Stichting Huurdersorganisatie Regio Hollands Midden JAARVERSLAG MAART 2018

Transcriptie

1 Stichting Huurdersorganisatie Regio Hollands Midden JAARVERSLAG MAART 2018 Zoals gebruikelijk geeft de Huurdersorganisatie Regio Hollands Midden (hierna HRHM) in dit jaarverslag een overzicht van de uitgevoerde werkzaamheden in Voor het bestuur van de HRHM was 2017 een dynamisch jaar vol vertrouwde activiteiten en nieuwe ontwikkelingen. Het bestuur besloot in 2017 verkiezingen voor nieuwe bestuursleden uit te schrijven, omdat een aantal bestuursleden had aangegeven te willen terugtreden. Na twee oproepen meldden zich drie kandidaat-bestuursleden, die na een korte introductie werden benoemd. Eén van deze drie heeft zich in november om persoonlijke redenen weer teruggetrokken. Bestuurlijke zaken Per 5 juli 2017 heeft de HRHM formeel afscheid genomen van onze secretaris en penningmeester. Ook werd per 1 augustus afscheid genomen van de vrijwilliger die het algemene secretariaat van de HRHM op zich had genomen. Het bestuur heeft daarop besloten vanaf dat moment als proef een mobiel secretariaat op te starten, met een mobiele telefoon, die wisselend in het bezit is van één van de bestuursleden. De adviseur heeft net zoals in 2016 het bestuur van goede adviezen voorzien. De samenstelling van het bestuur per 31 december 2017 is als volgt: Dhr. G. Boevink voorzitter Dhr. R. Broer secretaris Mevr. J. Alarcon van Hal penningmeester Dhr. J. Blom Dhr. M. Sinke Dhr. H. Dzumhur In totaal kwam het bestuur in 2017 acht keer bijeen voor een bestuursvergadering. Twee keer waren ook de twee leden van de Raad van Commissarissen van Woonpartners (als afgevaardigden in de R.v.C voor de HRHM) aanwezig bij de bestuursvergaderingen. Overige activiteiten Tot de activiteiten die het bestuur in 2017 in gang heeft gezet, behoren onder meer: de verbetering en actualisering van de website ( het opstellen van een activiteitenplan, de aanpassing van het Huishoudelijk Reglement en de uitgave van de eerste 'Huurbelang', het magazine voor huurders van Woonpartners (hierna WP). Alle hier genoemde activiteiten zijn in 2017 afgerond en staan ook op onze site. Huurbelang De presentatie van ons magazine, in september, was voor de HRHM en alle huurders een belangrijke gebeurtenis. Met het magazine willen we alle ruim huurders informeren over waar de HRHM voor staat en wat ze doet en over zaken die voor huurders van belang zijn. Nieuwe structuur Met de aanpassing van het Huishoudelijk Reglement is ook de organisatiestructuur van de HRHM veranderd. Er zijn nu drie afdelingen, te weten: Waddinxveen in combinatie met Boskoop, Gouda en Zuidplas. 1

2 De PowerPointpresentaties waarin uitleg wordt gegeven over de huidige organisatiestructuur binnen de organisatie HRHM hebben we tijdens twee algemene vergaderingen in Waddinxveen en Gouda herhaald. Huurders gevraagd Behalve over de hierboven genoemde onderwerpen heeft het bestuur zich ook gebogen over zaken als scheefwonen, de verhuurdersheffing en de communicatie met WP en de BC s. Ook aan de activering van huurders om een bestuursfunctie op zich te nemen of inbreng te leveren voor specifieke projecten hebben we veel aandacht besteed. Tot nu hebben op onze oproepen slechts enkele gegadigden gereageerd. Oproep aan jonge huurders Het bestuur zou graag zien dat er meer jonge huurders deelnemen aan projecten en bestuurlijke zaken die de huurdersbelangen raken. Omdat een oproep in 2016 te weinig heeft