EASI2010 Accessoires his/ict

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "EASI2010 Accessoires his/ict"

Transcriptie

1 ubr his EASI2010 Accessoires his/ict

2 Over HIS/ICT HIS/ICT, onderdeel van UBR HIS beheert momenteel verschillende Rijksbrede ICT-contracten met een gezamenlijke contractwaarde van ongeveer 2 miljard euro. De contracten zoals EASI2010, OT2010 en IASA2011, hebben onder meer betrekking op telecomdiensten, ICThardware en bijbehorende dienstverlening en ICT-adviesdiensten. HIS/ICT vormt als strategisch contractbeheerder de intermediair tussen door het Rijk gecontracteerde leveranciers en de overheidsorganisaties die van hun diensten gebruik maken. HIS/ICT: Ondersteunt de (eind)gebruikers van de contracten (deelnemersondersteuning) monitort de prestaties van de gecontracteerde leveranciers (leveranciersmanagement) bewaakt contractuele kaders (contractmanagement) is een strategisch adviseur voor zijn opdrachtgevers. Fungeert als escalatiepunt Over EASI2010 Met EASI2010 is een tweede reeks gezamenlijke aanbestedingen afgerond van ICT-middelen. Meer nog dan in de vorige EASI-aanbesteding (EASI2007) is verdergaande ICT-standaardisering beoogd. Naast financiële voordelen zijn een grote mate van afstemming en doelmatigheid nagestreefd. EASI2010 valt uiteen in zeven clusters: 1. Accessoires Categorieën van overige ICT-apparatuur en middelen; 2. Afdrukdiensten Multifunctionele printers en netwerkprinters voor lage en middelgrote volumes; ubr his EASI2010 Accessoires 1

3 3. Managed Services Rekencentrumdiensten bestaande uit opslagcapaciteit, verwerkingscapaciteit, netwerkcapaciteit en aanvullende infrastructuurdiensten. Deze overeenkomst wordt beheerd door Logius; 4. Plotters Grootformaatprinters; 5. Rekencentrum Hardware Verwerkingscapaciteit, opslagcapaciteit, netwerken, system integrator diensten, overige gerelateerde producten en diensten; 6. Webhosting Verzorgen van hosting faciliteiten voor publieke websites van de rijksoverheid; 7. Werkplekken Desktops, laptops, monitoren, zero clients, thin clients en gerelateerde dienstverlening. 2 EASI2010 Accessoires

4 Clusterkeuze Bij een behoefte aan ICT-middelen staan bovenstaande reeks clusters uit EASI2010 ter beschikking. Uiteraard is het van belang eerst te controleren aan welke clusters uw organisatie deelnemer is. Op basis van uw behoefte selecteert u het juiste cluster. Hiervoor staan niet alleen het contract, maar ook onze informatieboekjes ter beschikking. Toch kan het voorkomen dat het door u benodigde ICT-middel niet precies in een van de clusters valt. In dat geval kunt u dit voorleggen aan HIS/ICT. ubr his EASI2010 Accessoires 3

5 Looptijd van de overeenkomst Op 17 oktober 2011 is de overeenkomst EASI2010 Accessoires met Protinus IT BV (in het vervolg: Protinus) gesloten. Deze overeenkomst heeft een initiële looptijd van twee jaar. De overeenkomst kan drie maal met telkens maximaal 12 maanden verlengd worden. De drie verlengingen bedragen daarmee in totaal maximaal 3 jaar. Indien maximaal gebruik gemaakt wordt van alle verlengingen, eindigt de overeenkomst uiterlijk op 17 oktober Scope van de overeenkomst EASI2010 Accessoires omvat unmanaged ICT-apparatuur en -middelen vallend onder productcategorieën die niet benoemd zijn in een ander EASI2010 cluster. Het betreft hier veelal niet-gestandaardiseerde apparatuur die (tevens) bedoeld is voor persoonlijk gebruik ( bring your own device ), waarmee eventueel een koppeling tot stand kan worden gebracht met de infrastructuur van de rijksoverheid. Buiten de scope vallen: alle ICT-apparatuur en -middelen benoemd in een ander EASI2010 cluster; alle inbouwproducten voor de ICT-apparatuur in de andere EASI2010 clusters (geheugenuitbreiding, interne DVD-speler e.d.); software, met uitzondering van de software die direct gerelateerd is aan apparatuur en gratis wordt meegeleverd; CD S, DVD s, diskettes; inktjet cartridges voor printers bedoeld voor persoonlijk gebruik; End User Devices (o.a. telefoons, PDA s en tablets (indien te voorzien van een simkaart én indien het scherm niet groter is dan 7 inch); niet-beveiligde USB sticks; alle producten die in principe tot de scope van het cluster Accessoires horen, maar die als geïntegreerd onderdeel van een ander product worden aangeschaft (voorbeeld: stekkerdozen die standaard onderdeel uitmaken van de bestelde bureaus). Het is mogelijk gedurende de looptijd van de overeenkomst producten en diensten toe te voegen of aan te passen. 4 EASI2010 Accessoires

6 Producten in het cluster Accessoires In de overeenkomst zijn 22 productcategorieën opgenomen, zie hiervoor Tabel 1. Per onderkende categorie is een niet limitatieve opsomming van de soort producten opgenomen. Dat houdt in dat producten die niet specifiek benoemd zijn in Tabel 1 maar wel in een categorie passen eveneens vallen onder deze overeenkomst. Een uitzondering hierop zijn de producten welke horen tot de scope van de overige EASI2010 clusters. Bij twijfel kan de contractmanager van HIS/ICT geraadpleegd worden. Tabel 1 Audiovisuele middelen Beamers Projectieschermen Smartboards, interactieve whiteboards Projectorlampen Garantie en support packs Beeldschermen en tv s Televisies Digitale fotolijsten Monitorarmen en monitorstandaarden Garantie en support packs Digitale fototoestellen Digitaal compact inclusief (voorzet)objectieven Digitaal spiegelreflex inclusief objectieven Videocamera s Specifieke accu s, digitale camera s en videocamera s Garantie en support packs ubr his EASI2010 Accessoires 5

7 Handheld computers Netbooks Tablets E-readers Memorecorders Navigatiesystemen Navigatiesystemen kaarten en kaartupdates Rekenmachines Netbook garantie en support packs Tablet garantie en support packs Overige garanties en support packs Printers 1 Inkjetprinters Matrixprinters Labelprinters Fotoprinters Printer garantie en support packs Scanners Scanners A4 met en zonder automatische document invoer Scanners A3 Scanner garantie en support packs ARBO middelen t.b.v. de werkplek ARBO Voetensteunen ARBO Documentstandaarden ARBO Toetsenborden en muizen 1 Expliciet uitgesloten zijn de netwerkprinters die tot de scope behoren van het cluster Afdrukdiensten 6 EASI2010 Accessoires

8 Beveiligingsmiddelen Beveiligde USB-geheugensticks Anti diefstal kabels/sloten Computer componenten Modems Controller kaarten Moederborden CPU s (processoren) PC koeling en processor koelers Power supply s Geluidskaarten, televisiekaarten en TV out interfaces Videokaarten Externe harddisks Harde schijven extern (USB en Firewire) Harde schijven voor netwerk en netwerkopslag Geheugenkaarten Compact Flash (CF) Memory Stick Mini Secure Digital (Mini SD) Micro Secure Digital (Micro SD) Secure Digital (SD) xd-picture Card (xd) Geheugenkaartlezers ubr his EASI2010 Accessoires 7

9 Geheugenmodules Geheugenmodules voor desktop-pc s Geheugenmodules voor laptop-pc s Geheugenmodules voor handheld computers en diversen Home entertainment DVD spelers en recorders Home Cinema Sets Versterkers Luidsprekerboxen Hoofdtelefoons Interne harddisks Interne harddisks SSD (Solid State Drive) Invoermiddelen Toetsenborden en muizen Touchpads / Pen Sensitive pads Kabels Koper patchkabels Glasvezel patchkabels USB kabels / FireWire kabels Parallelle en seriële kabels DVI kabels en VGA kabels IDE, SATA en SCSI kabels Connectors en verloopstukken Stekerdozen en verlengsnoeren netspanning Audio en Video kabels 8 EASI2010 Accessoires

10 KVM-switches KVM switches KVM over IP Switches Digitale KVM Switches KVM Rack Access KVM Extenders KVM kabels VGA & monitor splitters Laptop-pc uitbreidingen en accessoires Tassen voor laptop-pc s ExpressCard kaarten en PCMCIA kaarten Generieke 2 voedingen voor laptop-pc s Generieke 2 dockingstations en replicators voor laptop-pc s Service gereedschap Testers, multimeters Computeronderhoud, gereedschap en gereedschapsets Schoonmaakmiddelen USB apparatuur Webcams Multimedia USB apparatuur, externe geluidkaarten headsets, computerluidprekersets USB hubs ubr his 2 De merkgebonden voedingen, dockingstations en replicators behoren tot de scope van het cluster Werkplekken EASI2010 Accessoires 9

