maart 2012 Speciale uitgave van De Lichtenvoorde

Transcriptie

1 maart 2012 Speciale uitgave van De Lichtenvoorde Jaarverslag Centrale Cliëntenraad 2011

2 Centrale Cliëntenraad Dit jaar zaten de volgende personen in de Centrale Cliëntenraad: Lichtenvoorde: Berkelland: Bert te Strake Diny Oostendorp Jeroen Rutjes Maaike Pothof Groenlo: Achterhoek Zuid West: Rob Aarnink Adriaan Hilbrands Marcel Klein Zeggelink Erica Dondergoor Winterswijk: Diane te Bogt Annie Hes Wie doet wat? Adriaan Hilbrands is de voorzitter. Ans van Boeckel is de notulist. Hilde Mellink is de coördinator en coach van de Centrale cliëntenraad. Marcel Klein Zeggelink is gestopt per januari Wat deden we? We hebben dit jaar 6 keer vergaderd, soms met de bestuurder, andere keren met andere medewerkers van De Lichtenvoorde die informatie kwamen geven. Dit jaar hebben we in Lichtenvoorde vergaderd op het clusterbureau van Oost Gelre aan de Van Reedestraat14a. In dit verslag staan eerst de onderwerpen waar we advies over hebben gegeven. Daarna komen de andere onderwerpen waar we over gepraat hebben aan bod. 2 Jaarverslag 2011 Centrale Cliëntenraad

3 Jaarverslag 2011 De Lichtenvoorde heeft over de volgende onderwerpen advies gevraagd Onderwerp Waar gaat het over? Wat vinden wij ervan? Andre Temming geeft uitleg over de kwaliteit van de zorg bij De Lichtenvoorde. Perspectief moet ieder jaar een onderzoek bij De Lichtenvoorde doen. Wat is Perspectief? Perspectief vraagt aan cliënten en hun verwanten of er voldoende naar hun mening gevraagd wordt. En wat er met die mening gedaan wordt. Dit wordt ook wel medezeggenschap genoemd. Er zijn 150 brieven met vragen verstuurd. Het zijn vooral vragen over jezelf. Cliënten die kunnen lezen en schrijven kunnen het zelf invullen. Anders moet je hulp vragen. Ook de contactpersonen van de cliënten hebben een vragenlijst gekregen. De raadsleden vinden dat onderzoek belangrijk is. Je kunt je eigen mening geven. De picto s waren heel duidelijk en de uitleg was heel interessant. De Centrale Cliëntenraad geeft een positief advies. Andre Temming komt uitleg geven over het protocol vermissing. Wat is een protocol? Handelingen die gedaan MOETEN worden. Henk van Driel heeft met iedereen bij De Lichtenvoorde de afspraak wat er MOET gebeuren als iemand vermist wordt. Is het goed dat het zoeken en alarm slaan snel gebeurt? De raad vindt van wel, omdat de kans dat iemand teruggevonden wordt dan groter is. Heel goed dat de leiding zoekt als er iemand vermist is. Als ze de cliënt niet vinden gaan ze de politie bellen. Dat zijn goede stappen (handelingen) Wij geven een positief advies. Het is voor onze veiligheid. Centrale Cliëntenraad Jaarverslag

4 Onderwerp Waar gaat het over? Wat vinden wij ervan? Welke plannen heeft De Lichtenvoorde voor Bij De Lichtenvoorde kun je wonen en begeleiding krijgen. De regering beslist wie AWBZ zorg krijgt en hoeveel. De gemeente bepaalt wie WMO krijgt en hoeveel? Het zorgkantoor (Menzis) beslist welke zorg De Lichtenvoorde mag geven en hoeveel geld De Lichtenvoorde daarvoor krijgt. Alle leden van de clustercliëntenraden waren uitgenodigd. De toekomstplannen zijn duidelijk door Erik Huitink en Angela Scholten uitgelegd. Kiezersdebat in s-heerenloo op 16 februari Het debat heet Jij stemt toch ook?. Stemmen is moeilijk. Er gaan weinig mensen met een beperking naar de stembus. Hoe kies je de juiste partij? Diny, Marcel en Jeroen zijn er geweest met Hilde. Vergaderplek Centrale Cliëntenraad Het fietsen en het wachten in het donker is niet prettig. Dat vinden ze niet fijn. Samen wordt besloten dat we in de Van Reedestraat gaan vergaderen. Prettig voor allemaal. 4 Jaarverslag 2011 Centrale Cliëntenraad

