CQ-index. Gehandicaptenzorg Ambulante ondersteuning

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "CQ-index. Gehandicaptenzorg Ambulante ondersteuning"

Transcriptie

1 CQ-index Gehandicaptenzorg Ambulante ondersteuning Organisatie: Onderdeel: Gehandicaptenzorg Ambulante ondersteuning Copyright 2006 NIVEL _ambulant.indd :13:36

2 Korte uitleg bij het onderzoek Achtergrond en doel Deze vragenlijst is bedoeld om te kijken of de kwaliteit van zorg en ondersteuning aan mensen met een handicap of een beperking kan worden verbeterd. De vragenlijst is ontwikkeld door het NIVEL in overleg met cliëntenorganisaties, zorginstellingen, zorgverzekeraars en de Inspectie voor de Gezondheidszorg. Wij zouden het bijzonder op prijs stellen als u mee wilt doen aan dit onderzoek. De vragen hebben betrekking op de ambulante ondersteuning die u over de afgelopen 12 maanden ontving van de instelling die in de brief wordt genoemd. Wat is ambulante ondersteuning? Bij ambulante ondersteuning gaat het om hulp/begeleiding die wordt gegeven aan mensen met een beperking die thuis wonen. Het kan gaan om bijvoorbeeld ondersteuning of begeleiding om het thuis wonen wat makkelijk te maken, cursussen en trainingen hoe u het beste om kunt gaan met uw beperkingen, verschillende vormen van (kortdurend) onderzoek en behandeling, therapieën en verschillende vormen van adviezen en voorlichting (bijvoorbeeld over het gebruik van hulpmiddelen). Anonimiteit Deelname aan het onderzoek is vrijwillig. Uw zorginstelling krijgt de ingevulde vragenlijsten niet te zien, weet niet of u heeft meegedaan en welke antwoorden u heeft gegeven. Uw anonimiteit is gewaarborgd.! Wilt u alstublieft vóórdat u begint met invullen de instructie onderaan deze pagina van deze vragenlijst lezen? Wilt u de ingevulde vragenlijst binnen 14 dagen in bijgevoegde antwoordenvelop terugsturen? Een postzegel is niet nodig. Het invullen van de vragenlijst Alle vragen hebben betrekking op de afgelopen 12 maanden. - De vragenlijst invullen met een zwarte of blauwe balpen (geen rode pen, geen potlood of viltstift). - Kruis per vraag één antwoord aan. - Bij vragen waar meerdere antwoorden mogelijk zijn, is dit duidelijk aangegeven. - Als u zich vergist heeft, maak dan het hokje van het antwoord dat u wél wilt geven helemaal zwart. De computer leest dit hokje als het goede antwoord. - kunt u vragen overslaan. Let daarbij goed op de vraag waarnaar u wordt verwezen. - Tekst graag duidelijk en in blokletters schrijven op de daarvoor bestemde stippellijntjes. Opmerkingen Misschien wilt u opmerkingen maken of een vraag toelichten. Dit kunt u doen op het laatste blad van de vragenlijst. Als u iets schrijft over een vraag wilt u dan het nummer van de desbetreffende vraag vermelden? We verzoeken u niet in de vragenlijst zelf te schrijven. Hartelijk dank voor uw medewerking! 2 CQ-Index _ambulant.indd :13:37

3 Is de vragenlijst voor u bestemd? Heeft u de afgelopen 12 maanden gebruik gemaakt van één of meerdere vormen van ambulante ondersteuning van de organisatie die op het voorblad van deze vragenlijst vermeld staat? Ja De vragenlijst is voor u bestemd; wilt u doorgaan met het invullen van de vragenlijst Nee Deze vragenlijst is niet op u van toepassing. Wilt u zo vriendelijk zijn hem terug te sturen in de bijgevoegde enveloppe? Een postzegel is niet nodig. Activiteiten - ambulante ondersteuning >>> De nu volgende vragen gaan over de ondersteuning/begeleiding die u krijgt van de <<< >>> organisatie die op het voorblad van deze vragenlijst vermeld staat. De vragen verwijzen naar <<< >>> de afgelopen 12 maanden. <<< 1.a Wordt er bij de ondersteuning/begeleiding rekening gehouden met uw wensen? 1.b Hoe belangrijk vindt u het dat er bij de ondersteuning rekening wordt gehouden met uw wensen? 2.a Sluit de ondersteuning/begeleiding goed aan bij de dingen waar u ondersteuning/ begeleiding bij nodig heeft? 2.b Hoe belangrijk vindt u het dat de ondersteuning/begeleiding goed aansluit bij de dingen waar u ondersteuning/begeleiding bij nodig heeft? 3.a Kunt u, met de ondersteuning/begeleiding die u krijgt, beter omgaan met uw beperkingen/ problemen? 3.b Hoe belangrijk vindt u het dat u met de ondersteuning/begeleiding die u krijgt beter kunt omgaan met uw beperkingen/problemen? 4.a Kunt u, naast de geplande afspraken, van de instelling extra ondersteuning/begeleiding krijgen als u dat nodig heeft? wel Weet ik niet, nooit nodig gehad 4.b Hoe belangrijk vindt u het dat u, naast de geplande afspraken, extra ondersteuning/ begeleiding kunt krijgen als u dat nodig heeft? Gehandicaptenzorg Ambulante ondersteuning _ambulant.indd :13:37

4 5. Welk cijfer van 0 tot 10 zou u geven voor de slechtste beste ondersteuning/begeleiding die u krijgt van de ondersteuning ondersteuning instelling? 0 is de slechtst mogelijke ondersteuning en 10 de best mogelijke ondersteuning (graag één hokje onder een cijfer aankruisen) Ondersteuningsplan >>> Het volgende blokje vragen gaan over de afspraken die door de organisatie zoals vermeld <<< >>> op het voorblad van deze vragenlijst met u zijn gemaakt over de ondersteuning of begeleiding <<< >>> die u nodig heeft. Deze afspraken staan in een ondersteuningsplan (soms worden hiervoor <<< >>> andere namen gebruikt, zoals zorgplan, begeleidingsplan, persoonlijk plan, zorgdossier, enz). <<< >>> Iedereen heeft zo n plan. <<< 6.a Kunt u meebeslissen over wat er in uw ondersteuningsplan staat over uw ondersteuning/begeleiding? Weet ik niet, nooit nodig gehad N.v.t., ik heb geen ondersteuningsplan of weet niet of ik een ondersteuningsplan heb ga door naar vraag 8 6.b Hoe belangrijk vindt u het dat u kunt meebeslissen over wat er in uw ondersteuningsplan staat? 7.a Houden medewerkers zich aan de afspraken die in uw ondersteuningsplan staan? 7.b Hoe belangrijk vindt u het medewerkers zich houden aan de afspraken over de ondersteuning/begeleiding die in uw ondersteuningsplan staan? 7.c Hoe tevreden bent u met uw ondersteuningsplan? 4 CQ-Index _ambulant.indd :13:37

5 Medewerkers >>> De nu volgende vragen gaan over de manier waarop medewerkers met u omgaan. Het gaat <<< >>> daarbij om de situatie over de afgelopen 12 maanden en de medewerkers van de organisatie <<< >>> die op het voorblad van deze vragenlijst vermeld staat. <<< 8.a Nemen de medewerkers van de organisatie u serieus? 8.b Hoe belangrijk vindt u het dat medewerkers u serieus nemen? 9.a Komen medewerkers de afspraken na die zij met u maken? 9.b Hoe belangrijk vindt u het dat medewerkers de afspraken nakomen die zij met u maken? 10.a Hebben medewerkers voldoende tijd voor u? 10.b Hoe belangrijk vindt u het dat medewerkers voldoende tijd voor u hebben? 11.a Houden medewerkers voldoende rekening met uw wensen (met wat u wilt)? 11.b Hoe belangrijk vindt u het dat medewerkers voldoende rekening houden met uw wensen? 12.a Leggen medewerkers dingen uit op een manier die u begrijpt? 12.b Hoe belangrijk vindt u het dat medewerkers dingen uitleggen op een manier die u begrijpt? 13.a Geven medewerkers goed antwoord als u wat wat vraagt? 13.b Hoe belangrijk vindt u het dat medewerkers goed antwoord geven als u wat vraagt? Gehandicaptenzorg Ambulante ondersteuning _ambulant.indd :13:37