11 Voeding en kleine UPS apparatuur Kleine UPS apparatuur Surge Protectors Batterijen en knoopcellen Oplaadbare batterijen en accu s en acculaders AC/DC Voeding adapters Wireless en bekabelde niet rack-mounted netwerk apparatuur Wireless ADSL modems, routers en switches ADSL Modems, switches en routers bekabeld Speciale producten en speciale diensten in het cluster Accessoires. Bij speciale producten betreft het ICT-apparatuur en -middelen die wel tot een van de 22 categorieën behoren (zie Tabel 1), maar niet voorkomen in de webshop. Bij speciale diensten kan gedacht worden aan installatiewerkzaamheden en aan incidentafhandeling buiten garantie en overeengekomen onderhoud. Aandachtspunten bij contractimplementatie Afnameplicht en omgang met reeds bestaande contracten Er is sprake van een afnameplicht voor deelnemers aan dit contract. Wanneer er bij een deelnemer sprake is van een lopend contract dat overlappend is met EASI2010 Accessoires dan dient dit lopende contract gerespecteerd te worden. Er mag echter geen gebruik gemaakt worden van eventuele verlengingsmogelijkheden binnen deze contracten tenzij bij verlenging de producten die tot de scope van EASI2010 Accessoires horen, worden uitgezonderd. 10 EASI2010 Accessoires

12 Contactgegevens van de leverancier De contactgegevens van de leverancier zijn vermeld op de deelnemerspagina van de overeenkomst Accessoires op de website HIS / ICT (www.hisict.nl) en op de website van Protinus (https://www.itshop.nl.) Voor de website van Protinus is inloggen noodzakelijk. Toegang tot de webshop Toegang tot de webshop kan aangevraagd worden bij Protinus door een geautoriseerde medewerker. Marktconformiteit De overeenkomst EASI2010 Accessoires bevat een laagsteprijsgarantie. Dit houdt in dat deelnemers bij Protinus het recht hebben op de laagste prijs in de Nederlandse markt. De contractmanager van HIS/ICT kan de laagste prijs op de volgende twee manieren meten: steekproefsgewijs; controle vooraf bij een grote bestelling. ubr his Daarnaast kan deze controle ook door deelnemers zelf worden uitgevoerd voordat een bestelling wordt geplaatst. Houdt in dat geval rekening met de volgende uitgangspunten voor een correcte vergelijking: het product dient verkrijgbaar te zijn bij een voor de Nederlandse particuliere of zakelijke markt algemeen toegankelijke webshop; het product dient op voorraad (minimaal de te bestellen hoeveelheid) te zijn; het product dient identiek te zijn (gelijk OEM nummer); de te vergelijken prijs is inclusief de kosten die volgens die webshop in rekening worden gebracht bij het bestellen en afleveren van dat product; het product heeft een gelijke of langere garantietermijn; de genoemde prijs is inclusief een betaaltermijn van 30 dagen; een prijs van een product op vergelijken met de prijs in een elders aangevraagde offerte is niet geldig; het is toegestaan prijzen van offertes (van grote aantallen en/of speciale producten of diensten) te vergelijken indien deze gelijktijdig zijn opgevraagd. EASI2010 Accessoires 11

13 Uiteraard zijn foutief gepubliceerde prijzen op webshops uitgesloten voor vergelijkingsdoeleinden. Indien er geen sprake is van de laagste prijs bij Protinus dan geldt de volgende procedure: 1. verzoek tot aanpassing van de prijs richten aan Protinus; 2. indien Protinus instemt met de prijsaanpassing, dan ontvangt de deelnemer een offerte met de aangepaste prijs; 3. indien Protinus de prijs niet wil verlagen, dit melden aan HIS/ICT; HIS/ ICT toetst het prijsvergelijkingsproces en het resultaat. Op basis daarvan wordt eventueel het escalatieproces gestart. Bij een veronderstelde niet-marktconforme prijs is er geen sprake van het vervallen van de afnameplicht. Het bestelproces kan te allen tijde doorgang vinden. Indien de deelnemer in het gelijk wordt gesteld na voorgenoemd prijsvergelijkingsproces door HIS/ICT is Protinus verplicht tot restitutie van het prijsverschil. Service levels Contractueel zijn er diverse service levels gedefinieerd waaraan de dienstverlening van Protinus moet voldoen, waaronder: webshop; De webshop is 7*24 uur open en heeft een beschikbaarheidspercentage van 98%, behoudens gepland regulier onderhoud. levertijden. Protinus levert een bestelling, mits, volgens de webshop, op voorraad op het moment van bestellen, binnen 2 werkdagen. De deelnemer kan echter een afwijkende leverdatum opgeven. Defect ontvangen nieuwe producten dienen kosteloos binnen 5 werkdagen na levering te worden vervangen. Choose Your Own Device Steeds meer gebruikers nemen hun eigen IT-middelen, zoals tablets, mee naar werk. Daarmee is Bring Your Own Device (BYOD) een trend die niet meer tegen te houden is. Ondersteuning door IT-afdelingen is echter beperkt mogelijk of in zijn geheel niet aanwezig. Voor deelnemers die meegebrachte apparatuur van eigen medewerkers willen ondersteunen is 12 EASI2010 Accessoires

14 Choose Your Own Device (CYOD) een alternatief. Daarbij kunnen medewerkers kiezen uit een beperkt aantal apparaten. Het is mogelijk voor deelnemers vouchers met een vooraf bepaalde waarde te verkrijgen bij Protinus. Deze vouchers worden door medewerkers in de webshop van Protinus gebruikt voor de aanschaf van door de organisatie toegestane eigen IT-middelen. Indien het bedrag van de aankoop de waarde van de voucher overstijgt, kan de betreffende medewerker het resterende bedrag door middel van ideal voldoen. Voor het verkrijgen van vouchers ten behoeve van Choose Your Own Device kan rechtstreeks contact worden opgenomen met Protinus. Contractimplementatie Dossier Afspraken en Procedures (DAP) afsluiten Specifieke afspraken tussen de deelnemer en Protinus worden vastgelegd in een Dossier Afspraken en Procedures (DAP). Voorbeelden van dergelijke afspraken zijn bestelgemachtigden, afleveradressen en factuurinformatie. ubr his Offerte aanvragen en bestellen via de webshop In de webshop worden twee soorten gebruikers onderscheiden: gebruikers met bestelrechten (bestellers) en gebruikers zonder bestelrechten (kijkers) Bestellers hebben het recht orders te plaatsen en offertes aan te vragen op basis van een gevuld winkelwagentje. Kijkers kunnen weliswaar geen orders plaatsen maar kunnen wel een winkelwagentje vullen en offertes ontvangen. Offertes worden per in pdf-formaat door de kijker gestuurd naar de aanvrager. In bepaalde gevallen, bijvoorbeeld indien er sprake is van grote bedragen, is het verstandig ontvangen offertes te controleren. Wordt voldaan aan de laagsteprijsgarantie? Zijn de afgegeven levertijden voor de niet op voorraad zijnde producten werkbaar? Na interne goedkeuring kan de besteller het winkelwagentje van de kijker omzetten in een order. De in de webshop getoonde prijzen zijn altijd inclusief bestel- en afleverkosten. Tevens geldt een betaaltermijn van 30 dagen. EASI2010 Accessoires 13

15 Onderstaand wordt schematisch het bestelproces weergeven Inloggen op Toegang tot de webshop kan aangevraagd worden bij Protinus door een geautoriseerde medewerker. Zoek het product in de ITshop* Betreft het grotere aantallen of een Betreft het grotere aantallen of een grote waarde? grote waarde? Offerte aanvraag d.m.v. special bid button ** Betreft het grote aantallen, speciale producten of speciale diensten? Offerte aanvragen bij Protinus Inkoop op basis van functionele specs van toepassing? Bestellen via Webshop Bij duurdere producten, bijvoorbeeld AV middelen, tablets, scanners, etc. kan er in bepaalde gevallen marktwerking worden gecreëerd. Dit door in te kopen op basis van functionele specs. Neem hiervoor contact op met Protinus. * Vaak komen (nagenoeg) dezelfde producten meerdere malen voor in de ITshop. Deze producten kunnen onderling verschillen in prijs en voorraad. Goedkoopste product zoeken: kopieer het eerste onderscheidende gedeelte van het productnummer. Ga naar producten zoeken en plak het gekopieerde in het zoekveld en druk op de zoektoets. Let altijd op de voorraad! 14 EASI2010 Accessoires

