Hoeve Paradij Boerderijnummer: 1189

Transcriptie

1 arverslag nuari december 2016 Hoeve Paradij Boerderijnummer: 1189 Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen Versie 4.1, maart Federatie Landbouw en Zorg Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd of openbaar gemaakt zonder voorafgaande toestemming van Federatie Landbouw en Zorg

2 Bedrijfsgegevens Naam de zorgboerderij: Hoeve Paradij Adres: Friesestraatweg 9 Postcode: 9831TB Woonplaats: Aduard Provincie: Groningen Land: Nederland Website: adres: mail@hoeveparadij.nl Gegevens 1e contactpersoon Naam: M. Jongeling Adres: Friesestraatweg 9 Postcode: 9831TB Woonplaats: Aduard Land: Nederland Telefoonnummer: Mobiel nummer: adres: mail@hoeveparadij.nl arverslag opgesteld door: M. Jongeling Datum laatste wijziging Overige betrokkenen: M. Jongeling jr. en T.M. Jongeling :32 2

3 Het algemene beeld van het afgelopen jaar 2016 Opnieuw een jaar waarin we hard hebben moeten werken om voor de geleverde zorg betaald te worden! Na een jaar (2015) waarin het de SVB niet lukte de geleverde zorg binnen redelijke termijnen uit te betalen kregen we het jaar van de transitie waarin het de gemeenten vaak niet lukte op tijd betalingen te fiatteren. Het heeft ons de afgelopen twee jaar veel geld en energie gekost om financieel overeind te blijven en de maandelijkse lonen uit te kunnen betalen. Veel geld en energie, voor de zorg bedoeld, is daar niet terecht gekomen! Samen met ons geweldige team zijn we er, ondanks de overheid, in geslaagd de continuïteit en de kwaliteit van de zorg te garanderen. En zelfs uit te breiden! Maar de logeeropvang hebben we niet kunnen continueren. We zijn gestopt met de jongens en meisjes logeerweekenden omdat er in 2015 niet voldoende budget voor werd toegewezen. Ondanks dat er heel veel vraag is naar deze mooie vorm van respijt zorg is het ons helaas niet gelukt het financieel overeind te houden, mee omdat we niet op de bestaande kwaliteit wilden inboeten. Deze door de jaren heen zorgvuldig opgebouwde vorm van zorg is verloren en komt niet zomaar weer terug. In enkele maanden tijd is ons woonzorggebouw, met 14 appartementen en diverse algemene ruimten, in gebruik genomen. De bewoners huren hun appartement, begeleiders van Hoeve Paradij verlenen de zorg. De financiering van de zorg is voor ca. 50% van de bewoners vanuit de gemeente Groningen (beschermd wonen). Bij de overige bewoners wordt de zorg betaald vanuit de Wlz. Alles in PGB. Het is een intensieve tijd geweest van organiseren, regelen en veel intake gesprekken. Maar het resultaat mag er zijn: een mooie groep bewoners op een prachtige woonplek met een professionele groep woonbegeleiders die de 24-uur zorg gestalte geeft. In november vonden al weer de herindicatiegesprekken van de gemeente Groningen plaats voor beschermd wonen. Voor de bewoners zware en emotionele gesprekken die ook van de begeleiding veel vragen. Gelukkig voor de anderen zijn de herindicatiegesprekken vanuit de Wlz minder frequent en daardoor minder belastend. De vrijwilligersdag NL-doet was ook dit jaar weer een gezellig en zinvol succes. Een hele groep vrijwilligers is aan de slag geweest om de tuin van het woonzorggebouw Adewerth klaar te maken voor herinrichting en beplanting door een hoveniersbedrijf. In de zomermaanden is de aanleg van de tuin afgerond met een barbecue voor bewoners en hun ouders en vertegenwoordigers. Door alle drukke werkzaamheden voor de nieuwe woonvorm en de vele vergaderingen en bijeenkomsten met deelnemers, bewoners, hun familie en vertegenwoordigers hebben we dit 3

