Medewerkersonderzoek. Schoolrapportage. Medewerkersonderzoek. Dynamica VSO. Utrecht, maart 2013

Transcriptie

1 Schoolrapportage Medewerkersonderzoek Dynamica VSO In opdracht van Contactpersoon Zaan Primair De heer T. Versteeg Utrecht, maart 2013 DUO Onderwijsonderzoek drs. Vincent van Grinsven Anja Schaapman MSc Postbus AR Utrecht telefoon: URL: Schoolrapportage Medewerkersonderzoek Dynamica VSO - DUO Onderwijsonderzoek

2 Inhoudsopgave 1. Inleiding 2 2. Doelstellingen van het onderzoek 3 3. Onderzoeksopzet 4 4 MANAGEMENT SUMMARY Management summary Aanbevelingen 10 5 ONDERZOEKSRESULTATEN Overall beeld Dynamica VSO Hoofdaspecten nader bekeken Achtergrondkenmerken van de medewerkers 42 Schoolrapportage Medewerkersonderzoek Dynamica VSO - DUO Onderwijsonderzoek 1

3 1. Inleiding Dynamica VSO wil inzicht in de tevredenheid, de betrokkenheid en de motivatie van de medewerkers. Tegen deze achtergrond heeft Dynamica VSO in januari 2013 deelgenomen aan het Landelijk Medewerkersonderzoek primair onderwijs. In deze rapportage worden de resultaten van het onderzoek beschreven. Schoolrapportage Medewerkersonderzoek Dynamica VSO - DUO Onderwijsonderzoek 2

4 2. Doelstellingen van het onderzoek De onderzoeksdoelstellingen van het Landelijk Medewerkersonderzoek primair onderwijs luiden als volgt: Achterhalen hoe de medewerkers (OP en OOP) het werken bij Dynamica VSO ervaren en hoe tevreden zij daarmee zijn. Achterhalen hoe betrokken en gemotiveerd de medewerkers van Dynamica VSO zijn. Achterhalen hoe Dynamica VSO scoort ten opzichte van de landelijke PO-cijfers. Achterhalen wat de verbeterpunten voor Dynamica VSO zijn vanuit het perspectief van de medewerkers. De uitkomsten van het onderzoek bieden Dynamica VSO houvast bij het nemen van maatregelen voor het verhogen van het werkplezier, de tevredenheid, de betrokkenheid en de (werkgerelateerde) motivatie van de medewerkers. Uiteraard zijn dat geen doelen op zich. Uitgangspunt is dat het verhogen van het werkplezier, de betrokkenheid en de motivatie van medewerkers uiteindelijk een positieve uitwerking zal hebben op het functioneren van de school en uiteindelijk op de tevredenheid van leerlingen en ouders. Het onderzoek levert een overzicht op van de verbeterpunten voor Dynamica VSO, maar ook van de sterke punten van Dynamica VSO (dissatisfiers én satisfiers). Schoolrapportage Medewerkersonderzoek Dynamica VSO - DUO Onderwijsonderzoek 3

5 3. Onderzoeksopzet Onderzoeksmethode Medewerkersonderzoek dient te worden verricht op een manier die het de medewerker mogelijk maakt om rustig over de beantwoording van de vragen na te denken. De medewerkers van Dynamica VSO zijn, door middel van een , uitgenodigd voor het onderzoek. Deze bevatte een link/persoonlijke inlogcode waarmee men na erop te klikken - direct in de online vragenlijst terecht kwam. Vervolgens zijn er drie digitale reminders gestuurd naar de medewerkers die de vragenlijst na verloop van tijd nog niet (helemaal) hadden ingevuld. Onderzoeksgroepen en respons Het onderzoek is gehouden onder alle 32 medewerkers van Dynamica VSO. Uiteindelijk hebben 20 medewerkers de vragenlijst ingevuld, wat een respons oplevert van 63%. Vragenlijst Er is gebruik gemaakt van de standaard vragenlijst Landelijk Medewerkersonderzoek primair onderwijs. Dynamica VSO heeft de mogelijkheid gekregen om de terminologie van de vragenlijst aan te passen aan de terminologie die op school wordt gebruikt. Daarnaast heeft Dynamica VSO gebruik gemaakt van de mogelijkheid om schoolspecifieke vragen toe te voegen (het Pluspakket). Schoolrapportage Medewerkersonderzoek Dynamica VSO - DUO Onderwijsonderzoek 4

6 Leeswijzer In hoofdstuk 5 gaan we in op de bevindingen uit het onderzoek. We beginnen met de beschrijving van het overkoepelende beeld, de hoofdlijnen. In paragraaf 5.2 worden de hoofdlijnen verder uitgewerkt. Dat gebeurt steeds op een uniforme manier. Allereerst worden de gemiddelde scores (op de in dit onderzoek gehanteerde 10-puntsschaal) weergegeven. Vervolgens gaan we in op de procentuele verdeling tussen de medewerkers die over de verschillende aspecten positief of juist negatief gestemd zijn. Hoofdstuk 6 biedt een weergave van de achtergrondkenmerken van de medewerkers die de vragenlijst hebben ingevuld. Interpretatie van de resultaten De vragenlijst bestaat voor het merendeel uit stellingen waar de medewerkers het mee eens of oneens kunnen zijn. Een stelling luidt bijvoorbeeld: Ik ben tevreden met mijn secundaire arbeidsvoorwaarden. Respondenten kunnen antwoorden met: helemaal mee oneens, mee oneens, niet mee eens/niet mee oneens, mee eens en helemaal mee eens. We kennen aan de antwoorden een waarde toe ( 1 voor helemaal mee oneens tot 5 voor helemaal mee eens). Deze scores herberekenen we naar een schaal die loopt van 1 tot en met 10. Hiertoe wordt de volgende formule gebruikt: 2,25 x (score - 1) + 1. Hiermee krijgt het antwoord 'helemaal mee oneens' een waarde 1 en 'helemaal mee eens' een waarde 10. Per aspect/stelling berekenen we vervolgens de gemiddelde score. Het gemiddelde ligt tussen de 1 (als alle respondenten op het aspect/de stelling helemaal mee oneens hebben geantwoord) en 10 (als alle respondenten op het aspect/de stelling helemaal mee eens hebben geantwoord). Hoe hoger de score op een aspect/stelling is, des te positiever de medewerkers over dit aspect/deze stelling zijn. Schoolrapportage Medewerkersonderzoek Dynamica VSO - DUO Onderwijsonderzoek 5

