Algemene vragen rondom uw praktijk/inrichting

Transcriptie

1 In verband met mijn studie fysiotherapie ga ik als afstudeerproject een informatieve website Ontwikkelen. Deze informatieve website moet fysiotherapiepraktijken informeren, adviseren en ondersteunen hoe ze zich visueel naar buiten kunnen presenteren en hoe ze reclame kunnen maken. D.m.v. onderstaande vragenlijst wil ik globaal in kaart brengen of en hoe fysiotherapiepraktijken zich op dit moment visueel naar buiten presenteren. Verder wil ik te weten komen waar deficieten en behoeften zijn vooral wat betreft het visuele verschijningsbeeld van fysiotherapiepraktijken. Ik wil fysiotherapiepraktijken in deze richting gaan adviseren en ondersteunen bij de visuele presentatie naar buiten en bij het ontwikkelen van Print- en Digitale Media. Algemene vragen rondom uw praktijk/inrichting 1. Heeft uw praktijk/ inrichting een vaste naam die consequent gebruikt wordt? Welke naam?: Waarom niet?: 2. Hoe groot is uw praktijk/ inrichting en wat voor ruimtes heeft u? Vul in en kruis aan: ruimtes op m 2 ; daaronder: behandelruimte(s) met behandelbank(en) trainingsruimte(s) met fitnessapparatuur oefenruimte(s) en/ of oefenza(a)l(en) zwembad/bewegingsbad Andere: 3. Hoeveel medewerkers zijn er in totaal? Vul het getal in: medewerker(s) 4. Welke specialisaties zijn er aanwezig binnen uw praktijk? Kruis aan en/of vul in: Sportfysiotherapie Kinderfysiotherapie Bedrijfsfysiotherapie Manuele Therapie Massage Bindweefselmassage Manuele lymfdrainage Hydrotherapie Medische Trainingstherapie McKenzie Cyriax Maitland Vojta Bobath Andere:

2 5. Welke andere activiteiten biedt u naast fysiotherapeutische behandelingen aan? Fitness Wellness (bijv. sauna, solarium etc.) Groepslessen/ gymlessen: Preventie Revalidatie Welke lessen biedt u aan: Alternatieve behandelmethoden (bijv. Akupunktuur, Haptonomie etc.): Andere: 6. Voor welke specialisaties en activiteiten zou u het (bijzonder) belangrijk vinden om reclame te maken? Kruis aan: Fysiotherapie (algemeen) Sportfysiotherapie Kinderfysiotherapie Bedrijfsfysiotherapie Manuele Therapie Massage Bindweefselmassage Manuele lymfdrainage Hydrotherapie Medische Trainingstherapie McKenzie Cyriax Maitland Vojta Bobath Fitness Wellness (bijv. sauna, solarium etc.) Groepslessen/ gymlessen (Preventie) Groepslessen/ gymlessen (Revalidatie) Andere: reclame voor alle specialisaties en activiteiten

3 Vragen rondom hoe uw praktijk zich op dit moment presenteert en reclame maakt 7. Heeft uw praktijk een vast logo/ beeldmerk wat consequent gebruikt wordt? 8. Presenteert uw praktijk zich op dit moment d.m.v. Print- en Digitale Media (bijv. flyer, internetsite etc.) visueel naar buiten? 9. D.m.v. welke Print- en Digitale Media, reclameartikelen en reclamemiddelen, voorzien met tenminste naam/ logo, adres en telefoonnummer van de praktijk, presenteert uw praktijk/ inrichting zich op dit moment visueel naar buiten? Kruis aan en/ of vul in: Visitekaartjes Zakenbrief/ postpapier Flyer/ brochure(s) Poster(s) Advertentie(s) in de krant > welke krant(en): Lokale krant Landelijke krant Krant/ vaktijdschrift fysiotherapie Anders: Informatie over de praktijk Patienteninformatie over klachten/ ziektebeelden Artikel(en) in de krant/ tijdschrift > welke krant(en)/ tijdschrift(en): Lokale krant Landelijke krant Krant/ vaktijdschrift fysiotherapie Anders: Een eigen tijdschrift/ patientenmagazine/ informatieformulier een samengestelde infomap (met daarin bijv. visitekaartjes, flyer, newsletter, patienteninformatie, preventie-, revalitatie- en/ of fitnessprogramma) Internetsite: www. Sinds wanneer bestaat de internetsite?: Wanneer werd deze voor het laatst geupdate?: Door wie wordt de website beheert?: Door medewerker(s) praktijk Door een professioneel bedrijf Anders: Newsletter Printversie Wordt in de praktijk neergelegd Wordt per post verstuurd Digitale versie (wordt verstuurd per )

