Vrijwilligerswerk Welzijn Divers: Hoe is dat geregeld?

Transcriptie

1 : Hoe is dat geregeld? DIV6346 Aanpassing Brochure Vrijwilligers V2.indd :26

2 INLEIDING Een goede relatie met vrijwilligers Welzijn Divers vindt een goede relatie met de vrijwilligers belangrijk en heeft daarom het vrijwilligerswerk goed geregeld. In deze brochure wordt in het kort een aantal belangrijke zaken vermeld. Uitgebreide informatie vindt u op onze website of kunt u inwinnen bij de beroepskrachten van Welzijn Divers. Zie ook Informatie voor vrijwilligers op pagina 11. INHOUD Beleid 4 Vrijwilligersbeleid Vrijwilligersovereenkomst Privacy Begeleiding 5 Samenspel vrijwilliger en professional Deskundigheidsbevordering Regelingen 6 Onkostenvergoeding Verzekeringen Aansprakelijkheid en eigendommen 2 Vrijwilligers van Welzijn Divers Bij Welzijn Divers zijn ruim 1000 (!) vrijwilligers actief binnen allerlei activiteiten. Sinds 2014 is Juvans aangesloten bij het vrijwilligersbeleid van Welzijn Divers. Dankzij enthousiasme en inzet van al deze vrijwilligers kunnen Welzijn Divers en Juvans zoveel uiteenlopende activiteiten en diensten in de wijken van s-hertogenbosch en Vught realiseren. Vrijwilligers bepalen in belangrijke mate de kleur, samenhang, leefbaarheid en dynamiek in de buurt. Ga naar en klik op vrijwilligers voor nog meer informatie over het vrijwilligerswerk. Klachten/stoppen 7 Als het niet soepel loopt Stoppen met vrijwilligerswerk Vrijwilligersraad 8 Doel en samenstelling Status Rol vrijwilligerscoördinatie 3 DIV6346 Aanpassing Brochure Vrijwilligers V2.indd :26

3 BELEID BEGELEIDING 4 Vrijwilligersbeleid Welzijn Divers heeft een beleidsplan vrijwilligersbeleid waarin alle voorwaarden, regels en richtlijnen op het gebied van vrijwilligersondersteuning zijn omschreven. Het geeft de benodigde duidelijkheid aan vrijwilligers én aan de beroepskrachten die de vrijwilligers ondersteunen. Wanneer een nieuwe vrijwilliger bij Welzijn Divers aan de slag gaat ontvangt hij of zij van de beroepskracht een exemplaar van het vrijwilligersbeleid. Deze kunt u ook inzien op Vrijwilligersovereenkomst De ervaring leert dat een goede regeling en duidelijke afspraken het beste werken voor beide partijen. Daarom sluiten Welzijn Divers en de vrijwilliger samen een overeenkomst. Daarin staat wat voor werk de vrijwilliger gaat doen en wat er verwacht wordt. Dat betreft zaken zoals proefperiode, activiteit, aantal uren en DIV6346 Aanpassing Brochure Vrijwilligers V2.indd 4-5 Deskundigheidbevordering Als vrijwilliger verricht u in principe vrijwilligerswerk dat aansluit bij uw kwaliteiten, mogelijkheden en interesses. Soms is een training vereist vóór iemand van start kan gaan. Tijdens de intake blijkt of een training noodzakelijk is. Soms blijkt tijdens het verrichten van vrijwilligerswerk, dat de beroepskracht en de vrijwilliger vinden dat er een training of cursus wie de contactpersoon is. Deze gegevens worden opgenomen in de centrale database van Welzijn Divers. Met deze gegevens wordt zorgvuldig omgegaan volgens het privacyreglement van Welzijn Divers. Privacy In het kader van onze dienstverlening kan het voorkomen dat wij beschikken over een aantal van uw gegevens, zoals uw naam en adres. We gaan zorgvuldig met deze informatie om. Anderen hebben geen toegang tot uw gegevens en ze worden niet voor andere doeleinden gebruikt. Uw gegevens worden behandeld conform wet- en regelgeving en het privacyreglement van Welzijn Divers (zie Samenspel vrijwilliger en professional Vrijwilligers staan er bij Welzijn Divers nooit alleen voor. Elke vrijwilliger is gekoppeld aan een beroepskracht van Welzijn Divers. Deze beroepskracht ondersteunt en begeleidt de vrijwilliger. U bespreekt samen onderwerpen zoals werktijden, werkomstandig heden en werkwijze. 5 De beroepskracht neemt uw suggesties en voorstellen serieus en zorgt voor een goed werkklimaat. gewenst is om (nog) beter te kunnen functioneren. Hiervoor zijn -in overlegmogelijk heden binnen Welzijn Divers. Welzijn Divers biedt trainingen via de Vrijwilligersacademie 073, waar alle vrijwilligers kosteloos aan deel kunnen nemen, meer informatie vindt u op de site :26

