Passen met gebaren. Deliverable Dx.x.x. Onderzoek en ontwerp van een passpiegel bediend met menselijke gebaren. Passen met gebaren maart, 2014
|
|
- René Bogaerts
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Deliverable Dx.x.x Passen met gebaren maart, 2014 Passen met gebaren Onderzoek en ontwerp van een passpiegel bediend met menselijke gebaren Auteurs: Gerard van Os Saxion Kenniscentrum Design en Technologie 1
2 Virtuele Verwachting, Fysieke Beleving is een initiatief van het kenniscentrum Design en Technologie van Saxion en bouwt voort op het RAAK project "future store". Het project richt zich op de vraag hoe een winkelier van met name kleding het verlies van klanten aan online winkelen kan omkeren en weer meer betalende klanten in zijn fysieke winkel kan verwelkomen. Passen met gebaren Onderzoek en ontwerp van een passpiegel bediend met menselijke gebaren ISBN/EAN: - Titel: passen met gebaren Subtitel: Onderzoek en ontwerp van een passpiegel bediend met menselijke gebaren Auteurs: Gerard van Os Projectreferentie: Virtuele Verwachting, Fysieke Beleving Uitgever: Saxion Kenniscentrum Design en Technologie Verschijningsplaats: Enschede Verschijningsdatum: 2014 Status document: in ontwikkeling, V0 2
3 Samenvatting Het onderhavige document is, gezien de deadline en de beschikbare tijd, voornamenlijk gebaseerd op het materiaal van de deelnemende studenten en zonder een overkoepelende en diepgaandere analyse van de deelnemende docent-onderzoeker. De vervolgversie van dit document zal beter gestructureerd en onderbouwd zijn. Als onderdeel van het werkpakket 3 van het RAAK project Virtuele Verwachting, Fysieke Beleving (kortweg RAAK VVFB of VVFB), is voorgesteld om een deelonderzoek uit te voeren naar het ontwerpen van een interactief passcherm, op basis van een contactloze gebaren bediening. HOwel er verschillende perspectieven mogelijk zijn (klant, winkelier, onderzoek-ontwerp), is aan de hand van een tiental deelvragen is de volgende hoofdvraag beantwoord vanuit het onderzoeks en ontwerpperspectief: "Met welke contactloze gebaren kan de bediening van een interactieve passpiegel worden uitgevoerd zodanig dat klanten een minimale cognitieve en fysieke inspanning hoeven te leveren bij het leren en gebruiken van zo'n spiegel." Met als doel om te komen tot: aanzet voor een gebarenbibliotheek kennis over en richtlijnen voor het ontwerpen van producten met die contactloos met gebaren bediend worden prototypebediening van een passpiegel op basis van contactloze gebaren bediening Conclusies die getrokken zijn: Contactloze bedieningen kunnen fysiek en cognitief belastend zijn als handgebaren te hoog moeten worden uitgevoerd en als de spiegel onvoldoende reageert op de bewegingen Een interactieve passpiegel in een winkel is niet de enige voorwaarde om (nieuwe) klanten te trekken: online en offline moeten in relatie staan Er wordt getwijfeld aan de mogelijkheden van de spiegel om goed weer te geven of kleding in een specifieke situatie passend is: de winkel moet die situatie uitstralen, of zoals iemand opmerkte: "een bikini pas en koop je in een winkel die vakantie en strand uitstralen" 3
4 Er is geen aanzet gegedaan voor een gebarenbibliotheek, omdat de aanname dat intermenselijke gebaren zouden kunnen worden gebruikt voor de bediening van apparaten niet bevestigd kon worden. Wel zijn een aantal richtlijnen op te stellen aangaande contactloze bediening en zijn er prorotypes voor interacvftieve passpiegels warmee ook gebruiksonderzoek is gedaan. De belangrijkste aanbeveling is dat de docent-onderzoeker het door de studenten geleverde materiaal diepgaand gaat analyseren. De resultaten daarvan worden gerapporteerd en kunnen leiden naar een verdiepende opdracht voor het kwartiel 4 van waarin de PID-OME combinatie nog een keer aangeboden wordt aan IPO studenten. 4
5 Voorwoord Als onderdeel van het werkpakket 3 van het RAAK project Virtuele Verwachting, Fysieke Beleving (kortweg RAAK VVFB of VVFB), is voorgesteld om een deelonderzoek uit te voeren naar het ontwerpen van een interactief passcherm, op basis van een contactloze gebaren bediening. In kwartiel 2 van het studiejaar zijn twee groepen IPO studenten in het kader van de vierde jaar Industrieel Product Ontwerpen (IPO)-minor in de gecombineerde vakken Onderzoeks Methodieken en Experimenteren (OME) en Product Interactie Design (PID) betrokken geweest bij het onderzoek naar en het ontwerpen van prototypes voor zo'n contactloze gebaren bediening van een passpiegel. Gerard van Os Enschede, 25 februari
6 Inhoudsopgave Samenvatting... 3 Voorwoord Onderzoeksopzet: methodiek en aanpak Aanleiding Inleiding Probleemstelling Deelvragen Doelstelling Betrokken studenten, lectoren, docenten, bedrijven Onderzoeksopzet: methodiek en aanpak Behandelde onderwerpen VVFB onderwerpen Deelresultaten en analyse Biomimicry van gebaren Gebruiksonderzoek prototypen Conclusies en aanbevelingen Biomimicry van gebaren: beantwoorden deelvragen Passpiegelonderzoek: beantwoorden deelvragen Beantwoorden hoofdvraag Doelstelling: een eerste antwoord Aanbevelingen Procesreflectie Bronnen, referenties Bijlagen
7 1. Onderzoeksopzet: methodiek en aanpak 1.1 Aanleiding Als onderdeel van het werkpakket 3 van het RAAK project Virtuele Verwachting, Fysieke Beleving (kortweg RAAK VVFB of VVFB), is voorgesteld om een deelonderzoek uit te voeren naar het ontwerpen van een interactief passcherm, op basis van een contactloze gebaren bediening. In kwartiel 2 van het studiejaar zijn twee groepen IPO studenten in het kader van de vierde jaar Industrieel Product Ontwerpen (IPO)-minor in de gecombineerde vakken Onderzoeks Methodieken en Experimenteren (OME) en Product Interactie Design (PID) betrokken geweest bij het onderzoek naar en het ontwerpen van prototypes voor zo'n contactloze gebaren bediening van een passpiegel. 1.2 Inleiding Media en ICT gaan steeds meer toegepast worden in winkels, onder andere om de online winkelbezoekers weer naar de fysieke winkel te trekken om zo de omzet van de winkelier te vergroten. Er zijn verschillende middelen die de winkelbeleving en het koopgedrag kunnen beïnvloeden. Eén daarvan is een interactieve passpiegel, die de klant in staat stelt om de nieuw aan te schaffen kleding in een specifieke omgeving te zien, zoals in een kantoor of op het strand. Op die manier van gekeken worden of de kleding ook in die situaties goed te dragen is. Een opmerkelijke eigenschap van zo'n product is dat de bediener op meer dan armlengte af staat van het product en dus niet met fysiek contact kan bedienen. Het moet contactloos, of in ieder geval met gebaren. Dat is niet nieuw: er zijn al diverse producten in de markt die werken met een contactloze bediening zoals de Nintendo Wii (GmbH, Nintendo of Europe, 2014), Xbox met Kinect sensor (Microsoft, 2014), en een Samsung televisie (Samsung). In het onderhavige project en met de studenten van de IPO vierdejaars minor wordt onderzocht hoe zo'n bediening er uit kan zien en welke gebaren er standaard of nodig zijn. Voor het onderzoek en ontwerp is gebruik gemaakt van zeven IPO studenten die in kwartiel 2 van het studiejaar zich ingeschreven hadden voor de PID-OME-IPO-minor. De studenten hebben in twee groepen gewerkt aan de opdracht. De achterliggende gedacht bij RAAK VVFB is dat om online kopers/bezoekers te verleiden om naar de winkel te gaan, er meer nodig is dan een verwijzing in de webwinkel waar de kleding die zojuist gekozen is fysiek kan worden bekeken. Ook in de winkel zal iets moeten worden gedaan 7