7 We kijken vervolgens op verschillende manieren naar de resultaten: 1 De gemiddelde scores per hoofd- en deelaspect Aan de antwoordcategorieën kennen we een waarde toe. 1 voor helemaal mee oneens tot 10 voor helemaal mee eens. Per voorgelegd aspect berekenen we vervolgens de gemiddelde score. Als richtlijn bij de interpretatie van de gemiddelde scores op de hoofd- en deelaspecten bij medewerkertevredenheid gebruiken we de volgende indeling: Gemiddeld 8,2 of hoger: zeer goed / zeer tevreden; 7,8 tot en met 8,1: goed / tevreden; 7,3 tot en met 7,7: redelijk / redelijk tevreden; 6,5 tot en met 7,2: matig / matig tevreden; 6,4 en lager: zeer matig/slecht / niet tevreden. 2 Het percentage ontevreden medewerkers De medewerkers die op de (positief geformuleerde) aspecten/stellingen bijv. Ik ben tevreden met mijn secundaire arbeidsvoorwaarden - antwoorden met helemaal mee oneens of mee oneens kwalificeren wij als ontevreden medewerkers. Aspecten waarover 15% of meer van de medewerkers ontevreden is, typeren wij als knelpunt/aandachtspunt. De ervaring is dat als de gemiddelde score op een aspect 6,4 of lager is, er vaak sprake is van 15% of meer ontevreden medewerkers. 3 De benchmark Om de resultaten te kunnen plaatsen, is gebruik gemaakt van een benchmark primair onderwijs. De benchmark is opgesteld op basis van onderzoek dat DUO Onderwijsonderzoek heeft verricht onder medewerkers in het primair onderwijs. De benchmark PO bevat de resultaten van ruim 650 medewerkers in het PO. Zie paragaaf van deze rapportage. 4 De Prioriteitenmatrix Zie paragraaf van deze rapportage voor de analysetechniek die aan het opstellen van de prioriteitenmatrix ten grondslag ligt en de tekst en uitleg bij de prioriteitenmatrix. 5 De waarde van de medewerkers voor de school Tevreden, betrokken en gemotiveerde medewerkers zijn van groot belang voor de school waar zij werken. Feit is dat tevreden, betrokken en gemotiveerde medewerkers zich meer inzetten voor de school waar ze werkzaam zijn, minder snel van baan veranderen, minder vaak ziek zijn en last but not least een positieve invloed hebben op de medewerkertevredenheid. Zij zijn dus van grote waarde voor de school, veel meer dan medewerkers die ontevreden, ongemotiveerd en niet betrokken zijn. In het medewerkersonderzoek dat wij voor scholen uitvoeren, gaan we dan ook op zoek naar de waarde van de medewerkers voor de school. Daarbij onderscheiden wij vijf typen medewerkers: koplopers, drijvende krachten, jobhoppers, plakkers en weglopers. Zie paragraaf van deze rapportage. Door vanuit verschillende invalshoeken naar de resultaten te kijken, ontstaat een genuanceerde kijk op de onderzoeksresultaten. Schoolrapportage Medewerkersonderzoek Dynamica VSO - DUO Onderwijsonderzoek 6

8 4 MANAGEMENT SUMMARY 4.1 Management summary Inleiding In januari 2013 is een medewerkersonderzoek verricht naar de tevredenheid van medewerkers van Dynamica VSO. De meting onder de medewerkers heeft online plaatsgevonden (waarbij de medewerkers per werden uitgenodigd om de online vragenlijst in te vullen). Er is gebruik gemaakt van de standaard vragenlijst Landelijk Medewerkersonderzoek primair onderwijs, waarbij Dynamica VSO de mogelijkheid heeft gekregen om de terminologie van de vragenlijst aan te passen aan terminologie die op school wordt gebruikt. Daarnaast heeft Dynamica VSO gebruik gemaakt van de mogelijkheid om schoolspecifieke vragen toe te voegen (het Pluspakket). Van de 32 medewerkers van Dynamica VSO die een uitnodiging hebben ontvangen, hebben uiteindelijk 20 medewerkers de vragenlijst ingevuld. Dit levert een respons op van 63% Interpretatie van de onderzoeksresultaten Wij hanteren voor de interpretatie van de onderzoeksresultaten een aantal criteria. Voor het bepalen van de succesfactoren hanteren wij de volgende criteria: de gemiddelde score op een (hoofd- of deel)aspect: bij een 8,2 of hoger signaleren wij een succesfactor; de benchmark: indien Dynamica VSO hoger scoort dan de benchmark (uitgedrukt in een + of in een ++ ) signaleren wij een succesfactor; de prioriteitenmatrix: hoofdaspecten in kwadrant II (aspecten waar medewerkers tevreden over zijn en waaraan medewerkers veel belang hechten) zijn de sterke punten. Wij hanteren vier criteria voor het bepalen van de knelpunten: de gemiddelde score op een (hoofd- of deel)aspect: bij een 6,4 of lager signaleren wij een knelpunt; het percentage medewerkers dat ontevreden is over een bepaald (hoofd- of deel)aspect: bij 15% of meer ontevreden medewerkers signaleren wij een knelpunt; de benchmark primair onderwijs: indien Dynamica VSO lager scoort dan de benchmark (uitgedrukt in een - of in een - - ) signaleren wij een knelpunt; de prioriteitenmatrix: de verbeterpunten met een hoge prioriteit (kwadrant I) en de verbeterpunten met een lage prioriteit (kwadrant IV) verdienen de aandacht van de organisatie. Schoolrapportage Medewerkersonderzoek Dynamica VSO - DUO Onderwijsonderzoek 7

9 4.1.3 Algemeen beeld Hieronder volgt een overzichtstabel waarin de vier criteria voor het bepalen van de succesfactoren en knelpunten worden weergegeven. In dit overzicht is per hoofdaspect aangegeven: de gemiddelde score de score uit de benchmark PO de afwijking ten opzichte van de benchmark het percentage ontevreden medewerkers per hoofdaspect het percentage tevreden medewerkers per hoofdaspect de positie in de prioriteitenmatrix Gemiddelde Benchmark PO Afwijking t.o.v. de benchmark Percentage ontevreden medewerkers Percentage tevreden medewerkers Plaats in de prioriteitenmatrix Sfeer algemeen % 100 % Sterke punten Directeur/ locatieleider algemeen % 94 % Handhaven Algemene tevredenheid werk o 6 % 94 % Werkomstandigheden algemeen Inhoud van het werk algemeen % 89 % Sterke punten o 11 % 83 % Sterke punten Onderwijs algemeen o 0 % 89 % Handhaven Identiteit algemeen % 94 % Sterke punten Samenwerking op school algemeen o 0 % 83 % Handhaven Communicatie algemeen o 0 % 83 % Handhaven Persoonlijke ontwikkeling algemeen o 6 % 76 % Verbeterpunten minder hoge prioriteit Werkdruk algemeen % 61 % Bestuur algemeen o 0 % 38 % Verbeterpunten hoge prioriteit Verbeterpunten minder hoge prioriteit Arbeidsvoorwaarden algemeen % 61 % Verbeterpunten minder hoge prioriteit Schoolrapportage Medewerkersonderzoek Dynamica VSO - DUO Onderwijsonderzoek 8

10 4.1.4 Werkdruk Bekend is dat medewerkers in het onderwijs hun werkdruk als hoog ervaren. Om erachter te komen of de medewerkers van Dynamica VSO afwijken van de landelijke PO-cijfers, hebben we een aanvullende risicoprofielanalyse gemaakt. De risicoscore mondt uit in drie risicogroepen: Laag risico: de door medewerkers ervaren werkdruk is ondergemiddeld en de medewerkers beoordelen de eigen werkdruk als acceptabel; Enig risico: de door medewerkers ervaren werkdruk is gemiddeld of bovengemiddeld en de medewerkers beoordelen de eigen werkdruk als acceptabel; Hoog risico: de door medewerkers ervaren werkdruk is gemiddeld of bovengemiddeld en de medewerkers beoordelen de eigen werkdruk als niet acceptabel. In de volgende tabel staat het resultaat van deze analyse voor de medewerkers van Dynamica VSO afgezet tegen de landelijke benchmark PO. Risicogroep % % benchmark PO Laag risico 54% 45% Enig risico 38% 35% Hoog risico 5% 20% Schoolrapportage Medewerkersonderzoek Dynamica VSO - DUO Onderwijsonderzoek 9

