BWR in actie a m b i t i e s. s i t u a t i e. w e r k d o m e i n e n. a c t i e e n p r o j e c t f i c h e s

Transcriptie

1 BWR in actie 2013 a m b i t i e s s i t u a t i e w e r k d o m e i n e n a c t i e e n p r o j e c t f i c h e s v a n d e B r u s s e l s e W e l z i j n s - e n g e z o n d h e i d s R a a d V 1 8 / 0 2 /

2 B W R i n a c t i e

3 INHOUDSOPGAVE Onze ambities...5 SITUERING...7 Personeelsinzet Leeswijzer Sectorale ONDERSTEUNING Personen met een handicap 15 Brussels Regionaal Overleg Gehandicaptenzorg (BROG) Project sectorfacilitator Gelinkte acties Sociale Uitsluiting armoede en thuislozen 19 Ondersteuning Regio-overleg Thuislozenzorg Brussel (ROTB) Gelinkte acties Lokale Dienstencentra 21 Brusselse Ondersteuning Dienstencentra (BOD) gelinkte acties Intersectorale samenwerking Woonzorgoverleg Brussel Gelinkte acties Brug Welzijn & Gezondheid Brug Welzijn & Onderwijs Transversale thema s en werking Lokaal Sociaal Beleid Algemeen lokaal welzijn 30 Sociale Uitsluiting 33 Drempels tot sociale grondrechten wegwerken Week van de Brusselse thuislozenzorg Samenwerking met de actoren die rond armoede en sociale uitsluiting werken Interculturalisering 38 Overlegplatform Allochtone Ouderen: OVALLO Cultuurgevoelige hulpverlening Actieplan BWR - Foyer - RICFB - Huis voor Gezondheid Steunpunt cultuur sensitieve zorg van CGGZ B W R i n a c t i e

4 Ondersteuning en samenwerking Powercare Ondersteuning op maat Gelinkte acties Vormingsaanbod 43 Situering Introductiedagen Studiedagen Vorming - specifieke doelgroepen Vorming - algemeen Gelinkte acties Informatie 47 Brussels WelzijnsNieuws, nieuwsbrief, website Databanken Deelname aan adviesraden, stuurgroepen en overleg 51 Overzicht actiepunten per convenant-opdracht B W R i n a c t i e

5 algemeen kader B W R i n a c t i e

6 ONZE AMBITIES Missie De Brusselse welzijns- en gezondheidsraad (BWR) stimuleert een toegankelijk welzijnsaanbod voor elke burger in Brussel door in een transversale context te werken aan kwaliteitsverhoging en innovatie van de Nederlandstalige welzijn- en zorgsector. Visie De BWR werkt vanuit een globaal beeld op een autonome, dynamische en actieve manier aan het Brusselse welzijnsbeleid. De BWR wenst in het werkveld een dynamiek teweeg te brengen door initiatieven te nemen waardoor de welzijnspartners beter met elkaar samen werken en elkaar versterken, vernieuwende impulsen te geven en signalen en adviezen te geven aan de overheid en het werkveld. Unieke De BWR handelt als een schakel tussen werkveld en beleid. We leggen dwarsverbindingen tussen verschillende actoren en werken daarbij steeds in en vanuit de cluster Welzijn. BWR Doelstellingen DS 1. De BWR detecteert We houden de vinger aan de pols over wat leeft op welzijnsvlak in Brussel en laten vernieuwende ideeën uit het netwerk van de BWR naar boven komen. We doen dit door overleg en ontmoetingsmomenten te organiseren of er aan deel te nemen. We volgen ook beleidsontwikkelingen en onderzoeksrapporten op en vertalen dit naar de context van het Brusselse werkveld. DS 2. De BWR adviseert De BWR maakt analyses van ontwikkelingen in werkveld en beleid en formuleert onderbouwde voorstellen. De bekommernis rond de toepasbaarheid van het beleid in Brussel en de specificiteit van het werken in Brussel staat daarbij steeds centraal. DS 3. De BWR initieert De BWR ontwikkelt en ondersteunt projecten en methodieken met betrekking tot kwaliteitsverhoging en innovatie. We introduceren nieuwe thema s en concepten bij groepen van organisaties en sectoren. We voeren waar nodig actieonderzoek om knelpunten en mogelijke oplossingen of aandachtspunten bloot te leggen. DS 4. De BWR informeert In een streven naar een betere toegang tot het welzijnsaanbod is ontsluiting van informatie een essentieel gegeven. B W R i n a c t i e

7 Rol van de BWR Afhankelijk van de voorgestelde acties en werkingen neemt de BWR een rol in van: Verticaal Horizontaal Procesbegeleiding: ontwikkelingen binnen beleidsdomeinen en op het werkveld opvolgen, proces met werkveld begeleiden om de vertaalslag te maken tussen beleid en werkveld en tot gedragen adviezen en voorstellen te komen. Projectontwikkelaar: inspelen op gedetecteerde ontwikkelingen en noden door acties te ontwikkelen en tot een goed einde te brengen, zoals een actieonderzoek, uitbouw instrumentarium of methodiekontwikkeling. Via deze functie willen we onder andere: innovatief werken dynamisch en actief anticiperen en inspelen op ontwikkelingen en noden werken aan een toegankelijk welzijnsaanbod transversaal werken Ondersteuner: aanbieden van diensten, organiseren van activiteiten, (praktisch) faciliteren van overleg, ter beschikking stellen van instrumentarium en informatie. Procesbegeleiding Projectontwikkeling opzetten innovatieve projecten actie-onderzoek methodiekontwikkeling beleidsopvolging begeleiden wisselwerking werkveld beleid begeleiden visieontwikkeling Ondersteuning aanbieden vorming praktische / inhoudelijke ondersteuning informatieaanbod dienstverlening B W R i n a c t i e

8 SITUERING De BWR is een organisatie die ten dienste staat van een kwaliteitsvol en toegankelijk Nederlandstalig welzijnsaanbod in Brussel. Met onze uiteenlopende activiteiten, overleggen en projecten staan we als BWR in permanent contact met een ruime waaier van werkingen en organisaties op het terrein. Met dit actieplan geven we een beeld van wat u van de BWR mag verwachten. We rekenen op de verdere uitwisseling binnen de verschillende overlegfora en binnen de adviserende stuurgroep. Adviserende stuurgroep Voor het inhoudelijke beleid doet de Raad van Bestuur beroep op een Adviserende Stuurgroep, opgericht volgens het besluit van de Vlaamse regering van 19 december 1997, tot ondersteuning van regionaal overleg en regionale samenwerking in de welzijnssector, en rekening houdend met de conventie tussen het College van de Vlaamse Gemeenschapscommissie en de vzw BWR. De adviserende stuurgroep staat in voor de voorbereiding en opvolging van het driejaarlijks inhoudelijk beleidsplan, de inhoudelijke visie en de intersectorale samenwerking binnen de BWR. Haar opdracht omvat de voorbereiding, het tussentijds bijsturen en het evalueren van het beleidsplan, vertaald in een jaarlijks actieplan. De adviserende stuurgroep staat ook in voor het vooruitgangsrapport, dat deel uitmaakt van het jaarverslag. De adviserende stuurgroep is de plaats waar de afstemming van de verschillende sectoren geoptimaliseerd kan worden. Voor 2012 werd de adviserende stuurgroep in beschreven vorm niet geconsulteerd. Voor 2013 plannen we een reactivering om te komen tot een gedragen beleidsplan met duidelijke actiepunten voor de volgende beleidsperiode. Oriëntering van de werking op basis van verwachtingen van het werkveld De werking van de BWR legt het accent op: bredere welzijnswereld en Brusselse context tussenschakel tussen werkveld en beleid aandacht verruimen naar andere sectoren en naar transversale thema s aandacht voor nieuwe tendensen, noden en ontwikkelingen inspelen op signalen uit het werkveld innovatief werken een projectgerichte aanpak Voortzetting van het convenant met de VGC: Vanuit het gegeven dat we werken voor de Brusselse, Nederlandstalige Welzijnssector is de VGC een evidente en essentiële partner en broodheer. De VGC drukt mee haar stempel op de opdrachten en invulling van onze werking. Belangrijk is daarom om de verwachtingen van het beleid en het werkveld zo nauw mogelijk te laten samen sporen. De BWR neemt haar rol verder op, zoals bepaald in het afgesloten convenant. De opdrachten van de BWR worden in de convenant ( ) als volgt omschreven: realiseren van het regionaal overleg en regionale samenwerking ; realiseren van het lokaal en zonaal welzijnsoverleg en netwerkontwikkeling in het kader van het lokaal sociaal beleid; organiseren van introductie- en vormingsactiviteiten; B W R i n a c t i e

9 organiseren en begeleiden van diverse sectorale en intersectorale overlegplatforms; formuleren van voorstellen, het geven van signalen met betrekking tot welzijnsmateries aan beleidsinstanties en andere organisaties; realiseren van een werking die zich inzet voor meer welzijn voor maatschappelijk kwetsbare groepen; (mee) realiseren van de brugfunctie met belendende sectoren, in het bijzonder gezondheid; uitbouwen van een informatie- en documentatiefunctie; bijdragen tot positieve profilering van het welzijnsaanbod; overleg met VGC op vlak van beleidsvoorbereiding, - uitvoering en -evaluatie; Basis financiering Voor de uitvoering van de taken kunnen we rekenen op een structurele enveloppe financiering. Dit bedrag is samengesteld uit de vroegere conventiemiddelen Welzijn, een deel van de middelen voor lokaal sociaal beleid, tot 2013, aangevuld met Stedenfonds middelen voor de ondersteuning van de lokale dienstencentra. Bijkomende werkingsmiddelen zijn mogelijk via projectfinanciering Krijtlijnen voor 2013 De combinatie van verwachtingen van het werkveld (geuit via de heroriëntering 2011), verwachtingen van de VGC (conventie ) en budgettaire mogelijkheden bepalen de keuzes en prioriteitstelling. Voor 2013 worden de onderstaande lijnen verder opgevolgd: Inzetten op procesbegeleiding: partners samenbrengen, op beleidsontwikkelingen inspelen en met betrokken actoren vertaalslag maken naar praktijk door concepten en voorstellen uit te werken op vlak van: - lokale dienstencentra wonen en zorg: begeleiding van de lokale dienstencentra in de implementatie van het spreidingsplan en afstemming met relevante diensten, sectoren en ontwikkelingen - personen met een handicap : verdere vertaalslag van het Vlaams en VGC beleid t.a.v. personen met een handicap in Brussel - armoede en sociale uitsluiting: samen met bredere werkveld opvolgen en bewaken van de uitvoering van het Brussels armoede bestrijdingsplan - algemeen welzijn: hier willen we in afspraak met het Vlaams en VGC beleid, nagaan welke rol we als BWR kunnen opnemen. De adviesraad welzijn van de VGC kan hiervoor inspirerend zijn. Inzetten op ondersteuning : organisaties in het werkveld ondersteunen bij de uitbouw van een kwaliteitsvolle werking en positionering in de Brusselse context, onder meer via - Brussels Regionaal Overleg Gehandicapten (BROG) - Brusselse ondersteuning dienstencentra (BOD) - Ondersteuning organisaties actief met het thema armoede en sociale uitsluiting - Ondersteuning regio-overleg thuislozen Brussel (ROTB) Inzetten op onderzoek en ontwikkeling: actieonderzoek, uitwerken vernieuwende methodieken en (lokale) samenwerkingsverbanden op vlak van: - interculturalisering (o.a. werken met brugfiguren) - (taal)toegankelijkheid ( toegang grondrechten, ondersteuning onthaal ) B W R i n a c t i e

10 - zorg voor personen met een handicap (overstap minder-meerderjarigen, afstemming tussen verschillende sectoren, ) - Sociale uitsluiting (onderzoeksproject mbt toegankelijkheid OCMW) - Samenwerking met het Observatorium voor Gezondheid en Welzijn - Andere thema s op vraag van de sectoren (ifv beschikbare tijd en middelen) Inzetten op vorming en reflectie: organiseren van diverse vormingsactiviteiten en studiemomenten Inzetten op informatie ontsluiting: Werking en personeel - Jaarlijkse heruitgave Brussels zakboekje - Website, Nieuwsbrief en tijdschrift Brussels WelzijnsNieuws - Beheer, ontwikkeling en samenwerking m.b.t. databanken o.a. de Sociale Kaart, Zorgzoeker, Sociaal Brussel online, Brussels welzijnsportaal,. - Vormingen sociale GPS De BWR heeft verschillende stappen gezet met zijn medewerkers en met externe partners om de missie, visie en de doelstellingen van de organisatie te bepalen. Deze ontwikkelingen hebben geleid tot twee heroriënteringnota s. De nota van oktober 2010 vormt de basis voor de verdere acties die de BWR in 2013 onderneemt. Acties en planning: Concept procesbegeleiding en beleidsadvisering : De BWR organiseert coördinerende beleidsvergaderingen met partnerorganisaties gericht op de onderlinge samenwerking en op het formuleren van beleidsvoorbereidende voorstellen t.a.v. de Brusselse overheden. o coördinatie en planning tussen de welzijnsorganisaties met het oog op; een integrale welzijnsbenadering de evolutie van de welzijnssituatie in de Brusselse samenleving op te volgen en te evalueren samenwerking en coördinatie rond de opbouw van kennis en ondersteuning (kennisnetwerken) gecoördineerde aanpak van algemene preventie en beleidssignalering bekendheid, toegankelijkheid en bereikbaarheid van het welzijnswerk in Brussel te bevorderen Concept organisatiedoelstellingen BWR Actie i.k.v. personeelsbeleid een intern beheerssysteem op punt stellen en toegankelijk maken voor de ondersteunde netwerken Competenties integreren binnen de taak en functieomschrijvingen van de BWR Opmaak van persoonlijk ontwikkelingsplan en koppelen aan het VTObeleid B W R i n a c t i e

11 Duidelijke afspraken en procedures; bundelen en verfijnen van interne informatiebronnen (onthaal en introductie nieuwe medewerker en retentiebeleid) Concept plaats en functie van de sectorale platformen Ontwikkelen van een strategische samenwerking met partnerorganisaties en netwerken met samenwerkingsovereenkomsten Projectmatig werken koppelen aan een intern organisatie- en beheerssysteem. (Systematisch evoluties opvolgen, engagementen in netwerken en met partners voorbereiden, plannen, uitvoeren, opvolgen, evalueren en bijsturen.) De BWR maakt, samen met de partnerorganisaties, gebruik van en draagt bij aan kennisontwikkeling met als doel professionaliteit en continuïteit. Actie i.k.v communicatiebeleid: o Implementatie van het communicatieplan Verder uitwerken van communicatiestrategie door: Beheer van communicatiedoelgroepen Inzet van middelen voor interne en externe communicatie Actie in kader van verbetering informatie-ontsluiting Samenwerking met het CIBG voor onze informaticatoepassingen Vernieuwing van server en PC s Aangepaste website en gekoppelde nieuwsbrieven Uitgebreide redactie BWN Resultaat Een sterke identiteit: uitvoering van de visie en missie van de organisatie Een gedragen BWR, zowel door het werkveld als door de overheid Een positieve en stimulerende organisatie voor de medewerkers Duidelijke communicatie, aangepast aan de vastgestelde doelgroepen Huisstijl is gekend en wordt toegepast B W R i n a c t i e

