Vragenlijst 2013, tot Praktijkprofiel gespecifeerd voor Praktijk: Praktijk Manuele Therapie J.C Kropman

Transcriptie

1 Vragenlijst 2013, tot Praktijkprofiel gespecifeerd voor Praktijk: Praktijk Manuele Therapie J.C Kropman 1. Welke situatie is op u van toepassing? Ik ben 18 jaar of ouder en vul deze lijst in over mijn eigen behandeling Ik ben jonger dan 18 jaar en ik vul deze lijst in over mijn eigen behandeling 0 0 Ik vul deze lijst in over de behandeling van mijn kind 0 0 Ik vul deze lijst in over de behandeling van mijn naaste (bijv. moeder, vader, echtgeno(o)t(e) of partner) 0 0 2b. Wat is uw leeftijd Gemiddelde: 0 STD: 0 Kleinste waarde: 0 Grootste waarde: 0 3b. Geslacht Man 0 0 Vrouw 0 0 Totaal 0 2. Wat is uw leeftijd? Gemiddelde: 51,83 STD: 13,94

2 Kleinste waarde: 18 Grootste waarde: Wat is uw geslacht? Man Vrouw Bent u behandeld in de fysiotherapiepraktijk of ergens anders (bijv. thuis)? In de fysiotherapiepraktijk behandeld Thuis behandeld 0 0 Ergens anders behandeld, namelijk Kon u de fysiotherapiepraktijk telefonisch goed bereiken? Soms 1 1 Meestal 3 5 Altijd Ik heb de praktijk niet gebeld Werd er binnen een uur terug gebeld nadat u het antwoordapparaat had ingesproken Meestal 2 66

3 Altijd 1 33 Totaal 3 7. Had u de mogelijkheid om zelf een fysiotherapeut te kiezen die bij u paste? Nee 7 13 Ja Totaal Was de praktijk goed bereikbaar met het vervoersmiddel dat u gebruikt? Meestal 0 0 Altijd Totaal Binnen hoeveel dagen na aanmelding kon u terecht bij de fysiotherapeut? Binnen 0-2 dagen Binnen 3-7 dagen Binnen 8-14 dagen 6 12 Langer dan 14 dagen 0 0 Totaal Werd u binnen 15 minuten na de afgesproken tijd geholpen?

4 Meestal 0 0 Altijd Totaal Besteedde uw fysiotherapeut voldoende tijd aan u? Meestal 2 3 Altijd Kon de fysiotherapeut u ook buiten kantooruren behandelen? Nooit 1 1 Soms 1 1 Meestal 5 9 Altijd Ik hoefde geen behandeling buiten kantooruren Totaal Kon u een afspraak maken op een door u gewenst tijdstip? Soms 1 1 Meestal 9 17 Altijd 42 80

5 14. Was er voldoende specialistische deskundigheid beschikbaar? Meestal 3 5 Altijd Ik had geen behoefte aan specialistische behandeling 6 11 Weet ik niet 4 7 Totaal Vond u de fysiotherapiepraktijk schoon? Meestal 1 1 Altijd Welke ruimte of apparatuur vond u vooral niet schoon? Behandelkamer 0 0 Kleedkamer 0 0 Sanitair (toilet, douche) 0 0 Oefenzaal 0 0 (Oefen)apparatuur 0 0 Anders, namelijk Totaal Bood de oefenruimte voldoende comfort? (grootte, temperatuur, licht, ondergrond)

6 Meestal 3 5 Altijd Niet van toepassing 3 5 Totaal Vond u dat de praktijk voldoende privacy bood?(bijv. bij omkleden) Meestal 4 7 Altijd Waarbij bood de praktijk te weinig privacy?<br />(Meerdere antwoorden mogelijk) Bij het omkleden Bij gesprekken: andere patiënten of therapeuten konden een gesprek tussen mij en de fysiotherapeut volgen 0 0 Tijdens de behandelingen in de behandelkamer konden anderen zomaar in- en uitlopen. 0 0 Er werd niet vertrouwelijk met mijn gegevens omgegaan. 0 0 Anders, namelijk 0 0 Totaal Vond u dat in de wachtruimte van de praktijk comfortable zitplaatsen waren? Nooit 1 1 Soms 2 3 Meestal 5 9 Altijd 42 80

7 Niet van toepassing Had de praktijk voorzieningen om het wachten aangenamer te maken? Nooit 1 1 Soms 2 3 Meestal 9 17 Altijd Niet van toepassing Was de fysiotherapiepraktijk qua gebouw en omgeving goed toegankelijk voor u? Niet 0 0 Enigszins 0 0 Grotendeels 3 5 Volledig Gaf de fysiotherapeut u goede informatie over de duur van de behandelperiode? Niet 0 0 Enigszins 0 0 Grotendeels Volledig Komt de duur van de behandelperiode (tot nu toe) overeen met uw verwachting?