11 4.2 Aanbevelingen Voorop staat dat de medewerkers van Dynamica VSO (zeer) tevreden zijn met hun werk en met de school waar ze werken. Dat geldt in zijn algemeenheid en dat geldt ook voor een aantal hoofdaspecten (sfeer en directeur/locatieleider). Medewerkersonderzoek wordt echter met name verricht om te achterhalen waar mogelijkheden tot verbetering liggen voor de tevredenheid, betrokkenheid en motivatie van medewerkers. De aanbevelingen richten zich op die hoofdaspecten die in het onderzoek als relatief zwak naar voren komen. Dit zijn: Arbeidsvoorwaarden; Bestuur; Werkdruk; Persoonlijke ontwikkeling. Arbeidsvoorwaarden Het hoofdaspect arbeidsvoorwaarden scoort relatief laag in vergelijking met de andere hoofdaspecten en komt in de prioriteitenmatrix als verbeterpunt met minder hoge prioriteit naar voren. De onvrede met de arbeidsvoorwaarden richt zich voornamelijk op het salaris, op de mate waarin het salaris past bij het werk en op de wijze waarop de functiemix op school is ingevoerd. Wat dit aspect betreft is Dynamica VSO gehouden aan de CAO voor onderwijspersoneel. Om de beloning aan te laten sluiten bij de wens van de medewerkers kan worden gekeken naar de mogelijkheden voor een vorm van prestatiebeloning die binnen de wettelijke kaders past. Binnen de school zou men bijvoorbeeld met de medewerkers om tafel kunnen gaan om te bespreken hoe de medewerkers het liefst invulling geven aan de prestatiebeloning. Bestuur Over het bestuur zijn de medewerkers matig tevreden en in de prioriteitenmatrix komt dit hoofdaspect naar voren als een verbeterpunt met minder hoge prioriteit. De onvrede met het bestuur uit zich met name in de onzichtbaarheid en openheid ervan, het gevoel dat medewerkers ervaren dat hun mening niet serieus wordt genomen en de organisatie van de scholen. Winst valt hier te behalen door vanuit het bestuur de banden met de school aan te halen, door de zichtbaarheid te vergroten en door opener te zijn in de communicatie met de school en de medewerkers. Werkdruk Het hoofdaspect werkdruk is een belangrijk verbeterpunt binnen Dynamica VSO. We zien dat de medewerkers matig tevreden zijn over de werkdruk en dat het aspect uit de prioriteitenmatrix naar voren komt als een verbeterpunt met hoge prioriteit. Binnen het hoofdaspect werkdruk zijn medewerkers (zeer) matig tevreden over een groot deel van de onderscheiden deelaspecten. Het is belangrijk dat Dynamica VSO aandacht besteedt aan (het verminderen van) de werkdruk. Hierbij kan worden gedacht aan het organiseren van een of meer themabijeenkomsten over werkdruk waarin medewerkers wordt gevraagd aan te geven waar de knelpunten zitten en samen te denken over oplossingen die in de praktijk haalbaar zijn en soelaas bieden. Ideeën als het vaker verspreiden van informatie via memo s, het verminderen van het aantal vergaderingen of het mogelijk maken vergaderingen facultatief bij te wonen (onderwerpen zijn vaak niet voor alle medewerkers van belang) zodat meer tijd voor andere taken overblijft, zouden aan de orde kunnen komen. Schoolrapportage Medewerkersonderzoek Dynamica VSO - DUO Onderwijsonderzoek 10

12 Persoonlijke ontwikkeling De medewerkers zijn matig tevreden over de persoonlijke ontwikkeling en dit hoofdaspect komt in de prioriteitenmatrix naar voren als een verbeterpunt met minder hoge prioriteit. Veel medewerkers zijn ontevreden over het vooruitzicht op doorgroei in het algemeen en het vooruitzicht op doorgroei naar lb- en/of lc-functies in het bijzonder. Het zou goed zijn om tijdens gesprekken in de gesprekkencyclus meer in te gaan op de persoonlijke wensen van de medewerkers wat betreft hun doorgroei/verandering van functie binnen Dynamica VSO. Tevens geven veel medewerkers aan dat ze geen afspraken hebben met hun leidinggevende over hun persoonlijk ontwikkeltraject. Schoolrapportage Medewerkersonderzoek Dynamica VSO - DUO Onderwijsonderzoek 11

13 5 ONDERZOEKSRESULTATEN 5.1 Overall beeld Dynamica VSO Algemene tevredenheid In de linker grafiek op de volgende pagina gaan we in op de gemiddelde score van de medewerkers op de verschillende aspecten. Aspecten waarop Dynamica VSO zeer goed scoort, treft u boven de groene lijn aan. Treft u geen groene lijn aan, dan heeft Dynamica VSO geen, danwel uitsluitend zeer goede scores gekregen. Beneden de rode lijn staan de aspecten waarop Dynamica VSO een slechte score krijgt. Treft u geen rode lijn aan, dan heeft Dynamica VSO geen, danwel uitsluitend slechte scores gekregen. In de rechter grafiek op de volgende pagina gaan we in op de procentuele verdeling tussen de medewerkers die over de verschillende aspecten positief (helemaal mee eens of mee eens) of juist negatief (mee oneens of helemaal mee oneens) gestemd zijn. De neutrale positie (niet mee eens, niet mee oneens) is niet in de grafiek opgenomen. Schoolrapportage Medewerkersonderzoek Dynamica VSO - DUO Onderwijsonderzoek 12

14 De medewerkers zijn zeer tevreden over de mate waarin zij zich betrokken voelen bij hun team (8.4) en over de mate waarin zij zich betrokken voelen bij hun school (8.4). Relatief veel medewerkers zijn negatief gestemd over de mate waarin zij zich zeker voelen van hun baan bij Zaan Primair (7.1; 17% negatief). Algemeen beeld van het werk Gemiddelde score tevredenheid Percentages tevredenheid 8.3 Over het algemeen ben ik tevreden met mijn werk 6% 94% Ik voel me betrokken bij mijn team Ik voel me betrokken bij de school waar ik werkzaam ben Ik ben trots op mijn school Over het algemeen ben ik tevreden met de school waar ik werk Als ik nu zou kunnen kiezen waar ik zou gaan werken dan kies ik opnieuw voor Zaan Primair Ik voel mij zeker van mijn baan bij Zaan Primair Ik vind Zaan Primair een aantrekkelijke werkgever Ik voel me betrokken bij Zaan Primair 100% 94% 83% 94% 75% 17% 72% 44% 6% 50% Schoolrapportage Medewerkersonderzoek Dynamica VSO - DUO Onderwijsonderzoek 13