8 om het winkelen, en met name het passen een prettige ervaring te laten zijn die er in resulteert dat meer klanten producten uit die winkel aanschaffen. 1.3 Probleemstelling Het probleem kan vanuit meerder perspectieven onderzocht worden, waarbij elk een ander resultaat zal opleveren. De invulling met de PID-OME studenten gaat uit van het technische perspectief, ook al is duidelijk dat techniek maar een deel van het volledige antwoord is op de wens van de winkelier (meer omzet door klanten in mijn winkel): "Met welke contactloze gebaren kan de bediening van een interactieve passpiegel worden uitgevoerd zodanig dat klanten een minimale cognitieve en fysieke inspanning hoeven te leveren bij het leren en gebruiken van zo'n spiegel." Voor de volledigheid ook de perspectieven vanuit winkelier en klant: Winkelier: "Hoe kan een interactieve passpiegel worden toegepast om online klanten weer naar mijn fysieke winkel te laten komen om met minimale inzet van personeel de omzet positief te beïnvloeden." Klant: "Hoe kan een interactieve passpiegel mij helpen om de kleding te kiezen die ik in een specifieke situatie nodig heb, zonder dat ik door winkelend personeel beïnvloedt wordt." 1.4 Deelvragen Om de centrale vraag te beantwoorden, wordt deze benaderd vanuit de volgende deelvragen: 1. Wat is er bekend aan contactloze gebaren bedieningen in de wereld? 2. Hoe werken de gevonden methoden? 3. Hoe is er over de methode van bediening nagedacht? 4. Welke literatuur is beschikbaar? 5. Welke gebaren gebruiken mensen naar elkaar? 6. Welke van die gebaren zijn te gebruiken voor het bedienen van een fysiek product? 7. Welke interactietaal wordt bij bestaande producten toegepast? 8. Hoe past die taal en de methode bij diverse doelgroepen en de (on)mogelijkheden van leden van die doelgroepen? 8
9 9. Aan welke voorwaarden moeten hardware en software voldoen vanuit het perspectief van de gebruiker? 10. Wat zijn natuurlijk gebaren die mensen kunnen gebruiken om apparaten te bedienen? Een mogelijke invalshoek is onderzoek en experiment naar de gebaren die mensen onderling maken om wat gedaan te krijgen. Principes uit de biomimicry zijn hier mogelijk interessant Doelstelling Aan het einde van kwartiel 2 worden het volgende opgeleverd: aanzet voor een gebarenbibliotheek De gebarenbibliotheek is een overzicht van de gebaren die mensen naar elkaar en producten maken en wat de mens daarmee bedoeld of wil bereiken; kennis over en richtlijnen voor het ontwerpen van producten met die contactloos met gebaren bediend worden Ook al is het geen, of op zijn minst maar deels, werkende passpiegel zal zijn, wordt er met zekerheid kennis opgebouwd en kunnen er richtlijnen worden samengesteld voor het ontwerpen van contacloze gebareninteracties op basis van gebaren. prototypebediening van een passpiegel op basis van contactloze gebaren bediening Onderdeel van de minor is het samenstellen en toetsen van een prototype van een interactieve passpiegel die met gebaren bedient wordt. Door onderzoek met potentiele klanten wordt duidelijk wat wel en niet werkt en wat verder eisen en wensen zijn. 1.6 Betrokken studenten, lectoren, docenten, bedrijven Het onderzoek als gerapporteerd in deze rapportage is uitgevoerd in het kwartiel 2 van studiejaar als onderdeel van de gecombineerde modules Product Interactie Design en OnderzoeksMethodieken en Experimenten in de vierdejaars minor van de opleiding Industrieel Product Ontwerpen bij Saxion in Enschede. De betrokken studenten waren, verdeeld over twee groepen: Bert-Jan Leusink (studentnummer , studentgroep 1), Jolinda Horstik (229465, 2), Lana Scholtz (146423, 2), Leander Rekers (148995, 1), Marietheres Mühle (144098, 1), Merijn Excel (152373, 2) en Tim Roemaat (127333, 2). De betrokken docent-onderzoeker was Gerard van Os. De betrokken lector was Karin van Beurden. Er waren geen bedrijven bij dit onderzoek betrokken. Het gebruiksonderzoek is met (anonieme) deelnemers gedaan die voldeden aan het profiel opgesteld door de beide studentgroepen. 9
10 10
11 2. Onderzoeksopzet: methodiek en aanpak In het kader van de gecombineerde modules Product Interactie Design (PID) en OnderzoeksMethodieken en Experimenteren (OME) van de vierdejaars minor van de opleiding Industrieel Product Ontwerpen aan Saxion in Enschede, is in kwartiel 2 van studiejaar door zeven studenten in twee groepen gewerkt aan onderzoek met als thema "contactloze gebarenbediening", als onderdeel van het RAAK-VVFB project. Vanwege de aard van de beide modules, lag het zwaartepunt op het onderwijs waarbij het onderwerp contactloze gebarenbediening zowel vanuit het perspectief van onderzoek als van interactie ontwerp benaderd werd. In dit hoofdstuk wordt als eerste de behandelde onderwerpen beschreven, worden de onderwerpen verder uitgewerkt voor zover ze te maken hadden met de VVFB opdracht. Als laatste wordt het gebruiksonderzoek op de ontwikkelde prototypen besproken. 2.1 Behandelde onderwerpen De module PID is voor de deelnemende studenten een eerste 1 en meteen verdiepende kennismaking op het vlak van mens-product-interactie, met de focus op de bediening van een product. Product moet daarbij breed gezien worden: het omvat zowel fysieke (gebruiksproducten, gereedschap, etc.) als software producten (applicaties op bijvoorbeeld desktop-telefoon-tabletten, websites), alsmede processen (gang door de winkel van een klant bijvoorbeeld). Sinds twee jaar krijgen eerstejaars studenten tijdens het moduul Mensgericht Ontwerpen al de eerste kennismaking hiermee, maar voor de studenten in deze minor geldt dat toen zij dat vak volgden, het onderwerp nog niet ter sprake is gekomen. Zoals gezegd, ligt de nadruk tijdens het moduul ligt op de bediening van een product en niet op (product) vormgeving. Uiteraard zitten er overlappingen tussen beide: een product moet beetgepakt kunnen worden, en een goede vormgeving kan er toe bijdragen dat dat makkelijk en duidelijk gebeurd. De volgende onderwerpen zijn gedurende het kwartiel behandeld: 1. APA-oefening: het belang en noteren van referenties uit literatuur, ander onderzoek etc. Bij elk onderzoek en ontwerp wordt er gebruik gemaakt van informatie die uit de wereld 1 Sinds twee jaar krijgen eerstejaars studenten tijdens het moduul Mensgericht Ontwerpen al de eerste kennismaking hiermee, maar voor de studenten in deze minor geldt dat toen zij dat vak volgden, het onderwerp nog niet ter sprake is gekomen. 11
12 verkregen wordt: literatuur, artikelen, ander onderzoek, etc. Literatuurstudie is dan wel een onderdeel van een onderzoekstraject, het gebruik en het noteren van gevonden literatuur wordt niet of maar heel matig gedaan. De studenten wordt gevraagd om een advies te geven over het gebruik van een ergonomisch computertoetsenbord aan een fietsenwinkel. Het advies moet in de vorm van een korte rapportage, en bij de gezamenlijke beoordeling daarvan komen we tot de conclusies dat niet terug te halen is wat van de studenten zelf is of wat naar literatuur verwijst. Op dat moment wordt de aandacht gevestigd op de APA richtlijnen en dat die (of soortgelijke richtlijnen) in het vervolg gebruikt moeten worden. 2. Bedieningsoefening: ontwerpen van een bediening De opdracht is het maken van de bediening van een softwareapplicatie waarmee receptiemedewerkers kosten van klanten kunnen bepalen en afrekenen. Bij de beoordeling van de resultaten wordt gevraagd naar persona's en gebruiksscenario's, en worden ergonomische aspecten van de gepresenteerde bediening bekeken. Van de persona's en de gebruiksscenario's wordt vervolgens gezegd dat die altijd nodig zijn bij product (her)ontwerp en dat dat de basis is van doelgroepgericht ontwerpen. Het gesprek over de ergonomische aspecten is vooral verdiepend en gaat over hoe mensen besluiten welke bediening en acties uit te voeren en hoe ontwerpers dat kunnen gebruiken bij het creëren van gebruiksvriendelijke bedieningen. 3. Biomimicry van gebaren: zie "2.2.1 Biomimicry van gebaren13" op pagina 13; 4. Diverse vormen van (gebruiks)onderzoek met oefeningen In de vorm van een college werden diverse vormen gebruiksonderzoek besproken en is er met een vorm klassikaal geoefend: panelgesprek. In het kader van observeren is de film "Kitchen stories" (Bengmark & Hammer, 2003)bekeken en besproken. 5. Bouw, onderzoek en rapportage van onderzoekbare prototypen: zie "2.2.2 Gebruiksonderzoek op prototypen" op pagina 13; 6. Afsluitende evaluatie, beoordeling, reflectie Het kwartiel is afgesloten met een gezamenlijke bespreking en beoordeling van de artikelen en de resultaten die de beide groepen verkregen hebben uit het afsluitende gebruiksonderzoek. Ook is het hele proces gedurende het kwartiel besproken. 12
