LEIDING GEVEN. met IMPACT. Haal nu écht het beste uit jezelf en jouw team. Hoofdstuk. Bene Bailleul

Transcriptie

1 LEIDING GEVEN met IMPACT Haal nu écht het beste uit jezelf en jouw team Hoofdstuk 2 Bene Bailleul

2 2 Alleen aan de top Als ik altijd doe wat ik altijd deed zal ik altijd krijgen wat ik altijd kreeg. Alleen op de wereld De wereld wordt steeds groter en groter. Zeker als je kijkt naar het aantal bewoners. Elk jaar komen er zovelen bij. En toch heb je als leidinggevende misschien het gevoel dat je alleen bent op deze grote wereldbol. Ik kan je aangeven dat dit écht een gevoel is. Een gevoel waarmee je moet leren omgaan. Want hoe beter jij hiermee omgaat, hoe beter jij je voelt en hoe beter jouw medewerkers zich voelen. Het helpt je eveneens om jouw succes en geluk te vergroten. De wereld is inderdaad groot. En de organisatie waar jij werkt, is misschien ook groot of wordt groot in de toekomst. Je hebt echt geen reden om je constant alleen te voelen als leidinggevende. Er zijn immers altijd mensen om je heen. En ja, er zijn ook altijd mensen om je heen die je verder willen helpen. Er zijn er eigenlijk veel meer dan je op het eerste gezicht beseft. Je staat er nooit echt volledig alleen voor. Als je incidenteel het gevoel hebt ik ben alleen op deze wereld, laat dit dan ook toe. Leer het te aanvaarden en ga er positief mee om. De mensen om je heen helpen je zonder twijfel graag verder. Alleen aan de top 31

3 Als leidinggevende sta jij aan de top Als leidinggevende sta jij aan de top van jouw groep, team of divisie. Ook al ben je de laagste leidinggevende in de hiërarchie van jouw bedrijf, dan nog sta jij aan de top. En ja, hoge bomen vangen veel wind. Je voelt je waarschijnlijk af en toe bekeken door jouw medewerkers. Dat is heel normaal. Verderop in dit boek geef ik je een aantal tips om hiermee om te gaan. Dit is niet altijd gemakkelijk, maar als je je hierop voorbereidt, gaat dit veel gemakkelijker. Als je er vooraf over nadenkt, ben je erop voorbereid, waardoor je wellicht weet hoe je ermee moet omgaan. Ben je echter niet voorbereid op de wind die je vangt, dan kan dit op dat moment heel vervelend zijn, omdat je eigenlijk niet weet hoe je moet reageren. En behalve dat je niet weet hoe je moet reageren, vraag je je waarschijnlijk ook af hoe je ermee moet omgaan, wat je moet doen en wat je juist niet moet doen. Een gewaarschuwd mens telt voor twee. Dit geldt ook hier. Denk daarom nu na hoe je ermee omgaat, dat bespaart je later veel leed. Je wordt hierdoor veel sterker als leidinggevende, waardoor je veel gemakkelijker kan omgaan met wind, veel wind of een storm. Alleen voelen of zijn Als ik terugkijk naar de periode toen ik zelf leidinggevende was, dan stel ik vast dat ik me heel vaak alleen voelde. Ik had het gevoel dat ik er alleen voorstond. En ja, doordat ik dacht dat ik alleen was, voelde ik me ook alleen en handelde ik hiernaar. Ik stelde me steeds meer alleen op en stond steeds verder af van de groep. Waardoor de groep zich ook verder opstelde van mij. De afstand tussen mij en mijn groep werd alsmaar groter. Dat was niet zo n prettig gevolg van mijn denkbeeld van de leidinggevende staat er altijd alleen voor. Toen ik dit besefte, vroeg ik me af wat ik hieraan kon doen. Ik probeerde minder en minder te denken dat ik er alleen voorstond en meer te denken we kunnen dit samen doen. Dat was niet gemakkelijk in het begin. Het duurde enkele maanden totdat ik echt anders dacht. Toen het me lukte om echt anders te denken, voelde ik me steeds beter. Mijn acties naar de groep waren anders en beter. We groeiden steeds meer naar elkaar toe. Doordat mijn ik-denken 32 IMPACT - Ik weet wat ik wil