6 14. Welk cijfer van 1 tot 10 zou u de medewerkers slechtste beste geven voor de manier waarop zij met u manier van omgaan manier van omgaan omgaan? 1 is de slechtst mogelijke en 10 de best mogelijke manier van omgaan. (graag één hokje onder een cijfer aankruisen) Informatie en communicatie >>> De volgende vragen gaan over de informatie die u krijgt van de organisatie die op het <<< >>> voorblad van deze vragenlijst vermeld staat. De te beantwoorden vragen gaan over de <<< >>> afgelopen 12 maanden. <<< 15.a Krijgt u voldoende informatie van de organisatie over de ondersteuning/begeleiding die zij u kunnen bieden? 15.b Hoe belangrijk vindt u het dat u voldoende informatie krijgt over de ondersteuning/ begeleiding die de instelling u kan bieden? 15.c Hoe tevreden bent u over de informatie die u van de instelling krijgt over de ondersteuning waarvan u gebruik kunt maken? 16.a Krijgt u voldoende informatie over de manier waarop de ondersteuning/begeleiding is geregeld? (werkwijze, procedures, maken en afzeggen van afspraken enz.) 16.b Hoe belangrijk vindt u het dat u voldoende informatie krijgt over de manier waarop de ondersteuning/begeleiding is geregeld? (werkwijze, procedures, maken en afzeggen van afspraken enz) 17.a Als er iets verandert bij de ondersteuning/ begeleiding, wordt u hiervan op tijd op de hoogte gesteld? (bv andere medewerkers, tijdstip van ondersteuning) 17.b Hoe belangrijk vindt u het dat u op tijd op de hoogte wordt gesteld als er iets verandert aan de ondersteuning/begeleiding? 6 CQ-Index _ambulant.indd :13:38

7 18.a Zijn de brieven, folders en brochures van de instelling goed te begrijpen? 18.b Hoe belangrijk vindt u het dat de brieven, folders en brochures goed te begrijpen zijn? 18.c Hoe tevreden bent u over de brieven, folders en brochures van de instelling? 19.a Heeft u informatie in een aangepaste vorm Ja nodig? (bijvoorbeeld braille, grote letters, Nee ga door naar vraag 20 gesproken teksten) 19.b Krijgt u informatie van de instelling waarvan u ondersteuning/begeleiding krijgt, in een voor u aangepaste vorm? N.v.t., ik krijg deze informatie van een andere instelling/persoon ga door naar vraag c Hoe tevreden bent u over deze informatie in aangepaste vorm? N.v.t., ik krijg geen informatie in aangepaste vorm 20. Welk cijfer van 1 tot 10, waarbij 1 de slechtst slechtste beste mogelijke en 10 de best mogelijke informatie- informatie informatie voorziening is, zou u de instelling geven? (graag één hokje onder een cijfer aankruisen) Voortgang >>> De onderstaande vragen gaan over de voortgang van de ondersteuning/begeleiding, die u <<< >>> krijgt van de organisatie die op het voorblad van deze vragenlijst vermeld staat. De vragen <<< >>> hebben betrekking op de afgelopen 12 maanden. <<< 21.a Als een medewerker ziek of afwezig is, wordt de zorg en ondersteuning dan overgenomen door iemand anders? Weet ik niet/geen ervaring mee 21.b Hoe belangrijk vindt u het dat bij ziekte of afwezigheid de ondersteuning/begeleiding wordt overgenomen door iemand anders? 21.c Hoe tevreden bent u over vervanging van medewerkers bij ziekte of afwezigheid? Gehandicaptenzorg Ambulante ondersteuning _ambulant.indd :13:38

8 22.a Verwijzen medewerkers u door naar andere zorgverleners of instanties als dat nodig is? Weet ik niet/geen ervaring mee 22.b Hoe belangrijk vindt u het dat medewerkers u doorverwijzen naar andere zorgverleners of instanties, indien de ondersteuning niet door de instelling geboden kan worden? 23.a Heeft u een vaste begeleider? (Wordt u door dezelfde persoon ondersteund/begeleid?) 23.b Hoe belangrijk vindt u het dat u een vaste begeleider heeft? 23.c Hoe tevreden bent u over uw vaste begeleider? 24.a Geven medewerkers u wel eens tegenstrijdige informatie? Weet ik niet/geen ervaring mee 24.b Hoe belangrijk vindt u het dat medewerkers u geen tegenstrijdige informatie geven? 25. Welk cijfer van 1 tot 10, waarbij 1 de slechtst slechtste beste mogelijke en 10 de best mogelijke voortgang voortgang voortgang van ondersteuning aan uw zoon/dochter is, zou u de instelling geven? (graag één hokje onder een cijfer aankruisen) Bereikbaarheid en toegankelijkheid >>> Onderstaande vragen gaan over de bereikbaarheid van medewerkers en gebouwen van de <<< >>> organisatie die op het voorblad vermeld staat. De vragen gaan over de afgelopen 12 maanden. <<< 26.a Zijn de medewerkers van de organisatie telefonisch (evt. per teksttelefoon) goed bereikbaar? Weet ik niet 26.b Hoe belangrijk vindt u het dat de instelling telefonisch goed bereikbaar is? 27.a Als u een medewerker niet per telefoon kunt bereiken en u laat een bericht achter, wordt u dan binnen één werkdag teruggebeld? Weet ik niet 8 CQ-Index _ambulant.indd :13:38

9 27.b Hoe belangrijk vindt u het dat u binnen één werkdag wordt teruggebeld? 28.a Heeft u een vaste contactpersoon bij de Ja instelling? Nee 28.b Hoe belangrijk vindt u het dat u een vaste contactpersoon heeft? 28.c Hoe tevreden bent u over uw vaste contactpersoon? 29. Heeft u problemen met de bereikbaarheid van de instelling als u daar naar toe wilt? (problemen met vervoer) Geen probleem Klein probleem Groot probleem Weet ik niet/geen ervaring mee 30. Heeft u problemen met de toegankelijkheid van het gebouw (de gebouwen) van de instelling als u daar naar binnen wilt? (kunt u makkelijk binnen komen, aanwezigheid lift, brede deuren) Geen probleem Klein probleem Groot probleem Weet ik niet/geen ervaring mee 31. Welk cijfer van 1 tot 10, waarbij 1 de slechtst slechtste beste mogelijke en 10 de best mogelijke bereikbaar- bereikbaarheid bereikbaarheid heid en toegankelijkheid is, zou u de instelling en toegankelijkheid en toegankelijkheid waarvan u ondersteuning/begeleiding krijgt geven? (graag één hokje onder een cijfer aankruisen) Rechten en Klachten >>> De nu volgende vragen gaan over informatie, uw rechten en mogelijkheden om bijvoorbeeld <<< >>> een klacht in te dienen bij de organisatie waarvan u ondersteuning/begeleiding krijgt. <<< >>> De vragen verwijzen naar de afgelopen 12 maanden. <<< 32.a Als er iets gebeurt waar u het helemaal niet Ja mee eens bent, zou u dan een klacht indienen? Nee 32.b Weet u hoe u een klacht moet indienen? Ja Nee 32.c Hoe belangrijk vindt u het dat u weet hoe u een klacht moet indienen? 32.d Hoe tevreden bent u over de manier waarop de klachtenprocedure (alles wat te maken heeft met klachten) is geregeld? Weet niet, heb nog nooit een klacht ingediend Gehandicaptenzorg Ambulante ondersteuning _ambulant.indd :13:39

