Vrijwillig aan het werk bij Welzijn Capelle. welzijncapelle. Wat je moet wetenen

Transcriptie

1 Vrijwillig aan het werk bij Welzijn Capelle Wat je moet wetenen Welzijn Capelle werkt vanuit de visie dat iedere Capellenaar zo zelfstandig mogelijk functioneert in het persoonlijk leven en waar mogelijk een bijdrage levert aan de samenleving. Dit vanuit de overtuiging dat iedereen ertoe doet. welzijncapelle capellewelzijn

2 We zijn heel blij met jou Vrijwillig werken bij Onze visie is... Welzijn Capelle werkt vanuit de visie dat iedere Capellenaar zo zelfstandig mogelijk functioneert in het persoonlijk leven en waar mogelijk een bijdrage levert aan de samenleving. Dit vanuit de overtuiging dat iedereen ertoe doet. In de praktijk staat dit voor een inclusief Capelle waar Alle inwoners welkom zijn, meedoen en erbij horen. Het niet uitmaakt wat je leeftijd, religie, seksuele voorkeur, culturele achtergrond, gender, inkomen, politieke voorkeur of visie op de samenleving, talenten of beperkingen zijn. Iedereen op zijn manier kan meedoen en een bijdrage levert op basis van zijn of haar eigen interesses en talenten. Vrijwillig werken bij Welzijn Capelle Organisatie Deskundigheidsbevordering Waardering Omgangsregels Geschillen & klachten Om dit te realiseren is samenwerking nodig tussen inwoners én professionals én organisaties op verschillende gebieden, zoals zorg, onderwijs, vrije tijd, werken en wonen. We willen graag werken aan oplossingen die worden bedacht vanuit de mogelijkheden, talenten en wensen van de inwoner. Het gaat hierbij om samen bedenken, voorbereiden en uitvoeren. Binnen deze visie past ook het vrijwillig werken met de professionele medewerkers van Welzijn Capelle. Iedereen die onze visie deelt is bij ons welkom om als vrijwilliger een bijdrage te leveren aan de uitvoering van onze werkzaamheden. De eigen interesse en het eigen talent van de vrijwilliger zijn hierbij het vertrekpunt. Uiteraard moeten deze ook aansluiten bij de werkzaamheden van Welzijn Capelle en de vaardigheden die hiervoor nodig zijn. Vrijwilligers bij Welzijn Capelle zijn ook vertegenwoordiger en ambassadeur van de organisatie. Dit betekent dat zij gehouden zijn aan de omgangsregels die gelden voor alle medewerkers van Welzijn Capelle. Deze regels staan op de laatste pagina van deze uitgave.

3 Organisatie Hoe we te werk gaan Contactpersoon Iedere vrijwilliger heeft een eigen contactpersoon. De taken en verantwoordelijkheden van een contactpersoon zijn: Voeren van kennismakingsgesprekken. Samenstellen van het inwerkprogramma. Eerste aanspreekpunt voor de vrijwilliger. Begeleiden van vrijwilligers bij de werkzaamheden. Organiseren van groepsbijeenkomsten. Inventariseren en organiseren van deskundigheidsbevordering. Het voeren van voortgangsgesprekken op jaarbasis. Afhandeling van declaraties van vrijwilligers. Eindverantwoordelijk voor de dienstverlening van de vrijwilliger. Kennismakingsgesprekken Een kennismakingsgesprek is bedoeld als kennismaking en gericht op de werkzaamheden die onder de verantwoording van de contactpersoon vallen. Wanneer er onvoldoende een match is, kan er een overdracht plaatsvinden naar een andere contactpersoon binnen de organisatie. Wanneer ook hier geen match is, wordt de vrijwilliger geattendeerd op de vrijwilligersvacatures die op staan. Inwerkperiode Een goede inwerkprocedure en begeleiding vormen de basis voor een prettige samenwerking tussen de vrijwilliger en de organisatie. Zowel de contactpersoon als andere vrijwilligers spelen hierin een rol. Belangrijke aspecten in de inwerkperiode zijn dat de vrijwilliger: Wegwijs wordt gemaakt binnen Welzijn Capelle. Wordt gekoppeld aan een contactpersoon of een ervaren vrijwilliger. Informatie ontvangt over reiskosten-en onkostenvergoeding, vrijwilligerscontract, VOG. Weet waar hij/zij terecht kan bij vragen. Begeleiding Welzijn Capelle hecht waarde aan een hoge kwaliteit van dienstverlening. De contactpersoon coacht de vrijwilliger, heeft regelmatig contact met de vrijwilliger en jaarlijks vindt er een voortgangsgesprek plaats. Wanneer de wederzijdse verwachtingen niet meer overeenkomen kan gedacht worden aan extra begeleiding of aan het zoeken van ander, beter passend, vrijwilligerswerk. Mocht hier onverhoopt niets uitkomen, dan eindigt het vrijwilligerswerk bij Welzijn Capelle. Communicatie Welzijn Capelle informeert haar vrijwilligers o.a. door een periodieke nieuwsbrief. Declaratie gemaakte (reis)kosten Vrijwilligers kunnen door middel van het invullen van een declaratieformulier en het bijvoegen van kwitanties of bonnen, onkosten -die met goedkeuring van de contactpersoon zijn gemaakt- declareren bij hun contactpersoon. Deze onkosten worden na declaratie uitbetaald via een bankrekening. Voor de reiskostenvergoeding geldt dat zowel de kosten voor het openbaar vervoer als de kosten voor het gebruik van eigen auto vergoed worden. Declaraties kunnen maandelijks worden ingediend of uiterlijk binnen een maand na het betreffende kwartaal waarin de kosten gemaakt zijn. Verzekeringen Er is ten behoeve van de bij Welzijn Capelle geregistreerde vrijwilligers een ongevallenverzekering en een aansprakelijkheidsverzekering afgesloten. De voorwaarden zijn beschreven in de vrijwilligersovereenkomst. Bescherming persoonsgegevens Welzijn Capelle moet zich bij al haar werkzaamheden houden aan de Wet Bescherming Persoonsgegevens, ook wel bekend als de AVG. Dit staat verder uitgewerkt in het bij Welzijn Capelle geldende privacyreglement en allerlei andere ondersteunende documenten. Kijk ook op Voor aanvang van de vrijwilligerswerkzaamheden maakt de contactpersoon nadere afspraken hierover met de vrijwilliger.

