De Lindeboom Boerderijnummer: 45

Transcriptie

1 arverslag nuari december 2014 De Lindeboom Boerderijnummer: 45 Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen Versie 4.1, maart Federatie Landbouw en Zorg Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd of openbaar gemaakt zonder voorafgaande toestemming van Federatie Landbouw en Zorg _45_De_Lindeboom_jaarverslag_ pdf

2 Bedrijfsgegevens Naam de zorgboerderij: De Lindeboom Adres: Lindeboomweg Postcode: 7135KE Woonplaats: Harreveld Provincie: Gelderland Land: Nederland Website: adres: Gegevens 1e contactpersoon Naam: Maarten Kruip Adres: Lindeboomweg 33 Postcode: 7135KE Woonplaats: Harreveld Land: Nederland Telefoonnummer: Mobiel nummer: adres: arverslag opgesteld door: Maarten Kruip Datum laatste wijziging Overige betrokkenen: Gertrud Mulders : _45_De_Lindeboom_jaarverslag_ pdf 2

3 Het algemene beeld van het afgelopen jaar In het afgelopen jaar zijn we bezig geweest met de afronding van de verbouwing van onze zuivelafdeling en de winkel. De clienten hebben hier volop aan meegewerkt en ook zij zijn trots op het resultaat. De werkplekken voor de cliënten zijn verruimd. Door het aanbrengen van een anti-slip-vloer is een veiliger werkplek gecreëerd. We hebben met een supermarkt uit de omgeving een afspraak gemaakt dat wij voor hen eenvoudige werkzaamheden gaan verrichten, ik denk hierbij aan het stickeren van groentelabels en het stickeren van fruitverpakkingen. Dit zijn met name leuke werkzaamheden voor cliënten die zittend werk verrichten. In het voorjaar hebben we het certificaat Kwaliteitssysteem weer voor drie jaar gehaald. Er is een audit op het bedrijf geweest we hebben alles met goed gevolg afgerond. We hebben de 4.0 versie geupdated naar de 4.1 versie. Er zijn net als ieder jaar weer functioneringsgesprekken gevoerd met de personeelsleden, in aanwezigheid van de beheerder en een bestuurslid. Uit deze gesprekken zijn géén nieuwe actiepunten voort gekomen. Medewerkers gaven aan tevreden te zijn over de huidige invulling van hun werkzaamheden. Verder is er in 2014 veel tijd gestoken om informatie te vergaren omtrent de transitie in de zorg en de WMO die in 2015 van start gaat. Dit vergde veel tijd en energie omdat vele zaken nog niet geregeld zijn of nog in ontwikkeling zijn. Dit geldt voor zowel de zorgaanbieder (de zorgboerderij) als voor de zorgvrager (gemeente e.d.). En in 2015 moet het in werking treden, dus tot op heden is er nog veel onduidelijkheid. We hebben een aanbesteding gedaan bij twee gemeentes in de Achterhoek en deze zijn ons beide gegund. Omdat de gemeenten eisen stellen aan de manier waarop de informatie wordt uitgewisseld, met name de financiele informatie, hebben wij een ondersteunend systeem aangeschaft, te weten Qurentis/Collabris. Ter ondersteuning van het inrichten en implementeren is in december 2014 een administratieve kracht aangetrokken, voor de duur van vijf maanden, contract 3-14 uur per week. De belangrijkste ontwikkelingen van het afgelopen jaar Aantal deelnemers In januari 2014 zijn we gestart met 34 clienten en op 31 december 2014 hadden we 36 clienten. Er is 1 client gestopt vanwege gezondheidsredenen. En er zijn 3 nieuwe clienten begonnen. Onze doelgroepen zijn clienten met een verstandelijke beperking, niet-aangeborenhersenletsel, lichamelijke beperking en dementie. Scholing en ontwikkeling De personeelsleden hebben allen de cursus BHV & Brand en Ontruiming met goed gevolg afgelegd. Dus er is altijd iemand op de boerderij aanwezig die deze cursus heeft gehad. De jaarlijkse bijscholingsavond BHV vindt in februari plaats op de zorgboerderij _45_De_Lindeboom_jaarverslag_ pdf 3