8 Niet 0 0 Enigszins 1 1 Grotendeels Volledig Gaf de therapeut voldoende informatie over de vergoeding door de verzekeraar? Niet 0 0 Enigszins 2 3 Grotendeels 4 7 Volledig Niet van toepassing Probeerde therapeut het probleem te begrijpen? Niet 0 0 Enigszins 0 0 Grotendeels 3 5 Volledig Heeft de fysiotherapeut met u overlegd over de versch. behandelmogelijkheden? Niet 1 1 Enigszins 0 0 Grotendeels Volledig 27 51

9 Niet van toepassing voor mijn behandeling Gaf de fysiotherapeut goede informatie over het verloop van uw klacht / ziekte? Meestal 8 15 Altijd Uitleg over oefeningen thuis? Meestal 5 9 Altijd Ik heb geen oefeningen voor thuis meegekregen Adviezen gekregen voor dagelijks gebruik? Meestal Altijd Niet van toepassing 7 13

10 31. Stond de therapeut open voor vragen? Meestal 2 3 Altijd Niet van toepassing Begrijpelijke uitleg? Meestal 2 3 Altijd <!--Niet van toepassing--> Duidelijke uitleg tijdens behandeling over wat fysiotherapeut doet Soms 4 7 Meestal 4 7 Altijd Niet van toepassing Heeft de therapeut u de mogelijkheid geboden om uw behandeldossier in te zien? Nee 1 1

11 Ja Niet van toepassing Therapeut vraagt regelmatig hoe het ging? Meestal 2 3 Altijd Behandelde de fysiotherapeut u beleefd? Meestal 0 0 Altijd Luisterde de fysiotherapeut aandachtig naar u? Meestal 1 1 Altijd Nam de fysiotherapeut u serieus?

12 Meestal 0 0 Altijd Op gemak voelen bij therapeut? Soms 1 1 Meestal 1 1 Altijd Rekening houden met specifieke wensen? Soms 1 1 Meestal 3 5 Altijd Hoe vaak werden uw behandelingen verstoord? (bijv. door telefoontjes) Nooit Soms 1 1 Meestal 0 0 Altijd 0 0 Weet ik niet: ik was niet aanwezig bij de behandeling 0 0

13 42. Waardoor werden uw behandelingen verstoord? Telefoon Vragen collega's of anderen 0 0 Anders, namelijk 0 0 Totaal Bent u door verschillende fysiotherapeuten behandeld? Nee Ja Moest u aan verschillende fysiotherapeuten steeds hetzelfde verhaal vertellen? Nooit 1 5 Soms 3 16 Meestal 4 22 Altijd Totaal Gaf de fysiotherapeut informatie die tegenstrijdig was? Nooit Soms 3 5 Meestal 0 0 Altijd 3 5

14 <!--Niet van toepassing--> Heeft uw therapeut de voortgang van uw behandelingen met uw huisarts besproken? Nee 6 11 Ja Weet ik niet Niet van toepassing 6 11 Ik heb zelf aangegeven een terugkoppeling aan de huisarts niet op prijs te stellen Samen werken aan behandeldoelen? Niet 1 1 Enigszins 0 0 Grotendeels 9 17 Volledig Adviseerde de therapeut over voorkomen nieuwe klachten? Soms 2 3 Meestal Altijd Niet van toepassing 11 21

15 49. Vroeg uw fysiotherapeut of uw oefeningen thuis goed gingen? Soms 5 9 Meestal 8 15 Altijd Ik heb geen oefeningen voor thuis meegekregen Vroeg de fysiotherapeut wat u had gedaan met adviezen? Nooit 1 1 Soms 2 3 Meestal Altijd Ik heb geen adviezen gekregen Welke lichamelijke klacht(en) had u? Rugklachten Nekklachten Schouderklachten Knieklachten 5 5 Enkelklachten 1 1 Anders, namelijk Achterstand motorische ontwikkeling of vaardigheden in vergelijking met leeftijdgenoten 0 0 Totaal Wat was het doel van uw behandelingen?

16 Volledig herstel van de klachten Vermindering van de klachten Voorkomen dat de klachten erger worden (stabiliseren, handhaven) 5 9 Anders, namelijk Vertrouwen in vakbekwaamheid van fysiotherapeut? Nooit 1 1 Meestal 3 5 Altijd Helemaal tevreden over behandeling therapeut? Nooit 1 1 Soms 1 1 Meestal 7 13 Altijd Dagelijkse bezigheden beter kunnen uitvoeren door behandeling? Nooit 3 5 Soms 3 5 Meestal Altijd Niet van toepassing 0 0

17 56. Werden de resultaten van het fysiotherapeutisch behandelen met u besproken? Soms 2 3 Meestal 7 13 Altijd Wanneer werden de resultaten van de behandelingen met u besproken? Tijdens de behandelperiode Aan het eind van de behandelperiode 9 17 Zowel tijdens als aan het eind van de behandelperiode Anders, namelijk Bent u klaar met uw behandelingen bij de fysiotherapeut? Nee 5 9 Ja In hoeverre komt het resultaat van de behandelingen overeen met uw verwachting? Niet 4 7 Enigszins 1 1 Grotendeels 25 48

