Centrale Cliëntenraad. Jaarverslag 2018
|
|
- Evelien Claes
- 4 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Centrale Cliëntenraad Jaarverslag 2018
2 De Centrale Cliëntenraad Wat deden we in 2018? We hebben 10 keer vergaderd in Soms met de bestuurder. Andere keren ook met andere medewerkers van De Lichtenvoorde. Zij kwamen informatie geven. We vergaderen ongeveer één keer in de maand. Dit is altijd op een dinsdagmiddag van twee uur tot vier uur op het sectorbureau in Lichtenvoorde. In dit verslag staan eerst de onderwerpen waar we advies over hebben gegeven. Daarna komen de onderwerpen waarover we hebben gepraat. En als laatst de bijeenkomsten waar we naar toe zijn geweest. Wie zijn wij? In 2018 zaten de volgende mensen in de cliëntenraad: Monica Zeelte Annie Hess José Schmitz Diny Oostendorp Voorzitter 2e voorzitter Wickermann Sabine Westerveld Marieke Schuurman Krijn Buchly Faradin Zidi Ondersteuning Centrale Cliëntenraad Tsjikke Benedictus Hilde Mellink Annemiek Dekkers Jaarverslag
3 Advies De Lichtenvoorde heeft over de volgende onderwerpen advies gevraagd: Kwaliteitsrapport (Gemma Groot Severt, Hans Poortier en Nadia Biesbroek hebben uitleg gegeven) De Lichtenvoorde moet een Kwaliteitsrapport maken. Dit werd altijd al wel gedaan, maar het is nu veranderd. Dat moet van de overheid. Het gaat over de kwaliteit van zorg. Wat gaat er goed? Wat kan er beter? En wat gaat er dan veranderen? Het is een dik rapport met veel tekst geworden. Er komt ook een samenvatting op de website. Hoe krijgt de cliënt die? De verkorte versie wordt naar iedere cliënt persoonlijk gestuurd. Fijn dat wij mee mochten denken. Altijd goed om goed te kijken naar wat goed is en wat beter kan. Kwaliteit van zorg is een belangrijk punt! Jaarverslag
4 Zorg- en dienstverleningsovereenkomst WLZ, Jeugd en WMO (Angelique Mostermans heeft uitleg gegeven) Voor nieuwe cliënten is een nieuw formulier gemaakt. Deze wordt getekend vóór de start van de dienstverlening. De algemene voorwaarden zitten daar dan ook bij. De cliënten die al bij De Lichtenvoorde wonen hadden er al een ingevuld. Bij de eerstvolgende zorgplanbespreking worden de nieuwe algemene voorwaarden gegeven aan de cliënten die al in zorg zijn. Die hoeven deze niet opnieuw te tekenen. Als je van ambulant naar WLZ wonen gaat moet je hem ook opnieuw ondertekenen. De jeugd krijgt die overeenkomst voor het eerst. Dit formulier komt in de informatiemap die een nieuwe cliënt krijgt als hij/ zij bij De Lichtenvoorde komt. Goed, dat het ook besproken wordt met cliënten die al bij De Lichtenvoorde wonen. Jaarverslag
5 Regeling financiën beheer cliënten (Charley Immens heeft ons uitleg gegeven) Het gaat over hulp van iemand krijgen bij financiële zaken. Dit is een moeilijke naam. Samen hebben wij een nieuwe naam bedacht: Hulp nodig bij geldzaken? Cliënten zijn zelf verantwoordelijk bij geldzaken. Als ze dat niet zelf kunnen, dan staat er in de regeling hoe hulp gegeven kan worden. Wij vinden het belangrijk dat er een eenvoudige versie is van deze regeling en dat deze aan alle cliënten wordt uitgedeeld. Er bestaat nog geen brief waarin staat dat De Lichtenvoorde je kan helpen bij het doen van belastingaangifte. Deze moet er nog wel komen. Je moet weten dat je hulp kunt krijgen. Mail is een goede manier om informatie te geven voor begeleiders. Per brief is beter voor de cliënt. Jaarverslag
6 Feitenkaart (Charley Immens heeft ons uitleg gegeven) De Lichtenvoorde betaalt bepaalde diensten. Zelf moet de cliënt ook bepaalde diensten betalen. Wij vinden de naam Feitenkaart niet duidelijk. We besluiten de naam te veranderen in: Aanvullende diensten - Wie betaalt wat? Hoe moeten we dit communiceren naar alle cliënten en verwanten? Moeten we alle cliënten persoonlijk een brief sturen? En ook aan de eerste contactpersoon? Ja, die ook. De eerste contactpersoon krijgt de hele notitie en de begeleiding krijgt dit via de zorgteammanager te horen in de teamvergadering. Jaarverslag
7 Vergaderd De Lichtenvoorde heeft over de volgende onderwerpen vergaderd: Focus op Veilig (Anne Verjans heeft ons uitleg gegeven) Waarom doen we dit? Om ervoor te zorgen dat cliënten veilig en goed kunnen wonen bij De Lichtenvoorde. De Lichtenvoorde heeft dit ontwikkelplan opgestart. Hiervoor is een werkgroep opgericht en die blijft bestaan. Ook nu dit niet meer hoeft van het zorgkantoor gaat De Lichtenvoorde er toch mee door. De Lichtenvoorde wil graag weten wat de cliënten belangrijk vinden. Wat is veiligheid voor jullie? Wat kan De Lichtenvoorde doen om ervoor te zorgen dat je je veilig voelt? Bijvoorbeeld een cursus BHV. De eerste EHBO is al gegeven. Ook een weerbaarheidscursus om nee te kunnen zeggen. Per locatie een woonoverleg. Hierin kunnen allerlei zaken besproken worden. Ideeën kun je altijd bij de werkgroep neerleggen. Ogen en oren open houden en elkaar durven aanspreken op gevaarlijke situaties. Dat zorgt ervoor dat we het zo veilig mogelijk houden. Jaarverslag