4 Deskundigheidsbevordering Omgangsregels Zo doen we dat Welzijn Capelle vindt het belangrijk dat vrijwilligers hun taken goed kunnen uitoefenen, zich kunnen ontwikkelen en plezier houden in hun werkzaamheden. De organisatie hecht waarde aan kwaliteit van geleverde diensten. Deskundigheidsbevordering draagt hieraan bij. Vrijwilligers hebben inhoudelijke kennis en beschikken over vaardigheden die nodig zijn om het vrijwilligerswerk te kunnen uitvoeren. Voor sommige activiteiten is een vrijwilliger verplicht om bepaalde scholing te volgen voordat hij/zij aan de slag kan. Hierover zal de contactpersoon de vrijwilliger tijdens het kennismakingsgesprek informeren. Kenniscentrum Welzijn Capelle beschikt over een eigen Kenniscentrum dat (online) trainingen en workshops organiseert en vrijwilligers ondersteunt met informatie. Kijk op voor alle informatie. De contactpersoon attendeert om zijn/haar vrijwilliger(s) op het aanbod van het Kenniscentrum te attenderen. Waardering Welzijn Capelle waardeert de inzet van haar vrijwilligers. Die waardering komt onder andere tot uiting in het aanbieden van deskundigheidsbevordering, een jaarlijkse attentie en het jaarlijkse teamuitje. Vrijwilligers nemen geen cadeaus of geld aan voor de dienstverlening die zij verrichten namens Welzijn Capelle. Hoe gaan we met elkaar om? Vrijwilligers, stagiaires en professionals werken bij Welzijn Capelle integraal samen aan een diversiteit aan activiteiten en vraagstukken voor bewoners van Capelle aan den IJssel. Dit doen zij op basis van gelijkwaardigheid. Onderstaande omgangsregels zijn dan ook voor iedereen van toepassing die voor Capelle Welzijn werkzaam is, ongeacht functie, rol of positie. 1. Wij geven elkaar complimenten en zijn aardig voor elkaar; wij dragen bij aan een positieve (werk)sfeer. 2. Wij proberen elkaar te helpen; ondersteunen elkaar en nemen hiervoor de tijd. 3. Wij houden rekening met anderen en met diversiteit. 4. Wij komen met ideeën; denken mee om het werk(en) beter te maken. 5. Wij houden ons aan afspraken en communiceren tijdig als dit onverhoopt niet lukt; beloven geen dingen die we niet waar kunnen maken en komen op tijd als we een afspraak hebben. 6. Wij reageren tijdig (binnen 48 uur) op mails of telefoontjes; zijn bereikbaar en aanspreekbaar voor anderen. 7. Wij spreken uit wat ons dwars zit; geven tijdig grenzen aan en respecteren ook de grens van een ander. 8. Wij spreken met elkaar en niet over elkaar; communiceren rechtstreeks en persoonlijk en betrekken hierbij niet onnodig anderen. 9. Wij zijn (positief!) kritisch en staan open voor kritische feedback; lossen conflicten tijdig en samen op. 10. Wij zijn een ambassadeur van Welzijn Capelle in gedrag en voorkomen; wees ook het visitekaartje voor elkaar! Geschillen & klachten Bij eventuele geschillen is de contactpersoon het eerste aanspreekpunt. De klachtenregeling van Welzijn Capelle staat op

5 Samen voor elkaar Méér over ons Welzijn Capelle biedt ondersteuning en begeleiding aan Capellenaren. Vanuit het hart, omdat iedereen er toe doet. Door te verbinden en te versterken, streeft Welzijn Capelle naar een Capelse samenleving waarin mensen op een positieve manier aandacht hebben voor elkaar. Daarbij hoort het ondersteunen en begeleiden van bewoners en het bieden van hulp, informatie en advies. Welzijn Capelle stimuleert vrijwillige inzet en bewonersinitiatieven die de leefbaarheid in de wijk versterken. Het leggen van verbindingen bevordert de sociale samenhang, sociale veiligheid en samenhang tussen partners in de wijk. sept 18 Heb je vragen? Bel het VIP van 9.00 tot uur welzijncapelle capellewelzijn