DE NIEUWSTE VACATURES VIND JE STEEDS BOVENAAN IN DE BUNDEL

Transcriptie

1 VACATUREBUNDEL B-pool: Versie van donderdag 30 juli 2015 Antwerpen telt meer dan een half miljoen inwoners, met evenveel wensen en noden. De bewoners leggen de lat hoog voor een gesmeerde dienstverlening en gelijk hebben ze! Daarom zoeken ze gedreven stadsmedewerkers voor heel diverse domeinen. Mensen die een talent willen inzetten en ontwikkelen. Deze bundel bevat niet alle vacatures. De vacatures die om dringende invulling vragen worden vaak meteen voorgesteld aan reeds gescreende kandidaten in de pool. Stel je daarom nu al kandidaat! Medewerker online communicatie... 3 Communicatiedeskundige bij OCMW... 5 Communicatiemedewerker / Webmaster bij OCMW... 7 Teamcoach Stedelijk Contactcenter... 9 Lesgever technische en oriënterende opleidingen bij OCMW Maatschappelijk werker vervangpool bij OCMW Maatschappelijk werker sociaal centrum bij OCMW Medewerker collectieve schuldenregeling bij OCMW Maatschappelijk werker sociaal centrum Plein bij OCMW HR-medewerker stadsbeheer Deskundige milieutoezicht Projectleider Kinderopvang (tijdelijk) Leidinggevende stadsreiniging Projectleider diensten voor gezinsopvang Sociaal Verpleegkundige Persmedewerker Visit Antwerpen Medewerker Buurtpleintjes DE NIEUWSTE VACATURES VIND JE STEEDS BOVENAAN IN DE BUNDEL Heb je alles grondig gelezen en heb je toch nog een vraag? Contacteer dan Els De Keyzer via deskundige_mobiliteitspool@stad.antwerpen.be of tel Heb je interesse in een specifieke vacature uit deze bundel, laat ons dit sowieso weten via deskundige_mobiliteitspool@stad.antwerpen.be 1

2 Hoe voorbereiden op je matchinggesprek? Stap 1: screeninggesprek PM Na je sollicitatie in de pool, word je telefonisch gecontacteerd door een recruiter van Personeelsmanagement. In dit gesprek peilt die naar je motivatie en interesses. Ben je vandaag nog geen leidinggevende maar wil je zulke vacature wel graag invullen, dan word je door Personeelsmanagement ook uitgenodigd voor een rollenspel. Stap 2: vacatures op jouw maat Vanaf dat moment biedt de recruiter jou vacatures aan op jouw maat. Werd je niet gecontacteerd, maar zag je toch een vacature die jou interesseert, dan mag je dat zeker laten weten! Stap 3: matchinggesprek Voor elke vacature waarvoor jij in aanmerking komt, ga je op gesprek bij de leidinggevende die de vacature aanbiedt. Zo n gesprek is geen selectie, het is een matchinggesprek: hier maak jij kennis met het bedrijf en de vacature. Vice versa maakt de leidinggevende ook kennis met jou. Zet dus je beste beentje voor: 1. Bekijk de vacature grondig 2. Weet wat er verwacht wordt, zoek online al eens extra info op over het bedrijf of het team waar de vacature wordt aangeboden ( 3. Probeer voor jezelf op voorhand kernachtig te verwoorden wat jou aantrekt in deze vacature, welke ervaring je eerder al opdeed en die belangrijk kan zijn in deze nieuwe job en welke kwaliteiten jij hebt om die job goed te doen. Voor sommige vacatures is vaktechnische kennis ook erg belangrijk. Mogelijk wordt je gevraagd om op voorhand of net voor het gesprek een korte case voor te bereiden. Bijvoorbeeld: voor een vacature in de sector communicatie kan het belangrijk zijn dat je vlot kan schrijven. In dat geval wordt je eventueel gevraagd een tekst in te dienen of ter plaatse te schrijven. Bij elk matchinggesprek is ook een recruiter van Personeelsmanagement aanwezig. 2

3 Medewerker online communicatie De Antwerpenaars zien graag dat hun erfgoed mee is met de tijd. Daarom zoeken ze een creatieveling met technische bagage die weet wat er online leeft, en met die kennis aan de slag gaat in de digitale kanalen van de musea en erfgoedinstellingen van de stad. Je organiseert infosessies en workshops voor de collega s communicatie en publiekswerking en de kanaalbeheerders van de sociale media van de verschillende musea en erfgoedinstellingen. Je volgt trends op het vlak van sociale media en online communicatie en kijkt hoe je deze kan toepassen binnen Musea en Erfgoed. Je initieert, coördineert of werkt mee aan nieuwe online communicatieprojecten. Je werkt mee aan de ontwikkeling van een nieuwe website en aan de ontwikkeling van een nieuwe app. Je werkt mee aan het uittekenen en de implementatie van de online communicatiestrategie voor een drietal specifieke musea. Je staat in voor het actueel houden, het uitbouwen en optimaliseren van de website van de aan jou toegewezen musea. Je bent verantwoordelijk voor het opstellen, uitsturen en opvolgen van de digitale uitnodigingen en nieuwsbrieven. Je bent beheerder van de social media-accounts. Je stelt posts op, neemt deel aan de redactievergaderingen, geeft advies bij het content plan. Je coördineert het adverteren op sociale media. Je rapporteert over de prestaties van je online activiteiten en formuleert adviezen op basis van de verworven inzichten. Je hebt al gewerkt met content management systemen Smartsite ixperion en Drupal. Je hebt een grondige kennis van HTML en CSS. Je bent handig met Photoshop en Dreamweaver. Kennis van videosoftware zoals Adobe Premiere is een pluspunt. Je hebt ervaring in het succesvol inzetten van Facebook, Twitter, Instagram en andere sociale media. Je bent vertrouwd met de verschillende online communicatiekanalen en strategieën. Je bent ervaren in data- en webanalyse (meten, analyseren, optimaliseren). Je zoekt steeds naar nieuwe mogelijkheden om de website gebruiksvriendelijker, interactiever en toegankelijker te maken. Je bent een ondernemend, creatief persoon met schrijftalent en hands-on mentaliteit. Je kunt zelfstandig werken maar weet ook gemakkelijk de samenwerking te vinden. Hierbij kan je zowel een ondersteunende als een meer sturende rol innemen. Je kunt jezelf deadlines opleggen en respecteert die. Je werkt ook onder tijdsdruk nauwgezet. Je bent flexibel, stressbestendig en kunt tegelijkertijd verschillende dossiers aan. Kennis van Frans, Engels, Duits is een pluspunt. Je bent iemand om op te bouwen, iemand die zich wil inzetten voor een betere stad. Aan welke voorwaarden moet je voldoen? Je bent medewerker bij : Stad Antwerpen, OCMW, AG Stedelijk Onderwijs, AG Kinderopvang, Je bent minstens 1 jaar in dienst bij één van deze entiteiten op B-niveau. Je hebt je proeftijd beëindigd. Je hebt een gunstig waarderingsresultaat voor je laatste waardering. Je gaat aan de slag als deskundige communicatie (B1-3) in den Bell. De stad voldoet aan de afspraken zoals omschreven in de mobiliteitsvoorwaarden. 3