8 Sociale netwerken (Emma Rens heeft ons uitleg gegeven) De Lichtenvoorde heeft geld gekregen voor de ontwikkeling van Sociale Netwerken. Een netwerk is contact met familie en vrienden. Mensen met een beperking hebben minder contacten dan mensen zonder beperking. Met dit geld willen we iets doen om cliënten te helpen meer mensen te ontmoeten. Er is een cursus voor cliënten, vrijwilligers en medewerkers gegeven. Zij zijn nu opgeleid om hiermee te helpen. De Lichtenvoorde heeft een map Sociale Netwerken gemaakt voor iedere locatie. De begeleiding kan je hier mee helpen. Dat hoeft niet via deze map. Je kunt ook in het zorgplan aangeven dat je je netwerk wilt uitbreiden. Als je contact wilt maken met anderen moet je jezelf voorstellen en laten zien wie je bent. Niet iedereen maakt goed contact met zijn medemens. Met deze cursus krijg je een duwtje in de rug om daar zelf iets mee te doen. De Lichtenvoorde heeft geleerd dat cliënten heel goed zelf weten wat ze willen. De begeleiding moet niet voor een cliënt beslissen. Emma maakt een overzicht van welke teams medewerkers en cliënten opgeleid hebben. Jaarverslag
9 Communiceren met cliënten (Kim Elferink heeft ons uitleg gegeven) Wat is communicatie? Praten met elkaar. Informatie geven. Hoe willen wij dat doen met alle cliënten? Zodat iedereen weet wat er gebeurt en besproken wordt. Voor wie zijn de notulen bedoeld? Wat willen wij met de notulen? De notulen van het woonoverleg zijn voor de cliënten. De begeleiding hoeft ze niet te lezen. Per locatie zijn er nu andere afspraken. We kunnen ook minder geschreven notulen doen. Dat we alleen het onderwerp opschrijven en wat we afspreken. Kim en Hilde hebben een nieuwe klapper voor het vergaderen gemaakt. De opzet van de vergaderstructuur. Ze willen graag weten wat iedereen er van vindt. Iedereen vindt de eerste opzet goed. De CCR gaat er eerst mee proefdraaien. Welke informatie en hoe wil de CCR het delen met de achterban? Belangrijke dingen in het woonoverleg vertellen. Locaties die geen woonoverleg hebben via de mail informeren. Wat doet de CCR? Verhaal maken voor de achterban. We willen graag een werkgroep die dit gaat bespreken. Bijvoorbeeld het maken van een verslag voor de achterban na iedere CCR vergadering. Hier gaan wij in 2019 mee verder. Jaarverslag
10 Cliëntenversie boekje Missie, Visie en Kernwaarden (Nadia Biesbroek heeft ons uitleg gegeven) Er is een boekje over de Missie, Visie en Kernwaarden van De Lichtenvoorde. Wij willen graag ook een versie voor de cliënten. In het boekje staat geschreven: Missie: waar staan wij voor, wat vinden we belangrijk. Visie: waar gaan we voor. Kernwaarden: durf, betrokkenheid en veiligheid. Wij hebben meegedacht over dit boekje voor cliënten. Ons verzoek is om ook een versie te hebben met picto s. Cliëntervaringsonderzoek van Ipso Facto (Gemma Groot Severt heeft ons uitleg gegeven) Gemma komt vertellen hoe het gegaan is met het cliënttevredenheidsonderzoek. Er hebben veel mensen meegedaan. Er zijn wel cliënten die het ondanks hulp toch moeilijk en veel vonden. Na een half uur is de concentratie vaak weg. We moeten dan bekijken of de vragen anders gesteld moeten worden of minder onderwerpen. We vinden het een goed idee om dit onderzoek vaker te doen. Jaarverslag
11 Medezeggenschap Wat vinden jullie van de nieuwe visie: De cliënt heeft het recht om, waar enigszins mogelijk, ZELF te kiezen en te beslissen. Wat gebeurt er als je zelf beslissingen mag maken? Daar word je blij van. Het geeft vrijheid. Daar wordt je groter van. Geeft je zelfvertrouwen. Hoe meer invloed je hebt op je eigen leven, hoe beter je je voelt. Privacy (AVG) (Anne Verjans heeft ons uitleg gegeven) Wat betekent privacy? Wat zijn jouw rechten? Privacy heeft te maken met jouw leven en wat je wel en niet wilt. De Lichtenvoorde weet veel van je om je ook goed te kunnen begeleiden. Daarvan mogen we niet zomaar iets aan een ander geven. Daar moet je dan toestemming voor geven. Wie mogen jou gegevens allemaal bekijken? Dat mag jij bepalen. Je mag daar ook een kopie van vragen. Mag ik weten wat je opschrijft over mij? Als je het daar niet mee eens bent, mag je dat ook aangeven en moeten ze dat erbij vermelden. Jaarverslag
12 Verdelen onderwerpen Kunnen we sommige onderwerpen verdelen onder de Centrale Verwantenraad (CVR) en de Centrale Cliëntenraad (CCR)? Er is een CCR en een CVR. Sommige dingen kun je verdelen: Veiligheid: allebei Voeding: CCR Gezondheid en hygiëne: allebei De geestelijke verzorging: CVR Ontspanning: CCR Kwaliteit (dit is heel breed): allebei Klachten: CVR Instellingsbesluiten (beleidszaken): CVR Regels voor cliënten: CCR Fusie: allebei Verbouwen/ verhuizen: CCR Organisatie verandering: CVR Financiën: CVR Stoppen of toelaten cliënten: allebei Jaarverslag
