Trainingsgids PROCESVERBETERING & KWALITEITSMANAGEMENT

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Trainingsgids PROCESVERBETERING & KWALITEITSMANAGEMENT"

Transcriptie

1 Trainingsgids PROCESVERBETERING & KWALITEITSMANAGEMENT werken aan world class performance

2 Voorwoord Voorwoord Bedrijven en organisaties dienen constant aandacht te hebben voor productiviteit, kwaliteit en duurzaamheid. Hierin is de huidige economische situatie een nieuwe realiteit. Het toekomstbeeld is dan ook dat kwaliteit, efficiëntie en innovatie voor bedrijven en organisaties de komende jaren steeds belangrijker zullen worden. Wie aan de hoge kwaliteitsverwachtingen wil voldoen dient continue te werken aan het ontwikkelen van de eigen organisatie door het verbeteren van efficiency, verkorting van doorlooptijden en het ondersteunen van medewerkers in verandering van houding en gedrag. Goed opgeleide medewerkers spelen een belangrijke rol in het functioneren en het resultaat van de organisatie. Om veranderingen te bewerkstelligen zijn kennis en inzicht nodig. In de afgelopen jaren is Symbol uitgegroeid tot een toonaangevende dienstverlener en opleider op het gebied van procesverbetering. Ervaren Master Black Belts leiden jaarlijks honderden mensen op en begeleiden bedrijven en organisaties bij het efficiënter inrichten van hun processen en het verbeteren van hun operationele resultaten. Zij hebben een ruime ervaring in verschillende branches waaronder industrie, productontwikkeling, publieke sector, bouw en transactionele processen. Symbol verzorgt trainingen op het gebied van organisatieontwikkeling, procesverbetering, kwaliteit, milieu en veiligheid. De open trainingen organiseren we op vijf locaties in Nederland. De incompany trainingen verzorgen we in Nederland, maar ook daarbuiten. Onze trainingen zijn praktisch en kennis is direct toepasbaar in de praktijk. Onze aanpak is: Voordoen Meedoen Zelf doen. Voor de certificering van een aantal trainingen werken we nauw samen met de Lean Six Sigma Academy, de universiteit Twente en AutomotiveNL. De trainingen in deze gids zijn een eerste stap op weg naar een efficiëntere en effectievere organisatie, maar ook bij de implementatie en projectrealisatie ondersteunen we u graag. Dick Theisens Directeur MBB Symbol BV ENSCHEDE T +31 (0) Utrecht T +31 (0)

3 sopgave Onze visie op training Onze visie op training 6 Management & Masters Management & Masters 8 Lean Six Sigma Champion 9 Hoshin Kanri Policy Deployment 10 Master Black Belt 11 Publieke sector & Dienstverlening Publieke sector & Dienstverlening 12 5S Implementatie 13 Lean basistraining (incl. Lean Game) 14 Lean in de publieke sector 15 Lean Six Sigma Orange Belt 16 Lean Six Sigma Green Belt 17 Lean Six Sigma Black Belt 18 G2B Green to Black Belt upgrade 19 Industrie & Food Industrie & Food 20 5S Werkplekorganisatie 21 Lean basistraining (incl. Lean Game) 22 Lean Facilitator 23 VSM Value Stream Mapping 24 TPM Basis 25 TPM Manager 26 Kaizen Continu Verbeteren (PDCA) 27 8D Problem Solving Process 28 Lean Six Sigma Yellow Belt 29 Lean Six Sigma Orange Belt 30 Lean Six Sigma Green Belt 31 Lean Six Sigma Black Belt 32 G2B Green to Black Belt upgrade 33 Automotive Automotive 34 Automotive Quality Management 35 Automotive Product Development 36 Introductie Automotive standaarden 37 Interne Auditing ISO/TS APQP & PPAP 39 Design FMEA 40 Process FMEA 41 MSA Measurement System Analysis 42 SPC Statistical Process Control 43 VDA 6.3 proces auditing 44 IMDS 45 Bouw & Woningcorporaties Bouw & Woningcorporaties 46 Lean Bouwen Fundament 47 Lean Bouwen Verdieping 48 Kwaliteit, Arbo, Milieu Milieu & Veiligheid & Veiligheid 50 QHSE / KAM Coördinator 51 Interne Auditing QHSE / KAM 52 Kwaliteitsbewustzijn (ISO 9001) 53 Milieubewustzijn (ISO 14001) 54 Veiligheidsbewustzijn (OHSAS 18001) 55 Productontwikkeling Productontwikkeling 56 DfSS Design for Six Sigma 57 Scrum Master 58 Basistraining statistiek 59 Minitab statistische software 60 DfX Design for Excellence 61 DOE Design of Experiments 62 Tolerantie analyse 63 Reliability Engineering 64 Lean Six Sigma Certificering Lean Six Sigma Certificering 66 LSSA Lean Six Sigma Academy 67 Lean Six Sigma Yellow Belt 68 Lean Six Sigma Orange Belt 69 Lean Six Sigma Green Belt 70 Lean Six Sigma Black Belt 71 Green / Black open project coaching 72 Algemene voorwaarden Algemene voorwaarden

4 visie Onze visie op opleiden Opleiden en kennisoverdracht zijn belangrijke instrumenten voor persoonlijke ontwikkeling. Het percentage van de beroepsbevolking dat hierin investeert is de afgelopen jaren gestaag gestegen. Tegelijkertijd zijn beschikbare opleidingsbudgetten teruggelopen. De reden waarom iemand een opleiding of training wil volgen is de afgelopen jaren sterk veranderd. Het investeren in jezelf gaat naast het opdoen van kennis en kunde ook om rendement. Opgedane kennis direct toepasbaar Onderzoek toont aan dat de prioriteit binnen organisaties vandaag de dag ligt op leiderschapsontwikkeling (25%), performance management (23%) en talent management (20%) [bron: IES Institute for Employment Studies, 2013]. Symbol is gespecialiseerd in Business Improvement Onze opleidingen en trainingen focussen zich dan ook op organisatieontwikkeling, procesverbetering en kwaliteitsmanagement. Opleiden moet niet alleen inspirerend zijn en tot nieuwe vaardigheden leiden. De opgedane kennis moet direct in de praktijk toegepast kunnen worden en leiden tot een aantoonbaar resultaat voor zowel de deelnemer als de organisatie. Coaching is daarom naast kennisoverdracht belangrijk bij persoonlijke ontwikkeling. We besteden daarom veel aandacht aan aspecten als verandermanagement, het betrekken van de organisatie en het borgen van resultaten. Voordoen Meedoen Zelf doen Wij vinden een goede balans tussen formeel en informeel leren belangrijk en werken daarom volgens het Voordoen Meedoen Zelf doen principe. We zijn er van overtuigd dat modereren belangrijker is dan doceren. Het leren van de ervaringen van de trainer en van de andere deelnemers staat hierin centraal. Zoals Confucius (denker en sociaal filosoof uit het oude China) het meer dan 2000 jaar geleden al zei: Ik onthoud 10% van wat ik hoor, maar 90% van wat ik zie, doe én hoor. Bij het uitleggen van de theorie schetsen we daarom allereerst een (probleem)situatie en vragen de deelnemers hoe ze daar mee om zouden gaan. Vervolgens behandelen we de theorie en tenslotte gaan we middels een Case, Game of oefening actief aan de slag. Organisaties investeren in opleiden met een bepaald doel voor ogen. In het voortraject, het opleidingstraject en in de nazorg besteden we daarom veel aandacht aan het gewenste resultaat. Wij adviseren daarom om een concreet (verbeter)project te koppelen aan de opleiding. Desgewenst blijven we ook na de opleiding de deelnemer coachen in het uitvoeren van zijn of haar projecten. Internationale erkenning Tenslotte is ook een erkenning van de training een belangrijk element. Alle deelnemers ontvangen na afloop een certificaat van deelname. Voor onze Lean Six Sigma opleidingen wordt de mogelijkheid geboden om een erkend Europees certificaat te behalen. Dit wordt georganiseerd in samenwerking met de ECQA European Certification and Qualification Association, de LSSA Lean Six Sigma Academy en de Universiteit Twente. 6 7

5 Management & Masters Management & Masters Management & Masters Een Champion is een initiator en opdrachtgever van een Lean Six Sigma project. De Champion identificeert projecten die bijdragen aan de afdelings en businessdoelstellingen en coacht de Green Belt of Black Belt in de uitvoering. Lean Six Sigma Champion Het Management Team, projectleiders en andere leidinggevenden van bedrijven en organisaties die actief bezig zijn met Lean en Six Sigma of daar binnenkort mee beginnen. In veel gevallen wordt deze training met het Management Team georganiseerd aan het begin van een breder Lean of Six Sigma implementatietraject. Tijdens de training wordt gekeken waar de organisatie nu staat, wat de doelstellingen zijn en hoe het plan er uit moet zien om deze doelstellingen te realiseren. De training is ook op basis van open inschrijving te volgen waarbij u samen met anderen bespreekt wat de mogelijkheden zijn voor een Lean of Six Sigma implementatie. Na deze training bent u in staat aan te geven hoe Lean en Six Sigma bijdragen aan de businessdoelstellingen. U bent in staat de juiste projecten te selecteren, af te bakenen en de voortgang te beoordelen. Tenslotte weet u wat de succesfactoren en valkuilen zijn bij het invoeren van Lean Six Sigma. World Class maturity model Uitvoeren Lean Six Sigma Scan & Opstellen improvement roadmap Hoshin Kanri / Policy Deployment Projectselectie (selecteren, prioriteren en afbakenen) Lean Six Sigma organisatie (rollen en verantwoordelijkheden) Opzetten Kaizen organisatie / Continu verbeterteams Lean Principles en Tools DMAIC roadmap De juiste vragen stellen tijdens Six Sigma Tollgate reviews CAP Change Acceleration Process (Kotter) Change Management volgens Dual Core benadering (Daft) Communicatie en het House of Quality De training kan zowel incompany als op basis van open inschrijving gevolgd worden. De inhoud wordt afgestemd op de behoefte van de deelnemers. De open training vindt plaats bij één of twee van de deelnemende bedrijven en organisaties. Naast theoretische kennis bespreken we ook de praktische toepassing van Lean Six Sigma bij deze bedrijven. Het leren van elkaar is een belangrijk onderdeel van de open training. De training voorziet in een trainingsmanual voor elke deelnemer. Verder ontvangt u een toegangscode voor de online Lean Six Sigma Scan. Deze kan breed binnen de organisatie gebruikt worden. Management 1.195, p.p. 2 dagen Eindhoven, Enschede, Utrecht op aanvraag 8 9

6 Management & Masters Veel bedrijven zullen zich herkennen in het probleem dat aan het einde van het jaar niet alle doelstellingen zijn behaald en projecten succesvol zijn afgerond. Hoshin Kanri (ook wel Policy Deployment genoemd) is een strategische planningsmethodiek die helpt bij het aanbrengen van focus en het monitoren van de voortgang op de focusprojecten. Hoshin Kanri is eind jaren 50 ontwikkeld in Japan door prof. Kaoru Ishikawa. Hoshin Kanri Policy Deployment Master Black Belts beschikken over excellente deskundigheid en kennis op het gebied van process improvement. Master Black Belts zijn verantwoordelijk voor het managen van Lean Six Sigma programma s. Ze ondersteunen het management in het selecteren van de juiste doorbraakprojecten en coachen Green en Black Belts in het uitvoeren van deze projecten. Daarnaast zijn zij in staat trainingen te ontwikkelen en te geven op zowel Yellow Belt als Black Belt niveau. Master Black Belt Management team, afdelingsmanagers, projectleiders en andere leidinggevenden. Black Belts met minimaal vijf jaar ervaring die zich verder willen ontwikkelen tot Master Black Belt, LSS Deployment leader of LSS trainer. De training wordt incompany gegeven met het betrokken MT. Een traject bestaat doorgaans uit 3 tot 5 sessies van een halve dag. De training zal starten met het geven met een korte theoretische uitleg van Hoshin Kanri en de filosofie achter deze methodiek. Daarna gaan we met de betrokkenen aan de slag om Hoshin daadwerkelijk toe te passen. Hierbij nemen we het strategische plan, lopende projecten en prioriteiten als vertrekpunt. Het resultaat van de sessies is een ingevulde Hoshin matrix en bowler chart op toplevel niveau. Na deze training bent u in staat problemen efficiënt en gestructureerd te identificeren en op te lossen. U bent tevens in staat verbeterprojecten en veranderprojecten daadkrachtig te managen. Naast het opdoen van nieuwe technieken en kennis, dient u ook een eigen project te presenteren en een onderwerp (naar keuze) te doceren. U ontvangt hierover feedback van de groep, een ervaren MBB en een onderwijskundige. Bepalen en concretiseren van de 3 5 jaar doelstellingen Bepalen van de doelstellingen voor het komende jaar Benoemen van KPI s op de jaardoelen Benoemen van de roadblocks voor het bereiken van de doelen Toepassen van de 5Why techniek op de roadblocks Opstellen van een Affinity Diagram en Tree Diagram Benoemen en prioriteren van doorbraakprojecten Het aanwenden van collectieve denkkracht m.b.v. het Catchball principe Bepalen van TTI s (Targets to Improve) op de doorbraakprojecten Opstellen van een Bowler Chart om voortgang te monitoren Vertalen van de toplevel Hoshin matrix naar tweede niveau matrices Bespreken hoe TTI s op hoofdniveau te vertalen zijn naar visueel management op de werkvloer Bespreken hoe doorbraakprojecten passen in de bestaande projectorganisatie Het programma bestaat uit een 10tal Master classes die circa eens per maand georganiseerd worden. Het programma heeft een doorlooptijd van ongeveer een jaar. U kunt echter elk moment instromen. MBB 1 Organizational design and commitment (1 day) MBB 2 Agile project management (2 days) MBB 3 Coaching and mentoring (2 days) MBB 4 Strategy and strategy development (1 day) MBB 5 Lean Six Sigma deployment (1 day) MBB 6 Organizational finance and business performance metrics (1 day) MBB 7 Advanced design of experiments (2 days) MBB 8 Leadership & Crossfunctional competencies (1 day) MBB 9 Training design and delivery (2 days) MBB10 Advanced measurement methods and other statistical tools (2 days) De training voorziet in een handout voor elke deelnemer. Verder ontvangt u een Hoshin template. De training voorziet in een tweetal trainingsmanuals met daarin de presentaties en oefeningen. Verder krijgt u een aantal handige templates. Management Black Belt met minimaal 5 jaar projectervaring 9.500, 15 dagen Utrecht en duur op aanvraag op aanvraag 10 11