4 4

5 Communicatiedeskundige bij OCMW De Communicatiedienst van OCMW Antwerpen staat in voor de interne en externe communicatie van de organisatie. Om gericht en in de diepte te communiceren naar onze doelgroepen, heb je passie, talent en creativiteit nodig. Als deskundige werk je binnen de lijnen van ons communicatiebeleid concrete communicatieacties uit. Communicatieprojecten uitwerken en met collega s samenwerken zijn echt je ding. Met een frisse blik en kennis van je vakdomein adviseer, coach en rapporteer je. Als deskundige maak je deel uit van een communicatieteam dat zich elke dag keihard inzet. Door je taken speel je daarbij een belangrijke rol: Je stelt (mee) communicatieplannen op, waakt over de uitwerking ervan en voert ze uit. Je werkt (mee) aan de creatieve uitwerking van communicatiecampagnes en projecten om publieksgroepen te informeren, te sensibiliseren of een gedragsverandering te stimuleren. Je geeft communicatieadvies aan andere diensten (bijvoorbeeld over de opmaak van een powerpointpresentatie, de kenmerken van doelgroepen ). Dat kan individueel, maar ook in groep (geven van vormingssessies). Je schrijft en voert (eind)redactie uit van teksten voor brochures, folders, jaarverslag, affiches, advertenties, brieven, intranet, website, sociale media Je implementeert en bewaakt de huisstijl. Je geeft daarover advies en eventueel opleiding. Je luistert aandachtig, analyseert en detecteert informatiebehoeften zowel binnen de organisatie als bij de doelgroepen. Je deelt je kennis, en signaleert kansen en mogelijkheden. Je plaatst berichten op de website, het intranet en sociale media, en maakt nieuwsbrieven aan. Je zorgt voor een overzichtelijke briefing zodat je collega s die zorgen voor webbeheer, vormgeving, fotografie en administratie hun werk vlot kunnen doen en jouw werk kunnen versterken. Je bent een netwerker en bouwt binnen en buiten de organisatie contacten uit. Je kan complexe informatie op een begrijpelijke en gestructureerde manier doorgeven naar alle niveaus binnen de organisatie en naar externe doelgroepen. Je kent de specifieke kenmerken van de OCMW-doelgroepen en stemt de communicatie hierop af. Overheidscommunicatie is een vak dat je boeit. Je volgt de trends op de voet en leert voortdurend bij. Je bent zeer communicatievaardig in het Nederlands, zowel schriftelijk als mondeling. Je voert je taken uit met respect voor de A-waarden: o Diversiteit o integriteit o klantgerichtheid o kostenbewustzijn o samenwerken Bij de uitvoering van je taken hou je rekening met het (communicatie)beleid van de organisatie. Je bezit een stevige portie teamspirit en werkt vlot samen. Maar ook in je eentje kan je plannen en krijg je een opdracht afgewerkt. Je ziet het grotere plaatje, maar werkt ook zeer zorgvuldig, met inzicht en met aandacht voor details. Flexibiliteit, stressbestendigheid en hard werken zijn geen loze woorden voor je. We rekenen op je positieve en gedreven inzet. Je bent creatief, maar kunt dat ook omzetten in een goede planning. Nieuwe media maken je nieuwsgierig. Je kan werken met bijvoorbeeld Basecamp, Trello en Campaign Monitor, of bent bereid dat snel te leren. Je draagt bij tot een positieve uitstraling van het OCMW, het departement en de Communicatiedienst. 5

6 Aan welke voorwaarden moet je voldoen? Je bent medewerker bij : Stad Antwerpen, OCMW, AG Stedelijk Onderwijs, AG Kinderopvang, Je bent minstens 1 jaar in dienst bij één van deze entiteiten op B-niveau. Je hebt je proeftijd beëindigd. Je hebt een gunstig waarderingsresultaat voor je laatste waardering. Je gaat aan de slag als deskundige communicatie (B1-3) in den Bell. Het OCMW voldoet aan de afspraken zoals omschreven in de mobiliteitsvoorwaarden. 6

