Jaarverslag 2014 Centrale Cliëntenraad De Lichtenvoorde

Transcriptie

1 Jaarverslag 2014 Centrale Cliëntenraad De Lichtenvoorde Wat deden we? We hebben dit jaar 6 keer vergaderd, soms met de bestuurder, andere keren met andere medewerkers van De Lichtenvoorde die informatie kwamen geven. We vergaderen in Lichtenvoorde op het Centrum aan de Patronaatstraat 1a,7131CD Lichtenvoorde. In dit verslag staan eerst de onderwerpen waar we advies over hebben gegeven. Daarna komen de andere onderwerpen waar we over gepraat Dit jaar zaten de volgende personen in de Centrale Cliëntenraad: Bert te Strake Diny Oostendorp Jeroen Rutjes Rob Aarnink Faradin Zidi Maaike Pothof Diane te Bogt Annie Hess Erica Dondergoor Wie doet wat? Voorzitter (wisselende) is een cliënt. Ans van Boeckel is de notulist. Hilde Mellink is de coördinator en coach van de Centrale cliëntenraad

2 De Lichtenvoorde heeft over de volgende onderwerpen advies gevraagd: Samen praten over de toekomst van de Cluster Cliëntenraden en Centrale Cliëntenraad Keuze 1: Het woonoverleg met alle cliënten van een huis blijft bestaan. Vergadert ongeveer iedere 7 weken. Zij kiezen de leden voor de Centrale Cliëntenraad. De Centrale Cliëntenraad vergadert bijna iedere maand. Maar niet in juli, augustus en december. Keuze 2: Het woonoverleg met alle cliënten van een huis blijft bestaan. Er komt een Sectorcliëntenraad Zuid en een Sectorcliëntenraad Noord. Iedere Sectorcliëntenraad heeft minimaal 10 leden. Vergaderen iedere 3 maanden. 5 Leden van iedere Sectorraad zitten ook in de Centrale Cliëntenraad. Deze raad vergadert dan ook iedere 3 maanden. Stemmen Keuze 1 heeft 12 stemmen gekregen Keuze 2 heeft 8 stemmen gekregen. Keuze 1 gaan wij doen.

3 Henk van Driel heeft een brief geschreven naar de klachtencommissie. De klachtencommissie Cliënten de Lichtenvoorde bestaat niet meer. De Lichtenvoorde heeft zich nu aangesloten bij een andere klachtencommissie. Die heet Gezamenlijke Klachtencommissie Gelderse Zorginstellingen (GKGZ). De folders zijn in cliëntvriendelijke taal geschreven. De tekst is door de Centrale Cliëntenraad verbeterd. Een externe klachtenregeling. Goed dat dat mensen werken die niet van De Lichtenvoorde zijn. De Cliëntvriendelijke tekst hebben wij nagekeken. Een aantal woorden verandert. André Temming en Angelique Mostermans hebben ons uitleg gegeven. Over Jij en jouw zorgplan De Lichtenvoorde heeft samen met Zorgbelang Gelderland het Zorgplan verbeterd. Om het nieuwe Zorgplan te testen is er bij de Deugenweerd en op Petershof onderzoek gedaan. Alle raadsleden krijgen de eenvoudige notitie en André geeft uitleg. De cliënt moet aangeven wat goed is en juist niet. Blijven de doelen in het Zorgplan staan als het doel gehaald is? Een oud doel wordt vervangen voor een nieuw doel. Het oude doel wordt wel bewaard, zodat je het later nog eens kunt nalezen. Het is storend dat dingen die lang geleden gebeurd zijn steeds weer terug komen in het Zorgplan. Het zijn dingen die al lang achter je liggen. Ook in de dagelijkse rapportage wordt alles vermeld. Iedere begeleider leest dit en wil er dan over praten. Bijvoorbeeld als er ergens een conflict is geweest. Men is hier niet van gediend. Hier zijn de meeste raadsleden het mee eens. Andre en Angelique schrijven het op, want het is een goed punt. Tip: Laat de cliënt in zijn/haar eigen woorden het doel beschrijven. Gebruik deze woorden ook in het Zorgplan. We maken een brief met alle aanvullingen voor Henk van Driel, Andre en Angelique.