5 Jaarverslag 2011 Onderwerp Waar gaat het over? Wat vinden wij ervan? Computeren jullie? Wie van de cluster cliëntenraadsleden wil een computercursus? In totaal hebben 15 cliënten belangstelling voor een computercursus Anke Nieuwland komt vertellen over de wet BOPZ. Vrijheidsbeperkende maatregelen zorgen ervoor dat mensen met een handicap of een beperking zichzelf en anderen niet in gevaar kunnen brengen. Voor cliënten is er het boekje Meepraten over beperkingen in je eigen omgeving. Als je je niet aan de regels houdt. Of je medicijnen niet goed inneemt. Of steeds agressief bent. Dan zijn vrijheidsbeperkende maatregelen soms nodig. Marcel stopt bij de Centrale Cliëntenraad Marcel kon altijd mooi meedenken en erg goed en duidelijk vertellen. Marcel vertelt dat hij vanaf de oprichting in 1996 lid van de Cliëntenraad is geweest. We bedanken hem voor zijn jarenlange inzet. Centrale Cliëntenraad Jaarverslag

6 Onderwerp Waar gaat het over? Wat vinden wij ervan? Vragenlijst over het stemmen. Er is een vragenlijst gekomen vanuit de politiek. Hoe komt het dat mensen met een beperking niet zo vaak stemmen? Er komt naar voren dat het lastig is dat er geen begeleiding is bij het stemmen in het stemhokje. Verder vindt men dat er teveel moeilijke woorden gebruikt worden. Moeilijk onderwerp. De politiek praat niet zo duidelijk. Erg jammer dat het zo ingewikkeld is. Radenavond in Lievelde. Samen gepraat met de leden van de Centrale Verwantenraad, het managementteam, de klachtencommissie cliënten en medewerkers, de Ondernemings-raad, de Raad van Toezicht en de vertrouwenspersoon. Een discussie over Hoe bereiken wij een inclusieve samenleving. Altijd leuk samen over een onderwerp praten. Anton Stoltenborg vraagt waarom er weinig cliënten op het themacafé komen? Dit komt volgens ons omdat: De onderwerpen niet aanspreken. Soms te kinderachtig. Mensen praten door elkaar dan is het moeilijk te horen. Soms zijn er meer dingen op die avond. Cliënten zouden er meer bij betrokken moeten worden. Idee: Organiseer een Themacafé in het weekend. Mensen hebben dan meer tijd. Vraag de cliënten welke onderwerpen ze willen bespreken. 6 Jaarverslag 2011 Centrale Cliëntenraad

7 Jaarverslag 2011 Onderwerp Waar gaat het over? Wat vinden wij ervan? Marloes Nijenhuis en Charlotte Hulscher komen vertellen over het Uitburo. Het Uitburo organiseert activiteiten waar cliënten behoefte aan hebben. Deze activiteiten worden in de vrije tijd gedaan. Bijvoorbeeld strandrups, Funpop en voetbal. Het Uitburo probeert om de activiteiten niet te duur te maken. Er zijn ook veel vrijwilligers bij. Prachtig, zo doe je andere activiteiten. Het Uitburo heeft een kantoor op het Bedrijfs-en Bestuursbureau van De Lichtenvoorde. Het adres is Het telefoonnummer is In het een cliëntenblad krijgt het Uitburo een vaste rubriek. Jaarverslag Cliëntenraad. Hilde geeft uitleg over het jaarverslag. Henk van Driel wil dat alle cliënten boven de 18 jaar het jaarverslag toegestuurd krijgen. Cliënten moeten dan het jaarverslag met hun persoonlijk begeleider bespreken. Vorig jaar is het jaarverslag alleen naar de medewerkers gestuurd met de vraag om dit samen met de cliënten het lezen en te bespreken. Henk van Driel hoopt dat er dit jaar meer reacties komen. Duidelijk jaarverslag. Centrale Cliëntenraad Jaarverslag

8 Onderwerp Waar gaat het over? Wat vinden wij ervan? Borstkanker bevolkingsonderzoek. Een boekje over het bevolkingsonderzoek voor borstkanker in eenvoudige taal. Het heet Help, ik moet naar het ziekenhuis. Goed dat er een duidelijk boekje van is. Anton Stoltenborg komt praten over de uitslag van het onderzoek van Perspectief. Dit onderzoek gaat over de cliënten van Winterswijk die ambulante begeleiding krijgen Uit het onderzoek is gebleken dat de cliënten in Winterswijk erg tevreden zijn over de begeleiding. Belangrijk dat we contact hebben met buren en andere mensen. Moeilijk om contact te onderhouden. Omdat er bezuinigd moet worden gaan alle ambulante cliënten over naar de Gemeenten. Perspectief vindt dat begeleiding de ambulante cliënten moet helpen. Meer contact met vrienden, familie en buren te maken. Het is erg belangrijk om mensen om je heen te hebben die kunnen helpen. Goede buren zijn erg belangrijk. Contacten onderhouden is moeilijk maar wel erg belangrijk. 8 Jaarverslag 2011 Centrale Cliëntenraad

