdere subsidie - gewijze gelijktrekking van de KU Leuven in de richting van de andere instellingen voor het hoger onderwijs nam in een aanvang, maar jammer genoeg werd de sociale sector abnormaal zwaar getroffen door de besparings - maatregelen van de Vlaamse Overheid en werd de verdere gelijktrekking (tijdelijk?) geblokkeerd, en dat naast een percentuele besparing die in de sociale sector nog zwaarder door weegt dan in de rest van het hoger onderwijs. Voor 2015 werd ons een gedeeltelijke compensatie beloofd vanwege de universitaire overheid en wij gaan er van uit dat ook voor de daaropvolgende jaren een werkbaar compromis bereikt wordt. Op de Stuvoraad werd beslist om niet alle strategische beslissingen on hold te zetten of af te blazen, maar de meest belangrijke, essentieel om mee te zijn met de recente ontwikkelingen, toch door te voeren en indien noodzakelijk elders besparingen te voeren. Een niet triviaal, doch noodzakelijk beleid. Naast de dagdagelijkse operationele werking, werden er ook projectmiddelen vrij gemaakt om belangrijke projecten uit te voeren in verschillende domeinen. We vernoemen hier enkel de twee belangrijkste. We zullen de komende jaren een inhaalbeweging doen om alle studentenkamers die zijn opgenomen in onze databank te bezoeken en zo na te gaan of zij nog wel voldoen aan de nodige kwaliteits- en veiligheidsvereisten om terecht opgenomen te blijven in onze kot databank. Met het MindMates project, dat mede gefinancierd wordt door het Fonds Ga voor Geluk willen we enerzijds onderlinge contacten tussen studenten stimuleren en studenten aanmoedigen om hun talenten te ontplooien en zich te engageren. Anderzijds bouwen we een steunend netwerk uit voor studenten waarin er openheid is om te spreken en te luisteren naar elkaar, ook als het moeilijk gaat. Parallel aan dit project loopt er aan de KU Leuven ook wetenschappelijk onderzoek, mede ter ondersteuning van het project. De integratie van de academische opleidingen is in september zijn tweede academiejaar ingegaan. Daar waar het in het eerste academiejaar vooral van groot belang was dat de continuïteit voor alle studenten naadloos verzekerd werd, wordt er in het tweede academiejaar extra aandacht besteed aan het verder werken aan gelijkwaardigheid van alle studenten, en dit binnen alle werkvelden van de studentenvoorzieningen, waarvoor telkens specifieke werkgroepen zijn opgericht. Naast gelijkwaardigheid blijft ook gelijkheid voor alle studenten op een bepaalde campus een uitermate belangrijk punt. Eind van het academiejaar zal een kritische evaluatie volgen van de werking en de bereikte doelstellingen. Zowel binnen het bijgestuurde strategisch plan als binnen de aanpak rond de integratie van de academiserende opleidingen wordt nog steeds veel aandacht gehecht aan de verdere democratisering van het hoger onderwijs en aan een betere participatie van verschillende kansengroepen. Hierbij heeft Studentenvoorzieningen zowel oog voor de instroom én voor de doorstroom. De gevolgen van de verhoging van de inschrijvingsgelden, en meer specifiek voor de verschillende kansengroepen, zullen van nabij opgevolgd én geëvalueerd worden. 1

4 Studentenvoorzieningen in cijfers 2 JAARVERSLAG

5 2 Academiejaar studenten actief in Omkaderd wonen waarvan 26 met een functiebeperking 1868 studenten met een functiebeperking werden erkend door de Cel Studeren met een Functiebeperking studenten schreven zich in op de Databank Studentenjobs 1843 studenten bezochten het Eerstejaarsonderzoek 25 residenties met plaats voor bewoners 3

6 2 420 studenten gaven aan dat ze meer informatie van het Contactpunt Allochtone studenten wilden ontvangen 8077 face-to-face contacten bij de psychologen en psychiaters Dienst Studieadvies kreeg 6 857aanmeldingen via het contactformulier raadplegingen bij de huisartsen Orientation Days september 2014: 1407 internationale studenten 4

7 Studentenvoorzieningen ±4 000 groentetassen verkocht Alma verkocht in maaltijden in Leuven De Sociale Dienst registreerde individuele contacten 24 studenten hebben zich aangemeld bij het Contactpunt Religie en Levensbeschouwing consultaties bij de Huisvestingsdienst 5

8 Studentenhuisvesting Residentiebeheer 7 Omkaderd Wonen 10 Huisvestingsdienst 11 Duurzaamheid 16 6 JAARVERSLAG

9 3 In de loop van beheerde Studentenvoorzieningen 25 residenties met bedden 3.1 Residentiebeheer Onze dienst - Verhuur van gesubsidieerde kamers Residentiebeheer baat een 25-tal residenties uit. Belangrijkste doelstelling is om aan een aanvaardbare prijs huisvesting te verschaffen aan specifieke doelgroepen. De Deelstuvoraad KU Leuven Campus Leuven legt de criteria vast die bepalen wie tot deze prioritaire doelgroepen behoort. In waren dat: minvermogende Belgische studenten buitenlandse studenten uit ontwikkelingslanden studenten met een fysieke functiebeperking ( Omkaderd wonen ) studenten die we op advies van de Sociale Dienst van Studentenvoorzieningen een kamer toekennen, al dan niet aan een gesubsidieerde huurprijs internationale studenten die moeilijk een kamer vinden op de private huurmarkt andere: kringgangen, specifieke groepen internationale studenten, themawerkingen, Residentiebeheer organiseert zich rond drie grote processen: Administratie: we organiseren de hele administratieve ketting van (her)aanvraag over toewijzingen en inhuizing tot facturatie Wooncultuur: we werken aan een kwaliteitsvolle, internationale leefomgeving in de residenties Gebouwbeheer: we staan in voor zowel het dagelijks onderhoud van onze gebouwen, als voor het onderhoud op lange termijn Capaciteit 25 RESIDENTIES bedden kamers 29 dubbele kamers 118 studio s 125 appartementen 3 gezinswoningen 64 logeerkamers Het grootste deel van de bedden in de kamers en dubbele kamers, met uitzondering van die in de logeerkamers, zijn betoelaagd via subsidies van de Vlaamse overheid, KU Leuven en UC Leuven-Limburg regio Leuven. We verhuren deze tegen verminderde prijzen aan specifieke doelgroepen; de andere kamers verhuren we aan niet-gesubsidieerde prijs. Residentie Sedes Vlamingenstraat (64 kamers, 20 studio s) is gedurende heel het academiejaar gesloten geweest voor een ingrijpende renovatie. Bij het begin van de zomer van 2014 hebben we Residentie STEIL (ongeveer 200 bedden voor studenten van UC Leuven- Limburg regio Leuven) definitief gesloten. 1 Onder een bed verstaan we de mogelijkheid om een student of onderzoeker te huisvesten. Een dubbele kamer beschouwen we als twee bedden omdat we daar in principe twee studenten of onderzoekers huisvesten. Een tweeslaapkamerappartement beschouwen we daarentegen als één bed omdat het zeer waarschijnlijk is dat we daar één student of onderzoeker met zijn of haar gezin huisvesten. 7