4 Een leuk onderwerp om over te praten. Want alle cliënten hebben een zorgplan. Onderwerpen waar we over vergaderd hebben Praten over de toekomst van de Centrale cliëntenraad. Er zijn geen clusters meer. Er zijn nu Sectoren. Wat zijn de verschillen tussen de Centrale Cliëntenraad en woon overleggen? Woonoverleg gaat over alles wat met wonen te maken heeft. Bij de Centrale Cliëntenraad praat je over beleid en organisatie. Over de koers, veiligheid en over veranderingen. Bij de Centrale Cliëntenraad praat je over andere dingen. Meepraten is belangrijk omdat je dan je mening kunt laten horen. Meepraten moet dus blijven bestaan. Het belang van de cliënten is belangrijk. In 2015 wil de Centrale Cliëntenraad 10 keer vergaderen. De raad kan zo beter opkomen voor de belangen van de cliënt. Er moet ook veel informatie op de website komen. Er komt een app. om informatie uit te wisselen. Tussen het woonoverleg en de Centrale Cliëntenraad. De informatie komt van de cliënten en wordt gefilmd. Dit filmpje kun je in het woonoverleg laten zien Maar ook in de vergadering van de Centrale Cliëntenraad. Hilde en Tessy krijgen hiervoor een ipad. Goed om in keer te gaan vergaderen. Goed dat wij vaker op komen. Informatie geven met een filmapp. Nieuwe naam voor uitburo. Het heet nu Perron 8. Wij behandelen altijd de uitnodigingen van hun activiteiten. Perron 8 vinden wij prima.

5 Enquête: computergebruik Victor en Hilde hebben hiervoor een enquête(onderzoek) gemaakt. Deze krijgt iedereen thuisgestuurd. Henk van Driel wil graag weten of de cliënten een computer gebruiken. Of op een andere manier op internet zitten. Internet wordt belangrijk. Daar kun je veel informatie vinden. Goed dat De Lichtenvoorde onderzoekt of de cliënten dat al doen. Of willen leren? Jaarverslag Het Jaarverslag 2013 van de Centrale Cliëntenraad staat op Alle vrijwilligers en leiding hebben een mail gekregen waarin staat waar het jaarverslag te vinden is. Jammer dat er geen boek van komt. Alleen nog maar digitaal. Onderzoek Zorgbelang Stef Harweg van Zorgbelang is bezig met een nieuw onderzoek. Hij zoekt mensen die een gesprek willen. Over het beleid dat ingekocht moet worden. Menzis wil graag weten welke wensen en verwachtingen de klant van verblijfszorg heeft. Stef Harweg van Zorgbelang is bezig met een nieuw onderzoek. Hij zoekt mensen die een gesprek willen. Over het beleid dat ingekocht moet worden. Menzis wil graag weten welke wensen en verwachtingen de klant van

6 verblijfszorg heeft. Willy Bennink, Diny, Faradin en Hilde zijn geweest. Praten met andere klanten en personeel van Menzis. Uitleg voor cliënten op een zaterdag over Uitleg voor cliënten Hilde heeft de cliënten van De Lichtenvoorde een uitnodiging gestuurd. Victor Frankhuizen zal dan laten zien wat er allemaal op de website van Ojaa staat. Mag je zelf gaan proberen. Is afgelast, omdat er maar 4 cliënten willen. Maaike stopt. Maaike stopt met de Centrale Cliëntenraad. Ze heeft er vele jaren ingezeten. Krijn Buchly heeft eerder al eens aangegeven dat hij wel in de raad wil. Wij vragen Krijn tot het eind van het jaar te laten meedraaien. Dan kan hij daarna beslissen of hij erbij wil. Want er komen verkiezingen voor een nieuwe raad 2015 Afscheid genomen. Maaike bedankt voor je inzet!