10 33.a Kunt u informatie, die de instelling over u Ja heeft inzien?(uw dossier, ondersteuningsplan, Nee alles wat over u geschreven wordt) Weet ik niet (meer) 33.b Hoe belangrijk vindt u het dat u de informatie, die de instelling over u heeft, kunt inzien? (dossier, ondersteuningsplan, alles wat over u geschreven wordt) 33.c Hoe tevreden bent u over de manier waarop de instelling omgaat met de informatie die zij over u heeft? Weet niet Achtergrondgegevens >>> In dit gedeelte worden een aantal vragen gesteld over uw achtergrond. <<< 34. Bent u een man of een vrouw? Man Vrouw 35. Hoe oud bent u? Jonger dan 18 jaar 18 t/m 24 jaar 25 t/m 34 jaar 35 t/m 44 jaar 45 t/m 54 jaar 55 t/m 64 jaar 65 t/m 74 jaar 75 jaar of ouder 36. Volgt u een opleiding of heeft u in het verleden Ja een opleiding gevolgd? Nee ga door naar vraag Wat is uw hoogst voltooide opleiding ( een Geen opleiding (lager onderwijs niet afgemaakt) opleidng afgerond met diploma of voldoende Lager onderwijs (basisschool, speciaal basisonderwijs, getuigschrift) voortgezet speciaal onderwijs) Lager of voorbereidend beroepsonderwijs (zoals LTS, LEAO, LHNO, VMBO) Middelbaar algemeen voortgezet onderwijs (zoals MAVO,(M)ULO, MBO-kort, VMBO-t) Middelbaar beroepsonderwijs en beroepsbegeleidend onderwijs (zoals MBO-lang, MTS, MEAO, BOL, BBL, INAS) Hoger algemeen en voorbereidend wetenschappelijk onderwijs (zoals HAVO, VWO, Atheneum, Gymnasium, HBS, MMS) Hoger beroepsonderwijs (zoals HBO, HTS, HEAO, HBO-V, kandidaats wetenschappelijk onderwijs) Wetenschappelijk onderwijs (universiteit)...vul in) 10 CQ-Index _ambulant.indd :13:39

11 38. Hoe woont u? Ik woon zelfstandig en alleen in een woning Ik woon zelfstandig, maar deel voorzieningen met anderen Ik woon met mijn partner (en kinderen) Ik woon bij familie (ouders en of broers/zussen)...vul in) 39. Gaat u overdag naar school, werk of andere Ik ga naar een dagactiviteitencentrum dagactiviteiten? Ik ga naar een sociale werkvoorziening (meerdere antwoorden mogelijk) Ik ga naar school/ik volg onderwijs Ik heb betaald werk Ik doe vrijwilligerswerk...vul in) 40. Hoe lang krijgt u ondersteuning/begeleiding van de instelling/organisatie genoemd in bijgaande brief? Minder dan 1 jaar Tussen 1-2 jaar Tussen 2-5 jaar Tussen 5-10 jaar Langer dan 10 jaar 41. Hoe vaak maakt u gebruik van de ondersteuning/begeleiding van deze instelling? Elke dag 2-6 keer per week 1 keer per week 1 keer per 14 dagen 1 keer per maand 1 keer per 2-6 maanden Minder dan 1 keer per half jaar...vul in) 42. Wat is het geboorteland van uzelf? Nederland 43. Wat is het geboorteland van uw vader? Nederland 44. Wat is het geboorteland van uw moeder? Nederland 45. Welke taal spreekt (gebruikt) u meestal thuis? Nederlands Fries of een dialect Gebarentaal 46. Hoe zou u over het algemeen uw gezondheid noemen? Uitstekend Zeer goed Goed Matig Slecht Gehandicaptenzorg Ambulante ondersteuning _ambulant.indd :13:39

12 Totaal oordeel >>> Tot slot vragen we u een algemeen oordeel te geven over de instelling die de zorg verleent. <<< 47. Welk cijfer van 1 tot 10 zou u de instelling ge- slechtste beste ven? 1 staat voor slechtst mogelijke instelling instelling instelling en 10 staat voor de best mogelijke instelling. (graag één hokje onder een cijfer aankruisen) Zou u de organisatie, waarvan u ondersteuning/begeleiding krijgt, bij anderen aanbevelen? Beslist niet Waarschijnlijk niet Waarschijnlijk wel Beslist wel Tot slot 49. Heeft iemand u geholpen bij het invullen van Ja ga door naar vraag 50 deze vragenlijst? Nee ga door naar vraag Hoe heeft die persoon u geholpen? Heeft de vragen voorgelezen Kruis alles aan wat van toepassing is. Heeft mijn antwoorden opgeschreven Heeft de vragen voor me beantwoord Heeft de vragen in mijn taal vertaald Heeft op een andere manier geholpen, namelijk: Zijn er dingen die u zou willen veranderen of dingen die u mist in de zorg en ondersteuning die u van de organisatie krijgt? Zo ja, welke? Dit is het einde van de vragenlijst. Hartelijk dank voor uw medewerking! 12 CQ-Index _ambulant.indd :13:40

CQ-index. Gehandicaptenzorg Ouders/verzorgers (jonger dan 18 jaar)

CQ-index. Gehandicaptenzorg Ouders/verzorgers (jonger dan 18 jaar) CQ-index Gehandicaptenzorg Ouders/ verzorgers (van kinderen jonger dan 18 jaar) Organisatie: Onderdeel: Gehandicaptenzorg Ouders/verzorgers (jonger dan 18 jaar) Copyright 2006 NIVEL 1 310-158_ouders_jeugd.indd

Nadere informatie

Vragenlijst. Ervaringen met de Kraamzorg

Vragenlijst. Ervaringen met de Kraamzorg Vragenlijst Ervaringen met de Kraamzorg Bestemd voor personen van 16 jaar en ouder die gebruik maken (of hebben gemaakt) van kraamzorg CQ-index Kraamzorg Versie 3.2 Deze specifieke vragenlijst is gebaseerd

Nadere informatie

Ervaringen met de zorg van de tijdelijke opname- en behandelafdeling

Ervaringen met de zorg van de tijdelijke opname- en behandelafdeling Code: Ervaringen met de zorg van de tijdelijke opname- en behandelafdeling Vragenlijst voor familieleden september 2010, versie 2.0 1 Algemene informatie Deze vragenlijst gaat over uw ervaringen met de

Nadere informatie

2)Waarvoor heeft u hulp gezocht? Er zijn meerdere antwoorden mogelijk; u kunt alle antwoorden aankruisen die op u van toepassing zijn.

2)Waarvoor heeft u hulp gezocht? Er zijn meerdere antwoorden mogelijk; u kunt alle antwoorden aankruisen die op u van toepassing zijn. 187 reacties Alle reacties weergeven Analyse publiceren richard@readyforchange.nl Dit formulier bewerken Overzicht 1)Heeft u in de afgelopen 4 maanden tenminste één behandelcontact gehad met een therapeut,

Nadere informatie

Vragenlijst. Ervaringen met de farmaceutische zorg

Vragenlijst. Ervaringen met de farmaceutische zorg Vragenlijst Ervaringen met de farmaceutische zorg Bestemd voor personen van 16 jaar en ouder die gebruik maken (of hebben gemaakt) van de openbare apotheek CQ-index Farmacie versie 1.2 (oktober 2013) Deze

Nadere informatie

Ervaringen met de kortdurende ambulante geestelijke gezondheidszorg of verslavingszorg

Ervaringen met de kortdurende ambulante geestelijke gezondheidszorg of verslavingszorg Ervaringen met de kortdurende ambulante geestelijke gezondheidszorg of verslavingszorg Consumer Quality Index versie 4.0 Het basisontwerp van de CQI meetinstrumenten is ontwikkeld door het NIVEL, in samenwerking

Nadere informatie

Consumer Quality Index Naasten op de Intensive Care

Consumer Quality Index Naasten op de Intensive Care Consumer Quality Index Naasten op de Intensive Care Versie 5.0 Deelnemersnummer Deze vragenlijst is ontwikkeld door het lectoraat Acute Intensieve Zorg van de Hogeschool van Arnhem en Nijmegen, in samenwerking

Nadere informatie

Vragenlijst. Ervaringen met geestelijke gezondheidszorg of verslavingszorg

Vragenlijst. Ervaringen met geestelijke gezondheidszorg of verslavingszorg Vragenlijst Ervaringen met geestelijke gezondheidszorg of verslavingszorg Bestemd voor personen van 18 jaar en ouder die zijn/ worden behandeld in de geestelijke gezondheidszorg of verslavingszorg CQ-index

Nadere informatie

CQ-index Astma en COPD

CQ-index Astma en COPD CQ-index Astma en COPD Ervaringen met de zorg voor astma en/of COPD Vragenlijst voor mensen van 16 jaar en ouder Verkorte versie 2.0 November 2013 Deze vragenlijst gaat over ervaringen met de zorg voor

Nadere informatie

2)Waarvoor heeft u hulp gezocht? Er zijn meerdere antwoorden mogelijk; u kunt alle antwoorden aankruisen die op u van toepassing zijn.