13 Begroting van De Lichtenvoorde (Charley Immens heeft ons uitleg gegeven) De Lichtenvoorde krijgt een grote zak met geld en geeft ook weer een gedeelte uit. Daarvan sparen we een klein beetje zodat we tegenslagen kunnen opvangen. Personeel is de duurste post. Een ander deel gaat naar de woningen van de cliënten, eten, drinken, elektriciteit en medicijnen. In 2019 willen we extra geld uitgeven aan personeel. Ook bekijken we of er geld is voor geluksmomenten in Dit jaar hadden we voor het eerst geluksmomenten. We vinden het een goed idee als dit er in 2019 ook weer is. Iedereen heeft genoten van hun geluksmoment. Voor sommige cliënten was het onduidelijk wat wel en niet mocht van het geld. Nieuwe leden voor de Cliëntenraad Wij zoeken nieuwe leden. Hoe gaan we dat aanpakken? We willen eerst iedereen informeren dat we nieuwe leden zoeken. Dan gaan we bekijken wie er geïnteresseerd zijn. We besluiten om alle teams een mail te sturen met informatie. We gaan met dit onderwerp verder in Jaarverslag
14 Radenavond Op 17 april hebben wij een radenavond gehad samen met leden van de Ondernemingsraad (OR), de Centrale Verwantenraad (CVR), de Raad van Toezicht (RvT) en het Managementteam (MT). Kwaliteit van leven Hoe kunnen we kwaliteit van leven meten? Dit vinden wij belangrijk: Blijven zoeken naar mogelijkheden Met aandacht luisteren naar de cliënt Tijd hebben voor elkaar Ken de cliënt Doorvragen Niet voor een ander beslissen Eerlijk met elkaar omgaan Respect hebben voor elkaar Beslisboek maken Jaarverslag
15 Bijeenkomsten In 2018 zijn we bij de volgende bijeenkomsten geweest: Bezoek aan Belevingswoning in Varsseveld op 20 februari Samen met leden van de CVR hebben wij een bezoek gebracht aan de belevingswoning om te leren over veiligheid. Het was een leerzame dag. Het is goed dat de belevingswoning er is. Zo kunnen veel cliënten leren over brandveiligheid. Achterbanbijeenkomst op het sectorbureau in Lichtenvoorde op zaterdag 22 september Rechten van de cliënt Willy Bennink gaf een presentatie over de rechten van de cliënt. We hebben samen over rechten gepraat en ook een spel over rechten gespeeld. Het was een leerzame bijeenkomst. Jaarverslag
16 Congres de Kwaliteitsparade in Lunteren op vrijdag 7 december Samen sterk voor kwaliteit. De afgelopen 2 jaar hebben de LSR, Kansplus/Vraagraak, LFB en Ieder(in) gewerkt aan projecten om de kwaliteit van zorg te verbeteren. Door het versterken van cliënten en cliëntenraden. Op dit congres laten ze zien wat er gedaan is. Er waren workshops. Het was een leerzame dag. Er is een nieuwe site met informatie en filmpjes over het werk van de cliëntenraad: Dit willen we graag bij het woonoverleg laten zien. Het is belangrijk dat cliënten weten wat de CCR precies doet. Jaarverslag
17 Project: Betere zorg door Medezeggenschap Samen met leden van de CVR door Han Mennen van Vraagraak/Kansplus Hoe werkt de cliëntenraad aan de medezeggenschap? Hoe is de samenwerking tussen de cliëntenraad en de bestuurder? Hoe is de relatie met de achterban? Op welke punten willen we de medezeggenschap verbeteren? Bijeenkomst 13 maart Medezeggenschapsprofiel. Wij vinden het belangrijk om te adviseren en samen te werken. Bijeenkomst 3 april We hebben samen aandachtspunten voor verbetering opgeschreven. Bijeenkomst 18 september Presentatie plan. Wij willen graag: het vergaderen zelf verbeteren vergroten betrokkenheid jeugd / ambulant / WLZ cliënten bij de medezeggenschap Jaarverslag
Jaarverslag Centrale Cliëntenraad
Jaarverslag 2017 Centrale Cliëntenraad De Centrale Cliëntenraad Wat deden we in 2017? We hebben 11 keer vergaderd in 2017. Soms met de bestuurder. Andere keren met andere medewerkers van De Lichtenvoorde.
Nadere informatieZo werkt het! Cliënten praten mee!
Zo werkt het! Cliënten praten mee! De informatie in dit boekje is ook van toepassing op de verwantenraden bij Zozijn. Dit boekje is van:. Cliëntenraad:. Coach:. Telefoon-nummer coach:. 1 Inhoud 1. De wet
Nadere informatieJaarverslag 2014 Centrale Cliëntenraad De Lichtenvoorde
Jaarverslag 2014 Centrale Cliëntenraad De Lichtenvoorde Wat deden we? We hebben dit jaar 6 keer vergaderd, soms met de bestuurder, andere keren met andere medewerkers van De Lichtenvoorde die informatie
Nadere informatieDit jaar zaten de volgende personen in de Centrale Cliëntenraad: Monica Zeelte Diny Oostendorp José Schmitz Wickermann
Jaarverslag 2016 Centrale Cliëntenraad De Lichtenvoorde Wat deden we? We hebben dit jaar 11 keer vergaderd, soms met de bestuurder. Andere keren met andere medewerkers van De Lichtenvoorde die informatie
Nadere informatieOns Tweede Thuis Jaaroverzicht 2018 Centrale Cliëntenraad
Ons Tweede Thuis Jaaroverzicht 2018 Centrale Cliëntenraad & CENTRALE CLIËNTENRAAD 2018 Inleiding Dit is het jaarverslag van de Centrale Cliëntenraad. Hierin lees je wat wij in 2018 hebben gedaan. Veel
Nadere informatieEsther Leenstra. Humanitas DMH. Voelt Bram zich gelukkig?
Esther Leenstra Humanitas DMH Voelt Bram zich gelukkig? Samenvatting Kwaliteitsrapport 2018 1 Wie zijn wij en wat doen wij Humanitas DMH is een landelijk verspreide en lokaal verankerde organisatie. Bij
Nadere informatieVerslag kwaliteit 2017 cliëntversie
Pagina 1 van 14 Inhoud Inleiding... 3 Bouwsteen 1: de zorg die jij krijgt... 4 Bouwsteen 2: ervaringen van de cliënt... 7 Bouwsteen 3: functioneren van de teams...11 Leren van klachten en incidenten...13
Nadere informatieHoe kan je opkomen voor je rechten?