opgeleverd, is hij dit jaar herhaald. O.a. via ons magazine 'Huurbelang'. De oproep voornieuwe bestuursleden heeft wel zoden aan de dijk gezet. Twee kandidaten uit Waddinxveen en één uit Gouda hebben zich aangemeld. Alle drie zijn in juli, zoals reeds gemeld, benoemd. In 2018 blijft het bestuur zich inzetten voor versterking van het HRHM-vrijwilligersbestand door: - zelf actie te ondernemen en op zoek te gaan naar nieuwe kandidaten; - huurders uit te nodigen voor een informatieavond; - plaatsing van oproepen op facebook etc. Bewonerscommissies Een ander belangrijk aandachtspunt is dat sommige Bewonerscommissies (BC s) enigszins 'leeglopen' door het vertrek van de leden. Sommige houden zelfs op te bestaan. De HRHM is voor het goed functioneren mede aangewezen op de informatie die ons vanuit de BC's en via contactpersonen bereikt. Informatie, waarmee we als belangenbehartiger voor de huurders aan de slag kunnen in het reguliere overleg met WP en de betreffende gemeente. Om zich op de hoogte te stellen van de actualiteit, bezochten diverse bestuursleden in 2017 regelmatig nieuwbouwprojecten van Woonpartners. Ook waren wij (en met ons gelukkig ook een aantal BC-leden) deelnemer aan de jaarlijkse WP-excursies langs projecten in ontwikkeling in het werkgebied van WP. Leerzaam en goed om te netwerken. Website HRHM De site is nu ruim anderhalf jaar in de lucht. De site bevat allerlei actuele en nuttige informatie. Alle huurders kunnen hiervan gebruikmaken. Hij is zeer nuttig om het werk van de HRHM te volgen en beter te leren kennen. Alle BC s hebben op de site een eigen ruimte beschikbaar. De navolgende webpagina s geven een goed beeld van de HRHM: - Bewonerscommissies - Actueel - Publicaties - Foto s - Actueel HRHM op facebook. Ondanks het stijgend aantal bezoekers hoopt het bestuur dat dit aantal blijft stijgen. Dat kan onder andere door zelf BC-nieuws aan te leveren voor plaatsing via info@hrhrm.nl. 2

3 Prestatieafspraken Ter herinnering vermelden we u dat deze taak voor de HRHM tot stand is gekomen door inwerkingtreding van de nieuwe Woningwet in In deze Woningwet staat onder andere dat huurders (lees: alle huurderskoepels) in Nederland meer inzicht en medezeggenschap krijgen over de bouwprojecten/-plannen van gemeenten en woningcorporaties. Voor de HRHM betekent dit onder andere dat naast de gesprekken met WP ook gesprekken gevoerd moeten worden met de gemeenten in het werkgebied van WP. Om dit goed te laten verlopen hebben we, als bestuur zijnde, de taken per plaats verdeeld. In gesprek met de gemeente Bestuursleden hebben vele malen met gemeenten en corporaties gediscussieerd om tot goede prestatieafspraken (ook wel raamovereenkomst) te komen. Speerpunten van de HRHM zijn de betaalbaarheid, een voldoende hoeveelheid woningen in het sociale segment, genoeg voor senioren en jongeren en woningen waar zorg toepasbaar is. In 2016 zijn de raamovereenkomsten met Waddinxveen en Zuidplas ondertekend. Dit jaar zijn de eerste resultaten geëvalueerd. In Gouda is vanwege de bestuurscrisis in 2016 de raamovereenkomst dit jaar pas ondertekend. Dat geldt ook voor Alphen a/d Rijn, waar Boskoop deel van uitmaakt. De zogenoemde 'biedingen' voor de realisering van de prestatieafspraken zijn vooraf diverse keren met WP besproken. Deze komen elk jaar terug om nieuwe bouwontwikkelingen vast te leggen. Na ondertekening door gemeente, WP en de HRHM worden deze ingediend bij het Ministerie van Volkshuisvesting. DAEB Verder