12 PERSONEELSINZET 2013 Directie Jan Hertecant Directeur 1 VTE Tel jan.hertecant@bwr.be Administratieve en logistieke cel An Keymolen Administratief medewerker 0.8 VTE Tel an.keymolen@bwr.be Elise Vankalck Secretariaat 1VTE Tel elise.vankalck@bwr.be Meyssam Ghassemi Administratief medewerker communicatie en lay-out 0.5 VTE Tel meyssam.ghassemi@bwr.be In dienst vanaf: 21/01/2013 Veerle de Grave Educatief medewerker - Vorming en informatiebeheer VTE Tel veerle.degrave@bwr.be In dienst vanaf: 03/01/2013 Beleidsmedewerkers Chris Blockerije Coördinator Brussels Regionaal Overleg gehandicapten (BROG) - 1 VTE Tel chris.blockerije@bwr.be Els Nolf Interculturalisering VTE Tel els.nolf@bwr.be Els Pauwels Coördinator Brussels Ondersteuning Dienstencentra (BOD) - 1 VTE Tel els.pauwels@bwr.be Einde overeenkomst: 31/03/2013 Freddy Carremans Communicatie en databanken 1 VTE Tel freddy.carremans@bwr.be Nicole Mondelaers armoede en sociale uitsluiting - 1VTE Tel nicole.mondelaers@bwr.be B W R i n a c t i e

13 Stafmedewerkers Anneleen Allart Projectmedewerker cultuurgevoelige jeugdhulp 18 maanden VTE (Europees project in samenwerking met steunpunt Jeugdhulp) Tel Anneleen.allart@bwr.be In dienst vanaf: 01/02/2013 Christophe Mahaut Algemeen en lokaal welzijn (lokaal sociaal beleid) - 1 VTE Tel christophe.mahaut@bwr.be Johan Pletincx Boekhouder VTE Tel johan.pletincx@bwr.be Sita Vreeling Stafmedewerker Communicatie 1 VTE Tel sita.vreeling@bwr.be Stijn Moons Brusselse ondersteuning lokale dienstencentra 0.8 VTE Tel stijn.moons@bwr.be In dienst vanaf: 02/01/2013 vacature Sectorfacilitator, personen met een handicap - 1 VTE Tel (selectie ifv lopende gesprekken met VGC) B W R i n a c t i e

14 inhoudelijk actieplan B W R i n a c t i e

15 LEESWIJZER Ons actieplan is inhoudelijk opgedeeld in 3 luiken: Deel 1. sectorale ondersteuning omschrijft de werking en activiteiten die betrekking hebben op opvolging van beleid in en ondersteuning van specifieke welzijnssectoren m.n. de lokale dienstencentra, de gehandicaptensector en de armoede- en thuislozensector. Deel 2. intersectorale acties beschrijft de samenwerkingsverbanden die we vanuit de BWR opzetten en ondersteunen tussen twee of meer sectoren of sectorale werkingen. Deel 3. transversale werking omschrijft de acties die betrekking hebben op het brede werkveld en niet sector gebonden thematieken zoals lokaal sociaal beleid, toegankelijkheid, interculturalisering en sociale uitsluiting. Ook het brede vormingsaanbod en informatieluik zijn in dit deel opgenomen. Voor elke actie of werking wordt aangegeven: - Een algemene omschrijving van de werking of actiepunt - De doelstelling van de actie en welke rol t de BWR hierin opneemt - Het beoogde resultaat - De kadering in de algemene doelstellingen van de BWR - De link met de opdrachten van het convenant met de VGC - De ingezette (personeels)middelen - De samenwerkende partners - Gelinkte acties die elders beschreven staan en met betrekking op het thema. In een overzichtstabel achteraan staan alle acties en werkingen opgesomd per conventieopdracht. Op die manier willen we jullie een actieplan aanbieden dat op verschillende manieren kan gelezen en begrepen worden, namelijk: - per thema/sector - per actiedomein (sectoraal, intersectoraal, transversaal) - per conventionele opdracht - per doelstelling van de BWR B W R i n a c t i e

16 SECTORALE ONDERSTEUNING PERSONEN MET EEN HANDICAP Brussels Regionaal Overleg Gehandicaptenzorg (BROG) Omschrijving De werking en uitbouw van de gehandicaptenzorg in de Vlaamse Gemeenschap is formeel bepaald en vastgelegd in het Besluit zorgregie van de Vlaamse Regering van 17 maart In elke provincie is er een Regionaal Overlegnetwerk Gehandicaptenzorg (ROG), bestaande uit de voorzieningen, gebruikers, verwijzers en het beleid. Voor Vlaams-Brabant en Brussel is er één ROG, waarvoor de VGC een overeenkomst afgesloten heeft met het Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap (VAPH) en de provincie Vlaams-Brabant. De ROG s zijn collectief verantwoordelijk voor het uitwerken en uitvoeren van de processen van het zorgregiebesluit en de opdrachten die kaderen in het Zorgvernieuwingsplan Perspectief 2020 : nieuw ondersteuningsbeleid voor personen met een handicap. Vlaams minister Vandeurzen kiest hiermee resoluut voor een meer vraaggestuurd intersectoraal beleid (personen met een handicap nemen zo autonoom mogelijk deel aan de samenleving) en wil tegen 2020 een zorggarantie voor de doelgroep met de grootste ondersteuningsnood. Om dit mogelijk te maken moeten de sector en het VAPH door een stevig veranderingstraject gelinkt aan 11 strategische projecten, die worden aangestuurd door een veranderingsmanager. De meerjarenplanning en de zorgbudgetten (vastgelegd voor 3 jaar) zijn duidelijk gekoppeld aan het zorgvernieuwingsplan en de uitvoering van 6 strategische projecten (cf. VAPH- Omzendbrief 28 september Meerjarenplanning ). De rol en concrete opdrachten van het ROG staan geëxpliciteerd in de omzendbrieven van het VAPH (voor het werkjaar 2013 nog niet beschikbaar) Het BROG, sectoraal overlegplatform binnen de BWR, is het representatief overleg- en samenwerkingsorgaan van de Nederlandstalige gehandicaptenzorg in Brussel. Het BROG is formeel vertegenwoordigd in het ROG (met een mandaat vanuit de zorgaanbieders) alsook de hieraan gekoppelde structuren en geeft uitwerking en invulling aan de ROG-opdrachten op sub-regionaal niveau. Daarnaast worden in het kader van de BROG-werking een aantal Brusselse acties opgezet of initiatieven genomen die inspelen op de geëigende grootstedelijke problematiek waarmee de sector te maken heeft. De organisatie- en werkingsstructuur is vastgelegd in een afsprakenregeling met de BROG-partners. Deze werd einde 2012 bijgestuurd en meer afgestemd op het nieuwe ondersteuningsbeleid, het verbreden van de samenwerking met andere sectoren en partners in Brussel. De BWR stelt een beleidsmedewerker ter beschikking van het BROG om dit proces aan te sturen en te begeleiden. De beleidsmedewerker is ook namens de VGC gemandateerd in het ROG en zorgt voor de vertaalslag naar het BROG en vice versa. B W R i n a c t i e

17 Doelstelling Procesbegeleiding Overleg, samenwerking, zorgafstemming en zorguitbreiding realiseren binnen de sector personen met een handicap in Brussel; Belangenbehartiging van de Nederlandstalige gehandicaptenzorg in Brussel (dit zowel m.b.t. de toepassing van de Vlaamse regelgeving in Brussel als in het kader van de ROG-structuur en de uitwerking en realisatie van het meerjarenplan en dito opdrachten) Acties: o Organisatie en omkadering BROG-stuurgroep: komt 8 keer per jaar samen. o Opdrachten: o.a. informatie doorgeven, standpunten en adviezen meegeven aan de vertegenwoordigers binnen diverse overlegstructuren, ontwikkelen van een visie rond zorgvernieuwing en de uitbouw van de gehandicaptenzorg in Brussel, voorbereiden en uitwerken van adviezen/beslissingen aan het BROG-plenair, samenwerking/afstemming met andere partners en sectoren. o Organisatie BROG-Plenaire Vergadering: komt 4 keer per jaar samen. o Opdrachten: o.a. informatie-uitwisseling en afstemming, adviesverlening betreffende VAPHmateries/niet-VAPH materies. Daarnaast komt elke vergadering één specifiek thema/sector aan bod (vb. inclusieve woonzorg, tewerkstelling ) waarop externe partners uitgenodigd worden. o Organisatie stuurgroep DOP-regioteam Brussel BRAP o DOP staat voor Dienst OndersteuningsPlan en is een nieuwe VAPH-dienstverlening voor personen met een (vermoeden van) handicap. o Vertegenwoordiging ROG-stuurgroep Vlaams-Brabant en Brussel: maandelijks. o Vertegenwoordiging ROG-werkgroep afstemming en planning: maandelijks Projectontwikkeling: Ondersteunen van het werkveld bij het opzetten van projecten die inspelen op specifieke noden, problemen van de doelgroep en dienaangaande intersectorale samenwerking bevorderen. Acties: o Ondersteuning en facilitering van de 3 lopende, intersectorale, samenwerkingsprojecten, ontwikkeld in het kader van het BROG n.a.v. het onderzoek van de sectorfacilitator: o Samenwerkingsproject bruggenbouwer - thuislozenzorg: projecthouder Begeleid Wonen Brussel o Samenwerkingsproject woonzorgcentra Zonar - ondersteuning personen met een handicap binnen de rusthuizen: projecthouder Zonnelied o Samenwerkingsproject interculturele openheid in de zorg voor personen met een handicap ALL-IN: projecthouder De Lork De BROG-beleidsmedewerker ondersteunt de partners bij de uitvoering van de projecten (actieve deelname aan de stuurgroep in elk van de 3 projecten) en de ontsluiting van de resultaten. Vermits het hier om tijdelijke projecten gaat die één na één in de loop van 2013 aflopen wordt begin 2013 actief op zoek gegaan naar mogelijkheid en instrumenten om de methodieken en expertise uit de 3 samenwerkingsprojecten te consolideren en verruimen naar andere partners uit belendende sectoren die werken met personen met een handicap. B W R i n a c t i e

18 Algemene doelstellingen BWR DS 1. DS 2. DS 3. Detecteren: vinger aan de pols houden en inspelen op ontwikkelingen en noden; Adviseren: signaal- en adviesfunctie naar het werkveld en beleid; Initiëren: stimuleren, initiëren van thema s bij organisaties en sectoren. Conventie-opdrachten VGC Realiseren van regionaal overleg en regionale samenwerking; Organiseren en begeleiden van sectorale overlegplatforms; Formuleren van voorstellen, signalering m.b.t. welzijnsmateries aan beleidsinstanties en andere organisaties; Overleg met VGC op vlak van beleidsvoorbereiding, - uitvoering en - evaluatie. Personeelsinzet en middelen Beleidsmedewerker personen met een handicap (conventie) Partners BROG-partners en ROG-partners: voorzieningen, gebruikers, verwijzers en beleid respectievelijk op Brussels en provinciaal niveau Partners uit belendende sectoren met het oog op intersectorale samenwerking (inzonderheid woonzorgvoorzieningen en het Kenniscentrum woonzorg Brussel, thuislozenzorg ) Verwijzers uit de brede eerstelijnszorg i.f.v. bekendmaking aanbod, doorverwijzing en instroom doelgroep (algemeen welzijnswerk, thuiszorg ) Omschrijving Project sectorfacilitator De voorbije 6 jaar heeft de sector personen met een handicap in Brussel, met tijdelijke projectsubsidie van de VGC, 2 belangrijke instrumenten kunnen inschakelen om de toegang tot de gehandicaptenzorg te faciliteren (via het Brussels Aanmeldingspunt-BRAP) en de Brusselse zorgproblematiek in kaart te brengen en zorg innoverende projecten te ontwikkelen. Dit laatste via de tewerkstelling van een sectorfacilitator personen met een handicap binnen de BWR. De financiering van het BRAP en de sectorfacilitator loopt af einde Vermits de sectorfacilitator in maart ontslag had genomen werd in het kader van een onderhoud met minister rond het nieuwe Vlaamse gehandicaptenbeleid en de mogelijke Brusselse gevolgen, ook duidelijkheid gevraagd over de toekomst van het BRAP en de sectorfacilitator. Begin juli 2012 liet minister Grouwels weten dat de 2 projecten in hun huidige vorm niet verlengd zullen worden, maar in overleg met de sector zal bekeken worden welke initiatieven in Brussel noodzakelijk zijn in het kader van het nieuwe Vlaamse gehandicaptenbeleid. Met de partners van het BROG zijn - inspelend op het nieuwe zorglandschap en de nieuwe uitdagingen voor het Brusselse werkveld - de noodzakelijke functies en opdrachten in kaart gebracht en begin oktober voorgelegd aan de VGC. Dit voor wat de verdere inschakeling van het BRAP, de sectorfacilitator als het tewerkstellen van een sector overschrijdende netwerker betreft. B W R i n a c t i e

19 Wat de taakinvulling van de sectorfacilitator betreft (waarvan de BWR-projecthouder is) wordt voorgesteld om deze opdracht vooral in te zetten op de volgende strategische projecten van Perspectief 2020: werken aan inclusieve ondersteuning, intersectorale samenwerking, sociaal ondernemerschap, zorg vernieuwende projecten. Dit is geconcretiseerd in volgende concrete opdrachten: Doelstelling Bekendmaking hulpverleningsaanbod/sensibilisering brede welzijnssector: Acties: o verspreiden van informatie rond de nieuwe (toegankelijke) ondersteuningsmogelijkheden via digitale folder, nieuwsbrieven op maat, websites en overlegtafels partnerorganisaties o samenwerking uitbouwen met het Lokaal Sociaal Beleid in de schoot van de Onthaal- en zorgknooppunten. Vorming uitwerken en aanbieden (rond nieuwe inzichten, bepaalde probleemsituaties ) Analyseren van cijfergegevens, uitdiepen van noden via gericht actieonderzoek, voorstellen/projecten uitwerken. Ondersteuning aanbieden aan opstartende initiatieven. Netwerking uitbouwen met het buitengewoon onderwijs: organiseren van een uitwisselingsplatform. Prospecteren, promoten en faciliteren van zorg vernieuwende projecten, sociaal ondernemerschap. Bevorderen van de tewerkstelling binnen de sector (in partnerschap met andere Brusselse actoren). Momenteel is het wachten op verder overleg en de uiteindelijke beslissing van de VGC over de financiering van de voorliggende projecten. Gelinkte acties Woonzorgoverleg p. 25 Cultuurgevoelige hulpverlening p. 40 Vormingsaanbod p. 43 B W R i n a c t i e