16 ** Betreft het een aankoop met een grote waarde of grote aantallen, vraag dan een special bid aan bij Protinus d.m.v. gebruik te maken van de special bid button op de ITshop. Daarnaast kan men ook direct contact opnemen met Protinus voor het aanvragen van een offerte. Vergelijk de prijzen zo nodig ook met de prijzen in andere WEBshops. Bij Protinus geldt namelijk een laagste prijsgarantie, tenminste als het een WEBshop betreft die vergelijkbare voorwaarden hanteert. Offerte aanvragen en bestellen op de conventionele wijze Indien er is sprake van grote aantallen, speciale producten of speciale diensten dan kan contact opgenomen worden met Protinus voor het verkrijgen van een maatwerkofferte. In bepaalde gevallen, bijvoorbeeld indien er sprake is van grote bedragen, is het verstandig de ontvangen offertes te controleren. Wordt voldaan aan de laagsteprijsgarantie? Zijn de afgegeven levertijden voor de niet op voorraad zijnde producten werkbaar? In het geval van speciale producten en speciale diensten kan tevens een offerte worden aangevraagd bij andere partijen. Indien een speciaal product of een speciale dienst meer dan 10% goedkoper is bij een andere partij, mag deze bij de andere partij worden afgenomen. Levering en facturatie De levering en facturatie van producten en diensten wordt uitgevoerd door Protinus. Bij elke levering wordt een pakbon meegeleverd. Indien mogelijk en gewenst door de deelnemer wordt elk product volledig geassembleerd aangeleverd, inclusief eventueel bestelde inbouwopties. De levering vindt plaats met zo weinig mogelijk afval en dozen. Er kunnen bij standaard leveringen geen leveringskosten in rekening gebracht worden. ubr his EASI2010 Accessoires 15

17 Afhandelen vragen en andere verzoeken Tijdens kantoortijden ( uur op werkdagen) kunnen alle (informatie)verzoeken die betrekking hebben op bestellingen, leveringen, facturen, opheffingen, wijzigingen, en offertes gesteld worden via of telefoon aan de servicedesk ( tel ). Afhandelen van hardware-incidenten Voor het afhandelen van hardware-incidenten heeft de leverancier een storingsnummer (tel ) beschikbaar waar een ter zake deskundige helpdeskmedewerker de telefoon opneemt, eventueel met gebruik van een keuzemenu. Het storingsnummer is bereikbaar onder een nummer met een binnenlands of gratis tarief. De helpdesk is bereikbaar van uur op werkdagen. De helpdesk is Nederlandstalig. Per is de incidentendesk 24 x 7 te bereiken via 16 EASI2010 Accessoires

18 Deelnemende organisaties Hieronder een overzicht van de deelnemers zoals door hen zelf opgegeven bij de aanbesteding. De naamgeving van de genoemde organisaties hoeft niet overeen te stemmen met de huidige situatie. Ministerie van Algemene Zaken Bestuursdepartement Rijksvoorlichtingsdienst (RVD) WRR Dienst Publiek en Communicatie (DPC) Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties Bestuursdepartement Algemene Inlichtingen- en Veiligheidsdienst (AIVD) Logius Agentschap BPR P-Direkt DOC-Direct Ministerie van Buitenlandse Zaken Directoraat-Generaal Regiobeleid en Consulaire Zaken Directoraat-Generaal Politieke Zaken Dienst Terugkeer & Vertrek (DT&V) Immigratie en Naturalisatiedienst (IND Rijksgebouwendienst De Werkmaatschappij Directoraat-Generaal Europese Samenwerking Centrale diensten ressorterend onder S/PlvS Directoraat-Generaal Internationale Samenwerking Ministerie van Economische Zaken, Landbouw en Innovatie Bestuursdepartement voormalig EZ en LNV Dienst Landelijk Gebied (DLG) Centraal Plan Bureau (CPB) Nieuwe Voedsel en Waren Autoriteit (nvwa) Agentschap NL Dienst ICT Uitvoering (DICTU) Staatstoezicht op de Mijnen (SodM) PIANOo Agentschap Telecom Nederlandse mededingings Autoriteit (Nma) Dienst Regelingen (DR) Consumentenautoriteit (CA) Ministerie van Financiën Bestuursdepartement (inclusief beleidsteams Belastingdienst) Domeinen Roerende Zaken Rijksvastgoed- en Ontwikkelingsbedrijf (RVOB) EASI2010 Accessoires 17

19 Ministerie van Infrastructuur en Milieu Bestuursdepartement (met inbegrip van centrale diensten) Directoraat-Generaal Luchtvaart en Maritieme Zaken Directoraat-Generaal Mobiliteit Directoraat-Generaal Water Shared Services Organisatie (SSO) Koninklijke Nederlandse Meteorologisch Instituut (KNMI) Inspectie Verkeer en Waterstaat Port state Control Directie TCO Toezichthouder Beheer Eenheid Lucht Toezichthouder Beheer Eenheid Water Toezichthouder Beheer Eenheid Land Rijkswaterstaat, Bestuur en Staf DG Rijkswaterstaat, de afzonderlijke Regionale Diensten Rijkswaterstaat, Dienst Verkeer en Scheepvaart Rijkswaterstaat, Waterdienst Rijkswaterstaat, Dienst Infrastructuur Rijkswaterstaat, Data-ICT Dienst Rijkswaterstaat, Corporate Dienst Rijkswaterstaat, Projectdirectie Ruimte voor de Rivier Directoraat-Generaal Ruimte Directoraat-Generaal Milieubeheer VROM Inspectie Ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschappen Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid Bestuursdepartement Inspectie Werk en Inkomen Ministerie van Veiligheid & Justitie Bestuursdepartement College Bescherming Persoonsgegevens (CBP) Hoge Raad Nederlandse Vereniging voor de Rechtspraak Schadefonds Geweldsmisdrijven Commissie Gelijke Behandeling Centraal Justitie Incasso Bureau (CJIB) Agentschap SZW COA Immigratie en Naturalisatiedienst (IND) Raad voor de Kinderbescherming Dienst Justitiële Inrichtingen (DJI) Openbaar Ministerie Nederlands Forensisch Instituut (NFI) 18 EASI2010 Accessoires

20 Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport Bestuursdepartement Centraal Informatiepunt Beroepen Gezondheidszorg (CIBG) Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ) Inspectie Jeugdzorg Nederlandse Vaccin Instituut Rijksinstituut voor Volksgezondheid en Milieu (RIVM) Sociaal en Cultureel Planbureau (SCP) Kabinet der Koningin Algemene Rekenkamer Tweede kamer der Staten-Generaal Eerste Kamer der Staten-Generaal Raad voor de Rechtsbijstand Reclassering Nederland Raad voor de Rechtspraak, inclusief SSR CBS ICTU COA Jeugdinstelling Almata Jeugdinstelling De Lindenhorst Gezondheidsraad Raad voor Maatschappelijke Ontwikkeling Raad voor de Volksgezondheid en Zorg College ter Beoordeling van Geneesmiddelen (CBG) Centrale Commissie voor Mensgebonden Onderzoek ubr his EASI2010 Accessoires 19

21 Contractmanagement HIS/ICT, onderdeel van UBR Haagse Inkoop Samenwerking, is verantwoordelijk voor het rijksbrede contractmanagement met betrekking tot deze overeenkomst. Dit houdt onder meer in dat HIS/ICT ieder kwartaal formeel overleg voert met de leverancier. Daarnaast bewaakt HIS/ICT de prestaties van de leverancier aan de hand van rapportages over de afgesproken SLA parameters. Belangrijke SLA parameters zijn de afgesproken leverings- en servicebetrouwbaarheid. Indien de leverancier de vereiste prestaties niet haalt, kan HIS/ICT gebruik maken van een aantal instrumenten ter verbetering. Het is mogelijk om gedurende de looptijd van de overeenkomst producten en diensten toe te voegen of aan te passen. Dit kan door middel van dienstverleningsverbetering (DVV) welke verloopt via HIS/ICT. Zowel HIS/ICT (naar aanleiding van verzoeken van deelnemers) als de leverancier kan hiertoe het initiatief nemen. Belangrijke voorwaarden zijn dat de verbetering generiek is (dus niet zijnde een speciale dienst voor een deelnemer) en nauw verwant aan de producten en diensten in deze overeenkomst. HIS/ICT maakt gebruik van een producten- en dienstencatalogus (PDC). Aan de deelnemers worden de basisdiensten uit de PDC gratis verleend; aanvullende dienstverlening kan tegen betaling door de deelnemers worden afgenomen bij HIS/ICT. HIS/ICT informeert de deelnemers met regelmaat, onder andere via informatiebijeenkomsten en de website Daarnaast wordt, indien overeengekomen met de leverancier, informatie beschikbaar gesteld via het extranet van de leverancier. Disclaimer Aan deze contractsamenvatting kunnen geen rechten worden ontleend. De overeenkomst is te allen tijde leidend. Voor meer informatie verwijzen wij naar de overeenkomst. Deze is in het bezit van de contractmanager van deelnemende organisaties. Bent u zelf contractmanager? Neem dan contact op met HIS/ICT. 20 EASI2010 Accessoires

22 HIS/ICT Uitvoeringsorganisatie Bedrijfsvoering Rijk Ministerie van BZK Beatrixpark, Wilhelmina van Pruisenweg AN Den Haag Postbus EA Den Haag (van 09:00 tot 17:00 uur) April 2014 w

ubr his EASI2010 Werkplekken his/ict

ubr his EASI2010 Werkplekken his/ict ubr his EASI2010 Werkplekken his/ict Over HIS/ICT HIS/ICT, onderdeel van UBR HIS beheert momenteel verschillende Rijksbrede ICT-contracten met een gezamenlijke contractwaarde van ongeveer 2 miljard euro.