4 jaar geen ParadijFamilie avond georganiseerd. Dat doen we weer op dinsdag 24 januari De driejaarlijkse audit heeft dit jaar weer plaatsgevonden op Hoeve Paradij. Na enkele kleine aanpassingen is ons kwaliteitssysteem Kwaliteit laat je zien weer goedgekeurd. In dat kader is ook de RI&E weer geactualiseerd en met goed gevolg beoordeeld door een externe deskundige. Ook is na inspectie ons het keurmerk Zoonoseverantwoord bedrijf weer toegekend. We hebben weer een prachtige Open Dag gehad met honderden enthousiaste bezoekers. We hebben een Inspectiebezoek gehad van de Inspectie voor de Gezondheidszorg, zowel op onze woonzorglocatie als op de zorgboerderij. Een intensief en diepgaand onderzoek maar met een heel positief resultaat. Enkele aanpassingen van ons kwaliteitssysteem hebben we op advies van de inspectie doorgevoerd tengevolge van wetswijzigingen ingaande per 1 augustus 2016 en per 1 januari Te denken valt aan: - De klachtenregeling conform hoofdstuk 3 van de Wkkgz; De klachtenregeling van Hoeve Paradij is zodanig aangepast dat het duidelijk is dat het de klager vrij staat zelf te bepalen waar de klacht gedeponeerd wordt, - Het beleid t.a.v. de Vergewisplicht; In een beleidsnotitie geeft Hoeve Paradij haar keuzes weer t.a.v. VOG (bestaand beleid) en Vergewisplicht (nieuw beleid). Hoeve Paradij publiceerde e.e.a. Op intranet (ZilliZ) en in haar kwaliteitssysteem, - Het opleidingsplan; Uitgaande van de bestaande praktijk zijn in de jaarcyclus twee vaste onderwerpen toegevoegd: de procedure Veilig Incident Melden en de meldcode Huiselijk Geweld en Kindermishandeling, - Het beleid omtrent veilig incident melden; arlijks zal de procedure VIM onderwerp van bespreking zijn op een teamvergadering - Het beleid t.a.v. vrijheidsbeperkende maatregelen; In een beleidsnotitie geeft Hoeve Paradij haar beleid vorm t.a.v. Vrijheidsbeperkende Maatregelen. De uitsluitingscriteria voor Potentiele bewoners van Adewerth zijn aangepast (uitgebreid) n.a.v. deze beleidsbeslissing, - Het medicatiegebied; In een beleidsnotitie geeft Hoeve Paradij haar beleid vorm t.a.v. eventuele medicatie van deelnemers/bewoners. Het komt er op neer dat deelnemers/bewoners zelf hun medicatie beheren. Wel kan Hoeve Paradij desgewenst een rol spelen bij het attenderen op een medicatiemoment. We zijn blij met een positieve beoordeling van de Inspectie voor de Gezondheidszorg. 4

5 Alle jaargesprekken (functioneringsgesprekken) hebben plaatsgevonden volgens de gebruikelijke agenda. Alle medewerkers zijn blij met hun werk en de arbeidsomstandigheden. Alle medewerkers vallen (als voorheen) onder de CAO Welzijn & Maatschappelijke Dienstverlening. Hoeve Paradij werkt o.a. met de doelgroep jeugd. In het bijzonder bij deze groep is Hoeve Paradij altijd betrokken bij het regelmatige brede zorgoverleg met Wij-team, behandelaar(s), gemeente, leerplicht, ggz-instelling, school van herkomst en ouders (vertegenwoordigers). In voorkomende gevallen helpt Hoeve Paradij mee om tot een dergelijk breed zorgoverleg te komen. In het geval van een plaatsing voor slechts een dagdeel per week kan worden volstaan met een zorgoverleg met ouder(s) en behandelaar. De toegangsweg naar de zorgboerderij is dit jaar volledig gerenoveerd. De twee weekse sluiting van Hoeve Paradij in de bouwvakvakantie was precies voldoende om de komende jaren weer perfect bereikbaar te zijn. In november hebben we met het hele team onze jaarlijkse BHV-scholing gevolgd. Alle begeleiders zijn weer BHV geschoold en gediplomeerd. De belangrijkste ontwikkelingen van het afgelopen jaar Aantal deelnemers Aantal deelnemers: begin instroom uitstroom eind Autisme verwante stoornis Gedrag LVG Psychiatrisch NAH/Lichamelijk Sociale activering Stofwisseling Visueel Totaal Reden uitstroom: We zijn gestopt met logeerweekenden: 8 5

6 Naar een passende woon en/of werkplek: 6 Naar VO: 3 Geen behoefte meer: 1 Onvoldoende budget: 1 Verhuizing: 1 Totaal: 20 Scholing en ontwikkeling Iedereen, begeleiders, stagiaires en leiding, heeft deelgenomen aan de jaarlijkse 10 scholingsavonden Menko heeft een herhalingscursus gedaan voor preventiemedewerker Iedereen, begeleiders en leiding, heeft deelgenomen aan de gezamenlijke BHV cursus Alles met goed gevolg. Zijn de beoogde opleidingsdoelen bereikt?, de beoogde opleidingsdoelen zijn gehaald. In een bijlage zijn de scholingsavonden, inclusief onderwerp, opgenomen. 6