7 Communicatiemedewerker / Webmaster bij OCMW De Communicatiedienst van OCMW Antwerpen staat in voor de interne en externe communicatie van de organisatie. Om gericht en in de diepte te communiceren naar onze doelgroepen, heb je passie, talent en creativiteit nodig. Als webmaster maak je deel uit van een communicatieteam dat zich elke dag keihard inzet. Door je taken speel je daarbij een belangrijke rol. Je beheert de website, de sociale media (Facebook, LinkedIn, Twitter), de toekomstige website van het Maagdenhuismuseum en het intranet van het OCMW. Je beheert de Flickr-account, het YouTube en Vimeo-kanaal van OCMW Antwerpen en weet het beeldmateriaal optimaal in te zetten in onze digitale communicatie. Je bent het aanspreekpunt voor alle vragen over die kanalen en beheert de mailbox van webbeheer. Je overlegt met en begeleidt collega s van de dienst ICT-beheer, die het beheer van intranet en website mee ondersteunen. Met ICT-beheer of Digipolis ga je op zoek naar oplossingen voor de digitale behoeften van de OCMW-medewerker. Je waakt over correcte toepassing van de huisstijl op alle digitale communicatieproducten van OCMW. Je schrijft vlotte webteksten en maakt je pagina s mooi op, met oog en gevoel voor bladschikking en gebruik van beeldmateriaal, call-to-action-buttons Je luistert aandachtig, analyseert en detecteert informatiebehoeften binnen de organisatie en bij doelgroepen. Je adviseert collega s van andere diensten over hoe info het best online komt. Je deelt je kennis, en signaleert kansen en mogelijkheden. Je volgt de communicatiethema s binnen de dienst en het OCMW op, en vertaalt die mee naar digitale noden. Je weet complexe info te herschrijven naar vlotte, overzichtelijke webteksten, en gebruikt de digitale kanalen van het OCMW om boodschappen binnen de organisatie en naar externe doelgroepen door te geven. Je hebt kennis van doelgroepencommunicatie of schaaft die snel bij. Digitale overheidscommunicatie boeit je. Je volgt de trends op de voet en leert voortdurend bij. Je spreekt en schrijft vlot Nederlands, en bent specialist in redactie voor het web. Je voert je taken uit met respect voor de A-waarden: diversiteit, integriteit, klantgerichtheid, kostenbewustzijn, samenwerken. Je bezit een stevige portie teamspirit en werkt vlot samen. Je bent een netwerker en communiceert graag en veel met mensen van verschillende diensten. Maar je kan ook in je eentje je werk organiseren en goed doorwerken om een opdracht op tijd af te krijgen. Je ziet het grotere plaatje, maar werkt ook zorgvuldig met veel aandacht voor details. Je bent flexibel, stressbestendig en een harde werker. Nieuwe media maken je nieuwsgierig. Je kan werken met bijvoorbeeld Basecamp, Trello en Campaign Monitor, of bent bereid dat snel te leren. Je kan werken met Drupal en Dreamweaver en je hebt een basiskennis html, of je vindt het prettig om daarmee te leren werken. Je bent creatief in het opmaken van nieuwsberichten of pagina s voor website of intranet en je brengt graag je creatieve ideeën aan de man. Je hebt gevoel voor mooie vormgeving. Je vindt het leuk te werken met Flickr, Vimeo, Issuu en andere online tools (bijvoorbeeld om fotoslideshows te maken of om filmpjes op te laden). Je pakt onverwachte situaties of technische problemen rustig aan. Je bent een probleemoplosser, maar spreekt je netwerk aan voor hulp of steun, als dat nodig is. 7

8 Aan welke voorwaarden moet je voldoen? Je bent medewerker bij : Stad Antwerpen, OCMW, AG Stedelijk Onderwijs, AG Kinderopvang, Je bent minstens 1 jaar in dienst bij één van deze entiteiten op B-niveau. Je hebt je proeftijd beëindigd. Je hebt een gunstig waarderingsresultaat voor je laatste waardering. Je gaat aan de slag als deskundige communicatie (B1-3) in den Bell. Het OCMW voldoet aan de afspraken zoals omschreven in de mobiliteitsvoorwaarden. 8

9 Teamcoach Stedelijk Contactcenter Antwerpenaars verwachten dat het contactcenter hen op een klantvriendelijke manier juiste en volledige informatie geeft. Daarom zoeken ze een enthousiaste teamcoach om als actief lid van het team de medewerkers van het contactcenter te ondersteunen. Deze dynamische teamspeler is sterk in mondelinge en schriftelijke communicatie en weet op een constructieve manier medewerkers te coachen. Als teamcoach binnen het stedelijk contactcenter verleen je zelf eerstelijns dienstverlening en beantwoord je vragen over stedelijke diensten en producten die de burger stelt via telefoon, via de sociale media, via mail en via het digitaal platform A-stad. Je ondersteunt een team medewerkers van het stedelijk contactcenter bij het uitvoeren van hun taken en bent hun eerste aanspreekpunt. Je formuleert verbetervoorstellen voor A-stad die je zelf ook verder opvolgt met de ontwikkelaars. Je luistert op regelmatige basis mee met de medewerkers en coacht hen op inhoud en gesprekstechnieken. Je ondersteunt de medewerkers ook bij de schriftelijke communicatie met de burger via de verschillende communicatiekanalen. Je volgt de kwantitatieve en kwalitatieve indicatoren van het team en de teamleden nauwgezet op en stuurt bij waar nodig. Je detecteert opleidingsnoden en initieert verbeteringsvoorstellen. Je rapporteert aan de leidinggevende van de infolijn. Je spreekt, buiten Nederlands, ook nog Engels of Frans. Je bent enthousiast en weet hoe je mensen kan motiveren om het beste uit zichzelf te halen. Je kan mensen bijsturen en coachen op een natuurlijke en constructieve manier. Je bent vertrouwd met sociale media en bedreven in het voeren van online conversaties. Je beschikt over de nodige redactionele vaardigheden om een beknopt en correct antwoord te formuleren. Je bent vlot in de omgang zowel met klanten als met collega s en wil meewerken aan een positief wij-gevoel in de stad Antwerpen. Je hebt een grote affiniteit en betrokkenheid met communicatie of bent bereid dit te ontwikkelen. Je bent geduldig en beleefd. Je bent organisatorisch en administratief sterk en durft initiatief te nemen. Je hebt een positieve uitstraling en dynamiek. Je bent bereid mee in te stappen in een stelsel van weekendpermanentie. Aan welke voorwaarden moet je voldoen? Je bent medewerker bij : Stad Antwerpen, OCMW, AG Stedelijk Onderwijs, AG Kinderopvang, Je bent minstens 1 jaar in dienst bij één van deze entiteiten op B-niveau. Je hebt je proeftijd beëindigd. Je hebt een gunstig waarderingsresultaat voor je laatste waardering. Je gaat aan de slag als deskundige (B1-3) bij Ondernemen en Stadsmarketing. De stad voldoet aan de afspraken zoals omschreven in de mobiliteitsvoorwaarden. 9