7 Medezeggenschap in de Oja-krant Diny vertelt dat ze in de Oja-krant staat met een interview over de nieuwe opzet van de medezeggenschap. Samen bekeken, leuk hoor. Presentatie van een cliënt vriendelijk zorgplan Mariëlla Vermeer en Angelique Mostermans leggen het ons uit. Iedereen heeft een zorgplan. Angelique wil graag weten of je vindt dat dit makkelijk geschreven is. Allemaal vinden ze dat dat niet het geval is. Zorgbelang heeft in het verleden een onderzoek gedaan. Hieruit kwam naar voren dat het zorgplan moeilijk is voor cliënten. In het zorgplan staan ook doelen en acties. Dit kun je makkelijker maken door picto s of foto s. Samen met een bureau heeft De Lichtenvoorde gekeken om een programma te maken zodat cliënten zelf hun doelen/acties of wensen kunnen maken. Het cliënt vriendelijke zorgplan bestaat uit 2 onderdelen: 1. Dit ben ik. In dit gedeelte kun je aangeven welke personen voor jou belangrijk zijn. Zie ook de dit ben ik poster. 2. Dit wil ik. In dit gedeelte kun je aangeven wat je nog wilt leren. Soms is dat 1 doel, maar dat kan ook meerdere doelen zijn. Per doel kun je dan aangeven hoe je dat gaat doen. Op de Deugenweerd en Petershof mogen de cliënten het testen. Niet alles wat in het zorgplan staat komt hierin te staan. Onderwerpen zoals gezondheid en voorgeschiedenis niet. Dat staat in het zorgplan dat ONS heet. Dit is van belang voor het Zorgkantoor of CIZ. Duidelijke presentatie. Goed dat er een cliënt vriendelijk zorgplan komt.

8 Met dit ben ik. En dit wil ik. Oja- krant stopt Als de Oja krant digitaal wordt, dan kunnen mensen die geen computer hebben de krant niet meer lezen. Een groot verlies dat de papieren versie verdwijnt. De Oja krant is belangrijk voor onze cliënten. Jammer, de oja op papier is fijn. Veel clënten zitten niet op een computer. Verkiezing nieuwe Centrale Cliëntenraad Deze Centrale Cliëntenraad zal een keer opnieuw gekozen moeten worden Alleen cliënten ouder dan 18 jaar die onder de WLZ (Wet Langdurige Zorg) vallen kunnen meedoen. Er wordt nu nog 6 keer per jaar vergaderd. Vanaf 2015 gaan we 10 keer vergaderen. Het liefst in een middag. De huidige CCR en de nieuwe CCR een keer bij elkaar. Dan kunnen ervaringen worden uitgewisseld. Het mooiste zou zijn als cliënten bij wijze van dagbesteding kunnen meewerken in de medezeggenschap. Voorstel is om soms een achterbanbijeenkomst te houden. Er hebben 16 cliënten belangstelling getoond. Informatieavond georganiseerd met de huidige CCR. Er zijn 11 cliënten die willen. Namen onder het jaarverslag. Als bekend is of de ambulant cliënten bij De Lichtenvoorde blijven. Komt er in 2015 voor hen een verkiezing.

9 Film app Hilde en Tessy hebben een i-pad gekregen. Er komt een app. om te filmen tijdens vergaderingen. Zo leg je contact tussen het woonoverleg en de cliëntenraad. Super. Een korte film geeft informatie. Veur Mekare Op 11 september bij corsogroep Veur Mekare Hans Keuper van Boh Foi Toch komt. Dan is de officiële opening van de bloemencorso. Geweldig dat veel cliënten meewerken met de bloemencorso Themacafé minder cliënten aanwezig Er komen weinig cliënten op het themacafé Hoe komt het dat er weinig cliënten naartoe gaan? Mensen hebben al zoveel. Zijn de onderwerpen wel goed? Komt de post wel op de juiste plek? Stimuleert de begeleiding het gaan naar het thema café? De reiskosten zijn hoog. Wij weten niet wat de oorzaak is.

10 Ontvangen interne Post Niet iedereen ontvangt de interne post Veel huizen hebben een postmap voor cliënten. Bijvoorbeeld in de gezamenlijke ruimte. Of een prikbord aan de muur. De begeleiding moet de informatie verspreiden. Henk zegt dat de managers hierop aangesproken moeten worden. Namens de Centrale Cliëntenraad en het Woonoverleg. Goed dat het een aandachtspunt is. Jeroen Rutjes stopt Jeroen is te druk en wil daarom stoppen met de Centrale Cliëntenraad. Bedankt voor je inzet. Bezuinigingen van De Lichtenvoorde Henk van Driel komt praten over de bezuinigingen. Veel dingen zijn nog niet duidelijk. Henk probeert afspraken te maken met de gemeenten. De gemeenten geven te weinig informatie. De WMO is de opvolger van de Ambulante Zorg. Ook voor de gemeenten kan De Lichtenvoorde mensen thuis