7 Hebben er (bijna)ongevallen plaatsgevonden? Overzicht Vervolgactie Afgerond? Op 9 maart 2016 is een deelnemer van een pony afgevallen en haar pols verstuikt Ouders geinformeerd. Mee naar de huisarts geweest en thuisgebracht. Geen verdere vervolgschade. In een bijlage is het betreffende Ongevallen registratieformulier toegevoegd. Geen reden gevonden om iets in de toekomst aan te passen. Zijn er meldingen van agressie, ongewenste intimiteiten en strafbare handelingen? Nee Zijn er meldingen van klachten? Nee Zijn er bijeenkomsten met de cliënten (ouders/verzorgers) geweest? Overzicht Vervolgactie Afgerond? koffietafelgesprek 21 maart 2016, zie voor verslag de betreffende bijlage koffietafelgesprek 22 juni 2016, zie voor verslag de betreffende bijlage koffietafelgesprek 21 september 2016, zie voor verslag de betreffende bijlage koffietafelgesprek 22 december 2016, zie voor verslag de betreffende bijlage bewonersvergadering 19 januari Zie voor verslag de betreffende bijlage bewonersvergadering 20 maart Zie voor verslag de betreffende bijlage bewonersvergadering 11 mei Zie voor verslag de betreffende bijlage bewonersvergadering 15 juni Zie voor verslag de betreffende bijlage bewonersvergadering 19 september Zie voor verslag de betreffende bijlage geen geen geen geen zie betreffende verslag zie betreffende verslag zie betreffende verslag zie betreffende verslag zie betreffende verslag bewonersvergadering 19 december zie betreffende verslag 7

8 2016. Zie voor verslag de betreffende bijlage tevredenheidsonderzoek. Zie voor vragenlijst en evaluatie de betreffende bijlagen geen, zie het betreffende evaluatieverslag Conclusies uit bovenstaand overzicht (De nieuwe acties in de actielijst zouden idealiter te herleiden moeten zijn tot deze conclusies) Een succesvol jaar met tevreden deelnemers en hun netwerk. We gaan op deze voet door. In 2017 voeren we "Vanzelfsprekend" in. In 2017 komt er weer een ParadijFamilieavond. In 2016 hebben we die niet door laten gaan i.v.m. de vele bijeenkomsten rond ons woonproject. 8

9 Voortgang ten aanzien van de actielijst van vorig jaar Actie arlijks terugkerende acties (2016) Gerealiseerd Toelichten Actualisatie van de RI&E getoetst door arbeidsdeskundige Oefening calamiteitenplan voorbereidingsweek + oefening Evaluatie gesprekken met deelnemers elke deelnemer minimaal 1x Tevredenheidonderzoek deelnemers zie de betreffende bijlage Functioneringsgesprekken afgerond Actualisatie BHV elke begeleider + leiding bijgeschoold Opstellen jaarverslag arverslag aangemaakt Maandelijks een scholingsavond organiseren Maandelijks een WoonTeam Bijeenkomst organiseren Zes-wekelijkse bewonersvergadering organiseren Dagelijks de zorgagenda met planning maken Begeleidingsplannen maken en actualiseren zie de betreffende bijlage zie de betreffende bijlage zie de betreffende bijlagen belangrijke dagelijkse taak voor Menko dit jaar geheel in ZilliZ Stageplanning maken elke keer voor een schooljaar Sluitingsdatums publiceren Voor elke deelnemer schriftelijk en plaatsen op website Rooster voor de weekendopvang publiceren voor de laatste keer. Half 2016 gestopt met weekendopvang Bijhouden websites en Facebook twee websites + facebook Cursus Preventiemedewerker zie certificaat in de bijlagen Inhouse cursus BHV organiseren elke begeleider + leiding bijgeschoold Noodplan actualiseren een aantal passages toegevoegd en geactualiseerd arlijks het noodplan bespreken met de begeleiders en deelnemers met begeleiders op 18 april en met de deelnemers een week in mei Bijeenkomst ParadijFamilie organiseren afgelast i.v.m. vele avondbijeenkomsten met deelnemers en ouders Zorgoverleggen met elke deelnemer minstens een breed zorgoverleg per jaar Inventarisatie medicatie deelnemers jaarlijks brede mailing en daarnaast individuele benadering 9