10 Lesgever technische en oriënterende opleidingen bij OCMW De dienst technische en oriënterende opleidingen: geeft les aan klanten die via artikel 60 tewerkgesteld zijn, in functie van de doorstroomkansen van de klanten. Er zijn ook vooropleidingen, om mensen voor te bereiden die niet werken, maar dat wel gaan doen. Alles staat in functie van werk (doorstroom) opleidingen zijn ondersteunend, voor doorstroom of voor het huidige werk, jobintro, sollicitatietrainingen. Je geeft les aan groepen van ongeveer 15 OCMW-klanten in functie van werk. Dit kan gaan over een jobintro, waarbij kandidaat-werkervaringsklanten een inleiding krijgen op werk (welke zijn de afspraken, verwachtingen). Ook opleidingen rond solliciteren, arbeidsattitudes, of bijvoorbeeld de taken van een winkelbediende behoren tot het pakket. De meeste opleidingen zijn kortdurend (drie à vier dagen). Uitzonderlijk zijn er ook langere trajecten (enkele weken tot enkele maanden). Je brengt de inhoud van de opleiding over met aandacht voor de specifieke doelgroep. Veel van de cursisten hebben een laag taalniveau en een andere culturele achtergrond. Je coacht de klanten doorheen de opleiding. Je spreekt hen aan op een aantal zaken zoals en tijd komen, samenwerken, inzet, ook tijdens het bijwonen van de lessen. Je werkt lespakketten uit voor sociale en arbeidsgerichte vaardigheden. Je let erop dat de opleidingsvorm optimaal aansluit bij de noden van de cursist en de werkvloer. Je staat mee in voor het praktisch organiseren van opleidingen (uitnodigingen verspreiden, inschrijvingen verwerken, registeren, verslagen maken, praktische problemen oplossen, onthaal,...). Je bent flexibel, en bent bereid in te springen voor collega s waar nodig. Je hebt geen probleem met spreken voor een groep, je geeft graag les. Je kan informatie verwerken tot lespakketten op het niveau van de doelgroep Je bezit coachende vaardigheden. Je bent empathisch en ook assertief. Je kan je inleven in de situatie van mensen, maar je wijst hen waar nodig ook op hun gedrag. Je kan goed omgaan met diversiteit Aan welke voorwaarden moet je voldoen? Je bent medewerker bij : Stad Antwerpen, OCMW, AG Stedelijk Onderwijs, AG Kinderopvang, Je bent minstens 1 jaar in dienst bij één van deze entiteiten op B-niveau. Je hebt je proeftijd beëindigd. Je hebt een gunstig waarderingsresultaat voor je laatste waardering. Je gaat aan de slag als maatschappelijk werker (B1-3) bij het departement activering en Sociale Innovatie, Tuinbouwstraat 8, 2018 Antwerpen. Het OCMW voldoet aan de afspraken zoals omschreven in de mobiliteitsvoorwaarden. 10

11 Maatschappelijk werker vervangpool bij OCMW Wil je de inwoners van Antwerpen hun sociale grondrechten garanderen, zoals een minimuminkomen, betaalbare en kwaliteitsvolle huisvesting, goede gezondheidszorgen,...? Hou je van afwisseling en steeds nieuwe uitdagingen? Dan ben jij misschien de geknipte medewerker voor de vervangingspool. Je vervangt afwezige maatschappelijk werkers of intakers van de sociale centra. Je hanteert een solidaire en flexibele houding in verband met de samenwerking met de sociale centra. Je neemt de taken over van de afwezige maatschappelijk werker of neemt andere taken op wanneer dit door de organisatie van de werking noodzakelijk is. Je staat in voor klanten te informeren, begeleiden, oriënteren, opvolgen en eventueel doorverwijzen. Daarbij pas je de juiste methodes toe om een integrale hulpverlening op maat te bieden en de zelfredzaamheid van de klant te vergroten. Je maakt het sociaal-administratief klantdossier op en volgt het dossier op (opmaken van het sociaal verslag, formuleren van voorstellen, controleren van verstrekte gegevens, ). Je biedt de klant de meest gepaste hulpverlening, je ondersteunt zijn individuele trajectbegeleiding en voorkomt misbruiken. Je neemt deel aan het groepsoverleg (teamoverleg op het sociaal centrum, de teamvergadering van de vervangingspool, welzijnsoverleg, werkgroepen en overleg met collega s en verantwoordelijken). Je registreert gegevens met specifieke software en bevordert zo de interne organisatie en klantopvolging. Je werkt samen met interne en externe partners om gepaste acties te nemen. Je signaleert mogelijke problemen aan je leidinggevende en formuleert verbetervoorstellen. Je werkt in teamverband, vormt een aanspreekpunt voor je medewerkers, ondersteunt, reikt oplossingen aan en neemt beslissingen als dat nodig is. Je kan goed in team samenwerken. Je bent bereid je continu bij te scholen. Je hebt een empathische en correcte houding waarbij je de klant adviseert en motiveert. Je bent een integer persoon. Je hebt aandacht voor vragen en noden van de klanten. Je kan je werk goed organiseren en zelfstandig werken. Je bent flexibel, je doet huisbezoeken bij de klanten. Aan welke voorwaarden moet je voldoen? Je bent in het bezit van een bachelor diploma sociaal werk met optie: maatschappelijk werk, sociaal-juridische dienstverlening, sociaal-cultureel werk, kunst- en cultuurbemiddeling, personeelswerk. Of een bachelor sociale gezondheidszorg of een daarmee gelijkgeschakeld diploma. Je bent medewerker bij : Stad Antwerpen, OCMW, AG Stedelijk Onderwijs, AG Kinderopvang, Je bent minstens 1 jaar in dienst bij één van deze entiteiten op B-niveau. Je hebt je proeftijd beëindigd. Je hebt een gunstig waarderingsresultaat voor je laatste waardering. Je gaat aan de slag als maatschappelijk werker (B1-3) in de vervangingspool. Het OCMW voldoet aan de afspraken zoals omschreven in de mobiliteitsvoorwaarden. 11

