Werkinstructies voor de CQI Revalidatiecentra Kinderen en Jongeren
|
|
- Josephus van den Broek
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Werkinstructies voor de Kinderen en Jongeren 1. De vragenlijsten Waarvoor is de bedoeld? De is bedoeld om de kwaliteit van zorg rond revalidatie te meten vanuit het perspectief van de jonge patiënt. Het instrument bestaat uit twee vragenlijsten: één voor kinderen (8-11 jaar ( Kinderen)) en één voor jongeren (12-15 jaar ( Jongeren)). De vragenlijsten kunnen worden gebruikt om binnen een revalidatiecentrum in kaart te brengen op welke punten patiënten goede ervaringen hebben en waar nog verbetering mogelijk is. Op dit moment is de nog niet geschikt om vergelijkend onderzoek te doen naar de prestaties van revalidatiecentra. Nader onderzoek is hiervoor nodig. Hoe ziet de eruit? De Kinderen bestaat uit 47 items. De Jongeren bestaat uit 55 items. Deze vragenlijsten meten de ervaringen van patiënten met de kwaliteit van de zorg geleverd door revalidatiecentra. De vragenlijst begint met een vraag of de patiënt wel of niet een revalidatiebehandeling heeft gehad bij het genoemde centrum. Vervolgens komen de verschillende thema s met betrekking tot de ervaringen met de zorg aan bod en de totaaloordelen van patiënten in de vorm van het geven van een cijfer. De lijst eindigt met achtergrondvragen en vragen over de gezondheid van de patiënt. Zie de Kinderen en de Jongeren op onze website, bij CQ-index > CQI Vragenlijsten. Welke verschillen tussen instellingen kan ik met de in kaart brengen? In de ontwikkelmeting met de zijn verschillen tussen revalidatiecentra nog niet getest. In nader onderzoek met de Revalidatiecentra zal bekeken moeten worden of er statistisch significante verschillen tussen revalidatiecentra gevonden kunnen worden op de verschillende thema s die in de CQI Revalidatiecentra zijn opgenomen. 1
2 Welke schalen bevat de? De Kinderen bestaat uit de volgende schalen: Nr. Vraag 23 Was de <behandelaar> aardig tegen je? 24 Luisterde de <behandelaar> goed naar je? 25 Probeerde de <behandelaar> te snappen hoe jij je voelde? 26 Had de <behandelaar> genoeg tijd voor je? 27 Nam de <behandelaar> je serieus? 18 Hield de <behandelaar> zich aan afspraken die met jou gemaakt waren? 19 Legde de <behandelaar> de dingen op een begrijpelijke manier uit? 22 Vertelde de <behandelaar> alles wat je wilde weten? 12 Heeft de <behandelaar> gevraagd wat je wilde kunnen door de 14 Kon je meebeslissen over de behandeling die je kreeg? 15 Besprak de <behandelaar> met jou of de behandeling hielp? Schaal Bejegening Communicatie Inspraak De Jongeren bestaat uit de volgende schalen: Nr. Vraag 30 Was de <behandelaar> aardig tegen je? 31 Luisterde de <behandelaar> goed naar je? 32 Voelde jij je op je gemak bij je <behandelaar>? 33 Probeerde de <behandelaar> te snappen hoe jij je voelde? 34 Had de <behandelaar> genoeg tijd voor je? 35 Nam de <behandelaar> je serieus? 22 Hield de <behandelaar> zich aan afspraken die met jou gemaakt waren? 23 Legde de <behandelaar> de dingen op een begrijpelijke manier uit? 26 Vroeg de <behandelaar> wat je wel of niet wilde tijdens je 27 Vertelde de <behandelaar> alles wat je wilde weten? 14 Heeft de <behandelaar> je gevraagd wat jij wilde bereiken met de 16 Kon je meebeslissen over de behandeling die je kreeg? 17 Besprak de <behandelaar> met jou de voortgang van de Schaal Bejegening Communicatie Inspraak 2
3 Over deze schalen kunnen schaalscores worden berekend zoals omschreven in Eisen en Werkwijzen CQI-metingen PRO 07 en WIS Kinderen: Let op, vraag 12 is een nee/ja vraag. Deze vraag moet omgecodeerd worden voordat hij meegenomen kan worden in de schaalscore en wel op de volgende manier: 1=1 en 2=4. Jongeren: Let op, vraag 14 is een nee/ja vraag. Deze vraag moet omgecodeerd worden voordat hij meegenomen kan worden in de schaalscore en wel op de volgende manier: 1=1 en 2=4. Waar kan ik informatie vinden over de ontwikkeling van de CQI Revalidatiecentra? De is ontwikkeld door het NIVEL. Door het NIVEL is over de ontwikkeling van de vragenlijst een onderzoeksrapport geschreven. Zie het rapport over de psychometrische testfase van de Kinderen en Jongeren op onze website, bij CQ-index > CQI Vragenlijsten. 3
4 2. Algemene informatie Moet een meting met de aangemeld worden bij het Kwaliteitsinstituut? Een meting die landelijk verplicht moet worden uitgevoerd, moet aangemeld worden bij het Kwaliteitsinstituut. Meer informatie over het aanmelden van een CQI meting en het aanmeldingsformulier is te vinden op onze website, bij CQ-index > meten met de CQ-index. Moet bij een meting met de een meetverantwoording bijgehouden worden? Ook het bijhouden van een meetverantwoording is alleen vereist als er sprake is van een landelijke verplichte meting. Meer informatie over de meetverantwoording en de toepassing ervan is te vinden op onze website, bij CQ-index > meten met de CQ-index. Wanneer mag van de CQI richtlijnen afgeweken worden? De richtlijnen zijn bedoeld om zoveel mogelijk tot standaardisatie te komen. Als in de praktijk blijkt dat het om welke reden dan ook niet mogelijk is om bepaalde onderdelen van de richtlijnen te volgen, of bij onduidelijkheden in de richtlijnen kan het Kwaliteitsinstituut om advies worden gevraagd. Dat kan door uw vragen te stellen via onze website. Bij een landelijke meting moeten afwijkingen van de richtlijnen gemeld worden bij de TTP. In overleg met de TTP kunnen de te nemen stappen worden bepaald. 4