2)Waarvoor heeft u hulp gezocht? Er zijn meerdere antwoorden mogelijk; u kunt alle antwoorden aankruisen die op u van toepassing zijn. 220 reacties Alle reacties weergeven richard@readyforchange.nl Dit formulier bewerken Overzicht 1)Heeft u in de afgelopen 4 maanden tenminste één behandelcontact gehad met een therapeut, maatschappelijk

Nadere informatie

Vragenlijst. Ervaringen met de Kraamzorg

Vragenlijst. Ervaringen met de Kraamzorg Vragenlijst Ervaringen met de Kraamzorg Bestemd voor personen van 18 jaar en ouder die gebruik maken (of hebben gemaakt) van kraamzorg CQ-index Kraamzorg Versie 3.1 Online Deze specifieke vragenlijst is

Nadere informatie

Vragenlijst. Ervaringen met hulpverlening na een schokkende gebeurtenis

Vragenlijst. Ervaringen met hulpverlening na een schokkende gebeurtenis Vragenlijst Ervaringen met hulpverlening na een schokkende gebeurtenis Voor u ligt de vragenlijst Ervaringen met hulpverlening na een schokkende gebeurtenis. Deze vragenlijst wordt u aangeboden door [instantie].

Nadere informatie

Vragenlijst. PREM Fysiotherapie versie 2.0 Ervaren kwaliteit van de fysiotherapie. oktober 2016

Vragenlijst. PREM Fysiotherapie versie 2.0 Ervaren kwaliteit van de fysiotherapie. oktober 2016 NIVEL Nederlands instituut voor onderzoek van de gezondheidszorg Antwoordnummer 4026 3500 VB UTRECHT Vragenlijst PREM Fysiotherapie versie 2.0 Ervaren kwaliteit van de fysiotherapie oktober 2016 Deze vragenlijst

Nadere informatie

Vragenlijst Ervaringen met het preventieve gezondheidsonderzoek 1

Vragenlijst Ervaringen met het preventieve gezondheidsonderzoek 1 Vragenlijst Ervaringen met het preventieve gezondheidsonderzoek 1 Het basisontwerp van de CQI meetinstrumenten is ontwikkeld door het NIVEL, in samenwerking met de afdeling Sociale Geneeskunde van het

Nadere informatie

Vragenlijst. Ervaringen met de kortdurende ambulante geestelijke gezondheidszorg of verslavingszorg

Vragenlijst. Ervaringen met de kortdurende ambulante geestelijke gezondheidszorg of verslavingszorg Vragenlijst Ervaringen met de kortdurende ambulante geestelijke gezondheidszorg of verslavingszorg Bestemd voor personen van 18 jaar en ouder die zijn/ worden behandeld in de geestelijke gezondheidszorg

Nadere informatie

CQ Index Ervaringen met de zorg thuis

CQ Index Ervaringen met de zorg thuis CODE NIVEL Nederlands instituut voor onderzoek van de gezondheidszorg CQ Index Ervaringen met de zorg thuis vragenlijst voor thuiswonende cliënten van thuiszorgorganisaties of zorginstellingen maart 2007

Nadere informatie

Vragenlijst. Ervaringen met de kwaliteit van de antroposofische gezondheidszorg

Vragenlijst. Ervaringen met de kwaliteit van de antroposofische gezondheidszorg lectoraat Antroposofische Gezondheidszorg Vragenlijst Ervaringen met de kwaliteit van de antroposofische gezondheidszorg Consumer Quality-Index Antroposofische Gezondheidszorg eerste lijn Versie 4.0 december

Nadere informatie

Vragenlijst. Bestemd voor personen van 18 jaar en ouder die gebruik maken (of hebben gemaakt) van fysiotherapie. CQ-index fysiotherapie. Versie 3.

Vragenlijst. Bestemd voor personen van 18 jaar en ouder die gebruik maken (of hebben gemaakt) van fysiotherapie. CQ-index fysiotherapie. Versie 3. Vragenlijst Ervaringen met eerstelijns fysiotherapie Bestemd voor personen van 8 jaar en ouder die gebruik maken (of hebben gemaakt) van fysiotherapie CQ-index fysiotherapie Versie. Deze specifieke vragenlijst

Nadere informatie

Vragenlijst. Ervaringen met zorg rondom een borstafwijking

Vragenlijst. Ervaringen met zorg rondom een borstafwijking Vragenlijst Ervaringen met zorg rondom een borstafwijking Bestemd voor personen van 18 jaar en ouder die onderzoek en/ of een behandeling voor een borstafwijking hebben gehad CQ-index Mammacare (G) Versie

Nadere informatie

CQ-index Afasie. Ervaringen met de afasiezorg

CQ-index Afasie. Ervaringen met de afasiezorg CQ-index Afasie Ervaringen met de afasiezorg Vragenlijst voor interviews met personen van 18 jaar en ouder die zorg (hebben) ontvangen voor afasie Versie 2.0 (januari 2015) Deze vragenlijst is ontwikkeld

Nadere informatie

CQ Index. Ervaringen met de zorg in een verpleeg- of verzorgingshuis

CQ Index. Ervaringen met de zorg in een verpleeg- of verzorgingshuis CODE NIVEL Nederlands instituut voor onderzoek van de gezondheidszorg CQ Index Ervaringen met de zorg in een verpleeg- of verzorgingshuis vragenlijst voor vertegenwoordigers van bewoners maart 2007 (versie

Nadere informatie

Ervaringen met de ambulante geestelijke gezondheidszorg. Consumer Quality Index ggz (CQ-Index)

Ervaringen met de ambulante geestelijke gezondheidszorg. Consumer Quality Index ggz (CQ-Index) Ervaringen met de ambulante geestelijke gezondheidszorg Consumer Quality Index ggz (CQ-Index) versie 3.0 juni 2008 Algemene informatie Deze vragenlijst gaat over uw ervaringen met de ambulante geestelijke

Nadere informatie

Vragenlijst 2013, 01-01-2013 tot 01-08-2013 Praktijkprofiel gespecifeerd voor Praktijk: Praktijk Manuele Therapie J.C Kropman

Vragenlijst 2013, 01-01-2013 tot 01-08-2013 Praktijkprofiel gespecifeerd voor Praktijk: Praktijk Manuele Therapie J.C Kropman Vragenlijst 2013, 01-01-2013 tot 01-08-2013 Praktijkprofiel gespecifeerd voor Praktijk: Praktijk Manuele Therapie J.C Kropman 1. Welke situatie is op u van toepassing? Ik ben 18 jaar of ouder en vul deze

Nadere informatie

Vragenlijst. Ervaringen met een audicien

Vragenlijst. Ervaringen met een audicien Vragenlijst Ervaringen met een audicien Bestemd voor mensen die voor een hoortoestel naar een audicien zijn gegaan CQ-index Audiciens Versie 2.1 Deze vragenlijst is ontwikkeld door het Centrum Klantervaring

Nadere informatie

Vragenlijst. Ervaringen met een audicien

Vragenlijst. Ervaringen met een audicien Vragenlijst Ervaringen met een audicien Bestemd voor mensen die voor een hoortoestel naar een audicien zijn gegaan CQ-index Audiciens Versie 2.1 Deze vragenlijst is ontwikkeld door het Centrum Klantervaring

Nadere informatie

6 1 = Groot probleem; 2 = Klein probleem; 3 = Geen probleem; 99 = Missing Bereikbaarheid

6 1 = Groot probleem; 2 = Klein probleem; 3 = Geen probleem; 99 = Missing Bereikbaarheid Volwassenen cure Verslaving cure CQiv-amb Patiëntervaring Patiëntervaring Instrument Naam instrument CQ-index Kortdurende ambulante GGZ verkort Code Versie/uitgever Meetpretentie Type instrument Type respondent

Nadere informatie

Vragenlijst klantervaringsonderzoek logopedie 2015 Instellingen

Vragenlijst klantervaringsonderzoek logopedie 2015 Instellingen Vragenlijst klantervaringsonderzoek logopedie 2015 Instellingen Wat vond u van uw behandeling bij de logopedist? Uw logopedist en de beroepsvereniging NVLF, zijn geïnteresseerd in uw mening. Uw mening

Nadere informatie

CQ-index Afasie. Ervaringen met de afasiezorg

CQ-index Afasie. Ervaringen met de afasiezorg CQ-index Afasie Ervaringen met de afasiezorg Interviewerslijst (met instructies en extra uitleg/toelichtingen) Versie 2.0 (januari 2015) Deze vragenlijst is ontwikkeld door het Nederlands instituut voor

Nadere informatie

Vragenlijst. Ervaringen met zorg rondom een borstafwijking

Vragenlijst. Ervaringen met zorg rondom een borstafwijking Vragenlijst Ervaringen met zorg rondom een borstafwijking Bestemd voor personen van 18 jaar en ouder die onderzoek en/ of een behandeling voor een borstafwijking hebben gehad CQ-index Mammacare (K) Versie

Nadere informatie

Vragenlijst. Ervaringen met de kwaliteit van de antroposofische gezondheidszorg

Vragenlijst. Ervaringen met de kwaliteit van de antroposofische gezondheidszorg lectoraat Antroposofische Gezondheidszorg Vragenlijst Ervaringen met de kwaliteit van de antroposofische gezondheidszorg Consumer Quality-Index Antroposofische Gezondheidszorg eerste lijn Versie 4.0 december

Nadere informatie

Institute for Medical Technology Assessment. Productivity Cost Questionnaire Productivity and Health Research Group

Institute for Medical Technology Assessment. Productivity Cost Questionnaire Productivity and Health Research Group Institute for Medical Technology Assessment Productivity Cost Questionnaire Productivity and Health Research Group Vragenlijst over uw gezondheid en werk Onderzoekers noemen deze vragenlijst de imta PCQ.