10 Huurprijzen De gesubsidieerde huurprijs in een residentie van Studentenvoorzieningen is niet afhankelijk van de kamer, maar wordt berekend op basis van het gezinsinkomen en het aantal personen ten laste van het gezinshoofd. We passen de huurprijzen ieder jaar aan door ze te indexeren (gezondheidsindex) en laten de maximale huurprijs stijgen tot 10% onder de gemiddelde marktprijs van een kot in Leuven. Voor de niet-gesubsidieerde huisvesting hanteerden we in gestandaardiseerde huurprijzen: 280 voor een gewone kamer, 330 voor een kamer in een nieuwe of gerenoveerde residentie met meer comfort. We sluiten in principe telkens een 10-maandencontract af Bezettingsgraad Een bezettingsgraad van 100% is niet haalbaar, zeker omdat we permanent een zestigtal kamers als logeerkamers inzetten voor verhuring voor korte termijnen. We streven daarom naar een jaarlijkse gemiddelde bezettingsgraad van 97%. Het was de laatste jaren almaar moeilijker om zelfs die 97% te realiseren. Steeds meer Belgische studenten verlaten hun kamer voor een tijdje in de loop van het jaar, meestal omdat ze op Erasmus of op stage gaan. De vervanging van die Belgische studenten door buiten - landse studenten die naar Leuven komen, resulteert in hiaten in de bezetting van heel wat kamers. Daarnaast voorzien we ook steeds meer huisvestings mogelijkheden voor buitenlandse studenten die voor een beperkte periode naar Leuven komen (twee tot vier maanden), wat natuurlijk in een lagere bezettingsgraad resulteert. Toch bedroeg de gemiddelde bezettingsgraad voor %, gevoelig hoger dan de laatste jaren. De verklaring voor die uitzonderlijk hoge bezettingsgraad gaat terug op de krappe kamermarkt van de zomer van 2013: voor heel wat internationale studenten die toen in Leuven arriveerden, was een kamer in een residentie van Studentenvoorzieningen de enige haalbare optie. We hebben daarom alle zeilen bijgezet om iedere kamer die vrij kwam (een Belgische bewoners die annuleerde, op Erasmus vertrok of gewoon schorste) zo snel mogelijk door te spelen aan de Huisvestingsdienst, die deze kamer dan aan internationale studenten kon aanbieden. Zowat al de kamers die we op die manier hebben aangeboden zijn ook verhuurd. MINIMUM GEMIDDELDE MAXIMUM ACADEMIEJAAR HUURPRIJS HUURPRIJS HUURPRIJS euro 170 euro 260 euro euro 166 euro 262 euro 8

11 Studentenhuisvesting De huisvesting van internationale studenten in de residenties van Studentenvoorzieningen HET PERCENTAGE INTERNATIONALE STUDENTEN Sinds academiejaar streeft Residentiebeheer naar 20% internationale bewoners in onze residenties. Op 2 tijdstippen in het academiejaar, nl. medio oktober en eind februari controleren we aan de hand van de bewonerslijsten of dit streefcijfer wordt bereikt: internationale bewoners op 28 oktober 2013: 18,77% internationale bewoners op 3 maart 2014: 19,34% TOELATINGSBELEID Residentiebeheer onderscheidt drie categorieën van internationale studenten die in de residenties van Studenten voorzieningen kunnen gehuisvest kunnen worden: 1. studenten die een beurs ontvangen in het kader van ontwikkelingssamenwerking 2. studenten waarvoor we op vraag van faculteiten kamers voorbehouden 3. internationale studenten waarvan de Huisvestings - dienst oordeelt dat ze in een residentie van Studenten voorzieningen gehuisvest kunnen worden. Die beoordeling gebeurt i.f.v. de mate waarin de internationale student kans maakt om een kamer te vinden op de private huurmarkt. Dit kan afhangen van volgende elementen: - Hoogte van de beurs - Periode van verblijf - Aankomstdatum - Situatie kamermarkt - Land van herkomst - Tegelijkertijd is er afgesproken dat slechts een beperkt aantal van de internationale studenten die Residentie - beheer huisvest, langer dan één jaar in een residentie van Studentenvoorzieningen kunnen verblijven. De redenering achter die aanpak is dat de internationale studenten die in het voorjaar in Leuven wonen, op het moment dat de kamermarkt nog heel wat mogelijkheden biedt, een veel betere kans maken om huisvesting te vinden dan hun collega s die pas in de loop van de zomer aankomen. In dit systeem moeten de anciens dus plaats maken voor de nieuwe, internationale instromers. 9

12 3 PRIJZENBELEID Residentiebeheer rekent de internationale studenten enkel een gesubsidieerde huurprijs aan als ze tegelijkertijd aan twee voorwaarden voldoen: ze moeten de juiste beurs hebben en met die beurs onder een jaarlijks te bepalen grensbedrag blijven. De lijst met beurzen die in aanmerking komen, wordt in gezamenlijk overleg met de dienst International Admissions and Mobility (IAM) opgemaakt. Het grensbedrag komt overeen met de leef- en studiekost van een internationale student. Dit bedrag wordt jaarlijks bepaald in samenspraak met de Sociale Dienst en is samen gesteld uit de cijfergegevens m.b.t. het maand- en jaarbudget dat in de brochure Living in Leuven gepubliceerd wordt. Als kost voor huisvesting gaan we uit van de niet-gesubsidieerde huurprijs die binnen Studentenvoorzieningen gehanteerd wordt. Voor academiejaar was het grensbedrag vastgelegd op: 3.2 Omkaderd Wonen Onze dienst - Studenten met en zonder functiebeperking samen op kot In waren 180 studenten actief in Omkaderd Wonen waarvan 26 met een functiebeperking. Omkaderd Wonen is georganiseerd in 10 van de 28 gesubsidieerde residenties van Studentenvoorzieningen en voorziet aangepaste huisvesting aan studenten met een motorische, visuele of auditieve functiebeperking of met een chronische ziekte. Daarnaast biedt Omkaderd Wonen deze studenten een systeem van dagelijkse assistentie en permanentie door een groep medestudenten die samen met hen op kot zitten. Voor 1-persoonskamers en studio s: 885 euro Voor 2-persoonsappartementen/studio s: 1415 euro Studenten die een beursbedrag hebben hoger dan boven - staand grensbedrag, betalen de niet-gesubsidieerde prijs. 10