10 Open dag, zo mogelijk met de Weide Blik succesvolle dag NLdoet succesvolle dag Controle EHBO-middelen blusmiddelen + AED + verbandmiddelen keukentafelgesprek dagbesteding (4x per jaar) bespreking huisregels en veiligheidsregels met allen We noemen ze koffietafelgesprekken. Zie de betreffende verslagen met regelmaat Vernieuwing Zoonosecertificaat opnieuw toegekend bijwerken Kwaliteitssysteem regelmatige toevoegingen koffietafelgesprek 21 maart 2016 zie de betreffende verslagen koffietafelgesprek 22 juni 2016 zie de betreffende verslagen koffietafelgesprek 21 september 2016 zie de betreffende verslagen koffietafelgesprek 22 december 2016 zie de betreffende verslagen opnieuw formuleren en vastleggen van afspraken beeld, geluid en social media iedereen weer benaderd met vernieuwde formulering Beeld en Geluid. Zie de beide bijlagen hierover Acties vanuit evaluatie Gebruik van mobieltjes opnemen in huisregels Gebruik van social media t.o.v. elkaar opnemen in huisregels opgenomen opgenomen Geven de genoemde ontwikkelingen aanleiding om het beleid bij te sturen? We willen het tevredenheidsonderzoek vervangen door "Vanzelfsprekend" We gaan in 2017 zeker wel een ParadijFamilie-avond organiseren We gaan onderzoeken of we naar een ander kwaliteitssysteem moeten omdat onze woonlokatie er niet onder blijkt te vallen. Doelstellingen voor het komende jaar We willen het tevredenheidsonderzoek vervangen door "Vanzelfsprekend" We gaan in 2017 zeker wel een ParadijFamilie-avond organiseren We gaan onderzoeken of we naar een ander kwaliteitssysteem moeten omdat onze woonlokatie er niet onder blijkt te vallen. We gaan onderzoeken of we meer zorgplekken kunnen realiseren, of op de hoeve of op een andere lokatie 10

11 11

12 Actielijst Actielijst naam zorgboerderij: Hoeve Paradij Datum: februari 2017 Boerderijnummer: 1189 ar: van tot Acties Planning Realisatie Onderwerp actiepunt Wie is verantwoordelijke Begin datum Eind datum Begin datum Eind datum arlijks terugkerende acties (2017) Actualisatie van de RI&E Menko Oefening calamiteitenplan Menko Evaluatie gesprekken met deelnemers Thea Tevredenheidonderzoek deelnemers Vanzelfsprekend Tinus Functioneringsgesprekken Thea en Menko Actualisatie BHV Menko Opstellen jaarverslag Tinus Acties n.a.v. RI&E Stel voor alle werkzaamheden met gevaarlijke werktuigen en werkinstructie op tbv voorlichting personeel. Bij de buitendeur van het restaurant cilinder met sleutel vervangen voor een cilinder met draaiknop en de vluchtweg aanduidingen nalopen en daar waar nodig vluchtaanduiding picto plaatsen. Voorzie alle zaagmachines van een deugdelijke houtstof afzuiging. Menko Menko Menko

13 Vastleggen waar en wanneer de PBM s gedragen moeten worden (bijvoorbeeld veiligheidsschoenen) en instrueer de medewerkers hierover Menko Acties vanuit kwaliteitssysteem > Zijn er individuele afspraken over het gebruik van machines, werktuigen en apparaten op papier vastgelegd? Nee -> Waarom niet? > Zijn er individuele aanvullende afspraken op papier vastgelegd en ondertekend? Nee -> Waarom niet? > Hoe wordt er gecontroleerd of het noodplan bekend is bij de deelnemers? > Hoe vaak, op welke manier en door wie wordt een ontruiming geoefend? > Zijn er afspraken gemaakt over scholing en ontwikkeling? -> Welke en met wie? Tinus Tinus Tinus Tinus Tinus Acties vanuit audit dossierlegger invoeren in het deelnemersdossier (zie bijlage) Klant tevredenheid jaarlijks peilen i.p.v. 1x per 2 jaar zoals nu gebeurd. De punten uit het PvA uit de Arbo RI&E kunnen op de actielijst worden vermeld zodat opvolging bewaakt wordt en via het jaarverslag zichtbaar wordt. Tinus Tinus Tinus

14 Overige acties Maandelijks een scholingsavond organiseren Tinus Ontwikkelen van een nieuwe deelnemersovereenkomst Maandelijks een WoonTeam Bijeenkomst organiseren Tinus Tinus Zes-wekelijkse bewonersvergadering organiseren Tinus Dagelijks de zorgagenda met planning maken Menko en Thea Begeleidingsplannen maken en actualiseren Thea Stageplanning maken Thea Sluitingsdatums publiceren Tinus Bijhouden websites en Facebook Tinus Inhouse cursus BHV organiseren Menko Noodplan actualiseren Menko arlijks het noodplan bespreken met de begeleiders en deelnemers Menko Bijeenkomst ParadijFamilie organiseren Tinus Zorgoverleggen en zorgevaluaties Thea Inventarisatie medicatie deelnemers Thea Open Dag Menko Controle EHBO-middelen Menko Bespreking huisregels en veiligheidsregels met allen Menko Vernieuwing zoonosencertificaat Menko

15 Bijwerken Kwaliteitssysteem Tinus e koffietafelgesprek Thea e koffietafelgesprek Thea e koffietafelgesprek Thea e koffietafelgesprek Thea

16 Opmerkingen bijlage(n) 16