13 2.2 VVFB onderwerpen Gedurende het kwartiel zijn er twee direct aan VVFB-gerelateerde onderwerpen behandeld: de biomimicry van gebaren en het ontwikkelen van een prototype gecombineerd met het afsluitende gebruiksonderzoek en rapportage Biomimicry van gebaren In het verlengde van de eerder genoemde APA-oefening is aan studenten gevraagd om literatuuronderzoek te doen hoe in de natuur gebaren worden gebruikt. Er was geen beperking in de zin dat het om gebaren tussen mensen moest gaan: ook gebaren tussen dieren, tussen planten en tussen de verschillende levensvormen onderling konden meegenomen worden. De bevindingen moesten zowel in een rapportage als in een presentatie afgeleverd worden. Bijlagen 1 en 3 bevatten de resultaten van groep 1 respectievelijk groep 2 van deze deelopdracht Prototypen en gebruiksonderzoek Op basis van al het voorgaande hebben de twee groepen elk een prototype ontwikkeld. Daarvoor moesten persona's worden samengesteld en gebruiksscenario's worden beschreven om die te gebruiken voor een ontwerp van een contactloos bediende passpiegel, gebruik makend van de opgedane en nog te ontdekken bedienings-ergonomische kennis. Om te toetsen in hoeverre de prototypen voldeden aan de verwachtingen, hebben beide groepen vervolgens een gebruiksonderzoek uitgevoerd. Beide groepen hebben gekozen voor de één-opéén onderzoeksmethode, waarbij een deelnemer door een onderzoeker gevraagd wordt om een aantal taken uit te voeren en open vragen te beantwoorden. Er is gebruik gemaakt van de onderzoeksruimte in W3.41 bij Saxion. Bijlage 2 en 4 bevatten het onderzoeksprotocol dat door groep 1 respectievelijk groep 2 is opgesteld en gebruikt. Bijlage 3 en 6 bevatten de ontwikkelde prototypen van groep 1 respectievelijk groep 2. Hier afgebeeld als pdf, zijn de oorspronkelijke prototypen beide in PowerPoint opgezet en gebruikt tijdens het gebruiksonderzoek. 13
14 In een volgende versie van onderhavige rapportage, zal in meer detail ingegaan worden op de gebruikte onderzoeksprotocollen en de ontwikkelde prototypen. 14
15 3. Deelresultaten en analyse In eerste instantie een korte analyse, volledig gebaseerd op het materiaal van de studenten. In een latere versie van onderhavige rapportage zal een meer overkoepelende analyse gegeven worden. 3.1 Biomimicry van gebaren Het verzamelde materiaal is te vinden in de bijlagen 1 voor groep 1 en in bijlage 4 voor de tweede groep. 3.2 Gebruiksonderzoek prototypen De resultaten van de gebruiksonderzoeken die de beide studentengroepen hebben uitgevoerd zijn te vinden in de bijlagen 7 en 8, respectievelijk groep 1 en groep 2. De rapportage is uitgevoerd als een artikel zoals dat zou kunnen verschijnen in bijvoorbeeld Tijdschrift voor Ergonomie en, hoewel in mindere mate, het vakblad Product. 15
16 4. Conclusies en aanbevelingen Voor alle onderstaande uitspraken geldt dat ze voorlopig zijn, op basis van het evaluerend gesprek dat docent en studenten voerden bij de afsluiting van het PID-OME-blok. In een volgende versie van deze rapportage zal er een overkoepelend en diepgaandere analyse worden uitgevoerd op het geleverde studentenmateriaal. 4.1 Biomimicry van gebaren: beantwoorden deelvragen Vanuit biomimicryperspectief worden de volgende deelvragen beantwoord: 5: Welke gebaren maken mensen naar elkaar? Beide groepen hebben hierop een literatuurstudie gedaan en veel informatie verzameld naar aanleiding van de biomimicry-oefening. De ene groep heeft in eerste instantie meer gerapporteerd dan de andere groep, maar beide hadden bij aanvang van het ontwerpen van het prototypen soortgelijke informatie. Er is een heel arsenaal aan gebaren dat mensen onderling gebruiken. Een aantal gebaren zijn universeel (hand als een schelp achter het oor om de ander beter te kunnen horen of hem er toe te brengen harder te praten bijvoorbeeld); anderen zijn cultuur of zelfs domein gebonden: de duim met een gesloten hand uitgestoken naar boven betekent in de duikers wereld dat men naar boven moet terwijl het in een andere situatie iets als oké betekent. 6: Welke van die gebaren zijn te gebruiken voor het bedienen van een fysiek product? 10: Wat zijn natuurlijke gebaren die mensen gebruiken om apparaten te bedienen Vanuit de biomimicry-opdracht zijn een aantal gebaren meegenomen naar het prototype en het gebruiksonderzoek om te bezien of die inderdaad het gewensts bedieningsresultaat opleverde. 4.2 Passpiegelonderzoek: beantwoorden deelvragen In het kader van het ontwikkelen en onderzoeken van een prototype van een contactloos bediende passpiegel zijn de volgende deelvragen te beantwoorden: 1: Wat is er bekend aan contactloze gebarenbedieningen in de wereld? 2: Hoe werken de gevonden methoden? 16
17 3: Hoe is er over de methode van bediening nagedacht? 4: Welke literatuur is beschikbaar? 7: Welke interactietaal wordt bij bestaande producten toegepast? 8: Hoe past die taal en de methode bij diverse doelgroepen en de (on)mogelijkheden van leden van die doelgroep? Beide groepen hebben in de eerste fase van de prototypeontwikkeling gekeken naar producten als bijvoorbeeld Kinect (Microsoft, 2014), Wii (GmbH, Nintendo of Europe, 2014), Samsung televisie (Samsung) en de Leap Motion (Leap Motion, 2013). Eén van de groepen heeft ook gekeken naar de TweetMirror (Tweet Mirror, 2014), overigens zonder op dat moment te weten dat die spiegel onderdeel was in het vorige RAAK-"Future Store" project. 9: Aan welke voorwaarden moeten hardware en software voldoen vanuit het perspectief van de gebruiker? Gezien de samenstelling van de deelnemers van het gebruiksonderzoek, was er een zekere bias naar de tegenwoordige sleep- en veegbedieningen ("zwiepbediening") die op veel telefoons en tabletten gebruikt worden. Belangrijk verschil is wel dat in het geval van de passpiegel er geen contact is tussen mens en spiegel. Dat maakt bediening onnatuurlijker. De belangrijkste conclusie uit het gebruiksonderzoek zijn dat bediening direct moet reageren op wat de mensen doen de gebaren die mensen onderling gebruiken niet bruikbaar voor het bedienen en dat het apparaat zelf goed moet aangeven wat verwacht wordt. 4.3 Beantwoorden hoofdvraag De invulling met de PID-OME studenten ging uit van het technische perspectief, ook al is duidelijk dat techniek maar een deel van het volledige antwoord is op de wens van de winkelier (meer omzet door klanten in mijn winkel): "Met welke contactloze gebaren kan de bediening van een interactieve passpiegel worden uitgevoerd zodanig dat klanten een minimale cognitieve en fysieke inspanning hoeven te leveren bij het leren en gebruiken van zo'n spiegel." Op basis van de ontworpen prototypes en het uitgevoerde gebruiksonderzoek komen beide groepen tot de conclusie dat er een verschil is tussen gebaren tussen mensen, ook wel 17