5 3. Het uitvoeren van een meting met de Kinderen en Jongeren Hoe groot moet de steekproef zijn bij een meting met de? Als er sprake is van een meting bij één enkel revalidatiecentrum, dan is het aantal voor betrouwbare analyses benodigde respondenten minimaal 100. Bij een verwachte respons van 30% moeten dan 335 patiënten van dat revalidatiecentrum worden aangeschreven. Let op: Deze verwachte respons is gebaseerd op online dataverzameling, waarbij gebruik is gemaakt van een uitnodigingsbrief met daarin de website en de inloggegevens. Hoeveel instellingen moeten deelnemen bij een vergelijkend onderzoek met de? Op dit moment is de nog niet geschikt om vergelijkend onderzoek te doen naar de prestaties van verschillende revalidatiecentra. Nader onderzoek is hiervoor nodig. Hoe trek ik een steekproef bij een meting met de? Bij het trekken van een steekproef dienen de richtlijnen beschreven in Eisen en Werkwijzen CQI-metingen PRO 02 gevolgd te worden. Instellingen die met de willen gaan werken, kunnen een steekproef trekken uit patiënten die zorg hebben ontvangen van het betreffende revalidatiecentrum. De exclusiecriteria voor de steekproef zijn als volgt. Kinderen: Patiënten worden uitgesloten als deze: - Jonger zijn dan 8; - Ouder zijn dan 11 ; - In de afgelopen 12 maanden geen contact met het revalidatiecentrum hebben gehad. Jongeren: Patiënten worden uitgesloten als deze: - Jonger zijn dan 12; - Ouder zijn dan 15 ; - In de afgelopen 12 maanden geen contact met het revalidatiecentrum hebben gehad. Hoe gaat de dataverzameling met de Kinderen en Jongeren in zijn werk? De is ontwikkeld voor online dataverzameling. Volg hierbij de instructies in Eisen en Werkwijzen CQI-metingen PRO 03. Hoe gaat de data-invoer bij de in zijn werk? Gegevens die online worden verzameld dienen direct opgeslagen te worden in een databestand. Zie Eisen en Werkwijzen CQI-metingen PRO 05 voor de richtlijnen voor het verwerken van de gegevens. In Eisen en Werkwijzen CQI-metingen WIS staat beschreven welke stappen uitgevoerd moeten worden om de kwaliteit van de data-invoer te controleren en in Eisen en Werkwijzen CQI-metingen WIS staat beschreven hoe databestanden op te leveren. 5
6 Hoe gaat de opschoning van de gegevens bij de Kinderen en Jongeren in zijn werk? De stappen die uitgevoerd moeten worden voor het opschonen van het databestand staan beschreven in Eisen en Werkwijzen CQI-metingen PRO 06, WIS en BIJ Hieronder worden de stappen genoemd waarbij enkele stappen voor de CQI Revalidatiecentra nader gespecificeerd zijn. NB. Het kan zijn dat sommige opschoningstappen bij het online afnemen van de vragenlijst niet van toepassing zijn (bijv. het opschonen van screenervragen, omdat dit automatisch is ingebouwd). Voor de volledigheid worden hieronder wel alle opschoningstappen genoemd. 1 Controle 1.1 Check op kwaliteit van de data-invoer 1.2 Controle op dubbel ingevoerde respondenten/vragenlijsten 2 Mensen verwijderen die ten onrechte zijn aangeschreven 2.1 Verwijderen van lijsten retour wegens overleden 2.2 Verwijderen van lijsten onbestelbaar retour 2.3 Verwijderen van respondenten die niet tot de doelgroep behoren De volgende respondenten behoren niet tot de doelgroep en dienen verwijderd te worden: - Respondenten die bij vraag 1 aangeven geen contact met het revalidatiecentrum hebben gehad in de afgelopen 12 maanden en respondenten die vraag 1 niet hebben ingevuld. 3 Mensen verwijderen die wel behoren tot de doelgroep, maar die de vragenlijst onvoldoende of niet op de juiste manier hebben ingevuld 3.1 Verwijderen lege cases 3.2 Verwijderen van respondenten die de vragen niet zelf hebben beantwoord Respondenten die de vragen niet zelf hebben beantwoord moeten verwijderd worden. Het gaat om respondenten waarbij de optie heeft de vragen voor mij beantwoord op de vraag Hoe heeft die persoon jou geholpen (vraag 46 bij de versie voor Kinderen of vraag 54 bij de versie voor Jongeren) is aangevinkt. Ook respondenten die aangeven dat ze hulp bij het invullen van de vragenlijst hebben gehad (ja op vraag 45 bij de versie voor Kinderen of vraag 53 bij de versie voor Jongeren) en die bij de vervolgvraag (vraag 46 bij de versie voor Kinderen of vraag 54 bij de versie voor Jongeren) niet aangeven waaruit deze hulp bestond dienen verwijderd te worden. 3.3 Controle screenervragen en vervolgvragen Niet van toepassing op deze vragenlijsten. 3.4 Verwijderen van respondenten die onvoldoende vragen hebben beantwoord Respondenten die onvoldoende vragen hebben beantwoorden moeten verwijderd worden. Kinderen: Het gaat om respondenten die 21 of meer van de sleutelvragen niet hebben ingevuld. De Kinderen bestaat uit de volgende 40 sleutelvragen: 1 t/m 20, 22 t/m 34, 37, 38 en 40 t/m 44. 6
