INTEGRAAL STUREN OP OMGEVINGSKWALITEIT, BELEEF HET ZELF!

Transcriptie

1 INTEGRAAL STUREN OP OMGEVINGSKWALITEIT, BELEEF HET ZELF! Deventer, 12 oktober 2017 Karin Jansen & Gonda Neddermeijer Instituut voor Omgevingskwaliteit THEMA Omgevingskwaliteit = kwaliteit publieke ruimte Beleving als waarde maakt hier onderdeel van uit; beleving is subjectief ( emotie ) en multi-interpretabel Hoe kun je beleving een eigen plaats geven naast meer objectieve kwaliteitsindicatoren als heel of duurzaam? Hoe maak je samen de goede keuzes? CROW Levende Stad 1

2 OVER ONS Advies, onderzoek en opleidingen op het gebied van (professioneel management van) de publieke ruimte Doel: leveren van een bijdrage aan - een duurzame, leefbare en veilige publieke ruimte - de bekwaamheid van de professionals die zich bezig houden met die publieke ruimte VOORBEELDEN CROW Levende Stad 2

3 Instituut voor Omgevingskwaliteit 12 oktober 2017 VOORBEELDEN CCV - JOP Waddinxveen voorlopig gesloten :23 VOORBEELDEN Door gebruik te maken van geeft u toestemming voor het gebruik en plaatsen van cookies. Lees meer over cookies Verbergen Nieuwsbrief Zoek Home Onderwerpen Certificatie en Inspectie Themasites Organisatie Nieuws Actueel home > nieuws > 2013 > 05 > Agenda Publicaties CCV-persberichten Contact CCV in het nieuws jop waddinxveen voorlopig gesloten Delen 21 mei 2013 Nieuws JOP Waddinxveen voorlopig gesloten 23 dec 2014 De Jongeren Ontmoetingsplaats (JOP) aan de Zuidplashof in Waddinxveen wordt naar aanleiding van vernielingen en brandstichting voorlopig gesloten. De gemeente wijt de problemen aan de aanwezigheid van een bouwterrein en de afwezigheid van natuurlijk toezicht. Steeds minder vandalisme Waarschuwingsbord De JOP heeft lange tijd goed gefunctioneerd. De overlast ontstond vooral na de start van de bouwwerkzaamheden aan de Zuidplashof. Medio april besloot de gemeente daarom een waarschuwingsbord te plaatsen met de tekst: "Bij vernieling, brandstichting of vergelijkbare incidenten wordt de JOP gesloten, dus hou het netjes". Na twee nieuwe aangiften van vernielingen zag de gemeente zich genoodzaakt de JOP te sluiten. De afsluiting duurt in principe zolang de genoemde bouwwerkzaamheden plaatsvinden. Intensivering van toezicht De incidenten van de afgelopen maanden leiden al tot een intensivering van toezicht door politie en jongerenwerk. Begeleiding van de jongeren naar gewenst gedrag en verwijzing naar een alternatieve locatie vormen onderdeel van de aanpak. De politie handhaaft streng als er strafbare feiten worden gepleegd. CROW Levende Stad 22 dec 2014 Daling high-impact-delicten zet door in Rotterdam 18 dec 2014 Decembereditie ToeZine verschenen Agenda 08 jan 2015 Ketenregisseur risicojeugd 13 jan 2015 Nieuwjaarsreceptie CCV jan 2015 Vakdag Veiligheid & Handhaving: De wereld in een woonwijk! Gerelateerd Sociale wijkteams: vertrouwenspersoon en/of 3

4 Instituut voor Omgevingskwaliteit 12 oktober 2017 WAT ZIEN WIJ GEBEUREN? Maatregelen in de publieke ruimte - Niet samen en niet integraal - Niet toekomstbestendig en niet duurzaam - Niet (ook) gekeken naar beleving Geen ingebakken kwaliteit VOORBEELDEN CROW Levende Stad 4

5 LINK MET OMGEVINGSWET Meer samenhang, meer vertrouwen, meer participatie Nee, tenzij à ja, mits Sectoraal van binnen naar buiten à integraal van buiten naar binnen ONZE AANPAK Zorg voor grip op: Kwaliteit: wat verstaan we er samen onder? Gebruik: hoe zetten we gebruik en beleving centraal? Samenwerking: hoe maken we samen de juiste afwegingen? Proces: hoe sturen we op kwaliteitsverbetering en borging? CROW Levende Stad 5

6 Instituut voor Omgevingskwaliteit 12 oktober 2017 OMGEVINGSKWALITEIT duurzaam kindvriendelijk veilig heel seniorproof GRIP IN 3D Het is duidelijk voor welke functie de ruimte bedoeld is én deze kan ook zo gebruikt worden De ruimte wordt op een goede manier gebruikt (daadwerkelijk gedrag) en ook zo ervaren (beleving) Prijs/kwaliteitverhouding CROW Levende Stad 6

7 GRIP IN 3D Verschillende definities nodig? - Gebied, functie(s), gebruikers - Tijd (overdag vs. nacht, doordeweeks vs. weekeinde) - Ontwerp, inrichting en beheer DE GEBRUIKER CENTRAAL Relevante trends en ontwikkelingen Gedrag van de gebruiker 24/7: gewenst en ongewenst gebruik De gebruiker aan zet: participatie in al haar vormen Reguleren Regisseren Stimuleren Faciliteren Loslaten Figuur: Loslaten in vertrouwen, Naar een nieuwe verhouding tussen overheid, markt én samenleving, Raad voor het openbaar bestuur, december 2012 CROW Levende Stad 7

8 SAMEN DE AFWEGING MAKEN Voorkom het vergelijken van appels, peren, koeien en auto s Maak geen keuzes op basis van één rapportcijfer Breng alle waarderingen in beeld: multi-criteria analyse Door het gesprek transparant te voeren, worden belangen en wensen duidelijk en kan een gedragen besluit worden genomen MULTI-CRITERIA ANALYSE CROW Levende Stad 8

9 KWALITEIT ALS PROCES KWALITEIT ALS PROCES Proces is cyclisch Participatie heeft een kapstok Monitoren en bijsturen CROW Levende Stad 9

10 BELEEF HET ZELF Wat is jullie definitie van omgevingskwaliteit? 60 opties over vier categorieën: Doelgerichtheid Doeltreffendheid meten èn beleven Doelmatigheid VRAAGSTUKKEN Natuurspeelplaats in woonwijk Uitgaansvoorziening (disco) in buitengebied Hondenspeelplaats op bedrijventerrein Seniorenontmoetingsplaats in centrum CROW Levende Stad 10

11 ROLLEN Initiatiefnemer (1 persoon) à belang: realiseren gewenste voorziening BOB (bewoner / ondernemer / bezoeker) à belang: geen (over)last en bescherming woon/werk/leefomgeving Gemeente à algemeen belang: maatschappelijk effect STAPPEN 1. Iedereen plakt 10 stickers op maximaal 10 kaartjes naar keuze 1 sticker is 1 hedon (= persoonlijke positieve waarde) 2. Top 20 bepalen aan de hand van het aantal stickers 3. Gezamenlijk top 10 bepalen Wat heeft de keuze voor impact op het vraagstuk dat speelt? 4. Beslissing: presentatie van de uiteindelijke top 10 CROW Levende Stad 11

12 RESULTATEN Wat zijn uw bevindingen? Wat werkt en wat niet? Heeft beleving hiermee de waarde gekregen die het verdient? TOT SLOT Dank voor uw aandacht en actieve medewerking! CROW Levende Stad 12