20 SOCIALE UITSLUITING ARMOEDE EN THUISLOZEN Omschrijving Ondersteuning Regio-overleg Thuislozenzorg Brussel (ROTB) Het Regio-Overleg Thuislozenzorg brengt, al bijna 20 jaar, de Nederlandstalige en bicommunautaire ambulante en residentiële diensten samen voor een 3-maandelijks overleg over de Brusselse thuislozenzorg. Het Regio-Overleg is een informele ontmoetingsplaats voor organisaties om praktijkervaring uit te wisselen, projecten of werkinstrumenten voor te stellen of te reflecteren over thema s. In 2013 wordt samen met recentere Brusselse overlegstructuren en federaties zoals La Strada, Steunpunt Thuislozenzorg, Ma BO & co 1 en de Bico-Federatie bekeken hoe het Regio-Overleg haar rol verder kan uitbouwen ter ondersteuning van de Nederlandstalige en tweetalige organisaties. Doelstelling Het Regio-overleg heeft als doelstelling: de uitwisseling van informatie vanuit de sector en opvolging van beleidsontwikkelingen het voorstellen van (nieuwe) organisaties, initiatieven of projecten in de thuislozenzorg het stimuleren van samenwerking in de sector (zie actiefiche Drempels tot sociale grondrechten) het opnemen van projecten en de opstart van nieuwe initiatieven in functie van de noden in het werkveld De BWR staat in voor de ondersteuning van het overleg en de daaruit vloeiende acties De BWR legt linken tussen de thuislozensector en de bredere welzijnssector en stimuleert gezamenlijke acties Acties o Organisatie en logistieke ondersteuning van het driemaandelijks regio-overleg. CAW Archipel - De Schutting neemt een trekkersrol op zich vanuit de sector en zit het overleg voor. De ondervoorzitter komt uit de Bico Federatie. De BWR neemt het secretariaat, de voorbereiding, de verslaggeving en opvolging voor zijn rekening. o In 2013 is de BWR samen met de Bico- Federatie, de centrale organisator van de jaarlijkse Week van de Brusselse thuislozenzorg i.s.m. de Association des Maisons d Accueil et de Services d Aide aux Sans-Abri (AMA) en het Centrum voor Maatschappelijke Documentatie en Coördinatie (CMDC-CDCS). Het thema voor de 13de editie is de samenwerking tussen de Brusselse thuislozenzorg en de OCMW s (zie actiefiches Week van de Brusselse thuislozenzorg en Drempels tot sociale grondrechten wegwerken) Beoogd resultaat Het Regio-overleg schept een kader voor informeel overleg, kennismaking en informatie-uitwisseling met als doel samenwerking te stimuleren. Het doel van de Week van de Brusselse thuislozenzorg is het uitwisselen van knelpunten en goede praktijken van de verschillende werkingen over de taalgrenzen heen. De welzijnswerkers van de voorzieningen van de twee taalgemeenschappen ontmoeten elkaar, wisselen ervaringen uit en leggen contacten. 1 MABO&co: werksoortelijk overleg van de Brusselse onthaalhuizen B W R i n a c t i e

21 Het project Thuislozenzorg OCMW: Drempels tot sociale grondrechten wegwerken streeft naar een constructieve samenwerking met de OCMW s o.a. door een harmonisering van de informatie over de verschillende interpretaties van de opdracht, het aanbod van diensten en de procedures en toekenning van steun van de Brusselse OCMW s. BWR-doelstellingen DS. 1 detecteren: vinger aan de pols houden met ontwikkelingen binnen de sector DS. 3 initiëren: stimuleren, ontwikkelen van een project met betrekking tot kwaliteitsverhoging en innovatie DS 4. informeren: bevorderen uitwisseling kennis, visie en praktijken Conventie-opdrachten VGC realiseren van regionaal overleg en regionale samenwerking; organiseren en begeleiden van sectorale overlegplatforms; formuleren van voorstellen, signalering m.b.t. welzijnsmateries aan beleidsinstanties en andere organisaties; realiseren van een werking die zich inzet voor meer welzijn voor maatschappelijk kwetsbare groepen. Personeelsinzet en financiering Beleidsmedewerker sociale uitsluiting (conventie) Partners CAW Archipel - De Schutting (voorzitter) Vertegenwoordiger vanuit de Bico-Federatie (ondervoorzitter) Nederlandstalige organisaties actief in de Brusselse thuislozenzorg Bicommunautaire organisaties actief in de Brusselse thuislozenzorg Bico-Federatie Association des Maisons d Accueil et de Services d Aide aux Sans-Abri (AMA) Gelinkte acties Drempels tot sociale grondrechten wegwerken p. 33 Week van de Brusselse thuislozenzorg p. 35 B W R i n a c t i e

22 LOKALE DIENSTENCENTRA Brusselse Ondersteuning Dienstencentra (BOD) Omschrijving Op 1 januari 2013 opent het achttiende Brussels lokaal dienstencentrum zijn deuren in Neder-Over- Heembeek. Diezelfde dag start ook het laatste werkingsjaar van BOD als Stedenfonds II-project. Deze twee gebeurtenissen bepalen dan ook in belangrijke mate de taken die BOD in 2013 zal opnemen. In eerste instantie zal BOD in zijn laatste werkjaar verder zorgen voor de basisondersteuning aan de Brusselse lokale dienstencentra met de bedoeling tot een territoriaal dekkend aanbod in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest te komen. BOD stemt daarvoor verder af met de ontwikkelingen in het kader van het lokaal sociaal beleid en met de uitwerking van Woonzorg-Brussel. De 18 dienstencentra, waarvan er al 13 door Vlaanderen erkend zijn, worden aangestuurd door 15 verschillende vzw s die over beperkte middelen beschikken om een kwaliteitsvol aanbod te doen. De nood aan afstemming en ondersteuning van al deze werkingen is dan ook zeer groot. BOD zal ook in 2013 voorzien in een specifiek ondersteuningsaanbod voor de 6 startende dienstencentra met natuurlijk extra aandacht voor de laatst bijgekomen centra. In het kader van LSB kregen eind 2011 elk dienstencentrum vanuit de VGC de opdracht om een onthaalpunt uit te werken. De dienstencentra werkten een conceptnota uit waarop verdere verfijning nodig is. Om de minimumkwaliteit te garanderen in elk onthaalpunt zal daarom ook in 2013 van BOD een extra ondersteuningsaanbod vragen. Het protocol-3-project Zorgactieplan won in 2012 zoveel aan belang dat het een onmisbare schakel is geworden in de toekomstige werking van lokale dienstencentra in Brussel. Het aantal dossiers stijgt elke dag, de resultaten zijn verbluffend, de gebruikers zijn zeer tevreden. Enerzijds is het een antwoord op de grote nood aan ondersteuning van Brusselse ouderen in hun zorgtraject. Anderzijds geeft het de mogelijkheid aan de 11 dienstencentra die al een zorgregisseur (in totaal negen 0.5 VTE) in dienst hebben om de individuele zorgtrajecten van gebruikers op de juiste manier te gaan regisseren. BOD zal in 2013 dan ook actiever een rol moeten opnemen in het ondersteunen van en het zoeken naar mogelijkheden om het project uiteindelijk te kunnen laten landen. Het voorstel om het Vlaamse registratiesysteem (ontwikkeld door OCMW-Gent en de provincie Oost- Vlaanderen) ook in Brussel te gebruiken werd in 2012 door BOD uitgewerkt. Indien voldoende lokale dienstencentra het gebruik van dit systeem zien zitten, zal aan de VGC gevraagd worden om hiervoor een correcte marktbevraging/ bestek/ offerte te realiseren. Aangezien het einde van Stedenfonds-II nadert zal BOD alle opgestarte BOD-acties en samenwerkingsverbanden tussen de dienstencentra evalueren met de betrokken centrumleiders en er als afsluiting telkens met hen een kort toekomstplan voor opmaken. Een kritische terugblik op de opgezette BOD-acties is hierbij zeker op zijn plaats. Ten slotte zal BOD verder tijd investeren in de eindafwerking van het landingsvoorstel voor BOD. B W R i n a c t i e

23 Doelstelling Het BOD zal het bestaande overleg en afstemming van het aanbod voor Brusselse ouderen opvolgen, mee organiseren en ondersteunen, m.n.: Procesbegeleiding Implementatie van de herstructurering van de lokale dienstencentra in Brussel; Stimuleren van visieontwikkeling, kwaliteitsverhoging en zorgvernieuwing bij de dienstencentra; Sectorale contactpersoon, spreekbuis, vertegenwoordiger en signaalgever (belangenbehartiging); Begeleiden van overleg met het oog op afstemming en gemeenschappelijke visieontwikkeling: o Deelname aan het Ovallo-overleg (Stuurgroep) o Deelname aan het Woonzorgoverleg Begeleiding, evaluatie en maken van toekomstplanning van overleg omtrent clusteringsconcepten o Werkgroep restaurantcluster o Werkgroep sociaal vervoer Begeleiding van overleg met het oog op stimuleren van verdere ontwikkeling van gemeenschappelijke projecten en opdrachten o Overleg onthaalpunten o Overleg zorgvernieuwing, protocol-3 Begeleiding van overleg met het oog op het landen van BOD na het Stedenfonds Afstemming met relevante ontwikkelingen door actieve deelname aan overleg rond : o Lokaal Sociaal Beleid o Registratie o actieplan meegroei wonen o samenwerking klusdiensten o steunpunt woningaanpassing o zorgenplannen o woonzorgoverleg o stuurgroep en dagelijks bestuur VVDC o werkgroepen rond opstart nieuwe dienstencentra o werkgroep wijkteams o stuurgroep welzijn van het Seniorencentrum Initiëren van een overleg rond de afstemming van de bouwdossiers met Kenniscentrum Woonzorg en VGC Ondersteuning Bijeenroeping en verslaggeving van alle BOD-overleg Verzamelen, up-to-date houden en doorgeven van relevante informatie aan de dienstencentra via elektronische nieuwsbrief Verder updaten van het collectief promotiemateriaal en verbeteren de werking van de gemeenschappelijke website Uitvoeren van het BOD-communicatieplan Bij aankoop van het Vlaams registratiesysteem coördineren van de implementatie ervan in elk dienstencentrum B W R i n a c t i e

24 Contactpersoon zijn voor gemeenschappelijke activiteiten, Coördineren van de organisatie van de activiteiten voor 40-jaar dienstencentrumfeesten Organiseren van collectief vormingsaanbod en intervisie voor medewerkers in het kader van kwaliteitsbewaking en visieontwikkeling: Oa: o onthaalpunten, o voedselhygiëne o animatie ( ism Lasso) o voorbereiding inspectieronde Vlaams Agentschap Ondersteuning bij individueel kwaliteitsbeleid via intervisiemomenten op het maandelijks werkoverleg Ondersteuning van de lokale dienstencentra bij de uitwerking van de welzijns-en gezondheidsbeurs in kader van dag van de zorg Ondersteuning bij het opmaken van bouwdossiers in afspraak met het kenniscentrum woonzorg Verzamelen van registratiegegevens betreffende hiaten in de thuiszorgdienstverlening, woningaanpassing en in de ondersteuning van mantelzorgers Ondersteunen individuele centrumleiders met extra aandacht voor de starters. Beoogd resultaat Een kwaliteitsvol, Nederlandskundig en territoriaal dekkend lokaal dienstencentrumaanbod in het Brusselse gewest Algemene doelstelling BWR DS 1. detecteren: bevraging noden, opvolging ontwikkelingen op beleidsniveau en in het werkveld DS2: adviseren: formuleren voorstellen en concepten, begeleiding bij implementatie van herstructureringsvoorstel DS 3. initiëren: stimuleren visieontwikkeling en introductie van nieuwe thema s en methodieken DS 4. informeren: ondersteunen bekendmaking aanbod en informatie-uitwisseling Opdrachten convenant realiseren van regionaal overleg en regionale samenwerking; organiseren en begeleiden van sectorale overlegplatforms; realiseren van het lokaal en zonaal welzijnsoverleg en netwerkontwikkeling; formuleren van voorstellen, signalering m.b.t. welzijnsmateries; realiseren van een werking voor meer welzijn voor maatschappelijk kwetsbare groepen; overleg met VGC op vlak van beleidsvoorbereiding, - uitvoering en -evaluatie. Personeelsinzet en financiering Beleidsmedewerker Coördinator BOD en stafmedewerker BOD (via Stedenfondsmiddelen ) Partners Lokale dienstencentra Kenniscentrum Woonzorg Brussel (bouwtechnische ondersteuning en visieontwikkeling) BOT i.v.m. thuiszorgpartners en zorgvernieuwing B W R i n a c t i e

25 Seniorencentrum wat betreft het afstemmen/ondersteunen van het LDC-aanbod Vlaamse Vereniging DienstenCentra gelinkte acties Woonzorgoverleg p. 25 Ondersteuning LDC s bij de welzijns- en gezondheidsbeurs p. 27 en p. 30 Lokaal Sociaal Beleid p. 30 Ovallo p. 38 Vormingsaanbod: thematische vorming: zorgcontinuüm p. 43 B W R i n a c t i e