is er een besluit genomen op het ontwerpvoorstel 'scheiding DAEB en niet- DAEB'. HRHM heeft hierover overleg gevoerd met de gemeenten en Woonpartners. Sociale huurwoningen vallen onder de DAEB (Diensten van Algemeen Economisch Belang). Tot niet-daeb behoren het vastgoed en de woningen op het niveau van de liberalisatiegrens. De gemeenten hebben al eerder aangegeven, dat zij het op prijsstellen als WP in de toekomst DAEB en een klein aantal niet DAEB-woningen wil blijven bouwen. HRHM-overleg met Woonpartners Op 18 januari kwam het bestuur van de HRHM voor het eerst in 2017 bijeen. Tijdens die vergadering heeft het bestuur ingestemd met het Activiteitenplan 2017 met extra aandacht voor "vernieuwing, versterking en innovatie. Het totaal aantal HRHM-bestuursvergaderingen was 8. Als start voor het tweede halfjaar hebben we 30 augustus op een informele wijze met elkaar van gedachten gewisseld over het reilen en zeilen van de HRHM. Thema s waren o.a. de communicatie, het beleid naar de BC s en extra nieuwbouw sociale huur. Om goed te kunnen inspelen op de beleidsplannen van WP plannen wij twee weken voorafgaand aan de bespreking met WP de eigen bestuursvergadering om goede inhoudelijke en kritische vragen, c.q. opmerkingen te formuleren die worden voorgelegd aan de directie van WP. De HRHM stelt voor elk overleg met WP een gebundelde reactie samen, waarop WP mondeling en nadien schriftelijk reageert. 3

4 Huurbeleidsplan In maart werd met Woonpartners het Huurbeleidsplan besproken. De huurverhoging 2016 werd voor huurders van woningen van Woonpartners vastgesteld op 0,6%. De HRHM had geadviseerd de huurverhoging te beperken tot de inflatie van 0,3%. Meer dan genoeg gezien de gezonde financiële situatie waarin WP zich bevindt. In april werd met WP het jaarverslag en jaarrapport van 2016 besproken. Het was voor de HRHM onmogelijk om alle 95 bladzijden intensief onder de loep te leggen. Met elkaar hebben we de voor ons meest in het oog springende punten op een rij gezet voor beide rapporten. Enkele voorbeelden: - De organisatie van Woonpartners in fte s(=aantal fulltime medewerkers) is afgenomen (vijf medewerkers minder): Betekent dit dat de dienstverlening naar de huurders onder druk komt te staan? - Het dagelijks onderhoud: Er is een flinke overschrijding qua kosten (conform de begroting) van het dagelijks onderhoud. Verwacht WP dit dat door digitalisering beter te kunnen beheersen? - Het nieuwbouwtraject Triangel; Hoe is de stand van zaken rond de startersleningen? Is er een overeenkomst tussen de gemeente en WP over welk deel een ieder voor haar rekening neemt? Biedingen Vertegenwoordigers van het bestuur hebben actief en kritisch meegedacht aan de vast te stellen jaarlijkse biedingen in de gemeenten van het werkgebied WP. De conceptbiedingen werden voor 1 juli 2017 ingediend en zijn vooraf, in mei, besproken in overleg met de HRHM, WP en de gemeenten. In juni heeft WP in het werkgebied een aantal bijeenkomsten georganiseerd met o.a. maatschappelijke organisaties, ondernemers, politici en architecten over Toekomstscenario s Diverse vrijwilligers en HRHM-bestuurders hebben hieraan deelgenomen. Afscheid Zoals al vermeld heeft de HRHM in de bestuursvergadering van 5 juli afscheid genomen van de 'oude secretaris en penningmeester'. Tijdens 'De dag van de betrokken huurder', op 9 september zijn de twee afgetreden bestuurders en de vrijwilliger van het secretariaat flink in het zonnetje gezet. Communicatie