12 Maatschappelijk werker sociaal centrum bij OCMW Wil je de inwoners van Antwerpen hun sociale grondrechten garanderen, zoals een minimuminkomen, betaalbare en kwaliteitsvolle huisvesting, goede gezondheidszorgen,...? Dan ben jij misschien de geknipte medewerker voor één van volgende sociale centra Veemarkt, Linkeroever, Stenenbrug, Seefhoek of Dam. Jouw taak is klanten te informeren, begeleiden, oriënteren, opvolgen en eventueel door te verwijzen. Daarbij pas je de juiste methodes toe om een integrale hulpverlening op maat te bieden en de zelfredzaamheid van de klant te vergroten. Je maakt het sociaal-administratief klantdossier op en volgt het dossier op (opmaken van het sociaal verslag, formuleren van voorstellen, controleren van verstrekte gegevens, ). Je biedt de klant de meest gepaste hulpverlening, je ondersteunt zijn individuele trajectbegeleiding en voorkomt misbruiken. Je neemt deel aan het groepsoverleg (teamoverleg, welzijnsoverleg, werkgroepen en overleg met collega s en verantwoordelijken). Je registreert gegevens met specifieke software en bevordert zo de interne organisatie en klantopvolging. Je werkt samen met interne en externe partners om gepaste acties te nemen. Je signaleert mogelijke problemen aan je leidinggevende en formuleert verbetervoorstellen. Je werkt in teamverband, vormt een aanspreekpunt voor je medewerkers, ondersteunt, reikt oplossingen aan en neemt beslissingen als dat nodig is. Bij sociaal centrum Stenenbrug is specifieke interesse in budgetbeheer of intake een extra troef. Je kan goed in team samenwerken. Je bent bereid je continu bij te scholen. Je hebt een empathische en correcte houding waarbij je de klant adviseert en motiveert. Je bent een integer persoon. Je hebt aandacht voor vragen en noden van de klanten. Je kan je werk goed organiseren en zelfstandig werken. Je bent flexibel, je doet huisbezoeken bij de klanten. Aan welke voorwaarden moet je voldoen? Je bent in het bezit van een bachelor diploma sociaal werk met optie: maatschappelijk werk, sociaal-juridische dienstverlening, sociaal-cultureel werk, kunst- en cultuurbemiddeling, personeelswerk. Of een bachelor sociale gezondheidszorg of een daarmee gelijkgeschakeld diploma. Je bent medewerker bij : Stad Antwerpen, OCMW, AG Stedelijk Onderwijs, AG Kinderopvang, Je bent minstens 1 jaar in dienst bij één van deze entiteiten op B-niveau. Je hebt je proeftijd beëindigd. Je hebt een gunstig waarderingsresultaat voor je laatste waardering. Je gaat aan de slag als maatschappelijk werker (B1-3) in één van de sociale centra. Het OCMW voldoet aan de afspraken zoals omschreven in de mobiliteitsvoorwaarden. 12

13 Medewerker collectieve schuldenregeling bij OCMW Het departement Maatschappelijke Integratie en Ontplooiing dienst collectieve schuldenregeling zoekt een schuldbemiddelaar. Je stelt afbetalingsplannen op voor oude schulden van OCMW klanten en zorgt ervoor dat ze geen nieuwe schulden maken. Je behandelt eveneens dossiers van klanten die hun schulden niet kunnen betalen. Je stelt aanzuiveringsregelingen op in dossiers collectieve schuldenregeling (CSR) doorheen de verschillende stadia van de procedure. Je kan de vragen van klanten om meer leefgeld te ontvangen correct beantwoorden in functie van de aanwezige gelden op de Belfius rekeningen en het lopende vonnis. Je kan derhalve toepassingen in Belfius raadplegen en voert zelf betalingen uit. Je anticipeert tijdig en correct op significante wijzigingen in de familiale of financiële situatie van de schuldenaar, net als een wijziging in de schuldenlast. Je legt in ieder dossier minstens jaarlijks een huisbezoek af. Je formuleert antwoorden op brieven van schuldeisers en klachtenbrieven. Je kijkt na of alle klanten van dienst CSR de rechten en voordelen waarop ze aanspraak kunnen maken op het vlak van sociale zekerheid, huisvesting, onderwijs, tewerkstelling effectief uitputten. Je geeft de klant de nodige informatie zodat hij voldoende is ingelicht over zijn rechten en plichten t.a.v. het hulpaanbod in het algemeen. Je hebt aandacht voor de integrale hulpverlening op maat van de klant. Je ontvangt de klanten, bemiddelt en verwijst door naar gespecialiseerde diensten, daar waar je deskundigheid niet toereikend is. Je bent het aanspreekpunt voor de dienst CSR voor aanvragen Energiefonds/Fonds Jovel/Kinderarmoede Fonds. Je helpt met het verder ontwikkelen van hervalpreventie. Je levert een bijdrage in het groepswerk nazorg van de dienst CSR. Je bent intaker in een beurtrolsysteem voor de screening (intern beslissingsorgaan). Je verstrekt de nodige informatie zodoende de klant voldoende is ingelicht over zijn rechten en plichten t.a.v. van de procedure van de collectieve schuldenregeling en budgetbeheer. Je helpt de klant met het verzamelen van de nodige bewijsstukken van de schulden. Naargelang de noodwendigheden wordt je binnen de afdeling schuldhulpverlening ingezet als medewerker op de dienst schuldbemiddeling en op de energiecel: o Op de afdeling schuldbemiddeling: Peil je naar de klant zijn capaciteiten (administratief, menselijk en financieel) en onderzoekt de best mogelijke vorm van schuldhulpverlening. Je onderzoekt de schuldvorderingen op hun gegrondheid. Je onderhandelt met de schuldeisers omtrent de schuldvorderingen en stelt afbetalingsplannen. Je volgt de afbetalingsplannen op. Je maximaliseert het inkomen van de klant. Je leidt de klant eventueel toe naar bepaalde gespecialiseerde diensten indien nodig. o Je wordt sporadisch ingezet op de dienst energiecel en voert sociaal onderzoek naar de minimumlevering van aardgas. Je onderzoekt de inkomsten, uitgaven, schulden en de behoeftigheid van de klant. Op basis van je onderzoek doe je een voorstel omtrent de toekenning ervan. Je bent bereid je in te werken in de materie van de schuldhulpverlening en specifiek in de materie van de collectieve schuldenregeling. Je hebt reeds ervaring met schuldbemiddeling of je bent bereid je hierin te specialiseren. Je bent administratief nauwkeurig. Je beheerst de informaticatoepassingen, kennis Excel is een must. Je bent weerbaar t.a.v. klanten. Je kan een vertrouwensrelatie aangaan, beschikt over een empathisch vermogen en beheerst de gesprekstechnieken. 13