26 INTERSECTORALE SAMENWERKING Woonzorgoverleg Brussel Omschrijving Met het oog op de verdere uitbouw en implementatie van het woon-zorg concept in Brussel hebben de kernpartners een samenwerkingsakkoord afgesloten, waarin jaarlijks de gezamenlijke thema s en actiepunten vastgelegd worden. Voor 2013 dienen een aantal acties nog bepaald te worden Doelstelling mee nadenken over en mee ondersteunen van zorgvernieuwingsinitiatieven mee werken aan de studie rond de woon- en zorgnoden verdere uitbouw van zorgknooppunt-overleg, in functie van thema s die worden vastgelegd in de stuurgroep Lokaal Sociaal Beleid actief meewerken aan de bekendmaking van de bestaande databanken sociale kaart samenwerking in de activiteiten van de lokale dienstencentra opvolging van beleidsnota s en uitwerken van een gemeenschappelijk afgestemd communicatieplan bevoorrechte samenwerkingsrelatie met het Seniorencentrum VZW De vragen en noden van de (potentiële) gebruikers van woonzorg in Brussel verzamelen, dwarsverbindingen leggen tussen de sectoren om tot concrete actiepunten te komen. Concrete beleidsaanbevelingen van de Statengeneraal kunnen bijdragen tot een geactualiseerd masterplan woonzorg Brussel. Acties o De BWR neemt deel aan het woonzorgoverleg. Beoogd resultaat De verschillende organisaties verbinden zich in het gezamenlijk uitvoeren van actiepunten gekoppeld aan de doelstellingen van de individuele actieplannen. Algemene doelstelling BWR DS 1. Detecteren: voeling krijgen en houden met noden en ontwikkelingen op het terrein en bij de doelgroep DS 2. Adviseren: formuleren gezamenlijke adviezen en voorstellen tot verbetering van de zorg en dienstverlening DS 4. informeren: ondersteunen bekendmaking aanbod en informatie-uitwisseling Opdrachten convenant realiseren van regionaal overleg en regionale samenwerking formuleren van voorstellen, het geven van signalen met betrekking tot welzijnsmateries aan beleidsinstanties en andere organisaties realiseren van een werking die zich inzet voor meer welzijn voor maatschappelijk kwetsbare groepen B W R i n a c t i e

27 (mee) realiseren van de brugfunctie met belendende sectoren, in het bijzonder gezondheid overleg met de VGC op vlak van beleidsvoorbereiding, -uitvoering en evaluatie Personeelsinzet en middelen Beleidsmedewerkers BROG, BOD, interculturalisering en armoede en sociale uitsluiting (conventie) Partners Kenniscentrum Woonzorg Brussel Brussels Overleg Thuiszorg vzw, Huis voor Gezondheid vzw Home info Seniorencentrum Gelinkte acties Linken met personen met een handicap via het BROG p. 15 Linken met armoede en uitsluiting via het ROTB p. 19 Brusselse Ondersteuning Dienstencentra p. 21 Linken met kwetsbare ouderen via het BOD p. 21 Linken met allochtone ouderen via OVALLO p. 38 Informatie p. 47 B W R i n a c t i e

28 Brug Welzijn & Gezondheid Omschrijving De nauwe relatie en soms vage grens tussen welzijn en gezondheid zijn een gegeven waar we als BWR willen op inspelen door de interactie tussen beiden te bewaken. Het gezondheidsluik van de BWR kreeg in het verleden een extra impuls met het project Coördinatie gezondheidszorg Brussel. Dit resulteerde in 2010 in de oprichting en opstart van het Huis voor Gezondheid. De BWR is sinds de oprichting actief betrokken bij de werking van het Huis voor Gezondheid op verschillende niveaus. In vergelijking met het verleden kan minder actief worden ingezet op de brugfunctie gezien de stopzetting van de functie en betoelaging vanuit de VGC voor luik gezondheid. Niettemin blijft de BWR een inzetten op een nauwe band met het thema gezondheid, de gezondheidspartners en het Huis voor Gezondheid in het bijzonder. Doelstelling Structurele samenwerking en overleg Beoogd resultaat Thematische samenwerking met het Huis voor Gezondheid Deelname aan het woonzorgoverleg, ( het Kenniscentrum Woonzorg, het Huis voor gezondheid en het Brussels Overleg Thuiszorg ) met het oog op afstemming en doorstroom van informatie; (zie Woonzorgoverleg Brussel) Verdere samenwerking met het Huis voor Gezondheid aan het project Zorgzoeker. Hier worden de welzijnsgegevens aangeleverd door de BWR gekoppeld aan de gegevens van de zorgverleners uit de gezondheidssector. Ook het de ontsluiting van gegevens van gezondheidsverstrekkers in het zakboekje wordt op punt gesteld en geactualiseerd Platform Welzijn en Gezondheid: De BWR maakt deel uit van de stuurgroep. De bedoeling is om in 2013 via een nieuwe applicatie gegevens uit de welzijns- en gezondheidssector van Brussel en Vlaanderen te ontsluiten. Hiervoor slaan de Sociale Kaart en Zorgzoeker, twee projecten waar de BWR actief partner van is, de handen in elkaar; Samenwerking met Foyer, het Huis voor Gezondheid, CGG Brussel en BWR; Tussen de vernoemde partners worden afspraken gemaakt rond interculturalisatieprojecten. De opdrachten werden vastgelegd in het convenant VGC met Foyer. Partnerschap en gezamenlijke acties Het tijdschrift Brussels Welzijnsnieuws van de BWR biedt nieuws en informatie aan over de brede welzijns- en gezondheidssector. Sinds juni 2011 deelt de BWR de Lakensestraat 76 met 6 andere partners in welzijn en gezondheid. (Home-Info, Kenniscentrum Woonzorg Brussel, Ado-Icarus, Brussels Overleg Thuiszorg, Mederi, Brusselse Welzijns- en GezondheidsRaad en Huis voor Gezondheid) Dag van de zorg BWR coördineert samen met het Huis voor Gezondheid een dag van de zorg of welzijnsbeurs (realisatie 2014) Vanuit het concept welzijnsbeurs staan zorgorganisaties in de kijker door open deur te houden of door in lokale dienstencentra een activiteit te organiseren. B W R i n a c t i e

29 Gezondheidsmeeting 2013: de BWR is partner van de jaarlijkse gezondheidsmeeting georganiseerd door het Huis voor Gezondheid. Met dit initiatief worden actoren uit de beide sectoren met elkaar in contact gebracht met het oog op uitwisseling, netwerkvorming en kruisbestuiving. Op 28 maart 2013 handelt de gezondheidsmeeting over het thema aantrekken en behouden van personeel in de welzijns- en gezondheidssector. De BWR is nauw betrokken bij de inhoudelijk uitwerking en voorbereiding van het programma. Nieuwsbrief zorgzoeker: thema s welzijn en gezondheid; op vraag van het Huis voor gezondheid kunnen door de BWR thema s uitgewerkt worden. Informatie-uitwisseling voor de websites Algemene doelstelling BWR DS 1. detecteren: bevraging noden, opvolging ontwikkelingen op beleidsniveau en in het werkveld DS2: adviseren: formuleren voorstellen en concepten DS 3. initiëren: stimuleren visieontwikkeling en introductie van nieuwe thema s en methodieken DS 4. informeren: ondersteunen bekendmaking aanbod en informatie-uitwisseling Opdrachten convenant (mee) realiseren van de brugfunctie met belendende sectoren, in het bijzonder gezondheid Transversale thema s en werking Personeelsinzet en middelen Beleidsmedewerkers en stafmedewerkers (conventie) Partners Ado-Icarus Brussels Overleg Thuiszorg Home-Info Huis voor Gezondheid Kenniscentrum Woonzorg Brussel Mederi B W R i n a c t i e

30 Brug Welzijn & Onderwijs Omschrijving De BWR staat open om acties te ondernemen in afspraak met het middelbaar en hoger/universitair onderwijs. Doelstelling Structurele samenwerking en overleg Beoogd resultaat Actieonderzoek naar verstaanbaarheid en opbouw zakboekje voor hulpverleners in de thuiszorg (Erasmushogeschool Brussel - Sociaal Werk)Met de resultaten uit dit onderzoek wordt een introductiedag zorgcontinuüm georganiseerd in het najaar (zie vorming) Uitwerking van project met de HUB draaiboek welzijnsbeurs. Met de resultaten van dit project wordt de dag van de zorg/welzijns- en gezondheidsbeurs voorbereid die zou doorgaan in 2014 Opstart leergang Multi Methodisch Maatschappelijk Werk; de BWR ondersteunt de informatieverspreiding van dit methodisch kader en neemt in 2013 hiervoor het initiatief om opnieuw een introductiedag te organiseren voor geïnteresseerde hulpverleners. BWR organiseert lerend netwerk met sociale hogescholen om link te verstevigen tussen werkveld en onderwijs. Het lerend netwerk is een unieke kans om de verschillende betrokken partijen ( cliënten, hulpverleners, hogescholen en universiteiten) samen te laten nadenken over de toekomst van het maatschappelijk werk. Brussel wordt gezien als een ideaal labo om van elkaar te leren. Promotie van welzijnsberoepen. Op vraag van VOPZ 2 zal BWR meewerken om de promotie van welzijnsberoepen naar voorbeeld van het H-team van het huis voor gezondheid. Activiteiten zijn gericht naar leerlingen van het secundair onderwijs en naar zij-instromers. (zie ook vorming) Algemene doelstelling BWR DS 1. detecteren: bevraging noden, opvolging ontwikkelingen op beleidsniveau en in het werkveld DS2: adviseren: formuleren voorstellen en concepten DS 3. initiëren: stimuleren visieontwikkeling en introductie van nieuwe thema s en methodieken DS 4. informeren: ondersteunen bekendmaking aanbod en informatie-uitwisseling Opdrachten convenant (mee) realiseren van de brugfunctie met belendende sectoren Transversale thema s en werking Personeelsinzet en middelen Beleidsmedewerkers en stafmedewerkers (conventie) Partners Huis voor Gezondheid HUB Erasmus hogeschool Lerend netwerk, 2 VLAAMS OVERLEGPLATFORM PROMOTIE ZORGBEROEPEN B W R i n a c t i e

31 TRANSVERSALE THEMA S EN WERKING LOKAAL SOCIAAL BELEID ALGEMEEN LOKAAL WELZIJN Omschrijving In 2010 werd een evaluatierapport en een voorstel tot heroriëntering opgesteld en goedgekeurd door het college van de VGC. Op basis hiervan werden de SIP s geherdefinieerd en werd er gekozen om te werken met onthaalpunten. Begin 2012 werden onthaalpunten ingebed in de lokale dienstencentra. Zodoende is er nu in elke zone minstens één onthaalpunt actief. In 2013 wordt er gewerkt aan de uitbreiding van het netwerk van onthaalpunten en aan de kwaliteit van de doorverwijsfunctie. Eén van de prioritaire doelstellingen van het lokaal sociaal beleid blijft het optimaliseren van de samenwerking tussen de welzijnsvoorzieningen. Het algemene uitgangspunt is daarbij de toegankelijkheid en de kwaliteit van de zonale dienst- en hulpverlening te versterken. Doelstelling De BWR ondersteunt de uitbouw van het lokaal sociaal beleid door in te zetten op vier pistes: 1) Adviseren van het beleid door actieve deelname aan de stuurgroep Lokaal Sociaal Beleid 2) visieontwikkeling en concrete implementatie van het concept onthaalpunten: Via verschillende lokale onthaalpunten streven we naar een territoriaal en thematisch dekkend netwerk. De organisaties die elk vanuit hun expertise en doelpubliek informatie en hulpvragen opvangen kunnen een rol spelen als informatie- en doorverwijspunt voor vragen die betrekking hebben op hun doelpubliek en hun themawerking. Via het lokaal sociaal beleid kunnen deze actoren ondersteund worden zodat ze beter gewapend zijn om als onthaalpunt te fungeren. De aansluiting vinden in een ruimer netwerk van hulp- en dienstverlening blijft een streefdoel. 3) ondersteuning van zonaal welzijnsoverleg: operationeel en strategisch. 4) ondersteuning van de samenwerking tussen netwerken waarbij lokale actoren uit andere sectoren over de taalgrenzen heen worden betrokken: Gezien de Brusselse context en haar gebruikers dienen we alle beschikbare netwerken optimaal te benutten. Een verruiming van de samenwerking tussen alle actoren dient verder onderzocht te worden. De BWR laat zich hierbij leiden door: De verwachtingen en vragen vanuit het werkveld (onthaalpunten en zonaal overleg) Het tijdspad en de speerpunten zoals ontwikkeld in uitvoering van het Lokaal Sociaal Beleidsplan van de VGC Acties o Overleg: Actieve deelname aan de VGC stuurgroep Lokaal Sociaal Beleid Werkgroepen onthaalpunten en registratie samenroepen en begeleiden B W R i n a c t i e

32 Afstemming met BOT als ondersteuner van lokaal/zonaal zorgknooppunt overleg Participatie aan zorgknooppunten (ZKP3 ) in het bijzonder van woonzorgzones 3, 6, 7 & 8 - zone 3: Oudergem, Watermaal-Bosvoorde, Sint-Pieters-Woluwe en Sint-Lambrechts- Woluwe - zone 6: Anderlecht - zone 7: Molenbeek - zone 8: Jette,Ganshoren, St-Agatha-Berchem - De werking van het BOT koppelen aan welzijnsthema s (i.v.f. gedetecteerde noden). Actief ondersteunen van lokaal - zonaal thematisch overleg in functie van visieontwikkeling over de onthaalfunctie en samenwerking met partnerorganisaties: Samenwerking tussen Netwerk/Réseau Anderlecht en BOT mee ondersteunen - Organisatie van een speeddating ( vb: i.s.m. Netwerk/Réseau Anderlecht) - Actief participeren aan en waar nodig begeleiden van ontwikkelingen binnen algemeen en lokaal welzijn (algemeen welzijnswerk, sociale wijkontwikkeling) - Deelnemen en opvolgen van ontwikkelingen in andere beleidssectoren en - domeinen die relevant zijn voor het lokaal netwerk en deze terugkoppelen OCMW s waar mogelijk betrekken in het overleg en samenwerking o Onthaalpunten: Begeleiding van de lokale dienstencentra in hun rol als onthaalpunt in afstemming met BOD als ondersteuner van de lokale dienstencentra Verdere concretisering en afstemming van de onthaalfunctie met partnerorganisaties waaronder CAW s, Seniorencentrum, Muntpunt, De ontwikkeling van het Muntpunt als onthaalpunt opvolgen Afstemming met het Seniorencentrum in haar rol als onthaalpunt Dedecteren van bijkomende partners die het concept onthaalpunt onderschrijven De afstemming met de voorportaalprojecten (vb Project power care e.a.) o Vorming: Aanbieden van thematische vormingen voor lokale/zonale netwerken Organiseren van 3 vormingsmodules rond de methodiek onthaalkoffer voor vertrouwenspersonen en onthaalmedewerkers via train de trainer principe (concept ontwikkeld in 2011 i.s.m. CAW Mozaïek en Citizenne) Organiseren van intervisiemomenten (terugkomdagen) en nazorg voor de organisaties die de vorming hebben gevolgd o Instrumenten: Ter beschikking stellen van instrumenten, methodieken en kennis ter ondersteuning van lokale netwerking, o.a.: - Databanken en informatiebrochure over gebruik en toepassingsmogelijkheden - Methodiek en vorming onthaal opgenomen in de onthaalkoffer - Methodiek Bruggenbouwer - Doorverwijsinstrumenten - Signaalfiche - Registratie 3 ZKP: zorgknooppunt staat voor lokaal zorg- en welzijnsoverleg B W R i n a c t i e