Nadere informatie

CQi-GGZ-VZ. Alle Zorgdomeinen m.u.v. Psychogeriatrie, FZ, K&J en Dyslexie. Patiëntervaring

CQi-GGZ-VZ. Alle Zorgdomeinen m.u.v. Psychogeriatrie, FZ, K&J en Dyslexie. Patiëntervaring Alle Zorgdomeinen m.u.v. Psychogeriatrie, FZ, K&J en Dyslexie Patiëntervaring CQi-GGZ-VZ Instrument Naam instrument CQ-index Geestelijke Gezondheidszorg en Verslavingszorg Code Versie/uitgever Meetpretentie

Nadere informatie

CQ-index Fysiotherapie, Verkorte lijst, versie 2.1

CQ-index Fysiotherapie, Verkorte lijst, versie 2.1 CQ-index Fysiotherapie, Verkorte lijst, versie 2.1 [Inleidende tekst; deze geldt voor alle drie de lijsten, de routering zit pas na vraag 3] Deze vragenlijst heeft tot doel de kwaliteit van de fysiotherapie

Nadere informatie

Prenatale screening op Downsyndroom en de 20-weken echo

Prenatale screening op Downsyndroom en de 20-weken echo Unieke code (in te vullen in blokletters door de verloskundige hulpverlener) Prenatale screening op Downsyndroom en de 20-weken echo Wat weet u ervan? Wat vindt u ervan? Heeft u tijdens het invullen van

Nadere informatie

Rapport Cliëntervaringsonderzoek. Comfortzorg Heerenveen. Zorg Thuis Verslagjaar Uitgevoerd door Bureau De Bok, Franeker

Rapport Cliëntervaringsonderzoek. Comfortzorg Heerenveen. Zorg Thuis Verslagjaar Uitgevoerd door Bureau De Bok, Franeker Rapport Cliëntervaringsonderzoek Heerenveen Verslagjaar 2015 Uitgevoerd door Bureau De Bok, Franeker 1 Inhoudsopgave 1. Inleiding... 2 2. Respons en benadering cliënten... 3 Resultaten... 4 1. Gemiddelde

Nadere informatie

Wat vinden uw cliënten van de zorg bij de Ambulante opvang?

Wat vinden uw cliënten van de zorg bij de Ambulante opvang? Wat vinden uw cliënten van de zorg bij de Ambulante opvang? HVO-Querido totaal Opvang Ambulant Kiwa Carity onderzoek naar ervaringen van cliënten met de Ambulante opvang Utrecht, juni 2014 Kiwa Carity

Nadere informatie

Rapport Cliëntervaringsonderzoek. Zorgbureau Endless Almere. Zorg Thuis Verslagjaar 2014. Uitgevoerd door Bureau De Bok, Franeker

Rapport Cliëntervaringsonderzoek. Zorgbureau Endless Almere. Zorg Thuis Verslagjaar 2014. Uitgevoerd door Bureau De Bok, Franeker Rapport Cliëntervaringsonderzoek Zorgbureau Endless Almere Zorg Thuis Verslagjaar 2014 Uitgevoerd door Bureau De Bok, Franeker 1 Inhoudsopgave 1. Inleiding... 2 2. Respons en benadering cliënten... 3 Resultaten

Nadere informatie

Introductie Waarvoor worden de onderzoeksresultaten gebruikt? Anonimiteit en privacy Invulinstructie

Introductie Waarvoor worden de onderzoeksresultaten gebruikt? Anonimiteit en privacy Invulinstructie Geachte lezer, Introductie Uw logopedie praktijk heeft u uitgenodigd voor deelname aan een patiëntervaring onderzoek. De vragenlijst gaat over uw ervaringen met de ontvangen logopedische zorg en heeft

Nadere informatie

Zet een duidelijk kruis in het antwoordvakje bij het goede antwoord, dit gaat bijvoorbeeld zo:

Zet een duidelijk kruis in het antwoordvakje bij het goede antwoord, dit gaat bijvoorbeeld zo: 1e Vragenlijst Toelichting op de vragenlijst Alle gegevens uit dit onderzoek zullen vertrouwelijk worden behandeld. Dit betekent dat alleen de onderzoekers uw gegevens kunnen inzien. Er wordt alleen op

Nadere informatie

Rapport Cliënttevredenheidsonderzoek. Sociale Activering (Jobfactory) SMO Helmond

Rapport Cliënttevredenheidsonderzoek. Sociale Activering (Jobfactory) SMO Helmond Rapport Cliënttevredenheidsonderzoek Sociale Activering (Jobfactory) 2014 SMO Helmond Uitgevoerd door Bureau De Bok, Franeker Verslagjaar 2014 1 Inhoudsopgave cliënttevredenheidsonderzoek Sociale Activering

Nadere informatie

CQ Index. Ervaringen met de zorg in een verpleeg- of verzorgingshuis

CQ Index. Ervaringen met de zorg in een verpleeg- of verzorgingshuis CODE NIVEL Nederlands instituut voor onderzoek van de gezondheidszorg CQ Index Ervaringen met de zorg in een verpleeg- of verzorgingshuis vragenlijst voor interviews met bewoners maart 2007 (versie 2.0)

Nadere informatie

Rapport Cliëntervaringsonderzoek. Thuiszorg Dichtbij. Zorg Thuis Verslagjaar 2014. Uitgevoerd door Bureau De Bok, Franeker

Rapport Cliëntervaringsonderzoek. Thuiszorg Dichtbij. Zorg Thuis Verslagjaar 2014. Uitgevoerd door Bureau De Bok, Franeker 1 Rapport Cliëntervaringsonderzoek Thuiszorg Dichtbij Zorg Thuis Verslagjaar 2014 Uitgevoerd door Bureau De Bok, Franeker 2 Inhoudsopgave 1. Inleiding... 3 2. Kenmerken respondenten... 5 3. Afspraken over

Nadere informatie

U gaat de vragenlijst Kansen in Kaart (KiK) invullen. Voordat u begint is het goed een aantal dingen te weten.

U gaat de vragenlijst Kansen in Kaart (KiK) invullen. Voordat u begint is het goed een aantal dingen te weten. De begeleidende instructie brief: Vragenlijst Kansen in Kaart (KiK) U gaat de vragenlijst Kansen in Kaart (KiK) invullen. Voordat u begint is het goed een aantal dingen te weten. Instructie Omcirkel of

Nadere informatie

Rapportage CQI meting Ervaringen met de zorg thuis Thuiszorg Zorg voor Mensen

Rapportage CQI meting Ervaringen met de zorg thuis Thuiszorg Zorg voor Mensen Rapportage CQI meting Ervaringen met de zorg thuis Thuiszorg Zorg voor Mensen Onderzoeksleider: Meetorganisatie: Datum rapportage: John Bastiaansen Kleemans 17 januari 2011 Inhoudsopgave Onderwerp Paginanr.