7 Jongeren: Bij de jongeren gaat het om respondenten die 25 of meer van de sleutelvragen niet hebben ingevuld. De Jongeren bestaat uit de volgende 48 sleutelvragen: 1 t/m 24, 26 t/m 42, 45, 46 en 48 t/m Verwijderen van respondenten bij wie één of meer van de variabelen voor casemix adjustment missing is Op dit moment is de nog niet geschikt om vergelijkend onderzoek te doen naar de prestaties van verschillende revalidatiecentra. Deze opschoningsstap is op dit moment dus nog niet relevant. Hoe zien de analyses bij een meting met de Kinderen en Jongeren eruit? Het analyseren van gegevens verzameld met de bestaat uit een aantal stappen. De richtlijnen voor het uitvoeren van de responsanalyses staan beschreven in Eisen en Werkwijzen CQI-metingen WIS Eisen en Werkwijzen CQI-metingen PRO 07 en WIS beschrijven hoe vervolgens per vraag en per schaal/kwaliteitsdimensie CQI scores berekend kunnen worden. Bij het vergelijken van instellingen moeten de richtlijnen beschreven in Eisen en Werkwijzen CQI-metingen WIS gevolgd worden. Hoe ziet de case-mix adjustment eruit bij de Kinderen en Jongeren? Op dit moment is de nog niet geschikt om vergelijkend onderzoek te doen naar de prestaties van verschillende revalidatiecentra. Deze opschoningsstap is op dit moment dus nog niet relevant. Hoe zien de rapportages over een meting met de eruit? De vorm van de rapportage wordt in belangrijke mate bepaald door de achterliggende doelstelling bij de meting met de. In Eisen en Werkwijzen CQI-metingen WIS & WIS worden de richtlijnen en aanbevelingen voor drie soorten rapportages besproken: zorginkooprapportage voor verzekeraars, kwaliteitsrapportage voor zorgaanbieders en keuze-informatie voor (toekomstige) zorggebruikers. Eisen en Werkwijzen CQI-metingen WIS geeft meer informatie over de verschillende typen metingen en de bijbehorende vorm van rapporteren. Om bij een rapportage de anonimiteit van de respondenten te waarborgen moet per revalidatiecentra van minimaal 10 respondenten een ingevulde beschikbaar en bruikbaar zijn. 7
Werkinstructies voor de CQI Revalidatiecentra Volwassenen en Ouders van Kinderen
Werkinstructies voor de Volwassenen en Ouders 1. De vragenlijst Waarvoor is de bedoeld? De is bedoeld om de kwaliteit van zorg in revalidatiecentra te meten vanuit het perspectief van de patiënt. De vragenlijst
Nadere informatieWerkinstructies voor de CQI Hartfalen
Werkinstructies voor de 1. De vragenlijst Waarvoor is de bedoeld? De is bedoeld om de kwaliteit van hartfalenzorg te meten vanuit het perspectief van patiënten met chronisch hartfalen. De vragenlijst kan
Nadere informatieWerkinstructies voor de CQI Spataderen
Werkinstructies voor de 1. De vragenlijst Waarvoor is de bedoeld? De is bedoeld om de kwaliteit van zorg rond spataderen te meten vanuit het perspectief van de patiënt. De vragenlijst kan worden gebruikt
Nadere informatieWerkinstructies voor de CQI Astma en COPD
Werkinstructies voor de CQI Astma en COPD 1. De vragenlijst Waarvoor is de CQI Astma en COPD bedoeld? De CQI Astma en COPD is bedoeld om de kwaliteit van de zorg voor astma en COPD te meten vanuit het
Nadere informatieWerkinstructies voor de CQI Staaroperatie
Werkinstructies voor de 1. De vragenlijst Waarvoor is de bedoeld? De is bedoeld om de kwaliteit van zorg rond staaroperaties te meten vanuit het perspectief van de patiënt. De vragenlijst kan worden gebruikt
Nadere informatieWerkinstructies voor de CQI Poliklinische zorg
Werkinstructies voor de 1. De vragenlijst Waarvoor is de bedoeld? De is bedoeld om de kwaliteit van zorg van een polikliniek te meten vanuit het perspectief van de patiënt. De vragenlijst kan worden gebruikt
Nadere informatieWerkinstructies voor de CQI Dialyse
Werkinstructies voor de 1. De vragenlijst Waarvoor is de bedoeld? De is bedoeld om de kwaliteit van zorg binnen dialysecentra te meten vanuit het perspectief van de patiënt. De vragenlijst kan worden gebruikt
Nadere informatieWerkinstructies voor de CQI Spierziekten
Werkinstructies voor de 1. De vragenlijst Waarvoor is de bedoeld? De is bedoeld om de kwaliteit van zorg rond de behandeling van spierziekten in het ziekenhuis en in het revalidatiecentrum te meten vanuit
Nadere informatieWerkinstructies voor de CQI Audiciens
Werkinstructies voor de 1. De vragenlijst Waarvoor is de bedoeld? De is bedoeld om de kwaliteit van zorg bij audiciens te meten vanuit het perspectief van de cliënt. De vragenlijst kan worden gebruikt
Nadere informatieWerkinstructies voor de CQI Jeugdgezondheidszorg
Werkinstructies voor de 1. De vragenlijst Waarvoor is de CQI JGZ bedoeld? De CQI Jeugdgezondheidzorg (CQI JGZ) is bedoeld om de kwaliteit van zorg rond de jeugdgezondheidzorg te meten vanuit het perspectief
Nadere informatieWerkinstructies voor de CQI Huisartsenposten
Werkinstructies voor de 1. De vragenlijst Waarvoor is de bedoeld? De is bedoeld om de kwaliteit van zorg op een huisartsenpost (HAP) te meten vanuit het perspectief van de patiënt. De vragenlijst kan worden
Nadere informatieWerkinstructies voor de CQI Reumatoïde Artritis
Werkinstructies voor de 1. De vragenlijst Waarvoor is de bedoeld? De is bedoeld om de ervaren kwaliteit van reumazorg te meten vanuit het perspectief van de patiënt. De vragenlijst kan worden gebruikt
Nadere informatieWerkinstructies voor de CQI Huisartsenzorg Overdag
Werkinstructies voor de 1. De vragenlijst Waarvoor is de bedoeld? De is bedoeld om de kwaliteit van zorg in de huisartspraktijk tijdens kantooruren te meten vanuit het perspectief van de patiënt. De vragenlijst
Nadere informatieWerkinstructies voor de CQI CVA
Werkinstructies voor de 1. De vragenlijst Waarvoor is de bedoeld? De is bedoeld om de kwaliteit van zorg na een CVA of beroerte te meten vanuit het perspectief van de patiënt. De vragenlijst kan worden
Nadere informatieWerkinstructies voor de CQI Heup-/Knieoperatie
Werkinstructies voor de 1. De vragenlijst Waarvoor is de bedoeld? De is bedoeld om de kwaliteit van zorg rond een vervangende heupof knieoperatie te meten vanuit het perspectief van de patiënt. De vragenlijst