13 Studentenhuisvesting Het voorbije academiejaar is de impliciet aanwezige overtuiging dat Omkaderd Wonen een opstap betekent naar een grotere maatschappelijke zelfredzaamheid, expliciet in de toelatingsvoorwaarden opgenomen. In 2013 is de groep Omkaderd Wonen in het Van Dalecollege gestopt en gedeeltelijk opgevangen door een nieuwe omkaderingsgroep in residentie Edith Stein. Er waren meer kandidaat-vrijwilligers om zich te engageren in Omkaderd Wonen dan dat er plaatsen waren. Er kon immers geen nieuwe omkaderingsgang opgestart worden omdat er minder vraag naar omkaderd wonen was van studenten met een fysieke functiebeperking. 3.3 De Huisvestingsdienst Onze dienst - Op kot zonder zorgen De Huisvestingsdienst treedt op als intermediair tussen huurders en verhuurders, zowel voor de privésector als voor de eigen KU Leuvenresidenties. Alle studenten en verhuurders kunnen hier terecht voor advies betreffende de kamermarkt, de huisvestingsmogelijkheden, huur - wetgeving en andere geldende normen inzake het verhuren van studentenhuisvesting (brandveiligheid, stedenbouw kundige verordeningen, legionella, ), contracten, fiscaliteit, Informatie kan verkregen worden tijdens het dagelijkse spreekuur, via website en publicaties, tijdens Sid-ins, Infodagen en bezoekdagen voor studentenresidenties. De dienst bemiddelt in vraag en aanbod van studenten - huisvesting via Kotwijs en de kamerruillijst. Het beheer van de databank, de kwaliteitsbewaking van Kotwijs, de controlefunctie van de Huisvestingsdienst via o.a. huis bezoeken en de jaarlijkse contractstudie, zijn daarom essentieel. Tenslotte biedt de dienst ondersteuning aan studenten die op zoek zijn naar huisvesting en bemiddelt in huurgeschillen/conflictsituaties tussen studenten en verhuurders en tussen huurders onderling. Waarborgdossiers waarin de Huisvestingsdienst geen compromis bereikt, kunnen via LOKO-Sociaal in naam van de student voor de Vrederechter bepleit worden. 11

14 Registratiegegevens consultaties Aantal consultaties Studenten % % ,4% Verhuurders % % ,2% Anderen 548 3,4% De Huisvestingsdienst registreerde tussen 23/09/2013 en 22/09/ consultaties waarvan via mail (= 39,4%). De consultaties verdelen zich als volgt: SPREEKUUR/ TELEFONISCH VIA MAIL TOTAAL Internationale studenten ,9% % ,2% Belgische studenten ,4% % ,1% Verhuurders ,9% % ,2% Anderen 361 3,8% 187 3% 548 3,5% Totaal De tijdsinvestering voor internationale studenten is doorgaans groter dan voor Belgische studenten en verhuurders. Hier speelt niet enkel de taalkennis van de student een rol (niet alle internationale studenten zijn het Engels machtig, contracten/regelgeving moeten vertaald en uitgelegd worden, bij conflictbemiddelingen moet getolkt worden, ), maar vaak moet ook aandacht besteed worden aan cultuurverschillen. 12

15 Studentenhuisvesting Huisbezoeken Er werden 258 preventieve huisbezoeken afgelegd tijdens de periode 23/09/2013 en 22/09/2014. Deze huisbezoeken worden afgelegd zonder directe aanleiding (dus niet in het kader van een eerste opname in Kotwijs, een conflict - bemiddeling of een klacht). Tijdens zo n huisbezoek wordt nagegaan of het pand aan de minimum normen van comfort en veiligheid voldoet en wordt de contract - inhoud en het huisreglement besproken. Er wordt ook naar de studentvriendelijkheid van de verhuurder gepolst. Panden die niet (meer) voldoen aan de normen die de Huisvestingsdienst stelt, worden (eventueel tijdelijk) niet (meer) opgenomen in de databank Kotwijs Registratiegegevens Kotwijs Kotwijs kreeg in 2014 een volledig nieuwe look. Op algemene vraag van studenten en verhuurders wordt de mogelijkheid geboden om foto s toe te voegen. Verhuurders kunnen een heel herkenbaar te huur document ophangen waardoor de samenwerking met de Huisvestingsdienst in de verf gezet wordt en waarop een QR-code staat die studenten kunnen scannen met hun smartphone of tablet. Door dit scannen, krijgen ze snel toegang tot een mobiele versie van Kotwijs en dus ook tot de gegevens van de beschikbare kamers in dat pand Bezoekdagen voor studenten - residenties 26/4 en 03/ Er kwamen bezoekers langs in de auditoria Jean Monnet en Max Weber voor de infosessies over de huisvestingsmogelijkheden in residenties in Leuven. Wonen in een residentie blijft populair. Naast KU Leuven- studenten kunnen ook studenten van UC Leuven-Limburg (regio Leuven) een gesubsidieerde kamer aanvragen in bepaalde gesubsidieerde residenties van de KU Leuven. In private, SWO 1 - en niet-gesubsidieerde residenties kunnen zowel hogeschoolstudenten van UC Leuven- Limburg (regio Leuven) en LUCA Campus Lemmensinstituut, als KU Leuven-studenten terecht. Een aanvraag voor een kamer in een niet-gesubsidieerde residentie van de KU Leuven waar men geen engagement van de bewoners verwacht, moet online gedaan worden. Die kamers worden via loting toegekend. In de residenties met engagement worden de kamers toegekend o.b.v. een motivatiebrief en/of een persoonlijk gesprek. De private residenties en SWO s werken met wachtlijsten. In werden bezoeken geregistreerd met een piek van bezoeken in juni. Gemiddeld duurt één Kotwijs-bezoek 8,4 minuten Aantal gebruikers Samenwerkingsovereenkomst tussen KU Leuven, stad Leuven en privé-investeerders. 13