4 veranderde naar een meer wij-denken was het effect zowel voor mijn medewerkers als voor mijzelf veel beter. Je bent echter niet alleen Stel jezelf eens de vraag: Sta jij er echt wel alleen voor? Ik denk het namelijk niet. En als je eerlijk bent tegenover jezelf, dan weet je dat ook wel. Als leidinggevende heb je altijd een of meerdere medewerkers waaraan je leidinggeeft, dus je staat zeker niet alleen. De groep waaraan je leidinggeeft, behoort waarschijnlijk tot een grotere organisatie. Binnen die organisatie zijn ook andere leidinggevenden, jouw leidinggevende en medewerkers van andere teams. Dus ook hier sta je niet echt alleen. Kijk ook eens buiten je werk. Denk in de eerste plaats aan jouw familie, partner, kinderen, broers en zussen. Waarschijnlijk heb je daarnaast ook vrienden die je willen helpen en die je misschien een nog meer ongezouten mening zullen geven. Samen vormen ze een heleboel mensen waaraan jij raad kan vragen als het wat moeilijker gaat. De een zal een beter klankbord zijn dan de ander, maar als je even zoekt, vind je ongetwijfeld de geschikte persoon. Je hoeft je dus echt niet alleen te voelen. Want je bent ook niet alleen en staat er niet alleen voor. Mensen helpen graag mensen. Ga daarom op zoek naar iemand in jouw omgeving die je het best kan helpen. Per situatie kan dit uiteraard iemand anders zijn. Denken en voelen Waarom voel jij je alleen als leidinggevende? Drie belangrijke redenen waarom leidinggevenden zich alleen voelen, zijn: Ik denk dat ik alleen ben en ik voel me dan ook alleen. Mijn medewerkers kijken naar mij en dat voelt niet altijd prettig aan. Hierdoor voel ik me alleen. Ook mijn leidinggevende of de hiërarchie in het algemeen, kijken naar mij. Dat geeft ook een bepaalde druk op mijn denken, voelen en handelen. Ik ben de leidinggevende. Alleen al deze gedachte zorgt ervoor dat ik me als leidinggevende af en toe alleen voel. Alleen aan de top 33

5 In de paragrafen hierna lees je wat je hiermee kan doen. Hierbij is het echter belangrijk dat je deze gevoelens erkent en aanvaardt. Vroeg of laat gebeurt het toch een keer dat je je alleen voelt. Als je dit vooraf erkent en ervaart, kan je er op het moment dat het zich voordoet, gemakkelijker mee omgaan. Je staat hierdoor sterker als leidinggevende. Hoe beter je voorbereid bent als leidinggevende, hoe gemakkelijker en beter jij kan leidinggeven aan jouw team. Alleen met je klok Er zijn misschien bepaalde momenten waarop jij je meer alleen voelt dan anders. Bijvoorbeeld als je jouw groep medewerkers toespreekt tijdens een speech of als je een vergadering met je team leidt. Je voelt je dan een beetje apart. Een beetje anders dan anders en niet zo lekker in je vel. Dat is prima hoor. Aanvaard dit gevoel en laat het toe. Ga het gevecht hiermee niet aan. Daardoor maak je het alleen maar erger. Aanvaard dit steeds meer en je merkt dat je er steeds gemakkelijker mee kan leven. Op den duur voelt het ook steeds prettiger aan. Misschien voel je je meer alleen als je bij jouw leidinggevende langsgaat. Je vertegenwoordigt dan jouw groep, maar je zit er alleen en wordt aangesproken als verantwoordelijke van het team. Hierdoor kan je je alleen voelen of het gevoel hebben dat je tussen twee vuren inzit. Soms speelt een tijdsmoment een rol bij het alleen voelen. Er zijn leidinggevenden die zich vooral alleen voelen als ze s morgens op het werk komen of als ze s avonds naar huis gaan. Die momenten zijn als het ware voorgeprogrammeerd als alleen-voel-momenten. Als de dag eenmaal is begonnen, gaat dit gevoel voorbij. Of eenmaal thuis na een dag werken, vermindert het ook, alhoewel werkgedachten nog altijd kunnen spelen. Aanvaard dat dit gebeurt en zie het als een stuk van je leidinggeven. Hierdoor word je sterker. 34 IMPACT - Ik weet wat ik wil