Nadere informatie

ubr his EASI2010 Afdrukdiensten his/ict

ubr his EASI2010 Afdrukdiensten his/ict ubr his EASI2010 Afdrukdiensten his/ict Over HIS/ICT HIS/ICT, onderdeel van UBR HIS beheert momenteel verschillende Rijksbrede ICT-contracten met een gezamenlijke contractwaarde van ongeveer 2 miljard

Nadere informatie

Europees aanbesteden samenwerking ICT. Bijlage 13. Deelnemers aan de Raamovereenkomst. Cluster rekencentrum hardware

Europees aanbesteden samenwerking ICT. Bijlage 13. Deelnemers aan de Raamovereenkomst. Cluster rekencentrum hardware EASI2010 Europees aanbesteden samenwerking ICT Bijlage 13 Deelnemers aan de Raamovereenkomst Cluster rekencentrum hardware Documentgegevens Documentnaam Bijlage 13 Deelnemers aan de Raamovereenkomst Datum

Nadere informatie

Overzicht Referentieproducten

Overzicht Referentieproducten Overzicht Referentieproducten UBR HIS Categorie ICT Werkomgeving Rijk (IWR) Bezoekadres Rijkskantoor Beatrixpark Wilhelmina van Pruisenweg 52 2595 AN Den Haag Postbus 20011 2500 EA Den Haag Bijlage 24

Nadere informatie

EASI2010. Cluster webhosting. Bijlage F. Europees aanbesteden samenwerking ICT. Opgave deelnemende organisaties. Documentgegevens

EASI2010. Cluster webhosting. Bijlage F. Europees aanbesteden samenwerking ICT. Opgave deelnemende organisaties. Documentgegevens EASI2010 Europees aanbesteden samenwerking ICT Bijlage F Opgave deelnemende organisaties Cluster webhosting Documentgegevens Documentnaam Datum 04-05-2011 Status Versie 1.0 Bijlage F Opgave deelnemende

Nadere informatie

ubr his OT2010 End User Devices his/ict

ubr his OT2010 End User Devices his/ict ubr his OT2010 End User Devices his/ict Over HIS/ICT HIS/ICT, onderdeel van UBR HIS beheert momenteel verschillende Rijksbrede ICT-contracten met een gezamenlijke contractwaarde van ongeveer 2 miljard

Nadere informatie

Deelnemende organisaties cluster Mobiel, perceel mobiele communicatie 1

Deelnemende organisaties cluster Mobiel, perceel mobiele communicatie 1 Deelnemende organisaties cluster Mobiel, perceel mobiele communicatie 1 Deelnemers Staatscontract: Ministerie van Algemene Zaken Bureau van de Wetenschappelijke Raad van het Regeringsbeleid Rijksvoorlichtingsdienst

Nadere informatie

EASI2010 Rekencentrum Hardware his/ict

EASI2010 Rekencentrum Hardware his/ict ubr his EASI2010 Rekencentrum Hardware his/ict Over HIS/ICT HIS/ICT, onderdeel van UBR HIS beheert momenteel verschillende Rijksbrede ICT-contracten met een gezamenlijke contractwaarde van ongeveer 2 miljard

Nadere informatie

Bijlage F deel a: opgave deelnemende organisaties

Bijlage F deel a: opgave deelnemende organisaties Bijlage F deel a: opgave deelnemende organisaties 1 Deelnemers Staatscontract: Ministerie van Algemene Zaken Bureau van de Wetenschappelijke Raad van het Regeringsbeleid Rijksvoorlichtingsdienst Ministerie

Nadere informatie

Aanbestedingsdocument behorend bij EURAAN-HD-14-0393 Negometrix 14920 Levering van Servers, Storage, Netwerkcomponenten en Accessoires.

Aanbestedingsdocument behorend bij EURAAN-HD-14-0393 Negometrix 14920 Levering van Servers, Storage, Netwerkcomponenten en Accessoires. Beschrijvend document 1. INLEIDING 1.1 Algemeen Voor u ligt het Beschrijvend document behorende bij de openbare aanbesteding voor server, storage, netwerkcomponenten en accessoires. Dit betreft o.a. levering,

Nadere informatie

Datum 27 april 2012 Betreft Beantwoording schriftelijke vragen met kenmerk 2012Z05314

Datum 27 april 2012 Betreft Beantwoording schriftelijke vragen met kenmerk 2012Z05314 > Retouradres Postbus 20011 2500 EA Den Haag de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten Generaal Postbus 20018 2500 EA Den Haag Postbus 20011 2500 EA Den Haag www.rijksoverheid.nl Datum 27 april 2012

Nadere informatie

Aan de ouders / verzorgers van. nieuwe leerlingen van De Vlaardingse Openbare Scholengroep. Vlaardingen, juni 2014. Geachte heer, mevrouw,

Aan de ouders / verzorgers van. nieuwe leerlingen van De Vlaardingse Openbare Scholengroep. Vlaardingen, juni 2014. Geachte heer, mevrouw, Aan de ouders / verzorgers van nieuwe leerlingen van De Vlaardingse Openbare Scholengroep Vlaardingen, juni 2014 Geachte heer, mevrouw, Uw zoon of dochter is aangemeld als nieuwe leerling aan een van de

Nadere informatie

Nederlandse versie. Inleiding. Inhoud van de verpakking. Specificaties. PU052 Sweex 2 Port USB 2.0 & 2 Port FireWire PC Card

Nederlandse versie. Inleiding. Inhoud van de verpakking. Specificaties. PU052 Sweex 2 Port USB 2.0 & 2 Port FireWire PC Card PU052 Sweex 2 Port USB 2.0 & 2 Port FireWire PC Card Inleiding Allereerst hartelijk bedankt voor de aanschaf van de Sweex 2 Port USB 2.0 & 2 Port FireWire PC Card. Met deze kaart kun je gemakkelijk twee

Nadere informatie

Toestellen waar gegevens worden opgeslagen (opslagmedia) horen niet echt in dit lijstje thuis.

Toestellen waar gegevens worden opgeslagen (opslagmedia) horen niet echt in dit lijstje thuis. Randapparatuur Om de computer effectief te kunnen gebruiken, hebben we aan aantal randapparaten nodig. Deze worden voornamelijk ingedeeld in in- en uitvoer en een aantal die beide kunnen, invoerapparaten

Nadere informatie

Nederlandse versie. Inleiding. Inhoud van de verpakking. Aansluitingen. DS010 Multi Panel & Card Reader 53-in-1

Nederlandse versie. Inleiding. Inhoud van de verpakking. Aansluitingen. DS010 Multi Panel & Card Reader 53-in-1 DS010 Multi Panel & Card Reader 53-in-1 Inleiding Allereerst hartelijk dank voor de aanschaf van het Sweex Multi Panel & Card Reader 53-in-1. Met dit multi-panel kun je gemakkelijk de aansluitmogelijkheden

Nadere informatie

PU054 Sweex 2 Port USB 2.0 & 2 Port FireWire PC Card

PU054 Sweex 2 Port USB 2.0 & 2 Port FireWire PC Card PU054 Sweex 2 Port USB 2.0 & 2 Port FireWire PC Card Inleiding Allereerst hartelijk bedankt voor de aanschaf van de Sweex 2 Port USB 2.0 & 2 Port FireWire PC Card. Met deze kaart kun je gemakkelijk twee

Nadere informatie

Contractsamenvatting ON2013

Contractsamenvatting ON2013 Contractsamenvatting ON2013 Over RWS/CIV RWS/CIV is de categoriemanager dataverbindingen en beheert vanuit deze verantwoordelijkheid de contracten op gebied van dataverbindingen en internettoegang. RWS/CIV

Nadere informatie

1 Dienstbeschrijving all-in beheer

1 Dienstbeschrijving all-in beheer 1 Dienstbeschrijving all-in beheer De all-in beheer overeenkomst van Lancom is modulair opgebouwd. U kunt bij Lancom terecht voor deelgebieden zoals helpdesk ondersteuning of backup, maar ook voor totale