33 Actualiseren van de onthaalkoffer Inventariseren en in kaart brengen van potentiële onthaalpunten (gemeenschapscentra o.a.) Uitwerking en opmaak draaiboek voor de onthaalpunten, inclusief de functie van backoffice Aangepaste sociale kaarten op maat aanmaken Welzijnsbeurs organiseren: waarbij partners over de sectoren heen aanwezig zijn voor informatie-uitwisseling (dag van de zorg op 17 maart 2014 of welzijnsbeurs) o Informatie: Bekendmakingsacties rond de onthaalpunten Nieuwsbrief LSB ontwikkelen (binnen de nieuwsbrief van de BWR) Relevante informatie over LSB communiceren via de website van de BWR zodat het werkveld op de hoogte blijft van de nieuwste ontwikkelingen Schrijven aan lokale organisaties (gemeenschapscentra, lokale dienstencentra, ) waarin de rol en mogelijke ondersteuning van de BWR wordt toegelicht Algemene doelstelling BWR DS 1. Detecteren: detecteren van en inspelen op vragen en signalen van het werkveld DS 2. Adviseren: adviseren van beleid bij de implementatie van het lokaal sociaal beleidsplan DS 3. Initiëren: ontwikkelen concepten en methodieken en ondersteunen implementatie op het terrein DS 4. Informeren : versterken van kennis en ontsluiten van informatie Opdrachten convenant realiseren van het lokaal en zonaal welzijnsoverleg en netwerkontwikkeling in het kader van het lokaal sociaal beleid; formuleren van voorstellen, geven van signalen met betrekking tot welzijnsmateries aan beleidsinstanties en andere organisaties; organiseren van introductie- en vormingsactiviteiten; bijdragen tot positieve profilering van het welzijnsaanbod; overleg met VGC op vlak van beleidsvoorbereiding, - uitvoering en -evaluatie. Personeelsinzet en financiering Stafmedewerker lokaal sociaal beleid (algemeen en lokaal welzijn) (convenant) Beleidsmedewerker databanken en communicatie, stafmedewerker communicatie en educatief medewerker vorming (convenant) Team BWR ifv transversale thema s Aanvullende werkingsmiddelen voor vormingsaanbod Partners - Stuurgroep lokaal sociaal beleid VGC coördinator lokaal sociaal beleid - BOD - de Lokale dienstencentra - BOT - zorgknooppunten - Citizenne - vorming - Muntpunt en Seniorencentrum B W R i n a c t i e

34 SOCIALE UITSLUITING Drempels tot sociale grondrechten wegwerken Omschrijving De OCMW s zijn belangrijke partners voor de toegang tot de sociale grondrechten. In 2012 werden sociaal werkers van de Brusselse thuislozensector en de OCMW s samengebracht in drie werkgroepen (Brussel, Molenbeek en Schaarbeek) met als doel de samenwerking te verbeteren. De bestaande procedures van het OCMW werden getoetst aan de casussen en de signalen van de hulpvrager en hulpverleners. Vanuit de bespreking van goede praktijken en knelpunten wordt gestreefd naar gezamenlijke oplossingen, acties of aanbevelingen m.b.t. 4 thema s: 1. Sociale bijstand (huurwaarborg, medische hulp, ) en maatschappelijke integratie (leefloon, tewerkstelling en geïndividualiseerd project voor maatschappelijke integratie) 2. Huisvesting 3. Gezondheid 4. Uitputten van sociale rechten en sociale uitkeringen In 2013 wordt de projectfase uitgebreid tot de 19 OCMW s en de gehele Nederlandstalige, Franstalige en bicommunautaire thuislozensector. De resultaten van het actieonderzoek worden geconcretiseerd: - Verwerking van de resultaten van de bevraging naar de praktische informatie over de werking en procedures van de OCMW s. De gegevens worden geharmoniseerd en ter beschikking gesteld van het Brusselse werkveld, de OCMW s en de hulpvragers voor een efficiëntere doorverwijzing en onthaal van de hulpvragers. Voor de ontwikkeling van het gebruiksvriendelijk digitaal en tweetalig instrument wordt naar samenwerking gestreefd met bestaande databanken en de Vereniging van de Stad en Gemeenten Brussel en gerekend op subsidiëring van de bevoegde overheden. - Tijdens de Week van de thuislozenzorg worden goede praktijken aangereikt voor de vastgestelde knelpunten. De informele ontmoetingsmomenten zorgen voor een eerste kennismaking en vormen de aanzet voor een blijvende samenwerking tussen het OCMW en de lokale organisaties. Op de studiedag worden de resultaten van het actieonderzoek voorgesteld en een aantal pistes voor een verdere samenwerking aangereikt voor de 4 bovenvermelde thema s (zie actiefiche Week van de thuislozenzorg). - De studiedag wordt in nauwe samenwerking met de Brusselse thuislozensector en de OCMW s voorbereid met als doel een aantal prioritaire knelpunten te selecteren die in 2013 samen worden aangepakt met al de betrokken actoren. De impact van de samenwerking is afhankelijk van de betrokkenheid van de POD Maatschappelijke Integratie, de Vereniging van de Stad en gemeenten Brussel en de bevoegde ministers. Doelstelling Via een praktijkonderzoek worden sociaal werkers van het private werkveld en OCMW s samengebracht om instrumenten te ontwikkelen om het onthaal en begeleiding van een toenemende bevolkingsgroep die gevangen zit in mechanismen van sociale uitsluiting te verbeteren. De toegang tot de basisrechten staat hierbij centraal. Het project heeft enkel kans op slagen indien er constructief wordt samengewerkt. Door de procedures en het taalgebruik te vereenvoudigen en te standaardiseren wordt de drempel verlaagd voor de hulpvrager zonder tussenkomst van een begeleidende dienst. De B W R i n a c t i e

35 mogelijkheden en beperkingen van de hulpvrager staan hierbij centraal. (zie ook project taaltoegankelijkheid) Beoogd resultaat Instrument ter ondersteuning van organisaties van de thuislozenzorg, verenigingen waar armen het woord nemen, centra voor maatschappelijk werk (CAW, CMW, CASC) en andere betrokken diensten. o Kaart van het Gewest met voor elke wijk de bevoegde OCMW's of antennes o o Per OCMW: gedetailleerde en begrijpbare beschrijving van de aangeboden diensten/steun en contactnummer Per type steun: de procedure in kleine stappen beschreven en een overzicht van de nodige documenten bij elke stap Gezamenlijke pijnpuntennota en aanbevelingen van maatschappelijk werkers van OCMW s en thuislozenzorg. De nota is een belangrijk symbool voor een gezamenlijk streven naar het garanderen van de basisrechten voor iedereen Aanzet geven tot een lokaal en regionaal netwerk van maatschappelijk werkers uit het associatieve werkveld en de OCMW's (en gemeenten) De mogelijkheden onderzoeken voor het ontwikkelen van een instrument voor de doelgroep als eenvoudige rechtenverkenner OCMW-steun en/of officiële diensten. Opdrachten convenant realiseren van het lokaal en zonaal welzijnsoverleg en netwerkontwikkeling in het kader van het lokaal sociaal beleid formuleren van voorstellen, het geven van signalen met betrekking tot welzijnsmateries aan beleidsinstanties en andere organisaties realiseren van een werking die zich inzet voor meer welzijn voor maatschappelijk kwetsbare groepen uitbouwen van een informatie- en documentatiefunctie Personeelsinzet en financiering Beleidsmedewerker sociale uitsluiting (conventie) Partners Regio-Overleg Thuislozenzorg en Bico Federatie AMA de 19 OCMW s CAW Mozaïek en CAW Archipel bredere Nederlandstalige werkveld La Strada Vereniging van Stad en gemeenten Brussel (VSGB) Franstalige en tweetalige sociale diensten B W R i n a c t i e

36 Week van de Brusselse thuislozenzorg Omschrijving Sinds 2000 organiseren de Brusselse Welzijns-en Gezondheidsraad (BWR)/Regio-Overleg Brusselse Thuislozenzorg, de Fédération «Bico» Federatie, de Association des Maisons d Accueil et des Services d Aide aux Sans-abri (AMA), en het Centrum voor Maatschappelijke Documentatie en Coördinatie (CMDC-CDCS) om beurt en in partnerschap 'De week van de Brusselse thuislozenzorg'. Het doel van de Week van de thuislozenzorg is om via ontmoeting en uitwisseling van praktijkervaring de contacten te bevorderen tussen de Nederlandstalige, Franstalige en bicommunautaire thuislozenvoorzieningen maar ook om een brug te slaan met verschillende sectoren die met hetzelfde publiek of met dezelfde problematiek worden geconfronteerd. Bijzonder aan dit project is dat de welzijnswerkers elkaar opzoeken op de werkplek, in de voorziening, zodat ze elkaar persoonlijk leren kennen en er netwerking tot stand komt over de taalgrenzen en schotten tussen sectoren. Doelstelling Uitwisselen van ervaringen en methodieken tussen sociaalwerkers over de taalgrenzen heen Uitwisselen van ervaringen en methodieken tussen Nederlandstalige, Franstalige en tweetalige organisaties om de werking van de thuislozensector te optimaliseren Het bevorderen van intersectorale samenwerking tussen de thuislozensector en de OCMW s Acties o Week van de thuislozenzorg EDITIE 2013 Regio-Overleg Thuislozenzorg/BWR en de Bico-Federatie nemen de organisatie van de 12 e editie samen op zich. Het thema 'Gedeelde opdracht, gedeeld publiek' van deze editie van de Week van de Brusselse Thuislozenzorg komt voort uit het project Thuislozenzorg-OCMW s: Drempels tot sociale grondrechten wegwerken' waarbij de samenwerking tussen de Brusselse OCMW s en de thuislozenzorg centraal staat. De belangrijkste vaststelling van de experimentele fase van dat project is dat OCMW's en thuislozenzorg vaker dan verwacht met gelijkaardige knelpunten worstelen en tot dezelfde oplossingen komen. De Brusselse OCMW s en de thuislozenzorg zijn dus belangrijke partners. De samenwerking loopt echter niet altijd en overal even vlot. Het toekennen van steun en de procedures tot steunaanvraag en de dienstverlening zijn zeer verschillend bij de 19 Brusselse OCMW's. Maar ook de organisaties binnen de thuislozenzorg zijn zeer divers. Zo beschikt de sector over een waaier aan begeleidings- en opvangvormen ter ondersteuning van mensen in een precaire (huisvestiging)situatie. Te vaak wordt de thuislozenzorg beperkt tot straathoekwerk, onthaaltehuizen en winteropvang. o Het concept: twee weken van ontmoeting en uitwisseling De 12 de editie van de Week van de thuislozen XL vindt plaats van in het voorjaar Om de diversiteit van de OCMW-werkingen en de thuislozensector aan bod te laten komen, voorzien we in een extra lange editie. Gedurende 2 weken (van maandag tot donderdag) kunnen organisaties en OCMW's hun werking voorstellen op een vastgesteld tijdstip. Op de laatste vrijdag 15 sluiten we de Week XL af een met een studiedag. Het thema van zowel de bezoeken als de studiedag is: OCMW s thuislozenzorg : gedeelde opdracht, gedeeld publiek. o De bezoeken Er kunnen maximum 40 organisaties en OCMW's worden bezocht. De organisaties en de OCMW s die hun deuren openen voor elkaars werknemers krijgen de gelegenheid om hun opdrachten, werkwijze, realiteit op het terrein en projecten toe te lichten De B W R i n a c t i e

37 bezoekers kunnen op een informele wijze kennis maken en contacten leggen voor een nauwere samenwerking. Om de diversiteit van de thuislozensector aan te tonen worden zowel residentiële als ambulante diensten uitgenodigd hun deuren open te stellen. Aan de OCMW's wordt gevraagd om naast de Sociale dienst ook de andere diensten voor te stellen zodat de bezoekers zich een correct beeld kunnen vormen van de dienstverlening en structuur van het OCMW. o De studiedag De Week van de Thuislozenzorg wordt afgesloten met een studiedag met een toelichting van de tussentijdse resultaten van het actie-onderzoek Thuislozenzorg-OCMW s: Drempels tot sociale grondrechten wegwerken'. De nadruk ligt echter op vernieuwende of alternatieve werkmethoden vanuit de thuislozensector en de OCMW's als antwoord op de vastgestelde knelpunten. Het doel van de studiedag is gezamenlijke oplossingen, acties of aanbevelingen te formuleren m.b.t. 4 thema s (recht op sociale bijstand en maatschappelijke integratie, huisvesting, ggezondheid en het uitputten van sociale rechten en sociale uitkeringen). De studiedag wordt gezien als een doorstart van een duurzame samenwerking tussen de OCMW s de thuislozensector en andere betrokken sectoren. De impact van de studiedag op korte en lange termijn is afhankelijk van het engagement van de partners. Beoogd resultaat Een Brusselse thuislozensector die staat voor een uitgebreid netwerk van Nederlandstalige, Franstalige en tweetalige organisaties die hun krachten bundelen voor de strijd tegen armoede en sociale uitsluiting. Opdrachten convenant formuleren van voorstellen, het geven van signalen met betrekking tot welzijnsmateries aan beleidsinstanties en andere organisaties realiseren van een werking die zich inzet voor meer welzijn voor maatschappelijk kwetsbare groepen realiseren van het regionaal overleg en regionale samenwerking (mee) realiseren van de brugfunctie met belendende sectoren Personeelsinzet en financiering Beleidsmedewerker sociale uitsluiting (conventie) Partners Bico- Federatie, het Centrum voor Maatschappelijke Documentatie en Coördinatie (CMDC- CDCS), de Association des Maisons d Accueil et de Services d Aide aux Sans-Abri (AMA) La Strada Nederlandstalige, Franstalige en tweetalige thuislozensector OCMW s Vereniging van de Stad en Gemeenten Brussel B W R i n a c t i e

