Functiebeschrijving. De maatschappelijk assistent werkt onder leiding van de hoofdmaatschappelijk assistent, aan wie eveneens wordt gerapporteerd.

Transcriptie

1 Functiebeschrijving 1. Functiebenaming maatschappelijk assistent Rechtstoestand Contractueel Niveau Bv Salarisschaal B1-B2-B3 2. Plaats in de organisatie De maatschappelijk assistent werkt onder leiding van de hoofdmaatschappelijk assistent, aan wie eveneens wordt gerapporteerd. Schematische voorstelling Beleidsmedewerker sociale zaken hoofdmaatschappelijk assistent maatschappelijke integratie schuldhulpverlening vreemdelingen intake trajectwerking wonen en energie zorg en welzijn Huis van het Kind 3. Doelstelling van de functie De maatschappelijk assistent verzekert de maatschappelijke dienstverlening die: mensen in staat stelt een leven te leiden dat beantwoordt aan de menselijke waardigheid; de maatschappelijke integratie bevordert. De maatschappelijk assistent biedt psychosociale hulp, informatie, advies en concrete dienst- en/of hulpverlening volgens de meest geëigende methoden van het maatschappelijk werk.

2 4. Kernresultaten Klantgerichtheid Je begeleidt de cliënt professioneel binnen een multidisciplinair kader, binnen de grenzen van een eerstelijnsdienst, teneinde een hulpverlening op maat te bieden en de zelfredzaamheid te verhogen. Doel: Je ontvangt de hulpvraag en verduidelijkt deze door analyse of door het stellen van bijkomende vragen of informatie. Je hebt een juist begrip van het probleem dat is afgestemd met de cliënt. Je informeert en helpt de cliënt met het oog op een voldoende uitgebouwd en gestructureerd hulpverleningsproces. Als maatschappelijk assistent kan je, ook door eigen ervaring en ondervinding, blijk geven van je vermogen om met een brede blik naar maatschappelijke problemen en situaties te kijken en ga je niet alleen uit van je eigen referentiekader. Dit omvat onder meer de volgende concrete taken: communiceren met de cliënt op een correcte, vriendelijke en gepaste manier; cliënten helpen om enerzijds vragen van praktische, materiële, juridische en/of financiële aard aan te pakken en anderzijds helpen met vragen i.v.m. sociaalmaatschappelijke voorzieningen zoals pensioen, werkloosheid, ziekteverzekering; cliënten actief voorbereiden op deelname aan eterne voorzieningen zoals arbeidsmarkt, opleidingsinstellingen, sociale huisvesting, ; cliënten hulpverlening bieden vanuit een integrale benadering op maat, dit door zelf te handelen en gepast door te verwijzen; meedenken naar cliëntgerichte oplossingen binnen de geldende regels en procedures; motiveren tot verdere hulpverlening, vertrekkende vanuit de vraag van de cliënt; geven van correcte inlichtingen binnen een aanvaardbare termijn. Administratief beheren van dossiers Doel: Je staat in voor het beheer en de afhandeling van dossiers in het kader van hulpverlening aan de cliënten. Dit omvat onder meer de volgende concrete taken: informatie verzamelen die relevant is voor de hulpvraag van de cliënt; verrichten van een sociaal onderzoek; een diagnose stellen m.b.t. de problematiek die de cliënt aanbrengt; zorgen voor een hulpverleningstraject; de evolutie opvolgen van het dossier en rapporteren aan alle betrokkenen, rekening houdend met de deontologie; opstellen van een sociaal dossier per cliënt, gestructureerd en geordend bijhouden en opvolgen van de dossierelementen, daarbij maimaal en correct gebruik makend van de beschikbare informaticamiddelen. Interne communicatie Doel: je bouwt mee aan een goede teamwerking, je overlegt en communiceert met collega s, leidinggevenden met als doel een kwaliteitsvolle dienstverlening te realiseren. Je informeert de cliënt over de voortgang in het dossier om de meest gepaste hulpverlening te kunnen bieden. Dit omvat onder meer de volgende taken:

3 participeren aan teamvergaderingen, werkgroepen en andere interne en eterne overlegstructuren; rapporteren aan de leidinggevende i.v.m. de taakuitvoering; signaleren van behoeften, tekorten, knelpunten en actief zoeken naar oplossingen; wederzijds overleggen i.f.v. de uitwerking van een gezamenlijke aanpak (visie, taakverdeling, ) naleven van teamafspraken; stipt en correct opvolgen van concrete afspraken met de andere diensten; de cliënt informeren over de procedures binnen het OCMW en de werkwijze van de hulpverlening; de cliënt en zijn directe omgeving informeren en begeleiden; contact opnemen met interne en eterne diensten. Coördinatie van de dienst Doel: je staat in voor de dagelijkse coördinatie van de activiteiten en zorgt voor een kwalitatieve uitvoering ervan. Je signaleert knelpunten en verbeterpunten vanuit de dagdagelijkse ervaring met de cliënt, collega s en hulpverleners. Dit omvat onder meer de volgende taken: volgen van de vooropgestelde procedures; opvolgen van de planning van de activiteiten; afleggen van huisbezoeken indien aangewezen of gewenst; meewerken aan bestaande samenwerkingsinitiatieven en met andere partners; crisissituaties opvangen en gepaste dienstverlening bieden; opstellen en opvolgen van de dossiers RMI volgens de wettelijke en interne bepalingen; opstellen en opvolgen van de integratie- en arbeidscontracten (GPMI s, art 60 7, ); opstellen en opvolgen van de dossiers voorschotten en onderhoudsgelden; budgetbeheer en/of budgetbegeleiding opstarten en nauwlettend uitvoeren; samenwerken met schuldbemiddelaar; verzorgen van permanenties; oplossen van operationele problemen en helpen indien nodig bij opdrachten van collega s; inspringen voor een collega die afwezig is; 5. Functieprofiel 5.1. Kennis kennis van de werking van de lokale besturen en de basiswetgeving die aan de basis ervan ligt zoals organieke wet van 8 juli 1976 betreffende de Openbare Centra voor Maatschappelijk Welzijn en het OCMW-decreet van 19 december 2008; wet van 26 mei 2002 betreffende het recht op maatschappelijke integratie (leefloon) alsook de uitvoeringsbesluiten; wet van 2 april 1965 betreffende het ten laste nemen van de steun verleend door de openbare centra voor maatschappelijk welzijn; sociale wetgeving, o.a. wetgeving vreemdelingen, wet op de onderhoudsplicht, huurwetgeving, tegemoetkoming aan personen met een handicap, pensioenwetgeving, werkloosheid en tewerkstelling, ziekteverzekering, kinderbijslag, ; sociale kaart; methodieken m.b.t. hulpverleningsvormen; goede kennis en inzicht in samenlevings-en welzijnsproblemen; goede kennis van technieken betreffende leidinggeven en management; goede kennis van hedendaagse kantoorsoftware.

4 grondig voldoende elementair Gradatie 3 Gradatie 2 Gradatie Technische Competenties Gradatie Cluster Competentie PC-Vaardigheden Databanken (Access) PIM (Personal Information Manager) (Outlook) Presentaties (PowerPoint) Rekenbladen (Ecel) Software eigen aan de functie Tekstverwerking (Word) Werking en Procedures en procesbeheer werkmiddelen Projectmatig werken Werking van de organisatie Wetgeving en regelgeving 5.3. Gedragscompetenties Wetgeving en regelgeving m.b.t. de functie Wetgeving en regelgeving m.b.t. de organisatie Niveau Cluster Competentie Beheersmatige Plannen en organiseren vaardigheden Interactief gedrag werk en samenwerking Netwerken Fleibiliteit Persoonsgebonden Kwaliteit en nauwgezetheid gedrag stressbestendigheid Besluitvaardigheid Probleemoplossend Klantgerichtheid gedrag Integriteit Waardegebonden gedrag Resultaatgerichtheid

5 6. aanwervingsvoorwaarden diplomavereisten: een bachelor diploma hebben dat toegang geeft tot de functie van maatschappelijk assistent; slagen voor de selectieproeven; de burgerlijke en politieke rechten genieten; een gedrag vertonen dat in overeenstemming is met de eisen van de functie; medisch geschikt zijn voor de functie; voldoen aan de vereiste over de taalkennis opgelegd door de wetten op het gebruik der talen in bestuurszaken, gecoördineerd op 18 juli 1966.