7 Publieke sector & Dienstverlening Publieke sector & Publieke sector & Dienstverlening De werkplek is de spiegel van de organisatie. Als de omgeving niet georganiseerd Lean Si is, geeft dat een weergave van de aandacht die de organisatie heeft voor de klant en het product of dienst. Een opgeruimde afdeling werkt kwaliteit in de hand en is daarom het startpunt voor elke verbetering! 5S Implementatie Aanpak 5S gaat over het slim organiseren van de werkomgeving ( Good Housekeeping ). We maken medewerkers bekend met de methodiek en we begeleiden bedrijven bij het daadwerkelijk realiseren van een meer gestructureerde omgeving. S1: Scheiden Geen onnodige dingen op de werkplek S2: Schikken Alles heeft een vaste plek S3: Schoonmaken Voortdurend zorgdragen voor een nette en geordende werkplek S4: Standaardiseren Maak visuele afspraken, procedures en regelingen S5: Standhouden Borgen van standaarden en discipline Tijdens een intakegesprek met de afdelingsmanager of de lijnverantwoordelijke, brengen we de betrokken afdelingen in kaart, bepalen we de doelstelling en stellen we de randvoorwaarden op. Tijdens de eerste 5S dag behandelen we eerst kort de theorie. Naast de 5S methodiek besteden we ook aandacht aan de 8 type verspillingen. Vervolgens gaan de medewerkers, in groepjes, met een camera de afdeling op. Ze leggen de huidige situatie vast, waarna ze starten met het labelen van onnodige dingen en het verwijderen ervan. Al aan het eind van de eerste dag zal de werkomgeving er gegarandeerd beter uitzien. Elke medewerker die direct of indirect betrokken is bij verbeterprojecten op de werkvloer dient betrokken te worden bij dit traject. Indien u meer wil weten over 5S op de werkvloer of 5S op kantoor, neem dan contact met ons op voor een vrijblijvend advies. De training voorziet in een handout voor elke deelnemer. Alle niveaus en duur op aanvraag 12 13

8 Publieke sector & Dienstverlening Door het doen van een Lean game dagen we een groep mensen uit om binnen een bepaalde tijd zoveel mogelijk orders te verwerken. In de eerste ronde zal dit, zonder samenwerking en voorbereiding, tot een tamelijk chaotische werkwijze en een teleurstellend resultaat leiden. Na een aantal rondes zal snel duidelijk worden dat het ook anders kan. Lean basistraining (incl. Lean Game) Overheden worden steeds meer gedwongen om dezelfde diensten te leveren Lean Simet minder mensen. Tegelijkertijd neemt ook de druk toe om de doorlooptijden te verkorten en de kwaliteit te verbeteren. Uw eerste reactie is wellicht dat dit niet mogelijk is. Na deze training ziet u echter de mogelijkheden om het anders en doelmatiger te doen. Deze training behandelt een aantal praktische instrumenten, maar geeft ook aan hoe u veranderingen kunt realiseren. Lean in de publieke sector Elke medewerker die direct of indirect betrokken is bij procesverbetering of efficiënter werken. Voor alle medewerkers van gemeenten, provinciale overheden en rijksoverheid die de stap naar een efficiëntere organisatie willen maken, maar nog niet toe zijn aan Six Sigma. Door een interactief programma krijgen de deelnemers inzicht in de basisbegrippen van Lean. We doen dit door hen zelf te laten beleven wat de resultaten zijn als de Lean principes gebruikt worden. Als uiteindelijk de ogen van de deelnemers geopend zijn, is iedereen in staat om te benoemen wat dit voor de eigen werkzaamheden en werkomgeving betekent. Ook uitermate geschikt voor Teambuilding. Na deze training bent u bekend met de Lean management principes en met een aantal veel gebruikte instrumenten. Door het spelen van een Lean game, ervaart u dat het anders kan. Tijdens de training besteden we veel tijd aan de mate van effectiviteit van interventies. Samen met u onderzoeken we wat de beste manier is om uw organisatie efficiënter in te richten en hoe Lean u daarbij kan ondersteunen. De Lean game simuleert een orderverwerkingsproces. We spelen verschillende rondes, met tussendoor theorie en aanwijzingen. De eerste ronde zal niet leiden tot het gewenste resultaat. Na enkele tips krijgen de teams de tijd om hun eigen proces en werkwijze goed te analyseren. Dit komt neer op Geen fouten maken, Goed samenwerken en communiceren, Uitbalanceren van werkzaamheden, OnePieceFlow, Pull en Beheersing van onderhandenwerk. Een goede voorbereiding en samenwerking zullen uiteindelijk leiden tot een verbazingwekkend resultaat! De 5 Lean principes en de 8 type verspillingen Waarde: Bepaal wat waarde is voor de klant Waardestroom: Identificeer de waardestroom Flow: Creëer een constante flow Pull: Produceren / Leveren op basis van vraag Perfectie: Continu verbeteren (PDCA) Identificeren en elimineren van verspillingen De Kaizen verbetercultuur First Time Right principe Rollen en verantwoordelijkheden Samenwerken Lean Management Principes (Waarde, Flow, Pull,..) Ervaar de Lean principes door het spelen van een Lean game 5S voor werkplekorganisatie en ICT Zaakgericht werken Value Stream Mapping: Visualiseren van processen Identificeren en elimineren van verspillingen Flow brengen in een administratieve omgeving Kaizen Continu verbeteren op kantoor Het praktisch toepassen van Lean De organisatie in beweging zetten De training voorziet in een trainingsmanual met daarin alle presentaties en oefeningen. De training voorziet in een handout voor elke deelnemer. Alle niveaus Alle niveaus 350, 1.795, 1 dag 4 dagen Enschede, Utrecht Utrecht op aanvraag op aanvraag 14 15

9 Publieke sector & Dienstverlening Een Orange Belt is kundig op het gebied van Basic Problem Solving en is bekend met de Lean Six Sigma methodiek en tools. De Orange Belt is teamleider bij verbeterprojecten in zijn directe werkomgeving. Tevens levert hij als teamlid een constructieve bijdrage in grotere Green of Black Belt projecten. Een Green Belt in een dienstverlenende organisatie is iemand die verantwoordelijk Lean Si is voor het efficiënt inrichten en uitvoeren van processen. Door de juiste combinatie van specialistische kennis, Lean management, statistische analyse en de gestructureerde Lean Six Sigma methodiek bereikt de Green Belt significante verbeteringen in doorlooptijd en kwaliteit. Lean Six Sigma Orange Belt Lean Six Sigma Green Belt Alle medewerkers die direct of indirect betrokken zijn bij Lean of Six Sigma projecten, waaronder proceseigenaren, administratieve en financiële medewerkers en medewerkers kwaliteitszorg. Projectleiders, afdelingsmanagers, proceseigenaren en procesbeheerders. U kunt na deze training eventueel doorstromen naar de Black Belt training. Na deze training bent u bekend met de methodiek alsmede de belangrijkste tools, begrippen en afkortingen binnen Lean Six Sigma. U leert wat Lean Management en Six Sigma voor een dienstverlenende organisatie kunnen betekenen en hoe u kunt bijdragen aan het verbeteren van processen. Na deze training kijkt u anders tegen processen aan. U kunt overbodige activiteiten identificeren en procesprestaties objectiever beoordelen. U beheerst de instrumenten waarmee u processen efficiënter kunt inrichten en fouten kunt reduceren. Betere procesprestaties en een hogere kwaliteit zijn het resultaat. Dit vertaalt zich in lagere kosten en een hogere klanttevredenheid. Lean Management Principes (Flow, Pull,..) Lean simulatiegame Begrijpen van de Voice of the Customer en Klantwaarde Opzetten van een CTQ Flowdown Meetbaar maken van procesprestaties en kwaliteit 5S werkplekorganisatie Visualiseren van processen (Stroomdiagram, Swimlane, VSM) Identificeren en elimineren van de 8 typen verspillingen Risicoanalyse m.b.v. Failure Mode Effect Analysis Visualiseren van data (Pareto, Bar Chart, Pie Chart, Histogram, Box Plot, Time Series Plot, Scatter Plot) Problemsolvingtechnieken (Ishikawa, Cause & Effect,..) Het ervaren en reduceren van variatie Kaizen Continu verbeteren op kantoor Samenwerken aan een praktische Lean Six Sigma case De training voorziet in een trainingsmanual met daarin alle presentaties. Verder ontvangt u een oefenboek en een aantal handige templates. De gedetailleerde LSSA skill set met alle onderwerpen en leerdoelen is te downloaden van onze site. Lean Management Principes (Waarde, Flow, Pull,..) Lean simulatie game Project Management (Roles & Responsibilities, Project Charter, DMAIC,..) Voice of the Customer & CTQ Flowdown Process Performance Metrics Meetbaar maken van processen & Meetsysteemanalyse Visualiseren van data m.b.v. Minitab (Pareto, Bar Chart, Pie Chart, Dot Plot, Histogram, Box Plot, Time Series Plot, Scatter Plot) Analytische technieken (Pareto, Cause & Effect, Capability,..) 5S werkplekorganisatie Value Stream Mapping & Procesverbetering Identificeren en elimineren van verspillingen Risico analyse m.b.v. Failure Mode Effect Analysis Statistische technieken (Hypotheses, Correlatie, Regressie, ANOVA, SPC, Kansberekening,..) Kaizen Continu verbeteren op kantoor Lean Six Sigma case & Proefexamen De training voorziet in een tweetal trainingsmanuals met daarin alle presentaties. Verder ontvangt u een aantal handige templates, een oefenboek en het boek Lean Six Sigma for Service van auteur Quentin Brook. Tijdens de training maken we gebruik van Minitab. U ontvangt een 60 dagen trial version voor uw eigen laptop. Tijdens de trainingsessies kunt u eventueel ook gebruikmaken van een beschikbare laptop. MBO / HBO 1.795, 3.850, 4 dagen 8 dagen Utrecht Amsterdam, Enschede, Groningen, Utrecht op aanvraag op aanvraag 16 17