18 "communicatiegebaren" genoemd, en gebaren die mensen (kunnen) gebruiken om apparaten te bedienen, de "bedieningsgebaren". Er zijn indicaties dat het contactloos bewegen fysiek enigszins belastend is, zeker als er met de hand wat aangegeven moet worden en de hand daarbij boven de schouder uit moet komen. Cognitieve belasting ontstaat als de spiegel te traag reageert op de bewegingen die mensen maken. De bovenstaande hoofdvraag werd gesteld vanuit het perspectief van de studenten die meededen aan het PID-OME-blok. In de inleiding werden ook de perspectieven van winkelier en klant genoemd: Winkelier: "Hoe kan een interactieve passpiegel worden toegepast om online klanten weer naar mijn fysieke winkel te laten komen om met minimale inzet van personeel de omzet positief te beïnvloeden." Hoewel geen deel van de opdracht, is er door deelnemers toch een en ander over gezegd dat interessant is om genoemd te worden: als dit het enige middel is dat een winkelier inzet om mensen naar zijn winkel te trekken dan heeft dat volgens diverse deelnemers weinig zin. Je gaat niet naar de winkel om met zo'n interactieve passpiegel te werken maar om spullen te kopen die je wilt of nodig hebt. De winkelbeleving begint online, bij mensen thuis. In geval van kleding: daar begin de selectie van wat men zou willen proberen. Vervolgens gaat men naar de winkel ("ik wil spullen echt kunnen vastpakken") en dan kan de spiegel helpen met de laatste en definitieve keuze op basis van de eerdere selectie. Een totaalconcept dus. Klant: "Hoe kan een interactieve passpiegel mij helpen om de kleding te kiezen die ik in een specifieke situatie nodig heb, zonder dat ik door winkelend personeel beïnvloedt wordt." Een aantal van de deelnemers geven aan dat men het materiaal graag wil voelen. Het gegeven dat de spiegel de mogelijkheid heeft om te zien of kleding past in een bepaalde situatie (rouw of trouw bijvoorbeeld), wordt niet echt positief gewaardeerd: je ziet maar heel weinig van die specifieke omgeving in die spiegel en de rest van de winkel (!) straalt die omgeving niet uit! "Bikini's hoor je te passen of kiezen in een winkel die helemaal, of in ieder geval die afdeling, strand uitstraalt" (uitspraak van één van de studentes). Een ander aspect van het begrip totaalconcept derhalve. 18
19 Een zorg is de kleurechtheid van de schermen: is die kleur wel echt die kleur. Computerschermen hebben geen goede reputatie op dat gebied, maar ook de winkelverlichting is vaak zodanig dat de kleuren niet zijn wat ze in daglicht zijn. 4.4 Doelstelling: een eerste antwoord In de inleiding werden de volgende doelstellingen gedefinieerd, zoals die zouden moeten worden opgeleverd aan het eind van het PID-OME blok: Aanzet voor een gebarenbibliotheek: de gebarenbibliotheek is een overzicht van de gebaren die mensen naar elkaar en producten maken en wat de mens daarmee bedoeld of wil bereiken. Vooral omdat een conclusie was dat gebaren tussen mensen, de communicatiegebaren, niet gebruikt kunnen worden om apparaten te bedienen, de bedieningsgebaren, is er niet of nauwelijks een aanzet gedaan voor een gebarenbibliotheek. Voor contactloze gebaren gelden vooral de richtlijnen en de aanzet daar toe: de volgende doelstelling. Kennis over en richtlijnen voor het ontwerpen van producten met die contactloos met gebaren bediend worden: Ook al is het geen, of op zijn minst maar deels, werkende passpiegel zal zijn, wordt er met zekerheid kennis opgebouwd en kunnen er richtlijnen worden samengesteld voor het ontwerpen van contacloze gebareninteracties op basis van gebaren. Hoewel in eerste instantie niet gestructureerd, zijn er zeker een aantal richtlijnen of vuistregels te genereren uit het gebruiksonderzoek aan de prototypen: Een bediening waarbij de handen te ver naar boven moeten worden gehouden zijn fysiek belastend; Het apparaat moet snel reageren op de bewegingen die mensen maken: dat verhoogt het vertrouwen en verminderd de cognitieve belasting; Het apparaat moet duidelijk aangeven welke bediening verwacht wordt en adequate terugkoppeling geven. Een deel van die terugkoppeling is de snelheid zoals hierboven genoemd. Prototypebediening van een passpiegel op basis van contactloze gebaren bediening: onderdeel van de minor is het samenstellen en toetsen van een prototype van een interactieve passpiegel die met gebaren bedient wordt. Door onderzoek met potentiele klanten wordt duidelijk wat wel en niet werkt en wat verder eisen en wensen zijn. Beide groepen hebben een prototype gebouwd op basis van PowerPoint en daarmee met representanten van de doelgroep gebruiksonderzoek mee uitgevoerd. 19
20 4.5 Aanbevelingen De belangrijkste aanbeveling is om een overkoepelende en diepgaandere analyse uit te voeren op het materiaal dat door de studenten gegenereerd is. Dat kan op twee manieren, mogelijk elkaar aanvullend: De docent-onderzoeker kan de analyse uitvoeren, en op grond daarvan nieuwe aanbevelingen doen, richtlijnen opstellen en meer vorm geven aan een gebarenbibliotheek; In kwartiel 4 is er nog een tweede moment waarop de PID-OME combinatie gegeven kan worden. Studenten in dat blok zouden een verdiepingsslag kunnen uitvoeren op alle aspecten (biomimicry, prototypen, onderzoek) gebaseerd op het materiaal van deze groep. Verdieping is gewenste op de volgende onderwerpen: Technologieën die nu beschikbaar zijn voor contactloze bedieningen: de mogelijkheden van de Kinect etc. zijn onderbelicht. Gebarenbibliotheek: ondanks de conclusie dat communicatiegebaren niet te gebruiken zijn als bedieningsgebaren, kan er een bibliotheek opgesteld worden met mogelijke contactloze bedieningsgebaren op basis van gebruiksonderzoek. De prototypen kunnen verder uitgewerkt worden, mogelijk met meer inhoud zodat er meer onderzocht kan worden aangaande het keuzeproces. Onderzoek naar het totaalconcept: hoe kunnen de online en offline winkelbeleving op elkaar aansluiten. 20
21 5. Procesreflectie Hoewel het vierdejaarsblok waarin de PID en OME modules gegeven worden ook wel de IPOminor genoemd wordt, zijn het eigenlijk een aantal vakken waarvan IPO vindt dat die onderdeel horen te zijn van de opleiding die IPO studenten volgen, maar waarvoor om diverse redenen geen plek is in de eerste twee jaar van de opleiding. Dat maakt dat de invulling van deze minor wat meer versplinterd is dan bij andere minoren: er is niet een, overkoepelend, minoronderwerp, maar er zijn ongeveer zes vakken te volgen in twee kwartielen, waarvan er twee grote (6 ects) ontwerpvakken zijn. Dat heeft zijn effect op de diepgang die in bijvoorbeeld de PID en OME modules bereikt kan worden. Hoewel ondergetekende en de deelnemende studenten tevreden zijn met het resultaat, zijn er toch punten van verbetering: De biomimicry-opdracht was een experiment, en kan zeker herhaald worden. Wel moet er betere aandacht zijn op de rapportage van die opdracht en moeten er duidelijke conclusies getrokken en gerapporteerd worden Het vooronderzoek, leidend naar de prototypen moet explicieter gemaakt worden, zodat dat meer en betere begeleiding op gegeven kan worden. In het geval van de passpiegel gaat het dan a) om het onderzoek naar reeds bestaande technologieën en wat er aan kennis beschikbaar is, b) om het ontwerpen van het prototype en hoe daarin de typische PID onderwerpen in terugkomen, en c) het opzetten en uitvoeren van het gebruiksonderzoek en hoe daarin de OME elementen terugkomen. Tijdens dit gecombineerde moduul werden de volgende onderdelen zeer gewaardeerd: de ergonomische toetsenbord en de bedieningsopdracht in het begin, vooral ook vanwege de directe terugkoppeling op het afgeleverde resultaat; de biomimicry-opdracht omdat daarmee op een heel andere manier naar de mensproduct-interactie gekeken werd; de observatieopdracht tijdens het kijken naar de film "Kitchen stories"; de oefening met de paneldiscussie, waarbij één van de studenten de gelegenheid kreeg zo'n panel voor te zitten, twee studenten observaties uitvoerden en de overige studenten een opdracht mee kregen om zich op een bepaalde manier te gedragen in het gesprek ("stille", "praatgraag", "normaal"); de open manier van colleges, de positieve benadering van iedereen en de mogelijkheid om fouten te maken zonder dat dat meteen consequenties heeft. 25 februari 2015 Gerard van Os Docent - onderzoeker 21