4 Verder is er in 2014 veel tijd gestoken om informatie te vergaren omtrent de transitie in de zorg en de WMO die in 2015 van start gaat. De beheerder heeft op 13 juni 2014 de Marktconsultatie WMO 2015 regio Achterhoek bijgewoond. Een bestuurslid, de beheerder en de administratieve kracht zijn op 1 december 2014 een middag naar een zorgboerderij in Beltrum geweest om te kijken naar de werking en inrichting van het systeem Qurentis aldaar. Op 4 december 2014 is de beheerder samen met de voorzitter van het bestuur naar een aanbiedersbijeenkomst geweest, georganiseerd door de acht Achterhoekse gemeenten, met als onderwerp WMO. Deze bijeenkomst vond plaats in het Graafschap stadion in Doetinchem. De beheerder en de administratieve ondersteuner hebben op 18 december 2014 een training van één dag gevolgd bij Qurentis in Valkenswaard: 'Snel starten met Collabris'. Zijn de beoogde opleidingsdoelen bereikt? De jaarlijkse cursus BHV & Brand en Ontruiming is door eenieder met goed gevolg afgelegd. Het opleidingsdoel is gerealiseerd. Een thema-avond over dementie, voor zowel personeel, stagiaires als vrijwilligers is belegd voor februari _45_De_Lindeboom_jaarverslag_ pdf 4

5 Hebben er (bijna)ongevallen plaatsgevonden? Nee Zijn er meldingen van agressie, ongewenste intimiteiten en strafbare handelingen? Nee Zijn er meldingen van klachten? Nee Zijn er bijeenkomsten met de cliënten (ouders/verzorgers) geweest? Overzicht Vervolgactie Afgerond? Op Zorgboerderij de Lindeboom komen twee groepen clienten voor hun dagbesteding, namelijk: 1. Clienten van Stichting de Lichtenvoorde. Dit is een groep die in onderaannemerschap bij ons komt. Met Stichting de Lichtenvoorde is de afspraak gemaakt dat deze mensen alleen voor de dagbesteding bij ons komen en dat verdere verantwoordelijkheden bij de Lichtenvoorde liggen zoals bijv. het maken en evalueren van de zorgplannen en ook het vervoer van en naar de Lindeboom. Dagelijkse rapportage over de clienten van De Lichtenvoorde geschiedt rechtstreeks door onze begeleiders in het rapportagesysteem ONS van Stichting De Lichtenvoorde, op clientniveau. 2. Daarnaast komt een aantal clienten (12 personen in 2014)met een PGB-indicatie naar de Lindeboom. Deze groep clienten koopt de dagbesteding rechtstreeks bij Stichting Elvee in en bij deze groep hebben wij ook de plicht om te zorgen voor het opstellen en evalueren van de zorgplannen. De zorgplancyclus wordt in 2015 ondergebracht in Qurentis, het inmiddels aangeschafte ondersteunend systeem. Het zorgplan wordt eerst in concept aangeboden aan de ouders/verzorgers en vervolgens met hen besproken. Daarna wordt het zorgplan definitief vastgesteld en opnieuw verstuurd aan de belanghebbenden. De evaluatiedatum van de volgende zorgplanbespreking wordt vastgelegd in het systeem, met bijbehorende signalering drie weken vooraf. In 2014 zijn er jaarlijkse zorgplanbesprekingen geweest op de Lindeboom met 12 clienten die onder groep 2 vallen. Bij deze bespreking zijn de ouders/verzorgers, de cliënt en de beheerder van de zorgboerderij _45_De_Lindeboom_jaarverslag_ pdf 5

6 aanwezig. De punten die in zo'n gesprek aan de orde komen zijn: Begeleidingsafspraken Manier van begeleiding Meest gedane werkzaamheden Werkzaamheden die de cliënt leuk vind Werkdoelen Mogelijke wensen van de cliënt Toetsing tevredenheid dagbesteding. Op zorgboerderij de Lindeboom hebben we minimaal 4x per jaar een cliëntenvergadering. Deze wordt gehouden in de kantine. Hierbij zijn aanwezig de clienten, de vrijwilligers en de personeelsleden. Eerst komt de begeleiding aan het woord om te vertellen wat wel of niet goed gaat. Daarna is er een moment van inspraak voor de clienten. Zij mogen dan aangeven wat ze zouden willen veranderen of zaken waar ze tegen aanlopen. Meestal gaat het over praktische zaken die dagelijks aan de orde zijn. In 2014 waren de vergaderdata op 13 januari, 24 maart, 9 juni, 1 september, 14 oktober en 14 december. De tevredenheid van de ouders/verzorgers over de dagbesteding wordt tijdens de zorgplanbespreking gemeten. arlijks, vlak na de zomervakantie, vult een van de stagiaires met een 10- tal willekeurig uitgekozen clienten een vragenlijst in waarin de tevredenheid getoetst wordt. De vragenlijst is opgenomen in de bijlage van dit rapport. De inspraakmomenten met de daarbij behorende frequentie wordt in 2015 op dezelfde voet voortgezet. Dit zal ook in 2015 op dezelfde manier gebeuren. Op 12 juni 2014 was er een vergadering van de leden van de VZOG op de Lindeboom als Er is hier geen vervolg op gepland _45_De_Lindeboom_jaarverslag_ pdf 6