16 Kamermarkt Op 1 juni 2014 ging de kotdatabank Kotwijs online met 740 vrije kamers en studio s (cf. 2013: 613). Op 1 juli noteerden we het grootste aanbod op één dag: (cf. 2013: 720). Op 1 september was er nog een aanbod van 840, eind september was dat 468 (cf. 2013: respectievelijk 545 en 267). Door deze -weliswaar lichteontspanning op de kamermarkt, vonden internationale studenten gemakkelijker dan de afgelopen jaren een kot en konden internationale Erasmusstudenten met privéverhuurders onderhandelen over de huurtermijn. De eerste SWO-residentie (residentie i.k.v. een Samen - WerkingsOvereenkomst met KU Leuven en de stad) #94 nam deel aan de Bezoekdagen. In overeenstemming met het SWO-contract biedt de residentie 20% standaard - kamers met gemeenschappelijk sanitair aan die verhuurd worden aan 326 per maand, all-in. Deze kamers kunnen enkel gehuurd worden door studenten die beschikken over een attest van de Sociale Dienst dat wordt uitgereikt aan gezinnen met een gezamenlijk belastbaar inkomen van maximum De overige kamers zijn comfortkamers (met eigen sanitair) waarvan 20% wordt verhuurd aan internationale studenten of personeelsleden van KU Leuven. Omdat volgens de SWO-overeenkomsten de huur - contracten mogen afgesloten worden voor 12 maanden, werd aan de private residenties ook de mogelijkheid gegeven de contractduur aan te passen naar 11 of 12 maanden. Een aantal private residenties ging hierop in. Ook het modelcontract voor werd in die zin aangepast. Toch bleef het voor Afrikaanse, Indische en Aziatische studenten soms moeilijk om een kot te vinden. Soms omwille van hun budget, maar ook omwille van hun cultuur of omdat men een negatieve ervaring met een internationale student heeft gehad, zijn verhuurders nog weigerachtig om aan hen te verhuren. Deze studenten konden terecht in de residenties van Studentenvoorzieningen. Zoals ook vorig jaar in september had de Huisvestings - dienst een voltijdse jobstudent in dienst om de internationale studenten bij te staan in hun zoektocht naar huisvesting. Concreet betekent dit dat deze student de internationale studenten wegwijs maakte bij het zoeken van een kot, indien nodig afspraken maakte met verhuurders en mee ter plaatse ging kijken. Het is de bedoeling dat verhuurders door introductie van de jobstudent gemakkelijker te overtuigen zijn om aan een internationale student te verhuren. Vaak fungeerde de jobstudent ook als tolk tussen de internationale student en verhuurder. Het is niet de bedoeling dat de jobstudent juridisch advies geeft. Deze dienstverlening wordt erg geapprecieerd, zowel door studenten als verhuurders. 14

17 Studentenhuisvesting Vanaf 2009 heeft de Huisvestingsdienst in september met wachtlijsten moeten werken omdat het voor heel wat internationale studenten een probleem was een geschikt kot te vinden. Dit was voor het eerst sinds jaren niet meer nodig gezien het aanbod in september nog behoorlijk groot was. Betaalbare guesthousing vinden, was dit jaar nauwelijks een probleem. Omdat het aanbod groot genoeg was, verliep de doorstroming van guesthousing naar permanente huisvesting veel vlotter dan de afgelopen jaren. Hierdoor was er steeds voldoende guesthousing beschikbaar; enkel van 8 tot 19 september was het zeer druk. Prio-studenten (studenten die een beurs ontvangen in het kader van ontwikkelingssamenwerking en die verplicht gehuisvest moeten worden door Studentenvoorzieningen) en studenten waarvoor afspraken gemaakt werden met bepaalde faculteiten konden bij hun aankomst onmiddellijk naar hun residentie en hadden geen guesthousing nodig. De waarschuwing in verband met internetfraude op de website van de Huisvestingsdienst werpt vruchten af. Internationale studenten nemen vaker contact op met de dienst over aanbod dat ze vinden op andere sites dan Kotwijs. Deze zomer heeft slechts één student zich als slachtoffer van internetfraude gemeld op de Huisvestings - dienst. Zij heeft euro gestort op een buitenlandse bankrekening voor een kamer die niet bestaat. Er werd klacht neergelegd bij de politie, echter zonder resultaat Contractstudie privésector De inhoud van alle ingezamelde (en volledige) huur - contracten voor studentenkamers en studio s van de hogeschoolstudenten wordt ieder jaar ingevoerd. Voor de contracten van de KU Leuven-studenten werden als steek - proef contracten opgevraagd. Om de 5 jaar worden echter ook alle ingezamelde (en volledige) contracten van KU Leuven-studenten ingeput. De cijfers uit 2012 zijn cijfers van een algemene contractstudie; is een steekproef. Zie tabel. Kamers met extra comfort zijn kamers die privé-sanitair of een kookmogelijkheid op de kamer voorzien (geen studio s). Kamers zonder extra comfort zijn de gewone studenten - kamers met gemeenschappelijke keukens en sanitair. Omdat het aantal 10-maandencontracten van kamers met extra comfort verwaarloosbaar is, werd hier geen gemiddelde huurprijs van berekend. De gemiddelde huurprijs van een studio in de privésector bedraagt per jaar. We zien een forse stijging van het aandeel 12-maanden - contracten alsook van de huurprijs binnen deze contracten wat betreft de kamers met extra comfort maandencontracten Gebruik 36% 33% 20% Gemiddelde huurprijs/jaar kamer basiscomfort euro euro euro Gemiddelde huurprijs/jaar kamer extra comfort euro euro n.v.t 12-maandencontracten Gebruik 55% 58% 71% Gemiddelde huurprijs/jaar kamer basiscomfort euro euro euro Gemiddelde huurprijs/jaar kamer extra comfort euro euro euro Gebruik van modelcontracten bij private verhuur 35% 34% 36% 15

18 3 3.4 Duurzaamheid De adviseurs voor wooncultuur, milieu en mobiliteit ontsluiten informatie over hun thema s aan alle Leuvense studenten in het Nederlands en het Engels. Relevante informatie bezorgen de adviseurs ook aan betrokken collega s. We vermelden hier de nieuwe en belangrijkste acties en evoluties: Wooncultuur In de transversale stuurgroep engagement deden de adviseurs voorbereidend werk voor het thema samenwonen met ouderen. We gingen op studiereis naar Nederland en tastten de Leuvense markt af voor dit potentieel. Hieruit vloeide voort dat het OCMW Leuven, Dienst Thuiszorg in samenwerking met de Huisvestings - dienst KU Leuven een project indienden bij de provincie dat werd goedgekeurd. Nog in dezelfde stuurgroep werd beslist om studenten die in een kleine groep een maatschappelijk relevant event opzetten, financieel te steunen. We investeerden in semestriële promotierondes om deze incentive bekend te maken. In februari speechten de adviseurs voor de nieuwe buitenlandse studenten over Living in Leuven op de Orientation Days. Op de aansluitende infofairs werd geïnformeerd over wooncultuur, afval, energie en mobiliteit. In september beperkte dit zich tot de infofair Mobiliteit Het eerste Velo Fix Station In het voorjaar van 2013 bevroegen de adviseurs de studenten over hun mobiliteitsgedrag. De resultaten van dit Studentenmobiliteitsonderzoek werden besproken op de Deelstuvoraad KU Leuven Campus Leuven. Op basis van het onderzoek werden aanbevelingen en prioriteiten opgesteld die werden voorgelegd aan de mobiliteits partners. Ondertussen werden reeds een aantal knelpunten weggewerkt. In mei 2014 werd het eerste Velo Fix Station geopend. Dit is een vrij toegankelijke fietsherstelboog waar studenten en personeel zelf aan hun fiets kunnen sleutelen. Als dit positief geëvalueerd wordt zullen er nog fix stations volgen, verspreid over de stad. Jaarlijks organiseren de adviseurs het uitlenen van de bezoekfietsen op de bezoekdagen van de residenties waardoor nieuwe studenten kennis maken met Velo. 16