22 6. Bronnen, referenties Leap Motion. (2013). Opgeroepen op februari 25, 2014, van Leap Motion: Tweet Mirror. (2014). (Nedap, Producent, & Nedap) Opgeroepen op februari 25, 2014, van Tweet Mirror: Bengmark, J., & Hammer, B. (2003, januari 17). Kitchen Stories. (B. Hammer, Red.) Jörgen Bengmark; Bent Hammer. GmbH, Nintendo of Europe. (2014). Opgeroepen op februari 10, 2014, van Nintendo: Microsoft. (2014). Opgeroepen op februari 10, 2014, van Samsung. (sd). Opgeroepen op februari 10, 2014, van smart-tv/ 22
23 7. Bijlagen 1: Bijlage 1 - groep 1 - biomimicry 2: Bijlage 2 - groep 1 - protocol 3: Bijlage 3 - groep 1 - prototype 4: Bijlage 4 - groep 2 - biomimicry 5: Bijlage 5 - groep 2 - protocol 6: Bijlage 6 - groep 2 - prototype 23
Stand van zaken en plannen WP3. Consortiumbijeenkomst WP3 26 augustus 2013
Stand van zaken en plannen WP3 Consortiumbijeenkomst WP3 26 augustus 2013 WP 3 WP3: Doelgroep en beleving 3.1 Beleving: onderzoek / studentenprojecten rond winkelproces en beleving, identiteit, marketing,
Nadere informatieOnderzoeksoverzicht. Overzicht van goed bruikbare gebruiksonderzoeksmethodes. Tot stand gekomen in het kader van RAAK Vitale Oudere
Onderzoeksoverzicht Overzicht van goed bruikbare gebruiksonderzoeksmethodes Tot stand gekomen in het kader van RAAK Vitale Oudere Auteur Ing. G.C.M. van Os; docent/onderzoeker lectoraat Industrial Design
Nadere informatieFysieke en cognitieve aspecten van de interactie tussen mens en buzzcuit
Fysieke en cognitieve aspecten van de interactie tussen mens en buzzcuit Richtlijnen naar aanleiding van onderzoek en ontwerp uitgevoerd bij het vak "Product Interaction Design" in de stroom Toegepast
Nadere informatieA.P.A. Martens 2011513 Waalwijk 2011
[AFSTUDEREN BIJ BEDRIJF] Afstudeerrapportage Avans Communicatie Multimedia Design A.P.A. Martens Waalwijk 2011 Inhoudsopgave Voorwoord 3 Inleiding 4 Beschrijving organisatie Gevolgde werkwijze Samenvatting
Nadere informatieSporthuis/GoSport Roy Schungel 1570046
Sporthuis/GoSport 1570046 Document Informatie Versie Datum Status Aanpassingen Getroffen pagina s 1.0 20-06-2013 Definitief Colofon Soort document: Versie: 1.0 Afstudeerscriptie Opdrachtgever: Opdrachtgever:
Nadere informatieGezondheid, Welzijn & Technologie
Kenniscentrum Gezondheid, Welzijn & Technologie Wmo werkplaats Twente, fase 2 Praktijk 2: Bundeling van diensten op het gebied van welzijn, informele zorg en formele zorg Toegang tot de Wmo Evaluatierapport
Nadere informatieTitel Location based services (LBS) voor retailers in het stadshart van Utrecht
Onderzoeksopdracht Crossmedialab Titel Location based services (LBS) voor retailers in het stadshart van Utrecht Probleemomgeving Online winkelen groeit in Nederland enorm; tegelijkertijd is er een verschuiving
Nadere informatieBeveiligingsaspecten van webapplicatie ontwikkeling met PHP
RADBOUD UNIVERSITEIT NIJMEGEN Beveiligingsaspecten van webapplicatie ontwikkeling met PHP Versie 1.0 Wouter van Kuipers 7 7 2008 1 Inhoud 1 Inhoud... 2 2 Inleiding... 2 3 Probleemgebied... 3 3.1 Doelstelling...
Nadere informatieUser Centred Development! UCD Werkcollege blok 1 week 3
User Centred Development! UCD Werkcollege blok 1 week 3 Agenda! Problemen in de supermarkt! Feedback! Design review! Observatie oefening: Wat zit er in mijn tas?! Deel 1: Alleen kijken! Deel 2: Kijken
Nadere informatieWebsite voor mkb-ondernemers en ontwerpers die met hun producten willen innoveren voor Vitale Ouderen
Support innovatieprijs 2012: 55plustoolbox.nl Ingestuurd door: Onderwerp: Kenniscentrum Design en Technologie Lectoraat Industrial Design Lector ir. Karin van Beurden Website voor mkb-ondernemers en ontwerpers
Nadere informatieinformatie profielwerkstuk havo avondlyceum CAL handleiding H5 2015-2016
informatie profielwerkstuk havo avondlyceum CAL handleiding H5 2015-2016 Inhoud: Inleiding 2 Tijdsplanning 3 Logboek 4 Voorbeeld logboek 5 Verslag 6 Bronvermelding 7 Weging/ eindcijfer 8 pws-informatieboekje
Nadere informatieEvaluatie weblectures bij FLOT. aanleiding
Evaluatie weblectures bij FLOT aanleiding In september 2013 is bij de lerarenopleiding wiskunde van FLOT gestart met het project weblectures. Het plan was om deze in te zetten bij de cursussen calculus
Nadere informatieSPRINT 3. The Bank. ----------------------------------------------------------------------- Maarten Vermeulen Peter Smaal Jelle van Hengel
SPRINT 3 The Bank ----------------------------------------------------------------------- Maarten Vermeulen Peter Smaal Jelle van Hengel Table of Contents Sprint Planning... 3 User Stories:... 3 Eisen:...
Nadere informatieKenniscentrum Design en Technologie te Enschede Karin van Beurden Karin Voortman Gerard van Os
Project Passpiegel Virtuele Verwachting, Fysieke Beleving Marlon Schipper 131648/136258 September 2013 Februari 2014 Kenniscentrum Design en Technologie te Enschede Karin van Beurden Karin Voortman Gerard
Nadere informatiestimuleert ondernemerschap BRochure STEVE
BRochure STEVE 2015/2016 DreamStorm presenteert STEVE het introductie programma ondernemend leren Steve is een individueel lesprogramma voor studenten in het Middelbaar Beroeps Onderwijs. In 12 lesuren
Nadere informatieQuestion 1 Multiple Choice De informatie over de mogelijkheid om deel te nemen aan de minor Sporttechnologie heeft mij tijdig bereikt
Evaluatie minor SportTechnologie 2006 Respons: 20 van 25 deelnemers (80%) Question 1 Multiple Choice De informatie over de mogelijkheid om deel te nemen aan de minor Sporttechnologie heeft mij tijdig bereikt
Nadere informatieStappenplan voor een onderzoek
Stappenplan voor een onderzoek Stap 1: Onderwerp * A) Kies een onderwerp Denk bij het kiezen van een onderwerp aan de volgende punten: - vind ik het onderwerp interessant - zijn er genoeg bronnen over
Nadere informatieEen speelvriendje op batterijen: hoe gaan kinderen om met robots?
Behavioural Science Institute Afdeling Sociale en Cultuurpsychologie Een speelvriendje op batterijen: hoe gaan kinderen om met robots? Terugkoppeling onderzoeksresultaten mei-juni 2016 Sari Nijssen, promovenda
Nadere informatieProjectplan Anna Saaltink 0831864 Autonomous Mode Digital craft -
Projectplan Anna Saaltink 0831864 Autonomous Mode Digital craft - Briefing Ik vind het verontrustend dat tegenwoordig de meeste kinderen verslaafd zijn aan beeldschermen. Naast dat dit veel negatieve effecten
Nadere informatieBeinvloeding van glossylezers door middel van persuasive design.
Beinvloeding van glossylezers door middel van persuasive design. Fleur Bukman User Experience Design - Seminar CMD - jaar 3 Studentnummer: 1618817 Docent: Hans Kemp Mei 2015 1 Inhoudsopgave Inleiding 3
Nadere informatieGOUDEN TIPS voor Professioneel Relatiebeheer
10 GOUDEN TIPS voor Professioneel Relatiebeheer www.fokjeritsma.nl info@fokjeritsma.nl 2 Inhoudsopgave Inleiding... 5 Wees je bewust van je doel... 6 Bellen: een uitstekend instrument... 6 Systeem... 7
Nadere informatieEvaluatie Back to Basics: De Nieuwe Koers
Evaluatie Back to Basics: De Nieuwe Koers nderzoek uitgevoerd in opdracht van: Gemeente Goirle DIMENSUS beleidsonderzoek April 2012 Projectnummer 488 Het onderzoek De gemeente Goirle is eind april 2010
Nadere informatieIndividueel verslag Timo de Reus klas 4A
Individueel verslag de Reus klas 4A Overzicht en tijdsbesteding van taken en activiteiten 3.2 Wanneer Planning: hoe zorg je ervoor dat het project binnen de beschikbare tijd wordt afgerond? Wat Wie Van
Nadere informatieW H I T E P A P E R I N 5 M I N U T E N J U N I 2 0 1 3. 07. De app in een goede mobiele strategie
W H I T E P A P E R I N 5 M I N U T E N J U N I 2 0 1 3 07. De app in een goede mobiele strategie Introductie We ontwikkelden de afgelopen jaren verschillende consumenten apps. De wens van bedrijven om
Nadere informatieRelatie met het onderzoek van het Crossmedialab Dit onderzoek is onderdeel van het CELL- project 'Designing Spaces for Experience'.