7 gastspreekster was uitgenodigd Lucia van Milaan ( kamerlid) zij kwam uitleg geven over de vorderingen op kabinetsniveau m.b.t. de WMO. Op 24 augustus 2006 is een beslissing afgegeven door de Belastingdienst Oost/kantoor Doetinchem, waarin wordt bepaald dat de Stichting Elvee is aangesloten bij sector 1. Agrarisch Bedrijf. Alle documenten omtrent deze beslissing zijn opgenomen als bijlage in de goedgekeurde audit Op de sector Agrarisch Bedrijf is de CAO Dierhouderij van toepassing. Wezenlijke wijzigingen in deze CAO worden door ons administratiekantoor Flynth gesignaleerd en aan ons meegedeeld. Het bestuur ziet geen aanleiding om over te gaan naar de CAO Zorg en Welzijn. Bestuur meer inschakelen om te voorkomen dat zaken zich ophopen, bijvoorbeeld door het (laten) lezen van nieuwsbrieven en lopende zaken (zoals WMO, voortgang implementatie Qurentis, actiepunten RI&E) als vast punt op te nemen op de agenda van de bestuursvergaderingen. Er is hier geen vervolg op gepland. Dit pakken we op in 2015 Nee Nee Conclusies uit bovenstaand overzicht (De nieuwe acties in de actielijst zouden idealiter te herleiden moeten zijn tot deze conclusies) Er zijn in 2014 geen meldingen geweest van agressie, ongewenste intimiteiten, klachten en strafbare handelingen. Het bestuur van de Stichting Elvee heeft, in samenspraak met het beheerdersechtpaar, heeft in 2014 een vertrouwenspersoon benoemd. Deze persoon is tijdens een clientenbijeenkomst geintroduceerd bij de clienten. In deze bijeenkomst is duidelijk aangegeven wat haar functie en rol is. In 2015 zullen zowel de klachtenprocedure als de contactgevens van de vertrouwenspersoon worden vermeld in het zorgplan. Tijdens het bespreken van het zorgplan zien wij zowel de clienten als de ouders/verzorgers. Deze bijeenkomst wordt jaarlijks gehouden. Maar vrijwel alle ouders/verzorgers komen wel een keer per jaar 'onverwacht binnenlopen' op de Lindeboom. We zijn wat dat betreft laagdrempelig. Het tevredenheidsonderzoek onder de clienten laat een rapportcijfer zien tussen 7 en 10 op een schaal van 1 tot _45_De_Lindeboom_jaarverslag_ pdf 7

8 _45_De_Lindeboom_jaarverslag_ pdf 8

9 Voortgang ten aanzien van de actielijst van vorig jaar Actie arlijks terugkerende acties (2014) Gerealiseerd Toelichten Actualisatie van de RI&E Een aantal aanbevelingen vanuit de RI&E zijn opgevolgd. Er is een vaste trap in de stal gemaakt naar de zolder, de ladder is verwijderd. De messen van de bietenmangel zijn afgeschermd door een plank. Er is een antislipvloer aangebracht in de zuivelafdeling. Oefening calamiteitenplan In februari 2014 heeft een actualisatie van de BHV plaatsgevonden, inclusief oefening calamiteitenplan (brand- en ontruimingsoefening) Evaluatie gesprekken met deelnemers Tijdens de jaarlijkse Zorgplanbespreking Tevredenheidonderzoek deelnemers September 2014 wordt gedaan door een stagiaire Functioneringsgesprekken Met personeel vind plaats in de maanden maart/april. Actualisatie BHV arlijks terugkerend, tegelijkertijd met oefening calamiteitenplan Opstellen jaarverslag arverslag aangemaakt Acties vanuit kwaliteitssysteem > Zijn er afspraken gemaakt over scholing en ontwikkeling? -> Welke en met wie? > Is er een klachtenprocedure voor de medewerkers? Nee -> Waarom niet? > Hoe vaak, op welke manier en door wie wordt een ontruiming geoefend? In december 2014 zijn zowel de beheerder als de administratief ondersteuner een dagdeel naar Valkenswaard geweest voor het volgen van een training 'Snel starten met Collabris'. Op 18 maart 2014 is er een klachtenprocedure voor de medewerkers opgesteld. Zie bijlage. Tijdens de BHV-cursus is er een onderdeel Brand en Ontruiming. Op dat moment wordt een ontruiming geoefend met de medewerkers. Dit is een jaarlijks terugkerend onderdeel. Er is een ontruimingsplattegrond _45_De_Lindeboom_jaarverslag_ pdf 9