15 Positieve en negatieve punten We hebben de medewerkers twee open vragen (zonder voorgecodeerde antwoordcategorieën) voorgelegd: 1. Wat vindt u de leukste aspecten van het werken op uw school? 2. Wat vindt u de minst leuke aspecten van het werken op uw school? In de onderstaande twee tabellen staan de antwoorden die door relatief veel medewerkers zijn gegeven. Een compleet overzicht van de antwoorden treft u aan in de bijlage. Als belangrijkste positieve punten werden genoemd: % Het werken met de leerlingen 16.7% De afwisseling in het werk 16.7% De doelgroep 11.1% De open sfeer 5.6% De kleinschaligheid van de school 5.6% De culturele diversiteit 5.6% Als belangrijkste negatieve punten werden genoemd: % De administratieve taken 16.7% De werkdruk 16.7% Brutale leerlingen 5.6% De gebrekkige faciliteiten 5.6% Te weinig flexibiliteit in werkdagen 5.6% Het salaris 5.6% De slechte resultaten van leerlingen 5.6% Schoolrapportage Medewerkersonderzoek Dynamica VSO - DUO Onderwijsonderzoek 14

16 5.1.2 Tevredenheid over de werkbelevingsaspecten (de hoofdaspecten) De medewerkers zijn zeer tevreden over de sfeer (8.5) en over de directeur/locatieleider (8.4). Relatief veel medewerkers zijn negatief gestemd over de arbeidsvoorwaarden (6.4; 22% negatief), over het bestuur (6.4) en over de werkdruk (6.5; 17% negatief). Hoofdaspecten Gemiddelde score tevredenheid Percentages tevredenheid Sfeer algemeen Directeur/ locatieleider algemeen Werkomstandigheden algemeen Inhoud van het werk algemeen Onderwijs algemeen Identiteit algemeen Samenwerking op school algemeen Communicatie algemeen Persoonlijke ontwikkeling algemeen Werkdruk algemeen Bestuur algemeen Arbeidsvoorwaarden algemeen 100% 94% 11% 89% 11% 83% 89% 94% 83% 83% 6% 76% 17% 61% 38% 22% 61% Schoolrapportage Medewerkersonderzoek Dynamica VSO - DUO Onderwijsonderzoek 15

17 5.1.3 Verbeterprioriteiten Om de beoordeling van verschillende hoofdsaspecten goed te kunnen interpreteren, is het nodig om, naast de tevredenheid van de medewerkers met de verschillende hoofdaspecten ook inzicht te krijgen in het belang van deze hoofdaspecten voor de medewerkers. Het betreft hier dan het vinden van een antwoord op een vraag als: hoe belangrijk is de tevredenheid van medewerkers met de arbeidsvoorwaarden in vergelijking met bijvoorbeeld de tevredenheid van medewerkers met de werkomstandigheden? Immers: een lage tevredenheidsscore op een hoofdaspect dat van weinig belang blijkt voor de medewerkers vraagt een andere/lagere prioriteit van de school dan een lage tevredenheidsscore op een aspect dat voor medewerkers juist van groot belang blijkt te zijn. Het belang van een hoofdaspect voor de medewerkers bepalen we door de correlatie/de samenhang te berekenen tussen de algemene tevredenheid van de medewerkers met hun werk enerzijds en de tevredenheid van de medewerkers met de verschillende hoofdaspecten anderzijds (met behulp van een zogeheten meervoudige regressieanalyse). De aanname daarbij is dat hoe sterker de correlatie/de samenhang tussen het hoofdaspect en de algemene tevredenheid is, hoe belangrijker het hoofdaspect kennelijk is voor de medewerkers. Op basis van belangscores (die we dus bepalen aan de hand van een meervoudige regressieanalyse) en tevredenheidsscores stellen we een prioriteitenmatrix op met vier kwadranten. In de onderstaande prioriteitenmatrix zien we een donkergekleurd vlak langs de assen. Hoofdaspecten die in dit vlak vallen, kunnen we niet eenduidig toewijzen aan één van de kwadranten. Inhoud van het werk Sfeer Werkdruk Werkomstandigheden Identiteit Onderwijs Samenwerking op school Communicatie Directeur/ locatieleider Persoonlijke ontwikkeling Bestuur Arbeidsvoorwaarden Schoolrapportage Medewerkersonderzoek Dynamica VSO - DUO Onderwijsonderzoek 16

18 De 4 kwadranten hebben de volgende betekenis: VERBETERPUNTEN HOGE PRIORITEIT In dit kwadrant staan de hoofdaspecten waar de medewerkers relatief ontevreden over zijn en waar zij relatief veel belang aan hechten(deze hoofdaspecten spelen een belangrijke rol bij de algemene tevredenheid van de medewerkers). Op deze hoofdaspecten valt veel winst te behalen in termen van medewerkertevredenheid en betrokkenheid. Hoofdaspecten in dit kwadrant verdienen nadrukkelijk de aandacht van de school. Het gaat om de volgende hoofdaspecten: Werkdruk. VERBETERPUNTEN MINDER HOGE PRIORITEIT In dit kwadrant staan de hoofdaspecten waar de medewerkers relatief ontevreden over zijn en waar zij relatief weinig belang aan hechten (deze hoofdaspecten spelen een ondergeschikte rol bij de algemene tevredenheid van de medewerkers).op deze hoofdaspecten valt minder winst te behalen in termen van medewerkertevredenheid en betrokkenheid. Hoofdaspecten in dit kwadrant behoeven minder aandacht van de school, maar dienen wel bewaakt te worden. Er kan zich immers een situatie voordoen waarin het belang van deze hoofdaspecten voor de medewerkers toeneemt. Het gaat om de volgende hoofdaspecten: Bestuur, Persoonlijke ontwikkeling, Arbeidsvoorwaarden. STERKE PUNTEN In dit kwadrant staan de hoofdaspecten waar de medewerkers relatief tevreden over zijn en waar zij relatief veel belang aan hechten (deze hoofdaspecten spelen een belangrijke rol bij de algemene tevredenheid van de medewerkers). Dit zijn de sterke punten, de succesfactoren van de school. Het gaat om de volgende hoofdaspecten: Inhoud van het werk, Werkomstandigheden, Sfeer, Identiteit. HANDHAVEN In dit kwadrant staan de hoofdaspecten waar de medewerkers relatief tevreden over zijn en waar zij relatief weinig belang aan hechten (deze hoofdaspecten spelen een ondergeschikte rol bij de algemene tevredenheid van de medewerkers). De hoofdaspecten in dit kwadrant behoeven weinig aandacht van de school. Het gaat om de volgende hoofdaspecten: Directeur/ locatieleider, Samenwerking op school, Communicatie, Onderwijs. Schoolrapportage Medewerkersonderzoek Dynamica VSO - DUO Onderwijsonderzoek 17

19 5.1.4 Benchmark primair onderwijs In de volgende tabel benchmarken we de scores op de hoofdaspecten met de scores voor het primair onderwijs. Dynamica VSO scoort op de volgende hoofdaspecten (sterk) hoger dan gemiddeld, dat wil zeggen (sterk) hoger dan de benchmark primair onderwijs: Sfeer algemeen, Directeur/ locatieleider algemeen, Werkomstandigheden algemeen, Identiteit algemeen, Werkdruk algemeen en Arbeidsvoorwaarden algemeen. Gemiddelde score van Dynamica VSO Benchmark PO Afwijking t.o.v. de benchmark PO Sfeer algemeen Directeur/ locatieleider algemeen Algemene tevredenheid werk o Werkomstandigheden algemeen Inhoud van het werk algemeen o Onderwijs algemeen o Identiteit algemeen Samenwerking op school algemeen o Communicatie algemeen o Persoonlijke ontwikkeling algemeen o Werkdruk algemeen Bestuur algemeen o Arbeidsvoorwaarden algemeen De schaal heeft de volgende betekenis: -- = sterk lager/slechter dan de benchmark (verschil van 0,5 of meer) - = lager/slechter dan de benchmark (verschil van 0,3 of 0,4) 0 = (ongeveer) gelijk aan de benchmark (verschil van 0,2 of minder) + = hoger/beter dan de benchmark (verschil van 0,3 of 0,4) ++ = sterk hoger/beter dan de benchmark (verschil van 0,5 of meer) Schoolrapportage Medewerkersonderzoek Dynamica VSO - DUO Onderwijsonderzoek 18