6 Alleen met je kompas Ik herken het gevoel van alleen zijn. Als ik kijk waar ik me alleen voelde toen ik zelf leidinggevende was, dan zie ik drie belangrijke plaatsen: Mijn kantoor De werkvloer Erbuiten In mijn kantoor voelde ik me af en toe alleen. De deur stond wel open, maar toch had ik het gevoel dat ik er alleen voor stond. Ik had een flink aantal medewerkers en een aantal hele naaste medewerkers en toch kwam dit gevoel van alleen zijn naar boven en vroeg ik me af of ik het wel goed deed. Ook op de werkvloer voelde ik me af en toe alleen. Ik wandelde wel rond en maakte her en der een praatje, maar toch voelde ik me alleen. De gesprekken vlotten niet altijd 100%, soms was er ontevredenheid bij mij en soms bij mijn collega s. Dan ging ik altijd door met een naar gevoel van: Ja, ik ben de baas en sta er weer alleen voor. Ook buiten mijn kantoor en de werkvloer voelde ik me af en toe eenzaam. Bijvoorbeeld als ik na een drukke dag thuiskwam en ik mijn verhaal niet kwijt kon. Ik bleef ermee zitten in mijn hoofd. Daardoor kreeg ik weer het gevoel dat ik er alleen voorstond. Als ik terugkijk naar mijn acties, dan moet ik jammer genoeg vaststellen dat ik teruggetrokken handelde. Ik plaatste mezelf in een alleen-positie. Anderen ook eens alleen! Ben jij de enige die zich weleens alleen voelt? Wel, de vraag stellen is hem eigenlijk ook beantwoorden. Inderdaad, jij bent niet de enige. Je medewerkers voelen zich ongetwijfeld ook af en toe alleen en weten op dat moment ook niet waar ze naartoe moeten. Misschien verwachtten ze dat je eens langskwam en je kwam niet. Uiteraard kan er nog een andere reden spelen. Als jij je open opstelt naar je medewerkers en daarover duidelijk communiceert, krijg je hierover ook duidelijke antwoorden. Als je medewerkers weten dat ze bij Alleen aan de top 35

7 jou mogen langskomen als er iets is, dan geeft dit al een enorme geruststelling. Het geeft hen een bepaalde rust en zekerheid. Wie weet voelt jouw leidinggevende zich ook af en toe alleen aan de top. Misschien spreekt hij jou daarover aan. Het kan echter ook zijn dat hij jou niets zegt en dat hij dit zelf probeert te verwerken. Je kan hem daarbij echter helpen door openheid naar hem te creëren, zodat hij bij jou kan langskomen als hij zich alleen voelt. Je kan elkaar daarin versterken. Jij maakt waarschijnlijk ook momenten mee waarop je je alleen voelt en als jij dan bij hem terecht kan, dan zal dit jou ook goed doen. Doe daarom goed voor jouw leidinggevende en je krijgt dit veelvuldig terug! Elk nadeel heeft een voordeel Alleen zijn kan ook zijn voordelen hebben. Dit lijkt misschien eigenaardig. Maar elk nadeel heeft ook een voordeel. Het is misschien niet altijd prettig om alleen te zijn. Een aantal voordelen zijn: Het creëert een bepaalde rust. Een innerlijke rust, door alleen te zijn, door je aandacht volledig op jezelf te richten, door tijd en ruimte vrij te maken voor jezelf. Doe dit maar eens en ervaar wat dit doet voor jou. Je kan deze momenten gebruiken om te doen aan voordenken. Niet nadenken over het verleden, maar denken over de toekomst. Je plaatst je als het ware vooruit in de tijd en denkt na wat dit allemaal kan betekenen. Je zet je als het ware in een teletijdmachine en springt vooruit in de tijd en bekijkt, voelt en beleeft wat er dan gebeurt. Je plant bijvoorbeeld een nieuwe marketingcampagne en je denkt na over de impact, het effect hiervan. Je kan afstand nemen van het alledaagse. Je bent er even tussenuit en je laat het huidige wat los. Zo kan je de dingen van een afstand bekijken en nagaan hoe ze zijn. Soms kan je dingen niet meer in perspectief plaatsen omdat je er zelf te veel in zit. Door afstand te nemen, krijg je een andere kijk op de zaak, komen er nieuwe ideeën en oplossingen en kan je weer verder aan de slag. 36 IMPACT - Ik weet wat ik wil