10 > Hoe wordt er gecontroleerd of het noodplan bekend is bij de deelnemers? Onderhoud met gemeente Oost-Gelre m.b.t de WMO loopt ws heel 2014 door Meldcode Huiselijk Geweld.doc opgesteld. Meerdere exemplaren zijn zichtbaar opgehangen op alle werkplekken, voor zowel personeel als clienten. Tijdens het clientenoverleg (6x per jaar) komt het ontruimingsplan ter sprake en wordt de vluchtroute met clienten gelopen/geoefend. Gemeente Oost-Gelre heeft aangegeven in het jaar 2015 zogenaamde keukentafelgesprekken te gaan voeren met hulpvragers uit de gemeente. Naar aanleiding van de uitkomst van deze gesprekken zal instroom plaatsvinden in de WMO. Zie bijlage. Geven de genoemde ontwikkelingen aanleiding om het beleid bij te sturen? We zijn tevreden over de planning en de afwikkeling van de acties. Er is naar onze mening geen aanleiding om het beleid bij te sturen. Doelstellingen voor het komende jaar We hebben het rapportage en facturatie pakket Qurentis/Collabris gekocht. In 2015 gaan we aan de slag met het inrichten en implementeren van dit systeem _45_De_Lindeboom_jaarverslag_ pdf 10

11 Actielijst Actielijst naam zorgboerderij: De Lindeboom Datum: april 2015 Boerderijnummer: 45 ar: van tot Acties Planning Realisatie Onderwerp actiepunt Wie is verantwoordelijke Begin datum Eind datum Begin datum Eind datum arlijks terugkerende acties (2015) Actualisatie van de RI&E Maarten Kruip Oefening calamiteitenplan Team Evaluatie gesprekken met deelnemers Maarten Kruip Tevredenheidonderzoek deelnemers Stagiaire Functioneringsgesprekken Maarten Kruip Actualisatie BHV Maarten Kruip Opstellen jaarverslag Maarten Kruip Kwaliteitssysteem bijwerken Maarten Kruip Brandblusapparatuur controleren Stichting De Lichtenvoorde EHBO-middelen controleren Peter Huinink Zoönose-certificaat verlengen Maarten Kruip WMO: Onderhoud en beheer inrichting en implementatie Qurentis/Collabris WMO: Contacten onderhouden met zorgvragers (debiteuren), te weten de gemeenten. Clientenvergadering in maart, mei, juli, september, november. Maarten Kruip/Gertrud Mulders Maarten Kruip Team _45_De_Lindeboom_jaarverslag_ pdf 11

12 Acties vanuit audit zie boven. Wellicht bestuur op dit punt ook iets meer inschakelen? Binnen het bestuur van Elvee opnieuw onderzoeken of de uitspraak van de belastingdienst nog steeds passend is en daarvan verslag doen in het jaarverslag Alternatief is een keuze voor een zorg-cao. Bestuur meer inschakelen om te voorkomen dat zaken zich ophopen. Maarten Kruip Maarten Kruip Beheerder/Bestuur Overige acties Medewerkers instrueren over gebruik (rappporteren, aanwezigheidsregistratie cliënten) Qurentis Thema-avond over dementie voor medewerkers, stagiaires en vrijwilligers Aanvragen VOG-verklaring voor alle medewerkers die met clienten werken. Inrichten en implementeren Qurentis/Collabris op de onderdelen clientenadministratie, financiele administratie en WMO. Maarten Kruip/Gertrud Mulders Maarten Kruip/Bestuur Bestuur Maarten Kruip/Gertrud Mulders _45_De_Lindeboom_jaarverslag_ pdf 12

13 Opmerkingen bijlage(n) De bijlagen Klachtenprocedure, Meldcode Huiselijk geweld en Klachtenprocedure Personeel zijn toegevoegd vanuit het tabblad Voortgang. De Vragenlijst Tevredenheidsonderzoek is bijgevoegd vanuit het tabblad Gebeurtenissen. Het Keurmerk Zoonosen is toegevoegd vanuit de Actielijst _45_De_Lindeboom_jaarverslag_ pdf 13