19 Studentenhuisvesting Milieu We organiseerden voor het eerst een energiewedstrijd waarbij de studentenblokken van de Arenberg Studenten - wijk het tegen elkaar opnamen. Zo werden meer dan 800 studenten uitgedaagd om gedurende twee weken hun water- gas en elektriciteitsverbruik op te volgen en te verminderen. In totaal werd naar schatting 4,5 ton CO2 bespaard. Ook de groentetas liep dit jaar weer vlot op 7 plaatsen in Leuven: Natuur en Sterrenkunde, Alma 2, Alma 3, Lemmensinstituut, Gasthuisberg, ECHO en Letteren. Om de groentetas te promoten verdeelden we opnieuw affiches en plaatsten we een 8-tal advertenties in Veto. De facebookpagina van de groentetas kende een sterk stijgend bereik en wordt nu zowel in het Nederlands als Engels aangeboden. Het eerste repair-café voor studenten ging door in het STUK. We bezochten samen met de Cel Energiebeleid de daken van onze residenties met het oog op quick- wins inzake isolatie. Het rapport werd gepresenteerd in augustus. De adviseurs zetelen in de Werkgroep 'duurzame KU Leuven' en maakten deel uit van de Metaforumstuurgroep en werkgroepen KU Leuven klimaatneutraal 2030 dat in december uitmondde in een rapport en symposium. Daarnaast nemen de adviseurs deel aan de thematische cellen van Leuven Klimaatneutraal Nieuw sinds dit academiejaar is het vicerectoraat duurzaamheidsbeleid. De adviseurs werken dan ook nauw samen met de vicerector duurzaamheidsbeleid. Dit academiejaar liep de KoOkT!-campagne die studenten duurzaam leerde koken op kot. Na verloop van de campagne geeft Studentenvoorzieningen de hiervoor aangekochte bakfiets in bruikleen aan LOKO. 17

20 Studentenadviesdiensten Sociale Dienst 19 Juridische Dienst Studenten 24 Jobdienst 27 Dienst Studieadvies 32 Cel Studeren met een Functiebeperking 39 Cel Internationale Studenten 44 Contactpunt Interculturaliteit 47 Contactpunt Religie en Levensbeschouwing JAARVERSLAG

21 4 De Sociale Dienst registreerde individuele contacten in de loop van het academiejaar 4.1 Sociale Dienst Onze dienst Studeren zonder zorgen Studenten financieel ondersteunen en informeren over hun sociaal statuut, een luisterend oor bieden bij hun grote of kleine zorgen. Daar maakt de Sociale Dienst iedere dag werk van. Op werkdagen is er iedere namiddag vrij spreekuur, waarop studenten zonder afspraak kunnen langskomen. Daarnaast bestaat de mogelijkheid een afspraak te maken met een adviseur. Iedere adviseur heeft een eigen specialisatie, zoals kinderbijslag, leefloon, verzekeringen, het bemiddelen met de afdeling studietoelagen, het bemiddelen tussen ouders en studenten of het begeleiden van studenten met psychosociale problemen Gegevens betreffende de dienstverlening A. WIE CONTACTEERDE DE SOCIALE DIENST IN HET ACADEMIEJAAR ? Tijdens het academiejaar registreerde de Sociale Dienst individuele contacten. Dat is een stijging met 8,3% in vergelijking met vorig academiejaar (9 187 contacten). NATIONALITEIT Belg EU-student Niet-EU Ander verblijfsstatuut Niet geregistreerd CONTACTNAME DOOR Student zelf Ouder(s) Andere/niet-geregistreerd SOORT CONTACTNAME Bezoek aan de dienst Telefonisch Mail Brief/niet geregistreerd

22 4 B. WELKE VRAGEN HADDEN DE STUDENTEN? Tijdens het academiejaar werden vragen gesteld aan de Sociale Dienst. INHOUD VAN DE VRAGEN Studiefinanciering Vlaamse Gemeenschap Financiële tussenkomst Sociale Dienst Sociaal-juridisch statuut Studiegeld Huurprijs gesubsidieerde residenties Psychosociale problemen Studiefinanciering andere instanties Conflicten thuis Studentenbudget Verzekering burgerlijke aansprakelijkheid Een belangrijke taak van de Sociale Dienst is het geven van informatie over de mogelijkheden om de studies te financieren. Om toekomstige studenten hierover zo goed mogelijk te informeren is de Sociale Dienst aanwezig op de infomomenten voor toekomstige studenten: de SID-in s, de Infodagen en de bezoekdagen van de residenties. De meeste raadplegingen van de Sociale Dienst gaan over het financieren van de studies, nl. over de studie - financiering van de Vlaamse Gemeenschap (27%) en van de Sociale Dienst zelf (23%) en over het studiegeld (16%). Voor 128 studenten werd bemiddeld bij de afdeling Studietoelagen. De vragen over het financieren van de studies kennen vooral een piek bij de start van het academiejaar. De adviseurs van de Sociale Dienst zijn tijdens de inschrijvingsperiode in de Hallen aanwezig en in het academiejaar was dat voor het eerst ook het geval bij de inschrijvingen aan UC Leuven-Limburg (voorheen KHLeuven). Deze investering loont de moeite, want dit academiejaar is het aantal contacten met UC Leuven-Limburg studenten gestegen met 500 (1 856 t.o.v vorig academiejaar). De vragen over het sociaaljuridisch statuut van de student (13%) gaan voornamelijk over kinderbijslag, de onderhoudsplicht van de ouders, fiscaal ten laste blijven van de ouders, gevolgen van studentenarbeid, leefloon, studeren als uitkeringsgerechtigde werkloze en het sociaal statuut bij heroriënteren, stopzetten van studies en afstuderen. Ook voor een gesprek en een luisterend oor kunnen studenten bij de Sociale Dienst terecht. Het gaat dan voornamelijk om studenten met aanpassingsproblemen, conflicten thuis, gevoelens van eenzaamheid, problemen op relationeel vlak. Voor internationale studenten is de Sociale Dienst vaak een soort go-between. Zij komen naar de Sociale Dienst met consumentenproblemen, met brieven van overheids - diensten die ze zelf niet kunnen lezen, voor hulp bij het invullen van hun belastingformulier, voor het aanvragen van kinderbijslag voor hun kinderen enz. 20