38 Samenwerking met de actoren die rond armoede en sociale uitsluiting werken Omschrijving De BWR stimuleert de samenwerking tussen de verenigingen waar armen het woord nemen (vwawn) en het brede Nederlandstalige werkveld in Brussel. Er wordt ook contact opgenomen met het Observatorium voor Gezondheid en Welzijn. De BWR ondersteunt op vraag, acties door overleg, afstemming en informatiedoorstroming. Doelstelling en rol BWR Stimuleren van overleg, afstemming en gezamenlijke activiteiten om sociale uitsluiting en armoede te bestrijden Acties o Signalen omzetten in concrete projecten (zie actiefiche Drempels tot sociale grondrechten) o Organiseren van overleg en afstemming en informatiedoorstroming o Concrete ondersteuning op vraag van vwawn en andere organisaties o Activiteiten of vormingen op vraag ondersteunen in het kader van sensibilisering en een samenwerking tussen de vwawn en het Brusselse werkveld. Beoogd resultaat De samenwerking versterken tussen alle organisaties en initiatieven uit het Brusselse werkveld met het oog op een structurele armoedebestrijding Algemene doelstelling BWR DS1. Detecteren: vinger aan de pols houden over ontwikkelingen en noden rond armoede en sociale uitsluiting DS 3. Initiëren: stimuleren visieontwikkeling en introductie van nieuwe thema s en methodieken Conventie-opdrachten VGC realiseren van regionaal overleg en regionale samenwerking; formuleren van voorstellen, signalering m.b.t. welzijnsmateries aan beleidsinstanties en andere organisaties; realiseren van een werking die zich inzet voor meer welzijn voor maatschappelijk kwetsbare groepen. Personeelsinzet en financiering Ondersteuning door beleidsmedewerker sociale uitsluiting (conventie) Partners 7 Brusselse vwawn en Brussels Platform Armoede (BPA) Samenlevingsopbouw Brussel (decretaal bepaald) CAW Mozaïek en CAW Archipel (decretaal bepaald) Vlaams Netwerk Armoedebestrijding Belgisch Netwerk Armoedebestrijding Brussels observatorium voor Gezondheid en Welzijn B W R i n a c t i e

39 INTERCULTURALISERING Overlegplatform Allochtone Ouderen: OVALLO Omschrijving Het Overlegplatform Allochtone ouderen (OVALLO) is een 10-jarig bestaand samenwerkingsinitiatief van voorzieningen en personen die zich wensen in te zetten voor meer welzijn en gezondheid voor Brusselse senioren en kwetsbare personen van buitenlandse oorsprong in het Hoofdstedelijk Gewest. Het platform werkt mee aan cultuurgevoelige zorg, vanuit een inclusief beleid en vertrekt vanuit een samenlevingsmodel met respect voor elkaars culturele achtergrond. De huidige werking van Ovallo werd in 2012 geëvalueerd en zal vanaf 2013 hervormd worden. Een belangrijk verschil is dat er niet in één groep zal verder gewerkt worden, maar op verschillende niveaus die simultaan kunnen verlopen. De doelstelling blijft om doelgroep en aanbod zijde met elkaar te verbinden. Doelstelling Verruiming van het thema stond al op de agenda en werd door de focus op het project Bruggenbouwers naar welzijn voor kwetsbare personen uit etnisch- culturele minderheden gerealiseerd. Deze invalshoek wordt behouden. Concreet wil dit zeggen dat alle actuele thema s wat betreft welzijn en kwetsbare personen uit etnisch-culturele minderheden aan bod kunnen komen. Gezien de stijgende nood aan acties rond allochtone senioren, blijft dit thema echter specifieke aandacht van Ovallo krijgen. Beoogd resultaat Acties Verruiming van het huidige thema Evoluties volgen en ontwikkeling van nieuwe acties Brugfunctie tussen doelgroepen en reguliere instanties, graadmeter en toets voor actuele ontwikkelingen. Ovallo als adviesorgaan voor de BWR Terugkoppeling naar beleid en betrokken sectoren o Acties op het niveau van de professionele sectoren, aangestuurd door een stuurgroep. nieuwe richting en vergaderstructuur verdere acties en projecten ontwikkelen op vraag en op maat van de doelgroep samenwerking, ontmoeting en dialoog stimuleren binnen de BWR als adviesgroep functioneren en vanuit de doelstelling een brug te slaan tussen kwetsbare doelgroepen en het netwerk van het (Nederlandstalig) zorg- en welzijnsaanbod. Aftoetsen samenwerking rond kadervorming ism Centrum Gelijkheid Kansen en Racismebestrijding voor de Nederlandstalige sector of andere actie Driedaagse uitwisselingsprogramma met de projecten die deelnamen aan ENIEC voor de bredere sector Informatie uitwisselen en afstemming tussen elkaars projecten Beleidsaanbevelingen B W R i n a c t i e

40 o Netwerk brugfiguren Breder dan allochtone ouderen: welzijn en gezondheidszorg algemeen, personen met een zorgbehoefte specifiek.wordt ook aangestuurd door de partners van de stuurgroep. Dit concept wordt in 2013 verder uitgewerkt. Coaching en vorming medewerkers / vrijwilligers die als brugfiguur werken met senioren van diverse afkomst en kwetsbare personen Projecten en informatie uitwisselen Signalen formuleren Samenwerking en ondersteuning individuele zelforganisaties in concrete projecten rond welzijn Verbreden netwerk brugfiguren acties met doelgroep; bezoeken aan organisaties, dialoogtafels o Ondersteuning individuele organisaties m.b.t. interculturaliseren, in afstemming van de Foyer Project All Inn Lokale dienstencentra o Publieksmoment: ontmoetingsdag Deze ontmoetingsdag wordt herhaald met de bedoeling om nieuwe ontwikkelingen nauwgezet te kunnen opvolgen. Het publieksmoment wordt tweejaarlijks georganiseerd of gekoppeld aan een andere organisatie of eigen actie van de BWR. Dit jaar zouden we het kunnen koppelen aan de organisatie van de welzijnsbeurs en aan de acties van Powercare. Opdrachten convenant formuleren van voorstellen, het geven van signalen met betrekking tot welzijnsmateries aan beleidsinstanties en andere organisaties (mee) realiseren van de brugfunctie met belendende sectoren realiseren van een werking die zich inzet voor meer welzijn voor maatschappelijk kwetsbare groepen Personeelsinzet en financiering Beleidsmedewerker interculturalisering ( convenant VGC) Partners Stuurgroep Minderhedenforum, Het project all-in, Foyer, Al Manar, Kenniscentrum Woonzorg, Huis voor Gezondheid, BOD Netwerk brugfiguren (onder voorbehoud, verder af te toetsen) Mogelijke partners: Het punt (?), voorportaalprojecten (?); lokaal sociaal beleid, B W R i n a c t i e

41 Cultuurgevoelige hulpverlening Omschrijving De werking van de BWR staat in het teken van toegankelijkheid. Elke opdracht of deelwerking werkt op zijn eigen manier aan een kwaliteitsvol en toegankelijk Nederlandstalig welzijns- en gezondheidsaanbod. De BWR tracht de eerstelijnsdiensten zo goed mogelijk te ondersteunen en hun toegankelijkheid te bevorderen voor alle Brusselse gebruikers. Ondanks de enorme inzet van heel wat Brusselse actoren blijft het thema van toegankelijkheid zeer actueel. En dit op de verschillende domeinen: Begrijpbaarheid, Bekendheid, Bereikbaarheid Deze domeinen refereren naar de 7 b s: Bekend, Beschikbaar, Betaalbaar, Bereikbaar, Betrouwbaar, Begrijpbaar en Begripvol. Zij vormen toetsstenen van waaruit toegankelijkheid benaderd kan worden. De BWR wenst een denkoefening te maken rond het toegankelijkheidsthema. Bedoeling is om na te gaan of het mogelijk is om de lokale actoren nog beter te ondersteunen en een bruikbaar instrument te ontwikkelen die het werkveld kan hanteren ter verbetering van hun toegankelijkheid. Bovendien hoort de BWR vanuit de verschillende sectoren de nood aan ondersteuning binnen de 7 b s. Vragen als Hoe kunnen we werken aan cultuurgevoelige zorg? (Bekend, Betrouwbaar); Welke instrumenten bestaan er om onze voorziening taaltoegankelijk te maken? (Begrijpbaar) komen terug in de verschillende zorg- en welzijnssectoren. Ook de nood aan methodiekontwikkeling, casusoverleg, een backoffice en een inventarisatie van de bestaande expertise is sterk voelbaar binnen de verschillende sectoren. Om tegemoet te komen aan al deze noden en signalen onderschrijft de BWR in samenwerking met partnerorganisaties een Europees project. Het Steunpunt Jeugdhulp, heeft de BWR gevraagd om mee te werken aan een project waar uitwisseling van kennis betreffende cultuurgevoelige thema s gefaciliteerd wordt. Dit initiatief betreft de sector jeugdhulp maar wordt vanuit de werking van de BWR opgevat als een algemeen project rond cultuurgevoelige hulpverlening waar alle sectoren baat kunnen bij hebben. M.a.w. starten vanuit de jeugdhulp met als partner Integrale Jeugdhulp om van daaruit verder uit te bereiden naar andere sectoren, andere thema s (bv. Taaltoegankelijkheid, diversiteit enz.) en dus ook intersectorale samenwerking. Dit wordt opgenomen mits goede afspraken en mits toekenning van het project. Deze projectwerking wordt volledig gedragen door Europese middelen. Actieplan BWR - Foyer - RICFB - Huis voor Gezondheid Steunpunt cultuur sensitieve zorg van CGGZ Met oog op een gecoördineerde aanpak van het thema interculturalisering van de zorg in het tweetalig gebied Brussel-Hoofdstad werkt de Brusselse Welzijns- en gezondheidsraad op structurele wijze samen met het Huis voor Gezondheid, het Regionaal Integratiecentrum Foyer Brussel en het CGGZ Brussel Steunpunt Cultuursensitieve Zorg. Deze partners ontwikkelen, elk vanuit hun expertise en rol, een geïntegreerde werking rond interculturalisering van de zorg. Dit houdt onder meer in dat acties in de respectievelijke jaaractieplannen hieromtrent samen zijn ontwikkeld of zijn afgestemd en samen worden geëvalueerd. De Brusselse Welzijns- en gezondheidsraad neemt een actieve rol op binnen deze geïntegreerde werking en neemt hiertoe deel aan structureel overleg tussen de partners en het door de VGC ingerichte overlegplatform Interculturalisering van de Zorg. Nodenanalyse interculturaliseren van de zorg Ontwikkelen van samenwerkingsmodellen en taakafbakening tussen de verschillende actoren in functie van complementariteit en afstemming rond cultuurgevoelige zorg. Dit gebeurt aan de hand van samenwerkingsovereenkomsten. B W R i n a c t i e

42 Opdrachten convenant formuleren van voorstellen, het geven van signalen met betrekking tot welzijnsmateries aan beleidsinstanties en andere organisaties (mee) realiseren van de brugfunctie met belendende sectoren realiseren van een werking die zich inzet voor meer welzijn voor maatschappelijk kwetsbare groepen Personeelsinzet en financiering Beleidsmedewerker interculturalisering ( convenant VGC) Partners Stuurgroep: RICFB, de Brusselse Welzijns- en GezondheidsRaad en het Huis voor Gezondheid, CGGZ Brussel Omschrijving Ondersteuning en samenwerking Powercare Het project Bruggenbouwer is ontstaan vanuit de vaststelling dat heel wat mensen uit de verschillende culturele gemeenschappen in Brussel -en in het bijzonder de kwetsbare doelgroepen - de weg naar het huidige welzijns- en gezondheidsaanbod niet vinden. Dit project slaat een brug tussen deze doelgroepen en de reguliere voorzieningen. Concreet omvat zij de uitbouw van een netwerk vertrouwenspersonen (ambassadeurs) binnen de verschillende culturele gemeenschappen in Brussel en focust zij op bekendmaking, laagdrempeligheid en toeleiding. De competenties en het netwerk van de vrijwillige ambassadeurs wordt verder ontwikkeld en verankerd. Daarnaast wordt gezorgd voor verdere verspreiding van de methodiek en van de opgebouwde expertise. De nazorgfase waarin verdere ondersteuning door de BWR wordt gegeven met het oog op verzelfstandiging. project ingediend bij de samenlevingsinitiatieven van de VGW; Powercare (B)XL. De bedoeling is dat met de zelforganisaties en de onthaalpunten van de bruggenbouwers een traject wordt verdergezet rond welzijn van etnisch culturele minderheden. Acties en planning: Coaching medewerker project Power Care Brug naar de welzijnssector o Ontwikkelen van een laagdrempelig instrument voor vrijwillige doorverwijzers en personen met een brugfunctie o Samenwerking met Citizenne in de verdere ontwikkeling van de competenties voor de ambassadeurs (onthaalkoffer) Competentieontwikkeling Gestructureerd vergaderritme, inspelen op hun extra informatievragen Verzelfstandiging van de groepswerking Doelstelling en rol BWR Projectontwikkeling: uitwerken en verspreiden van vernieuwende methodiek betreffende bereik van en werken met kwetsbare groepen. B W R i n a c t i e

43 Beoogd resultaat Behoud en versterking van het netwerk Terreininformatie in de BWR binnenbrengen Effectieve interculturaliseringsprocessen in organisaties ondersteunen Verankering methodiek bruggenbouwers Verdere exploratie van de methodiek bruggenbouwers Competentieverhoging en verzelfstandiging van de bruggenbouwers Opdrachten convenant Realiseren van een werking die zich inzet voor meer welzijn voor maatschappelijk kwetsbare groepen Formuleren van voorstellen, het geven van signalen met betrekking tot welzijnsmateries aan beleidsinstanties en andere organisaties Realiseren van het lokaal en zonaal welzijnsoverleg en netwerkontwikkeling in het kader van het lokaal sociaal beleid (Mee) Realiseren van de brugfunctie met belendende sectoren Bijdragen tot positieve profilering van het welzijnsaanbod Personeelsinzet en financiering Ondersteuning door Beleidsmedewerker interculturalisering BWR (conventie VGC) Partners Diverse Zelforganisaties Diverse lokale welzijnsactoren Centra voor Algemeen Welzijnswerk Vormingplus Brussel Citizenne Kruispunt Migratie-Integratie ondersteuning ontwikkeling Handboek Ondersteuning op maat ad hoc inspelen op vragen (bij voorkeur vanuit Brusselse organisaties) o ENIEC : Europees uitwisselingsproject Logistieke ondersteuning en organiseren van workshop o Gastlessen (met voorkeur link met Bussel) voor Brusselse Hogescholen en Leuven) o Deelname aan projecten Gelinkte acties Lokaal sociaal beleid - Algemeen en lokaal welzijn p. 30 Drempels tot sociale grondrechten wegwerken p. 33 Cultuurgevoelige hulpverlening p. 40 Vormingsaanbod p. 43 B W R i n a c t i e