20 5.1.5 De waarde van de medewerkers voor de school Tevreden, betrokken en gemotiveerde medewerkers zijn van groot belang voor de school waar zij werken. Feit is dat tevreden, betrokken en gemotiveerde medewerkers zich meer inzetten voor de school waar ze werkzaam zijn, minder snel van baan veranderen, minder vaak ziek zijn en last but not least een positieve invloed hebben op de medewerkertevredenheid. Zij zijn dus van grote waarde voor de school, veel meer dan medewerkers die ontevreden, ongemotiveerd en niet betrokken zijn. In het medewerkersonderzoek dat wij voor scholen uitvoeren, gaan we dan ook op zoek naar de waarde van de medewerkers voor de school. Wij maken onderscheid naar vijf typen medewerkers: Koplopers: gemotiveerde en zeer betrokken medewerkers, werk speelt een belangrijke rol in hun leven, tevreden met het werk en de school, zetten per definitie een stapje extra. Drijvende krachten: gemotiveerde en betrokken medewerkers, tevreden met het werk en de school, werk is weliswaar belangrijk maar het belang ervan toch relatief, zetten indien nodig zonder morren een stapje extra. Jobhoppers: vaak dezelfde kenmerken als de drijvende krachten, maar de betrokkenheid bij de school is lager. Zijn altijd in voor een nieuwe baan/werkgever als ze daar meer mogelijkheden (carrière en/of financieel) zien. Plakkers: niet gemotiveerd, niet betrokken en matig tevreden met het werk en de school. Hebben (of althans, zien) weinig mogelijkheden voor henzelf buiten hun huidige school. Weglopers: (erg) ontevreden, niet gemotiveerd en niet betrokken. Zijn actief op zoek naar een andere werkgever. In onderstaande tabel wordt de verdeling van medewerkers naar bovenvermelde groepen weergegeven voor de school: Koplopers Drijvende krachten Jobhoppers Plakkers Weglopers 6% 78% 11% 6% 0% In onderstaande tabel wordt de verdeling van medewerkers naar bovenvermelde groepen weergegeven voor de benchmark PO: Koplopers Drijvende krachten Jobhoppers Plakkers Weglopers 3% 80% 10% 6% 1% Schoolrapportage Medewerkersonderzoek Dynamica VSO - DUO Onderwijsonderzoek 19

21 5.1.6 Loyaliteit We meten de loyaliteit van de medewerkers van Dynamica VSO tevens met behulp van de zogeheten Net Promotor Score. Aan alle medewerkers is de vraag voorgelegd Hoe waarschijnlijk is het (op een schaal van 0 tot 10) dat u anderen zou aanraden om bij Dynamica VSO te komen werken? Hierbij staat een 0 voor ik zal Dynamica VSO beslist niet aanraden en een 10 voor ik zal Dynamica VSO beslist wel aanraden. De onderstaande grafiek laat de resultaten op deze vraag zien. Hoe waarschijnlijk is het (op een schaal van 0 tot 10) dat u anderen zou aanbevelen om bij de school waar u voor werkt te komen werken? 0-beslist niet aanbevelen 0% 1 0% 2 0% 3 0% 4 0% 5 0% 6 5% 7 24% 8 67% 9 0% 10-beslist wel aanbevelen 5% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Schoolrapportage Medewerkersonderzoek Dynamica VSO - DUO Onderwijsonderzoek 20

22 Op basis van de loyaliteitsvraag zijn de medewerkers in te delen in drie groepen; Promotors (score 9-10): dit zijn loyale medewerkers die Dynamica VSO beslist aanraden aan anderen als potentiële werkgever; Passives (score 7-8): dit zijn tevreden medewerkers die Dynamica VSO desondanks niet actief aanraden aan anderen als potentiële werkgever; Detractors (score 0-6): dit zijn niet-loyale, ontevreden medewerkers die Dynamica VSO zeker niet aanraden aan anderen als potentiële werkgever en die mogelijk een bijdrage leveren aan een negatieve beeldvorming over Dynamica VSO. De verdeling voor Dynamica VSO is als volgt: Net Promotor Score Promotors 5% Passives 90% Detractors 5% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Aan de hand van deze indeling berekenen we de Net Promotor Score (NPS): percentage Promotors -/- percentage Detractors. Daarmee geeft de NPS de verhouding tussen deze twee groepen weer. Een positieve NPS staat voor een gezond evenwicht tussen loyale en niet-loyale medewerkers. De NPS voor Dynamica VSO is 0 (5 -/- 5). Schoolrapportage Medewerkersonderzoek Dynamica VSO - DUO Onderwijsonderzoek 21

23 5.2 Hoofdaspecten nader bekeken Inleiding In dit hoofdstuk zoomen we in op de hoofdaspecten. Medewerkers is niet alleen gevraagd naar hun tevredenheid met het hoofdaspect maar ook naar de tevredenheid met tal van deelaspecten die onder het hoofdaspect vallen. Schoolrapportage Medewerkersonderzoek Dynamica VSO - DUO Onderwijsonderzoek 22

24 5.2.2 Inhoud van het werk algemeen De medewerkers zijn zeer tevreden over de manier waarop ze hun taken/activiteiten uitvoeren (8.8), over de hoeveelheid ruimte die ze hebben om de lestaken inhoudelijk te vullen (8.6) en over de mate waarin ze zeker zijn in hun werk (8.4). Relatief veel medewerkers zijn negatief gestemd over de uitdagendheid van hun werk (7.5; 17% negatief). Inhoud van het werk algemeen Gemiddelde score tevredenheid Percentages tevredenheid 8.0 Over het algemeen ben ik tevreden met de inhoud van mijn werk 11% 83% Ik kan voldoende zelf bepalen op welke manier ik mijn taken/activiteiten uitvoer Ik heb voldoende ruimte om mijn lestaken naar eigen inzicht inhoudelijk in te vullen Ik voel me zeker in mijn werk Ik weet op school wat er van mij verwacht wordt Ik heb voldoende kennis en vaardigheden om mijn werk goed te kunnen doen Ik heb de ruimte om zelfstandig beslissingen te nemen Mijn werk is afwisselend Mijn werk is uitdagend 100% 94% 94% 6% 94% 6% 94% 83% 6% 88% 17% 78% Schoolrapportage Medewerkersonderzoek Dynamica VSO - DUO Onderwijsonderzoek 23