Onderzoeksopdracht Crossmedialab Titel Audiodesign - immersive interactive experiences Probleemomgeving Muziek kan hevige emoties (en herinneringen) oproepen. Bij een popconcert of dancefeest kunnen we
Nadere informatiePlan van aanpak. Namen Studenten: Tim Smit Bhanu Sharma Ryan Pool Paulo Bruns Denzel Seca
Plan van aanpak Namen Studenten: Tim Smit 500630016 Bhanu Sharma 500709428 Ryan Pool 500713831 Paulo Bruns 500716331 Denzel Seca 500672845 Klas: MMT1F Team: 2 Minor: Marketing Tomorrow Vak: Online Marketing
Nadere informatieInterview verslag! Anouk van Houten 538565. Interview verslag. Naam: Anouk van Houten, 538565 Klas: INF1c Vak: Interviewen Docent: Ellen Leen
Interview verslag Naam: Anouk van Houten, 538565 Klas: INF1c Vak: Interviewen Docent: Ellen Leen Inhoudsopgave: Voorwoord -!!!!! blz. 3 Wempe Webdesign -!!!! blz. 4 Opleiding -!!!!!! blz. 4 Beroepskeuze
Nadere informatieToetsing Let op! Belangrijke data:
Toetsing De toetsing voor dit leerarrangement Praktijkgericht Onderzoek LA5-jaar 1, bestaat uit twee onderdelen: 1. Een (schriftelijke) onderzoeksopzet; 2. Een (mondelinge) presentatie van (de kern van)
Nadere informatieHoe bouw ik een goede website?
Hoe bouw ik een goede website? Inleiding Stel, u heeft een eigen bedrijf en u wilt een website. U hebt gezien dat u zelf een site kunt bouwen met behulp van gratis tools die sommige providers aanbieden.
Nadere informatiePWS - Fase 1 - Plan van aanpak Behaald 0 van de 25 punten
PWS - Fase 1 - Plan van aanpak Behaald 0 van de 25 punten Beoordeling Te behalen Behaald 1. Past het onderwerp/ontwerp bij het vak/de vakken? 1 Herkenbaarheid van het vak of de vakken. Past het onderwerp
Nadere informatieOnderwijs in programmeren in het voortgezet onderwijs: een benadering vanuit de Pedagogical Content Knowledge
153 Samenvatting Onderwijs in programmeren in het voortgezet onderwijs: een benadering vanuit de Pedagogical Content Knowledge Informatica is een vak dat de laatste 20 jaar meer en meer onderwezen wordt
Nadere informatieDossier opdracht 5. Kijk op leerlingen en leren
Dossier opdracht 5 Kijk op leerlingen en leren Naam: Thomas Sluyter Nummer: 1018808 Jaar / Klas: 1e jaar Docent Wiskunde, deeltijd Datum: 19 januari, 2008 Samenvatting Als voorbereiding op onze baan in
Nadere informatieInstelling Organische chemie en wiskunde Studenten Aantal Totaal 70, met bekijken weblecture 31 Ronde 1 Datum uitvoering Mei 2011
Pilot Naam Wageningen Bordgebruik Instelling WU Vak naam Organische chemie en wiskunde Studenten Aantal Totaal 70, met bekijken weblecture 31 Ronde 1 Datum uitvoering Mei 2011 Variant Bordgebruik Introductie
Nadere informatieNr. 1 / Maart 2012. Van harte welkom! Dit is de eerste nieuwsbrief over het project RAAK Ontwerpen voor zorgverleners.
Nr. 1 / Maart 2012 Van harte welkom! Dit is de eerste nieuwsbrief over het project RAAK Ontwerpen voor zorgverleners. In deze nieuwsbrief: Interview met Panton Netwerkbijeenkomsten 2012 Ideeën op te zetten
Nadere informatieOnderzoeksvoorbeeld. Gebruiksonderzoek Food Connect. Tot stand gekomen in het kader van RAAK Vitale Oudere
Onderzoeksvoorbeeld Gebruiksonderzoek Food Connect Tot stand gekomen in het kader van RAAK Vitale Oudere Auteur Ing. G.C.M. van Os; docent/onderzoeker lectoraat Industrial Design Redactie Ing. K. Overbeek;
Nadere informatieVan. naar online. minpunten van:\ QR-codes. Layar
Van offline naar online De plusen minpunten van:\ QR-codes NFC 2 Van offline naar online getting social De offline-wereld zoals we deze gewend waren, is niet meer. Ongeveer twintig jaar geleden kreeg iedereen
Nadere informatieVersie 2. Opdracht deel B 07-12-2014. Inhoud. Raoul Vos Hogeschool Leiden Studentnummer: 1088675
Versie 2 07-12-2014 Opdracht deel B Inhoud Raoul Vos Hogeschool Leiden Studentnummer: 1088675 Inhoudsopgave: Inleiding:... 3 Opdracht deel A Analyse... 3 Opdracht deel B Inhoud... 3 Opdracht deel C Website...
Nadere informatieSocial media checklist
Social media checklist In 15 minuten klaar om klanten te benaderen Sociale media audit? Elk bedrijf weet wel dat ze iets met sociale media moeten doen en hebben daarom ook (toen ze wat tijd over hadden)
Nadere informatiePresentatie kwalitatief onderzoek beleving respondenten moestuinproject Asten - Someren
Presentatie kwalitatief onderzoek beleving respondenten moestuinproject Asten - Someren Dia 1: Hallo allemaal en welkom bij mijn presentatie. Ik heb onderzoek gedaan bij Moestuin d n Erpel in Someren.
Nadere informatieHoe ga ik dit verwerken? (Begrip maken) Dit volume is goed, dit moet ik zo houden.
Wie Citaat feedback Wat? (Interpreteren) Hoe ga ik dit verwerken? (Begrip maken) Wat & waarom? (Vervolg vraag) Goed volume in je stem. Het volume van mijn stem is zodanig dat de informatie goed te horen
Nadere informatieStichting Empowerment centre EVC
I N V E N T A R I S A T I E 1. Inleiding Een inventarisatie van EVC trajecten voor hoog opgeleide buitenlanders in Nederland 1.1. Aanleiding De Nuffic heeft de erkenning van verworven competenties (EVC)
Nadere informatieAnalyseverslag. Mobile Concepting 16 maart 2015. Rogier Wijnands Jelle Clignet Tom Bessems
Analyseverslag Mobile Concepting 16 maart 2015 Rogier Wijnands Jelle Clignet Tom Bessems 1. Doelgroepomschrijving 1.1 Kinderen tussen 6 en 8 jaar 1.2 Kinderen tussen 8 en 10 jaar 1. Kinderen tussen 10
Nadere informatieAdvies 109. Advies van de Goudse Adviesraad voor mensen met een beperking over het Wmo-product: tevredenheidsonderzoek en horizontale verantwoording
Advies 109 Advies van de Goudse Adviesraad voor mensen met een beperking over het Wmo-product: tevredenheidsonderzoek en horizontale verantwoording 1. Inleiding Het College van burgemeester en wethouders
Nadere informatiestimuleert ondernemerschap BRochure albert
BRochure albert 2015/2016 DreamStorm presenteert albert het introductie programma ondernemend leren Albert is een individueel lesprogramma voor leerlingen in het voortgezet onderwijs. In 12 lesuren krijgen
Nadere informatiePrototype/Usability testverslag
Prototype/Usability testverslag Save Energy Leiden Dennis Wagenaar 19-04-10 v1.0 Inhoudsopgave Inleiding...3 1 Opdracht...4 1.1 Probleemstelling...4 1.2 Doelstelling...4 1.3 Onderzoeksvraag...4 1.4 Deelvragen...4
Nadere informatieIk ben benieuwd naar de conclusies. CU Karin. Beste collega taaldocent,
Dag Petra, Zie hier mijn antwoorden. Ik heb ze roze gemaakt. Mijn belangrijkste antwoord is eigenlijk dat ik vind dat er in ALLE lokalen faciliteiten moeten zijn omdat docenten in andere vakken (weet ik
Nadere informatieAls eerste bedankt voor het aanschaffen van deze PDF waarin ik je handige tips en trucs zal geven over het schrijven van een handleiding.
Bedankt! Als eerste bedankt voor het aanschaffen van deze PDF waarin ik je handige tips en trucs zal geven over het schrijven van een handleiding. Graag zou ik je willen vragen mij een email te sturen
Nadere informatieMuseumbezoek onder Studenten
Museumbezoek onder Studenten Ontwerprapport CMD-Project Jelle Clignet CMD2B 1108174 Inhoudsopgave Inleiding 2 Concept 3 Beschrijving van het concept 3 Applicatie 3 Ondersteunende middelen 3 Middelen 4
Nadere informatieApp creation made simple!