Nadere informatie

1. Algemene eisen aan de Producten

1. Algemene eisen aan de Producten 1. Algemene eisen aan de Producten E1.1 De te leveren Producten zijn nieuw en zijn niet refurbished, remarketed of renewed. E1.2 De Producten worden geleverd uit een standaard serie van een fabrikant die

Nadere informatie

Aan de ouders / verzorgers van. nieuwe leerlingen van De Vlaardingse Openbare Scholengroep. Vlaardingen, juni Geachte heer, mevrouw,

Aan de ouders / verzorgers van. nieuwe leerlingen van De Vlaardingse Openbare Scholengroep. Vlaardingen, juni Geachte heer, mevrouw, Aan de ouders / verzorgers van nieuwe leerlingen van De Vlaardingse Openbare Scholengroep Vlaardingen, juni 2016 Geachte heer, mevrouw, Uw zoon of dochter is aangemeld als nieuwe leerling aan een van de

Nadere informatie

KENNISGEVING VAN AANVULLENDE INFORMATIE, INFORMATIE OVER EEN ONVOLLEDIGE PROCEDURE OF RECTIFICATIE

KENNISGEVING VAN AANVULLENDE INFORMATIE, INFORMATIE OVER EEN ONVOLLEDIGE PROCEDURE OF RECTIFICATIE KENNISGEVING VAN AANVULLENDE INFORMATIE, INFORMATIE OVER EEN ONVOLLEDIGE PROCEDURE OF RECTIFICATIE I: AANBESTEDENDE DIENST Leveringen I.1) NAAM, ADRESSEN EN CONTACTPUNT(EN) Officiële benaming: Stichting

Nadere informatie

Overzicht Referentieproducten

Overzicht Referentieproducten Overzicht Referentieproducten UBR HIS Categorie ICT Werkomgeving Rijk (IWR) Bezoekadres Rijkskantoor Beatrixpark Wilhelmina van Pruisenweg 52 2595 AN Den Haag Postbus 20011 2500 EA Den Haag Bijlage 24

Nadere informatie

Naar een nieuwe inkoopstrategie

Naar een nieuwe inkoopstrategie Naar een nieuwe inkoopstrategie Rijksleveranciersdag 29 november 2013 Mark Bressers Coen Schreiner Professioneel Inkopen door het Rijk Publieke waarden Maatschappelijke impact Rijksinkoop Ca 10 miljard

Nadere informatie

2. Deelnemende organisaties

2. Deelnemende organisaties Internettoegang 2. Deelnemende organisaties 2.1. Ministeries 2.1.1. Ministerie van Algemene Zaken (AZ) Einddatum Iopende verplichtingen Internet toegang T26 Afname verloopt via SSC-ICT Haaglanden. AZ maakt

Nadere informatie

Wat zien we in deze cursus

Wat zien we in deze cursus Algemeen patrick.dujardin@hetcvo.be Educatief verlof Opleidingscheques Pauze tussen 19h45 en 20h15 Elke week van 18h tot 21h20 (uitgezonderd schoolvakanties) op dinsdagavond 4 tussen evaluaties en 1 eindevaluatie

Nadere informatie

Service Level Agreement

Service Level Agreement Service Level Agreement Artikel 1: Definities In de Service Level Agreement worden de definities uit artikel 1 van de Algemene Voorwaarden voor de levering van BV aan zakelijke gebruikers gehanteerd, daarnaast

Nadere informatie

Uw IT, onze business

Uw IT, onze business Techniek gaat prima samen. Uw IT, onze business Hoogendoorn IT Services biedt vele mogelijkheden om de kantoorautomatisering van bedrijven te beheren, optimaal te laten functioneren of het bedrijf zelfs

Nadere informatie

Verbouwen, nieuw bouwen of verhuizen, QLiCT helpt graag een handje mee!

Verbouwen, nieuw bouwen of verhuizen, QLiCT helpt graag een handje mee! Verbouwen, nieuw bouwen of verhuizen, QLiCT helpt graag een handje mee! 1 1. Bekabeling en Elektra : Juiste bekabeling ( Cat 5 e of Cat 6, hoger is niet nodig) is essentieel voor de goede en snelle werking

Nadere informatie

Hardware. De computer bestaat uit :

Hardware. De computer bestaat uit : 1 Hardware De computer bestaat uit : 1. Kast met voeding 2. Moederbord met : a) Processor b) Geheugen c) Toetsenbord / muisaansluiting d) Beeldschermaansluiting e) Uitbreidingsslots PCI PCIe16 (beeldschermkaart)

Nadere informatie

Strategisch ICT advies in de praktijk

Strategisch ICT advies in de praktijk Strategisch ICT advies Strategisch ICT advies in de praktijk Wie zijn wij? Rachid Guernaoui Portfoliomanager ICT en Communicatie (MINBZK/DGOBR/FHIR) Tevens opdrachtgever IASA2011 Erwin van Gorkum Rijksbrede

Nadere informatie

AANKONDIGING VAN EEN GEGUNDE OPDRACHT. Diensten

AANKONDIGING VAN EEN GEGUNDE OPDRACHT. Diensten AANKONDIGING VAN EEN GEGUNDE OPDRACHT Diensten AFDELING I: AANBESTEDENDE DIENST I.1) NAAM, ADRESSEN EN CONTACTPUNT(EN): Ministerie van Infrastructuur en Milieu, Postbus 20906, 2500 EX Den Haag (NL). Contactpunt(en):

Nadere informatie

Informatiesessie decentrale overheden over de opvolging OT2010

Informatiesessie decentrale overheden over de opvolging OT2010 Nieuwsbrief HIS/ICT 4 juni 2015 Dit is de nieuwsbrief van de ICT-afdeling van UBR HIS. In deze nieuwsbrief leest u het laatste nieuws en ontwikkelingen over de contracten die HIS/ICT beheert. De nieuwsbrief

Nadere informatie

Een desktopcomputer kan uit de volgende onderdelen zijn opgebouwd:

Een desktopcomputer kan uit de volgende onderdelen zijn opgebouwd: Soorten Personal Computers De drie meest voorkomende computers zijn: * Desktop * Laptop * Tablet Een desktopcomputer kan uit de volgende onderdelen zijn opgebouwd: Systeemkast Beeldscherm Toetsenbord Printer

Nadere informatie

Atelierweg 5 6562 AS Groesbeek, tel 024-3238783 Homepage: www.kecs.nl

Atelierweg 5 6562 AS Groesbeek, tel 024-3238783 Homepage: www.kecs.nl Atelierweg 5 6562 AS Groesbeek, tel 024-3238783 Homepage: www.kecs.nl Basis Systeem Asus INTEL i5-4430 (3,0 GHz) 84W processor skt 1150 Basis Systeem Asus INTEL i7-4770 (3,5 GHz) O 84W processor skt 1150

Nadere informatie

Dienstverlening 25,- Prijs per min 0,90

Dienstverlening 25,- Prijs per min 0,90 Dienstverlening Buitendienst Heeft u thuis hulp nodig met uw netwerk, computer of andere apparaten? Neem contact op om een afspraak te maken voor het bezoek van een van onze servicemonteurs. Voorrij kosten

Nadere informatie

Levering ICT Hardware. Provincie Zeeland en Stichting Cultureel Erfgoed Zeeland

Levering ICT Hardware. Provincie Zeeland en Stichting Cultureel Erfgoed Zeeland 3 e Nota van Inlichtingen Levering ICT Hardware Provincie Zeeland en Stichting Cultureel Erfgoed Zeeland Datum: 27 januari 2015 Documentnummer: 15001296 Vragen n.a.v. eerdere Nota van Inlichtingen ICT

Nadere informatie

Referentie: Datum genereren Nota van Inlichtingen: Pagina 1 of 5

Referentie: Datum genereren Nota van Inlichtingen: Pagina 1 of 5 Nota van Inlichtingen Desktops & laptops ROC MN Aanbesteding Aanbestedende Dienst: Referentie: Desktops & laptops ROC MN Stichting ROC Midden Nederland Omschrijving: Gedurende de looptijd van de raamovereenkomst

Nadere informatie

OVERZICHT DIENSTEN EN PRODUCTEN

OVERZICHT DIENSTEN EN PRODUCTEN OVERZICHT DIENSTEN EN PRODUCTEN Diensten: o Managed IT Service Provider voor het MKB Cloudcomputing - Remote Monitoring en Patchmanagement - VOIP telefonie Hardware: o Servers - Personal Computers Laptops

Nadere informatie

Service Level Agreement BRONZE. Voor Business en Reseller Hosting

Service Level Agreement BRONZE. Voor Business en Reseller Hosting Service Level Agreement BRONZE Voor Business en Reseller Hosting 1 Inhoud 1. Inleiding 2. Definities 3. Overeenkomst 4. Service Level Agreement BRONZE 4.1. Meldingen 4.2. Prioriteit Niveaus 4.3. Afhandeling

Nadere informatie

Nota van Inlichtingen 30 oktober 2013

Nota van Inlichtingen 30 oktober 2013 Nota van Inlichtingen 30 oktober 2013 Nota van Inlichtingen Europese aanbesteding leveren van ICT Hardware, dossiernummer 1348. Vragen en antwoorden Ten aanzien van de offerteaanvraag zijn in totaal 20

Nadere informatie

Nota van Inlichtingen. Stichting Bureau Jeugdzorg Stadsregio Rotterdam. Referentie:

Nota van Inlichtingen. Stichting Bureau Jeugdzorg Stadsregio Rotterdam. Referentie: Nota van Inlichtingen Laptops Aanbesteding Aanbestedende Dienst: Referentie: Laptops Stichting Bureau Jeugdzorg Stadsregio Rotterdam Omschrijving: De Aanbestedende dienst wil een Overeenkomst sluiten met

Nadere informatie

Handleiding Contractbeheer Rijkscontracten.nl. Gebruikersversie

Handleiding Contractbeheer Rijkscontracten.nl. Gebruikersversie Handleiding Contractbeheer Rijkscontracten.nl Gebruikersversie Contractbeheer De functionaliteit contractbeheer biedt u de mogelijkheid contracten die onder uw beheer vallen in te voeren en bij te werken.

