Get Lean Philip van Londen

Transcriptie

1 Get Lean Philip van Londen

2

3

4 KIJK SNEL VERDER VOOR DE DROGE TOELICHTING :-)

5 DE 6 FASEN VAN EEN LEAN BLACK BELT TRAJECT Wat is het probleem? Hoe groot is dat probleem? Wat is de oorzaak van dat probleem? Welke oplossingen zijn er met Lean? Hoe brengen we deze oplossingen in praktijk? Hoe houden we deze oplossingen in stand?

6 Essentiële vragen bij de 6 fasen Definieer probleem Bepaal huidig proces Analyseer oorzaak Ontwerp oplossingen Test ideeën Implementeer & borg Wat wil de klant echt? Wat is de klantwaarde? Hoe ziet ons proces er nu werkelijk uit? Wat is de echte oorzaak van ons probleem? Welke oplossingen zijn er mogelijk met Lean? Welke ideeën leveren het meeste op? Hoe houden we de oplossingen in stand? Wat is hierbij het huidige probleem? Hoe groot is dan het probleem? Metingen van de oorzaken doen Welke oplossingen werken voor ons? Hoe brengen we dat in de praktijk? Implementeer de Lean oplossingen Is de situatie voor de klant werkelijk verbeterd? start verandering creëer inzicht creëer kennis bedenk oplossingen implementeer veranker & borg

7 CONCRETE OUTPUT Definieer probleem Bepaal huidig proces Analyseer oorzaak Ontwerp oplossingen Test ideeën Implementeer & borg Je kent het belangrijkste probleem en hebt een plan Je weet waar het probleem zit in je proces en wat het kost Je weet waar het aan ligt en kent de grootste knelpunten Je hebt concrete ideeën om de grootste knelpunten aan te pakken Je weet welke ideeën wel en niet werken voor jouw organisatie Je hebt hogere kwaliteit en lagere kosten start verandering creëer inzicht creëer kennis bedenk oplossingen implementeer veranker & borg

8 DETAILNIVEAU CONCRETE OUTPUT Definieer probleem Bepaal huidig proces Analyseer oorzaak Ontwerp oplossingen Test ideeën Implementeer & borg Probleemdefinitie groter dan Projectplan Communicatiematrix Probleem is meetbaar Huidige proces visueel gemaakt (VSM) Knelpunten concreet Meetmethode Meetplan Oorzaken geanalyseerd Gewenst proces is visueel gemaakt Concrete doelen Brainstormen Bedenk oplossingen Ontwerp experimenten Verbeterborden Dagstarts Lean in 2 seconden Meet de resultaten Experimenteer Test oplossingen Verbeter Pilot uitvoeren Implementeer oplossingen start verandering creëer inzicht creëer kennis bedenk oplossingen implementeer veranker & borg

9 DETAILNIVEAU - ACTIVITEITEN & TOOLS Definieer probleem Bepaal huidig proces Analyseer oorzaak Ontwerp oplossingen Test ideeën Implementeer & borg SIPOC (procesanalyse op hoofdlijnen) VOC / KANO (klantwaarde) Projectgroep vormen Sponsor verstrekt opdracht Initial Business Case Project Charter CTQ bepalen (Critical to Quality) VSM current state (waardestroom) Meetbare factor Y (met betrekking tot kwaliteit) Vaststellen meetmethode Verifiëren methode RCA (Root Cause Analysis) Data-analyse VSM future state (waardestroom) Definieer doelen Analyseer verspillingen A3 methode Brainstormen Bedenk oplossingen Ontwerp experimenten Verbeterborden Dagstarts Stimuleer gedragsverandering Lean in 2 seconden Meet de resultaten Experimenteer Test oplossingen Verbeter Pilot uitvoeren Implementeer oplossingen Borgen en Audits VOC (nogmaals) (Voice of the Customer) Is de situatie voor de klant werkelijk verbeterd? start verandering creëer inzicht creëer kennis bedenk oplossingen implementeer veranker & borg

10 DETAILNIVEAU - TOLLGATES Voice of the Customer Processchema s Procesprestatie Mogelijke oplossingen Resultaten pilot Implementatieplan Projectcharter Uitgevoerde Quick analyses (Lean Keuze oplossing Data analyse pilot Procedures / instructies SIPOC Wins metingen etc) Aantonen verbetering OCAP CTQ (meettool 1) UDMO Control Chart Audit / GOP plan CTQ boom Meetplan Sigma level / DPMO Voortgangsrapportage Y (meettool 2) MSA Oplossingsrichting Aantonen verbetering Risicoanalyse Steekproefgrootte Benchmark informatie Geaccepteerde Stakeholdersanalyse Aangepast projectdoel projectoverdracht Communicatieplan Kwalitatieve procesanalyse Replicatie projecten Oorzaken / Spin-off projecten Kernoorzaken Lessons Learned start verandering creëer inzicht creëer kennis bedenk oplossingen implementeer veranker & borg