23 Studentenadviesdiensten C. WELKE FINANCIËLE TUSSENKOMSTEN KENDE DE SOCIALE DIENST TOE? Tussenkomsten voor Belgische (of gelijkgestelde ) KU Leuven studenten Minvermogende studenten kunnen bij de Sociale Dienst aankloppen voor verschillende vormen van financiële steun: een toelage, een renteloze lening (op lange of korte termijn), een voorschot op de studietoelage van de Vlaamse Gemeenschap of jobprioriteit. Met uitzondering van de voorschotten, worden al de vragen voor financiële steun beoordeeld door het Comité Studie financiering. De meeste studenten die een toelage aanvragen doen dit voor hun algemene studiekosten. In dat geval beoordeelt het Comité de minvermogendheid van de student door het gewogen gezinsinkomen van de student te toetsen aan de Europese armoedegrens + 20% (de armoedegrens ). Ligt het inkomen onder die grens, dan krijgt de student een tussenkomst in de studiekosten. Hoe meer het inkomen onder de grens ligt, hoe hoger het bedrag van de toelage. In bepaalde gevallen kunnen toelagen worden toe gekend zonder de toets aan de armoedegrens, nl. voor kosten psychotherapie (wanneer de ouders niet op de hoogte zijn van de therapie; deze tussen - komst kan in de vorm van een rechtstreekse toelage of verminderde therapieprijs op het Studenten - gezondheids centrum), ter compensatie van een gemiste studietoelage (wanneer de ouders van de student nog geen jaar feitelijk gescheiden zijn) of voor de betaling van het studiegeld (voor financieel beursgerechtigde studenten in een eerste manama). Het Comité gaf ook aan 15 KU Leuven-studenten jobprioriteit bij de Jobdienst, waardoor deze studenten voorrang krijgen bij de toekenning van een job. In vergelijking met vorig jaar is er een stijging van het aantal toelagen (362 t.o.v. 306) en een daling van het aantal voorschotten (296 t.o.v. 319). Het aantal leningen is stabiel gebleven (71 t.o.v. 74 leningen lange termijn, 25 t.o.v. 23 leningen korte termijn). De stijging van het aantal studenten met een toelage voor kosten psychotherapie of vermindering therapie - prijs zet zich door (94 studenten in , 85 studenten in , 67 studenten in ). De Sociale Dienst kende volgende tussenkomsten toe in : SOORT TUSSENKOMST AANTAL STUDENTEN BEDRAG 362 toelagen ,89 euro 78 toelagen voor kosten psychotherapie ,75 euro 45 mindering therapieprijs SGC ,00 euro 71 leningen lange termijn ,20 euro 25 leningen korte termijn ,30 euro 296 voorschotten studietoelage Vl.Gem ,00 euro Totaal ,14 euro In 74 gevallen werd de door de student gevraagde tussenkomst geweigerd. 21

24 4 22 Dit academiejaar heeft de Sociale Dienst voor het eerst een aantal sociale gegevens verzameld van de studenten aan wie een toelage werd toegekend (met uitzondering van de toelagen voor kosten psycho - therapie en de mindering therapieprijs die gegeven werden aan studenten van wie de ouders niet op de hoogte waren van de therapie en van wie geen inkomensgegevens beschikbaar waren). Student over de Sociale Dienst: I would like to thank the Social Service division for all your kind supports which not only helped our financial situation that time, but more importantly strengthened my mental health with the belief in human sympathy and kindness. Voor de 346 studenten leverde dit ondermeer het volgende op: 51% (176 stud.) woonde bij een alleenstaande ouder - bij 40% (70 stud.) van die studenten had de ouder een vervangingsinkomen - bij 25% (44 stud.) was er de voorbije 2 jaar een daling van het gezinsinkomen 34% (118 stud.) woonde bij beide ouders - bij 40% (47 stud.) van die studenten had minstens één ouder een vervangingsinkomen - bij 22% (26 stud.) was er de voorbije 2 jaar een daling van het gezinsinkomen 79% (273 stud.) zat op kot - waarvan 63% (171 stud.) in een gesubsidieerde residentie; van die 171 studenten betaalde 48% (82 stud.) een maandelijkse huurprijs van 120 euro of minder 78% (271 stud.) had een studietoelage van de Vlaamse Gemeenschap - waarvan 49 % (133 stud.) een maximale beurs of bijna maximale beurs van de 321 studenten die een tussenkomst hebben gekregen voor algemene studiekosten (en waar het inkomen dus werd getoetst aan de armoedegrens ) lag het gezinsinkomen bij 47 % (150 stud.) tussen 21-40% onder de armoedegrens ; bij 4% (14 stud.) was dat percentage > 50% van die 321 studenten kreeg - 18% van de kotstudenten (47 stud.) van de Sociale Dienst een toelage tussen euro - 31% (80 stud.) een toelage tussen euro - 27% (69 stud.) een toelage tussen euro - 24% (62 stud.) een toelage > 751 euro; - 46% van de pendelstudenten (29 stud.) kreeg een toelage tussen euro - 32% (20 stud.) een toelage tussen euro - 22% (14 stud.) een toelage > 501 euro.

25 Studentenadviesdiensten Tussenkomsten voor internationale studenten Om als student te kunnen verblijven in België moeten internationale studenten, zowel van binnen als buiten de Europese Unie, over voldoende financiële middelen beschikken. Zij komen dan ook niet in aanmerking voor structurele financiële steun vanwege de Sociale Dienst. Enkel niet-structurele hulp is mogelijk, in geval van een noodsituatie, die tijdelijk is en die niet kon worden voorzien en niet te wijten is aan de student zelf. Het Comité Studiefinanciering kende in volgende tussenkomsten toe aan internationale studenten van de KU Leuven: SOORT TUSSENKOMST AANTAL STUDENTEN BEDRAG 3 algemene toelagen ,80 euro 14 leningen korte termijn ,62 euro 9 toelagen voor psychomedische kosten 8 349,40 euro 10 mindering therapieprijs SGC ,00 euro Totaal ,82 euro Het Comité gaf aan 7 internationale KU Leuven-studenten job prioriteit op de Jobdienst, waardoor deze studenten voorrang krijgen bij de toekenning van een job. Aan 14 studenten werd de gevraagde tussenkomst door het Comité geweigerd. Daarin zitten niet de studenten die al tijdens een verkennend gesprek van een adviseur te horen kregen dat ze, omwille van een structureel financieel probleem, niet in aanmerking kwamen voor een tussenkomst en om die reden uiteindelijk geen aanvraag hebben gedaan. Net zoals bij de Belgische studenten merken we ook hier een stijging van het aantal studenten met een tussenkomst voor onverwachte psychomedische kosten, vnl. kosten psychotherapie (18 studenten in , 14 studenten in , 4 studenten in ). 23