4 REGELINGEN KLACHTEN/STOPPEN 6 Onkostenvergoeding Vrijwilligerswerk is per definitie onbetaald. Welzijn Divers heeft als uitgangspunt dat een vrijwilliger die zijn/haar tijd en inzet geeft, geen onkosten mag ondervinden door vrijwilligerswerk. Eventuele onkosten -werkelijk gemaakte kosten- kunnen via de beroepskracht gedeclareerd worden. De belastingdienst bepaalt tot welk maximumbedrag per jaar dat belastingvrij is. Verzekeringen De gemeente s-hertogenbosch heeft voor alle vrijwilligers die in de stad vrijwilligerswerk verrichten, collectieve verzekeringen afgesloten: VNG vrijwilligersverzekering Centraal Beheer Achmea. DIV6346 Aanpassing Brochure Vrijwilligers V2.indd 6-7 Ook de vrijwilligers die voor Welzijn Divers activiteiten verrichten zijn hierin ondergebracht. Kijk voor meer informatie op Aansprakelijkheid en eigendommen De eigendommen van de vrijwilligers vallen bij het verrichten van vrijwilligerswerk onder de verantwoordelijkheid van de eigenaar zelf. Voor beschadigingen of kwijtraken tijdens activiteiten is Welzijn Divers niet aansprakelijk. Het kan voorkomen dat er tijdens een activiteit van Welzijn Divers iets gebeurt dat minder leuk is en schade oplevert. Welzijn Divers is verzekerd voor schades die voortkomen uit de wettelijke aansprakelijkheid. Stoppen met vrijwilligerswerk Het kan gebeuren dat u wilt stoppen met het vrijwilligerswerk bij Welzijn Divers. Wij verzoeken u vriendelijk om dit een maand vooraf kenbaar te maken bij de beroepskracht. Bij beëindiging vindt er als u daarmee instemt een eindgesprek plaats met de beroepskracht. Over de wijze van afscheid nemen staan in het Vrijwilligersbeleid richtlijnen omschreven. Verder kan de beroepskracht een getuigschrift voor u opstellen met daarin de periode dat u als vrijwilliger actief was en welke werkzaamheden u heeft verricht. Als het niet soepel loopt Hoe goed ieders bedoelingen ook zijn, toch kan het voorkomen dat u als vrijwilliger minder tevreden bent over bepaalde onderdelen van het werk. Het is bij Welzijn Divers zo geregeld dat u eerst met uw zorg of klacht aanklopt bij de verantwoordelijke beroepskracht. Als u er samen niet uitkomt, wordt het probleem aan diens leidinggevende voorgelegd. Als voor uw gevoel de klacht niet serieus wordt opgepakt of opgelost kunt u gebruik maken van de klachtenprocedure. Zie het vrijwilligersbeleid en :26