Nadere informatieWerkinstructies voor de CQI Mammacare
Werkinstructies voor de 1. De vragenlijst Waarvoor is de bedoeld? De is bedoeld om de ervaren kwaliteit van zorg rondom het onderzoek en/of behandeling van een goedaardige of kwaadaardige borstafwijking
Nadere informatieWerkinstructies voor de CQI Diabetes
Werkinstructies voor de 1. De vragenlijst Waarvoor is de bedoeld? De is bedoeld om de kwaliteit van de diabetesketenzorg te meten vanuit het perspectief van de patiënt. De nadruk van de vragenlijst ligt
Nadere informatieWerkinstructies voor de CQI Audiologische centra
Werkinstructies voor de 1. De vragenlijst Waarvoor is de bedoeld? De is bedoeld om de kwaliteit van zorg in een audiologisch centrum rond te meten vanuit het perspectief van de cliënt. De vragenlijst kan
Nadere informatieWerkinstructies voor de CQI Gehandicaptenzorg Lichamelijk. Gehandicapten
CQI zorg Werkinstructies voor de CQI zorg In de vernieuwde werkwijze kwaliteitskader zorg heeft pijler 2B betrekking op het meten van cliëntervaringen. De CQI zorg maakt geen deel uit van een instrumentenwaaier
Nadere informatieWerkinstructie voor de CQI Naasten op de IC
Werkinstructie voor de CQI Naasten op de IC 1. De vragenlijst Waarvoor is de CQI Naasten op de IC bedoeld? De CQI Naasten op de IC is bedoeld is bedoeld om de kwaliteit van de begeleiding en opvang van
Nadere informatieWerkinstructies voor de CQI Eerstelijns Verloskunde
Werkinstructies voor de CQI 1. De vragenlijst Waarvoor is de CQI bedoeld? De CQI Eerstelijns verloskunde is bedoeld om de kwaliteit van eerstelijns verloskundige zorg (van verloskundigen èn van verloskundig
Nadere informatieWerkinstructies voor de CQI Parkinson versie 1.0
Werkinstructies voor de CQI Parkinson versie 1.0 1. De vragenlijst Waarvoor is de CQI Parkinson bedoeld? De CQI Parkinson is bedoeld om de kwaliteit van de zorg voor te meten vanuit het perspectief van
Nadere informatieWerkinstructies voor de CQI Rughernia
Werkinstructie voor 1. De vragenlijst Waarvoor is de bedoeld? De is bedoeld om de kwaliteit van zorg rond rughernia te meten vanuit het perspectief van de patiënt. De vragenlijst kan worden gebruikt om
Nadere informatieWerkinstructies voor de. CQI Ziekenhuisopname (verkort)
Werkinstructies en 1. De vragenlijst Waarvoor is de bedoeld? De is bedoeld om de kwaliteit van zorg tijdens een ziekenhuisopname te meten vanuit het perspectief van de patiënt. De vragenlijst kan worden
Nadere informatieWerkinstructies voor de CQI Gehandicaptenzorg Zintuiglijk. Gehandicapten
CQI zorg Werkinstructies voor de CQI zorg In de vernieuwde werkwijze kwaliteitskader zorg heeft pijler 2B betrekking op het meten van cliëntervaringen. De CQI zorg maakt geen deel uit van een instrumentenwaaier
Nadere informatieWerkinstructies voor de CQI Kraamzorg
Werkinstructies voor de 1. De vragenlijst Waarvoor is de bedoeld? De CQ-index (of CQI of Consumer Quality Index) Kraamzorg is bedoeld om de kwaliteit van kraamzorg geleverd door kraamzorgorganisaties te
Nadere informatieBetreft: Concept werkinstructies (versie 2): CQI Farmacie (verkorte lijst) versie 1.2
Datum: 13-11 11-2013 Auteur: Nanne Bos Betreft: Concept werkinstructies (versie 2): CQI Farmacie (verkorte lijst) versie 1.2 Deze werkinstructie is afgeleid van de originele werkinstructie van het CKZ
Nadere informatieWerkinstructies voor de CQI Gehandicaptenzorg Verstandelijk Gehandicapten
Werkinstructies voor de CQI voor verstandelijk gehandicapten In de vernieuwde werkwijze kwaliteitskader heeft pijler 2B betrekking op het meten van cliëntervaringen. De CQI maakt geen deel uit van een
Nadere informatieWerkinstructies voor de CQI Stomazorg
Werkinstructies voor de 1. De vragenlijst Waarvoor is de bedoeld? De is bedoeld om de kwaliteit van stomazorg in ziekenhuizen te meten vanuit het perspectief van patiënten c.q. stomadragers. De vragenlijst
Nadere informatieWerkinstructies voor de CQI Hulp bij het Huishouden. Werkinstructies voor het meten met de CQI Hulp bij het Huishouden
Werkinstructies voor het meten met de 1. De vragenlijst Waarvoor is de bedoeld? De geeft informatie over de kwaliteit van de hulp bij het huishouden gezien vanuit het perspectief van de cliënt. De vragenlijst
Nadere informatieWerkinstructies voor de CQI Opvang
Werkinstructies voor meting met de 1. De vragenlijst Waarvoor is de bedoeld? De is bedoeld om de kwaliteit van de zorg geboden door de opvang te meten vanuit het perspectief van de cliënt. Met opvang wordt
Nadere informatieWerkinstructies voor de CQI Begeleid Zelfstandig Wonen (ggz)
Werkinstructies voor de 1 Inleiding De CQ-index (of CQI of Consumer Quality Index) Begeleid Zelfstandig geeft informatie over de kwaliteit van het begeleid zelfstandig wonen gezien vanuit het perspectief
Nadere informatieWerkinstructies voor de CQI Beschermd Wonen (ggz)
Werkinstructies voor de 1 Inleiding De CQ-index (of CQI of Consumer Quality Index) Beschermd Wonen geeft informatie over de kwaliteit van het beschermd wonen gezien vanuit het perspectief van de cliënt
Nadere informatieWerkinstructies voor de CQI Kortdurende ambulante GGZ &VZ. Werkinstructies voor de CQI Kortdurende ambulante GGZ &VZ
Werkinstructies voor de ambulante GGZ &VZ 1 Inleiding De CQ-index (of CQI of Consumer Quality Index) Kortdurende ambulante GGZ & VZ is bedoeld om de kwaliteit van de ambulante geestelijke gezondheidszorg