9 Jaarverslag 2011 Onderwerp Waar gaat het over? Wat vinden wij ervan? Henk van Driel. Koers van Veiligheid in en rond het huis. Dit is een nieuwe notitie. Alle voorzieningen moeten worden langsgelopen op de legionellabacterie/ HACCP en dergelijke. Fijn dat Henk van Driel in 2012 terug bij ons komt. En het nieuws van de koers vertellen. De Lichtenvoorde heeft een andere verantwoordelijkheid als de mensen thuis. De Lichtenvoorde wordt door allerlei toezichthouders gecontro-leerd. Ook moet elke voorziening 1x per jaar een brandoefening houden. Domotica zijn technische dingen in huis. De Lichtenvoorde wil dat de cliënten zo lang mogelijk zelfstandig kunnen wonen. Nieuwbouwplannen. Sommige locaties moeten worden vervangen De Lichtenvoorde geeft informatie aan alle gemeentes in de Achterhoek. Laten zien welke zorgvraag er nodig is. Zoals begeleidingsprogramma s maken bij het koken. Henk van Driel over verbetervoorstellen naar aanleiding van de cliëntwaarderingsonderzoeken. Henk legt uit dat er bij cliënten onderzoeken zijn gedaan over hoe men het vindt bij De Lichtenvoorde. Sommigen hebben hier misschien zelf aan mee gedaan. Belangrijk punt waar cliënten naar vragen is gezondheid en beweging. Centrale Cliëntenraad Jaarverslag

10 Onderwerp Waar gaat het over? Wat vinden wij ervan? vervolg Henk van Driel over verbetervoorstellen naar aanleiding van de cliëntwaarderingsonderzoeken. Meer bewegen en gezonde voeding is belangrijk voor een goede gezondheid. De cliënten hebben inspraak bij wat er gegeten wordt. Sporten hoeven niet zoveel te kosten. Je kunt ook gaan wandelen. Met ondersteuning in kleine groepjes gaan bewegen. Henk wil kijken of begeleiding daar mee kan helpen. Als je wil bewegen, moet je daar tijd voor vrijmaken. Ook wilskracht hebben om door te zetten. Het tweede verbeterpunt gaat over de privacy van de cliënten. Henk vertelt dat het nog te vaak voorkomt dat begeleiding zonder kloppen of aanbellen binnenkomt bij de cliënten. Dat gebeurt soms zeggen de cliënten. De begeleiding altijd binnen kan komen met de loper (dit is de sleutel die altijd past). De loper mag alleen in geval van nood gebruikt worden. Het derde verbeterpunt is medezeggenschap. De Lichtenvoorde vindt het een taak van de persoonlijk begeleiders om dit te stimuleren en dat ze er belangstelling voor hebben. De begeleiding mag niet bij het woonoverleg zijn. Zodat de cliënten vrijuit kunnen praten en meedoen. In het woonoverleg komt de begeleiding soms op uitnodiging. In de cliëntenraden is altijd een clustermanager of team manager bij. 10 Jaarverslag 2011 Centrale Cliëntenraad

11 Jaarverslag 2011 Onderwerp Waar gaat het over? Wat vinden wij ervan? vervolg Henk van Driel over verbetervoorstellen naar aanleiding van de cliëntwaarderingsonderzoeken. Begeleiding en clusterbegeleiding ontvangen ook de notulen. Volgend punt is betrokkenheid van ouders bij De Lichtenvoorde. Door de bezuinigingen zal er weer meer een beroep op de verwanten moeten worden gedaan. De Lichtenvoorde heeft Zorgbelang Gelderland gevraagd om ons te helpen om het contact met de verwanten beter te maken. Ook zal De Lichtenvoorde meer aandacht besteden aan: - meedoen in de samenleving (inclusie); - opleidingen/ cursussen door MEE en LFB; - de privacy van de cliënt. Adriaan stopt als voorzitter van de Centrale Cliëntenraad. Adriaan blijft wel lid van de raad. Hilde vraagt wie voorzitter wil worden? Dit zijn Jeroen, Maaike, Dienne en Erica. Voorzitter zijn is geen makkelijke taak. Je moet ook tijd steken in de voorbereiding. Er wordt besloten dat Jeroen, Maaike Dienne en Erica om de beurt voorzitter zijn. Daarna wordt een nieuwe vaste voorzitter gekozen. Bedankt Adriaan. Je hebt het goed gedaan. Uitnodiging Gewoon meedoendag Het LFB organiseert op 29 oktober de Gewoon Meedoendag. De cliënten die geweest zijn waren enthousiast. Centrale Cliëntenraad Jaarverslag

12 bezoekadres: Galileïstraat PE Lichtenvoorde postadres: Postbus AD Lichtenvoorde T (0544) T (0544) E info@delichtenvoorde.nl I