nummer 12 juli 2013 Hoe kan je opkomen voor je rechten? praten met Ada Peperkamp de redactie van de cliënten-raad-krant bestaat uit: Arco Boogaard cliëntenraad de Waaier + de Schelp Anita van Dinteren
Nadere informatieJaarverslag 2013 Centrale Cliëntenraad De Lichtenvoorde
Jaarverslag 2013 Centrale Cliëntenraad De Lichtenvoorde Dit jaar zaten de volgende personen in de Centrale Cliëntenraad: Lichtenvoorde: Bert te Strake Diny Oostendorp Jeroen Rutjes Groenlo Rob Aarnink
Nadere informatieKwaliteitsrapport s Heeren Loo Hoe was de ondersteuning in 2017? Samenvatting voor cliënten
Kwaliteitsrapport s Heeren Loo 2017 Hoe was de ondersteuning in 2017? Samenvatting voor cliënten Wat staat in dit kwaliteitsrapport? 1. Wat willen we bereiken? 1. Wat willen we bereiken? 3 2. Deze hoofdstukken
Nadere informatieHoofdstuk 10 Dit hoofdstuk gaat over: de rechten van cliënten op papier
Rechten van cliënten op papier Hoofdstuk 10 Dit hoofdstuk gaat over: de rechten van cliënten op papier RECHTEN OP PAPIER In dit hoofdstuk vind je een antwoord op de volgende vragen: 1. Waar vind je jouw
Nadere informatieHulpmiddel voor sterke medezeggenschap
Hulpmiddel voor sterke medezeggenschap Hoe werkt het? Medezeggenschap van cliënten is belangrijk. Wanneer is er sterke medezeggenschap? Dat is niet zo makkelijk te bepalen. Dit hulpmiddel helpt om afspraken
Nadere informatieOp zoek naar de kracht van partnerschap
Op zoek naar de kracht van partnerschap Samenvatting Kwaliteitsrapport 2017 Humanitas DMH Wij zijn een landelijk verspreide en lokaal verankerde zorgorganisatie. Bij ons werken ongeveer 1250 medewerkers
Nadere informatieJAARVERSLAG en KWALITEITSRAPPORT 2018
Toelichting op JAARVERSLAG en KWALITEITSRAPPORT 2018 voor cliënten en de cliëntenraad Dit jaarverslag is geen opsomming van gebeurtenissen. Het gaat vooral over onze manier van werken. We vertellen hoe
Nadere informatieJaarplan ASVZ 2016 Zorg pakken we samen aan
Jaarplan ASVZ 2016 Zorg pakken we samen aan Jaarplan ASVZ 2016 eenvoudige versie Dit is het jaarplan van ASVZ. Hierin schrijft ASVZ op wat we in 2016 gaan doen, en wat beter of anders kan in de zorg. Het
Nadere informatiemaart 2012 Speciale uitgave van De Lichtenvoorde
maart 2012 Speciale uitgave van De Lichtenvoorde Jaarverslag Centrale Cliëntenraad 2011 Centrale Cliëntenraad Dit jaar zaten de volgende personen in de Centrale Cliëntenraad: Lichtenvoorde: Berkelland:
Nadere informatieDe zorg moet steeds beter.
De zorg moet steeds beter. De tekst is in Taal voor allemaal. Ons Tweede Thuis heeft afspraken over goede zorg. Jij krijgt zorg. Ons Tweede Thuis geeft de zorg. Een ander woord voor zorg is hulp. Bij wonen.
Nadere informatieKwaliteitsrapport - Cliëntversie. Hoe goed was de zorg die Sprank in 2018 aan jou heeft gegeven?
Kwaliteitsrapport - Cliëntversie Hoe goed was de zorg die Sprank in 2018 aan jou heeft gegeven? 21 maart 2019 Waarom dit verslag? Hoe is dit verslag gemaakt? In Nederland werken alle zorgaanbieders met
Nadere informatieKwaliteitsrapportage 2017
Kwaliteitsrapportage 2017 Wonen bij Kentalis VOOR BEWONERS Samen sterk in communicatie Kwaliteitsrapportage 2017 Wonen bij Kentalis versie voor bewoners Koninklijke Kentalis Theerestraat 42?????? Sint-Michielsgestel
Nadere informatieWaar gaat het om bij De Lichtenvoorde?
Waar gaat het om bij De Lichtenvoorde? De Lichtenvoorde actief in zorg Onze missie, visie en kernwaarden Waar staan we voor en waar gaan we voor als De Lichtenvoorde? Met collega s, cliënten en verwanten
Nadere informatieKwaliteitsrapport 2018 voor cliënten
Kwaliteitsrapport 2018 voor cliënten 1 Wat is een kwaliteitsrapport? Philadelphia is er voor jou. We willen dat je het beste uit jezelf haalt. Daar doen we alles aan. We willen graag weten: doen we dit
Nadere informatieMeedenken, meepraten en meebeslissen over kwaliteit van zorg Handreiking voor cliëntenraden in de gehandicaptenzorg
Meedenken, meepraten en meebeslissen over kwaliteit van zorg Handreiking voor cliëntenraden in de gehandicaptenzorg Uitgave van het LSR (Landelijk Steunpunt cliëntenraden) Meedenken, meepraten en meebeslissen
Nadere informatieASVZ heeft afgesproken goede zorg te willen leveren. Deze zorg kan goed of soms minder goed zijn. Dit noemen we de kwaliteit van de zorg.
Kwaliteit bij ASVZ Kwaliteit bij ASVZ. Gewoon leven, dat willen we allemaal. Maar soms heb je daar hulp bij nodig. ASVZ wil hier graag bij helpen. Door bijvoorbeeld goed naar jou te luisteren probeert
Nadere informatiePraten met de LCvV? Wat kan jouw raad ermee? nummer 25 oktober 2016
Praten met de LCvV? Wat kan jouw raad ermee? nummer 25 oktober 2016 de redactie van de cliënten-raad-krant bestaat uit: Anita van Dinteren Myra Kornalijnslijper cliëntenraad Linger cliëntenraad Heerhugowaard
Nadere informatieJaarplan ASVZ 2017 Samen Sterker
jaarplan ASVZ 2017 eenvoudige versie Jaarplan ASVZ 2017 Samen Sterker Jaarplan ASVZ Dit is het jaarplan van ASVZ. Hierin schrijft ASVZ op wat we in 2017 gaan doen en wat beter of anders kan in de zorg.
Nadere informatie[ZORG EN DIENSTVERLENINGSOVEREENKOMST ] De Lichtenvoorde
2010 De Lichtenvoorde afdeling Communicatie en Informatie [ZORG EN DIENSTVERLENINGSOVEREENKOMST ] Dit is een overeenkomst. Afspraken die we maken staan op papier. De rechten en plichten van de cliënt staan
Nadere informatieReglement voor de cliëntenraden van Stichting Philadelphia Zorg
Reglement voor de cliëntenraden van Stichting Philadelphia Zorg Stichting Philadelphia Zorg Het beste uit jezelf 2 Reglement voor de cliëntenraden van Stichting Philadelphia Zorg Stichting Philadelphia
Nadere informatieSamenvatting van het Kwaliteitsrapport 2017: Elkaar verder brengen
Samenvatting van het Kwaliteitsrapport 2017: Elkaar verder brengen Inleiding Sherpa schrijft elk jaar een kwaliteitsrapport. In dit rapport staat: Wat doet Sherpa al goed in de ondersteuning aan cliënten
Nadere informatieWat is het SDW cliëntenpanel?