Nadere informatieWerkinstructie Het opschonen van data bij schriftelijke en of online dataverzameling
Werkinstructie Het opschonen van data bij schriftelijke en of online dataverzameling Versie: 2.0 Datum: 15-09-2013 Code: WIS 06.01 Eigenaar: KI 1. Inleiding In deze werkinstructie staan de richtlijnen
Nadere informatieWerkinstructies voor de CQI Verpleging, Verzorging en Thuiszorg CQI VV&T (VV-ZT) Werkinstructies voor CQI Zorg thuis voor de landelijke meting
Werkinstructies voor CQI Zorg thuis voor de landelijke meting 1. De vragenlijst Waarvoor is de CQI Zorg Thuis bedoeld? De CQI Zorg Thuis is bedoeld om de kwaliteit van zorg te meten zoals die wordt waargenomen
Nadere informatieWerkinstructies voor de CQI Klinische GGZ & VZ
Werkinstructies voor de CQI Klinische GGZ &VZ 1 Inleiding De CQ-index (of CQI of Consumer Quality Index) Klinische GGZ & VZ is bedoeld om de kwaliteit van de klinische geestelijke gezondheidszorg (GGZ)
Nadere informatieWerkinstructies voor de CQI Palliatieve Zorg
Werkinstructies voor de 1. Inleiding De CQ-index (of CQI of Consumer Quality Index) Palliatieve Zorg is een vragenlijst bedoeld om de ervaren kwaliteit van de palliatieve zorg te meten vanuit het perspectief
Nadere informatieWerkinstructies voor de CQI Verpleging, Verzorging en Thuiszorg CQI VV&T (VV-PG)
Werkinstructies voor CQI Vertegenwoordigers van Bewoners van Verpleeg- en Verzorgingshuizen voor de landelijke meting 1. De vragenlijst Waarvoor is de CQI Vertegenwoordigers van Bewoners bedoeld? De CQI
Nadere informatieWerkinstructie: PREM module Mammacare versie 1.6 (voor zowel een goedaardige als kwaadaardige borstafwijking)
Werkinstructie: PREM module Mammacare versie 1.6 (voor zowel een goedaardige als kwaadaardige borstafwijking) Deze werkinstructie is afgeleid van de originele werkinstructie voor de CQI Mammacare (versie
Nadere informatieWerkinstructie PREM Fysiotherapie NIVEL, december 2016
Bijlage G Werkinstructie PREM Fysiotherapie Werkinstructie PREM Fysiotherapie NIVEL, december 2016 Wat is de PREM Fysiotherapie? Deze vragenlijst gaat over patiëntervaringen met fysiotherapie en is een
Nadere informatieWerkinstructies voor de verkorte CQI Kortdurende ambulante GGZ &VZ i.o. 1 Voorwoord. Versie: 1.1 d.d. : augustus 2013
1 Voorwoord Voor u liggen de werkinstructies CQ-index voor de kortdurende ambulante GGZ en VZ. Deels bekend, deels nieuw, omdat u inmiddels gebruik kunt maken van de nieuw ontwikkelde verkorte CQi kortdurende
Nadere informatie3 Werkwijze Voordat een CQI meetinstrument mag worden ingezet voor reguliere metingen moet het meetinstrument in twee fases getest worden.
Procedure Psychometrische en discriminerend vermogen testfase Versie: 1.0 Datum: 01-04-2014 Code: PRO 04 Eigenaar: 1 Inleiding De richtlijnen en aanbevelingen voor de test naar de psychometrische en onderscheidende
Nadere informatienr. vraag 1 2 3 4 5 6 7 8 1. Heeft uw kind in de afgelopen 12 maanden gebruik gemaakt van zorg van een revalidatiecentrum?
Net als bij de CQ-index Revalidatiecentra Volwassenen is met de begeleidingscommissie besproken welke items worden verwijderd of worden aangepast. De items waarvan besloten is om deze te verwijderen zijn
Nadere informatieWerkinstructies voor de CQI Verpleging, Verzorging en Thuiszorg CQI VV&T (VV-IV)
Werkinstructies voor de CQI voor Interviews met Bewoners van Verpleeg- en Verzorgingshuizen voor de landelijke meting 1. De vragenlijst Waarvoor is de CQI Interviews met Bewoners bedoeld? De CQI Interviews
Nadere informatieRapportage cliëntervaringsonderzoek WMO Gemeente Aalburg
Rapportage cliëntervaringsonderzoek WMO Versie 1.0.0 Drs. J.J. Laninga juni 2017 www.triqs.nl Voorwoord Met genoegen bieden wij u hierbij de rapportage aan over het uitgevoerde cliëntervaringsonderzoek
Nadere informatieRapportage: CQI onderzoek ZuidOostZorg - Thuiszorg
Rapportage: CQI onderzoek ZuidOostZorg - Thuiszorg In opdracht van ZuidOostZorg Burg. Wuiteweg 140 9203 KP Drachten www.zuidoostzorg.nl (0800) 571 71 71 Contactpersoon Mevr. R. de Jong Uitvoerende organisatie
Nadere informatie1. Aanlevering databestanden CQI Farmacie 2016
Memo Aan Meetbureaus die willen gaan meten met de CQI Farmacie voor de landelijke benchmark 2016 Afzender dr. ir. M.H. (Maarten) Batterink Datum Barneveld, 11 november 2015 Significant Thorbeckelaan 91
Nadere informatieRapportage CQI-meting VV&T (thuiszorg) ContactZorg. Mei 2013 CQI-ZT4.1
Rapportage CQI-meting VV&T (thuiszorg) ContactZorg Versie 1.0.0 Mei 2013 GPS Rouwenhorst - Semzorg CQI-ZT4.1 0 VOORWOORD Met genoegen bieden wij u hierbij de rapportage aan over de uitgevoerde CQI meting.
Nadere informatieRapportage. CQI-meting Thuiszorg. Zorg Intens
Rapportage CQI-meting Thuiszorg Zorg Intens December 2016 Inhoudsopgave 1 Inleiding... 2 1.1 Aanleiding voor de meting... 2 1.2 Aanpak onderzoek... 2 1.3 Responsanalyse... 4 1.4 Rapportage... 4 2 Resultaten...
Nadere informatieErvaringen met zorg van personen die thuiszorg ontvangen
Ervaringen met zorg van personen die thuiszorg ontvangen Onderzoek van ZorgDNA naar ervaringen met zorg op basis van een enquête onder thuiswonende cliënten Verpleeghuis Bergweide Versie 1.0 drs. J.J.A.
Nadere informatieCQ-Index GGZ Beschermd Wonen
CQ-Index GGZ Beschermd Wonen Rapportage cliëntervaringsonderzoek Levantogroep Uitkomsten 2014 november 2014 ARGO BV 2 Inhoudsopgave HOOFDSTUK 1. INLEIDING EN UITVOERING VAN HET ONDERZOEK... 5 1.1 Inleiding...