10 Publieke sector & Dienstverlening Black Belts in een dienstverlenende organisatie zijn enerzijds procesanalisten, verantwoordelijk voor het analyseren en optimaliseren van processen en anderzijds verandermanagers, verantwoordelijk voor het efficiënt inrichten van organisaties. Deze professionals zijn in staat om analytische instrumenten te combineren met de belangrijkste aspecten van verandermanagement. Lean Six Sigma Black Belt U heeft reeds de Green Belt training gevolgd en bent enthousiast over de Lean inhoud Si en de resultaten die u ermee heeft bereikt. Als u zich wilt verdiepen en verbreden in de Lean Six Sigma methodiek, kunt u deze upgradetraining volgen. G2B Green to Black Belt upgrade Projectmanagers, afdelingsmanagers, (business) consultants en proceseigenaren. Na deze training beschikt u over een uitgebreide set aan instrumenten om processen op een andere manier te analyseren. U kunt procesprestaties objectiever beoordelen en uw bevindingen statistisch onderbouwen. In deze training leert u bovendien hoe u organisaties en processen efficiënter en effectiever kunt inrichten. Dit vertaalt zich in lagere operationele kosten, een hogere klanttevredenheid en een wendbare organisatie. Alle personen die de Green Belt training hebben gevolgd. Heeft u elders een Green Belt training gevolgd, raadpleeg dan de inhoud van de LSSA Green Belt skill set. Na deze training bent u in staat problemen efficiënt en gestructureerd te identificeren en op te lossen. U bent tevens in staat verbeterprojecten en veranderprojecten daadkrachtig te managen. Betere procesprestaties en een hogere productkwaliteit zijn het resultaat. Dit vertaalt zich in lagere kosten en hogere klanttevredenheid. De gedetailleerde LSSA skill set met alle onderwerpen en leerdoelen is te downloaden van onze site. Opzetten van een Lean Six Sigma organisatie Project Management (Project Charter, DMAIC, Scrum,..) Voice of the Customer & CTQ Flowdown QFD Quality Function deployment Process Performance Metrics & Meetsysteemanalyse (MSA) Visualiseren van data m.b.v. Minitab (Pareto, Bar Chart, Pie Chart, Dot Plot, Histogram, Box Plot, Time Series Plot, Scatter Plot) Organisatie van werkomgeving en activiteiten (5S & Operational Management) Value Stream Mapping & Procesverbetering Identificeren en elimineren van verspillingen Instrumenten voor probleemanalyse & Brainstorming Opzetten en uitvoeren van experimenten m.b.v. Design of Experiments (DOE, RSM,..) Statistische analyses (Probability Distribution, Nonnormal data, Transformaties, SPC,..) Analyseren van attributieve data (Chisquare, Attributive agreement,..) Hoshin planning, Project selection & Project tracking Business Performance Measures (INK) Lean Six Sigma Scan Lean Accounting Human Dynamics & Change Acceleration Process (CAP) Verdieping in Lean principes binnen een dienstverlenende organisatie Opzetten van een Lean Six Sigma organisatie Scrum Project Management QFD Quality Function Deployment Verdieping in gebruik van Minitab Verdieping in SPC & Short Run Control Charts Opzetten en uitvoeren van experimenten m.b.v. Design Of Experiments (DOE, RSM,..) Verdieping statistische analyses (Nonnormal data, Transformaties,..) Analyseren van attributieve data (Chisquare, Attributive agreement,..) Hoshin planning, Project selection & Project tracking Business Performance Measures (INK) Lean Six Sigma Scan Lean Accounting Human Dynamics & Change Acceleration Process (CAP) De training voorziet in een derde trainingsmanual met daarin alle presentaties. De training voorziet in een drietal trainingsmanuals met daarin alle presentaties. Verder ontvangt u een aantal handige templates, een oefenboek en het boek Lean Six Sigma for Service van auteur Quentin Brook. Tijdens de training maken we gebruik van Minitab. U ontvangt een 60 dagen trial version voor uw eigen laptop. Tijdens de trainingsessies kunt u eventueel ook gebruikmaken van een beschikbare laptop , 3.950, 16 dagen 8 dagen Amsterdam, Enschede, Groningen, Utrecht Amsterdam, Enschede, Groningen, Utrecht op aanvraag op aanvraag 18 19

11 Industrie & Food De werkplek is de spiegel van de organisatie. Als de omgeving niet georganiseerd Lean Si is, geeft dat een weergave van de aandacht die de organisatie heeft voor de klant en het product of dienst. Een opgeruimde afdeling werkt kwaliteit in de hand en is daarom het startpunt voor elke verbetering! & Food Industrie & Food 5S Werkplekorganisatie Aanpak 5S gaat over het slim organiseren van de werkomgeving ( Good Housekeeping ). We maken medewerkers bekend met de methodiek en we begeleiden bedrijven bij het daadwerkelijk realiseren van een meer gestructureerde omgeving. S1: Scheiden S2: Schikken S3: Schoonmaken S4: Standaardiseren S5: Standhouden Geen onnodige dingen op de werkplek Alles heeft een vaste plek Voortdurend zorgdragen voor een nette en geordende werkplek Maak visuele afspraken, procedures en regelingen Borgen van standaarden en discipline Tijdens een intakegesprek met de afdelingsmanager of de lijnverantwoordelijke, brengen we de betrokken afdelingen in kaart, bepalen we de doelstelling en stellen we de randvoorwaarden op. Tijdens de eerste 5S dag behandelen we eerst kort de theorie. Naast de 5S methodiek besteden we ook aandacht aan de 8 type verspillingen. Vervolgens gaan de medewerkers, in groepjes, met een camera de afdeling op. Ze leggen de huidige situatie vast, waarna ze starten met het labelen van onnodige dingen en het verwijderen ervan. Al aan het eind van de eerste dag zal de werkomgeving er gegarandeerd beter uitzien. Elke medewerker die direct of indirect betrokken is bij verbeterprojecten op de werkvloer dient betrokken te worden bij dit traject. Indien u meer wil weten over 5S op de werkvloer of 5S op kantoor, neem dan contact met ons op voor een vrijblijvend advies. De training voorziet in een handout voor elke deelnemer. Alle niveaus en duur op aanvraag 20 21

12 Industrie & Food Door het doen van een Lean game dagen we een groep mensen uit om binnen een bepaalde tijd zoveel mogelijk producten in elkaar te zetten. In de eerste ronde zal dit, zonder samenwerking en voorbereiding, tot een tamelijk chaotische werkwijze en een teleurstellend resultaat leiden. Na een aantal rondes zal snel duidelijk worden dat het ook anders kan. Een Lean Facilitator is verantwoordelijk voor het verbeteren van productieprestaties Lean Si van een lijn of fabriek. Hij is verantwoordelijk om de juiste verbeterprojecten te selecteren die het bedrijf helpen in het realiseren van haar operationele doelstellingen. Het gaat daarbij zowel om kwaliteitsbeheersing als het verkorten van doorlooptijden. Lean basistraining (incl. Lean Game) Lean Facilitator Elke medewerker die direct of indirect betrokken is bij een Lean traject. Productie en afdelingsmanagers, lijnsupervisors en productieengineers. Door een interactief programma krijgen de deelnemers inzicht in de basisbegrippen van Lean. We doen dit door hen zelf te laten beleven wat de resultaten zijn als de Lean principes gebruikt worden. Als uiteindelijk de ogen van de deelnemers geopend zijn, is iedereen in staat om te benoemen wat dit voor de eigen werkzaamheden en werkomgeving betekent. Ook uitermate geschikt voor Teambuilding. Na deze training bent u in staat om waardestromen in kaart te brengen en om een interne processcan op te stellen. Ook bent u in staat om een Hoshin matrix op te zetten. Beide elementen helpen u om de juiste verbeterprojecten te selecteren. U beheerst tevens een groot aantal praktische instrumenten om de verbeteringen ook te realiseren. Op het gebied van Lean gaat deze training dieper dan een Lean Six Sigma Green Belt training. De statistische Six Sigma elementen worden echter niet behandeld. De Lean game simuleert een productieproces. We spelen verschillende rondes, met tussendoor theorie en aanwijzingen. De eerste ronde zal niet leiden tot het gewenste resultaat. Na enkele tips krijgen de teams de tijd om hun eigen proces en werkwijze goed te analyseren. Dit komt neer op Geen fouten maken, Goed samenwerken en communiceren, Uitbalanceren van werkzaamheden, OnePieceFlow, Pull en Beheersing van onderhandenwerk. Een goede voorbereiding en samenwerking zullen uiteindelijk leiden tot een verbazingwekkend resultaat! De 5 Lean principes en de 8 type verspillingen Waarde: Bepaal wat waarde is voor de klant Waardestroom: Identificeer de waardestroom Flow: Creëer een constante flow Pull: Produceren / Leveren op basis van vraag Perfectie: Continu verbeteren (PDCA) Identificeren en elimineren van verspillingen De Kaizen verbetercultuur First Time Right principe Rollen en verantwoordelijkheden Samenwerken De training voorziet in een handout voor elke deelnemer. Uitvoeren Lean Scan & Opstellen Lean Roadmap Koppelen van strategie aan concrete projecten (Hoshin Kanri) Verschillen en overeenkomsten tussen TPM, TOC en Lean Lean Management Principes (Waarde, Waardestroom, Flow, Pull, Continu verbeteren) TPM strategie en de 8 TPM pilaren Opstellen en uitvoeren van een verbeterplan (Projectopdracht, DMAIC & PDCA) Klantwaarde (Voice of the Customer) Lean simulatiegame Uitvoeren van een 5S programma (incl. randvoorwaarden en audits) Diverse berekeningen voor kwaliteit en lijnuitval (Yield) Berekenen van efficiëntie, effectiviteit en productiviteit Berekenen van ratio s voor beschikbaarheid, prestatie en kwaliteit (OEE) Process Flow Mapping & Value Stream Mapping (VSM) Problem solving (8D, Cause & Effect, 5Why, SOLVE,..) Visualiseren van data m.b.v. Excel (Pareto, Bar Chart, Pie Chart, Time Series Plot, Scatter Plot) FMEA Failure Mode Effect Analysis & Control plan SMED: Stappenplan voor het reduceren van omsteltijden & SMEDgame Het inrichten en in stand houden van een verbetercultuur (Kaizen) De training voorziet in een trainingsmanual met daarin alle presentaties. Verder ontvangt u een aantal handige templates. Alle niveaus MBO tot HBO+ 350, 2.450, 1 dag 5 dagen Enschede Enschede op aanvraag op aanvraag 22 23

13 Industrie & Food Value Stream Mapping is één van de krachtigste Lean instrumenten. Het helpt processen in kaart te brengen en efficiënter in te richten, met als doel de doorlooptijden te verkorten door het onderhandenwerk terug te dringen. De klant en klantwaarde zijn hierin altijd het uitgangspunt. TPM staat voor Total Productive Maintenance en is een strategie ter verbetering van de effectiviteit van de beschikbare productiemiddelen en het verminderen van machinegerelateerde afkeur. TPM wordt vooral toegepast in productieomgevingen die sterk machineafhankelijk zijn. VSM Value Stream Mapping TPM Basis Bedrijfsleiders, Lean facilitators, supervisors, logistiek, (proces)engineers en proceseigenaren die op zoek zijn naar een krachtig instrument voor het elimineren van verspilling. Elke medewerker die direct of indirect betrokken is bij het verhogen van machineefficiëntie, het omstellen van machines en het reduceren van machinegerelateerde uitval. Na deze training kunt u duidelijk benoemen wie uw klant is en wat Waarde nu precies betekent voor deze klant. U kunt verschillende instrumenten toepassen om processen in kaart te brengen. U kunt de waardestroom bepalen, doorlooptijden berekenen en de omloopsnelheid van de voorraad berekenen. U kunt Waarde toevoegende activiteiten van Nietwaarde toevoegende activiteiten van elkaar onderscheiden en verspillingen (Waste) identificeren. Tenslotte kunt u een Future State Map ontwerpen om tot een efficiënter proces te komen. Lean principes (Waarde, Waardestroom, Flow, Pull en Continu verbeteren) Toyota productiesysteem Benoemen van de 8 typen verspillingen Process Flow Mapping, SIPOC en Swimlanes Value Stream Mapping Current State Value Stream Mapping Future State Berekening kapitaalbeslag en voorraadomloopsnelheid Onderhandenwerkbeheersing, CONWIP Heijunka balancing Diverse type Kanbansystemen Kaizen continu verbeteren Na het volgen van deze praktijkgerichte training bent u bekend met de TPM methodiek en kent u de verschillen en overeenkomsten met andere procesverbeteringsmethodieken. U kunt machine effectiviteit meten m.b.v. OEE (Overal Equipment Effectiveness). Verder behandelen we een aantal praktische methodieken en instrumenten waarmee u doelgericht kunt werken aan het verhogen van machineeffectiviteit. Verschillen en overeenkomsten tussen TPM en Lean TPM strategie en de 8 TPM pilaren Berekenen van efficiëntie, effectiviteit en productiviteit Diverse berekeningen voor lijnuitval (Yield) Kwantificeren van productieeffectiviteit Berekenen van ratio s voor beschikbaarheid, prestatie en kwaliteit Opstellen van OEE meetmethode Grafisch presenteren van OEE prestaties Opstellen en uitvoeren van een verbeterplan 5S werkplekorganisatie Kaizen continu verbeteren (PDCA) Richtlijnen voor het ontwerpen van tooling SMED: Stappenplan voor het reduceren van omsteltijden De training voorziet in een trainingsmanual met daarin alle presentaties en oefeningen. De training voorziet in een handout voor elke deelnemer. MBO tot HBO+ MBO tot HBO+ 995, 495, 2 dagen 1 dag Enschede Enschede op aanvraag op aanvraag 24 25