Terug kijken op het eerste jaar SDW cliëntenpanel 2016 Wat is het SDW cliëntenpanel? Het SDW cliëntenpanel praat samen met de Centrale cliëntenraad (CCR) over thema s. Het cliëntenpanel bestaat uit 25
Nadere informatieSoms gebeurt er wel eens iets wat jij niet wilt. Dit noemen wij onvrijwillige zorg. Onvrijwillige zorg mag alleen als jij in gevaar bent, of als jouw
Soms gebeurt er wel eens iets wat jij niet wilt. Dit noemen wij onvrijwillige zorg. Onvrijwillige zorg mag alleen als jij in gevaar bent, of als jouw gedrag gevaarlijk is voor andere mensen. Dit mag nooit
Nadere informatieJAARVERSLAG MEDEZEGGENSCHAP CLIENTEN EN VERWANTEN ZOZIJN. Periode juni 2018 mei 2019
JAARVERSLAG MEDEZEGGENSCHAP CLIENTEN EN VERWANTEN ZOZIJN Periode juni 2018 mei 2019 Inhoudsopgave Medezeggenschap bij Zozijn... 3 Centrale cliëntenraad (CCR) en centrale verwantenraad (CVR)... 3 Uitgebrachte
Nadere informatiePlannen en geldzaken van de locatie of instelling
Plannen en geldzaken van de locatie of instelling Handreiking voor cliëntenraden in de gehandicaptenzorg ictogrammen Uitgave van het LSR (Landelijk Steunpunt cliëntenraden) Plannen en geldzaken van de
Nadere informatieKwaliteitsverslag Toegankelijke versie
Kwaliteitsverslag 2018 Toegankelijke versie 1 1. INLEIDING Stichting IJsselmonde-oost is een kleine christelijke organisatie die ondersteuning biedt aan mensen met een (verstandelijke) beperking. Wij werken
Nadere informatieLandschap van. Mijn Leven. Mijn Leven in zorgprocessen. Deskundig en verantwoordelijk. Leven in vrijheid. Leven in een veilige omgeving
Landschap van Mijn Leven Mijn Leven Mijn Leven in zorgprocessen Deskundig en verantwoordelijk Leven in vrijheid Leven in een veilige omgeving kwaliteitsrapport de twentse zorgcentra 2017 Inleiding Dit
Nadere informatieAfspraken over goede zorg Nabij
Afspraken over goede zorg Nabij Samenvatting Kwaliteitsrapport 2017 Jouw mening over de zorg die je krijgt De begeleiders praten over hun werk voor alle cliënten van 2 Nabij Samenvatting Kwaliteitsrapport
Nadere informatieKwaliteitsrapport 2017
Samenvatting voor bewoners en cliënten 25 mei 2018 www.tragel.nl Afgelopen jaar besteedde Tragel veel tijd in het verbeteren van kwaliteit. Kwaliteit van de ondersteuning, zorg- en dienstverlening. De
Nadere informatieKLACHTENREGELING VOOR CLIËNTEN VAN PAMEIJER HEB JE EEN KLACHT? JE KUNT ER IETS AAN DOEN!
KLACHTENREGELING VOOR CLIËNTEN VAN PAMEIJER HEB JE EEN KLACHT? JE KUNT ER IETS AAN DOEN! Inhoudsopgave 1. Klagen mag pag. 3 2. Iets doen met je klacht pag. 5 3. Mogelijkheden om iets met je klacht te doen
Nadere informatieNieuwsbrief CliëntAanZet
Nummer 3 April 2014 Van de redactie Hallo, Hier weer een nieuwe nieuwsbrief CliëntAanZet. Heb je een leuk idee voor deze nieuwsbrief? Of wil je misschien zelf iets schrijven? Stuur een bericht naar: Cliëntzeggenschap,
Nadere informatieBesluiten nemen en advies geven aan de locatiemanager. Uitleg van de stappen bij het adviesblad
Besluiten nemen en advies geven aan de locatiemanager Uitleg van de stappen bij het adviesblad ACHTERBAN DE RAAD ZELF CCR/ FAMILIE RAAD DE LOCATIE MANAGER Stap 1 Over welk onderwerp gaan we praten? STAPPENPLAN
Nadere informatieDe Cliëntenraad Mijn mening telt!
Mijn mening telt De Cliëntenraad! Ik ben Tineke Kamphuis. Je hebt mij vast al eens gezien. Ik vind het heel belangrijk dat jij je mening geeft. En dat jij zelf beslissingen neemt. Daarom ben ik coach van
Nadere informatieMijn afspraken met Pluryn. Dienstverleningsovereenkomst
Mijn afspraken met Pluryn Dienstverleningsovereenkomst Urjen komt bij Pluryn wonen en krijgt behandeling. In de dienstverleningsovereenkomst staan alle afspraken. Krijg je zorg van Pluryn? Ben je bij Pluryn
Nadere informatieTips voor begeleiders. Tips voor de cliënten-raad. Hoe maak je de cliënten-raad bekend?
Tips voor begeleiders Tips voor de cliënten-raad Hoe maak je de cliënten-raad bekend? Dit boekje is in 2017 uitgegeven door de Centrale Cliëntenraad van Esdégé-Reigersdaal. Het is samen-gesteld en gemaakt
Nadere informatieSámen maken we de zorg steeds beter. Kwaliteitskader Gehandicaptenzorg , versie voor cliënten
Sámen maken we de zorg steeds beter Kwaliteitskader Gehandicaptenzorg 2017-2022, versie voor cliënten Inhoudsopgave Inleiding 3 Bouwsteen 1: De zorg die jij nodig hebt 4 Bouwsteen 2: Jouw mening over de
Nadere informatiepraten met Elfrieda Peetoom cliënt-begeleider nummer 24 juli 2016
praten met Elfrieda Peetoom cliënt-begeleider nummer 24 juli 2016 de redactie van de cliënten-raad-krant bestaat uit: Anita van Dinteren Myra Kornalijnslijper cliëntenraad Linger cliëntenraad Heerhugowaard
Nadere informatieCentrale CliëntenRaad en Lokale CliëntenRaden JAAR OVERZICHT
Centrale CliëntenRaad en Lokale CliëntenRaden JAAR OVERZICHT 2014 Eduard Venema (cliënt ambulant Veenendaal) Voorzitter CCR Edwin van Bergenhenegouwen (cliënt ambulant Den Haag) (van links naar rechts)
Nadere informatieKwaliteit bij de Amarant Groep. Jaarrapport Goede samenwerking
Jaarrapport 2017 Welzijn en geluk voor alle cliënten, daar gaan we voor. Goede samenwerking Kwaliteit bij de Amarant Groep Verslag van het jaarrapport van 2017 voor zorg die valt onder de Wet langdurige
Nadere informatieNieuwe raadsleden zoeken Handreiking voor cliëntenraden in de gehandicaptenzorg
Nieuwe raadsleden zoeken Handreiking voor cliëntenraden in de gehandicaptenzorg Uitgave van het LSR (Landelijk Steunpunt cliëntenraden) Nieuwe raadsleden zoeken Handreiking voor cliëntenraden in de gehandicaptenzorg
Nadere informatieJaarplan ASVZ 2019 We maken elkaar sterker
Jaarplan ASVZ 2019 We maken elkaar sterker Ieder jaar schrijft ASVZ op wat beter of anders kan in de zorg en begeleiding. Dit noemen we het jaarplan van ASVZ. ASVZ wil dit vooral samen met jou en je ouders/verwanten
Nadere informatieHumanitas DMH. jaarverslag centrale cliëntenraad
Dit is het jaarverslag 2018 van de centrale cliëntenraad (CCR). De cliëntenraad vergadert 1 keer per maand in Nieuwegein. En organiseert 1 keer per jaar een congres medezeggenschap cliënten. De CCR sprak
Nadere informatieWat gaat goed en wat kan beter bij Cosis? Samenvatting van het kwaliteitsrapport gehandicaptenzorg 2017
Wat gaat goed en wat kan beter bij Cosis? Samenvatting van het kwaliteitsrapport gehandicaptenzorg 2017 Het is belangrijk dat cliënten goede zorg krijgen! Maar wat is goede zorg? Hoe kun je dat meten?