Nadere informatieRapportage cliënttevredenheidsonderzoek
Rapportage cliënttevredenheidsonderzoek Versie 1.0.0 Drs. J.J. Laninga april 2017 www.triqs.nl Voorwoord Met genoegen bieden wij u hierbij de rapportage aan over het uitgevoerde cliënttevredenheidsonderzoek
Nadere informatieManagementsamenvatting
Managementsamenvatting CQI Oncologie Generiek 2014 Significant Thorbeckelaan 91 3771 ED Barneveld +31 342 40 52 40 KvK 3908 1506 info@significant.nl www.significant.nl Stichting Miletus Barneveld, 18 juni
Nadere informatieRapportage CQI-meting VV&T (thuiszorg) CarePool
Rapportage CQI-meting VV&T (thuiszorg) CarePool Versie 1.0.0 Augustus 2012 Drs. J.J. Laninga CQI-ZT4.0 www.triqs.nl VOORWOORD Met genoegen bieden wij u hierbij de rapportage aan over de uitgevoerde CQI
Nadere informatieRapport CQI-meting (officieus)
Rapport CQI-meting (officieus) Opvang (ambulant) Leger des Heils 10 voor Toekomst Arnhem (G) Versie 1.0.0 Drs. A. Weynschenk Juli 2012 www.triqs.nl VOORWOORD Met genoegen bieden wij u hierbij de rapportage
Nadere informatieErvaringen met hulp bij het huishouden
Ervaringen met hulp bij het huishouden Onderzoek via een enquête door ZorgDNA naar ervaringen van cliënten van u als aanbieder van hulp bij het huishouden Joost Zorgt, Hulp bij Huishouden Versie 1.0 drs.
Nadere informatieRapport Cliëntervaringsonderzoek. Zorgbureau Endless Almere. Zorg Thuis Verslagjaar 2014. Uitgevoerd door Bureau De Bok, Franeker
Rapport Cliëntervaringsonderzoek Zorgbureau Endless Almere Zorg Thuis Verslagjaar 2014 Uitgevoerd door Bureau De Bok, Franeker 1 Inhoudsopgave 1. Inleiding... 2 2. Respons en benadering cliënten... 3 Resultaten
Nadere informatieCQ-Index GGZ Begeleid Zelfstandig Wonen
CQ-Index GGZ Begeleid Zelfstandig Wonen Rapportage cliëntervaringsonderzoek Levantogroep Uitkomsten 2014 november 2014 ARGO BV 2 Inhoudsopgave HOOFDSTUK 1. INLEIDING EN UITVOERING VAN HET ONDERZOEK...
Nadere informatie3.1 Itemanalyse De resultaten worden eerst op itemniveau bekeken. De volgende drie aspecten dienen bekeken te worden:
Werkinstructie Psychometrische analyse Versie: 1.0 Datum: 01-04-2014 Code: WIS 04.02 Eigenaar: Eekholt 4 1112 XH Diemen Postbus 320 1110 AH Diemen www.zorginstituutnederland.nl T +31 (0)20 797 89 59 1
Nadere informatieRapportage CQI-meting VV&T (thuiszorg) MT Thuiszorg. www.triqs.nl
Rapportage CQI-meting VV&T (thuiszorg) MT Thuiszorg Versie 0.0.1 Oktober 2014 Drs. J.J. Laninga CQI-ZT4.1 www.triqs.nl VOORWOORD Met genoegen bieden wij u hierbij de rapportage aan over de uitgevoerde
Nadere informatieCQ-Index VV&T. CarePool B.V. Rapportage ervaringsonderzoek onder thuiswonende cliënten
CQ-Index VV&T CarePool B.V. Rapportage ervaringsonderzoek onder thuiswonende cliënten ARGO BV 2014 Inhoudsopgave HOOFDSTUK 1. INLEIDING... 3 1.1 Inleiding... 3 1.2 Opbouw rapport... 3 HOOFDSTUK 2. UITVOERING
Nadere informatieRapportage CQI-meting VV&T (thuiszorg) Interzorg Regulier BV
Rapportage CQI-meting VV&T (thuiszorg) Interzorg Regulier BV Versie 1.0.0 Januari 2013 Drs. J.J. Laninga CQI-ZT4.1 www.triqs.nl VOORWOORD Met genoegen bieden wij u hierbij de rapportage aan over de uitgevoerde
Nadere informatieRapportage CQI-meting VV&T (thuiszorg)
Rapportage CQI-meting VV&T (thuiszorg) Zorggroep Raalte Versie 1.0.0 Drs. J.J. Laninga Juli 2012 www.triqs.nl VOORWOORD Met genoegen bieden wij u hierbij de rapportage aan over de uitgevoerde CQI meting.