26 Bijzondere activiteiten De Sociale Dienst maakt voor steeds meer diensten berekeningen van de minvermogendheid van studenten op basis van aanslagbiljetten of andere inkomensgegevens. Voor 910 studenten werd ten behoeve van de studenten - administraties van de KU Leuven en de Leuvense hogescholen berekend of een student recht had op het beurstarief. Voor 184 studenten van UC Leuven-Limburg heeft de Sociale Dienst een ranking opgemaakt voor de toekenning van een Erasmusbeurs. Ook Residentiebeheer maakt van de expertise van de Sociale Dienst gebruik voor de berekening van de huurprijs bij de meer ingewikkelde inkomensgegevens. 4.2 Juridische Dienst Studenten Onze dienst Gespecialiseerd advies op afspraak De Juridische Dienst Studenten is een tweedelijnsdienst. Studenten kunnen enkel op afspraak langskomen via contactname per mail of na doorverwijzing door een andere dienst binnen Studentenvoorzieningen. Er wordt gespecialiseerd advies verstrekt, voornamelijk over het sociaaljuridisch statuut van de student, stages en procedures. In het academiejaar werd de Sociale Dienst ook gevraagd om te berekenen welke studenten in aanmerking kwamen voor een standaardkamer in de SWO-residenties. Aan 76 studenten heeft de Sociale Dienst een attest afgeleverd waarmee ze een standaard - kamer konden huren in het academiejaar Vanaf januari 2016 zal de Sociale Dienst gebruik maken van SAP voor de administratieve en boekhoudkundige verwerking van de dossiers studiefinanciering. In het academiejaar werden hiervoor de nodige voorbereidingen opgestart. 24

27 Studentenadviesdiensten Gegevens betreffende de dienstverlening A. WIE CONTACTEERDE DE JURIDISCHE DIENST STUDENTEN IN HET ACADEMIEJAAR ? De Juridische Dienst Studenten werd maal gecontacteerd voor een vraag naar advies of informatie. Dit is een daling in vergelijking met vorig jaar (1 239 consultaties). Ten gevolge van een ongeval was de juridisch adviseur studenten gedurende 6 weken afwezig. NATIONALITEIT Belg Niet-EU EU Ander verblijfsstatuut 13 5 Niet geregistreerd CONTACTNAME DOOR Student zelf Dienst/onderwijsinstelling Andere (ouders, relatie) SOORT CONTACTNAME Bezoek aan de dienst Telefonisch Mail B. WAARVOOR WERD DE JURIDISCHE DIENST STUDENTEN GECONTACTEERD? Tijdens de consultaties werden er vragen gesteld, hoofdzakelijk over de volgende thema s: INHOUD VAN DE VRAGEN Stage Sociaal-juridisch statuut student Studiefinanciering Onderwijs- en examenrecht Studeren als werknemer Verblijfsrecht in België Studiegeld Verzekeringen Studeren als uitkeringsgerechtigde werkloze Zoals ook reeds vorig academiejaar het geval was, werden de meeste vragen gesteld over stages. Opvallend waren ook de toename van het aantal vragen over de procedure voor teruggave leerkrediet wegens overmacht. 25

28 4 Bij de juridisch adviseur studenten komen voornamelijk vragen die, omwille van hun techniciteit en juridisch karakter, het domein van de andere diensten overschrijden. Naar aanleiding van deze concrete vragen wordt de regel - geving waar nodig verder geëxploreerd en geïnterpreteerd. De juridisch adviseur studenten heeft hierbij geregeld contact met de bevoegde overheidsdiensten, met name Famifed (vroegere RKW), de dienst Betaald Educatief Verlof, de RVA, de VDAB. De juridisch adviseur studenten onderhoudt de webpagina s over kinderbijslag, studie - toelagen, betaald educatief verlof, tijdskrediet, opleidings cheques, het statuut van de schoolverlater, de gevolgen van heroriënteren en stopzetten van studies voor het sociaal statuut van de student, verzekeringen voor studenten. De juridisch adviseur studenten heeft infosessies gegeven over het statuut van de schoolverlater (Jobinfodag), het statuut van de uitzendstudent, het sociaal statuut van Nederlandse studenten in België (Orientation Days) en over de voorzieningen voor werkende studenten (Studievoormiddag werkstudenten aan de KU Leuven) Bijzondere activiteiten Het thema studiestage zit al geruime jaren in de lift. Omdat niet alleen de juridisch adviseur studenten maar ook vele andere diensten binnen de KU Leuven steeds meer vragen over studiestages krijgen, werd in het academiejaar een werkgroep opgestart onder voorzitterschap van de juridisch adviseur studenten beleid. Deze werkgroep, met vertegenwoordigers van o.a. de Verzekeringsdienst, VGM, LRD, de personeelsdienst, IAM en van verschillende faculteiten heeft zich gebogen over de modelovereenkomsten van de KU Leuven voor studiestage en onderzoekswerk van studenten. De overeenkomsten werden op een aantal punten geoptimaliseerd, voornamelijk op het vlak van vertrouwelijkheid en intellectuele eigendom. Ook de stage pagina s op de website van de Juridische Dienst Studenten werden aangepast. Ze bevatten nu een aantal informatieve handleidingen voor de stage verantwoordelijken. De nieuwe model overeenkomsten gelden voor alle KU Leuven studenten, ongeacht op welke campus ze les volgen. De activiteiten van de stagewerkgroep worden in het academiejaar verdergezet, met focus op stages en onderzoekswerk van inkomende studenten, in het bijzonder van internationale studenten. 26