Nadere informatieEen uitgave van Careander Kort & Krachtig. THEMANUMMER: Resultaten 2018
Contact Een uitgave van Careander - 2 2019 Kort & Krachtig THEMANUMMER: Resultaten 2018 VAN DE BESTUURDER: Over 2018 Het kwaliteitsrapport en het jaarverslag gaan over de resultaten van 2018. In dit blad
Nadere informatieNOVEMBER Dienstverlening en ondersteuning aan mensen met een beperking
NOVEMBER 2018 Dienstverlening en ondersteuning aan mensen met een beperking Zo blijf je op de hoogte Over deze nieuwsbrief Dit is een nieuwsbrief voor cliënten van Syndion. Nieuwsbrief Cliënt Er staat
Nadere informatieKwaliteitsrapport 2018
Samenvatting voor cliënten Kwaliteitsrapport 2018 Hoe was de ondersteuning in 2018? Ga naar sheerenloo.nl Wat staat er in dit kwaliteitsrapport? Dit kwaliteitsrapport gaat over de ondersteuning van s Heeren
Nadere informatieMede-zeggenschap Cliënten Pluryn Jaarverslag 2008
Mede-zeggenschap Cliënten Pluryn Jaarverslag 2008 Dit is het verslag van de Mede-zeggenschap van Pluryn. Het verslag gaat over het jaar 2008. Bijvoorbeeld wat deden de lokale cliëntenraden en wat deed
Nadere informatie10 lezers van de krant aan het woord. nummer 10 januari 2013
10 lezers van de krant aan het woord nummer 10 januari 2013 de redactie van de cliënten-raad-krant bestaat uit: Arco Boogaard cliëntenraad de Waaier + de Schelp Anita van Dinteren cliëntenraad Polderhuis
Nadere informatieNieuwsbrief over kwaliteit
Nieuwsbrief over kwaliteit april 2013 Abrona heeft in 2012 extra geld gekregen van de regering. Geld om de zorg te verbeteren. Geld om de begeleiding van cliënten te verbeteren. Dit heet kwaliteit. Abrona
Nadere informatieCliënten aan het woord
Cliënten aan het woord Instrument om ervaringen van cliënten in kaart te brengen Versie Wonen Naam cliënt : Woning cliënt : Datum : Je ontvangt deze vragenlijst omdat we graag willen weten hoe je het wonen
Nadere informatienummer 29 januari 2018
nummer 29 januari 2018 lees alle afspraken in het nieuwe besluit medezeggenschap de nieuwe CCR n CCR achterban bijeenkomst interviews met Harry, Nico en Ineke de redactie van de cliënten-raad-krant bestaat
Nadere informatieZorg en Ondersteuning aan mensen met een verstandelijke beperking. Careander stelt zich voor! Algemene informatie voor cliënten
Zorg en Ondersteuning aan mensen met een verstandelijke beperking Careander stelt zich voor! Algemene informatie voor cliënten Graag stellen we ons voor! Careander ondersteunt mensen met een verstandelijke
Nadere informatieDe zorg moet steeds beter.
De zorg moet steeds beter. De tekst is in Taal voor allemaal. Je zorg-aanbieder 1 heeft afspraken over goede zorg. Jij krijgt zorg. Je zorg-aanbieder geeft de zorg. Een ander woord voor zorg is hulp. Bij
Nadere informatieJij én jouw zorgplan Rapport toetsing zorgplannen op zelfregie cliënt
Jij én jouw zorgplan Rapport toetsing zorgplannen op zelfregie cliënt Datum: 28 juni 2013 Stef Harweg, Jet Nabuurs Zorgbelang Gelderland Postbus 5310 6802 EH Arnhem IJsselburcht 4 6525 BP Arnhem Telefoon
Nadere informatieVoor jouw veiligheid De Wet Bopz in makkelijke taal Versie voor lvg-cliënten
SC-0032 mei 2012 - alle rechten voorbehouden s Heeren Loo Zorggroep Berkenweg 11 3818 LA Amersfoort Postbus 647 3800 AP Amersfoort Voor jouw veiligheid De Wet Bopz in makkelijke taal Versie voor lvg-cliënten
Nadere informatieInhoudsopgave 1. Algemeen Inleiding en visie Bouwsteen 1: De zorg die jij nodig hebt Zorgplan Mijn Plan
Inhoudsopgave 1. Algemeen... 2 1.1 Inleiding en visie... 2 2. Bouwsteen 1: De zorg die jij nodig hebt... 3 2.1 Zorgplan... 3 2.2 Mijn Plan... 3 3. Bouwsteen 2: Jouw mening over de zorg die jij krijgt...
Nadere informatieSamenvatting van het Kwaliteitsrapport 2018: Een jaar vol ervaringen
Samenvatting van het Kwaliteitsrapport 2018: Een jaar vol ervaringen Inleiding Sherpa schrijft ieder jaar een kwaliteitsrapport. In 2018 is er veel gebeurd binnen Sherpa. Daarom heet dit rapport Een jaar
Nadere informatieWaarover gaat deze handreiking?