25 5.2.3 Bestuur algemeen Er zijn geen deelaspecten waarover de medewerkers zeer tevreden zijn. Relatief veel medewerkers zijn negatief gestemd over de zichtbaarheid van het bestuur (5.3; 21% negatief), over de mate waarin het bestuur de mening van de medewerkers serieus neemt (5.3; 17% negatief), over de mate waarin het bestuur open is over de maatregelen (5.9; 17% negatief) en over de bijdrage die het bestuur levert aan de organisatie van de scholen (6.3). Bestuur algemeen Gemiddelde score tevredenheid Percentages tevredenheid 6.4 Over het algemeen ben ik tevreden over het bestuur 38% Het bestuur heeft een duidelijke visie op de toekomst van de scholen Het bestuur draagt bij aan de professionalisering van het personeelsbeleid op de scholen Het bestuur draagt er aan bij dat de scholen goed zijn georganiseerd Het bestuur is open over de maatregelen die het neemt De mening van de medewerkers op de scholen wordt door het bestuur voldoende serieus genomen Het bestuur is zichtbaar 62% 8% 58% 8% 42% 17% 33% 17% 8% 21% 14% Schoolrapportage Medewerkersonderzoek Dynamica VSO - DUO Onderwijsonderzoek 24

26 5.2.4 Werkomstandigheden algemeen De medewerkers zijn zeer tevreden over de mate waarin ze zich veilig voelen op school (8.6). Relatief veel medewerkers zijn negatief gestemd over de huisvesting (4.5; 61% negatief), over de werkplek die ze hebben wanneer ze niet voor de groep staan (6.2; 31% negatief) en over de ICT-middelen die ze tot hun beschikking hebben (6.6; 25% negatief). Werkomstandigheden algemeen Gemiddelde score tevredenheid Percentages tevredenheid 8.0 Over het algemeen ben ik tevreden over mijn werkomstandigheden 11% 89% Ik voel mij veilig op school Ik heb een prettige werkplek Ik kan goed werken met de methoden/leermiddelen die op school worden gebruikt Als er iets nodig is voor mijn werk, zijn er voldoende financiële middelen beschikbaar om dit te realiseren Ik ben tevreden met de ICT-middelen die ik tot mijn beschikking heb Op school wordt voldoende aandacht besteed aan het voorkomen van ziekteverzuim Ik heb een werkplek waar ik goed kan werken wanneer ik niet voor de groep sta Ik vind dat wij een goede huisvesting hebben 94% 11% 89% 13% 73% 12% 59% 25% 63% 6% 44% 31% 63% 61% 28% Schoolrapportage Medewerkersonderzoek Dynamica VSO - DUO Onderwijsonderzoek 25

27 5.2.5 Samenwerking op school algemeen De medewerkers zijn zeer tevreden over de mate waarin ze elkaar helpen wanneer dat nodig is (8.3) en over de samenwerking tussen de leerkrachten en het onderwijsondersteunend personeel (8.3). Relatief veel medewerkers zijn negatief gestemd over de samenwerking tussen de scholen van Zaan Primair (5.1; 20% negatief). Samenwerking op school algemeen Gemiddelde score tevredenheid Percentages tevredenheid 7.6 Ik ben tevreden over de samenwerking op school 83% Op mijn school helpen wij elkaar wanneer dat nodig is De samenwerking tussen de leerkrachten en het onderwijsondersteunend personeel verloopt goed Ik ben tevreden over de samenwerking binnen mijn bouw Op mijn school wordt op een goede manier met de ouders van de leerlingen samengewerkt Ik ben tevreden over de samenwerking tussen de scholen van Zaan Primair 94% 100% 6% 88% 83% 20% 10% Schoolrapportage Medewerkersonderzoek Dynamica VSO - DUO Onderwijsonderzoek 26

28 5.2.6 Persoonlijke ontwikkeling algemeen Er zijn geen deelaspecten waarover de medewerkers zeer tevreden zijn. Relatief veel medewerkers zijn negatief gestemd de mate waarin ze op school voldoende vooruitzichten hebben op doorgroei naar lben/of lc-functies (4.4; 58% negatief), over de vooruitzichten op verdere doorgroei (4.7; 50% negatief) en over de afspraken die zijn gemaakt met hun direct leidinggevende over hun persoonlijke ontwikkeltraject (4.9; 40% negatief). Persoonlijke ontwikkeling algemeen Gemiddelde score tevredenheid Percentages tevredenheid 7.2 Over het algemeen ben ik tevreden over de mogelijkheden om mij persoonlijk te ontwikkelen 6% 76% In mijn werk komen mijn talenten voldoende tot hun recht Ik heb op mijn school voldoende mogelijkheden om mij te ontwikkelen Ik kan in mijn huidige werk voldoende nieuwe dingen leren en ervaringen opdoen Ik heb met mijn direct leidinggevende afspraken gemaakt over mijn persoonlijke ontwikkeltraject Ik heb op mijn school voldoende vooruitzichten op doorgroei Ik heb op mijn school voldoende vooruitzichten op doorgroei naar lben/of lc-functies 12% 82% 6% 78% 11% 72% 40% 20% 50% 14% 58% 17% Schoolrapportage Medewerkersonderzoek Dynamica VSO - DUO Onderwijsonderzoek 27

29 5.2.7 Arbeidsvoorwaarden algemeen Er zijn geen deelaspecten waarover de medewerkers zeer tevreden zijn. Relatief veel medewerkers zijn negatief gestemd over de wijze waarop de functiemix op school is ingevoerd (5.1; 33% negatief), over de mate waarin het salaris past bij het werk dat ze doen (5.6; 39% negatief) en over het salaris (6.0; 28% negatief). Arbeidsvoorwaarden algemeen Gemiddelde score tevredenheid Percentages tevredenheid 6.4 Over het algemeen ben ik tevreden over mijn arbeidsvoorwaarden (salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden) 22% 61% Ik ben tevreden met mijn salaris Mijn salaris past bij het werk dat ik doe Ik ben tevreden over de wijze waarop de functiemix op mijn school is ingevoerd 28% 50% 39% 50% 33% 25% Schoolrapportage Medewerkersonderzoek Dynamica VSO - DUO Onderwijsonderzoek 28

30 5.2.8 Communicatie algemeen Er zijn geen deelaspecten waarover de medewerkers zeer tevreden zijn. Er zijn geen deelaspecten waarover de medewerkers negatief gestemd zijn. Communicatie algemeen Gemiddelde score tevredenheid Percentages tevredenheid 7.6 Over het algemeen ben ik tevreden over de communicatie op mijn school 83% Ik weet waar ik informatie die ik nodig heb, kan vergaren Het team communiceert goed met de ouders Het team is goed bereikbaar voor de ouders De communicatie op mijn school is te kenmerken als open en eerlijk Ik beschik over voldoende informatie om mijn werk goed te kunnen doen De diverse overleggen (o.a. team- en bouwoverleg) op mijn school verlopen goed 100% 82% 83% 82% 6% 83% 6% 50% Schoolrapportage Medewerkersonderzoek Dynamica VSO - DUO Onderwijsonderzoek 29

31 5.2.9 Sfeer algemeen De medewerkers zijn zeer tevreden over de mate waarin ze met plezier naar hun werk gaan (8.5). Er zijn geen deelaspecten waarover de medewerkers negatief gestemd zijn. Sfeer algemeen Gemiddelde score tevredenheid Percentages tevredenheid 8.5 Er heerst over het algemeen een plezierige sfeer op mijn school 100% Ik ga met plezier naar mijn werk Ik ervaar op mijn school een grote mate van collegialiteit Op mijn school staat in de dagelijkse praktijk de leerling centraal Op mijn school leren we van elkaars ervaringen De cultuur op mijn school is gericht op ontwikkeling en verbetering Op mijn school staat kwaliteit van het werk centraal Er is op mijn school sprake van een hecht team Afspraken over het werk worden door mijn collega's goed nageleefd 100% 94% 6% 83% 88% 6% 89% 78% 72% 71% Schoolrapportage Medewerkersonderzoek Dynamica VSO - DUO Onderwijsonderzoek 30