14 Industrie & Food Zonder een drijvende kracht binnen de muren van de fabriek gaat het invoeren van TPM niet lukken. Het is belangrijk dat de organisatie TPM echt wil. Dit is de keuze en de verantwoordelijkheid van het management. De TPM manager is de drijvende kracht achter het TPMtraject. In deze training behandelen we hoe TPM succesvol kan worden uitgerold. TPM Manager Binnen elke productieorganisatie spelen verbeterteams een belangrijke rol. Data analyseren, focus creëren en een stappenplan volgen lijkt logisch. In de praktijk blijkt dit veel moeilijker te zijn dan gedacht waardoor veel verbeterpotentieel blijft liggen. Gericht verbeteren is een methode om problemen in teamverband aan te pakken, door gestructureerd naar bronoorzaken te zoeken, deze te reduceren en waar mogelijk te elimineren. Verliezen leren zien en ze in de juiste context plaatsen is een belangrijk onderdeel van Gericht Verbeteren. Kaizen Continu Verbeteren (PDCA) Operations manager en personen die verantwoordelijk zijn voor het invoeren en uitrollen van TPM. Elke medewerker die direct of indirect betrokken is bij verbeterprojecten op de werkvloer. Voor een succesvolle uitrol moet de organisatie het kunnen, durven en willen. Daar komt de TPMmanager om de hoek kijken. Structuur aanbrengen, kennis overdragen, plannen maken, voortgang en resultaten opvolgen, motiveren, stimuleren en tenslotte daar waar nodig bijsturen. De TPMmanager is de spil van het TPMtraject. Het is cruciaal dat deze persoon goed wordt voorbereid op deze belangrijke taken. Dat is het doel van deze TPMmanagers training. Na het volgen van deze praktijkgerichte incompany training zijn betrokkenen bekend met de Kaizenmethodiek, maar ook is er daadwerkelijk een start gemaakt met de eerste Kaizenprojecten. Dit is een bedrijfsinterne training die grotendeels op de werkvloer gegeven wordt. Tijdens een intakegesprek met de afdelingsmanager of de lijnverantwoordelijke, wordt de betrokken afdeling in kaart gebracht, de doelstelling bepaald en worden de randvoorwaarden opgesteld. TPM strategie en pilaren Plek voor de TPMmanager in de organisatie profiel voor de TPMmanager (competenties, soft skills en kennis over veranderprocessen) Het vormgeven van verandering (missie, visie, strategie en uitvoering) Maken van een verliesanalyse en opstellen van een (SMART) verbeterplan en bepalen en monitoren (CSF s Critical Success Factors & KPI s Key Performance Indicators) rollen en verantwoordelijkheden (EURImatrix: Eindverantwoordelijk, Uitvoerend, Raadplegen, Informeren) Opzetten Masterplan (routeplan, stappenplan, mijlpalen) het belang van feitenkennis en verzamelen van betrouwbare informatie (Meten is weten) Verhogen van de veiligheid op de werkplek Verbeteren van machineeffectiviteit (OEE) Reduceren van omsteltijden (SMED) Verbeteren van productiviteit (eenheden per manuur) Verminderen van product en materiaalverliezen Verlagen van het aantal en de ernst van klachten Verlagen van de faalkosten Borgen van prestaties m.b.v. Performance Manamagement System en PDCA Case studie Optioneel: Toets Kaizen principes en systemen Verschillen en overeenkomsten tussen Kaizen, Lean en TPM De drie Gemba Kaizen pijlers (5S, Standaardisatie en elimineren van Muda) Opzetten Visual Management systeem Lean Daily Management / Short Interval Management PDCA stappenplan en A3 template Voorbereiding en uitvoering van Kaizen events praktijkopdracht op de Gemba, de plaats waar de echte activiteiten plaatsvinden De training voorziet in een handout voor elke deelnemer. Verder ontvangt u een A3 template. De training voorziet in een trainingsmanual met daarin alle presentaties en oefeningen. MBO tot HBO+ Alle niveaus 1.495, 3 dagen Enschede, Tilburg op aanvraag en duur op aanvraag 26 27

15 Industrie & Food Bij het aanpakken van problemen wordt maar al te vaak direct naar de oplossing gesprongen ( jumping to conclusions ), zonder een grondige analyse van de oorzaken. Het gevolg is dat de oplossing niet structureel is. Het 8D Problem Solving Process is een genormaliseerd stappenplan, waarbinnen in acht stappen een probleem wordt opgelost. Verschillende sectoren vragen standaard om een 8Daanpak als er problemen zijn met de geleverde producten. 8D Problem Solving Process Een Yellow Belt is bekend met de Lean Manufacturing principes en de Six Sigma Lean aanpak. Si De Yellow Belt werkt zelfstandig aan het oplossen van problemen in productie. Ook neemt de Yellow Belt als teamlid deel in grotere Lean of Six Sigma projecten. Lean Six Sigma Yellow Belt Iedereen die direct of indirect betrokken is bij het oplossen van problemen en daarvoor een gestructureerde manier wil gebruiken. Afdelingen zoals productontwikkeling, productie en kwaliteit zullen hierin toegevoegde waarde vinden. Na deze training kunt u op een gestructureerde wijze problemen definiëren, analyseren, de oorzaak van het probleem achterhalen en problemen structureel voorkomen. Iedere medewerker die direct of indirect betrokken is bij verbeterprogramma s op de werkvloer. Na deze awareness training bent u bekend met de Lean en Six Sigma methodieken. U bent in staat om met eenvoudige Lean Six Sigma instrumenten problemen in productie op een doeltreffende manier aan te pakken. Daarnaast kunt u als teamlid in een groter project een volwaardige bijdrage leveren omdat u de taal en de aanpak kent. 8Dmethodiek en stappenplan Teamsamenstelling Opstellen probleemdefinitie Afbakenen van projecten (Scope) Kwantificeren van het probleem (Pareto, Check Sheet, Bar chart, ) Opzetten van een ICA (Interim Containment Action) RCA Root Cause Analysis SOLVE aanpak Opzetten van stroomdiagram Brainstorming (Ishikawa) 5Why methodiek en IsIs Not Cause & Effect diagram Definiëren en implementeren van de PCA (Permanent Corrective Action) Preventie van het heroptreden van het probleem Teamerkenning Indien de training incompany wordt gegeven, wordt de inhoud bedrijfsspecifiek gemaakt. Eigen cases en problemen worden tijdens de training behandeld. De training voorziet in een trainingsmanual met daarin alle presentaties en oefeningen. Omdat deze training veelal incompany wordt gegeven, bent u in staat om zelf aan te geven op welke elementen de focus moet komen te liggen in deze training. Deze training bestaat uit een aantal games waarmee de deelnemers ervaren wat de principes van de Lean en Six Sigma elementen kunnen betekenen in de dagelijkse praktijk. De theorie en oefeningen beperken zich tot het kennismaken met de principes, begrippen en instrumenten. Het uitvoerig behandelen van de achterliggende theorie valt buiten de doelstelling van deze training. Lean principes & Lean simulatiegame 5S werplekorganisatie & Visueel Management Lean Six Sigma Project Management (DMAIC & PDCA) Rollen & Verantwoordelijkheden Process Mapping & Introductie Value Stream Mapping Kaizen continu verbeteren Root Cause Analysis, Ishikawa en Cause & Effect Voice Of Customer & CTQ Flowdown Katapult game: Het ervaren van variatie Inleiding data typen & basisstatistiek (gemiddelde, spreiding) Visualisatie van Data Gebruik van meetsystemen Procesprestatiemetrics FMEA Failure Mode & Effect Analysis De training voorziet in een handout voor elke deelnemer. Online deelnemers kunnen de presentaties downloaden. MBO tot HBO+ Alle niveaus 495, 295, 1 dag Enschede, Helmond Online of en duur op aanvraag op aanvraag 28 29

16 Industrie & Food Een Lean Six Sigma Orange Belt is kundig op het gebied van Basic Problem Solving en is bekend met de Lean Six Sigma methodiek en tools. De Orange Belt is teamleider bij verbeterprojecten in zijn directe werkomgeving. Tevens levert hij als teamlid een constructieve bijdrage in grotere Green of Black Belt projecten. Een Lean Six Sigma Green Belt is een vakspecialist die verantwoordelijk is Lean voor Si het verbeteren van processen. Door de juiste combinatie van specialistische vakkennis, statistische analyse en de gestructureerde Lean Six Sigma methodiek bereikt hij significante verbeteringen in prestatie en kwaliteit. Lean Six Sigma Orange Belt Lean Six Sigma Green Belt Operators, bedrijfsleiders, supervisors en engineers die direct of indirect betrokken zijn bij Lean of Six Sigma projecten. Design, proces en kwaliteitsengineers. Projectleiders en afdelingsmanagers. Na deze training bent u bekend met de methodiek en de belangrijkste tools, begrippen en afkortingen binnen Lean Six Sigma. U leert wat Lean Manufacturing en Six Sigma voor uw bedrijf kunnen betekenen. Ook bent u in staat om problemen in productie op een doeltreffende manier op te lossen. Na deze training bent u in staat productieproblemen efficiënt en gestructureerd te analyseren en op te lossen. Betere procesprestaties en een hogere productkwaliteit zijn het resultaat. Dit vertaalt zich in lagere kosten en hogere klanttevredenheid. Lean Management Principes (Flow, Pull,..) Lean simulatiegame Begrijpen van de Voice of the Customer en Klantwaarde Opzetten van een CTQ Flowdown Meetbaar maken van procesprestaties en kwaliteit 5S werkplekorganisatie Visualiseren van processen (Stroomdiagram, Swimlane, VSM) Identificeren en elimineren van de 8 typen verspillingen Risicoanalyse m.b.v. Failure Mode Effect Analysis Visualiseren van data (Pareto, Bar Chart, Pie Chart, Histogram, Box Plot, Time Series Plot, Scatter Plot) Problemsolvingtechnieken (Ishikawa, Cause & Effect,..) Het ervaren en reduceren van variatie Kaizen Continu verbeteren op kantoor Samenwerken aan een praktische Lean Six Sigma case De training voorziet in een trainingsmanual met daarin alle presentaties. Verder ontvangt u het boek Lean Six Sigma Orange Belt van P. Willockx, een oefenboek en een aantal handige tempates. Lean Management Principes (Waarde, Flow, Pull,..) Project Management (Roles & Responsibilities, Project Charter, DMAIC,..) Voice of the Customer & CTQ Flowdown Process Performance Metrics Process Flow Mapping & SIPOC Problem solving (8D, Cause & Effect, 5Why,..) Visualiseren van data m.b.v. Minitab (Pareto, Bar Chart, Pie Chart, Dot Plot, Histogram, Box Plot, Time Series Plot, Scatter Plot) Statistische technieken (Hypotheses, Correlatie, Regressie, ANOVA, Kansberekening,..) 5S werkplekorganisatie VSM Value Stream Mapping (Current & Future) SPC Statistical Process Control MSA Meetsystee analyse Cpk Process Capability & Performance FMEA Failure Mode Effect Analysis & Control plan DOE Design of Experiments Kaizen Continu verbeteren / PDCA Lean simulatiegame, Six Sigma case & proefexamen De training voorziet in een tweetal trainingsmanuals met daarin alle presentaties. Verder ontvangt u een aantal handige templates, een oefenboek en het boek Lean Six Sigma for Manufacturing van auteur Quentin Brook. Tijdens de training maken we gebruik van Minitab. U ontvangt een 60 dagen trial version voor uw eigen laptop. Tijdens de trainingsessies kunt u eventueel ook gebruikmaken van een beschikbare laptop. MBO / HBO 1.795, 3.850, 4 dagen of 8 avonden 8 dagen Eindhoven, Enschede, Utrecht Eindhoven, Enschede, Groningen, Utrecht op aanvraag op aanvraag 30 31

