Siloah & Axioncontinu

Transcriptie

1 Siloah & Axioncontinu

2 Begeleiden met perspectief Annet van Steensel gedragsdeskundige SGEVG Corine Prins locatiemanager SGEVG

3 Siloah is Gehandicaptenzorg Mogen we aan u voorstellen: Siloah Ik ben Annet Ik ben Corine

4 Overdenking - verander je mindset

5 Bespreken stellingen Wat verstaan jullie onder deze stelling? Zijn jullie het eens of oneens? Beargumenteer met concrete voorbeelden

6 Elke vorm van agressie tegen medewerkers in de zorg is onacceptabel!

7 Schelden doet geen pijn

8 Cliënten hebben liefde nodig

9 Onacceptabel Ontoelaatbaar - Grensoverschrijdend En dan

10 Soms moet je alles eens bekijken vanuit een ander perspectief

11 Begeleiden met perspectief

12 Anders kijken naar Ken de cliënt. Kent de cliënt jou? Luister je wel naar hem?

13 Hoe veilig is zijn woon- en leefomgeving? Hoe zinvol is zijn dagbesteding?

14 Waar ligt het accent? De cliënt met zijn vraag! Niet het gedrag dus

15 Accepteren in plaats van beheersen

16 Scholing Veiligheid Vertrouwen Samenwerken

17 Tips & trucs, quick wins Luister en luister en luister naar de cliënt naar elkaar Belangrijk is het aannamebeleid

18 Vragen?

19 Nellie den Hertog senior trainer/coach

20 Inleiding AXIONCONTINU, wonen, zorg en welzijn voor ouderen Wij bieden zorg- en dienstverlening voor ouderen in verschillende vormen. Zorg op maat voor iedereen, van thuiszorg tot hospice en alles er tussenin.

21 Aanleiding Er kwamen steeds meer signalen van medewerkers die zich grensoverschrijdend bejegend voelden. Grensoverschrijdend gedrag van familieleden / bezoekers / derden, dachten we in eerste instantie. Maar vanuit de MIM s echter bleek het vooral grensoverschrijdend gedrag vanuit eigen cliënten. Dit ging vooral om frustratieagressie en agressie vanuit probleemgedrag.

22 Trainingsaanbod Dementie, basis en verdieping, PDL, enz Psychiatrische ziektebeelden Communicatietrainingen Weerbaarheidstraining Omgaan met probleemgedrag Gastvrijheid Omgaan met klachten E-learning module Probleemgedrag

23 Probleemgedrag / Onbegrepen gedrag Wat is het? Alle gedrag dat door een cliënt en/of zijn omgeving als een probleem ervaren wordt. Het kan uit veel soorten gedrag bestaan. Agressie is één soort. Hoe ontstaat het? Workshop! J

24

25 Aanpak Wat medewerkers moeten weten om te kunnen reageren op agressie; het verschil tussen: Frustratieagressie Instrumentele agressie Psychopathologische agressie

26 Hoe ziet een dementerende cliënt zichzelf?

27 Hoe ziet een dementerende cliënt zichzelf?

28 Problemen zijn er niet altijd om snel op te lossen, een knoop moet je bijvoorbeeld langzaam ontwarren. Training Omgaan met probleemgedrag : Leren om multidisciplinair en methodisch te werken. Leren om probleemgedrag in kaart te brengen en passende interventies te kiezen, te evalueren, bij te stellen en te borgen.

29 E-module Probleemgedrag

30 Resultaat Bewustzijn Agressie is op geen enkele manier normaal is verhoogd. Medewerkers hebben meer oog voor de frustratie die ziekte en afhankelijkheid met zich mee brengen. Medewerkers weten hoe ze oplopende frustratie kunnen de-escaleren. Medewerkers stellen hun grens op een eerder moment zodat escalatie wordt voorkomen. Medewerkers leren dat vriendelijk en duidelijk een niet te scheiden duo is!

31 Vriendelijk EN duidelijk onafscheidelijk duo

32 Inspiratiemateriaal Zorg zelf voor beter, lesmodule stappenplan probleemgedrag (Vilans, CCE, Verenso) Artikel TvZ juli 2014, Grip op onbegrepen gedrag, elk gedrag is communicatie. leren van casussen, het zingen van Johanna, wandelen met Tiny Boekje Agressief gedrag bij dementie auteur Ronald Geelen

33 Vragen?

34 #weesduidelijk