App creation made simple! VAN PRINT NAAR APPS Pieter van der Kruijf Accountmanager @ LayerGloss In m n functie als Accountmanager binnen LayerGloss spreek ik veel klanten, waaronder veel uitgevers, die
Nadere informatiePieter Jonkers Studentnummer: 695247 22 06 2011
MONTESSORI LYCEUM AMSTERDAM Smartboard De mening van de Leerlingen Pieter Jonkers Studentnummer: 695247 22 06 2011 Inhoud 1. Inleiding... 3 Aanleiding... 3 Doel van het onderzoek... 3 2. Onderzoeksvraag...
Nadere informatieBeleving van producten van gerecycled materiaal
Beleving van producten van gerecycled materiaal Karin van Beurden, lector Product Design, Saxion KCDT Congres Recycling in Ontwerp 15 oktober 2013 Productbeleving en recycling Onderwerpen: Lectoraat Industrial
Nadere informatieEindverslag SLB module 12
Eindverslag SLB module 12 Marthe Verwater HDT 3C 0901129 Inhoudsopgave: Eindreflectie.. Blz.3 Reflectieverslag les 1.. Blz.4 Reflectieverslag les 2.. Blz.6 Reflectieverslag les 3.. Blz.8 2 Eindreflectie
Nadere informatieOnderzoeksopzet Brand Loyalty
Onderzoeksopzet Brand Loyalty School: Avans Hogeschool, s-hertogenbosch Opleiding: Advanced Business Creation Klas: E-fase klas A Vak: Science School Docent: Arthur Rijkers Datum: 20-02- 13 Jorrik Branten
Nadere informatieBEOORDELINGSFORMULIER STAGES BACHELOR NIVEAU 3
Faculteit Geesteswetenschappen BEOORDELINGSFORMULIER STAGES BACHELOR NIVEAU 3 Onderstaand formulier betreft de beoordeling van het stageverslag en het onderzoeksverslag. Deze wordt door de begeleidende
Nadere informatiePre-Academisch Onderwijs. Ontwikkelingslijnen en leerdoelen
Pre-Academisch Onderwijs Ontwikkelingslijnen en leerdoelen LEERDOELEN PER ONTWIKKELINGSLIJN Ontwikkelingslijn 1: De leerling ontwikkelt een wetenschappelijke houding 1.1 De leerling ontwikkelt een kritische
Nadere informatieHET ZELFSTANDIG UITVOEREN VAN EEN ONDERZOEK
HET ZELFSTANDIG UITVOEREN VAN EEN ONDERZOEK Inleiding In de beroepspraktijk zal het geregeld voorkomen dat u een beslissing moet nemen ( moet ik dit nu wel of niet doen? ) of dat u inzicht moet krijgen
Nadere informatieLogicsim Hydraulics. Vak/onderwerp Techniek, motorvoertuigentechniek, hydrauliek, mechanica
Logicsim Hydraulics Vak/onderwerp Techniek, motorvoertuigentechniek, hydrauliek, mechanica Hardware-eisen Windows 3.1 of hoger, 486 processor of sneller, 5 Mb vrije ruimte op de harde schijf, 4 Mb RAM,
Nadere informatieMindmappen met kleuters
Mindmap Woordenschat Groep 1-2 Mindmappen met kleuters Rianne Hofma Mindmappen met kleuters? Ongetwijfeld een goed idee! Maar hoe kun je dit bij jonge kinderen, die niet kunnen lezen en schrijven, gestalte
Nadere informatieBedrijfsinformatie 1 september 2014
1 september 2014 Wie ben ik? Even voorstellen Mijn naam is Niek Scholtes, geboren op 29 april 1986 in Den Haag. In 2009 heb ik mijn HBO studie Human Technology afgerond aan de Haagse Hogeschool. Human
Nadere informatieEvaluatie Grassrootsproject 2012-2013: KENNISCLIPS VOOR ACTIVEREND ONDERWIJS (FNWI)
Evaluatie Grassrootsproject 2012-2013: KENNISCLIPS VOOR ACTIVEREND ONDERWIJS (FNWI) Evaluatieverslag van de projectleider over de resultaten van het Grassrootsplan maximaal 2 A4-tjes, Dit verslag wordt
Nadere informatieWhat s up Zuiderzeeland? maatschappijleer/geschiedenis praktische opdracht
What s up Zuiderzeeland? Maatschappijleer/ geschiedenis praktische opdracht, 4hv Naam: Klas: Geschiedenis Chronologie In dit onderdeel ga je zelf met je groepje op onderzoek. Je hebt geleerd dat de geschiedenis
Nadere informatieRob Duits Sander Helling Xander Knol André van de Polder Paco Josée Klas: Rood. Onderzoeksrapport. Medialandschap
Rob Duits Sander Helling Xander Knol André van de Polder Paco Josée Klas: Rood Onderzoeksrapport Medialandschap Inhoudsopgave 05 Voorbereiding onderzoek - Doel van het onderzoek - Onderzoeksvraag en deelvragen
Nadere informatieEffectief innoveren met doelgroep toolboxen
Effectief innoveren met doelgroep toolboxen Spreker: Karin van Beurden, lector Product Design Kivi Niria Jaarcongres 11 oktober 2012 Parallelsessie W214: Ontwerpen voor de zorg Zorgen voor een betere match
Nadere informatieOnderzoeksvaardigheden 2
Performance van Phonegap Naam: Datum: april 2012 Studentnummer: 0235938 Opleiding: CMD Docenten: Pauline Krebbers Modulecode: MEDMO101DT Modulenaam: Onderzoeksvaardigheden 2 / Media & Onderzoek Inhoudsopgave
Nadere informatie10 Gouden Tips voor Professioneel Relatiebeheer
2 Inhoudsopgave Inleiding ----------------------------------------------------------- 5 Wees je bewust van je doel -------------------------------------- 6 Bellen: een uitstekend instrument -------------------------------
Nadere informatieStadgenoot. Online dienstverlening Woningcorporatie Stadgenoot afgestemd op de doelgroep. Involvit 2014. Sirikit Huibers.
Online dienstverlening Woningcorporatie Stadgenoot afgestemd op de doelgroep Stadgenoot is één van de grootste woningcorporaties van Nederland en is huisbaas voor zo n 65.000 bewoners in Amsterdam. Stadgenoot
Nadere informatieAOS docentonderzoek. Rapporteren en presenteren
Het forum AOS docentonderzoek Rapporteren en presenteren Wanneer is je onderzoek geslaagd? Evalueren en beoordelen Oefening 4 (pagina 316 of 321) Rapporteren en presenteren Verspreiding van resultaten
Nadere informatieHoe shopt en betaalt Generatie Z? CCV & Innopay! Onderzoek: januari 2015!
Hoe shopt en betaalt Generatie Z? CCV & Innopay! Onderzoek: januari 2015! Na 2020 is Generatie Z aan zet Generatie Z Verdeling! Besteedbaar inkomen per maand! 12-15 jaar: 42% 16-19 jaar: 59% 62% 38% >
Nadere informatieProject If This Then That
Project If This Then That WiFi bestuurbare woonhuis ventilator Cairan Steverink G&I1D 17-01-2016 Johan Otten E 17-1-2016 Conceptbeschrijving Een woonhuis ventilator is tegenwoordig aanwezig in bijna alle
Nadere informatieOntwerptechnieken. MyTV
Ontwerptechnieken MyTV Naam: Mike Wolffgramm Student: 500608754 Klas: V1CMD06 Vak: Ontwerptechnieken ( Herkansing ) Docent: Sonja Rouwhorst Datum: 17 januari 2012 Inhoudsopgave: - Inleiding pag. 3 - Sitemap
Nadere informatieInhoudsopgave. File: Project_01.doc 20 maart 2015
Inhoudsopgave File: Project_01.doc 20 maart 2015 1 PROBLEEM... 2 1.1 HUIDIGE SITUATIE... 2 1.2 GEWENSTE APPARATUUR... 2 1.3 GEWENSTE TOEPASSINGEN... 2 1.4 GEWENSTE SNELHEDEN... 2 2 PLANNEN... 3 2.1 PLAN
Nadere informatieOPROEP VOOR BIJDRAGE
OPROEP VOOR BIJDRAGE 29 mei tot 31 mei 2013 Met groot genoegen nodigen we je uit om een voorstel tot bijdrage in te dienen voor de Onderwijs Research Dagen 2013 (ORD 2013) met als thema Over-Waarderen.