32 Onderwijs algemeen De medewerkers zijn zeer tevreden over de mate waarin het onderwijs pas bij de leerlingpopulatie (8.3). Relatief veel medewerkers zijn negatief gestemd over het centraal staan van de kennis-/cognitieve ontwikkeling van de leerlingen (6.3; 17% negatief), over de begeleiding van de zorgleerlingen (6.8; 18% negatief) en over de mate waarin er in de klassen teveel kinderen zitten (6.9; 17% negatief). Onderwijs algemeen Gemiddelde score tevredenheid Percentages tevredenheid 8.0 Over het algemeen ben ik tevreden over de wijze waarop wij op mijn school het onderwijs verzorgen 89% Het onderwijs op mijn school past goed bij de leerlingpopulatie Op mijn school begeleiden wij de leerlingen op een goede manier naar hun vervolgopleiding Op mijn school wordt gevarieerd lesgegeven Op mijn school besteden we voldoende aandacht aan de sociale vaardigheden van de leerlingen Op mijn school halen wij het maximaal haalbare uit de leerling Op mijn school gaan we goed om met de toetsresultaten van leerlingen Ik vind dat er in de klassen teveel kinderen zitten Zorgleerlingen worden op mijn school goed begeleid Op mijn school staat de kennis-/cognitieve ontwikkeling van de leerlingen centraal 94% 87% 6% 89% 6% 83% 6% 89% 72% 17% 50% 18% 59% 17% 50% Schoolrapportage Medewerkersonderzoek Dynamica VSO - DUO Onderwijsonderzoek 31

33 Directeur/locatieleider algemeen De medewerkers zijn zeer tevreden over de mate waarin de directeur/locatieleider bereikbaar is voor de ouders (8.3) en over de visie van hun direct leidinggevende op de toekomst van de school (8.3). Relatief veel medewerkers zijn negatief gestemd over de mate waarin hun direct leidinggevende inhoudelijk op de hoogte is van hun werkzaamheden (6.0; 28% negatief), over de mate waarin de directeur/locatieleider zorg draagt voor het taakbeleid (6.1) en over de manier waarop hun direct leidinggevende de werkzaamheden over het team verdeelt (6.3; 18% negatief). Schoolrapportage Medewerkersonderzoek Dynamica VSO - DUO Onderwijsonderzoek 32

34 Directeur/locatieleider algemeen Gemiddelde score tevredenheid Percentages tevredenheid 8.4 Over het algemeen ben ik tevreden over de directeur/locatieleider 94% De directeur/locatieleider is goed bereikbaar voor de ouders De directeur/locatieleider heeft een duidelijke visie op de toekomst van de school De directeur/locatieleider geeft me veel vrijheid wat betreft de inhoudelijke invulling van mijn taken De directeur/locatieleider communiceert goed met de ouders De directeur/locatieleider staat open voor feedback De directeur/locatieleider gaat serieus in op mijn suggesties over het werk De directeur/locatieleider zorgt ervoor dat de school goed is georganiseerd De directeur/locatieleider stimuleert me om initiatieven te nemen De directeur/locatieleider geeft me voldoende begeleiding De directeur/locatieleider versterkt het teamgevoel De directeur/locatieleider verdeelt de werkzaamheden op een goede manier over de mensen in mijn team De directeur/locatieleider draagt zorg voor/bewaakt het taakbeleid De directeur/locatieleider is inhoudelijk goed op de hoogte van mijn werkzaamheden 100% 89% 100% 94% 83% 78% 6% 83% 6% 67% 67% 6% 67% 18% 59% 11% 44% 28% 50% Schoolrapportage Medewerkersonderzoek Dynamica VSO - DUO Onderwijsonderzoek 33

35 Identiteit Het is mij duidelijk wat de openbare identiteit van mijn school inhoudt Ja 83% Nee 17% 0% 20% 40% 60% 80% 100% In onderstaande tabel wordt een samenvatting gegeven van de vraag: Als een ouder naar u toe zou komen met de vraag wat de openbare identiteit van de school inhoudt, hoe zou u de openbare identiteit van de school dan verwoorden? Een compleet overzicht van de antwoorden treft u aan in de bijlage. De openbare identiteit van de school wordt als volgt verwoord: % Toegankelijk voor iedereen 22.2% Intensieve aandacht voor de ontwikkeling van het individuele kind 5.6% Schoolrapportage Medewerkersonderzoek Dynamica VSO - DUO Onderwijsonderzoek 34

36 Er zijn geen deelaspecten waarover de medewerkers zeer tevreden zijn. Er zijn geen deelaspecten waarover de medewerkers negatief gestemd zijn. Identiteit algemeen Gemiddelde score tevredenheid Percentages tevredenheid 7.9 Over het algemeen ben ik tevreden over hoe de school invulling geeft aan haar identiteit 94% De identiteit van de school zie ik voldoende terug in de omgangsvormen op school tussen medewerkers en leerlingen De identiteit van de school zie ik voldoende terug in de omgangsvormen op school tussen de medewerkers De identiteit van de school zie ik voldoende terug in de omgangsvormen op school tussen de leerlingen De identiteit van de school zie ik voldoende terug in het onderwijs dat wij op school verzorgen De medewerkers van de school dragen de identiteit van de school goed uit 100% 94% 94% 6% 88% 6% 82% Schoolrapportage Medewerkersonderzoek Dynamica VSO - DUO Onderwijsonderzoek 35

37 Lestijden Er zijn geen deelaspecten waarover de medewerkers zeer tevreden zijn. Er zijn geen deelaspecten waarover de medewerkers negatief gestemd zijn. Lestijden algemeen Gemiddelde score tevredenheid Percentages tevredenheid Ik ben tevreden over de lestijden op % mijn school Schoolrapportage Medewerkersonderzoek Dynamica VSO - DUO Onderwijsonderzoek 36

38 Gesprekkencyclus Er zijn geen deelaspecten waarover de medewerkers zeer tevreden zijn. Er zijn geen deelaspecten waarover de medewerkers negatief gestemd zijn. Gesprekkencyclus algemeen Gemiddelde score tevredenheid Percentages tevredenheid Ik ben tevreden over het aantal gesprekken uit de gesprekkencyclus dat de directeur/locatieleider met mij voert Ik ben tevreden over de kwaliteit van de gesprekken uit de gesprekkencyclus die de directeur/locatieleider met mij voert In de gesprekken uit de gesprekkencyclus worden heldere afspraken gemaakt over mijn inbreng/bijdrage aan de school 67% 83% 83% Schoolrapportage Medewerkersonderzoek Dynamica VSO - DUO Onderwijsonderzoek 37