Nadere informatie

Rapport Cliëntervaringsonderzoek. Centraalzorg Vallei en Heuvelrug Leusden. Zorg Thuis Verslagjaar 2014. Uitgevoerd door Bureau De Bok, Franeker

Rapport Cliëntervaringsonderzoek. Centraalzorg Vallei en Heuvelrug Leusden. Zorg Thuis Verslagjaar 2014. Uitgevoerd door Bureau De Bok, Franeker 1 Rapport Cliëntervaringsonderzoek Centraalzorg Vallei en Heuvelrug Leusden Zorg Thuis Verslagjaar 2014 Uitgevoerd door Bureau De Bok, Franeker 2 Inhoudsopgave 1. Inleiding... 3 2. Kenmerken respondenten...

Nadere informatie

Vragenlijst ervaringen ouder(s)/verzorger(s) van patiënten logopedie jonger dan 12 jaar.

Vragenlijst ervaringen ouder(s)/verzorger(s) van patiënten logopedie jonger dan 12 jaar. praktijkstempel Vragenlijst ervaringen ouder(s)/verzorger(s) van patiënten logopedie jonger dan 12 jaar. Vragenlijst bestemd voor ouder(s) / verzorger(s) van patiënten jonger dan12 jaar, die een logopedisch

Nadere informatie

Vragenlijst Kansen in Kaart (KiK) Naam: BSN: kenmerk:

Vragenlijst Kansen in Kaart (KiK) Naam: BSN: kenmerk: Vragenlijst Kansen in Kaart (KiK) Naam: BSN: kenmerk: Voor u ligt de vragenlijst dat hoort bij het project Kansen in Kaart (KiK). Voordat u begint is het goed een aantal dingen te weten. Het invullen van

Nadere informatie

Bijlage Voorbeeld uitnodigingsbrief met bijlagen voor deelnemers aan een groepsbijeenkomst ten behoeve van de ontwikkeling van een CQI meetinstrument

Bijlage Voorbeeld uitnodigingsbrief met bijlagen voor deelnemers aan een groepsbijeenkomst ten behoeve van de ontwikkeling van een CQI meetinstrument Bijlage Voorbeeld uitnodigingsbrief met bijlagen voor deelnemers aan een groepsbijeenkomst ten behoeve van de ontwikkeling van een CQI meetinstrument Versie: 1.0 Datum: 01-04-2014 Code: BIJ 01.02 Eigenaar:

Nadere informatie

Cliëntonderzoek Maaszicht Rotterdam

Cliëntonderzoek Maaszicht Rotterdam Cliëntonderzoek Maaszicht Rotterdam CQI-rapportage GGZ Beschermd Wonen september 2014 drs. N. Kornalijnslijper K.J. van de Werfhorst MSc N. Meys MSc drs. C. Vreugde Projectnummer: 418999 Correspondentienummer:

Nadere informatie

CarePower Cliënttevredenheidsonderzoek CarePower 2013/14

CarePower Cliënttevredenheidsonderzoek CarePower 2013/14 CarePower Cliënttevredenheidsonderzoek CarePower 2013/14 Datum : 01-02-2014 Auteur : Jaap Noorlander, Joris van Nimwegen Versie : 2 1 Inhoudsopgave Inleiding... Pagina 3 Vraagstelling... Pagina 3 Methode

Nadere informatie

Tevredenheid van familieleden en mantelzorgers met casemanagement bij dementie

Tevredenheid van familieleden en mantelzorgers met casemanagement bij dementie Tevredenheid van familieleden en mantelzorgers met casemanagement bij dementie (in te vullen door mantelzorgers) Codering tevredenheidsonderzoek : _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ Datum verzending : _ _ - _ _ - _

Nadere informatie

Institute for Medical Technology Assessment. Medical Consumption Questionnaire Productivity and Health Research Group

Institute for Medical Technology Assessment. Medical Consumption Questionnaire Productivity and Health Research Group Institute for Medical Technology Assessment Medical Consumption Questionnaire Productivity and Health Research Group Vragenlijst over uw zorggebruik Onderzoekers noemen deze vragenlijst de imta MCQ. Toelichting

Nadere informatie

Aanlever- en validatiespecificaties CQ-bestanden Kraamzorg (KZ)

Aanlever- en validatiespecificaties CQ-bestanden Kraamzorg (KZ) Aanlever- en validatiespecificaties CQ-bestanden Kraamzorg (KZ) t.b.v. aanlevering technische databaseversie 1.2 30-1-2014 Harmen van Oene Inhoud Inhoud... 2 1 Documenthistorie... 3 2 Inleiding... 4 2.1

Nadere informatie

Rapport Cliënttevredenheidsonderzoek 2014 Maatschappelijke Opvang ambulant (woonbegeleiding)

Rapport Cliënttevredenheidsonderzoek 2014 Maatschappelijke Opvang ambulant (woonbegeleiding) Rapport Cliënttevredenheidsonderzoek 2014 Maatschappelijke Opvang ambulant (woonbegeleiding) SMO Helmond Uitgevoerd door Bureau De Bok, Franeker verslagjaar 2014 1 Inhoudsopgave cliënttevredenheidsonderzoek

Nadere informatie

COPD. Versie 1. 2 Juni en ouder

COPD. Versie 1. 2 Juni en ouder CQ-index Astma en COPD Ervaringen met de zorg voor astma en/of COPD Versie 1. 2 Juni 20100 Vragenlijst voor mensen van 16 jaar en ouder Deze vragenlijst gaat over ervaringenn met de zorg voor astma en/of

Nadere informatie

Ervaringen thuiszorgcliënten St. Elisabeth - Roosendaal Gemeten met de CQI index

Ervaringen thuiszorgcliënten St. Elisabeth - Roosendaal Gemeten met de CQI index Ervaringen thuiszorgcliënten St. Elisabeth - Roosendaal Gemeten met de CQI index December 2012 Samenstelling: drs. Jeroen J. Haamers, Versie: december 2012 Inhoudsopgave 1. Inleiding 1 CQI-onderzoek; achtergrond

Nadere informatie

Wat is de invloed van uw zorgverzekeraar?

Wat is de invloed van uw zorgverzekeraar? pagina 1 van 10 Wat is de invloed van uw zorgverzekeraar? De rol van de zorgverzekeraar verandert. De zorgverzekeraar heeft steeds meer invloed op de kwaliteit van de zorg. Bijvoorbeeld de kwaliteit van

Nadere informatie

ICT in de gezondheidszorg

ICT in de gezondheidszorg pagina 1 van 6 ICT in de gezondheidszorg Met behulp van de computer is veel mogelijk. Ook in de gezondheidszorg. Voor u als patiënt kan het gebruik van computers ervoor zorgen dat u meer informatie heeft.

Nadere informatie

Rapport Cliënttevredenheidsonderzoek Maatschappelijke Opvang niet-ambulant

Rapport Cliënttevredenheidsonderzoek Maatschappelijke Opvang niet-ambulant Rapport Cliënttevredenheidsonderzoek Maatschappelijke Opvang niet-ambulant Moveoo Uitgevoerd door Bureau De Bok, Franeker januari 2012 1 Inhoudsopgave cliënttevredenheidsonderzoek Maatschappelijke Opvang

Nadere informatie

Werkinstructie Soorten vragen CQI meetinstrument

Werkinstructie Soorten vragen CQI meetinstrument Werkinstructie Soorten vragen CQI meetinstrument Versie: 1.0 Datum: 01-04-2014 Code: WIS 02.02 Eigenaar: Eekholt 4 1112 XH Diemen Postbus 320 1110 AH Diemen www.zorginstituutnederland.nl T +31 (0)20 797

Nadere informatie

WAT VINDT U VAN DE ZORG?

WAT VINDT U VAN DE ZORG? WAT VINDT U VAN DE ZORG? Een vragenlijst over de kwaliteit van zorg Mw. dr. Ireen Proot Copyright 2004 Universiteit Maastricht onderzoeker COPZ-M Capgroep Gezondheidsethiek en Wijsbegeerte Instituut voor

Nadere informatie

Dit onderzoek heeft als doel het in kaart brengen van de wensen van de cliënt en het waar nodig verbeteren/ optimaliseren van de dienstverlening.