Nadere informatieRapportage CQI-meting
Rapportage CQI-meting Kraamzorg Attent Kraamzorg Versie 0.0.2 Drs. J.J. Laninga april 2013 www.triqs.nl VOORWOORD Met genoegen bieden wij u hierbij de rapportage aan over de uitgevoerde CQI meting. Deze
Nadere informatieAanlever- en validatiespecificaties CQIbestanden
Aanlever- en validatiespecificaties CQIbestanden GGZ verslagjaar 2014 Significant Thorbeckelaan 91 3771 ED Barneveld +31 342 40 52 40 KvK 3908 1506 info@significant.nl www.significant.nl GGZ Barneveld,
Nadere informatieRapportage CQI-meting VV&T (thuiszorg) Zorgtoppers. www.triqs.nl
Rapportage CQI-meting VV&T (thuiszorg) Zorgtoppers Versie 1.0.0 December 2014 Drs. J.J. Laninga CQI-ZT4.1 www.triqs.nl VOORWOORD Met genoegen bieden wij u hierbij de rapportage aan over de uitgevoerde
Nadere informatieLandelijke meting CQ-index kortdurende ambulante GGZ 2009
Landelijke meting CQ-index kortdurende ambulante GGZ 2009 Schoning van data, schaalanalyses en vergelijking van de instellingen NIVEL: J.C. Booij N.C. Zwijnenberg L. Koopman L.S. van der Hoek D. de Boer
Nadere informatieRapport CQI-meting Opvang (ambulant) Leger des Heils - Zorg Thuis Arnhem
Rapport CQI-meting Opvang (ambulant) Leger des Heils - Zorg Thuis Arnhem Versie 0.0.1 Drs. A. Weynschenk mei 2014 www.triqs.nl VOORWOORD Met genoegen bieden wij u hierbij de rapportage aan over de uitgevoerde
Nadere informatieDoor Cliënten Bekeken voor Gezondheidscentra. Samenvatting Medimere
Door Cliënten Bekeken voor Gezondheidscentra Samenvatting Medimere Dit onderzoek is uitgevoerd door: ARGO Rijksuniversiteit Groningen BV in opdracht van: Nederlandse Patiënten Consumenten Federatie Landelijke
Nadere informatieAnalyserapport. CQI Fysiotherapie 2013. Stichting Miletus Barneveld, 22 mei 2013 Versie: 1.0 Auteur(s): Rosa Remmerswaal, Wijnand van Plaggenhoef
Analyserapport CQI Fysiotherapie 2013 Significant B.V. Thorbeckelaan 91 3771 ED Barneveld T 0342 40 52 40 KvK 39081506 info@significant.nl Stichting Miletus Barneveld, 22 mei 2013 Versie: 1.0 Auteur(s):
Nadere informatieDoor Cliënten Bekeken voor Gezondheidscentra. Samenvatting Gezondheidscentra Medi-Mere
Door Cliënten Bekeken voor Gezondheidscentra Samenvatting Gezondheidscentra Medi-Mere Dit onderzoek is uitgevoerd door: ARGO BV in opdracht van: Nederlandse Patiënten Consumenten Federatie Landelijke Vereniging
Nadere informatieErvaringen thuiszorgcliënten V&V Huize het Oosten Gemeten met de CQI index
Ervaringen thuiszorgcliënten V&V Huize het Oosten Gemeten met de CQI index April 2014 Samenstelling: drs. Jeroen J. Haamers, Versie: april 2014 Inhoudsopgave 1. Inleiding 1 CQI-onderzoek; achtergrond en
Nadere informatieRapportage CQI-meting. Thuiszorg Zorg voor Mensen. Ervaringen met de zorg thuis
Rapportage CQI-meting Thuiszorg Zorg voor Mensen Ervaringen met de zorg thuis Onderzoeksleider: Margo de Leijer Meetorganisatie: Kleemans B.V. Onderzoeksperiode: september 2012 november 2012 Datum rapportage:
Nadere informatieWat vinden de cliënten van de zorg thuis?
Wat vinden de cliënten van de zorg thuis? RST Zorgverleners, RST Zorgverleners -onderzoek naar ervaringen met de thuiszorg Vragenlijst versie 4.1 Utrecht, mei 2014 is hét kennis- en expertisecentrum in
Nadere informatieWat vinden de cliënten van de zorg thuis?
Wat vinden de cliënten van de zorg thuis? AxionContinu, De Schutse onderzoek naar ervaringen met de thuiszorg Vragenlijst versie 4.1 Utrecht, december 2013 is hét kennis- en expertisecentrum in het hart
Nadere informatieRapportage CQI-meting VV&T (thuiszorg) Sigma Zorg
Rapportage CQI-meting VV&T (thuiszorg) Sigma Zorg Versie 1.0.0 December 2013 Drs. J.J. Laninga CQI-ZT4.1 www.triqs.nl VOORWOORD Met genoegen bieden wij u hierbij de rapportage aan over de uitgevoerde CQI
Nadere informatieRapport Cliëntervaringsonderzoek. Centraalzorg Vallei en Heuvelrug. Zorg Thuis Verslagjaar Uitgevoerd door Bureau De Bok, Franeker
Rapport Cliëntervaringsonderzoek Centraalzorg Vallei en Heuvelrug Zorg Thuis Verslagjaar 2016 Uitgevoerd door Bureau De Bok, Franeker Bureau De Bok is CQ-geaccrediteerd door het CIIO 1 Inhoudsopgave 1.
Nadere informatieRapportage CQI-meting. Rijn en Valleizorg. Ervaringen met de zorg thuis
Rapportage CQI-meting Rijn en Valleizorg Ervaringen met de zorg thuis Onderzoeksleider: Margo de Leijer Meetorganisatie: Kleemans B.V. Onderzoeksperiode: November 2012 Januari 2013 Datum rapportage: 04-02-2013
Nadere informatieRAPPORTAGE ZGAO CLIËNTENRAADPLEGING CQ-INDEX ZORG THUIS 2016
RAPPORTAGE ZGAO CLIËNTENRAADPLEGING CQ-INDEX ZORG THUIS 2016 Rapportage CQ Zorg Thuis ZGAO 2016 1 1. Inleiding Met het oog op het handhaven en/of verbeteren van de kwaliteit van de zorg die ZGAO levert,
Nadere informatieRapport CQI-meting (officieus)
Rapport CQI-meting (officieus) Opvang (ambulant) Leger des Heils Steunende Huisvesting Amsterdam ZO (A) Versie 1.0.0 Drs. A. Weynschenk Juli 2012 www.triqs.nl VOORWOORD Met genoegen bieden wij u hierbij
Nadere informatieRapportage CQI-meting VV&T (PG) Zorggroep Raalte
Rapportage CQI-meting VV&T (PG) Zorggroep Raalte Versie 1.0.0 Juli 2012 Drs. J.J. Laninga CQPG-4.0 www.triqs.nl VOORWOORD Met genoegen bieden wij u hierbij de rapportage aan over de uitgevoerde CQI meting.
Nadere informatieRapport Cliëntervaringsonderzoek. Thuiszorg Dichtbij. Zorg Thuis Verslagjaar 2014. Uitgevoerd door Bureau De Bok, Franeker
1 Rapport Cliëntervaringsonderzoek Thuiszorg Dichtbij Zorg Thuis Verslagjaar 2014 Uitgevoerd door Bureau De Bok, Franeker 2 Inhoudsopgave 1. Inleiding... 3 2. Kenmerken respondenten... 5 3. Afspraken over
Nadere informatieAnalyserapport. Doorontwikkeling CQI Ziekenhuisopname 2011. Miletus Barneveld, 19 augustus 2011 Versie: 1.0 Auteur(s): Maarten Batterink
Analyserapport Doorontwikkeling CQI Ziekenhuisopname 2011 Significant B.V. Thorbeckelaan 91 3771 ED Barneveld T 0342 40 52 40 KvK 39081506 info@significant.nl Miletus Barneveld, 19 augustus 2011 Versie:
Nadere informatieWat vinden de cliënten van de zorg thuis?