8 Gedachten zijn krachten Er zijn twee soorten gedachten: stimulerende en belemmerende. De stimulerende gedachten zijn de positieve gedachten, die ons aangename gevoelens geven en ons handelen positief beïnvloeden. Belemmerende gedachten zijn de negatieve gedachten, die ons onaangename gevoelens geven en ons handelen beperken en negatief beïnvloeden. Als je kijkt naar je handelen, acties en het resultaat, kan je vrij snel achterhalen welke gedachten je had. Als de resultaten positief waren, dan had je ook stimulerende gedachten. Bij negatieve resultaten speelden waarschijnlijk je belemmerende gedachten een grote rol. Evalueer om jouw gedachten te achterhalen. Ja, er is een oorzaakgevolgrelatie: je gedachten zijn de oorzaken en het resultaat is het gevolg. Aan het uiterlijk van iemand kan je ook aflezen of die persoon met stimulerende of belemmerende gedachten zit. Het uiterlijk is namelijk een reflectie van het innerlijk. Je gedachten straal je ook uit. Als je praat met norse mensen en je gaat wat dieper in het gesprek, dan kan je hun gedachten achterhalen. Gedachten van norse mensen zijn altijd negatief. Soms zeggen we ja, hij is zo geboren. Het effect van gedachten werkt dus bijzonder negatief op hoe we denken over mensen en hoe de relatie is die we met hen aangaan. Ga vooral op zoek naar mensen met stimulerende gedachten. Omring je met hen en voel wat dit doet met jou. Vermijd zoveel mogelijk mensen met belemmerende gedachten, ze hebben immers een negatieve invloed op jouw denken en zijn. Overtuigingen en resultaten Mijn overtuigingen, mijn gedachten, hebben invloed op de resultaten die ik bereik. Mijn overtuigingen hebben invloed op het potentieel dat ik inzet. Mijn ingezette potentieel heeft invloed op de acties die ik onderneem. Deze acties hebben vervolgens invloed op de resultaten die ik bereik. Alleen aan de top 37

9 Graag geef ik je twee voorbeelden. Ik sta s morgens op en ik denk aan de vele vergaderingen die er in mijn agenda staan. Ik voel me niet zo best en heb eigenlijk weinig zin. Ik treuzel wat en uiteindelijk vertrek ik met de auto richting mijn werk en mijn eerste vergadering. Al gauw beland ik in een file en dat maakt me niet vrolijker. Integendeel, ik kom uiteindelijk te laat en ga naar de vergadering met de gedachte t-zal-weer-vandat-zijn (mijn negatieve overtuiging). Ik heb er ook niet zoveel zin in (mijn verminderde potentieel). Uiteindelijk zit ik er maar wat teruggetrokken bij (mijn verlaagde actieniveau). Het resultaat van de vergadering vind ik ook maar magertjes (mijn slechte resultaten). Als ik daarentegen s morgens opsta met positieve gedachten (mijn stimulerende gedachten) en ik ontzettend veel zin heb in deze nieuwe dag, ga ik heel anders op pad. Dan rijd ik naar de training die ik ga geven aan een nieuwe groep met enorm veel zin en plezier. Ik wil er voor de deelnemers een geweldige ervaring van maken (mijn ontluikende potentieel). Zodra ik ben aangekomen, stap ik direct in de actie en maak ik deze training tot een super interactieve, praktische en leerrijke dag voor de deelnemers (mijn hoge actieniveau). Aan het eind van de dag komen de deelnemers naar mij toe om me persoonlijk te feliciteren met deze prachtige training (mijn schitterende resultaat). Denken over de toekomst Wat wil jij bereiken? Ja, denk na over de toekomst. Als je hierover nadenkt, maak je de kans veel groter dat die droom werkelijkheid wordt. Sta niet te veel stil bij het verleden. Ik maak graag een kleine vergelijking. Al van kinds af aan droom ik van een Porsche. Wat een prachtig design. Als je kijkt naar de ruiten van een Porsche, wat zie je dan? Wel de voorruit is heel groot en de achterruit is heel klein. De achterruit is zo klein, dat je er bijna niet doorheen kan kijken. Als je in de achteruitkijkspiegel kijkt, dan heb je de volledige achterruit. Dat is eigenlijk wel een mooie metafoor voor het leven. 38 IMPACT - Ik weet wat ik wil