17 Industrie & Food Lean Six Sigma Black Belts zijn enerzijds projectmanagers en anderzijds vakspecialisten. Deze professionals zijn verantwoordelijk voor de ontwikkeling van nieuwe producten en processen of voor de verbetering daarvan. Lean Six Sigma Black Belts zijn in staat om veranderingen succesvol in te voeren. U heeft reeds de Lean Six Sigma Green Belt training gevolgd en bent enthousiast Lean Si over de inhoud en de resultaten die u ermee heeft bereikt. Als u zich wilt verdiepen en verbreden in de Lean Six Sigma methodiek, kunt u de upgrade training volgen. Lean Six Sigma Black Belt G2B Green to Black Belt upgrade Design, proces en kwaliteitsengineers. Projectmanagers, productieen kwaliteitsmanagers. Alle personen die de Green Belt training hebben gevolgd. Heeft u elders een Green Belt training gevolgd? Raadpleeg dan de inhoud van de LSSA Green Belt skill set.. Na deze training bent u in staat problemen efficiënt en gestructureerd te identificeren en op te lossen. U bent tevens in staat verbeterprojecten en veranderprojecten daadkrachtig te managen. Betere procesprestaties en een hogere productkwaliteit zijn het resultaat. Dit vertaalt zich in lagere kosten en hogere klanttevredenheid. Na deze training bent u in staat problemen efficiënt en gestructureerd te identificeren en op te lossen. U bent tevens in staat verbeterprojecten en veranderprojecten daadkrachtig te managen. Betere procesprestaties en een hogere productkwaliteit zijn het resultaat. Dit vertaalt zich in lagere kosten en hogere klanttevredenheid. Lean Management Principes (Waarde, Flow, Pull,..) Project Management (Project Charter, DMAIC,..) Productie Management (TOC, TPM, OEE, SMED,..) Voice of the Customer & CTQ Flowdown QFD Quality Function Deployment Process Performance Metrics Process management (PFM, SIPOC, VSM) Verdieping in gebruik van Minitab Problem Solving (8D, Cause & Effect, 5Why,..) SPC advanced Statistical Process Control MSA advanced Meetsysteemanalyse Process Capability & Performance (Cp, Cpk etc.) Design for Excellence (DFM/A, DfSS, Reliability Eng., Tolerance analysis,..) DFMEA / PFMEA Failure Mode & Effect Analysis & Control plan Opzetten en uitvoeren van experimenten m.b.v. Design of Experiments (DOE, RSM,..) Statistische analyses (Nonnormal data, Multiple Regression, Transformaties,..) Analyseren van attributieve data (Chisquare, Attributive Agreement,..) Hoshin planning, Project selection & Project tracking CAP Change Acceleration Process & Human Dynamics Lean simulatiegame, Six Sigma cases & proefexamen Verdieping in Lean instrumenten TPM en OEE Overall Equipment Effectiveness Verdieping in Meetsysteemanalyse Verdieping in gebruik van Minitab Verdieping in SPC (Between/Within, Moving Average, EWMA, CUSUM, Zone Chart) Short Run Control Charts Design for Excellence (DFM/A, DfSS, Reliability Eng., Tolerance analysis,..) QFD Quality Function Deployment Koppeling van QFD en Design FMEA Verdieping in Design of Experiments (Fractional DOE, RSM) Statistische analyses (Nonnormal data, Multiple Regression, Transformaties,..) Analyseren van attributieve data (Chisquare, Attributive Agreement,..) Project selection & Project tracking CAP Change Acceleration Process & Human Dynamics De training voorziet in een derde trainingsmanual met daarin alle presentaties. De training voorziet in een drietal trainingsmanuals met daarin alle presentaties. Verder ontvangt u een aantal handige templates, een oefenboek en het boek Lean Six Sigma for Manufacturing van auteur Quentin Brook. Tijdens de training maken we gebruik van Minitab. U ontvangt een 60 dagen trial version voor uw eigen laptop. Tijdens de trainingsessies kunt u eventueel ook gebruikmaken van een beschikbare laptop , 3.950, 16 dagen 8 dagen Eindhoven, Enschede, Groningen, Utrecht Eindhoven, Enschede, Groningen, Utrecht op aanvraag op aanvraag 32 33

18 Automotive Automotive Nederland heeft een vitale automotive sector die een grote groeipotentie heeft Lean in Side internationale automotive industrie en een belangrijke bijdrage levert aan het oplossen van maatschappelijke problemen op het gebied van duurzaamheid en mobiliteit. AutomotiveNL bevordert een bloeiend en groeiend automotive netwerk in Nederland. Deze leergang Automotive Quality Management is ontwikkeld in samenwerking met AutomotiveNL. Automotive Quality Management Managers en engineers die binnen de Automotive betrokken zijn bij productontwikkeling, procesontwikkeling, productie en kwaliteit. U leert om op een praktische, doeltreffende en efficiënte manier ISO/TS en zijn technieken in te voeren in uw organisatie. De leergang is modulair opgebouwd. Theorie en praktijk wisselen elkaar af tijdens interactieve bijeenkomsten. Individueel uit te voeren opdrachten in het eigen bedrijf tussen de cursusdagen door, biedt de deelnemers de gelegenheid om direct ervaring op te doen. Deze ervaringen worden tijdens de vervolgbijeenkomsten met elkaar gedeeld. Module 1: Werken volgens ISO/TS binnen de automotiveketen Module 2: Implementatie van ISO/TS Module 3: APQP/PPAP Module 4: Systeem & Design FMEA Module 5: ProcesFMEA & Control Pan Module 6: Procesbeheersing m.b.v. SPC & MSA Module 7: 8D problemen structureel oplossen Module 8: Interne auditing ISO/TS Module 9: VDA 6.3 Supplier Audit De leergang wordt afgesloten met een examen. Het volgen van alle 9 modules en het succesvol afsluiten van het examen leidt tot het certificaat Quality Manager Automotive. Het is mogelijk om deel te nemen aan één of meerdere losse modules. In dat geval ontvangt u een certificaat van deelname. De training voorziet in een trainingsmanual met daarin alle presentaties , 9 dagen Helmond op aanvraag 34 35

19 Automotive System engineering is de wetenschap over het analyseren en ontwerpen van technische systemen. Het ontwikkelen van nieuwe producten en systemen binnen de Automotive vergt steeds meer kennis en kunde van de betrokken engineers. Hiervoor is basiskennis nodig van de verschillende disciplines. Deze training biedt een overzicht van de Automotive standaarden, Functional Safety, SPICE en Design for Six Sigma. Automotive Product Development Veel bedrijven die toeleveren aan de automotive industrie krijgen te maken met Lean de Si standaarden die gebruikelijk zijn in deze sector. Bedrijven die deze standaarden niet gewend zijn, worden geconfronteerd met hoge eisen voor het ontwikkelen en produceren van producten. Zo dient u bekend te zijn met de ISO/TS norm en producten vrij te geven met een PPAP. Deze training is een introductie van alle gebruikelijke normen en methoden. Introductie Automotive standaarden Elke engineer die direct of indirect betrokken is bij product en systeemontwikkeling in de Automotive. Het gaat hierbij o.a. om engineering op het gebied van software, mechanica en elektronica. Enerzijds is deze training geschikt voor nieuwe toeleveranciers aan de automotive. Anderzijds is deze training ook uitermate geschikt voor nieuwe medewerkers bij bedrijven die reeds langer toeleveren aan de automotive. De training heeft als doel een betere afstemming tussen de verschillende (technische) disciplines binnen productontwikkeling. Dit wordt bewerkstelligd door een gemeenschappelijke taal en kennis van de verschillende normen en begrippen. Ook het kunnen toepassen van een aantal belangrijke instrumenten is een doelstelling van deze training. U heeft geen of nauwelijks ervaring met de kwaliteitsstandaarden die gelden in de automotive, maar u wilt daar graag meer over weten. Na deze training bent u bekend met de belangrijkste normen en begrippen die in de automotive gebruikelijk zijn. Standards & Norms (ISO/TS 16949, ISO 26262, IEC 61508, ISO 15504, VDA) Models & Roadmaps (APQP, PPAP, Wmodel, Vmodel, DMADV, IDOV) Voice of Customer & Functional Requirements Systems engineering (System Architecture, Transfer Functions, Design of Experiments) System performance management Hazard & Risk management (Safety integrity levels, Safe state, FMEDA) Signal Path Analysis Requirements, Test coverage & Diagnostics coverage Measurement System Analysis Statistical analysis Capability (ASIL AD, SIL 14, Integrity, Maturity Levels) Introduction Automotive SPICE Process Capability & Performance Introduction Reliability engineering & Traceability Quality Assurance & Quality Management Deze tweedaagse training behandelt de belangrijkste normen en begrippen uit de automotive. Voor elk van deze elementen is het mogelijk om een verdiepingstraining te volgen. Het verschil tussen ISO 9001 en ISO/TS projectmanagement volgens APQP (Advanced Product Quality Planning & Control Plan) Productvrijgave met een PPAP (Production Part Approval Process) Failure Mode and Effect Analysis (FMEA) Introductie Meetsysteem analyse (MSA) en Statistical Process Control (SPC) Problem Solving volgens 8D aanpak Proces auditing volgens VDA 6.3 De training voorziet in een handout voor elke deelnemer. De training voorziet in een trainingsmanual met daarin alle presentaties. MBO tot HBO , 995, 4 dagen 2 dagen Enschede, Helmond Enschede, Helmond op aanvraag op aanvraag 36 37

20 Automotive Hoe effectief zijn de audits binnen uw organisatie? Essentieel is dat de audits aansluiten bij de missie, visie en het beleid van de organisatie én dat de focus ligt op de risico s die binnen de organisatie van toepassing zijn. Welke risico s bestaan er binnen de organisatie en hoe worden deze structureel beheerst? Een interne audit voorziet het management van informatie met betrekking tot het al dan niet opvolgen van het beleid, de efficiency en effectiviteit van het systeem en om aan te geven of veranderingen noodzakelijk zijn. Interne Auditor ISO/TS Waarborgen dat nieuwe producten en processen daadwerkelijk aan de Lean klanteisen Si voldoen. Advanced Product Quality Planning (APQP) en Production Part Approval Process (PPAP) helpen u hierbij. Het zijn succesvolle protocollen voor het ontwikkelen en verbeteren van producten en processen. APQP & PPAP Medewerkers die interne audits in het kader van ISO/TS (gaan) uitvoeren. Managers en engineers die binnen de Automotive betrokken zijn bij productontwikkeling, procesontwikkeling, productie en kwaliteit. Na afloop van deze training weten de deelnemers wat ISO/TS inhoudt en hoe zij een ISO/TS audit op professionele wijze voorbereiden, uitvoeren en rapporteren. De training heeft een interactief karakter met een sterke wisselwerking tussen theorie en zelf toepassen in de praktijk. Na deze training bent u bekend met de vijf fasen van het APQP proces en de PPAP elementen. Tevens leert u op welke manier deze moeten worden toegepast, zodat ontwikkeling en vrijgave van producten of processen beheerst en volgens klanteis verlopen. Doel en filosofie van ISO/TS Creëren van kwaliteitsbewust gedrag Auditing conform ISO Rol en verantwoordelijkheden van de auditor projectmanagement volgens APQP (Advanced Product Quality Planning & Control Plan Productvrijgave met een PPAP (Production Part Approval Process) Failure Mode and Effect Analysis (FMEA) Introductie Meetsysteem analyse (MSA) en Statistical Process Control (SPC) Communicatie: gesprekstechniek en gespreksbeheersing Voorbereiden van een interne audit Uitvoeren van een audit in de praktijk Corrigerende en preventieve maatregelen Rapportage en followup Interne afstemming & borging Bij een incompany training worden tijdens een intakegesprek afspraken gemaakt over het uitvoeren en plannen van audits tijdens de training. Op deze wijze voeren de auditoren direct audits uit in de eigen praktijk. Tijdens deze training doorlopen we de vijf fasen van het APQP proces en de PPAP elementen: Doel en functie van APQP en PPAP Principes en werking van APQP en PPAP APQP tijdslijn De 5 APQPfasen (input/output) Klantspecifieke eisen Relatie met FMEA, MSA & SPC Introductie Design FMEA, Process FMEA en Control Plan PPAPeisen en submission levels PPAP documentatie Relatie tussen de principes en werking van APQP en PPAP Voor sommige PPAP elementen kunt u desgewenst een verdiepingstraining volgen. Denk hierbij bijvoorbeeld aan FMEA, Measurement System Analysis (MSA) en Statistical Process Control (SPC). De training voorziet in een trainingsmanual voor elke deelnemer. De training voorziet in een handout voor elke deelnemer. MBO tot HBO+ MBO tot HBO , 495, 3 dagen 1 dag Enschede Enschede, Helmond op aanvraag en duur op aanvraag 38 39

TRAININGSGIDS PROCESVERBETERING & KWALITEITSMANAGEMENT. Werken aan world class performance

TRAININGSGIDS PROCESVERBETERING & KWALITEITSMANAGEMENT. Werken aan world class performance TRAININGSGIDS PROCESVERBETERING & KWALITEITSMANAGEMENT Werken aan world class performance Continu verbeteren: juiste combinatie van leiderschap, competenties, proces en innovatie VOORWOORD Beste Lezer,

Nadere informatie

Trainingen en workshops over wereldklasse najaar 2013

Trainingen en workshops over wereldklasse najaar 2013 Trainingen en workshops over wereldklasse najaar 2013 De eerste stap op weg naar autonoom continu verbeteren, sneller, beter, goedkoper en vooral slimmer werken Ons aanbod World Class Manufacturing pag

Nadere informatie

Lean Six Sigma Black Belt als pakket (Blended)

Lean Six Sigma Black Belt als pakket (Blended) Lean Six Sigma Black Belt als pakket (Blended) 8 Maanden ICM biedt u de mogelijkheid om het Lean Six Sigma Black Beltdiploma als pakket in 8 maanden tijd te te behalen. U start met Lean Six Sigma Green

Nadere informatie

Lean trainingen. De trainingen gefaciliteerd door 12Mprove worden momenteel gemiddeld beoordeeld met een 9,4.