Dit onderzoek heeft als doel het in kaart brengen van de wensen van de cliënt en het waar nodig verbeteren/ optimaliseren van de dienstverlening. Cliënt tevredenheidsonderzoek 2014-2015 Inleiding en samenvatting 1 In het kader van een cliënt tevredenheidsonderzoek heeft Olcea een vragenlijst samengesteld. Deze vragenlijst is bedoeld voor thuiswonenden

Nadere informatie

Gemeente Breda. Omnibusenquête 2015. Onderzoek en Informatie. Bekendheid Alarmnummer

Gemeente Breda. Omnibusenquête 2015. Onderzoek en Informatie. Bekendheid Alarmnummer Gemeente Breda Onderzoek en Informatie Omnibusenquête 2015 Bekendheid Alarmnummer Publicatienummer: 1790 Datum: december 2015 In opdracht van: Kabinet van de Burgemeester Uitgave: Gemeente Breda BBO/Onderzoek

Nadere informatie

Vragenlijst Arbodiensten in de Metalektro

Vragenlijst Arbodiensten in de Metalektro Vragenlijst Arbodiensten in de Metalektro Deze vragenlijst gaat over de ervaringen die u als werknemer heeft met de arbodienst en de bedrijfsarts/arboarts van uw bedrijf. Deelname aan het vragenlijstonderzoek

Nadere informatie

De Letselschaderaad_GOMA_Tabellen Patiënten

De Letselschaderaad_GOMA_Tabellen Patiënten De Letselschaderaad_GOMA_Tabellen Weet u van het bestaan van de Gedragscode Openheid medische incidenten; betere afwikkeling Medische Aansprakelijkheid (GOMA)? Ja Nee of 24% 27% 16% 50% 67% 76% 73% 84%

Nadere informatie

Ervaringen met zorg van personen die thuiszorg ontvangen

Ervaringen met zorg van personen die thuiszorg ontvangen Ervaringen met zorg van personen die thuiszorg ontvangen Onderzoek van ZorgDNA naar ervaringen met zorg op basis van een enquête onder thuiswonende cliënten Careyn, Thuiszorg Utrecht West Versie 2.0 drs.

Nadere informatie

VRAGENLIJST. over uw ervaringen met de vruchtbaarheidszorg. Patient-Centredness Questionnaire-Infertility (PCQ-Infertility)

VRAGENLIJST. over uw ervaringen met de vruchtbaarheidszorg. Patient-Centredness Questionnaire-Infertility (PCQ-Infertility) VRAGENLIJST over uw ervaringen met de vruchtbaarheidszorg Patient-Centredness Questionnaire-Infertility (PCQ-Infertility) Deze vragenlijst is bestemd voor mensen die onder behandeling zijn voor vruchtbaarheidsproblemen.

Nadere informatie

Patiëntnummer: 3. Wat is uw postcode? Datum van invullen: / / man vrouw 1. U bent: 2. Hoe oud bent u?. jaar

Patiëntnummer: 3. Wat is uw postcode? Datum van invullen: / / man vrouw 1. U bent: 2. Hoe oud bent u?. jaar Datum van invullen: / / man vrouw 1. U bent: 2. Hoe oud bent u?. jaar 3. Wat is uw postcode? 4. Heeft u ooit te maken gehad met een ernstige ziekte? ja nee bij uzelf bij familieleden doordat u anderen

Nadere informatie

Enquête Participatiewet

Enquête Participatiewet Deze vragenlijst gaat over uw ervaringen met de gemeente bij het aanvragen / krijgen van een bijstandsuitkering en / of uw participatie en re-integratietraject. Uw antwoorden zijn anoniem. Dat wil zeggen

Nadere informatie

Welke service biedt uw zorgverzekeraar?

Welke service biedt uw zorgverzekeraar? pagina 1 van 12 Welke service biedt uw zorgverzekeraar? De rol van de zorgverzekeraar is de laatste jaren sterk veranderd. Via uw zorgverzekeraar krijgt u uw zorgkosten vergoed. Wij horen graag van u hoe

Nadere informatie

Meldactie 'Voelt u zich bij de dokter in veilige handen?'

Meldactie 'Voelt u zich bij de dokter in veilige handen?' pagina 1 van 10 Meldactie 'Voelt u zich bij de dokter in veilige handen?' Als patiënt moet u er op kunnen vertrouwen dat de zorg veilig is. Veiligheid in de zorg betekent vooral dat u als patiënt geen

Nadere informatie

Diabetes Vragenlijst Volwassenen

Diabetes Vragenlijst Volwassenen Diabetes Vragenlijst Volwassenen Versie.0 bestemd voor volwassenen met diabetes Deze vragenlijst is gebaseerd op de internationaal gebruikte CAHPS vragenlijst en de QUOTE - diabetes vragenlijst en is ontwikkeld

Nadere informatie

Ervaringen somatische cliënten De Kooimeer - Alkmaar Gemeten met de CQI index

Ervaringen somatische cliënten De Kooimeer - Alkmaar Gemeten met de CQI index Ervaringen somatische cliënten De Kooimeer - Alkmaar Gemeten met de CQI index Oktober 2012 Samenstelling: drs. Jeroen J. Haamers, Versie: juni 2012 Inhoudsopgave 1. Inleiding 1 CQI-onderzoek; achtergrond

Nadere informatie

Ervaringen met zorg van personen die thuiszorg ontvangen

Ervaringen met zorg van personen die thuiszorg ontvangen Ervaringen met zorg van personen die thuiszorg ontvangen Onderzoek van ZorgDNA naar ervaringen met zorg op basis van een enquête onder thuiswonende cliënten Careyn, Hellevoetsluis Versie 1.0 drs. J.J.A.

Nadere informatie

CQI clientenonderzoek Sjaloom Zorg Cliënten Ambulant

CQI clientenonderzoek Sjaloom Zorg Cliënten Ambulant CQI clientenonderzoek Sjaloom Zorg Cliënten Ambulant Meting mei 0 Inhoudsopgave Inhoudsopgave. Onderzoeksopzet.... Responsoverzicht...0. Resultaten op de vragen... 4. Resultaten per kwaliteitsdimensie...5

Nadere informatie

Advocatenkantoor Tak. t.a.v. mr. F.H. Tak Mathenesserlaan HV Rotterdam

Advocatenkantoor Tak. t.a.v. mr. F.H. Tak Mathenesserlaan HV Rotterdam Advocatenkantoor Tak t.a.v. mr. F.H. Tak Mathenesserlaan 300 3021 HV Rotterdam Wij doen ons best om u zoveel mogelijk van dienst te zijn. Daarom willen wij u vragen mee te werken aan een klanttevredenheidsonderzoek.

Nadere informatie

evaluatie, monitoring, tevr effectonderzoek en datave

evaluatie, monitoring, tevr effectonderzoek en datave ijs arbeid dat a zorg onderwijs zekerheid t enschap rg welzijn obilit eit n beleids- Het ITSmaakt deel uit van de Radboud Universiteit Nijmegen evaluatie, monitoring, tevr effectonderzoek en datave CE

Nadere informatie

Instructie vragenlijst voorafgaande aan de behandeling

Instructie vragenlijst voorafgaande aan de behandeling Instructie vragenlijst voorafgaande aan de behandeling Geachte mevrouw, Voor u ligt de vragenlijst die u heeft ontvangen van uw behandelend gynaecoloog. De vragenlijst is bedoeld om meer inzicht te krijgen

Nadere informatie

Kan zorg nog beter? Laat het ons weten! Wat betekent CQI? Waar kunnen cliënten terecht bij klachten over de zorg?

Kan zorg nog beter? Laat het ons weten! Wat betekent CQI? Waar kunnen cliënten terecht bij klachten over de zorg? Wat gebeurt er met de resultaten? De uitkomsten van het onderzoek helpen: zorgverleners bij het verbeteren van de zorg die zij geven de Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ) de gezondheidszorg beter

Nadere informatie

INSCHRIJFFORMULIER LEERLING(E) Personalia van het kind: Roepnaam: Voornamen: Achternaam: Geslacht: M/V Inschrijfdatum:

INSCHRIJFFORMULIER LEERLING(E) Personalia van het kind: Roepnaam: Voornamen: Achternaam: Geslacht: M/V Inschrijfdatum: INSCHRIJFFORMULIER LEERLING(E) Personalia van het kind: Roepnaam: Voornamen: Achternaam: Geslacht: M/V Inschrijfdatum: Geboorteplaats: Uitschrijfdatum: Kerkgenootschap: Burgerservicenummer: a.u.b. kopie

Nadere informatie

Uitleg bij het invullen van het inschrijfformulier

Uitleg bij het invullen van het inschrijfformulier INSCHRIJFFORMULIER Uitleg bij het invullen van het inschrijfformulier Aan de ouders die hun kind in willen schrijven op de Van der Muelen-Vastwijkschool. Het blijkt steeds vaker dat ouders het inschrijfformulier

Nadere informatie

Ervaringen thuiszorgcliënten V&V Huize het Oosten Gemeten met de CQI index

Ervaringen thuiszorgcliënten V&V Huize het Oosten Gemeten met de CQI index Ervaringen thuiszorgcliënten V&V Huize het Oosten Gemeten met de CQI index April 2014 Samenstelling: drs. Jeroen J. Haamers, Versie: april 2014 Inhoudsopgave 1. Inleiding 1 CQI-onderzoek; achtergrond en

Nadere informatie

Rapportage cliëntervaringsonderzoek CQI Kraamzorg. Kraamzorg JoNa BV

Rapportage cliëntervaringsonderzoek CQI Kraamzorg. Kraamzorg JoNa BV Rapportage cliëntervaringsonderzoek CQI Kraamzorg Kraamzorg JoNa BV Uitgevoerd door Kraamzorg Prestatie Monitor (Qualizorg B.V.) Periode: Van 01 01 2013 t/m 31 12 2013 Geaccrediteerd door : Inleiding In

Nadere informatie

Wat vinden uw cliënten van de behandeling?