14 Je kan zelfstandig werken, organiseren en degelijke werkplannen opmaken. Je kan in team werken. Je bent flexibel, je bent bereid je collega s bij te springen. Je legt betrokkenheid en engagement aan de dag. Je bent bereid deel te nemen aan interne en externe werkgroepen. Je staat open voor nieuwe ontwikkelingen op het gebied van werkmethodieken. Aan welke voorwaarden moet je voldoen? Je bent in het bezit van een bachelor diploma sociaal werk met optie: maatschappelijk werk, sociaal-juridische dienstverlening, sociaal-cultureel werk, kunst- en cultuurbemiddeling, personeelswerk. Of een bachelor sociale gezondheidszorg of een daarmee gelijkgeschakeld diploma. Je bent medewerker bij : Stad Antwerpen, OCMW, AG Stedelijk Onderwijs, AG Kinderopvang, Je bent minstens 1 jaar in dienst bij één van deze entiteiten op B-niveau. Je hebt je proeftijd beëindigd. Je hebt een gunstig waarderingsresultaat voor je laatste waardering. Je gaat aan de slag als deskundige maatschappelijk werk (B1-3) in de Clara Snellingsstraat 27 te 2100 Deurne. Het OCMW voldoet aan de afspraken zoals omschreven in de mobiliteitsvoorwaarden. 14

15 Maatschappelijk werker sociaal centrum Plein bij OCMW De Antwerpenaars willen dat de stad hun sociale grondrechten garandeert: een minimuminkomen, betaalbare huisvesting, een goede gezondheidszorg Daarom zoeken ze een initiatiefrijke maatschappelijk werker die door sociaal onderzoek mee een gerichte hulpverlening mogelijk maakt. Deze integere teamspeler is kan complexe informatie op een heldere manier communiceren en is niet bang om de vinger op de wonde te leggen. Sociaal centrum Plein richt zich tot mensen met een precair verblijfsstatuut (asielzoekers, slachtoffers van mensenhandel, mensen zonder verblijfsdocumenten). Dit sociaal centrum beschikt over alle expertise op het vlak van hulpverlening aan deze mensen voor het hele grondgebied van de stad. Hiervoor wordt samengewerkt met partners zoals dienst vreemdelingenzaken, ziekenhuizen, kind en gezin, wijkgezondheidscentra Er gebeurt het sociaal onderzoek dat nagaat of mensen in aanmerking voor dringende medische hulp of een beperkte financiële hulpverlening. Ook toekomstoriëntering wordt samen met de klant bekeken: welke mogelijkheden zijn er op het vlak van toekomst van verblijf of eventuele terugkeer. Je onderzoekt de wensen, behoeften en noden van klanten. Op basis van jouw onderzoek kan je gericht hulpverlening aanbieden en zoek je naar de beste oplossing voor de klant. Je geeft informatie over de dienstverlening of verwijst klanten door. Je licht mensen in over hun rechten en plichten (specifiek rond vreemdelingenwetgeving) en voert een eerlijke en open communicatie. Je bekijkt op regelmatige basis de verdere verblijfsmogelijkheden van de klant, en bespreekt ook een mogelijke terugkeer. Je maakt digitale klantendossiers aan volgens de regelgeving. Je gaat regelmatig op huisbezoek. Je behandelt vragen vanuit ziekenhuizen om na te gaan of patiënten in aanmerking komen voor dringende medische hulp. Je voert hiervoor een sociaal onderzoek uit of je geeft het dossier door aan een ander sociaal centrum. Op deze manier ben je mee het uithangbord van het OCMW naar de ziekenhuizen toe. Binnen het Steunpunt Kwetsbare Zwangeren, vorm je mee een aanspreekpunt voor partnerorganisaties (Dokters van de Wereld, Kind en Gezin, Kraamvogel, ). Indien er geen recht is op dringende medische hulp voor de zwangerschapsopvolging en bevallingskosten, zoek je mee naar een gepaste oplossing voor zwangere klanten. Je werkt actief mee aan de strijd tegen sociale fraude en kinderarmoede. Je overlegt met externe partners over een goede samenwerking, en bouwt netwerken uit. Je bent integer en kan goed samenwerken. Je bent in staat om mensen en situaties goed in te schatten. Je bent proactief en formuleert concrete voorstellen om de dienstverlening te verbeteren. Je komt uit eigen beweging met ideeën en oplossingen. Je bent bereid om je in te werken in de vreemdelingenwetgeving, en bij te blijven met de wijzigingen. Je kan je helder uitdrukken. Kennis van andere talen en kennis van de sociale kaart zijn een pluspunt Je kan omgaan met diversiteit. Je slaagt er steeds in om de vinger op de wonde te leggen. Complexe informatie analyseer je juist en vanuit verschillende standpunten. 15