Lean trainingen. De trainingen gefaciliteerd door 12Mprove worden momenteel gemiddeld beoordeeld met een 9,4. Lean trainingen De trainingen zitten vol met actiegericht leren. Geen powerpoint - trainingen, maar met veel gebruik van flip- overs en tekeningen. Deze trainingen verzorgen wij samen met onze samenwerkingspartner

Nadere informatie

Verspillingen leren voorkomen

Verspillingen leren voorkomen Verspillingen leren voorkomen met Lean Praktische opleiding van The Lean Six Sigma Company Wat is Lean? Lean leert u op een andere manier kijken naar organisaties. Het is een verbetermethodiek om verspillingen

Nadere informatie

50 oefeningen en uitwerkingen

50 oefeningen en uitwerkingen 50 oefeningen en uitwerkingen CLIMBING THE MOUNTAIN Industrie en Dienstverlening ing. T.H.M. de Goede, ir. T.J. Hesp, A. Meek BSc IAM, ing. A.G.M. ten Tije 1ᵉ Druk Lean Six Sigma Academy Copyright LSSA

Nadere informatie

Utrecht Business School

Utrecht Business School Cursus Lean- & Proces Management De cursus Lean & Process Management duurt ongeveer 2 maanden en omvat 5 colleges van 3 uur. U volgt de cursus met ongeveer 10-15 studenten op een van onze opleidingslocaties

Nadere informatie

Lean Finance Management Green Belt Training

Lean Finance Management Green Belt Training Lean Finance Management Green Belt Training Aan het stuur met Lean Management Informatie die echt werkt - Verbeterpotentieel in kaart - Met jouw Lean project succesvol aan de slag Drs. Louis Brackel RC,

Nadere informatie

Verbeteren van processen in industriële organisaties

Verbeteren van processen in industriële organisaties Verbeteren van processen in industriële organisaties met Lean Six Sigma Black Belt voor de Industrie Praktische opleiding van The Lean Six Sigma Company Wat doet een Black Belt voor de Industrie? Een goed

Nadere informatie

Lean Six Sigma trainingen voor HR-professionals

Lean Six Sigma trainingen voor HR-professionals Feit: Lean-trajecten zijn succesvoller als HR betrokken is. HR speelt een cruciale rol bij het introduceren van Lean in een organisatie. Het is de smeerolie die draagvlak creëert, iedereen aan boord houdt

Nadere informatie

Trial and Error - Acht jaar procesverbeteren

Trial and Error - Acht jaar procesverbeteren Trial and Error - Acht jaar procesverbeteren Trial and Error - Acht jaar procesverbeteren Start Lean Six Sigma UMCG at the Universitair Medisch Centrum Groningen dr. Gerard Niemeijer CMC g.c.niemeijer@umcg.nl

Nadere informatie

PRODU-TECH ALGEMEEN:

PRODU-TECH ALGEMEEN: Produ-Tech De enige aanvaardbare norm voor verliezen is nul! Pagina 1 van 5 De start voor een hogere productiviteit. Produ-Tech helpt productieteams maximaal te presteren. Methodes en technieken richten

Nadere informatie

Het toepassen van LEAN op het laboratorium. Hoe doe je dat?

Het toepassen van LEAN op het laboratorium. Hoe doe je dat? Het toepassen van LEAN op het laboratorium. Hoe doe je dat? Michiel de Ruiter De wereld verandert 1 Crisis?%Welke%crisis?% Toepassen van Lean 2 WAT is LEAN Lean is een andere wijze van denken. Lean bestaat

Nadere informatie

Green Belt to Black Belt

Green Belt to Black Belt Het beste van twee werelden De opleiding Six Sigma Black Belt is onderdeel van het gezamenlijke trainingsaanbod van ProjectsOne en Schouten en Nelissen. Als er één organisatie bekend is met zowel theorie

Nadere informatie

Verbeter uw operationele rendement. Joris Aalberse BDO Consultants

Verbeter uw operationele rendement. Joris Aalberse BDO Consultants Verbeter uw operationele rendement Joris Aalberse BDO Consultants Joris Aalberse Professionele ervaring: Procesoptimalisatie in service en productie Lean Six Sigma Black Belt Ruime ervaring in diverse

Nadere informatie

Lean Six Sigma De mindset, de essentie, de aanvullendheid en de succesfactoren

Lean Six Sigma De mindset, de essentie, de aanvullendheid en de succesfactoren Lean Six Sigma De mindset, de essentie, de aanvullendheid en de succesfactoren Kees Ahaus Research on Healthcare Organisation & Innovation, Faculteit Economie en Bedrijfskunde De mindset van Six Sigma

Nadere informatie

Red Belt. To make it work as a flow experience

Red Belt. To make it work as a flow experience Red Belt To make it work as a flow experience Houding, gedrag, competenties en toolbox gericht stimuleren van gedrag dat verbeteren en groeien ondersteunt. Red Belt Training Met de Red Belt training leert

Nadere informatie

Voorwoord 6. 1. Basis van Lean. 2. Gemba cultuur. 3. Standaard werk. 4. Werkplekorganisatie. 5. Probleem oplossing (Kaizen)

Voorwoord 6. 1. Basis van Lean. 2. Gemba cultuur. 3. Standaard werk. 4. Werkplekorganisatie. 5. Probleem oplossing (Kaizen) 3 Hoofdstuk Inhoud blz. Voorwoord 6 1. Basis van Lean 2. Gemba cultuur 3. Standaard werk 4. Werkplekorganisatie met 5S 5. Probleem oplossing (Kaizen) 6. Nul fouten (Zero Defects) 1.1 Definitie Lean 1.2

Nadere informatie

FMEA Measurement systems analysis Statistische procesbeheersing

FMEA Measurement systems analysis Statistische procesbeheersing Opleiding FMEA Measurement systems analysis Statistische procesbeheersing DataLyzer International Tel: 040-2940980 Email: sales@datalyzer.com Internet: www.datalyzer.com FMEA Voorkomen kwaliteitsproblemen

Nadere informatie

Life Sciences division Lean Workshop

Life Sciences division Lean Workshop Life Sciences division Lean Workshop Gaëlle Van Dyck 04 oktober 2012 Presentation title slide 1 version 1.0 Cartoons via www.ami.be Agenda» 1. Introductie interactief» 2. Wat is Lean?» 3. Hoe gaan we te

Nadere informatie

Kansen & Ontwikkelingen met Lean

Kansen & Ontwikkelingen met Lean NETWERK VOOR EN DOOR DE TECHNOLOGISCHE INDUSTRIE LEAN MANAGEMENT PROGRAMMA Kansen & Ontwikkelingen met Lean BE SMART: SAMEN KANSEN CREËREN MET SMART INDUSTRY 10-12-2015 I 1 AGENDA Kansen & Ontwikkelingen

Nadere informatie

PLANET AGILE 17E BPUG SEMINAR

PLANET AGILE 17E BPUG SEMINAR PLANET AGILE 17E BPUG SEMINAR. Lean toegepast op PRINCE2 Projectmanagement is waste (maar noodzakelijk) Martin van Borselaer Mens-, organisatie- en procesverbeteraar Projectmanager/verandermanager & coach

Nadere informatie

Kaizen, Lean en Six Sigma. Verschillen en overeenkomsten. Bert van Eekhout

Kaizen, Lean en Six Sigma. Verschillen en overeenkomsten. Bert van Eekhout Kaizen, Lean en Six Sigma Verschillen en overeenkomsten Bert van Eekhout Van Eekhout Consulting Lean, Six Sigma & Supply Chain Optimisation Telefoon +31 318 641387 Mobiel +31 6 46241071 E-mail: beekhout@wxs.nl

Nadere informatie

Informatiebrochure 1

Informatiebrochure 1 Informatiebrochure 1 Wat kan Blokss Training en Consultancy voor uw bedrijf doen? Ons antwoord hierop is kort samen te vatten in de volgende omschrijving. Blokss Training en Consultancy kan uw medewerkers

Nadere informatie

Utrecht Business School

Utrecht Business School Cursus Agile & Scrum Projectmanagement De cursus Agile & Scrum Projectmanagement duurt ongeveer 2 maanden en omvat 5 colleges van 3 uur. U volgt de cursus met ongeveer 10-15 studenten op een van onze opleidingslocaties

Nadere informatie

Sm@rt Congres 2013 Succesvolle Marketing en Lean Six Sigma

Sm@rt Congres 2013 Succesvolle Marketing en Lean Six Sigma Sm@rt Congres 2013 Succesvolle Marketing en Lean Six Sigma Jeroen van Schreven Onze drive Kwaad over verspilling en daar wat aan willen doen! Oog voor verbeterpotentieel Hoe effectief en efficient is jullie

Nadere informatie

MASTERCLASS LEAN MANAGEMENT

MASTERCLASS LEAN MANAGEMENT MASTERCLASS LEAN MANAGEMENT LEREN DOOR DOEN LEADERSHIP, ENTREPRENEURSHIP, STEWARDSHIP NYENRODE. A REWARD FOR LIFE MASTERCLASS LEAN MANAGEMENT In de tweedaagse Masterclass Lean Management leren door doen

Nadere informatie

Auteur Helen van Meeuwen de Jong Datum 6 juni 2016. Introductie in Lean management Apotheek Partners Congres 2016

Auteur Helen van Meeuwen de Jong Datum 6 juni 2016. Introductie in Lean management Apotheek Partners Congres 2016 Auteur Helen van Meeuwen de Jong Datum 6 juni 2016 Introductie in Lean management Apotheek Partners Congres 2016 Programma 5 principes van Lean Huis van Lean Implementatie Lean is een manier om processen

Nadere informatie

ACADEMY KALENDER 2013 HOLLAND INNOVATIVE

ACADEMY KALENDER 2013 HOLLAND INNOVATIVE ACADEMY KALENDER 2013 HOLLAND INNOVATIVE Academy 2013 ACADEMY 2013 is toonaangevend wanneer het gaat om het begeleiden van organisaties bij Projectmanagement, Product- & Procesontwikkeling en Reliability

Nadere informatie

Trainingsaanbod SourcePower Academy

Trainingsaanbod SourcePower Academy Trainingsaanbod SourcePower Academy AGILE & SCRUM EXPERIENCE NAAM HOOFDTRAINERS Gert van de Krol, Pim Luth en Henk Ledderhof Twee dagdelen EUR 375,00 Maximaal 12 Scrum is een framework voor het Agile managen

Nadere informatie

Let s go Gemba Operationele uitmuntendheid op de werkvloer. Jan Angenon: Manager Operations Excellence, BMI-C Belgium

Let s go Gemba Operationele uitmuntendheid op de werkvloer. Jan Angenon: Manager Operations Excellence, BMI-C Belgium Let s go Gemba Operationele uitmuntendheid op de werkvloer Jan Angenon: Manager Operations Excellence, BMI-C Belgium Uitgangssituatie In 2009 werd de strategie van het nieuwe Barco gedefinieerd. Operational

Nadere informatie

4 Daagse Lean Management Training 13-10-2010

4 Daagse Lean Management Training 13-10-2010 Leren Zien Robert van der Weerdt Accent Organisatie Advies 1 www.accentadvies.nl Agenda Lean als methode Leren zien Aantal technieken Filmpje Andere verbetermethoden Theory of Constraints (TOC) Six Sigma

Nadere informatie

Lean Six Sigma Black Belt

Lean Six Sigma Black Belt POST- GRADUAAT Lean Six Sigma Black Belt Ben je geïnteresseerd in het verbeteren van bedrijfsprocessen? Wil je graag aan de slag met procesverbeteren binnen je bedrijf? Laat je onderdompelen in Lean Six

Nadere informatie

De Blauw Rood balans van Slimmer Beter

De Blauw Rood balans van Slimmer Beter De Blauw Rood balans van Slimmer Beter Spider najaarsconferentie 2 October 2007 1 De factor mens in verbeterprojecten De bomen en het bos van verbeterprojecten Slimmer Beter: het referentiekader de structuur

Nadere informatie

Even voorstellen. Presentatie SBRCurnet Lean Praktijk van VORM Beter Bouwen doe je samen. Lean Praktijk bij VORM Beter bouwen doe je samen!

Even voorstellen. Presentatie SBRCurnet Lean Praktijk van VORM Beter Bouwen doe je samen. Lean Praktijk bij VORM Beter bouwen doe je samen! Lean Praktijk bij VORM Beter bouwen doe je samen! SBRCURnet 11-6-2015 1 Even voorstellen CRAFT Lean Management Eerste Lean consultancybedrijf in NL Klanten in alle branches Focus op totale plaatje + doen!

Nadere informatie

Leer/werk trajecten voor ICT professionals

Leer/werk trajecten voor ICT professionals Leer/werk trajecten voor ICT professionals Baanrecord De leer/werk trajecten zijn gericht op de huidige vraag in de ICT naar hoogwaardige professionals. In het huidige arbeidsklimaat is het noodzakelijk

Nadere informatie

Lean Six Sigma. Examen Richtlijnen. Dr. R. Messnarz / D. Ekert / H.C. Theisens

Lean Six Sigma. Examen Richtlijnen. Dr. R. Messnarz / D. Ekert / H.C. Theisens Lean Six Sigma Examen Richtlijnen Dr. R. Messnarz / D. Ekert / H.C. Theisens 2 ECQA / LSSA Examen Richtlijnen Inhoudsopgave 1 Introductie... 3 1.1 Certificatie niveaus... 3 1.1.1 Yellow Belt / Orange Belt...

Nadere informatie

BluefieldFinance. BluefieldFinance. Sense Template. Toegevoegde waarde vanuit inhoud

BluefieldFinance. BluefieldFinance. Sense Template. Toegevoegde waarde vanuit inhoud Sense Template BluefieldFinance Toegevoegde waarde vanuit inhoud De Organisatie Opgericht 2007 Bluefield Finance is als onderdeel van Bluefield Partners in 2007 opgericht door 2 ervaren financials met

Nadere informatie

Lean Six Sigma. 1. Wat is het? Wat is Lean Six Sigma (LSS)?