39 Werkdruk Algemeen De medewerkers beoordelen de werkdruk met gemiddeld een 6.9. Er zijn geen deelaspecten waarover de medewerkers zeer tevreden zijn. Relatief veel medewerkers zijn negatief gestemd over de mate waarin hun planning verstoord wordt door onverwachte gebeurtenissen/aanvullende werkzaamheden (4.6; 50% negatief), over de mate waarin ze te maken hebben met verbale en/of fysieke agressie tussen de leerlingen (5.1; 41% negatief), over de mate waarin hun werk mentaal/geestelijk niet te inspannend is (5.4; 39% negatief), over de hoeveelheid tijd die ze besteden om zorgleerlingen te begeleiden (6.0), over de mate waarin ze hun werk thuis van zich af kunnen zetten (6.1; 17% negatief), over de mate waarin het werk spanningen met zich meebrengt (6.1; 17% negatief), over de hoeveelheid invloed die ze hebben op de werkdruk (6.1), over de hoeveelheid werk die personeelswisselingen binnen het team met zich mee brengen (6.3; 24% negatief), over de mate waarin ze het druk hebben, zodat ze hun werk meestal goed kunnen doen (6.4; 17% negatief) en over de mate waarin het werk gezondheidsklachten veroorzaakt (6.6; 18% negatief). Schoolrapportage Medewerkersonderzoek Dynamica VSO - DUO Onderwijsonderzoek 38

40 Werkdruk algemeen Gemiddelde score tevredenheid Percentages tevredenheid 6.5 Over het algemeen ben ik tevreden met de werkdruk die het werk met zich meebrengt 17% 61% Mijn werk is evenwichtig over de week (althans, over de dagen dat ik werk) verspreid Ik heb niet het gevoel dat ik beter zou moeten presenteren dan ik nu doe De hoeveelheid tijd die ik moet besteden aan vergaderingen en overleggen is acceptabel Ik vind mijn werkdruk acceptabel Ik kom op school normaliter wel toe aan het voorbereiden van mijn lessen/correctiewerk Ik heb geen gezondheidsklachten waarvan ik vermoed dat ze (mede) door mijn werk komen Ik heb het in de regel niet té druk, zodat ik mijn werk meestal goed kan doen Personeelswisselingen binnen mijn team brengen voor mij nauwelijks extra werkzaamheden met zich mee Ik heb voldoende invloed op mijn werkdruk Ik ben wel eens gespannen door mijn werk Ik kan mijn werk thuis goed van me afzetten Ik heb voldoende tijd om mijn zorgleerlingen te begeleiden Mijn werk is mentaal/geestelijk niet te inspannend Ik heb weinig te maken met verbale en/of fysieke agressie tussen mijn leerlingen onderling Mijn planning wordt bijna nooit verstoord door onverwachte gebeurtenissen/aanvullende werkzaamheden 6% 83% 78% 75% 11% 83% 13% 67% 18% 65% 17% 56% 24% 59% 11% 39% 17% 39% 17% 50% 14% 36% 39% 39% 41% 24% 50% 22% Schoolrapportage Medewerkersonderzoek Dynamica VSO - DUO Onderwijsonderzoek 39

41 Risicoprofiel Bekend is dat medewerkers in het onderwijs hun werkdruk als hoog ervaren. Om erachter te komen of de medewerkers van Dynamica VSO afwijken van de landelijke PO-cijfers, hebben we een aanvullende risicoprofielanalyse gemaakt. Voor deze analyse gebruiken we de resultaten op twee vragen: Vraag 1 Kunt u door middel van het toekennen van een rapportcijfer aangeven hoe u in het algemeen uw werkdruk op school ervaart? Antwoordcategorieën van 1 tot en met 10 waarbij een 1 staat voor niet of nauwelijks werkdruk en een 10 staat voor zeer hoge werkdruk. Vraag/stelling 2: Ik vind mijn werkdruk acceptabel. Antwoordcategorieën: helemaal mee eens, mee eens, niet mee eens/niet mee oneens, mee oneens en helemaal mee oneens. We hebben vervolgens een risicoscore die uitmondt in drie risicogroepen: Laag risico: de door medewerkers ervaren werkdruk is ondergemiddeld en de medewerkers beoordelen de eigen werkdruk als acceptabel; Enig risico: de door medewerkers ervaren werkdruk is gemiddeld of bovengemiddeld en de medewerkers beoordelen de eigen werkdruk als acceptabel; Hoog risico: de door medewerkers ervaren werkdruk is gemiddeld of bovengemiddeld en de medewerkers beoordelen de eigen werkdruk als niet acceptabel. In de volgende tabel staat het resultaat van deze analyse voor de medewerkers van Dynamica VSO afgezet tegen de landelijke benchmark PO. Risicogroep % % benchmark PO Laag risico 54% 45% Enig risico 38% 35% Hoog risico 5% 20% Schoolrapportage Medewerkersonderzoek Dynamica VSO - DUO Onderwijsonderzoek 40

42 Werkdrukbepalende aspecten We hebben vervolgens gekeken naar wat maakt dat medewerkers een hoge werkdruk ervaren. We hebben daartoe verschillende werkdrukaspecten onderscheiden: de persoonlijke capaciteiten van de medewerker (als je over onvoldoende capaciteiten voor je werk beschikt, zul je over het algemeen eerder een hoge werkdruk ervaren); de wijze van leidinggeven op de school (als de directeur van de school niet op de juiste wijze organiseert, kan dat negatieve gevolgen hebben voor de werkdruk die medewerkers ervaren); de samenwerking op school (als er op school niet goed wordt samengewerkt in een team, binnen de school enzovoort kan dat werkdrukverhogend werken); de (fysieke, mentale en emotionele) belasting die het werk van medewerkers met zich mee brengt; de niet-lesgevende taken (correctiewerk, vergaderingen enzovoort); de mogelijkheid van medewerkers om hun eigen werk goed te kunnen plannen en vorm te geven (het gaat daarbij bijvoorbeeld om een onevenwichtige verdeling van het werk over de week en om de (mogelijke) druk die het al dan niet continu veranderen van vakinhoudelijke en didactische eisen met zich mee brengt); de ondersteuning met middelen als leermiddelen/lesmethoden en ICT-middelen als digiborden en laptops (als je niet de beschikking hebt over adequate middelen, zal dat in het algemeen een negatief effect hebben op de werkdruk); personeelswisselingen (veel en frequente personeelswisselingen in het medewerkerscorps en het schoolmanagement dragen over het algemeen niet in positieve zin bij aan de werkdruk). De impact (het belang) van de verschillende werkdrukaspecten (de niet-lesgevende taken, de persoonlijke capaciteiten, de personeelswisselingen op school enzovoort) op de door medewerkers ervaren overall werkdruk is bepaald op basis van een statistische analyse (meervoudige regressie). Met deze analyse is de samenhang van de verschillende werkdrukaspecten met de overall werkdruk van de medewerkers bepaald. De aanname hierbij is dat hoe sterker de relatie is tussen een werkdrukaspect en de ervaren overall werkdruk, hoe belangrijker dit aspect is. Op basis van de bovenstaande 'werkdrukbepalende aspecten/ thema s/ factoren' is er een indeling gemaakt naar het belang voor de door de medewerkers ervaren werkdruk. Hierbij zijn de 'werkdrukbepalende aspecten/ thema s/ factoren' ingedeeld in een van de drie groepen die hieronder zijn afgebeeld. Niet-lesgevende taken Personeelswisselingen Wijze van leidinggeven Persoonlijke capaciteiten Samenwerking Ondersteuning Planning Belasting Schoolrapportage Medewerkersonderzoek Dynamica VSO - DUO Onderwijsonderzoek 41