10 Kijk vooral door de voorruit, richting jouw/jullie toekomst, en steeds minder door de achterruit, jou/jullie verleden. Focus je op de toekomst. Ik wil hiermee niet zeggen dat je niet achterom mag kijken. Doe dit zeker, maar laat dit ook los. Steek meer en meer tijd in de toekomst en geef deze vorm en inhoud. Het verleden verander je niet meer, maar de toekomst kan je nog samen creëren. Als leidinggevende is het belangrijk om je ook te concentreren op de toekomst van jouw team. Wat wil je met je team bereiken en waar wil je naartoe? Heb een visie, droom en toekomst en leef hiernaartoe. Zonder visie, droom en toekomst geef je geen richting aan je leven. Alles wat je doet, is dan wel goed, maar wat draagt het bij? Jouw klok denk aan jezelf Een klok geeft aan hoe laat het op dit moment is. Een klok is het mooiste symbool van het hier en nu. Leef hier en nu, gun jezelf de tijd om te genieten van wat er gebeurt op elk moment. Ik weet dat dit je niet altijd zal lukken. Hoe meer aandacht je dit geeft, hoe gemakkelijker het zal zijn om te genieten. Gebruik de tijd en ruimte waarin je leeft. Verzorg je steeds goed. Denk aan jezelf. Jouw klok geeft aan waar je nu staat, waarmee je nu bezig bent, wat jij nu belangrijk vindt. Neem af en toe de tijd om even stil te staan en om jezelf de volgende vragen te stellen: Ben ik nog goed bezig? Is dit wat ik wil? Sta niet alleen stil bij de tijd. Sta ook stil bij de ruimte waar je bent. Als de tijd en/of ruimte niet goed voelen voor jou, bedenk dan hoe je deze kan verbeteren, zodat jouw klok ook juist tikt. Als tijd en ruimte wel goed voelen voor jou, dan voel je je ook goed en zit je goed in je vel. Je kan dan gemakkelijker écht genieten waardoor je met meer plezier leidinggeeft. Alleen aan de top 39

11 Jouw kompas denk over jouw toekomst Een kompas geeft je de richting van het Noorden aan. Algemener kan je zeggen, het geeft jouw/jullie richting aan. Je bent er nog niet, maar je weet wel welke richting je opgaat. Richting zorgt ook voor een bepaalde zekerheid. Je weet immers dat je naar een eindbestemming toewerkt. Als je geen richting hebt, zijn alle wegen die je ingaat goed. Maar welk resultaat bereik je dan? Niemand weet het vooraf. Wat wel duidelijk is, is dat hierdoor alle resultaten die je bereikt ook goed zijn. Maar is het wel dat wat je wilt? Een richting, een doel, een eindbestemming zorgt ook voor rust. Er zijn twee dingen belangrijk om jouw richting te bereiken: enerzijds het resultaat en anderzijds het relationele. Toevallig telkens ook beginnend met de letter R. Het resultaat is het tastbare, het zichtbare, wat we bereiken. Het relationele is eerder het voelbare, het hoe. Hoe bereik je jouw richting? Beide zijn heel belangrijk om jouw richting en einddoel te bereiken. Kijk regelmatig naar het effect van jouw acties (resultaat) en jouw manier van doen (het relationele). Leer hier ook uit. Verderop in dit boek ga ik hierop dieper in. Door het effect, je impact, te evalueren kom je sneller en dichter bij jouw doel. Kies zelf om ook eens alleen te zijn Je klok en je kompas helpen je om jouw eindbestemming te bereiken. Waarschijnlijk zet jij ook je deur open voor jouw medewerkers. Ze mogen bij je langskomen als ze vragen hebben, als ze met problemen zitten, als ze vastzitten, enz. En dat is heel goed. Laat je medewerkers weten dat jij er voor hen bent. Neem echter ook af en toe tijd om alleen te zijn. Misschien doe je dan ook bewust jouw deur echt dicht. Neem deze tijd om rustig te evalueren, om alles even te overdenken en te genieten van je werk en het leven. Niemand geeft jou deze tijd, dus neem deze. Het kan interessant zijn om deze tijd in het begin ook daadwerkelijk in te plannen in je agenda, namelijk me-time of ik-tijd. Plan jouw eerste ik-tijd NU direct in je agenda en beleef wat dit met je doet. 40 IMPACT - Ik weet wat ik wil

12 Er bewust voor kiezen om eens alleen te zijn, helpt je ook om je eigen kracht volledig in te zetten, om even stil te staan en te kijken naar de toekomst. Anders blijf je maar bezig met de dagelijkse beslommeringen. Uiteindelijk verdien je de tijd die je neemt om alleen te zijn, snel terug. Even stilstaan zorgt er namelijk voor dat je daarna weer sneller vooruitgaat. Heb je ook al eens gevoeld wat het doet als je kantoor volledig is opgeruimd? Neem dan een wit blad papier en schrijf op wat je allemaal denkt? Blijf schrijven tot je echt niets meer kunt bedenken. Je maakt je hoofd als het ware echt leeg. Hoe opgeladen voel jij je dan? In het volgende hoofdstuk gaan we onszelf wat beter leren kennen om de toekomst scherper te krijgen.! Stilstaan, bewust worden, vooruitgaan. Neem tijd voor jezelf en investeer in jouw/jullie toekomst. Een duidelijke visie geeft jou en jouw team duidelijkheid van jullie bestemming. Geniet van de reis die jullie gaan ondernemen. Alleen aan de top 41