Nadere informatieEvaluatie bedrijfsopvangteam 2011 Je staat er niet alleen voor
Evaluatie bedrijfsopvangteam 2011 Je staat er niet alleen voor Datum 18 mei 2011 Steller E. Koning Afdeling C&R Versie 1.3 Inhoudsopgave 1. Inleiding... 3 2. Evaluatie... 4 2.1 Populatie... 4 2.2 Bekendheid
Nadere informatieResearch context: van venster naar poort Onderdeel: context
Research context: van venster naar poort Onderdeel: context Naam: Zoë Tabak Klas: GAR1D Vak: Research Leraar: Harald Warmelink Datum: 15-3-2015 Inleiding Naar aanleiding van de eerste discussies binnen
Nadere informatieWebdesign voor ondernemers
e-boek Webdesign voor ondernemers Veelgestelde vragen over het laten maken van een website Bart van den Bosch Inhoud 1. Zelf doen of uitbesteden? 4 2. Webdesigners 7 3. Wat is Wordpress 10 4. Maken van
Nadere informatieTHE WEB 3.0 CLOTHING BUYING EXPERIENCE. Masterproef Propositie
THE WEB 3.0 CLOTHING BUYING EXPERIENCE Masterproef Propositie Tom Knevels Communicatie & MultimediaDesign 2011-2012 KERNWOORDEN Online in combinatie met offline kopen, beleving/ervaring, vertrouwen, kledij
Nadere informatieOp de volgende pagina volgen wat foto s
Wat is een IT biografie?: In een IT biografie beschrijf je alles wat je kan op het gebied van IT en wat je nog wilt leren op het gebied van IT. Je leert de persoon kennen (mij) op het gebied van IT. In
Nadere informatieWerkplan vakverdieping kunstvakken
Werkplan vakverdieping kunstvakken 2012-2013 algemene gegevens Naam: Klas: Nanda ten Have VR3C Gekozen vakverdieping: Beeldend onderwijs Persoonlijke leerdoel gekoppeld aan de vakcompetenties of gericht
Nadere informatie1.1 DE OPDRACHT IN HET KORT
Opdracht 03: een formulier ontwerpen Versie voor studenten v5.0 2010.04.28 James M. Boekbinder Skype: jboekbinder3641 E-mail: james.boekbinder@gmail.com Blog: http://www.razormind.info/infoconstructor
Nadere informatietern Handboek Mañuel Handboek plan van aanpak v0.1 Een plan van aanpak v0.9 Tim Logemann, junior developer
Mañuel Handboek tern Handboek Een plan van aanpak v0.9 plan van aanpak v0.1 Tim Logemann, junior developer gemann, tim@mass.im junior developer ass.im 68048, W4Ax, 68048@glr.nl 4Ax, 68048@glr.nl mass.im,
Nadere informatieInleiding Onderzoek, een lessen-cyclus voor MT/AD 3.
Inleiding Onderzoek, een lessen-cyclus voor MT/AD 3. Hans Timmermans. De Onderzoekscyclus: In de bovenstaande figuur is schematisch de onderzoekscyclus weergegeven. - Er is een onderwerp van onderzoek.
Nadere informatieEn, wat hebben we deze les geleerd?
Feedback Evaluatie Team 5 En, wat hebben we deze les geleerd? FEED BACK in de klas En, wat hebben we deze les geleerd? Leerkracht Marnix wijst naar het doel op het bord. De leerlingen antwoorden in koor:
Nadere informatie1. De methodiek Management Drives
1. De methodiek Management Drives Management Drives is een unieke methodiek die u concrete handvatten biedt in het benaderen van de ontwikkeling van individu, team en organisatie. De methodiek kent een
Nadere informatieOnderzoeksopdracht Crossmedialab. Titel Mobile meets Social: de volgende stap voor mobile marketing
Onderzoeksopdracht Crossmedialab Titel Mobile meets Social: de volgende stap voor mobile marketing Probleemomgeving De exponentiële opkomst van smart phones, met als (voorlopige) koploper de iphone van
Nadere informatieEvaluatie PvKO Mastersessie 10 april 2014
Verwachting en aanbeveling Evaluatie PvKO Mastersessie 10 april 2014 Heeft de PvKO Mastersessie aan jouw verwachting voldaan? Toelichting: De link met Big Data was me niet echt duidelijk, titel dekte de
Nadere informatieJeroen Dusseldorp 17-12-2013
Groeidocument trainingen blok 2 Jeroen Dusseldorp 17-12-2013 Inleiding Voor u ligt mijn groeidocument van de trainingen die zijn gegeven in blok 2 van de minor Consultancy. Om een succesvolle consultant
Nadere informatieZit de online burger wel online op u te wachten? Door: David Kok
Zit de online burger wel online op u te wachten? Door: David Kok Veel gemeenten zijn inmiddels actief op sociale media kanalen, zoals ook blijkt uit het onderzoek dat is beschreven in hoofdstuk 1. Maar
Nadere informatieLes 1: Vaktijdschriften: een eerste oriëntatie
Les 1: Vaktijdschriften: een eerste oriëntatie Aanvulling Competent in leesbevordering Docentengids voor opleidingen Pedagogisch Werk en Onderwijsassistent Auteur: Annemiek Hermans Bouwstenen voor leesbevordering
Nadere informatieTweede wereldoorlog:
geschiedenis Tweede wereldoorlog: Een bekende Omschrijving van de opdracht: Wat doe je als leerkracht? Introductie Thema: Tweede Wereldoorlog: een bekende Introduceren thema Tweede Wereldoorlog: een bekende
Nadere informatiePROJECT PLAN. Datum: 14 februari Project: Medical Team: Tibor Dujmovic IAD1 Nick Marlow IAD1 Jasmijn Groot GAR1 Peter Uithoven IAD1
PROJECT PLAN Datum: 14 februari Project: Medical Team: Tibor Dujmovic IAD1 Nick Marlow IAD1 Jasmijn Groot GAR1 Peter Uithoven IAD1 1 INHOUD Project Plan... 1 Inhoud... 2 Project Plan... 4 Project Definitie...
Nadere informatiePower X; De Interactieve Commercial
Power X; De Interactieve Commercial Essay van Jeffrey Bruijntjes en Erwin Dam Project Interactieve Multimedia @ VU Amsterdam Inleiding Reclame, iedereen kent het, iedereen heeft er een hekel aan. Reclame
Nadere informatieOpeningstijden Stadswinkels 2008
Openingstijden Stadswinkels 2008 Openingstijden Stadswinkels 2008 René van Duin & Maaike Dujardin Centrum voor Onderzoek en Statistiek (COS) december 2008 In opdracht van Publiekszaken afdeling Beleid
Nadere informatieOnderzoek Je wordt 18 jaar en dan? De gevolgen voor je geldzaken
Onderzoek Je wordt 18 jaar en dan? De gevolgen voor je geldzaken Rapportage Juli 2013 Meer informatie: info@wijzeringeldzaken.nl Samenvatting (1/3) 1. Veel 17-jarigen maken de indruk verstandig om te gaan
Nadere informatieEinddocument project 3: Voor het goede doel!
Einddocument project 3: Voor het goede doel! Koen Beijer 500684088 V1-02 Roger Reuver Project 3 Inhoudsopgave: Fase 1: de opdracht Probleemsituatie 3 De doelgroep 3 Het evenement 3 Het goede doel 3 Probleemstelling
Nadere informatieEditorial Media Design Guido Hildebrand - 1582968 Talisa van Dreven - 1582766 Alexander Ringnalda - 1547759. 24 september 2013 Versie 1
Editorial Media Design Guido Hildebrand - 1582968 Talisa van Dreven - 1582766 Alexander Ringnalda - 1547759 24 september 2013 Versie 1 Aanleiding en probleemomschrijving: Het project wordt uitgevoerd omdat
Nadere informatieVoorbeeld: Ik werk het liefst met een tweetal.
& OHHUOLQJHQKDQGOHLGLQJ LQOHLGLQJ Het sectorwerkstuk staat voor de deur. Misschien heb je er al slapeloze nachten van, misschien lijkt het je de leukste opdracht van je hele opleiding. Eindelijk iets leren
Nadere informatieRekenkamercommissie Wijdemeren
Rekenkamercommissie Wijdemeren Protocol voor het uitvoeren van onderzoek 1. Opstellen onderzoeksopdracht De in het werkprogramma beschreven onderzoeksonderwerpen worden verder uitgewerkt in de vorm van
Nadere informatieRapportage Wmo onderzoek Communicatie
Rapportage Wmo onderzoek Communicatie Cliënten zijn tevreden over hoe het proces nu verloopt, voornamelijk door de inzet van traditionele communicatiekanalen 23 juli 2014 Versie 1,0 Inhoudsopgave Doelstelling
Nadere informatieCulture Shock -PIM. GROEP 7 ESRA ATESCELIK STUDENT NR: 1783262 JUNI 2009 Eak500@few.vu.nl. Esra Atescelik juni 2009 1
GROEP 7 ESRA ATESCELIK STUDENT NR: 1783262 JUNI 2009 Eak500@few.vu.nl Esra Atescelik juni 2009 1 Inhoudsopgave 1. Concept Culture Shock.3 1.1 Definitief concept 4 1.2 Interactief gedeelte van de film..4
Nadere informatie