4 Hoe vaak/ regelmatig verschijnt een actuele newsletter?: Één keer per week Één keer in het kwartaal Één keer per maand Één keer in het halfjaar Één keer per jaar Onregelmatig Bestaat de mogelijkheid de newsletter via uw site op Internet te bestellen? Zo nee, hoe/ waar kan de newsletter besteld/ aangevraagd worden?: Praktijkbord, deurbordjes en/ of wegwijzers binnen en buiten de praktijk Medewerkers dragen uniforme kleding (bijv. dezelfde T-shirts) Reclame op één of meerdere auto s Afspraakkaarten Pennen Potloden Blocnote s Agenda s Handdoeken Sleutelhangers Andere: 10. Heeft uw praktijk een eigen motto/ slogan wat u consequent op Print- en/ of Digitale Media gebruikt? Welk motto/ slogan is dit?: 11. Heeft uw praktijk een persoonlijke en herkenbare huisstijl oftewel visueel verschijningsbeeld (vaste kleuren, vormen, standaardelementen, overal dezelfde lettertype etc.) wat u consequent gebruikt om zich naar buiten te presenteren? Wat is Corporate Design (CD)? Het Corporate Design is een onderdeel van het Corporate Identity (hele identiteit, persoonlijkheid en karakter van een onderneming of organisatie). Het Corporate Design omvat het visuele verschijningsbeeld van een onderneming of organisatie, maar ook industrial- of productdesign. Ook met de architectuur, bouwkunst en inrichting/ interieur wordt rekening gehouden bij een goed doordacht Corporate Design. Bij het visuele verschijningsbeeld van een onderneming of organisatie behoort in eerste instantie de vormgeving van communicatiemiddelen (bijv. logo, zakenbrief, visitekaartjes, flyer, reclamemiddelen, verpakkingen etc.). De vormgeving van alle elementen van het Corporate Design gebeurt onder uniforme gezichtspunten om bij ieder kontakt herkenbaarheid te bereiken. Dit betekent vooral dat de kleuren en het logo of een ander grondvorm (bijv. uit de meetkunde) van de onderneming of organisatie op alle communicatiemiddelen terug te vinden is (meestal ook in een gelijksoortige positie en bepaling). Het Corporate Design wordt ook vaak bij interne communicatiemiddelen toegepast zodat ook de medewerkers zich met de onderneming of organisatie kunnen identificeren en het imago daarvan naar buiten kunnen uitdragen en presenteren.

5 12. Heeft u ooit van Corporate Design of Corporate Identity gehoord? 13. Heeft uw praktijk al een Corporate Design-concept door professionals (graphic en/ of webdesigner) laten ontwikkelen? een Corporate Design laten ontwikkelen door professionals alleen enkele Print- en/ of Digitale Media door professionals laten ontwikkelen 14. Heeft u zelf Print- en Digitale Media voor de praktijk ontworpen en op uw eigen computer ontwikkeld? 15. D.m.v. welke acties en verdere maatregelen maakt uw praktijk reclame? Kruis aan en/ of vul in: Open dag/ open avond in de praktijk Hoe vaak wordt dit georganiseerd?: Openbare lezingen/ informatiebijeenkomsten Welke zijn/ waren dit? Bepaalde reclameacties Welke zijn/ waren dit? Andere: 16. Wordt in uw praktijk dagelijks met de computer gewerkt (bijv. voor de administratie)? 17. Wordt in uw praktijk regelmatig het internet (bijv. als informatiebron en communicatiemedium) gebruikt? 18. Heeft u al nagedacht over de praktijkfilosofie en de identiteit van de praktijk in verband met een visueel verschijningsbeeld? Zo nee, waarom niet?: Nog niet aan gedacht Geen tijd voor Anders:

6 19. Past het bestaande visuele verschijningsbeeld bij de praktijkfilosofie en bij de identiteit van de praktijk? Weet ik niet 20. Kunt u zich met het bestaande visuele verschijningsbeeld identificeren? Tevredenheid en behoeften 21. Hoe tevreden bent u op dit moment met het visuele verschijningsbeeld van de praktijk? Omcirkel het getal: zeer ontevreden zeer tevreden 22. Hoe tevreden bent u op dit moment met hoe de praktijk op dit moment reclame maakt? Omcirkel het getal: zeer ontevreden zeer tevreden 23. Hoe tevreden bent u met de inrichting/ het interieur van uw praktijk (huisstijl, vormen, kleuren etc.)? Omcirkel het getal: zeer ontevreden zeer tevreden 24. Hoe belangrijk vindt u het om uw praktijk visueel d.m.v. een Corporate Design-concept naar buiten te presenteren? Omcirkel het getal: niet belangrijk uiterst belangrijk

7 25. Bent u geinteresseerd in nadere informaties, ondersteuning en adviezen rondom een Corporate Design-concept voor uw eigen praktijk en hoe u doelgericht reclame kunt maken voor uw praktijk? Omcirkel het getal: geen interesse veel interesse 26. Waarover zou u graag geinformeerd en geadviseerd willen worden, bijv. via een informatieve website? Van welke diensten zou u bijvoorbeeld gebruik maken? Kruis aan en/of vul in: Voorlichting, definitie en beschrijving wat Corporate Design precies inhoud Antwoorden op de vraag waarom het zo belangrijk is om zich visueel naar buiten te presenteren Tips en informatie over doelgericht reclame maken om zich bekend/ bekender te maken, voor- en nadelen van reclamemogelijkheden De mogelijkheid om een persoonlijk adviesgesprek met een professional op het gebied graphic/ webdesign te hebben (Corporate Design-concept voor de eigen praktijk) De mogelijkheid om via de website een Corporate Design-pakket te kunnen bestellen; over internet kan een (Basis)-Corporate Design-pakket bestelt worden of een individueel aanbod aangevraagd worden Communiceren over dit onderwerp en in contact komen met andere fysiotherapeuten Voorbeelden van Corporate Design-concepten Andere ideeen en behoeften: 27. Zou u van een informatieve website als hulp- en informatiebron gebruik willen maken? Kruis aan: Misschien

8 28. Ruimte voor verdere aanmerkingen, opmerkingen etc.: Plaats: Datum: 2006 Naam en handtekening respondent: