Zo gaan wij om met... Vrijwilligers

Transcriptie

1 Zo gaan wij om met... Vrijwilligers

2 Inhoudsopgave Voorwoord pag. 3 Welzijn Baarn pag. 4 Missie, Doel, Visie op vrijwilligers Achtergrond informatie pag. 5 Vrijwilliger binnen Welzijn Baarn pag. 6 Hoe gaan wij samen verder? pag. 7 Werven en selecteren van vrijwilligers Afspraken vrijwilligersovereenkomst Wat mag u van ons verwachten? pag. 8 Begeleiding en deskundigheidsbevordering Wat verwachten wij van u? pag. 9 Waardering kent vele vormen Wat mag u nog meer verwachten? pag. 10 Informatie, inspraak Ten slotte pag. 12 Klachtenregeling, verzekering 2 Overzicht relevante informatie

3 Voorwoord en Welkom Dit is de brochure Vrijwilligers van Welzijn Baarn. Hierin is te lezen hoe wij met u, onze vrijwilliger, omgaan. Wat wij van elkaar kunnen verwachten en waar u als vrijwilliger op mag rekenen. Omdat er ruim 300 vrijwilligers bij Welzijn Baarn werken hechten wij er waarde aan om een goed vrijwilligersbeleid te hebben Op papier maar ook in de praktijk. Wij geven hiermee de visie weer van Welzijn Baarn op vrijwilligerswerk ten behoeve van de eigen organisatie en hoe wij met onze vrijwilligers omgaan vanaf het moment dat een vrijwilliger nieuw binnenkomt tot en met het vertrek. Welzijn Baarn richt zich op het bevorderen van de sociale samenhang en het versterken van de zelfredzaamheid van de inwoners van Baarn. Hieraan wordt doelgericht gewerkt door mensen te motiveren om te participeren, door kinderen en volwassenen ontwikkelingskansen te bieden, door jongeren te begeleiden, door ontmoetingen tussen mensen mogelijk te maken en door de diversiteit tussen mensen als inspiratiebron te gebruiken. Dit werk wordt uitgevoerd door beroepskrachten en mogelijk gemaakt door een brede groep vrijwilligers. Vaak wordt in het werk samengewerkt met anderen, professionele instellingen op verschillende beleidsterreinen, maar ook talrijke belangengroepen. Welzijn Baarn opereert als spin in een maatschappelijk netwerk en richt zich in het bijzonder op het ontwikkelen van kansen en het creëren van mogelijkheden. Welkom als vrijwilliger bij Welzijn Baarn 3

4 Welzijn Baarn Welzijn Baarn de welzijnsorganisatie voor de gemeente Baarn. Er wordt ingespeeld op maatschappelijke ontwikkelingen en nieuwe wetgeving, zoals de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo), die andere eisen stellen aan de inrichting en uitvoering van het welzijnswerk binnen de gemeente Baarn. Missie Welzijn Baarn ziet het als haar missie om de deelname van mensen aan de samenleving te bevorderen. Daarbij richten wij ons met name op die mensen die op enig moment moeite hebben om op eigen kracht aan de samenleving deel te nemen. In de Wmo is de burger, met zijn netwerk, zelf nadrukkelijk aan zet. Als vrijwilliger, als actieve buurtbewoner, als mantelzorger. Maar ook als iemand die zijn eigen kracht weer weet te ontdekken, weer leert om zelf zijn problemen op te lossen. Doel Welzijn Baarn heeft als doel het bevorderen van het welzijn van de inwoners van de gemeente Baarn, mede met het oog op de Wmo, dan wel andere of daarvoor in de plaats komende wet- of regelgeving. Visie op vrijwilligers Om deze missie te volbrengen kunnen en willlen wij niet zonder onze vrijwilligers. Onze vrijwilligers wonen, werken en staan in de samenleving van Baarn. Zonder u kunnen wij niet zien, horen, ruiken of proeven wat er in de samenleving gebeurt. U bent van essentieel belang om de doelen die Welzijn Baarn heeft na te kunnen streven. Om al onze doelgroepen te kunnen laten deelnemen aan deze samenleving zijn vrijwilligers nodig om werk uit handen te nemen. Hierin wordt u natuurlijk begeleid en ondersteund door onze beroepskrachten. 4

5 Achtergrond informatie Welzijn Baarn heeft (merendeel parttime) werknemers in dienst. Dit zijn enerzijds de beroepskrachten die direct uitvoerend werk doen, o.a. jongerenwerk, ouderenadviseur, mantelzorgconsulent. Anderzijds ook beroepskrachten die een ondersteunende functie hebben, bijvoorbeeld vrijwilligercoördinator, secretariaat, financiële administratie en het beheer. Alle werknemers worden aangestuurd door de directeur. Het bestuur van (stichting) Welzijn Baarn vervult de rol van toezichthouder. Welzijn Baarn heeft tal van activiteiten, projecten en werkzaamheden voor allerlei doelgroepen. Voor een overzicht van alle functies, namen van alle werknemers, onze activiteiten, actuele en alle andere informatie verwijzen wij u graag naar onze website:

6 Vrijwilliger binnen Welzijn Baarn Zowel Welzijn Baarn als u heeft baat bij goede afspraken over het vrijwilligerswerk, zodat wij beiden weten wat wij aan elkaar hebben. Wij willen de inzet van vrijwilligers in het welzijnswerk op een goede wijze organiseren. Hierbij is sprake van verschillende taken, werkzaamheden en verantwoordelijkheden. De gemaakte afspraken leggen wij vast d.m.v. een vrijwilligersovereenkomst en het invullen van het vrijwilligersregistratieformulier, waarin de persoonsgegevens en de werkplek geregistreerd worden. Deze gegevens worden centraal (beveiligd) opgeslagen. Uw persoonlijke gegevens worden nooit zonder uw toestemming aan derden verstrekt. Onder een vrijwilliger wordt verstaan iemand die: op vrijwillige basis, onbetaald werk verricht zich met enige regelmaat inzet voor activiteiten binnen Welzijn Baarn en die werkzaamheden uitvoert in opdracht van en onder verantwoordelijkheid van Welzijn Baarn en conform afspraken die gemaakt zijn met een beroepskracht. 6 Binnen Welzijn Baarn onderscheiden we verschillende typen vrijwilligers: uitvoerende vrijwilligers voor de uitvoering en begeleiding van de activiteiten. Zij werken direct met de deelnemers of de doelgroep; ondersteunende vrijwilligers die op allerlei manieren een bijdrage leveren aan het functioneren van de organisatie. Een deel van deze uitvoerende vrijwilligers is het hele jaar actief, anderen nemen deel aan éénmalige of kortdurende activiteiten. bestuurlijke vrijwilligers: algemeen bestuursleden, interne adviesraden en commissies.

7 Hoe gaan wij samen verder? Werven en selecteren van vrijwilligers: één of meer oriënterende gesprekken; waar mogelijk meedraaien met de activiteit; bespreking van het takenpakket en inwerkperiode, aansluitend volgt er een evaluatie en worden er verdere afspraken gemaakt. U krijgt bij het inwerkprogramma van ons: rondleiding door het gebouw en kennismaking met andere vrijwilligers en beroepskrachten; deze vrijwilligers brochure; informatieverwijzing naar website, notities, regels en richtlijnen en huisregels; een evaluatiegesprek aan het einde van de inwerkperiode; een vastgestelde vrijwilligersovereenkomst. 7

8 Wat mag u van ons verwachten? Begeleiding De betrokken beroepskracht draagt zorg voor uw begeleiding. Deze begeleiding vindt plaats volgens afspraak of informeel contact. Ook kan het in meer gepland verband plaatsvinden, bijvoorbeeld in vorm van overleg. Deze begeleiding betekent dat u op iemand terug kunt vallen, die kan helpen in lastige situaties. Welzijn Baarn stelt ook grenzen aan de begeleiding. Wanneer blijkt dat een vrijwilliger een uitzonderlijk intensieve begeleiding vraagt, wordt er bekeken of het werk (nog) past bij de mogelijkheden van die persoon. Eventueel wordt in overleg met de vrijwilliger gezocht naar passende deskundigheidsbevordering, een aangepast takenpakket of wordt de samenwerking beëindigd. Deskundigheidsbevordering en scholing Alhoewel de meeste vrijwilligers genoeg hebben aan regelmatige en goede begeleiding, zijn er ook die soms speciale vaardigheden en kennis nodig hebben om het werk te kunnen doen. Welzijn Baarn nodigt de vrijwilliger uit om scholing te volgen, als dit noodzakelijk is voor de uitoefening van het vrijwilligerswerk. Als de vrijwilliger de scholing niet kan of wil volgen of de scholing niet met positief resultaat afsluit, kan Welzijn Baarn deze vrijwilliger uitsluiten van het betreffende vrijwilligerswerk. Alternatief vrijwilligerswerk wordt dan, indien aanwezig, aangeboden. Wanneer vrijwilligers zelf aangeven behoefte te hebben aan speciale cursussen of trainingen, kunnen zij ook gebruik maken van het Vrijwilligers College Baarn. U kunt dit bespreken met een beroepskracht. Op onze website staat alle actuele informatie. 8

9 Wat verwachten wij van u? Algemeen wordt van vrijwilligers verwacht dat zij: de doelstelling van Welzijn Baarn onderschrijven; van onbesproken gedrag zijn; deelnemen aan introductie bijeenkomst; een vrijwilligersovereenkomst aangaan; zich identificeren middels een geldig identificatiebewijs; gemotiveerd en enthousiast zijn voor het werk; een nader af te spreken minimum aan tijd willen inzetten gedurende een (bepaalde) periode; bereid zijn tot samenwerking en overleg; aanspreekbaar zijn op de werkzaamheden die zij verrichten; zich realiseren dat vrijwilligerswerk wel vrijwillig is maar niet vrijblijvend; afspraken nakomen; voor bepaalde taken en werkzaamheden geldende geheimhoudingsplicht hanteren; over computer vaardigheden (Word, Excel) beschikken; AED/ Reanimatie certificaat hebben (of bereidheid zijn om deze te halen); de Nederlandse taal spreken; over een adres beschikken (of bereid dit snel aan te maken/leren); willen leren signaleren. 9

10 Verklaring omtrent het gedrag Wij kunnen u een verklaring omtrent gedrag vragen (VOG) vragen wanneer het takenpakket hiertoe aanleiding geeft. Bijvoorbeeld bij kinderwerk, jongerenwerk en situaties waarin het gaat om de inzet van een vrijwilliger bij een combinatie van: een kwetsbare burger een langdurig contact in een 1 op 1 relatie buiten het directe zicht van Welzijn Baarn Wat mag u van ons nog meer verwachten? Inspraak De inspraak van vrijwilligers vindt voor een deel plaats tijdens overleg met de beroepskracht en is gericht op de inhoud van het werk. Aansturing vindt plaats vanuit de eindverantwoordelijke beroepskracht en de vrijwilligers denken mee. Informatie en Communicatie Wij vragen van u te communiceren via . Mocht u niet over deze vaardigheid beschikken, dan kun u kosteloos een cursus volgen, mits het werk dat vereist. Het is belangrijk dat ook u goed en volledig geïnformeerd bent (nieuwe) ontwikkelingen binnen de organisatie.

11 U wordt hierover ingelicht via de volgende communicatiemiddelen: Vrijwilligersnieuwsbrief Welzijn Baarn: deze nieuwsbrief wordt 1x in de maand verstrekt via de mail en zal op de verschillende locaties op posterformaat opgehangen worden. Algemene Welzijn Baarn folders: deze folders worden gebruikt bij werving, verschillende activiteiten, advies en ondersteuning. Onze website: hier vindt u alle actuele informatie over onze stichting. Mededelingenborden op de verschillende locaties. Waardering kent vele vormen Middels deze brochure willen wij onze betrokkenheid en waardering tonen voor onze vrijwilligers. Naast dat u dit vrijwilligerswerk uiteindelijk doet voor de mensen om u heen, krijgt u er van Welzijn Baarn ook iets voor terug. Waarderingsactiviteiten. De inzet van vrijwilligers is voor Welzijn Baarn onmisbaar. Ter waardering van uw inzet wordt u op verschillende momenten activiteiten en/of attenties aangeboden. 11

12 Ten slotte Vergoeding onkosten Als vrijwilliger zet u zich belangeloos in voor anderen. De onkosten die u maakt om uw werkzaamheden te kunnen uitvoeren worden (na overleg en goedkeuring) door Welzijn Baarn, volgens het vrijwilligersbeleid, vergoed. Beëindiging vrijwilligerswerkzaamheden U heeft als vrijwilliger geen officiële opzegtermijn. Indien u besluit te stoppen als vrijwilliger en met uw activiteit verwachten wij uiteraard dat u de werkzaamheden tijdig overdraagt aan een andere vrijwilliger of de beroepskracht. U kunt bij beëindiging van uw vrijwilligerswerk, op verzoek, een getuigschrift krijgen. De beroepskracht stelt het getuigschrift op, uiterlijk binnen een maand na afloop van de werkzaamheden. Klachtenregeling Bij klachten en geschillen richt u zich in eerste instantie tot de beroepskracht. Bij een blijvend geschil tussen vrijwilliger en beroepskracht, wordt de klacht overgedragen aan de directeur. De directeur informeert het bestuur hierover. 12

13 Verzekering Tijdens uw vrijwilligerswerk bent u aanvullend verzekerd voor wettelijke aansprakelijkheid en ongevallen, via een collectieve vrijwilligers verzekering bij de Gemeente Baarn. Bij schade zal eerst de eigen verzekering worden aangesproken. Als blijkt dat deze niet kan of wil uitkeren, zal de aanvullende verzekering van toepassing zijn. De uitspraak van de verzekering is bindend. Welzijn Baarn zal de door de verzekering niet erkende schade nooit zelf vergoeden. De polis van de VNG vrijwilligersverzekering is na te lezen op onze website. Overzicht relevante informatie Om u voldoende te informeren en zodat het voor iedereen toegankelijk is, hebben wij de volgende informatie op onze site geplaatst: Deze informatiebrochure, privacy regelement, notitie gedragscode; artikelen & persberichten e.d. werkplannen en jaarverslagen; organogram bestuur / beroepskrachten; overzicht van werknemers en functies statuten, verzekeringspolissen & polisbladen. Ook ligt het vrijwilligersbeleid op de locaties ter inzage. U kunt het ook via de website lezen.

14 Dit is een uitgave van: BIJ WELZIJN BAARN Oranjestraat 8a 3743 GD Baarn tel: Maart 2016