44 VORMINGSAANBOD Situering Informatie ontsluiten is een van de kerntaken van de Brusselse Welzijns- en gezondheidsraad. De hulpverlener zo breed mogelijk informeren over thema s, evoluties en het aanbod van Nederlandstalige welzijnsorganisaties die actief zijn in Brussel hoort daarbij. De BWR doet dit onder andere via vormingsdagen. Omschrijving Introductiedagen Met de organisatie van introductiedagen willen we (nieuwe) werknemers uit de Brusselse welzijnsen gezondheidssector meer vertrouwd maken met de Brusselse politieke instellingen, de Brusselse socio-demografische context en de vele Nederlandstalige of Nederlandskundige organisaties die er actief zijn. Jaarlijks worden minstens vier dagen georganiseerd waaronder één algemene en drie thematische. Deze introductiedagen zijn een gelegenheid om kennis te maken met bepaalde werkvormen en hulpverleningsorganisaties, maar ook tot netwerking en kennismaking met collega s. Programma: (exacte data nog in onderhandeling met externe partners) Algemene introductiedag: kennismaking Brussel socio-economisch en institutioneel Mei Themadag 1: (onder voorbehoud dient nog afgetoetst te worden met het werkveld) Juni o o Werking lokale overheden en OCMW s of Tendensen in de geestelijke gezondheidszorg Themadag 3: Continue Zorg in Brussel. Een overzichtelijk beeld van de thuiszorg in Brussel (in samenwerking met BOT vzw en BOD) september Themadag 4: Ondersteuningsstructuren voor personen met een handicap Oktober Themadag 5: Etnisch- culturele minderheden in Brussel November Doelstelling en rol BWR Ondersteuning: organiseren van activiteiten met oog op betere kennis van het Nederlandstalig aanbod in Brussel netwerking en kennismaking tussen hulpverleners Algemene doelstellingen BWR DS 4. informeren B W R i n a c t i e

45 Conventieopdrachten VGC organiseren van introductie- en vormingsactiviteiten realiseren van het lokaal en zonaal welzijnsoverleg en netwerkontwikkeling in het kader van het lokaal sociaal beleid bijdragen tot positieve profilering van het welzijnsaanbod Omschrijving Studiedagen De studiedagen verlopen over een volledige dag en bestaan uit een combinatie van theoretische reflecties, ervaringen vanuit de praktijk, reflecties vanuit het beleid en verdere uitdieping in workshops. Programma Studiedag als afsluiter van de Week van de Brusselse thuislozenzorg. Tijdens deze studiedag lichten we de tussentijdse resultaten van het actie-onderzoek Thuislozenzorg OCMW toe en staan we stil bij toekomstige samenwerkingspistes. 26 april Intersectoraal ontmoetingsmoment De BWR plant een welzijnscongres (intersectoraal ontmoetingsmoment in het kader van Dag van de Zorg ) in De adviserende stuurgroep bepaalt welke de wenselijke vorm en de inhoud van dit congres zal zijn. In de loop van 2013 werkt de BWR dit verder uit. Omschrijving Vorming - voor specifieke doelgroepen Vormingen worden georganiseerd op vraag van een specifieke sector en handelen over een specifiek thema of methodiek. Voor de vormingen werkt de BWR nauw samen met diverse partners omwille van hun expertise, ervaring en contacten. Programma Vorming onthaal: De vorming Onthaal voor lokale dienstencentra en andere lokale diensten bestaat uit 3 modules en tussentijdse intervisiemomenten. 1. Module 1: Toelichting onthaalkoffer 2. Module 2: Het gebruik van het Brussels zakboekje en de sociale databanken 3. Module 3: Partners aan het woord 22/02: Module 1 Medewerkers LDC en Seniorencentrum (in samenwerking met Citizenne 08/03: Module 1 Medewerkers LDC en Seniorencentrum (in samenwerking met Citizenne) B W R i n a c t i e

46 Module 2: Medewerkers LDC en Seniorencentrum (onder voorbehoud) 02/05: Module 3 (deelnemers vorige modules) 21/05: Module 1 Medewerkers Muntpunt. 28/05: Module 1 Medewerkers Muntpunt. 4/06: Module 2 Medewerkers Muntpunt Maart : Intervisie (LDC en Powercare)(onder voorbehoud) BWR maakt een definitieve evaluatie van deze vormingsreeks op het einde van Vorming Sociale Databanken: De sociale GPS De BWR probeert de Brusselaar en de hulpverlener zo goed mogelijk op de hoogte te brengen van het aanbod van welzijns- en gezondheidsorganisaties in zijn/haar streek, zodat de levenskwaliteit verhoogt of minstens behouden blijft. Hiervoor gebruikt het drie websites en en een gedrukte gids Het Brussels Zakboekje. Men kan de informatie op verschillende manieren zoeken en gebruiken: er zijn gerichte zoekopdrachten mogelijk en er is een ruim aanbod aan informatiepagina s en/of nieuwsbrieven over diverse thema s (armoede, zwangerschap, kinderopvang, jeugdhulp, opleiding en tewerkstelling, ) Toch stellen we vast dat vele potentiële gebruikers deze informatie niet vinden. In een gerichte vorming willen we deze gebruikers tonen hoe en wat er gevonden kan worden. De BWR geeft een presentatie en een oefenpakket op maat van de aanvrager. 12/02: Sociale GPS Romastewards (Foyer vzw) 26/04: Sociale GPS Zoniënoverleg 4/06: Sociale GPS Medewerkers Muntpunt (Module 2 vormingsreeks onthaalkoffer) In samenwerking met het CMDC werken we een tweetalig component van de sociale GPS uit. (doel: inspelen op de noden van meertalige doelgroepen die gebruik maken van de onthaalwerkingen en voorportalen zodat hulpvragers gericht kunnen doorverwezen worden) Vorming Wegwijs in welzijn April: Franstalige sociale GPS (Powercare) Deze vorming geeft een overzicht van de grote lijnen van de welzijnssector en de grote Brusselse spelers per sector. Verder licht de BWR zijn (deel)werking(en) toe. Bij aanvang van het academiejaar geeft de BWR deze voorstelling aan de studenten medische beeldvorming, optometrie, verpleegkunde en ergotherapie van de HUB. September Op vraag van CAW Mozaïek bekijken we in het voorjaar van 2013 samen met CMDC of we de vorming kunnen uitbreiden met informatie over de structuur van het Franstalig welzijnsveld. We kunnen de resultaten van deze samenwerking eventueel doortrekken naar andere vormingsmomenten. Vorming Keuze voor Welzijn benadrukt de troeven van de zorgsector en is gericht op studenten uit het secundair onderwijs. De vorming wordt uitgewerkt in het kader van de campagne ikgaervoor.be die zorgberoepen promoot. Hiervoor moeten we wel over de nodige middelen en mandaten beschikken. Vorming Mindfulness en Kansarmoede Tijdens deze vorming maken hulpverleners kennis met Mindfulness zodat zij hun doelpubliek gerichter kunnen doorverwijzen. (data onder voorbehoud) Vorming Multimethodisch Maatschappelijk Werk Tijdens deze vorming worden de deelnemers ingeleid in het model: Cliëntgericht Multi Methodisch Maatschappelijk Werk (CMMMW). 3 april B W R i n a c t i e

47 Vorming Goedkope software en PC-ondersteuning (onder voorbehoud) Tijdens deze vorming maken de deelnemers kennis met Socialware, een vzw waar sociale organisaties goedkoop legale software kunnen aankopen. Vervolgens komen de diensten van het CIBG aan bod: ondersteuning bij aankoop en onderhoud van soft- en hardware aan betaalbare prijzen. Programma Vorming - algemeen Vorming Handicap bij etnische culturele minderheden: drempels in de toegang tot zorg Deze vorming is gespreid over 3 halve dagen en impliceert zowel themaverdieping als verschillende plaatsbezoeken. (gezamenlijk initiatief met partners: Foyer, De Lork all-in, BWR-BROG) Voorjaar 2013 Gezondheidsmeeting: Werken met Talent. ( i.s.m. -initiatief Huis voor gezondheid) 28 maart Vorming Wegwijs in de gezondheidszorg Tijdens deze vorming leren (vrijwillige) brugfiguren die een onthaal- en doorverwijsfunctie opnemen in zelforganisaties de Nederlandstalige gezondheidssector beter kennen (in samenwerking met Powercare en Huis voor Gezondheid). Voorjaar 2013 (datum onder voorbehoud) Vorming Deontologie Tijdens deze vorming leren vrijwilligers die een onthaal- en doorverwijsfunctie opnemen in zelforganisaties de principes van de deontologie beter kennen (in samenwerking met Powercare). Voorjaar 2013 (datum onder voorbehoud) Personeelsinzet en financiering Educatief medewerker vormingen (convenant) Stafmedewerker communicatie (convenant) Administratief medewerker (convenant) Ad hoc themaverantwoordelijke Gelinkte acties Bekendmaking zorgaanbod personen met een handicap p. 17 Week van de Brusselse Thuislozenzorg p. 35 Lokaal Sociaal Beleid - Algemeen en lokaal welzijn p. 30 Project cultuurgevoelige hulpverlening p. 40 Informatie p. 47 B W R i n a c t i e

48 INFORMATIE Brussels WelzijnsNieuws, nieuwsbrief, website Situering De BWR wil in 2012 met huidige en vernieuwde communicatie-instrumenten het werkveld en het beleid informeren over de activiteiten van de BWR en de ontwikkelingen van het werkveld. Acties en planning Website: 2-dagelijkse aanpassing Nieuwsbrief: maandelijkse verwerking Tijdschrift: 3-maandelijkse verwerking Organisaties uit het werkveld worden actief aangespoord om artikels te schrijven, ook het Franstalig aanbod wordt in de kijker gezet. Nieuws en activiteiten uit de sector wordt breed verspreid via de maandelijkse elektronische nieuwsbrief en website. Naast thematische artikels besteedt het tijdschrift via 4 katernen uitgebreid aandacht aan specifieke thema s. De BWR wil zijn lezerspubliek verbreden. Organisaties uit belendende sectoren (onderwijs, tewerkstelling, kinderopvang, lokale besturen ) ontvangen een gratis kennismakingsexemplaar van de BWN. Conventieopdrachten VGC Realiseren van het regionaal overleg en regionale samenwerking (Mee) realiseren van de brugfunctie met belendende sectoren, in het bijzonder gezondheid Uitbouwen van een informatie- en documentatiefunctie Bijdragen tot positieve profilering van het welzijnsaanbod Omschrijving Databanken Informeren is één van de kerntaken van de BWR. De hulpvrager en hulpverlener zo breed mogelijk informeren over het aanbod aan Nederlandskundige welzijnsorganisaties die actief zijn in Brussel hoort daar ook bij. De BWR probeert de gegevens die ze verzamelt op zoveel mogelijk plaatsen zichtbaar te maken, zodat de werking van deze organisaties nog bekender wordt. Hiervoor werken we met een aantal partners samen, wat leidt tot verschillende projecten: De Interprovinciale Sociale Kaart ( (SOKA) gaat intussen ook al enige tijd mee. Hier werkt de BWR samen met de vijf Vlaamse provincies om een overzicht te bieden van de welzijns- en gezondheidsvoorzieningen uit heel Vlaanderen en Brussel. De SOKA bundelt informatie over: OCMW's, gemeentebesturen, ziekenhuizen, voorzieningen voor personen met een handicap of senioren, vakbonden, mutualiteiten, tewerkstellingsdiensten, opleidingscentra, justitiële diensten, buurtcentra, Centra voor Algemeen Welzijnswerk, Centra voor Geestelijke B W R i n a c t i e

49 Gezondheidszorg, Comités Bijzondere Jeugdzorg, lokale en regionale dienstencentra, jeugddiensten, consultatiebureaus... Het Brussels Zakboekje is een klassieker. De gedrukte adressengids voor welzijn en gezondheid is reeds goed gekend bij de Brusselse welzijnswerker. Voor 2013 is een oplage voorzien van exemplaren. Het Zakboekje bevat ruim actuele adressen en gegevens van Nederlands kundige voorzieningen op het gebied van gezondheidszorg en sociale dienstverlening die actief zijn in het Brusselse. Sociaal Brussel Online ( wil een toegangspoort zijn tot het volledige Brusselse welzijnsaanbod. De Nederlandstalige, Franstalige en tweetalige organisaties worden er zowel in het Nederlands als het Frans beschreven. Hiervoor werken we samen met het Centrum voor Maatschappelijke Documentatie en Coördinatie (CMDC-CDCS) en het Centrum voor Informatica van het Brussels Gewest (CIBG). Het specifieke aan Zorgzoeker (Zorgzoeker.be) is dat de databank bestaat uit twee luiken: gezondheid en welzijn. Zorgzoeker koppelt de gegevens van artsen en andere zorgverleners uit Brussel en de Rand aan de gegevens van welzijnsvoorzieningen uit de sociale kaart. De BWR werkt voor dit project samen met het Huis voor Gezondheid en het Brussels Overleg Thuiszorg. Actie en planning Interprovinciale sociale kaart - De BWR werkt verder samen met de Vlaamse provincies aan het project Interprovinciale Sociale Kaart. Hier worden de gegevens van de Nederland kundige Brusselse welzijnsorganisaties gekoppeld aan deze van de rest van Vlaanderen. De Brusselse SOKA omvat ongeveer organisaties. - De gegevens in de Sociale Kaart worden continu actueel gehouden. Wanneer een medewerker of een organisatie een wijziging van gegevens meldt, dient deze aangepast te worden in de Sociale Kaart. Ook dient er geregeld gecontroleerd te worden of een organisatie al dan niet opgenomen of dubbel opgenomen is in de Sociale Kaart en indien nodig moeten ook hier aanpassingen gebeuren. - Organisaties uit de Sociale Kaart en die opgenomen in het Brussels Zakboekje worden jaarlijks systematisch gecontroleerd en waar nodig aangepast. Zorgzoeker De BWR werkt verder samen met het Huis voor Gezondheid aan het project Zorgzoeker. Hier worden de welzijnsgegevens aangeleverd door de BWR gekoppeld aan de gegevens van de zorgverleners uit de gezondheidssector. Platform Welzijn en Gezondheid In de loop van 2012 kwamen zowel de Sociale Kaart als Zorgzoeker tot het besluit hun databank en de website die ze ontsluit grondig te herwerken. Hierbij overlegden ze met elkaar en kwamen ze tot de conclusie de krachten hiervoor te bundelen. Het leidde tot het project dat als werktitel Platform Welzijn en Gezondheid meekreeg. De bedoeling is om in 2013 via een nieuwe applicatie gegevens uit de welzijns- en gezondheidssector van Brussel en Vlaanderen te ontsluiten. De BWR maakt deel uit van de stuurgroep van dit platform. Tevens maakt de BWR deel uit van de technische werkgroep. Verder zal het via zijn medewerking aan de Sociale Kaart en Zorgzoeker meehelpen dit platform te ontwikkelen. Brussels Zakboekje - Januari: publicatie zakboekje Voorbereiding uitgave van herwerkt Zakboekje versie 2014 B W R i n a c t i e