Lean Six Sigma. 1. Wat is het? Wat is Lean Six Sigma (LSS)? 1. Wat is het? 2. Wat levert het me op? 3. Hoe werkt het? Lean, Six Sigma en DMAIC. 4. Wie gebruikt het? 5. Hoe maak ik een eerste stap? Lean Six Sigma 1. Wat is het? Wat is Lean Six Sigma (LSS)? Het gebruikt

Nadere informatie

Lean & Lean Six Sigma

Lean & Lean Six Sigma 2016 Lean & Lean Six Sigma opleidingsgids UNC Plus Delta successful together Inhouds opgave ALGEMENE INFORMATIE Over UNC Plus Delta 4 Kennisplatform 6 Over samen doen, leren doen en zelf doen 7 Ons Transformatiemodel

Nadere informatie

The Road to Working Capital Excellence. Werken aan structurele verbeteringen door het tussen de oren krijgen van werkkapitaal

The Road to Working Capital Excellence. Werken aan structurele verbeteringen door het tussen de oren krijgen van werkkapitaal The Road to Working Capital Excellence Werken aan structurele verbeteringen door het tussen de oren krijgen van werkkapitaal The road to Working Capital Excellence Vraag Aanpak Toepassing Resultaat Quick

Nadere informatie

CONSTANT ONDERHANDEN WERK ZORGT VOOR STABIELE DOORLOOPTIJDEN

CONSTANT ONDERHANDEN WERK ZORGT VOOR STABIELE DOORLOOPTIJDEN CONSTANT ONDERHANDEN WERK ZORGT VOOR STABIELE DOORLOOPTIJDEN Klanten verwachten tegenwoordig een grotere leverbetrouwbaarheid, tegen lagere kosten, met betere kwaliteit en dat allemaal tegelijk. Diegenen

Nadere informatie

Noort Organisatie Ontwikkeling

Noort Organisatie Ontwikkeling Procesoptimalisatie Procesoptimalisatie: Onderscheiden van concurrenten: Zodra u te maken heeft met toenemende concurrentie, is het belangrijk dat u zich kunt onderscheiden. Dit doet u onder meer door

Nadere informatie

Opleiding Leanmanagement / QRM

Opleiding Leanmanagement / QRM Opleiding Leanmanagement / QRM ALGEMEEN Doel Deze training dient ter ondersteuning van het verbeterproces van de deelnemende bedrijven intern. Daarnaast biedt de cursus handvatten om in de supply chain

Nadere informatie

Als producent/leverancier moet je in de basis dingen maken en doen op de juiste manier en met de juiste middelen en waar de klant om vraagt.

Als producent/leverancier moet je in de basis dingen maken en doen op de juiste manier en met de juiste middelen en waar de klant om vraagt. World Class Manufacturing Als producent/leverancier moet je in de basis dingen maken en doen op de juiste manier en met de juiste middelen en waar de klant om vraagt. De juiste dingen, juist doen! Klinkt

Nadere informatie

Optimaal benutten, ontwikkelen en binden van aanwezig talent

Optimaal benutten, ontwikkelen en binden van aanwezig talent Management Development is een effectieve manier om managementpotentieel optimaal te benutten en te ontwikkelen in een stimulerende en lerende omgeving. De manager van vandaag moet immers adequaat kunnen

Nadere informatie

Lean Labs. Benjamin Kemper (b.p.h.kemper@uva.nl) Six Sigma, Lean, en innovatie. Consultant en trainer IBIS UvA

Lean Labs. Benjamin Kemper (b.p.h.kemper@uva.nl) Six Sigma, Lean, en innovatie. Consultant en trainer IBIS UvA Lean Labs Six Sigma, Lean, en innovatie Benjamin Kemper (b.p.h.kemper@uva.nl) Consultant en trainer IBIS UvA Onderzoeker Kwantitatieve Economie Universiteit van Amsterdam Instituut voor Bedrijfs- en Industriële

Nadere informatie

Ronde tafel voor Gemeenten

Ronde tafel voor Gemeenten Ronde tafel voor Gemeenten Paul van Sonsbeek 06 5342 8080 René van de Looij 06 2481 4611 Hans van Zeijl http://www.werkse.nl/ Ronde tafel voor Gemeenten Over UNC Plus Delta Kwaad maken over verspilling

Nadere informatie

Ontwikkeling van processen en medewerkers binnen uw organisatie

Ontwikkeling van processen en medewerkers binnen uw organisatie Ontwikkeling van processen en medewerkers binnen uw organisatie De voordelen van de P4P aanpak: Grotere klanttevredenheid Beheersbare werkprocessen Continu verbeteren van prestaties Grotere betrokkenheid

Nadere informatie

LEAN WERKEN IN DE BOUW

LEAN WERKEN IN DE BOUW Voor Gemeente Westland en VNO-NCW Westland-Delfland Naaldwijk, 4 juni 2015 Verzorgd door Weboma i.s.m. Maruna Maruna Opgericht 1996 Ons vak Procesverbeteren Ons doel Kennisoverdracht Specialisme Lean&

Nadere informatie

Lean Workshop 16 juni 2015

Lean Workshop 16 juni 2015 Lean Workshop 16 juni 2015 Wat is Lean? 2 De klant staat centraal Samen doelen bereiken en doorbraken realiseren Operationele Stabiliteit Kwaliteit Doorlooptijd Kosten per item Altijd op tijd De gevraagde

Nadere informatie

Theorie en aantekeningen Naam:

Theorie en aantekeningen Naam: Het Voortdurend Verbeterboekje Theorie en aantekeningen Naam: Versie: maart 2013 Ter introductie Inleiding Voor u ligt het Voortdurend Verbeterboekje. Het geeft een overzicht op hoofdlijnen van de achtergronden,

Nadere informatie

René Aernoudts Directeur Lean Management Instituut

René Aernoudts Directeur Lean Management Instituut Wat is Lean... R éa dt René Aernoudts Directeur Lean Management Instituut Lean Management Instituut LMI is de Nederlandse tak van het Lean Global Network, eennon profit non corporation met het hoofdkantoor

Nadere informatie

De 7+ fasen in de implementatie van lean working

De 7+ fasen in de implementatie van lean working De 7+ fasen in de implementatie van lean working Lean working invoeren is geen project. Wel kan de implementatie beschreven worden in opeenvolgende fasen. Hier het generieke fasenplan. 1 Inleiding Lean

Nadere informatie

Bekend zijn met de visie en inzet van procesmanagement in de eigen organisatie.

Bekend zijn met de visie en inzet van procesmanagement in de eigen organisatie. en werkwijze BPM awareness Inzicht in de toepassing van BPM op strategisch niveau in het algemeen en binnen de eigen organisatie. Kennismaken met BPM vanuit een strategisch perspectief Nut en toegevoegde

Nadere informatie

FiT. Mastering Financiality. In tien maanden tijd je circle of influence vergroten

FiT. Mastering Financiality. In tien maanden tijd je circle of influence vergroten FiT Mastering Financiality. In tien maanden tijd je circle of influence vergroten Vergroot je circle of influence Niemand kan de financiële gevolgen van strategische beslissingen beter inzichtelijk maken

Nadere informatie

Lean: Kort-cyclisch verbeteren. Geen dieet maar life-style IHC de Zorgmakelaar Chantal Aarts & Lissy Hurkmans

Lean: Kort-cyclisch verbeteren. Geen dieet maar life-style IHC de Zorgmakelaar Chantal Aarts & Lissy Hurkmans Lean: Kort-cyclisch verbeteren Geen dieet maar life-style IHC de Zorgmakelaar Chantal Aarts & Lissy Hurkmans Programma Van individueel naar collectief leren Waar gaan we het niet over hebben deze workshop

Nadere informatie

Informatie over ID@5 aanpak en methodieken 2013

Informatie over ID@5 aanpak en methodieken 2013 ID@5 Informatie over ID@5 aanpak en methodieken 2013 www.kaikaku.nl www.idat5.nl ID@5 is geregistreerd bij K.v.K. te Tilburg onder nummer 56821514 ID@5; Veranderproces Lean Leiderschap Creëer gezamenlijk

Nadere informatie

Lean Six Sigma. Yellow Belt Skill Set. H.C. Theisens / J. Kamphuis / W. Heijnen

Lean Six Sigma. Yellow Belt Skill Set. H.C. Theisens / J. Kamphuis / W. Heijnen Lean Six Sigma Yellow Belt Skill Set H.C. Theisens / J. Kamphuis / W. Heijnen M. Wiggers, T. Meek, G. Spork D. Ekert, Dr. R. Messnarz, A. Riel, S. Hoekstra 2 Inhoud 1 Introductie... 4 1.1 LSSA - Lean Six

Nadere informatie

HET ANTWOORD OP UW VRAGEN

HET ANTWOORD OP UW VRAGEN HET ANTWOORD OP UW VRAGEN Een netwerk van hoog opgeleide, ervaren zelfstandig FM-professionals. Wij zijn gepassioneerd bezig met ons vakgebied, zijn actueel en bieden onze opdrachtgevers daarmee het beste

Nadere informatie

Training Lean bouwplaats. Beter bouwen doe je samen!

Training Lean bouwplaats. Beter bouwen doe je samen! Training Lean bouwplaats Beter bouwen doe je samen! 1 Even voorstellen CRAFT Lean Management Eerste Lean consultancybedrijf in NL Klanten in alle branches Focus op totale plaatje Mijn naam: Joris Belt

Nadere informatie

Lean Management. BiZZdesign www.bizzdesign.com. Building Strong Organizations

Lean Management. BiZZdesign www.bizzdesign.com. Building Strong Organizations Lean Management BiZZdesign www.bizzdesign.com Building Strong Organizations BiZZdesign begeleidt ons zeer goed bij de optimalisatie van onze werkprocessen en de organisatiebrede aanpak. Tegelijkertijd

Nadere informatie

ACADEMY VOORJAAR HOLLAND ACADEMY KALENDER VOORJAAR 2015 INNOVATIVE. Nieuw in 2015:

ACADEMY VOORJAAR HOLLAND ACADEMY KALENDER VOORJAAR 2015 INNOVATIVE. Nieuw in 2015: ACADEMY KALENDER VOORJAAR 2015 HOLLAND INNOVATIVE ACADEMY VOORJAAR 2015 Nieuw in 2015: Master Black Belt Six Sigma One Day Workshop TRIZ Alumnidag Reliability ACADEMY VOORJAAR 2015 is toonaangevend wanneer

Nadere informatie

KALENDER 2014 HOLLAND INNOVATIVE ACADEMY

KALENDER 2014 HOLLAND INNOVATIVE ACADEMY ACADEMY KALENDER 2014 HOLLAND INNOVATIVE ACADEMY 2014 Nieuw in 2014: RF6: Software Reliability Yellow Belt Design for Six Sigma Advanced Statistics Course ACADEMY 2014 is toonaangevend wanneer het gaat

Nadere informatie

Global Project Performance

Global Project Performance Return on investment in project management PMO IMPLEMENTATIE PRINCE2 and The Swirl logo are trade marks of AXELOS Limited. PMO PROJECT MANAGEMENT OFFICE Een Project Management Office voorziet projecten,

Nadere informatie

EEN VAN ONZE EXPERTS

EEN VAN ONZE EXPERTS EEN VAN ONZE EXPERTS Live begins at the end of your comfort zone Een netwerk van hoog opgeleide, ervaren zelfstandig FM-professionals. Wij zijn gepassioneerd bezig met ons vakgebied, zijn actueel en bieden

Nadere informatie

Nascholingsbijeenkomst BMTZ 27 september 2012

Nascholingsbijeenkomst BMTZ 27 september 2012 Lean als tool bij procesoptimalisatie binnen ziekenhuizen Nascholingsbijeenkomst BMTZ 27 september 2012 St. Elisabeth Ziekenhuis Bureau Zorg Innovatie Ronald Aalbersberg Laboratorium voor Medische Microbiologie

Nadere informatie

Wat is de impact van operationele KPI s op uw productie?

Wat is de impact van operationele KPI s op uw productie? Discussieforum Productie Rapportering Deel uw ervaringen en leer uit die van anderen! Wat is de impact van operationele KPI s op uw productie? Johannes Cottyn, XiaK-UGent Doelstelling van de presentatie

Nadere informatie

Lean Bouwen. Lean Management Instituut. Copyright 2010 by Lean Management Instituut

Lean Bouwen. Lean Management Instituut. Copyright 2010 by Lean Management Instituut Lean Bouwen René Aernoudts en Tom Assink Lean Management Instituut Waarde Wanneer heeft deze bijeenkomst over Lean Bouwen waardevoor u opgeleverd? Hoe kunnen we dat testen? Lean Global Network Non profit

Nadere informatie

Six Sigma. Een introductie. Algemene informatie voor medewerkers van: SYSQA B.V.