Wat vinden de cliënten van de zorg thuis? AxionContinu, Woon- en Zorgcentrum Tolsteeg onderzoek naar ervaringen met de thuiszorg Vragenlijst versie 4.1 Utrecht, december 2013 is hét kennis- en expertisecentrum
Nadere informatieRapport CQI-meting Gehandicaptenzorg - Ambulant. Lievegoed
Rapport CQI-meting Gehandicaptenzorg - Ambulant Lievegoed Versie 1.0.0 Januari 2013 Drs. J.J. Laninga VGA01 Voorwoord Met genoegen bieden wij u hierbij de rapportage aan over de uitgevoerde CQI meting.
Nadere informatieRapport Cliëntervaringsonderzoek. Hof en Hiem totaalrapportage alle locaties. PG-vertegenwoordigers Verslagjaar 2014
1 Rapport Cliëntervaringsonderzoek Hof en Hiem totaalrapportage alle locaties PG-vertegenwoordigers Verslagjaar 2014 Uitgevoerd door Bureau De Bok, Franeker 2 Inhoudsopgave 1. Inleiding... 3 2. Kenmerken
Nadere informatieErvaringen thuiszorgcliënten V&V La Vie! Gemeten met de CQI index
Ervaringen thuiszorgcliënten V&V La Vie! Gemeten met de CQI index December 2014 Samenstelling: drs. Jeroen J. Haamers, Versie: december 2014 Inhoudsopgave 1. Inleiding 1 CQI-onderzoek; achtergrond en werkwijze
Nadere informatieRapportage CQI-meting VV&T (IV) Stichting Woonzorgcentrum De Beyart
Rapportage CQI-meting VV&T (IV) Stichting Woonzorgcentrum De Beyart Versie 1.0.0 November 2012 Drs. J.J. Laninga SOM4.1 www.triqs.nl VOORWOORD Met genoegen bieden wij u hierbij de rapportage aan over de
Nadere informatieRapportage Dagbesteding en Vervoer. www.triqs.nl
Rapportage Dagbesteding en Vervoer Versie 1.0.0 Juli 2012 Drs. J.J. Laninga DBV2.0 www.triqs.nl VOORWOORD Met genoegen bieden wij u hierbij de rapportage aan over de uitgevoerde meting. Deze rapportage
Nadere informatieRapport CQI-meting (officieus)
Rapport CQI-meting (officieus) Opvang (niet-ambulant) Leger des Heils Nachtopvang Dordrecht & Nachtopvang Terneuzen Versie 1.0.0 Drs. A. Weynschenk Juli 2012 www.triqs.nl VOORWOORD Met genoegen bieden
Nadere informatieRapportage CQ-index VV&T Zorg Thuis Stichting Hervormde Wooncentra Ede
Rapportage CQ-index VV&T Zorg Thuis Stichting Hervormde Wooncentra Ede april - juni 2015 Over Facit Facit is opgericht in 2000 door zorgaanbieders in de provincie Noord-Holland. Facit is een stichting
Nadere informatieAnalyserapport. CQI Poliklinische ziekenhuiszorg Miletus Barneveld, 2 december 2011 Versie: 2.0 Auteur(s): Wijnand van Plaggenhoef
Analyserapport CQI Poliklinische ziekenhuiszorg 2011 Significant B.V. Thorbeckelaan 91 3771 ED Barneveld T 0342 40 52 40 KvK 39081506 info@significant.nl Miletus Barneveld, 2 december 2011 Versie: 2.0
Nadere informatieVersie: 2.0 Datum: Code: BIJ Eigenaar: KI. Bijlage Bestanden in een CQI-meting
Bijlage Bestanden in een CQI-meting Versie: 2.0 Datum: 15-09-2013 Code: BIJ 02.02 Eigenaar: KI A. Bestanden in het proces van steekproeftrekking A1 t/m A9 B. Bestanden in het proces van dataverzameling
Nadere informatieRapportage: CQI onderzoek ZuidOostZorg - Voltawerk PG
Rapportage: CQI onderzoek ZuidOostZorg - Voltawerk PG In opdracht van ZuidOostZorg Stationsweg 76 8401 DT Gorredijk www.zuidoostzorg.nl (0513) 521400 Contactpersoon Mevr. R. de Jong Uitvoerende organisatie
Nadere informatieWat vinden de cliënten van de zorg thuis?
Wat vinden de cliënten van de zorg thuis? Buurtzorg Nederland, Buurtzorg Nederland onderzoek naar ervaringen met de thuiszorg Vragenlijst versie 4.1 Utrecht, april 2013 is hét kennis- en expertisecentrum
Nadere informatieRapport Cliëntervaringsonderzoek. Comfortzorg Heerenveen. Zorg Thuis Verslagjaar Uitgevoerd door Bureau De Bok, Franeker
Rapport Cliëntervaringsonderzoek Heerenveen Verslagjaar 2015 Uitgevoerd door Bureau De Bok, Franeker 1 Inhoudsopgave 1. Inleiding... 2 2. Respons en benadering cliënten... 3 Resultaten... 4 1. Gemiddelde
Nadere informatieCQI-rapportage. Zorgcentrum St. Jozef. VV&T Thuiswonende cliënten van thuiszorgorganisaties of zorginstellingen
CQI-rapportage Zorgcentrum St. Jozef Zorgcentrum St. Jozef VV&T Thuiswonende cliënten van thuiszorgorganisaties of zorginstellingen Voorwoord Met veel genoegen bieden wij u de rapportage aan van de cliëntenraadpleging
Nadere informatieCQi Kortdurende ambulante geestelijke gezondheidszorg of verslavingszorg
CQi Kortdurende ambulante geestelijke gezondheidszorg of verslavingszorg Uitkomsten voor Raphaëlstichting LPGGz Terugkoppeling resultaten Resultaten CQi Kortdurende ambulante geestelijke gezondheidszorg
Nadere informatieRapportage cliëntenraadpleging Warande
Rapportage cliëntenraadpleging Warande september/oktober 2017 Over Facit Facit is opgericht in 2000 door zorgaanbieders in de provincie Noord-Holland en is uitgegroeid tot een landelijk werkend bureau
Nadere informatie