50 Sociaal Brussel Online De BWR werkt verder samen met het Centrum voor Documentatie en Coördinatie van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest en het Centrum voor Informatica van het Brussels Gewest aan het project Sociaal Brussel Online. Beide organisaties wisselen gegevens uit met elkaar en overleggen over welke aanpak ze volgen om de kwaliteit van de gegevens te waarborgen. Promotie databanken De BWR promoot de middelen die het aanbod van zorgvoorzieningen weergeven. De promotie gebeurt via de website en publicaties en via demonstraties en oefeningensessies van het instrumentarium op studiedagen, andere ontmoetingsmomenten en speciaal hiervoor voorziene informatiesessies. Cartografie De BWR ontsluit de gegevens uit de databanken op nieuwe manieren. Het werkt verder aan een applicatie die het mogelijk maakt de voorzieningen op een kaart te tonen die kan gebruikt worden voor statistische doeleinden of planning. Deze applicatie wordt verder verfijnd met een aantal filters. Daarnaast ontsluit het deze gegevens ook via PDF. Ook hier wordt een verfijning met filters uitgewerkt. Muntpunt.be Muntpunt is een gloednieuw informatiecentrum in hartje Brussel. Het wordt een moderne bibliotheek en een hoofdstedelijk informatiecentrum waar je terecht kan voor informatie over evenementen, vrije tijd en cultuur, maar ook voor praktische stadsinformatie en uitleg over alle Nederlandstalige gemeenschapsdiensten in Brussel. Naast het fysieke informatiecentrum komt er ook een informatieve website muntpunt.be, waar ook een aanbod van Brusselse welzijns- en gezondheidsgegevens en informatie zal op te vinden zijn. Samen met de Vlaamse Gemeenschapscommissie en de Vlaamse Gemeenschap, de initiatiefnemers van dit project, bekijkt de BWR met het Huis voor Gezondheid verder hoe ze deze gegevens het best kunnen ontsluiten op deze website. Brussels Welzijnsportaal Het Centrum voor Informatica van het Brussels Gewest (CIBG) wil een nieuwe project portaalsite welzijn en gezondheid ontwikkelen. Hier wil ze zoveel mogelijk partners uit de sociale sector rond de tafel krijgen om hen een databank en software aan te reiken zodat deze hun gegevens kunnen ontsluiten. In plaats van vele verschillende projectjes die naast elkaar staan, willen ze dat iedereen op dezelfde manier werkt. Het blijkt niet de bedoeling te zijn dat al deze gegevens op één enkele site ontsloten wordt. Ieder project kan zijn eigen website met eigen specificaties blijven houden. Een kern van dezelfde behoeften wil het CIBG samen behandelen, waarnaast dan een specifiek deel apart kan ontwikkeld worden. De BWR maakt samen met o.m. het Centrum voor Maatschappelijke Documentatie en Documentatie (CMDC) deel uit van de werkgroep dat dit project opvolgt. Dit project werd in 2012 on hold gezet. Indien dit in 2013 opnieuw geactiveerd wordt, zal de BWR zijn rol hierin opnieuw opnemen. B W R i n a c t i e

51 Conventieopdrachten VGC realiseren van het regionaal overleg en regionale samenwerking (mee) realiseren van de brugfunctie met belendende sectoren, in het bijzonder gezondheid uitbouwen van een informatie- en documentatiefunctie bijdragen tot positieve profilering van het welzijnsaanbod Personeelsinzet en middelen Beleidsmedewerker databanken en communicatie (conventie) Administratief medewerker voor de administratieve verwerking (Sociale Maribel) stafmedewerkers Lokaal Sociaal Beleid en Communicatie vooriinhoudelijke opvolging en controle (conventie) Partners Voor aanleveren of nakijken informatie: Home-Info, CAW Mozaïek, Regenbooghuis, Kind en Gezin, Tracé, Huis voor Gezondheid, Platform GGZ, BOT Voor Sociaal Brussel Online: Centrum voor Maatschappelijke Documentatie en Coördinatie Voor SOKA: Provincies en VGC Voor Zorgzoeker: Huis voor Gezondheid en BOT B W R i n a c t i e

52 DEELNAME AAN ADVIESRADEN, STUURGROEPEN EN OVERLEG Situering Naast het overleg dat vanuit de BWR wordt georganiseerd, neemt de BWR vanuit zijn intersectorale kennis en transversale werking ook deel aan uiteenlopende adviesraden, overleggen en stuurgroepen. Deze deelname is belangrijk in functie van informatievergaring en -verstrekking, beleidsopvolging en - beïnvloeding. Aandacht en voeling met bredere context, verschillende beleidsdomeinen en belendende sectoren is essentieel om onze missie te kunnen waarmaken en een rol te kunnen spelen binnen de bredere Brusselse context. Doelstelling Op die manier willen we: onze kennis en expertise inbrengen; ons eigen netwerk onderhouden en versterken; voeling blijven houden met ontwikkelingen op het werkveld en het beleid en noden en verwachtingen kunnen detecteren, de inhoudelijke koppeling maken met de eigen werkingen op de verschillende niveaus; zo mogelijk verdere eigen acties ontwikkelen en initiatieven nemen in antwoord op noden en ontwikkelingen. Overzicht van deelname en toelichting van rol of doelstelling VGC Adviesraad Welzijn (4x/jaar) Advisering van het bevoegd VGC collegelid m.b.t. de beleidsopties in de welzijnssector en de subsidiëring van welzijnsinitiatieven VGC Adviesraad Gezondheid (4x/jaar) Advisering van het bevoegd VGC collegelid m.b.t. de beleidsopties in de gezondheidssector en de subsidiëring van gezondheidsinitiatieven VGC Adviesraad ECM Advisering van het bevoegd VGC collegelid m.b.t. de beleidsopties over de doelgroep etnisch culturele minderheden VGC Stuurgroep voorportaalprojecten VGC Stuurgroep Lokaal Sociaal Beleid (6x/jaar) Advisering van de VGC in de uitwerking en implementatie van het lokaal sociaal beleidsplan VGC Stuurgroep Woonzorg (4x/jaar) Op de hoogte blijven van beleidsontwikkelingen en waar mogelijk / nuttig brug maken met eigen acties en netwerk VGC Werkgroep samenwerking sociaal vervoer VGC Ad hoc werkgroepen en overleg Inbreng van expertise en informatie en waar mogelijk brug maken met eigen acties en netwerk Vlaamse gemeenschap: Beleidsstuurgroep woonzorg Vlaamse Gemeenschap - Werkgroep gekleurde armoede Vlaamse Gemeenschap - Integrale Jeugdhulp - Stuurgroep (6x/jaar) B W R i n a c t i e

53 Op de hoogte blijven van ontwikkelingen en waar mogelijk / nuttig brug maken met eigen acties en netwerk GGC overleg La Strada, tweetalige overleg thuislozenzorg (5x/jaar) Inbreng van expertise en informatie en waar mogelijk brug maken met eigen acties en netwerk GGC overleg met het observatorium voor Gezondheid en Welzijn van Brussel-Hoofdstad De transversaliteit van gezondheid en welzijn bevorderen Interprovinciale werkgroep Regionaal Welzijnsoverleg (2x/jaar) Informatie-uitwisseling, afstemming en standpuntbepaling tussen de provinciale regionale welzijnsraden Interprovinciale werkgroep sociale kaart (10x/jr) Inhoudelijke en technische afstemming tussen de provinciale Sociale Kaarten Stuurgroep Regionaal Overleg Gehandicapten Vlaams-Brabant en Brussel (maandelijks) Vertegenwoordiging van de VGC, advisering en implementatie van het Vlaams zorgregiebesluit voor personen met een handicap Centrum Maatschappelijke documentatie en coördinatie (CMDC) (2x/jaar) Bilateraal overleg : Afstemming van de samenwerking m.b.t. Sociaal Brussel Online Huis voor Gezondheid en BOT: Overleg met rond Zorgzoeker (3x/jaar) Afstemming van de samenwerking rond zorgzoeker Begeleidingscomité onderzoek eenoudergezinnen Brussel i.k.v. Territoriaal pact (maandelijks tijdelijk, volgens agenda) Als vertegenwoordiger van de Nederlandstalige sector opvolgen van onderzoek naar de situatie van eenoudergezinnen en de effecten hiervan op diverse maatschappelijke domeinen; Inbreng van expertise, hoofdzakelijk vanuit de invalshoek armoede en sociale uitsluiting ; Waar mogelijk/nuttig de brug maken met eigen acties en netwerk BruCAW-overleg (5x/jaar), Informatie-uitwisseling, afstemming en standpuntbepaling tussen CAW s, Samenlevingsopbouw en BWR ; Op de hoogte blijven van ontwikkelingen en waar mogelijk / nuttig de brug maken met eigen acties en netwerk Woonzorgoverleg - Samenwerkingsakkoord tussen BOT,BWR, Huis van de gezondheid en kenniscentrum Woonzorg Brussel en seniorencentrum; afstemming tussen de verschillende organisaties en hun projecten. Het Punt - RVB en AV BOT - AV Vlaamse Vereniging DienstenCentra- VVDC ( maandelijks) Seniorencentrum - Stuurgroep Welzijn ROG werkgroep afstemming en planning (maandelijks) Mabo &co -werksoortelijk overleg van de Brusselse onthaalhuizen Begeleidingscomité zorgenplan Werkgroep samenwerking klusdiensten CIBG AV B W R i n a c t i e

54 OVERZICHT ACTIEPUNTEN PER CONVENANT-OPDRACHT Regionaal overleg en regionale samenwerking p. 15 Brussels Regionaal Overleg Gehandicapten (BROG) p. 19 Ondersteuning Regio-Overleg Thuislozenzorg Brussel P. 21 Brusselse Ondersteuning Dienstencentra p. 25 Woonzorgoverleg p. 30 Lokaal sociaal Beleid - Algemeen en lokaal welzijn p. 33 Sociale uitsluiting p. 35 Week van de Brusselse Thuislozenzorg - Actiedag 17 oktober p. 38 Ovallo en cultuurgevoelige hulpverlening p. 43 Introductiedagen en studiedagen p. 47 Brussels Welzijnsnieuws, nieuwsbrief, website p. 47 Databanken Overleg en netwerkontwikkeling lokaal sociaal beleid p. 19 Sociale uitsluiting p. 21 Brusselse Ondersteuning Dienstencentra p. 30 Lokaal sociaal Beleid - Algemeen en lokaal welzijn p. 33 Drempels tot sociale grondrechten wegwerken p. 40 Project cultuurgevoelige hulpverlening p. 41 Ondersteuning Powercare B W R i n a c t i e

55 p. 44 Vormingsaanbod Introductie- en vormingsactiviteiten p. 17 p. 30 Bekendmaking zorgaanbod personen met een handicap LSB - Ondersteuning onthaalpunten p. 40 Cultuurgevoelige hulpverlening p. 43 Introductiedagen en thematische vormingen Organiseren sectorale en intersectorale overleg p. 15 Brussels Regionaal Overleg Gehandicapten (BROG) p. 19 Ondersteuning Regio-Overleg Thuislozenzorg Brussel p. 19 Ondersteuning acties mbt armoede en sociale uitsluiting p. 21 Brusselse Ondersteuning Dienstencentra (BOD) p. 25 Woonzorgoverleg Voorstellen en signalen m.b.t. welzijnsmateries p. 15 Brussels Regionaal Overleg Gehandicapten (BROG) p. 19 Ondersteuning Regio-Overleg Thuislozenzorg Brussel p. 21 Brusselse Ondersteuning Dienstencentra (BOD) p. 25 Woonzorgoverleg p. 27 Brug welzijn & gezondheid p. 29 Brug welzijn & onderwijs p. 30 Algemeen en lokaal welzijn p. 33 Drempels tot sociale grondrechten wegwerken p. 35 Week van de thuislozenzorg p. 37 Armoede en sociale uitsluiting p. 38 OVALLO p. 40 Cultuurgevoelige hulpverlening B W R i n a c t i e

56 p. 40 Analyse noden m.b.t. interculturalisering van zorg p. 41 Project Powercare Meer welzijn voor maatschappelijk kwetsbare groepen p. 17 Bekendmaking zorgaanbod personen met een handicap te Brussel p. 19 Ondersteuning Regio-Overleg Thuislozenzorg Brussel p. 21 Brusselse Ondersteuning Dienstencentra (BOD) p. 30 LSB - Ondersteuning onthaalpunten p. 33 Drempels tot sociale grondrechten wegwerken p. 35 Week van de Brusselse Thuislozenzorg p. 38 OVALLO ontmoetingsdag Brusselse senioren p. 40 cultuurgevoelige hulpverlening p. 41 Project Powercare Brugfunctie tussen welzijn en andere sectoren, in het bijzonder gezondheid p. 26 p. 27 Woonzorgoverleg Brug welzijn en gezondheid + organisatie Dag van de zorg en Gezondheidsmeeting p. 30 LSB - ondersteuning onthaal p. 35 Week van de Brusselse Thuislozenzorg p. 38 OVALLO ontmoetingsdag Brusselse senioren p. 41 Project Powercare p. 47 Brussels Welzijnsnieuws, nieuwsbrief, website p. 51 Deelname aan overleg informatie- en documentatiefunctie p. 17 Bekendmaking zorgaanbod personen met een handicap p. 47 Brussels Welzijnsnieuws, nieuwsbrief, website p. 47 Databanken (Soka Zakboekje Zorgzoeker Sociaal Brussel Online) B W R i n a c t i e

57 Positieve profilering van het welzijnsaanbod p. 17 Bekendmaking zorgaanbod personen met een handicap p. 21 Brusselse Ondersteuning Dienstencentra (BOD) p. 25 Woonzorgoverleg p. 27 Brug welzijn & gezondheid p. 29 Brug welzijn & onderwijs p. 30 LSB - ondersteuning onthaalpunten p. 41 Project Powercare p. 43 Introductiedagen en thematische vorming p. 47 Brussels Welzijnsnieuws, nieuwsbrief, website p. 47 Databanken (Soka Zakboekje Zorgzoeker Sociaal Brussel Online) B W R i n a c t i e

58

59 Brusselse Welzijns- en gezondheidsraad vzw T F info@bwr.be t Lakenhuis Lakensestraat 76 bus Brussel