Een continu aandachtspunt van de HRHM is het verbeteren van de communicatie van WP met de huurders. In juli is een notitie opgesteld en overhandigd aan WP met het verzoek om de aangedragen suggesties regelmatig met elkaar te bespreken. Eén van de suggesties is: Laat huurders hun klachten melden via een rechtstreekse klachtentelefoon, een adres of app. Deze zouden dan beantwoord moeten worden door een of twee medewerkers. Deze post dient dan wel vijfwerkdagen bemenst te zijn. Op 28 september was de HRHM aanwezig bij een werkbezoek van de Woonbond en Aedes aan WP. Van de gelegenheid gebruik te maken hebben wij het net verschenen magazine 'Huurbelang' aangeboden aan de beide directeuren en twee wethouders van Gouda. 4

5 Activiteitenplan 2018 In oktober was de jaarlijkse bespreking over het activiteitenplan 2018 en de begroting Ook dit jaar en de komende jaren blijft de HRHM kritisch. Zij dringt erop aan dat Woonpartners zich zal moeten blijven inzetten om meer goedkopere woningen te bouwen voor alle leeftijdsgroepen. Dit om verdere verstopping te voorkomen en het percentage sociale huurwoningen te laten stijgen. Het thema communicatie staat voorlopig vast op de agenda, omdat daarmee nog veel winst is te behalen. Door de voortdurende stijging van huren maakt de HRHM zich zorgen over het gevaar dat huurders binnen een paar jaar geen recht meer hebben op een toeslag en de woning niet meer passend is. Begroting WP Bij Woonpartners in voorbereiding is o.a. de vernieuwing en het toegankelijker maken van de Woonpartners-website en het maken van een klantportaal. Dit als nieuw klantbedieningsconcept met de ambitie om de klant (huurder) beter te begeleiden. Tegelijkertijd constateert de HRHM, dat WP de kosten meer wil beheersen. Wij maken ons zorgen over wat uiteindelijk de gevolgen daarvan zullen zijn. Huuropbrengsten Dit jaar zijn de huren van de sociale huurwoningen met 0,6% gestegen. Voor de huurwoningen in de vrije sector (boven de 710,-) lag dat vaak hoger. De HRHM heeft zich voorgenomen deze verschillen het komend jaar stevig aan te kaarten. Vanuit vooral de Woonbond wordt sinds het eind van dit jaar actie gevoerd om de realisering van een huurdaling te verwezenlijken. WP geeft in de begroting en het overleg aan dat zij de extra middelen dient in te zetten voor o.a. - Zorgen voor voldoende woningaanbod in een groeiende markt - Verbeteren van de energieprestatie van het bestaande bezit - Zorgen voor verantwoord onderhoud aan de woningen - Randvoorwaarden creëren voor de leefbaarheid in de complexen. Verkiezing Beste Buur 2017 Op zaterdag 9 december heeft de HRHM voor de tiende maal de verkiezing 'Beste Buur' gehouden. Wederom een groot succes! Er waren vijftien mensen genomineerd, negen uit Waddinxveen en zes uit Gouda, die allen veel voor hun buren en/of buurt betekenen. De winnaar was de woongroep Groen van Prinsterersingel. Zij ontvingen o.a. een beeldje met opdruk en een bos bloemen. De tweede prijs ging naar dhr. De Groot en de derde prijs naar twee mentoren van de Zuidrandflat. Alle genomineerden ontvingen eveneens bloemen, bonbons en een cadeaubon. Na de huldiging van deze Beste Buur-verkiezing genoten de aanwezigen nog na van het gezellig samenzijn onder het genot van een drankje en een hapje. Met deze verslaglegging hopen wij voldoende inzicht te hebben gegeven in de werkzaamheden die door het bestuur in 2017 zijn uitgevoerd. Namens HRHM Geert Boevink (voorzitter) Ruud Broer (secretaris) 5