Waarover gaat deze handreiking? Als je zorg en ondersteuning nodig hebt, is het belangrijk dat jouw wensen worden opgeschreven in een zorgplan. Een zorgplan maak je samen met mensen die dicht bij je staan
Nadere informatieVraagRaak ondersteunt bij medezeggenschap
VraagRaak ondersteunt bij medezeggenschap VraagRaak is het steunpunt medezeggenschap in de zorg voor mensen met een verstandelijke beperking. VraagRaak maakt onderdeel uit van de vereniging KansPlus, belangennetwerk
Nadere informatieCliënten. Een uitgave van Careander Contact. THEMANUMMER: De strategische koers
Een uitgave van Careander - 1 2018 Cliënten Contact THEMANUMMER: De strategische koers VAN DE BESTUURDER: Aan de slag Careander heeft een nieuwe visie. We hebben de visie opgeschreven, hier staat in hoe
Nadere informatieCCR in gesprek over opvolging Pierre Quaedvlieg
nummer 20 juli 2015 stappen om advies te geven praten met Ton van der Meer CCR in gesprek over opvolging Pierre Quaedvlieg de redactie van de cliënten-raad-krant bestaat uit: Arco Boogaard Adrie de Bruijn
Nadere informatieWAT IK WIL, WAT IK KAN, WAT MIJ HELPT
WAT IK WIL, WAT IK KAN, WAT MIJ HELPT werkboekje Hulpmiddel bij de voorbereiding van het WMO-keukentafelgesprek Voor mensen met een beperking Voor familieleden en anderen die mensen met een beperking willen
Nadere informatieKwaliteitsrapport 2018
Samenvatting voor bewoners en cliënten mei 2019 www.tragel.nl Afgelopen jaar besteedde Tragel veel tijd aan het verbeteren van kwaliteit. Kwaliteit van de ondersteuning, zorg- en dienstverlening. De resultaten
Nadere informatieCliënten over Zekere Basis. Wat gaat goed? Wat kan beter?
Cliënten over Zekere Basis Wat gaat goed? Wat kan beter? Cliëntervaringsonderzoek 2017 Cliëntenraadpleging Er is een cliëntenraadpleging gehouden onder cliënten van de diensten Wonen, Dagbesteding en Ambulante
Nadere informatieVerslag Cliënt Tevredenheidsonderzoek 2018
Verslag Cliënt Tevredenheidsonderzoek 2018 Auteur: D. Lassauw, kwaliteitsmedewerker Periode meting: november- december 2018 Inleiding Een integraal onderdeel van het meten van kwaliteit is de cliëntmeting.
Nadere informatieik heb een goed idee ik maak me zorgen ik heb een vraag De Cliëntenraad
Cliënten ik heb een goed idee praten m ee ik maak me zorgen ik heb een vraag De Cliëntenraad Waarom een Cliëntenraad? Beste cliënten, Graag stel ik mij even voor. Ik ben Tineke Kamphuis, je hebt mij vast
Nadere informatieCliënten aan het woord
Cliënten aan het woord Instrument om ervaringen van cliënten in kaart te brengen Versie Wonen Naam cliënt : Woning cliënt : Datum : 1 Toelichting wil graag weten wat de bewoners vinden
Nadere informatieJaarverslag Zeggenschap
Jaarverslag Zeggenschap 2014 1 Odion, januari 2015 hallo Hallo, 2014 is voorbij gevolgen. Er is weer veel gebeurd op het gebied van zeggenschap. In dit verslag breng ik jullie op de hoogte van alle gebeurtenissen,
Nadere informatieBeste cliënten, medewerkers en netwerk,
Beste cliënten, medewerkers en netwerk, Iedereen met een verstandelijke beperking is bij ons welkom. We vinden een goed gesprek met jou en je netwerk belangrijk. Door samen te werken met jullie willen
Nadere informatienummer 23 april 2016 praten met Elfrieda Peetoom cliënt-begeleider Waarom mag ik alleen koffie wanneer we met z n allen koffie drinken?
nummer 23 april 2016 praten met Elfrieda Peetoom cliënt-begeleider Waarom mag ik alleen koffie wanneer we met z n allen koffie drinken? de redactie van de cliënten-raad-krant bestaat uit: Arco Boogaard
Nadere informatieIk doe mee! Cliëntenraad en het nieuwe Kwaliteitskader Gehandicaptenzorg
Ik doe mee! Cliëntenraad en het nieuwe Kwaliteitskader Gehandicaptenzorg KansPlus Dorien Kloosterman Inhoud presentatie Aanleiding nieuwe kwaliteitskader Inhoud kwaliteitskader Rol cliëntenraden en verwantenraden
Nadere informatienummer 18 januari 2015 installatie nieuwe CCR-leden praten met Adrie de Bruijn
nummer 18 januari 2015 installatie nieuwe CCR-leden praten met Adrie de Bruijn de redactie van de cliënten-raad-krant bestaat uit: Arco Boogaard Adrie de Bruijn cliëntenraad functionaris de Waaier + de
Nadere informatieAanvulling van onderwerpen waar de cliëntenraad advies over mag geven: voorbeeld: aannemen personeel
Rechten van de cliëntenraad Wet Medezeggenschap Cliënten Zorginstellingen (de WMCZ) In de Wet Medezeggenschap Cliënten Zorginstellingen (de WMCZ) staan de rechten van de cliëntenraad. Er zijn 3 soorten
Nadere informatie!7": ZORG 'EHANDICAPTENZORG
!7": ZORG 'EHANDICAPTENZORG )NKOOPBELEID,ANGDURIGE :ORG +LANTVERSIE De inkoop van gehandicaptenzorg in 2015 1 Als het nodig is heb je recht op langdurige zorg. Denk aan thuiszorg, verblijf in een verpleeg-
Nadere informatienummer 11 april 2013 Jan Hanse aan het woord Hoe gaat het verder met de medezeggenschap?
nummer 11 april 2013 Jan Hanse aan het woord Hoe gaat het verder met de medezeggenschap? de redactie van de cliënten-raad-krant bestaat uit: Arco Boogaard cliëntenraad de Waaier + de Schelp Anita van Dinteren
Nadere informatieIk bereid me voor. Wat vind jij belangrijk? De vragen. Wat gebeurt er als je deze lijst hebt ingevuld? Jouw gegevens
Wat vind jij belangrijk? Wij willen graag horen wat jij belangrijk vindt in jouw leven. En hoe de ondersteuning die jij krijgt hierbij past. Binnenkort heb je hierover een gesprek met je begeleider. Dit
Nadere informatieNabij. Afspraken over goede zorg. Samenvatting Kwaliteitsrapport De zorg die jij nodig hebt. Jouw mening over de zorg die je krijgt
Afspraken over goede zorg Nabij Samenvatting Kwaliteitsrapport 2018 Jouw mening over de zorg die je krijgt De begeleiders praten over hun werk voor alle cliënten van 2 Nabij Samenvatting Kwaliteitsrapport
Nadere informatieNummer Beste collega s. Hierbij het laatste bulletin van dit jaar.