16 Aan welke voorwaarden moet je voldoen? Je bent in het bezit van een bachelor diploma sociaal werk met optie: maatschappelijk werk, sociaal-juridische dienstverlening, sociaal-cultureel werk, kunst- en cultuurbemiddeling, personeelswerk. Of een bachelor sociale gezondheidszorg of een daarmee gelijkgeschakeld diploma. Je bent medewerker bij : Stad Antwerpen, OCMW, AG Stedelijk Onderwijs, AG Kinderopvang, Je bent minstens 1 jaar in dienst bij één van deze entiteiten op B-niveau. Je hebt je proeftijd beëindigd. Je hebt een gunstig waarderingsresultaat voor je laatste waardering. Je gaat aan de slag als deskundige maatschappelijk werk (B1-3) in den Bell. Het OCMW voldoet aan de afspraken zoals omschreven in de mobiliteitsvoorwaarden. 16

17 HR-medewerker stadsbeheer Antwerpenaars verwachten van de stad een goede dienstverlening van gemotiveerde medewerkers. Daarom zijn ze op zoek naar gemotiveerde collega s om het HR-team van stadsbeheer te versterken. Een rechtstreeks aanspreekpunt voor medewerkers én leidinggevenden in één van de HR-processen: instroom, doorstroom of uitstroom. Je wordt ingezet op één van de drie HR-processen: instroom, doorstroom of uitstroom. Afhankelijk van het proces, kan je taak er anders uit zien. Je bent het aanspreekpunt voor middelmanagement binnen SB en geeft specifiek HR-advies. Je detecteert samen met leidinggevenden en medewerkers vormingsbehoeften. Je staat in voor de organisatie van verschillende technische opleidingen ( behalen van rijbewijzen, veiligheid, integriteit, digitalisering ). Je gaat op zoek naar de geschikte opleiding of opleider, evalueert deze en stuurt bij indien nodig. Je volgt de volledige functioneringscyclus op: je bereidt voor, adviseert, ondersteunt en rapporteert. Je begeleidt medewerkers bij de opmaak van hun persoonlijk ontwikkelingsplan. Je maakt samen met de leidinggevende een kandidatenprofiel op voor nieuwe instroom. Je doet de intake van een selectie en volgt vervolgens het instroomproces nauwkeurig op. Je zetelt mee in een jury of je volgt mee matchingsgesprekken op. Je volgt medewerkers op die kort frequent ziek of langdurig afwezig zijn. Je adviseert leidinggevenden op het vlak van aanwezigheidsbeleid en het functioneren van medewerkers. Je onderzoekt feitenmeldingen, bespreekt deze met de leidinggevenden en verwerkt vervolgens de genomen beslissingen. Je bent tussenpersoon voor onze leidinggevenden en personeelsmanagement of andere bedrijven voor verschillende HR-vragen. Je kan op basis van expertise en na een grondige analyse onderbouwde adviezen en aanbevelingen geven aan medewerkers en leidinggevenden. Je kan kritisch en kostenbewust kijken naar processen en doet aanbevelingen om de werking te verbeteren. Je werkt nauwkeurig, hebt zin voor organisatie, planning en coördinatie. Je bent sociaal aangelegd en je kan snel met verschillende mensen overweg. Je werkt graag zelfstandig, maar bent ook teamgericht. Je bent hands on en gaat gericht en doordacht te werk. Je hebt een vlotte pen en bent ook mondeling sterk. Aan welke voorwaarden moet je voldoen? Je bent medewerker bij : Stad Antwerpen, OCMW, AG Stedelijk Onderwijs, AG Kinderopvang, Je bent minstens 1 jaar in dienst bij één van deze entiteiten op B-niveau. Je hebt je proeftijd beëindigd. Je hebt een gunstig waarderingsresultaat voor je laatste waardering. Je gaat aan de slag als deskundige maatschappelijk werk (B1-3) in den Bell. Je wordt tewerkgesteld in het proces instroom, doorstroom of uitstroom. De stad voldoet aan de afspraken zoals omschreven in de mobiliteitsvoorwaarden. 17

18 Deskundige milieutoezicht De Antwerpenaars willen een leefbare stad waar het aangenaam wonen is. Daarom zijn ze op zoek naar een assertieve deskundige milieutoezicht om mee de milieuwetgeving van de stad op te volgen. Deze flexibele teamspeler heeft een wetenschappelijktechnische achtergrond. Wat doe je Je voert inspecties en onderzoeken uit naar naleving van milieuwetgeving (zoals geluidshinder, geur, afval, afvalwater) in bedrijfspanden, havengebieden of op het openbaar domein. Je gebruikt hiervoor toestellen voor lucht- of wateranalyse, geluidsmeter, grondboor enzovoort Je biedt ondersteuning aan de politie en andere stadsdiensten bij vragen i.v.m. milieutechniek en -wetgeving. Je treedt op bij mogelijke overtredingen van wet- en regelgeving, slechte of onveilige uitvoering en maakt indien nodig een proces-verbaal op. Je neemt de wettelijke functie op van milieutoezichthouder (art van het Decreet Algemene Bepalingen Milieubeleid). Je doet wachtdienst in functie van een 24/24 en 7/7 permanentie voor het behandelen van klachten over lucht- en waterverontreiniging en verleent bijstand aan hulpdiensten bij incidenten met impact op het milieu. Hiervoor wordt een beurtrol uitgewerkt (één week op vijf), en je krijgt een wachtvergoeding. Wat verwachten we van je Je beschikt over een degelijke wetenschappelijk/technische basiskennis Je bent bereid om de opleiding milieutoezichthouder te volgen (1 dag per week gedurende een jaar deze opleiding volg je tijdens de uren) Je kan vlot werken met Microsoft Office. Je kan assertief optreden indien nodig. Je werkt graag in een team en kan ook zelfstandig opdracht uitvoeren. Kennis van de haven is een pluspunt. Je hebt een rijbewijs type B Je hebt geen aandoeningen die de geur- of gehoorwaarneming verhinderen Aan welke voorwaarden moet je voldoen Je bent medewerker bij : Stad Antwerpen, OCMW, AG Stedelijk Onderwijs, AG Kinderopvang, Je bent minstens 1 jaar in dienst bij één van deze entiteiten op B-niveau. Je hebt je proeftijd beëindigd. Je hebt een gunstig waarderingsresultaat voor je laatste waardering 18