Nadere informatie

COMMERCIEEL VERTROUWELIJK BIJLAGE A OMSCHRIJVING AF TE ROEPEN CIVIELE DIENSTAUTO S

COMMERCIEEL VERTROUWELIJK BIJLAGE A OMSCHRIJVING AF TE ROEPEN CIVIELE DIENSTAUTO S BIJLAGE A OMSCHRIJVING AF TE ROEPEN CIVIELE DIENSTAUTO S Op basis van het gestelde in deze Raamovereenkomst kan onderstaande personenauto en/of (personen)bus en/of bestelauto en/of terreinwagen worden

Nadere informatie

S T O R A G E S U P P O R T C A R D R E A D E R I N T E R N A L U S B 2. 0 M A N U A L S I - 7 0 7 1 0 9

S T O R A G E S U P P O R T C A R D R E A D E R I N T E R N A L U S B 2. 0 M A N U A L S I - 7 0 7 1 0 9 S T O R A G E S U P P O R T C A R D R E A D E R I N T E R N A L U S B 2. 0 M A N U A L S I - 7 0 7 1 0 9 N E D E R L A N D S I N H O U D V A N D E V E R P A K K I N G 4 T E C H N I S C H E S P E C I F

Nadere informatie

A L W AY S O N Always On

A L W AY S O N Always On ALWAYS ON Always On Dé IT-hardware dienstverlener voor Nederland Scholten Awater is dé IT-hardware dienstverlener voor Nederland. Met onze uitgebreide IT-diensten nemen wij u veel werk uit handen. Hierdoor

Nadere informatie

NB000110 Sweex Card Reader 16 in 1 USB 2.0

NB000110 Sweex Card Reader 16 in 1 USB 2.0 NB000110 Sweex Card Reader 16 in 1 USB 2.0 Voordelen Ideaal voor de mobiele gebruiker Uitwisselen van data onderling Direct Access - Geschikt voor elke desktop en notebook die over een vrije USB-poort

Nadere informatie

Professional services

Professional services Prijzen verhuur 3e kwartaal 2015 De Teradek Cube wordt op een camera geplaatst en genereert een H.264 videostream die live bekeken kan worden op een tablet of computer, binnen de range van de ingebouwde

Nadere informatie

Naast de Nederland ICT Voorwaarden, die van toepassing zijn op de overeenkomst, zijn de onderstaande bepalingen eveneens van toepassing.

Naast de Nederland ICT Voorwaarden, die van toepassing zijn op de overeenkomst, zijn de onderstaande bepalingen eveneens van toepassing. notities Versie: versie datum Onderwerp Aan CC Van Hans Wolters 29 januari 2016 c-n-hawo-0005-20160129 HaWo 1. Leveringsvoorwaarden 1.1. Algemene gegevens ISC Het ICT Servicecentrum (ISC) is voor de Radboud

Nadere informatie

Mobiliteit: kans of moet-je?

Mobiliteit: kans of moet-je? Mobiliteit: kans of moet-je? Martine Kooreman/Jan Bos UBR EC O&P Workflow Programma Introductie Positie Expertisecentrum Organisatie & Personeel Mobiliteit bij het Rijk Kader VWNW-beleid Rijk Rolverdeling

Nadere informatie

i3sync PLUG & PLAY DRAADLOOS PRESENTATIE MIDDEL

i3sync PLUG & PLAY DRAADLOOS PRESENTATIE MIDDEL i3sync PLUG & PLAY DRAADLOOS PRESENTATIE MIDDEL VERANDER DE MANIER WAAROP U VERGADERT Of geef presentaties met dit compacte en lichtgewicht presentatie device. De i3sync is eenvoudig te gebruiken en stelt

Nadere informatie

Handleiding Webshop. Dit document omvat :

Handleiding Webshop. Dit document omvat : Handleiding Webshop Adisoft profileert zich als een dynamisch bedrijf met gespecialiseerde diensten en producten. Deze diensten zijn gericht naar de levenscyclus van een product van het onderzoek, selectie,

Nadere informatie

27529 Informatie- en Communicatietechnologie (ICT) in de Zorg. Brief van de minister van Volksgezondheid, Welzijn en Sport

27529 Informatie- en Communicatietechnologie (ICT) in de Zorg. Brief van de minister van Volksgezondheid, Welzijn en Sport 27529 Informatie- en Communicatietechnologie (ICT) in de Zorg 33149 Inspectie voor de Gezondheidzorg (IGZ) Nr. 133 Brief van de minister van Volksgezondheid, Welzijn en Sport Aan de Voorzitter van de Tweede

Nadere informatie

Algemene voorwaarden. Algemene voorwaarden Awerso Webdiensten, per 1 december 2011 - Pagina 1

Algemene voorwaarden. Algemene voorwaarden Awerso Webdiensten, per 1 december 2011 - Pagina 1 Algemene voorwaarden 1. Definities In de algemene voorwaarden worden onderstaande definities met diens betekenis gebruikt, tenzij anders aangegeven. 1. Awerso Webdiensten: handelsnaam van Awerso, ingeschreven

Nadere informatie

Werken zonder zorgen met uw ICT bij u op locatie

Werken zonder zorgen met uw ICT bij u op locatie Werken zonder zorgen met uw ICT bij u op locatie Naast de mogelijkheden om uw programmatuur en gegevens bij Drie-O via Evy 2.0 in de cloud te hosten hebt u ook de mogelijkheid om uw ICT omgeving bij u

Nadere informatie

ON2013. 13 oktober 2015. ON2013 CBO Rijk

ON2013. 13 oktober 2015. ON2013 CBO Rijk ON2013 Deelnemersdag 13 oktober 2015 ON2013 CBO Rijk Agenda Opening Minicompetities Migraties PAUZE Presentatie Staatsbosbeheer ON2013 Contractuitvoering Rondvraag en sluiting 2 ON2013 Deelnemersdag 13

Nadere informatie

IWR2016 B-V-LAM Prijsmodel

IWR2016 B-V-LAM Prijsmodel 1 IWR B-V-LAM Prijsmodel t.b.v. Marktconsultatie 23/8/ Den Haag 23 augustus 2 Gesuggereerde prijsmodellen Korting ten opzichte van openbare prijslijst wordt afgeraden door de markt Toeslag op inkoopprijs

Nadere informatie

Algemenevoorwaarden. Winschoten, 30 oktober 2011. Inhoudsopgave

Algemenevoorwaarden. Winschoten, 30 oktober 2011. Inhoudsopgave Algemenevoorwaarden Inhoudsopgave Algemeen...2 Onderhoud van de website...2 Aanbiedingen en offertes...2 Prijzen, facturatie en betaling...2 Verplichtingen...3 Uitvoering van de overeenkomst...3 Wijzigingen

Nadere informatie

H A R D D I S K A D A P T E R I D E / S A T A T O U S B 3. 0 O N E T O U C H B A C K U P

H A R D D I S K A D A P T E R I D E / S A T A T O U S B 3. 0 O N E T O U C H B A C K U P H A R D D I S K A D A P T E R I D E / S A T A T O U S B 3. 0 O N E T O U C H B A C K U P H A N D L E I D I N G A I - 7 0 7 9 4 5 N E D E R L A N D S H A R D D I S K A D A P T E R I D E / S A T A T O U

Nadere informatie

S T O R A G E S U P P O R T H A R D D I S K C A S I N G 2. 5 S T O R A G E S ATA T O U S B 2. 0 H A N D L E I D I N G S I - 7 0 7 1 2 8

S T O R A G E S U P P O R T H A R D D I S K C A S I N G 2. 5 S T O R A G E S ATA T O U S B 2. 0 H A N D L E I D I N G S I - 7 0 7 1 2 8 S T O R A G E S U P P O R T H A R D D I S K C A S I N G 2. 5 S T O R A G E S ATA T O U S B 2. 0 H A N D L E I D I N G S I - 7 0 7 1 2 8 S T O R A G E S U P P O R T H A R D D I S K C A S I N G 2. 5 S T

Nadere informatie

Toetsenborden kunnen wat vorm betreft verschillen. Het gespleten toetsenbord belast de polsen minder bij het typen.