Nummer 4 2016 Beste collega s Hierbij het laatste bulletin van dit jaar. De werkgroep Achterban binnen de OR heeft zich als doel gesteld om de communicatie met de achterban te verrijken. Er is begonnen
Nadere informatieWebinar 4 december Wmo-raden en cliëntenraden AWBZ, partners in decentralisatie
Webinar 4 december Wmo-raden en cliëntenraden AWBZ, partners in decentralisatie Programma Cliëntenraden: Waar zitten ze? Wat doen ze? Kansen voor u en hen? Samenwerking, hoe pakt u dat aan? Waar zitten
Nadere informatieMeedenken, meepraten, meebeslissen in de. Cliëntenraad
Meedenken, meepraten, meebeslissen in de Cliëntenraad Cliëntenraad Wat is een cliëntenraad? Iedereen die bij Syndion ondersteuning krijgt is cliënt van Syndion. Cliëntenraden komen op voor de belangen
Nadere informatieStap 7 Nabespreking met het slachtoffer en nabespreking met de steungroepleden (apart)
Handleiding No Blame Stappenplan No Blame Stap 1 Gesprek met het slachtoffer Stap 2 Organiseer een bijeenkomst met de steungroep Stap 3 Uitleg probleem Stap 4 Deel de verantwoordelijkheid Stap 5 Ideeën
Nadere informatieKwaliteitsrapportage over de periode juli 2015 tot en met juni 2016 V40_ indd :01
Kwaliteitsrapportage over de periode juli 2015 tot en met juni 2016 2 Inhoud... Inhoudsopgave... 3 Inleiding... 4 Wat is kwaliteit van zorg... 5 De kwaliteitsrapportage 1. Zorgvuldig proces rond cliënten...
Nadere informatieRECHTEN & PLICHTEN. Inspraak. Verblijf
RECHTEN & PLICHTEN Inspraak Stel: Je vindt het belangrijk dat cliënten eigen inbreng hebben. Je vindt dat er te weinig voor cliënten wordt georganiseerd. Je vindt dat er beter naar cliënten geluisterd
Nadere informatieCliëntenraad Eleos. specialist in christelijke ggz
Cliëntenraad Eleos Goed vakmanschap houdt in dat de taal van de cliënt gesproken wordt! Cliëntenraad Eleos Wat is een cliëntenraad? 4 Waar wij voor staan 5 Wie zijn er lid van de cliëntenraad? 5 Hoe doen
Nadere informatieVerslag. 18 april Aanwezig. Harry Beekman. Jaap Krikke. Lara Margaret. Randolph Schra. Anita van Dinteren. Jos Verkooijen.
Verslag 18 april 2016 Aanwezig Harry Beekman Lara Margaret Jaap Krikke Randolph Schra Wouter Roozendaal Jos Verkooijen Anita van Dinteren gasten: afwezig: Pierre Quaedvlieg Gertjan Veldman Michael Keij
Nadere informatienummer 30 april 2018 Anita praat met vervoers-coördinator Michel de Graaf cliëntenraden Zilvermeeuw in gesprek met vervoerders
nummer 30 april 2018 Anita praat met vervoers-coördinator Michel de Graaf cliëntenraden Zilvermeeuw in gesprek met vervoerders de redactie van de cliënten-raad-krant bestaat uit: Anita Schoemaker Myra
Nadere informatieWeet wat je kan. Jezelf leren kennen
Weet wat je kan Jezelf leren kennen Het stempel LVB Hoofdstuk 2 legt uit wat LVB is. Onderwerpen in dit hoofdstuk: Stripje: Het stempel LVB. blz 2 Het stempel LVB. blz 3 Wat is LVB? blz 4 Moeite in het
Nadere informatieMedezeggenschap voor cliënten, ouders en belangenbehartigers. Meepraten en meedoen! Het beste uit jezelf
Medezeggenschap voor cliënten, ouders en belangenbehartigers Meepraten en meedoen! Het beste uit jezelf Jouw mening vinden wij belangrijk Jij bent cliënt van Philadelphia. Wij willen je zo goed mogelijk
Nadere informatieOnze kijk op kwaliteit
Onze kijk op kwaliteit Onze kijk op kwaliteit ASVZ heeft afgesproken goede zorg te willen leveren. Maar deze zorg kan goed of soms minder goed zijn. Dit noemen we de kwaliteit van de zorg. Ieder jaar schrijft
Nadere informatieHoofdstuk 1 Dit hoofdstuk gaat over: de rechten van cliënten
Hoofdstuk 1 Dit hoofdstuk gaat over: de rechten van cliënten In dit hoofdstuk vind je een antwoord op de volgende vragen: 1. Wat zijn rechten? 2. Wat zijn de belangrijkste rechten van cliënten? 3. Wat
Nadere informatieVoor jezelf? Les 1 Welkom!
Voor jezelf? Les 1 Welkom! Welkom! Dit is de cursus Voor jezelf? Wil je voor jezelf beginnen? Droom je ervan een eigen bedrijfje te starten? Zou je dit ook kunnen? In deze cursus ga je dit onderzoeken.
Nadere informatie1. De cliëntenraad komt op voor cliënten in het cluster en praat mee over wat er gebeurt in het cluster.
REGELING CLIËNTENRAAD Artikel 1: Doelstelling Cliëntenraad 1. De cliëntenraad komt op voor cliënten in het cluster en praat mee over wat er gebeurt in het cluster. 2. De cliëntenraad helpt mee om alles
Nadere informatieapril 2013 Speciale uitgave van De Lichtenvoorde beslissing Jaarverslag Centrale Cliëntenraad 2012
april 2013 Speciale uitgave van De Lichtenvoorde Jaarverslag Centrale Cliëntenraad 2012 beslissing Colofon Dit is een uitgave van De Lichtenvoorde van april 2013. Teksten: Hilde Mellink en Victor Frankhuizen.
Nadere informatie