18 Volledig In welke mate zijn uw klachten veranderd t.o.v. de periode voor de behandeling? De klachten zijn weg</label><br><br><i>de klachten zijn...</i><br><br> 8 15 Heel veel verminderd Veel verminderd Matig verminderd 4 7 Iets verminderd 1 1 Hetzelfde 6 11 Iets verergerd 0 0 Matig verergerd 1 1 Veel verergerd 0 0 Heel veel verergerd 0 0 Totaal Was dit volgens uw verwachting? Niet 3 5 Enigszins 2 3 Grotendeels Volledig Weet ik niet 2 3 Totaal Welke behandelvorm heeft u gehad bij deze fysiotherapeut? Altijd individueel Altijd in een groep (met groepsbehandeling wordt bedoeld dat meerdere personen in dezelfde ruimte worden begeleid 0 door 1 fysiotherapeut) 0

19 Beide: zowel individueel als in een groep Heeft u voldoende aandacht van de therapeut gekregen bij de groepsbehandelingen? Meestal Altijd 0 0 Weet ik niet: ik was niet aanwezig bij de behandeling 0 0 Totaal Hadden de groepsbehandelingen meerwaarde door sociale contacten met patienten? Nee, nooit 1 50 Soms 1 50 Meestal 0 0 Altijd 0 0 Weet ik niet: ik was niet aanwezig bij de behandeling 0 0 Totaal Algehele beoordeling fysiotherapeut (cijfer 0-10)

20 Zou u deze fysiotherapeut bij vrienden en familie aanbevelen? Beslist niet 0 0 Waarschijnlijk niet 0 0 Waarschijnlijk wel 5 9 Beslist wel In hoeverre overweegt u een andere fysiotherapeut te nemen? Niet Enigszins 2 3 Grotendeels 0 0 Volledig Bent u naar de fysiotherapeut verwezen door een arts (bv huisarts, specialist)? Ja Nee, ik ben zonder verwijzing zelf naar de fysiotherapeut gegaan Hoeveel behandelingen heeft u (tot nu toe) gehad?

21 0 tot en met 9 behandelingen tot en met 18 behandelingen 6 11 Meer dan 18 behandelingen 3 5 Weet ik niet meer 1 1 Totaal 51 70b. De algemene gezondheidssituatie van mijn kind kenmerkt zich door: Geen beperking / geen aandoening (los van de hulpvraag aan de fysiotherapeut) 0 0 Lichamelijke beperking / aandoening 0 0 Verstandelijke beperking 0 0 Zintuiglijke (horen, zien) beperking 0 0 Gedragsmatige of psychische beperking / aandoening 0 0 Totaal Hoe zou u over het algemeen uw gezondheid noemen? Uitstekend 5 9 Zeer goed 8 15 Goed Redelijk Slecht Hoe zou u over het geheel genomen, uw psychische gezondheid beschrijven? Uitstekend Zeer goed Goed 22 42

22 Redelijk 6 11 Slecht Wat is uw hoogst voltooide opleiding? Geen opleiding (lager onderwijs: niet afgemaakt) 0 0 Lagere school (basisschool, speciaal basisonderwijs) 0 0 Lager of voorbereidend beroepsonderwijs (zoals LTS, LEAO, LHNO, VMBO) 4 7 Middelbaar algemeen voortgezet onderwijs (zoals MAVO, (M)ULO, MBO-kort, VMBO-t) Middelbaar beroepsonderwijs en beroepsbegeleidend onderwijs (zoals MBO-lang, MTS, MEAO, BOL, BBL, INAS) 6 11 Hoger algemeen en voorbereidend wetenschappelijk onderwijs (zoals HAVO, VWO, Atheneum, Gymnasium, HBS, MMS) 6 11 Hoger beroepsonderwijs (zoals HBO, HTS, HEAO, HBO-V, kandidaats wetenschappelijk onderwijs) Wetenschappelijk onderwijs (universiteit) 2 3 Anders, namelijk Wat is uw geboorteland? Nederland Indonesië / voormalig Nederlands Indië 1 1 Suriname 1 1 Marokko 0 0 Turkije 0 0 Duitsland 0 0 Nederlandse Antillen 0 0 Aruba 0 0 Anders, namelijk 1 1

23 75. Wat is het geboorteland van uw vader? Nederland Indonesië / voormalig Nederlands Indië 1 1 Suriname 1 1 Marokko 0 0 Turkije 0 0 Duitsland 0 0 Nederlandse Antillen 0 0 Aruba 0 0 Anders, namelijk Wat is het geboorteland van uw moeder? Nederland Indonesië / voormalig Nederlands Indië 3 5 Suriname 1 1 Marokko 0 0 Turkije 0 0 Duitsland 0 0 Nederlandse Antillen 0 0 Aruba 0 0 Anders, namelijk 2 3 Totaal 51