Toetsenborden kunnen wat vorm betreft verschillen. Het gespleten toetsenbord belast de polsen minder bij het typen. Invoerapparatuur en toetsenbord Er worden steeds meer randapparaten gebruikt. Randapparaten bestaan uit uitvoer- en invoerapparaten. Het toetsenbord is nog altijd het meest gebruikte invoerapparaat. In

Nadere informatie

Korting 25 % Geldig t/m 16-05-2015 Geldig t/m 16-05-2015. Korting 15 % Geldig t/m 16-05-2015 Geldig t/m 16-05-2015

Korting 25 % Geldig t/m 16-05-2015 Geldig t/m 16-05-2015. Korting 15 % Geldig t/m 16-05-2015 Geldig t/m 16-05-2015 Coupons Apple Oplader Orginele Apple oplaad kabel. Voor de oude en nieuwe iphone en ipad of een losse power adapter. 15 % Micro USB Lader Micro USB lader voor uw smartphone of tablet. 25 % Geldig t/m 16-05-2015

Nadere informatie

Werkblad H1 Hard en Software

Werkblad H1 Hard en Software Werkblad H1 Hard en Software Leeling: Klas: Docent: Marno Brink 41B Meneer Van Waarden Voorwoord: In dit document gaan we begginen met Hard en Software. We gaan het hebben over verschillende dingen die

Nadere informatie

Datum 27 april 2009 Betreft Toetreding bedrijfseenheden bij de Werkmaatschappij per

Datum 27 april 2009 Betreft Toetreding bedrijfseenheden bij de Werkmaatschappij per > Retouradres Postbus 20011 2500 EA Den Haag Aan de Voorziter van de Tweede Kamer der Staten Generaal Postbus 20018 2500 EA Den Haag DGOBR BDGOBR Schedeldoekshaven 200 2511 EZ Den Haag Postbus 20011 2500

Nadere informatie

Appendix 3 versie 5 van 16 juli 2014

Appendix 3 versie 5 van 16 juli 2014 Appendix 3 versie 5 van 16 juli 2014 1.1 Minimale geëiste configuratie CAD WERKPLEK Aansluiting voorzijde Aansluiting achterzijde Processor Intern geheugen Disk geheugen Videokaart Toetsenboard Besturingsysteem

Nadere informatie

Project Veilige Data Opslag

Project Veilige Data Opslag 10 goede redenen Sla al uw foto s veilig op Sla al uw films veilig op Sla al uw muziek veilig op Sla al uw documenten, Excel, Word, etc, etc veilig op Deel de data met uw huisgenoten Opslag van alle soorten

Nadere informatie

www.eggtronic.com USER MANUAL

www.eggtronic.com USER MANUAL www.eggtronic.com USER MANUAL Index Nederlands p. 2 Figures 5 3 3 1 2 4 5 6 3 6 3 6 6 3 3 6 7 4 usb 3.0 slots usb cartridge connectors additional usb ports bluetooth cartridge sd card reader cartridge

Nadere informatie

Bijlage 2: Specificaties. 1 Specificaties Desktop computer

Bijlage 2: Specificaties. 1 Specificaties Desktop computer Bijlage 2: 1 Desktop computer Opdrachtgever eist dat de aan te schaffen hardware van een gerenommeerd merk is en geen gereviseerde hardware (ook wel refurbished genoemd). Omschrijving Afmetingen Invulling

Nadere informatie

Inleiding.

Inleiding. Inleiding 1.1 General purpose computers 1.2 Computers in netwerken 1.3 Mainframe computers 1.4 Veiligheidsaspecten bij pc-montage 1.5 De binnenkant van een computer 1.6 De werking van de computer 1.1 General

Nadere informatie

In het Algemeen Overleg met de Tweede Kamer op 11 december 2008 heb ik de Kamer een tweetal toezeggingen gedaan:

In het Algemeen Overleg met de Tweede Kamer op 11 december 2008 heb ik de Kamer een tweetal toezeggingen gedaan: De voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Faciliteiten-, Huisvestingen Inkoopbeleid Rijk Schedeldoekshaven 200 2511 K Den Haag Postbus 20011 2500 EA Den Haag www.minbzk.nl Contactpersoon Hans

Nadere informatie

Een desktopcomputer kan uit de volgende onderdelen zijn opgebouwd:

Een desktopcomputer kan uit de volgende onderdelen zijn opgebouwd: SAMENVATTING HOOFDSTUK 1 Een computersysteem De twee meest gebruikte modellen computers zijn: * Desktop * Laptop Een desktopcomputer kan uit de volgende onderdelen zijn opgebouwd: Systeemkast Beeldscherm

Nadere informatie

Service Level Rapportage

Service Level Rapportage Service Level Rapportage Service Level Agreement nummer S115 Service Level Agreement naam HomeWURk Applicaties n.v.t. Naam klant Naam contactpersoon klant Hans van Haren Naam Service manager M.A. Otte

Nadere informatie

Dromen, durven, doen, samen doen

Dromen, durven, doen, samen doen Overheids-DataCenter Noord-Nederland Dromen, durven, doen, samen doen Henk Bultje Projectmanager ODC-Noord Roelof Moraal Projectmanager RDW Aanleiding Samenwerking Noord versus Programma consolidatie

Nadere informatie

Leveringsvoorwaarden WoonVeilig. Versie: oktober Afleverprocedure

Leveringsvoorwaarden WoonVeilig. Versie: oktober Afleverprocedure Leveringsvoorwaarden WoonVeilig Versie: oktober 2016 Afleverprocedure Producten die je bij WoonVeilig bestelt, worden op het afleveradres in Nederland dat je bij je bestelling hebt opgegeven, afgeleverd.

Nadere informatie

ONLINE-BACKUP Dienstbeschrijving en SLA. versie 2.0

ONLINE-BACKUP Dienstbeschrijving en SLA. versie 2.0 ONLINE-BACKUP Dienstbeschrijving en SLA versie 2.0 Gilze, februari 2014 Definities Algemene Voorwaarden Beschikbaarheid Customer Support Dienst FIFO Kantooruren Opdrachtgever Klantapparatuur Maximale Hersteltijd

Nadere informatie

Stroomlijn uw digitale samenwerking

Stroomlijn uw digitale samenwerking VGA-Over-IP Extender - 1920 x 1200 StarTech ID: IPUSB2VGA2 Met deze VGA over IP extender kunt u een VGA-scherm of -projector delen met de draadloze of vaste computer in uw netwerk. Nog nooit eerder konden

Nadere informatie

Toshiba C70D-A-117 (PSCENE-01G00QDU)

Toshiba C70D-A-117 (PSCENE-01G00QDU) Toshiba C70D-A-117 (PSCENE-01G00QDU) Specificaties: Design Soort apparaat Kleur van het product Formaat Notebook Zwart Clamshell Processor Kloksnelheid processor Processorfamilie 1 GHz AMD E Processormodel

Nadere informatie

Naam: Oumaima Bekour Klas: M4b ICT De Lange. Hardware

Naam: Oumaima Bekour Klas: M4b ICT De Lange. Hardware Naam: Oumaima Bekour Klas: M4b ICT De Lange Hardware Inleiding 1. Geschiedenis van de computer 2. Hardware 3. Interne componenten en Randapparatuur Geschiedenis De computer is uitgevonden door het rekenen.