Wat vinden uw cliënten van de behandeling? Wat vinden uw cliënten van de behandeling? Verslavingszorg Noord Nederland Totaal (N=900) Onderzoek naar ervaringen met behandeling in de geestelijke gezondheidszorg en verslavingszorg Utrecht, februari

Nadere informatie

VRAGENLIJST OVER UW ERVARINGEN MET DE VRUCHTBAARHEIDSZORG

VRAGENLIJST OVER UW ERVARINGEN MET DE VRUCHTBAARHEIDSZORG VRAGENLIJST OVER UW ERVARINGEN MET DE VRUCHTBAARHEIDSZORG PATIENT-CENTEREDNESS QUESTIONNAIRE-INFERTILITY (PCQ-INFERTILITY) DEZE VRAGENLIJST IS BESTEMD VOOR MENSEN DIE ONDER BEHANDELING ZIJN VOOR VRUCHTBAARHEIDSPROBLEMEN

Nadere informatie

Klanttevredenheidsonderzoek. Vos Lammers & De Kock Advocaten T.a.v. dhr. mr. M.G. Vos Servaasbolwerk 14 3512 NK Utrecht

Klanttevredenheidsonderzoek. Vos Lammers & De Kock Advocaten T.a.v. dhr. mr. M.G. Vos Servaasbolwerk 14 3512 NK Utrecht Klanttevredenheidsonderzoek Vos Lammers & De Kock Advocaten T.a.v. dhr. mr. M.G. Vos Servaasbolwerk 14 3512 NK Utrecht Vos Lammers & De Kock Advocaten doet haar ons best om u zoveel mogelijk van dienst

Nadere informatie

Instructie. Geachte mevrouw,

Instructie. Geachte mevrouw, Instructie. Geachte mevrouw, Voor u ligt de vragenlijst die u hebt ontvangen van uw behandelende gynaecoloog. De vragenlijst is bedoeld om meer inzicht te krijgen in uw problematiek en om het effect van

Nadere informatie

Geachte mevrouw, Naam: Geboortedatum: Gewicht: Datum van invullen:

Geachte mevrouw, Naam: Geboortedatum: Gewicht: Datum van invullen: Geachte mevrouw, Voor u ziet u de vragenlijst die u hebt ontvangen van uw behandelend gynaecoloog. De vragenlijst is bedoeld om meer inzicht te krijgen in uw problematiek en om het effect van de voorgestelde

Nadere informatie

Vragenlijst Ervaringen met de kortdurende ambulante geestelijke gezondheidszorg of verslavingszorg

Vragenlijst Ervaringen met de kortdurende ambulante geestelijke gezondheidszorg of verslavingszorg Vragenlijst Ervaringen met de kortdurende ambulante geestelijke gezondheidszorg of verslavingszorg We willen u verzoeken enkele vragen te beantwoorden over de begeleiding of behandeling die u ontvangen

Nadere informatie

Herstel na ziekteverzuim en werkhervatting

Herstel na ziekteverzuim en werkhervatting Vragenlijst Herstel na ziekteverzuim en werkhervatting Leidinggevenden Respondentnummer: Datum versturen: - - 2012 Datum ontvangen: - - 2012 Vragenlijst - Leidinggevenden versie 26-10-2010 KvB 1 Introductie

Nadere informatie

Worthy Assistants onderzoek: Vragenlijst 3

Worthy Assistants onderzoek: Vragenlijst 3 Worthy Assistants onderzoek: Vragenlijst 3 Opname Ontslag 1 maand na ontslag 3 maanden na ontslag Contactpersoon: Marijke Timmermans Bianca Meijne Irma Maassen Afdeling IQ healthcare 114 Radboudumc WA,114

Nadere informatie

Thuiszorg. Inhoudsopgave. 1 Algemeen...1

Thuiszorg. Inhoudsopgave. 1 Algemeen...1 Inhoudsopgave 1...1 2 Vragenlijst...2 1 Wat is uw beroep?...2 2 Van welke bond bent u lid?...3 3 Wat is uw hoogst voltooide opleiding (deze opleiding heeft u met goed gevolg afgelegd)?...4 4 Hoe lang bent

Nadere informatie

Uitkomsten raadpleging onder ouders van cliënten van de cluster Jeugd en Gezin

Uitkomsten raadpleging onder ouders van cliënten van de cluster Jeugd en Gezin Uitkomsten raadpleging onder ouders van cliënten van de cluster Jeugd en Gezin januari 214 Publicatie van (delen van) deze rapportage is toegestaan met bronvermelding. Inhoudsopgave Deel I... 5 Inleiding...

Nadere informatie

Wat vinden uw cliënten van de kraamzorg?

Wat vinden uw cliënten van de kraamzorg? Wat vinden uw cliënten van de kraamzorg? -onderzoek naar ervaringen met de zorg Utrecht, juni '13 is hét kennis- en expertisecentrum in het hart van de zorg. Wij willen de Nederlandse zorgsector optimaal

Nadere informatie

In te vullen door de onderzoeker:

In te vullen door de onderzoeker: In te vullen door de onderzoeker: Code : Datum: Studie, het effect van podoposturale therapie zolen op chronische lage rugpijn, al dan niet gepaard gaande met een uitstralende irritatie naar de gluteaalregio

Nadere informatie

Rapportage CQ-index VV&T Zorg Thuis Allévo Zorg Thuis

Rapportage CQ-index VV&T Zorg Thuis Allévo Zorg Thuis Rapportage CQ-index VV&T Zorg Thuis Allévo Zorg Thuis januari - maart 20 1 Normen Goede Zorg en de CQ-index VV&T 1.1 Visie In het kwaliteitsdocument 2013 1 is vastgelegd waaraan langdurige en/of complexe

Nadere informatie

Rapport CQ-index Meting Ervaringen met casemanagement bij dementie 2014

Rapport CQ-index Meting Ervaringen met casemanagement bij dementie 2014 Rapport CQ-index Meting Ervaringen met casemanagement bij dementie 2014 Stichting Transmurale Zorg Den Haag en omstreken http://www.nivel.nl nivel@nivel.nl Telefoon 030 2 729 700 Fax 030 2 729 729 2014

Nadere informatie

Onze cliënten aan het woord

Onze cliënten aan het woord Onze cliënten aan het woord Instrument om ervaringen van cliënten in kaart te brengen Naam cliënt : Naam invuller vragenlijst : Woning cliënt : Datum : 1 Toelichting Inleiding Naam instelling wil graag

Nadere informatie

B&W-Aanbiedingsformulier

B&W-Aanbiedingsformulier TERUGGENOMEN 18 MAART 2008 UITGESTELD OPENBAAR B&W.nr.: 08.0216, d.d. 18 maart 2008 B&W-Aanbiedingsformulier Onderwerp Vragenlijst Stadsenquete 2008, onderdeel Veelkleurig Leiden BESLUITEN Behoudens advies

Nadere informatie

Vragenlijst over uw ervaringen met de Wmo

Vragenlijst over uw ervaringen met de Wmo Vragenlijst over uw ervaringen met de Wmo onderzoek Deze vragenlijst gaat over u. U kunt hem alleen invullen, of samen met uw naaste (bijvoorbeeld uw partner of mantelzorger). Uw antwoorden zijn anoniem

Nadere informatie