19 Projectleider Kinderopvang (tijdelijk) Antwerpenaars willen een goede, toegankelijke en veilige kinderopvang voor alle kinderen van de stad. Daarom wil de stad het ontstaan van privé-initiatieven voor kinderopvang stimuleren, en de private uitbaters van kinderopvang meer ondersteunen. De stad zoekt daarom een gedreven projectleider die op een planmatige manier een project kan opzetten en uitbouwen. Deze communicatief vaardige teamspeler vindt vlot de juiste partners en is creatief in het zoeken naar oplossingen. Wat doe je Je bereidt projecten voor ter ondersteuning van privé-initiatieven, zoals peter/meterschap tussen bestaande en startende initiatieven, gebundelde aankoop voor materiaal voor de kinderdagverblijven, debiteurenbeheer,. Je werkt een plan van aanpak uit voor deze projecten, en start ze effectief op. Je kan hiervoor rekenen op de expertise van je collega s in het team Regie Kinderopvang. Je gaat op zoek naar mogelijkheden om, wanneer het nodig is, boekhouders te vinden met expertise in kinderopvang. Je bekijkt samen met partners of het mogelijk is een samenwerking op te zetten in het werven van nieuwe kindverzorgsters. Je zet een actieplan op rond de perceptie van de Antwerpenaar met betrekking tot de verschillende soorten kinderopvang. Wat verwachten we van je Je bent vertrouwd met projectmanagement of kan je hierin snel inwerken. Je bent bereid je in te werken in de materie van de kinderopvang 0-3 jaar en de specifieke problematiek hierrond (nieuw decreet,..). Je wil de spelers in de sector leren kennen. Je hebt sociaal-maatschappelijke kennis. Je staat open voor andere culturen en talen. Je betrekt de juiste mensen en zorgt voor een draagvlak. Je kan heel goed samenwerken zowel buiten het team medewerkers als daarbuiten. Je kan zelfstandig werken maar bent collegial. Samenwerken is voor jou steeds een evidentie. Je bent communicatief sterk. Je kan andere partners in beeld brengen en bent creatief in het zoeken naar oplossingen. Aan welke voorwaarden moet je voldoen? Je bent medewerker bij : Stad Antwerpen, OCMW, AG Stedelijk Onderwijs, AG Kinderopvang, Je bent minstens 1 jaar in dienst bij één van deze entiteiten op B-niveau. Je hebt je proeftijd beëindigd. Je hebt een gunstig waarderingsresultaat voor je laatste waardering Je gaat aan de slag als deskundige maatschappelijk werk bij CS met een tijdelijk contract voor 1 jaar (eventueel verlengbaar) in Den Bell. De stad voldoet aan de afspraken zoals omschreven in de mobiliteitsvoorwaarden. 19

20 Leidinggevende stadsreiniging Propere straten en pleinen zijn belangrijk voor de Antwerpenaars. Maar ook bezoekers, verenigingen en bedrijven houden niet van vuil op straat. Daarvoor zet de stad ongeveer duizend mensen in voor de huisvuilophaling of het schoonmaken van straten en pleinen. Nu zoeken de Antwerpenaars een ondernemende en besluitvaardige leidinggevende om die teams aan te sturen. Je staat in voor de operationele leiding van de veegdienst of de huisvuilophaling van je sector, waarbij je enkele ploegleiders direct aanstuurt. Je actualiseert en optimaliseert voortdurend de werkprocessen. Je beheert het personeelskader, het wagenpark, het machinepark, de werkkledij en de materialen. Je controleert de veiligheid en je zorgt ervoor dat deze wordt nagestreefd. Je zorgt voor een goede werksfeer en de motivatie van je medewerkers. Je bouwt de nodige overlegorganen binnen je sector uit. Je maakt de korte en lange termijn planning op in samenspraak met je afdelingschef. Je overlegt regelmatig met de afdelingschef van de vestiging van stadsreiniging waar je werkt en je collega-leidinggevenden van de andere afdelingen. Je rapporteert aan deze afdelingschef en hij ondersteunt de leidinggevenden in hun werking. Je kan mee opgenomen worden in de organisatie van de sneeuw & ijzelbestrijding. Leidinggeven is jouw tweede natuur. Je hebt kennis van situationeel leiderschap. Je werkt proactief, oplossingsgericht en klantvriendelijk. Je bent een prima organisator en planner die kostenbewust werkt met het oog voor resultaat Je bent stressbestendig en weet hoe te reageren bij conflictsituaties. Je bent niet bang van uitvoerend werk in een operationele omgeving Je bent flexibel en bent bereid om op regelmatige basis s avonds en in het weekend te werken. Je kan vlot overweg met allerhande ICT toepassingen (tablet, pc, ) en kan werken met Outlook, Word en Excel. Je rapporteert aan je afdelingschef en aan de bestuurscoördinator. Indien nodig werk je overkoepelend voor stadsreiniging om de continuïteit te kunnen blijven realiseren. Aan welke voorwaarden moet je voldoen? Je bent medewerker bij : Stad Antwerpen, OCMW, AG Stedelijk Onderwijs, AG Kinderopvang, Je bent minstens 1 jaar in dienst bij één van deze entiteiten op B-niveau. Je hebt je proeftijd beëindigd. Je hebt een gunstig waarderingsresultaat voor je laatste waardering Je gaat aan de slag als deskundige maatschappelijk werk (B1-3) in Valkstraat 74, 2610 Wilrijk De stad voldoet aan de afspraken zoals omschreven in de mobiliteitsvoorwaarden. 20