Nadere informatie

H A R D D I S K A D A P T E R I D E / S A T A T O U S B 2. 0

H A R D D I S K A D A P T E R I D E / S A T A T O U S B 2. 0 H A R D D I S K A D A P T E R I D E / S A T A T O U S B 2. 0 o n e t o u c h b a c k u p H A N D L E I D I N G A I - 7 0 7 9 4 4 N E D E R L A N D S H A R D D I S K A D A P T E R I D E / S A T A T O U

Nadere informatie

Richtlijn mobiele apparatuur. BYOD en CYOD. Februari 2015 auteur: J.W. H. Brock, H.M. Damen en A.F. Erdman versie: 0.9. Universiteit Leiden

Richtlijn mobiele apparatuur. BYOD en CYOD. Februari 2015 auteur: J.W. H. Brock, H.M. Damen en A.F. Erdman versie: 0.9. Universiteit Leiden Universiteit Leiden Richtlijn mobiele apparatuur BYOD en CYOD Februari 2015 auteur: J.W. H. Brock, H.M. Damen en A.F. Erdman versie: 0.9 1 Inhoudsopgave Inleiding... 3 Visie... 3 Impact... 3 BYOD... 4

Nadere informatie

Cloud Services Uw routekaart naar heldere IT oplossingen

Cloud Services Uw routekaart naar heldere IT oplossingen Cloud Services Uw routekaart naar heldere IT oplossingen Uw IT schaalbaar, altijd vernieuwend en effectief beschikbaar > Het volledige gemak van de Cloud voor uw IT oplossingen > Goede schaalbaarheid en

Nadere informatie

i3sync PLUG & PLAY DRAADLOOS PRESENTATIE MIDDEL

i3sync PLUG & PLAY DRAADLOOS PRESENTATIE MIDDEL i3sync PLUG & PLAY DRAADLOOS PRESENTATIE MIDDEL VERANDER DE MANIER WAAROP U VERGADERT Of geef presentaties met dit compacte en lichtgewicht presentatie device. De i3sync is eenvoudig te gebruiken en stelt

Nadere informatie

Quickscan. Een overzicht van openbare inkoopcijfers van de Rijksoverheid. Significant B.V. Eva Hoffmann. 22 februari 2010

Quickscan. Een overzicht van openbare inkoopcijfers van de Rijksoverheid. Significant B.V. Eva Hoffmann. 22 februari 2010 Quickscan Een overzicht van openbare inkoopcijfers van de Rijksoverheid Significant B.V. 22 februari 2010 Eva Hoffmann Achtergrond en aanleiding De projectgroep Innovatiegericht Inkopen van het ministerie

Nadere informatie

Service Level Agreement Organisatie G en de Shared Services Organisatie

Service Level Agreement Organisatie G en de Shared Services Organisatie Service Level Agreement 2005 Service Level Agreement Organisatie G en de Shared Services Organisatie Afspraken tussen opdrachtgever en opdrachtnemer over de te leveren diensten en producten in jaar 20045

Nadere informatie

FB000011 Sweex 3 Port FireWire PCI Card FB000010 Sweex 4 Port FireWire PCI Card

FB000011 Sweex 3 Port FireWire PCI Card FB000010 Sweex 4 Port FireWire PCI Card FB000011 Sweex 3 Port FireWire PCI Card FB000010 Sweex 4 Port FireWire PCI Card Inleiding Allereerst hartelijk bedankt voor de aanschaf van de Sweex FireWire PCI Card. Deze kaart biedt je een aantal voordelen:

Nadere informatie

GTS-Online Remote Firewall beheer Service Level Agreement (SLA)

GTS-Online Remote Firewall beheer Service Level Agreement (SLA) GTS-Online Remote Firewall beheer Service Level Agreement (SLA) Versie 1.1 November 2014 Inhoudsopgave Inleiding...... 1 Remote Firewall beheer...... 1 Dienst... 1 Randvoorwaarden... 1 Service Level...

Nadere informatie

On-the-go USB geheugenkaartlezer voor mobiele apparaten - OTG card reader

On-the-go USB geheugenkaartlezer voor mobiele apparaten - OTG card reader On-the-go USB geheugenkaartlezer voor mobiele apparaten - OTG card reader Product ID: FCREADUOTGDB Nu hebt u snel toegang tot foto's, video en data vanaf een MicroSD -kaart, SD -kaart of via USB aangesloten

Nadere informatie

De praktijk van duurzaam inkopen bij Rijkswaterstaat

De praktijk van duurzaam inkopen bij Rijkswaterstaat De praktijk van duurzaam inkopen bij Rijkswaterstaat Henk Tiemensma RWS Bouwdienst 16 september 2008 Inhoud presentatie Organisatie Ministerie van Verkeer en Waterstaat Rijkswaterstaat Organisatie Bouwdienst

Nadere informatie

RupelBib. laptop desktop tablet. Je wil een computer, maar welke moet je dan kopen? Andere aankoopgidsen

RupelBib. laptop desktop tablet. Je wil een computer, maar welke moet je dan kopen? Andere aankoopgidsen Je wil een computer, maar welke moet je dan kopen? Budget Type In deze gids worden standaard computers voorgesteld die zeker zullen voldoen aan je verwachtingen. Besturingssyteem Een standaard laptop Een

Nadere informatie

Service Level Agreement Reprostraat behorend bij de overeenkomst tussen Het Kadaster en Leverancier

Service Level Agreement Reprostraat behorend bij de overeenkomst tussen Het Kadaster en Leverancier Service Level Agreement Reprostraat behorend bij de overeenkomst tussen Het Kadaster en Leverancier Versie 1.0 Corsa nummer Auteur G. Holt Datum 23 mei 2013 2 van 10 Inhoudsopgave 1 Algemene bepalingen...

Nadere informatie

Service Level Agreement Versie 1.3 24 april 2012

Service Level Agreement Versie 1.3 24 april 2012 Service Level Agreement Versie 1.3 24 april 2012 1 Inleiding Deze Service Level Agreement (SLA) heeft betrekking op de Diensten die door ISP-Systems B.V. worden geleverd aan Opdrachtgever. Doelstelling

Nadere informatie

Altijd en overal online?

Altijd en overal online? Altijd en overal online? Smartphone Tablet E-Reader Netbook Notebook Chromebook Smartphones Bekende merken en types: Apple iphone 4 Samsung Galaxy S II HTC Desire HD Blackberry bold Steeds minder: Nokia

Nadere informatie

Nota van Inlichtingen, Europese aanbesteding ICT-Hardware nr. 2014/S Fluvius, De Basis, Delta

Nota van Inlichtingen, Europese aanbesteding ICT-Hardware nr. 2014/S Fluvius, De Basis, Delta Nota van Inlichtingen, Europese aanbesteding ICT-Hardware nr. 2014/S 040-066011 Fluvius, De Basis, Delta nr verwijzing (pag. onderwerp) 1 Pag. 19 geschiktheidseisen vraag U vraagt als eerste kerncompetentie

Nadere informatie

Aanbiedingen 2009. Externe harde schijven:

Aanbiedingen 2009. Externe harde schijven: PC untroubled is een eenmanszaak die zich bezighoudt met computerservice aan de consument. Indien gewenst komen we bij u langs om uw computerproblemen persoonlijk te verhelpen. Naast deze service leveren

Nadere informatie

ROLVERDELING BIJ CONTRACTMANAGEMENT

ROLVERDELING BIJ CONTRACTMANAGEMENT ROLVERDELING BIJ CONTRACTMANAGEMENT (onderdeel van Handboek voor contractmanagement bij DFB) 1. Inleiding. In het kader van het project leveranciersmanagement zijn ten behoeve van het beheer van contracten

Nadere informatie

Ontzorgen Met alle denkbare diensten

Ontzorgen Met alle denkbare diensten In 1993 zijn Frank Scholten en Dion Awater een bedrijf gestart, omdat zij een duidelijke visie hadden op de IT-wereld: IT moet eenvoudiger! Samen met een aantal gedreven vakmensen begonnen zij aan hun

Nadere informatie

Studio Visual Steps. Aanschaf computer. Waar moet u op letten?

Studio Visual Steps. Aanschaf computer. Waar moet u op letten? Studio Visual Steps Aanschaf computer Waar moet u op letten? 2 Aanschaf computer Voorwoord Beste lezers en lezeressen, In dit boekje krijgt u informatie over het aanschaffen van een computer. Een computer

Nadere informatie

Universeel Dockingstation, USB-type C

Universeel Dockingstation, USB-type C Universeel Dockingstation, USB-type C Handleiding DA-70861 1. INLEIDING Het volledig functionele universele dockingstation, USB-type C, van Digitus heeft alles te bieden om een volledig uitgeruste werkplaats

Nadere informatie

Dienstbeschrijving I AM Connect 1 Platform

Dienstbeschrijving I AM Connect 1 Platform CBG Connect B.V. Tel: +31228 56 60 70 Fax: +31228 56 60 79 Verkoop@cbgconnect.nl Dienstbeschrijving I AM Connect 1 Platform Versie: 1 Maand: juli 2015 Versie: 1.0 Maand: april 2010 Inhoudsopgave 1 Inleiding...

Nadere informatie

MULTIMEDIA

MULTIMEDIA MULTIMEDIA 05-07-2016 Div. multimedia wo.: computers, laptops, tablets, projectoren, div. hardware en telefonie wo.: APPLE, etc. Startdatum Tuesday 21 June 2016 10:00 Bezichtiging Wednesday, June 29, 2016

Nadere informatie

Algemene Voorwaarden Bonnie Haenen Fotografie

Algemene Voorwaarden Bonnie Haenen Fotografie Algemene Voorwaarden Bonnie Haenen Fotografie Alle gebruikers van deze website worden geacht kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met de algemene voorwaarden van Bonnie Haenen Fotografie. Bij

Nadere informatie