11 begeleiden. De Lichtenvoorde heeft zich bij alle gemeenten in de achterhoek aangeboden. We kunnen in 10 gemeenten zorg leveren. Als cliënten hierom vragen. Dus ook onze ambulante cliënten kunnen in 2015 vragen om begeleiding van De Lichtenvoorde. De Lichtenvoorde heeft al een WMO-team samengesteld. Zij kunnen heel veel soorten zorg geven. In iedere gemeente kan dat weer anders zijn. De zorg voor mensen met autisme in de gemeente Doetinchem gegaan. In Zeddam kan De Lichtenvoorde geen 24-uurszorg meer geven. De bewoners worden hier nu al op voorbereid. Ook hun familie, vrienden en netwerk worden voorbereid op de veranderingen. W.L.Z. betekent Wet Langdurige Zorg. Dit is de wet voor de 24-uurszorg. Wat gaat hier veranderen: Voor mensen die al onder 24-uurszorg vallen blijft de indicatie bestaan. Je kunt blijven wonen waar je nu woont. Er is straks veel minder geld voor begeleiding. Er moet meer hulp komen van familie, vrienden, buren etc. Bij de Deugenweerd en op de Nieuwstraat wordt al veel door familie, vrienden en burgen gedaan. Hier worden zogenaamde doedagen georganiseerd. Hoe het zit met de civiele dienst. Henk: De algemene ruimtes zullen worden schoongemaakt door een schoonmaakbedrijf. We houden eigen personeel voor de huizen. Het moet in ieder geval goedkoper. Er is nog veel onduidelijk. Lastig voor iedereen. Enquête computergebruik: Hilde vertelt dat 66 % van de cliënten heeft meegedaan. Dat is dus meer dan de helft! Over 3 jaar komt er weer een dergelijk onderzoek. Wat kwam uit het onderzoek naar voren. -Jongeren maken meer gebruik van de computer dan ouderen. -Er wordt ook gebruik gemaakt van de i-pad en de ipod.

12 -Aanbieden training en cursus om het pc-gebruik te stimuleren. -Ook ouderen stimuleren. Bijvoorbeeld met spelletjes op een i-pad of geheugenspelletjes. -Het gebruik is nog niet overal goed. De website van de Ojakrant is nog niet bij iedereen bekend. Er komt een wedstrijd internetten om het pc-gebruik te stimuleren. Waar gebruik jij het internet voor en wat is jouw verhaal? Laat zien wat jij kunt met het internet. Op ieder locatie met cliënten boven de 18 jaar komt een computer. Je kunt er een i-pad mee winnen. De nieuwe Centrale Cliëntenraad wordt de jury. De wedstrijd begint in het voorjaar. Rond juli 2015 wordt de winnaar bekend gemaakt. Doe mee aan de wedstrijd en win een ipad Goed dat de cliënten gestimuleerd worden om te computeren. Fantastisch dat De Lichtenvoorde zo meewerkt. Perron 8 stopt met de vakantieweken 2015 Hier zijn wij van geschrokken. Veel cliënten vinden het een groot voordeel dat je veel andere cliënten kent. De begeleiding is niet vreemd. Dat geeft een veilig gevoel. Begeleide vakanties van bijv. Dolfijn zijn veels te duur. Wij hebben een brief gestuurd met onze mening. Marloes van Perron 8 komt in februari 2015 met ons praten.

13 Er zijn 11 cliënten die in de nieuwe Centrale Cliëntenraad van 2015 zijn gekomen. Dit zijn de namen; Faradin Zidi Marcel Klein Zeggelink Krijn Buchly Steffen Booms José Schmitz Wickermann Diane te Bogt Marieke Schuurman Annie Hess Diny Oostendorp Sabine Westerveld Monica Zeelte Locatie Den Koem in Groenlo Borculoseweg/Hartebroekseweg in Groenlo Orangie in Groenlo Vivaldistraat in Lichtenvoorde Veldmaten in Lichtenvoorde Spoorstraat in Winterswijk Voorstad in Borculo Sellekamp in Winterswijk Flierbeek in Lichtenvoorde Hofstraat in Aalten Elfenbank in Ruurlo Nu bekend is dat de ambulant cliënten bij De Lichtenvoorde blijven, wordt in januari 2015 verkiezing gestart.