Six Sigma. Een introductie. Algemene informatie voor medewerkers van: SYSQA B.V. Six Sigma Een introductie Algemene informatie voor medewerkers van: SYSQA B.V. Organisatie SYSQA B.V. Pagina 2 van 10 Inhoudsopgave 1 INLEIDING... 3 1.1 ALGEMEEN... 3 1.2 VERSIEBEHEER... 3 2 INTRODUCTIE...

Nadere informatie

Post - HBO. Studiegids. registeropleiding black belt

Post - HBO. Studiegids. registeropleiding black belt Post - HBO Studiegids registeropleiding black belt INTRODUCTIE: SNELLER + SLIMMER = CONCURERENDER INHOUDSOPGAVE De Nederlandse markt verandert in een hoog tempo. Organisaties zullen betrouwbare, snelle

Nadere informatie

van werken en heeft haar wortels tot voor de

van werken en heeft haar wortels tot voor de Lean voor FM (deel 1) Een manier van werken en verbeteren Ook in facilitaire omgevingen is het gebruik van Lean in opkomst. De kern ligt in het minimaliseren van verspillingen en het maximaliseren van

Nadere informatie

Operational Excellence & Lean. De belofte van Lean Management Prof.dr.ir. M.F. van Assen 逆 説

Operational Excellence & Lean. De belofte van Lean Management Prof.dr.ir. M.F. van Assen 逆 説 Operational Excellence & Lean De belofte van Lean Management Prof.dr.ir. M.F. van Assen 逆 説 Eén pet? Belang van consistente definities en het hebben van een gemeenschappelijke verbetertaal Bron onbekend

Nadere informatie

Lean Six Sigma binnen AEGON

Lean Six Sigma binnen AEGON SPIder Jaarconferentie 2008 Julien Sterk September 2008 AEGON wereldwijd Wereldwijd Ruim 30.000 medewerkers Actief in meer dan 20 landen in Europa, Amerika en Azië, met omvangrijke activiteiten in Verenigde

Nadere informatie

NIMA/SMA SALES EXAMEN B1.2 28 JANUARI 2014. b. Noem vier onderdelen van het accountplan voor Novi food die bijzondere aandacht vragen.

NIMA/SMA SALES EXAMEN B1.2 28 JANUARI 2014. b. Noem vier onderdelen van het accountplan voor Novi food die bijzondere aandacht vragen. NIMA/SMA SALES EXAMEN B1.2 28 JANUARI 2014 Antworden DEEL ACCOUNTMANAGEMENT DEEL ACCOUNTMANAGEMENT Totaal 55 punten Vraag 9 (15 punten) a. Noem twee functies van een accountplan. b. Noem vier onderdelen

Nadere informatie

ACADEMY NAJAAR HOLLAND ACADEMY KALENDER NAJAAR 2014 INNOVATIVE. Nieuw in 2014: Beïnvloedingsvaardigheden voor. One Day Workshop QRM

ACADEMY NAJAAR HOLLAND ACADEMY KALENDER NAJAAR 2014 INNOVATIVE. Nieuw in 2014: Beïnvloedingsvaardigheden voor. One Day Workshop QRM ACADEMY KALENDER NAJAAR 2014 HOLLAND INNOVATIVE ACADEMY NAJAAR 2014 Nieuw in 2014: RF9: Physics of Failure One Day Workshop QRM Beïnvloedingsvaardigheden voor specialisten ACADEMY NAJAAR 2014 is toonaangevend

Nadere informatie

We doen niets waarvoor de klant niet zou willen betalen!

We doen niets waarvoor de klant niet zou willen betalen! We doen niets waarvoor de klant niet zou willen betalen! Gewenste resultaten Klanten de hoogste kwaliteit, betrouwbaarheid tegen de laagste kosten. Medewerkers zingeving, veiligheid en een eerlijke behandeling.

Nadere informatie

Weekstart Keek op de Week

Weekstart Keek op de Week Weekstart Keek op de Week Het WAAROM van de Weekstart? Roll up van de afgelopen week zorgt voor focus op hulpvragen die uit de afgelopen week zijn gekomen en geeft de mogelijkheid de opgeloste hulpvragen

Nadere informatie

Lean management in een paar minuten

Lean management in een paar minuten management in een paar minuten Introductie De term staat voor slimmer, sneller en slanker alles met de helft doen: slimmer werken, niet harder! is een managementfilosofie en een bedrijfsstrategie Focus

Nadere informatie

VOICE OF THE CUSTOMER

VOICE OF THE CUSTOMER 4/20/ E-BOOK VOICE OF THE CUSTOMER Gratis e-book leansixsigmatools.nl Introductie Bij Six Sigma staat het denken vanuit de behoeften van de klant centraal. Juist de vertaling van de stem(men) van de klant(en)

Nadere informatie

Master in. Leadership MAAK HET VERSCHIL IN 2015 VERBIND HART EN HARD START: FEB 2015 KLANTWAARDERING:

Master in. Leadership MAAK HET VERSCHIL IN 2015 VERBIND HART EN HARD START: FEB 2015 KLANTWAARDERING: Master in Leadership MAAK HET VERSCHIL IN 2015 VERBIND HART EN HARD START: FEB 2015 KLANTWAARDERING: Master in Leadership Weet jij wat jouw hart sneller doet kloppen? Collega s die precies doen wat jij

Nadere informatie

LEAN: EEN CONCRETE AANPAK. www.processpecialisten.nl

LEAN: EEN CONCRETE AANPAK. www.processpecialisten.nl LEAN: EEN CONCRETE AANPAK www.processpecialisten.nl STELLING Medewerkers leren denken in processen; Een sfeer creëren, waarin medewerkers worden gestimuleerd mee te denken in het aandragen van verbetermogelijkheden,

Nadere informatie

Lean Six Sigma in de Reinier de Graaf Groep

Lean Six Sigma in de Reinier de Graaf Groep Lean Six Sigma in de Reinier de Graaf Groep Bijeenkomst LEAN Zuwe Hofpoort Ziekenhuis Woerden 13-1-2011 Dit is de voettekst 1 13 januari 2011 Inleiding 13-1-2011 Dit is de voettekst 2 Kennismaken John

Nadere informatie

HR BUSINESS PARTNERS. Ralph van der Kleij VISIE & AANPAK KIRKMAN COMPANY

HR BUSINESS PARTNERS. Ralph van der Kleij VISIE & AANPAK KIRKMAN COMPANY HR BUSINESS PARTNERS VISIE & AANPAK KIRKMAN COMPANY Ralph van der Kleij Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of openbaar worden gemaakt, op welke wijze dan ook, zonder voorafgaande schriftelijke

Nadere informatie

Leergang Opleidingsmanagement

Leergang Opleidingsmanagement Leergang Opleidingsmanagement Voor Trainingscoördinatoren Opleidingsmanagers Leidinggevenden met opleidingstaken Hoe kan ik gezond verstand plannen onderbouwen met bewezen modellen en inzichten? Hoe overtuig

Nadere informatie

Leergang Opleidingsmanagement. inclusief gratis: Dell Inspiron Netbook. trainingscoördinatoren opleidingsmanagers leidinggevenden met opleidingstaken

Leergang Opleidingsmanagement. inclusief gratis: Dell Inspiron Netbook. trainingscoördinatoren opleidingsmanagers leidinggevenden met opleidingstaken Leergang Opleidingsmanagement inclusief gratis: Dell Inspiron Netbook Voor : trainingscoördinatoren opleidingsmanagers leidinggevenden met opleidingstaken 2 Hoe kan ik gezond verstand plannen onderbouwen

Nadere informatie

Lean Grafimedia Theorie naar praktijk (2014 / 2015) Tobias op den Brouw Remco Glashouwer

Lean Grafimedia Theorie naar praktijk (2014 / 2015) Tobias op den Brouw Remco Glashouwer Lean Grafimedia Theorie naar praktijk (2014 / 2015) Tobias op den Brouw Remco Glashouwer Wie zijn wij Deze presentatie Vertalen van de ervaringen van de laatste 2 jaar LEAN Grafimedia naar praktisch actieplan

Nadere informatie

2014 / 2015. Lean & Six Sigma. studiewijzer. UNC Plus Delta. successful together

2014 / 2015. Lean & Six Sigma. studiewijzer. UNC Plus Delta. successful together 2014 / 2015 Lean & Six Sigma studiewijzer UNC Plus Delta successful together 1 tel. 020 345 30 15 Inhouds Algemene informatie - Over UNC Plus Delta 4 - Over de training 6 - Over Lean en Six Sigma 8 opgave

Nadere informatie

Lean in mijn bedrijf, Waar moet ik beginnen?

Lean in mijn bedrijf, Waar moet ik beginnen? Lean in mijn bedrijf, Waar moet ik beginnen? Jacqueline Hofstede Ynova / Lean Innovation Network Symposium Hollander Techniek 17 10-2013 Waarom Lean? Om waarde te creëren voor klanten/eindgebruikers Om

Nadere informatie

Hoe creëert u vooruitgang?

Hoe creëert u vooruitgang? Hoe creëert u vooruitgang? advies & interim training & coaching opleiding & loopbaan assessments Erkende kwaliteit Advance Groep maakt zich sinds haar oprichting sterk voor de kwaliteit van haar consultants,

Nadere informatie

QUALITY SYSTEM ENGINEER

QUALITY SYSTEM ENGINEER QUALITY SYSTEM ENGINEER We bieden uw medewerkers aan, die afgebakende taken komen uitvoeren en/of coördineren. Procedures up to date houden Formulieren en files up to date houden Handboeken up to date

Nadere informatie

27 keer. reflection direction action. Leergang: Vaardigheden voor Reliabilityen Maintenance Engineering (R&ME) voor verbeteraars in Asset Management

27 keer. reflection direction action. Leergang: Vaardigheden voor Reliabilityen Maintenance Engineering (R&ME) voor verbeteraars in Asset Management Leergang: Vaardigheden voor Reliabilityen Maintenance Engineering (R&ME) voor verbeteraars in Asset Management Al 27 keer een groot succes! 1 reflection direction action Doeltreffend Asset Management Reflection,

Nadere informatie

ERP & Lean: Hoe kunnen ze elkaar versterken. 7 juni 2007

ERP & Lean: Hoe kunnen ze elkaar versterken. 7 juni 2007 ERP & Lean: Hoe kunnen ze elkaar versterken 7 juni 2007 Even voorstellen. Erik Meevis, partner bij KCLA KCLA: Groep onafhankelijke organisatieadviseurs Afkomstig uit MKB Gericht op productiebedrijven in

Nadere informatie

Heidag NDC mediagroep 31 mei 2012 LEAN MANAGEMENT. Praktische toepassing

Heidag NDC mediagroep 31 mei 2012 LEAN MANAGEMENT. Praktische toepassing Heidag NDC mediagroep 31 mei 2012 LEAN MANAGEMENT Praktische toepassing Programma 09.30-09.45 uur: Ontvangst met koffie/thee en iets lekkers 10.00-12.30 uur: Workshop door Machtelt Dijk en Lucie Kraaijeveld

Nadere informatie

Innovatiecongres 25 juni 2014 Innoveren met Lean Six Sigma

Innovatiecongres 25 juni 2014 Innoveren met Lean Six Sigma Innovatiecongres 25 juni 2014 Innoveren met Lean Six Sigma 1. Overzicht actieve partners juni 2014 Noord-Holland: OM, ZM, RN, Kmar, RvdK, politie Noord-Nederland: politie, OM, 3RO, ZM, RvdK, NIFP Amsterdam:

Nadere informatie

Procestool; sleutel tot succes?

Procestool; sleutel tot succes? Procestool; sleutel tot succes? Gerard Hebenaar Gerard Hebenaar Adviesgilde 1 Even voorstellen.. Gerard Hebenaar Bedrijfskunde Adviesvaardigheden 15 jaar ervaring in de consultancy Verkoop en advies van

Nadere informatie

Brochure Lean IT Foundation

Brochure Lean IT Foundation Brochure Lean IT Foundation Over Pink Elephant Bedrijfshistorie Pink Elephant is een Nederlandse IT onderneming die rond 1980 is ontstaan als bijverdienste van een drietal studenten aan de Technische Universiteit

Nadere informatie

70:20:10 CONSULTANT. Slimmer werken en leren met 70:20:10. Programma met certificaat van 70:20:10 Institute

70:20:10 CONSULTANT. Slimmer werken en leren met 70:20:10. Programma met certificaat van 70:20:10 Institute Programma met certificaat van 70:20:10 Institute 70:20:10 CONSULTANT INGREDIËNTEN: MELD JE HIER AAN DOING SHARING KNOWING Performance Detective Performance Architect Performance Master Builder Performance

Nadere informatie

Minder overdrachtstijd in 5 stappen! Resultaatgerichte Lean Six Sigma handleiding

Minder overdrachtstijd in 5 stappen! Resultaatgerichte Lean Six Sigma handleiding Minder overdrachtstijd in 5 stappen! Resultaatgerichte Lean Six Sigma handleiding Werkgevers in de zorg staan voor een paradoxale uitdaging: meer doen met minder, zonder dat medewerkers het plezier in

Nadere informatie