5 VRIJWILLIGERSRAAD Doel en samenstelling Het voornaamste doel van de Vrijwilligersraad is het meedenken met de vrijwilligerscoördinatie van Welzijn Divers over het vrijwilligersbeleid. Dan gaat het om onderwerpen als ondersteuning, begeleiding, waardering en erkenning bij het uitvoeren van de activiteiten door vrijwilligers. De Vrijwilligersraad bestaat uit minimaal 6 leden en maximaal 10 leden die allen binnen 8 DIV6346 Aanpassing Brochure Vrijwilligers V2.indd 8-9 de verschillende onderdelen van Welzijn Divers actief zijn. Status De Vrijwilligersraad is een informele groep vrijwilligers die vertegen woordigd zijn in een overlegorgaan. De Vrijwilligersraad heeft geen officieel advies of beslissingsrecht zoals bijvoorbeeld een ondernemingsraad, maar de mening wordt wel zeer serieus genomen door de directie. De groep komt minimaal driemaal per jaar bij elkaar om allerlei zaken te bespreken. Rol vrijwilligerscoördinatie De vrijwilligerscoördinator van Welzijn Divers werkt nauw samen met de Vrijwilligersraad. De voorzitter van de Vrijwilligersraad wordt gekozen en ondersteunt de Vrijwilligersraad bij de uitvoering van de taken en zorgt ervoor dat de groep de nodige informatie krijgt. Het gaat dan om zaken zoals: vrijwilligersbeleid voor de toekomst; vrijwilligersnieuwsbrief; reglement voor de Vrijwilligersraad; algemene zaken rond vrijwilligersondersteuning. Tot slot Wilt u meer weten over wat de Vrijwilligersraad precies doet of heeft u onderwerpen die u besproken wilt zien, mail naar vrijwilligers@divers.nl. Heeft u belangstelling om lid te worden, mail dan naar vrijwilligers@divers.nl of bel naar Welzijn Divers tel en vraag naar vrijwilligerscoördinatie. Ogen en oren vrijwilligers Welzijn Divers Welzijn Divers beschouwt en stimuleert het vrijwilligerswerk als een uiting van betrokkenheid bij de samenleving. Vrijwilligers mogen van Welzijn Divers verwachten dat ze goede begeleiding en ondersteuning krijgen. Om die reden is er een Vrijwilligersraad opgericht die de ogen en oren zijn van alle vrijwilligers die bij Welzijn Divers actief zijn :27

6 Enkele voorbeelden van vrijwilligerswerk... Informatie voor vrijwilligers: Beleidsplan Vrijwilligersbeleid Het fundament voor kwaliteit over aanpak en regelingen vrijwilligerswerk Welzijn Divers, met een update 2018 in het Addendum.* Brochure Hoe is dat geregeld? met alle belangrijke regelingen/onderwerpen kort en bondig bij elkaar.* Nieuwsbrief vrijwilligers, alle Welzijn Divers-vrijwilligers met vrijwilligersovereenkomst ontvangen de nieuwsbrief tweemaal per jaar. voor alle informatie over het vrijwilligerswerk bij Welzijn Divers én de Vrijwilligersraad. 10 In de Wijkpleinen van Welzijn Divers ondersteunen vrijwilligers de buurtbewoners bij het invullen van formulieren of bieden een luisterend oor. Vrijwilligers van de Vrijwillige Thuishulp verrichten klusjes en tuinwerkzaamheden voor ouderen en helpen met vervoer naar het ziekenhuis of de administratie. Bij ouderenactiviteiten treden vrijwilligers op als gastvrouw of gastheer, voeren activiteiten mee uit of zijn actief als bestuurslid of docent. Binnen het kinderwerk en PowerUp073 (jongerenwerk) zetten jonge en volwassenen vrijwilligers activiteiten op voor de doelgroep en voeren die mee uit. En dit zijn maar enkele voorbeelden van het vrijwilligerswerk bij Welzijn Divers. 11 * Aanvragen bij vrijwilligerscoördinatie Divers, te bereiken via tel en vrijwilligers@divers.nl of in te zien op DIV6346 Aanpassing Brochure Vrijwilligers V2.indd :27

7 Welzijn Divers ondersteunt bewoners die investeren in zichzelf én een betere leefomgeving. VRIJ Rogier van der Weydenstraat CA s-hertogenbosch welzijn@divers.nl DIV6346 Aanpassing Brochure Vrijwilligers V2.indd :27