29 Studentenadviesdiensten 4.3 Jobdienst Onze dienst All-round dienstverlening voor de jobstudent Adviesverlening, jobbemiddeling en dossierbeheer van de aan de KU Leuven tewerkgestelde studenten zijn de drie pijlers van de dienstverlening door de Jobdienst. Studenten arbeid in al zijn aspecten is hiermee het werk - terrein van de Jobdienst. Tot de doelgroep van de dienst behoren de studenten van de KU Leuven en de Leuvense hogescholen. Tijdens de schoolvakanties wordt deze groep uitgebreid met de meerderjarige kinderen van personeelsleden, ongeacht de onderwijsinstelling. De dienstverlening wordt georganiseerd vanuit twee cellen, Jobbemiddeling en Jobadministratie. Het luik advies - verlening en jobbemiddeling wordt opgenomen door de cel Jobbemiddeling. De cel Jobadministratie verzorgt integraal de administratieve afhandeling van het tewerkstellings dossier en de loonverwerking voor elke student die tewerkgesteld wordt aan de KU Leuven. Dit jaar werd deze dienst verlening uitgebreid tot de tewerkstelling van jobstudenten op KU Leuven-middelen op de campussen KU Leuven buiten Leuven. Vanuit de ruime praktijkervaring denkt de Jobdienst mee rond het statuut van de jobstudent en werkt hierrond voorstellen uit, dit in samenwerking met collega s uit de sector en in overleg met betrokken overheidsdiensten. Student Sven over de Jobdienst: Graag een compliment voor jullie jobdienst, uitleg over werken als zelfstandige is volledig en helder. Niet makkelijk, bedankt! Wie contacteerde de Jobdienst in het academiejaar ? Hoe en waarom? Studenten contacteerden de dienst keer. Werkgevers en diensten consulteerden respectievelijk en 392 maal. Werkgevers zijn zowel bedrijven en organisaties (46%), als KU Leuven diensten (13%) en particulieren (41%). Het elektronische advies blijft het dominant adviesmodel binnen de Jobdienst. Face-to-face contacten tijdens het vrij spreekuur en na afspraak vormen ongeveer 30% van het totaal. Manier van contactname 12,86% 29,85% Bezoek Mail Telefoon 57,11% 27

30 4 Onderstaand diagram geeft weer waarom men contact opneemt met de dienst. Allerlei vragen naar informatie m.b.t. de drie pijlers van de dienstverlening zijn hierbij het belangrijkst, gevolgd door de contacten die uitsluitend met het aanbieden van of zoeken naar jobs te maken hebben. Indien in 1 contact er meerdere redenen zijn aan te geven, wordt enkel de meest arbeidsintensieve reden geregistreerd. Aard individuele contacten Individueel advies wordt steeds gespecialiseerder en wordt vaak aanvullend op de raadpleging van de website ingewonnen individuele adviesvragen hadden betrekking op volgende onderwerpen: Aard informatieve vragen Arbeidswetgeving Buitenl. studenten Studenten Werkgevers Diensten Inschrijving op kantoor Informatie Jobs Bemiddeling Loopbaanlift Soc. + fisc. aspecten Statuut Varia Zelfstandig statuut Adviesverlening Adviesverlening over het domein studentenarbeid is reeds meer dan 40 jaar de hoofdactiviteit van de Jobdienst KU Leuven. De Jobdienst evolueert steeds meer naar een digitale dienstverlening. Alle basisinformatie wordt online beschikbaar gesteld naar studenten en werkgevers toe en dit in het Nederlands en het Engels. De website wordt permanent geactualiseerd en meer in de diepte uitgewerkt aan de hand van de meest voor - komende vragen van studenten en werkgevers. Op de Nederlandstalige webpagina s werden unieke bezoeken geteld, op de Engelstalige bezoeken. Studenten Werkgevers Diensten Drie folders worden gebruikt ter ondersteuning van het individueel advies: Een studentenjob, met algemene informatie over studentenarbeid; Student Employment, een Engelstalige folder met informatie voor internationale studenten en de gespecialiseerde folder Een studenten job als zelfstandige. Deze werden dit jaar alle drie geactualiseerd. De vele contacten m.b.t. Loopbaanlift vloeien voort uit de ondersteuning die de Jobdienst van 2013 tot begin 2014 gaf m.b.t. het up-to-date houden van een vacature pagina voor afstuderenden. Bij de lancering van Loopbaan lift werden ook de werkgevers van de Databank studenten - jobs geïnformeerd over dit nieuwe loopbaan platform voor studenten en alumni. 28

31 Studentenadviesdiensten Jobbemiddeling - meer dan een doorgeefluik Naast het geven van informatie en advies verwachten studenten ook hulp vanuit de KU Leuven in hun zoek - tocht naar veilige en met de studies combineerbare jobs. Ook werkgevers zoeken een duidelijke ingangspoort wanneer ze een studentenjob aan te bieden hebben. De Jobdienst KU Leuven biedt hiervoor een eigen beveiligde Databank Studentenjobs aan. Enkel studenten met het hoofdstatuut student kunnen zich inschrijven als kandidaat jobstudent. Internationale studenten worden bijkomend gescreend op een correcte verblijfstitel en indien nodig een geldige arbeidskaart. Bij kandidaatwerkgevers wordt vooraf informatie opgevraagd over de manier van tewerkstellen en de contractuele opvolging. Jobs worden online gezet door een medewerker van de Jobdienst, die hierbij de afweging maakt of een job bij voorrang naar een specifieke doelgroep (zie infra) moet gecommuniceerd worden. De Databank Studentenjobs van de KU Leuven is dus meer dan een doorgeefluik. Het is een werkinstrument in de sociale dienstverlening naar studenten toe. Aan haar werkgevers biedt de Job dienst een unieke service, m.n. een gecontroleerde toegang van studenten in hoofdstatuut. De wetgever verwacht immers van elke werkgever dat hij het hoofd statuut van zijn jobstudent heeft gecontroleerd voor hij hem tewerkstelt als jobstudent. Dit is geen sinecure nu de grenzen tussen studie- en arbeidsperiode steeds meer vervagen. In schreven studenten zich in als kandidaat-jobstudent in de Databank Studentenjobs. Voor studenten, betrof het een eerste inschrijving. 628 studenten kwamen hiervoor persoonlijk langs op de Jobdienst. Zij ontvangen dan bijkomende informatie met betrekking tot het eigen statuut en de werking van de jobdienst. Ook de eerste vragen m.b.t. de wetgeving worden dan beantwoord. Deze studenten raadpleegden keer de Databank op zoek naar een job en stelden daarnaast vragen die rechtstreeks betrekking hadden op de jobbemiddeling. 616 verschillende werkgevers boden jobs aan en zochten hiervoor minstens studenten. 1/3 van de jobs wordt nog aangeboden via een 1 op 1 contact met een adviseur Jobdienst. Werkgevers gebruiken dit moment om bijkomende info te geven of op te vragen. De werkgevers raadpleegden de Databank keer. Aanvullend stelden externe werkgevers 557 vragen die gerelateerd waren aan de jobbemiddeling. De KU Leuven diensten stelden hierover 100 extra vragen. De huidige Databank Studentenjobs beantwoordt niet meer aan de verwachtingen van de millenniumstudent en de huidige werkgevers. De voorstudie voor een nieuwe databank werd dit jaar afgerond, hierbij werden zoveel mogelijk SAP-functionaliteiten meegenomen. Het project werd opgenomen in de KU Leuven planning en voorziet een nieuwe databank bij de start van Jobaanbod volgens type werkgever TOTAAL AANGEBODEN JOBS ONLINE INGEVOERD DOOR WERKGEVER Bedrijven % 542 KU Leuven % 250 Particulieren % 56 Totaal % % 29