Zorgboerderij 'De Vonk' Boerderijnummer: 829

Transcriptie

1 arverslag nuari december 2016 Zorgboerderij 'De Vonk' Boerderijnummer: 829 Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen Versie 4.1, maart Federatie Landbouw en Zorg Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd of openbaar gemaakt zonder voorafgaande toestemming van Federatie Landbouw en Zorg

2 Bedrijfsgegevens Naam de zorgboerderij: Zorgboerderij 'De Vonk' Adres: Efterom 6 Postcode: 9212PM Woonplaats: Boornbergum Provincie: Friesland Land: Nederland Website: adres: info@zorgboerderijdevonk.nl Gegevens 1e contactpersoon Naam: Riemer Bosma Adres: Efterom 6 Postcode: 9212pm Woonplaats: Boornbergum Land: Nederland Telefoonnummer: Mobiel nummer: adres: info@zorgboerderijdevonk.nl arverslag opgesteld door: Riemer Bosma Datum laatste wijziging Overige betrokkenen: Dingena Groenwold :14 2

3 Het algemene beeld van het afgelopen jaar Onze juridische vorm is veranderd wij zijn een VoF geworden. En Dingena (mijn partner) werkt ook een behoorlijk aantal uren mee op de zorgboerderij. Daarnaast werkt ze nog een aantal uren bij haar werkgever op Talant (verstandelijk gehandicaptenzorg). De dochter van Dingena, Marthilde,werkt als ZZPer bij ons op de vrijdags en als invalhulp. De bedoeling is dat zij in de toekomst een deel van ons werk over zal nemen zodat dat deze plek kan blijven bestaan als dagbestedingplek. Zij heeft ook veel ervaring in de zorg (o.a in de verslavingszorg en met ouderenzorg) voor meer informatie over beide verwijs ik naar onze website. Zij is qua salaris ingeschaald op de CAO die voor haar gold in de ouderenzorg. Onze zorgboerderij vierde dit jaar haar 10 jarig bestaan. We hebben dit uitgebreid gevierd met deelnemers en familie van de deelnemers. We hadden ook een gastspreker uitgenodigd te weten dhr. Gerke de Boer auteur van 4 boeken in de gezondheidszorg. Voor alweer de derde keer hadden we een audit. Ons keurmerk is verlengd. Uiteraard zijn we hier erg blij mee. Naar aanleiding van de audit is de klachtenprocedure aangepast. Een nieuwe regel is dat deelnemers nu buiten de zorgboer(in) of andere medewerkers klachten rechtstreeks mogen uiten bij de Federatie Landbouw en Zorg. Heb dit aangepast en de deelnemers hebben een handtekening gezet voor ontvangst. Zorgfinanciering: we hebben de bezuiningsronde van de overheid weten op te vangen door meer deelnemers op te vangen. Omdat Dingena nu ook werkzaam is op de Vonk hebben we dit enigzins kunnen compenseren. Bijna alle deelnemers vallen nu onde de WMO. de verschillen per werkwijze en benadering zijn zeer verschillend en daarmee ook de uitbetalingen. In onze ogen worden indicaties afgegeven die geen recht doen aan de ziekte of stoornis van de deelnemer. D.w.z. dat de zwaarte qua zorg en begeleiding soms te laag wordt ingeschaald. Na aanleiding van een gesprek d.d , waar dit punt werd besproken, met een "veldwerker" van Bezinn dhr W. Haanstra is gesuggereerd om raadsleden voor 2017 uit te nodigen. eventueel een dag mee te laten lopen. In het verleden heb ik de WMO van gemeentes uitgenodigd om hier een stage te gaan lopen. De beloftes waren mooi de uitvoering is er bij gebleven... onze website is vernieuwd en we zijn hier erg tevreden over. we hebben dit jaar 3 nieuwe deelnemers mogen ontvangen. Het gaat hierbij om twee mensen met Niet Aangeboeren Hersenletsel hierna afgerond als NAH in de leeftijdtijdscategorie boven 65 jaar. En een jongeman van 22 jaar met PTSS en ADD. Onze deelnemers groep is daarmee zeer divers qua leeftijdsopbouw en handicap of psychiatrische ziektebeeld. Wat we merken is dat er altijd weer een zekere balans moet komen wanneer er nieuw deelnemers komen. Maar dit gaat op zich vrij goed. Dit ook omdat wij bepalen of de aanvraag wordt gehonoreerd. Het uitgangspunt is altijd past deze deelnemer in onze huidige 3

4 groep. De balans wordt soms door de deelnemers weer in evenwicht gebracht door wat te schuiven met dagdelen. Denk hierbij de rust die een deelnemer wenst. Of het aanpassen in werktijden of verdeling deelnemers. Werkzaamheden in het dorp: we hebben via MOS (maarscappelijke Ondersteuning Smallingerland) het onderhoud gekregen van de peuterspeelplaats in ons dorp. dat houdt in dat we speelterrein onderhouden en snoeiwerk doen. Een "Gluhwein" hutje gemaakt voor restaurant het Spijushus in ons dorp dit voor de kerst en feestperiodes. Met een van de basisischolen uit ons dorp verzorgen we een stuk groentetuin. De opbrengst is voor de voedselbank. Volgend jaar komt daar de kinderopvang bij uit ons dorp. de meerwaarde van deze activiteiten zit in het feit dat we als maatschappelijke organisatie iets doet voor de maatschappij. Ook maken kinderen kennismaking met het begrip Zorgboerderij. En de kinderen komen er achter wat er leeft binnen hun regio en maatschappij. We hadden dit jaar jaar 2 mensen die bij ons stage liepen (NHA en de Friese Poort). Een heeft de stage positief afgerond. De tweede stagiair hoopt in februari 2017 zijn diploma te behalen. Inmiddels is er een nieuwe mannelijke stagiair bij gekomen. Verder werden we dit jaar in onze werkzaamheden weer ondersteunt door 2 vrijwilligers. Dit voor 3 dagdelen in de week. Hun steun is voor ons zeer welkom. We zijn nog kompaan van de Zuid Oost Zorg hierna afgekort als ZOZ. De samenwerking heeft nog niet het effect gehad waar we op hadden gehoopt. Hiermee bedoel ik aanwas van oudere deelnemers. We hebben hier binnenkort overleg over. Verder blijft het vervoer ook na diverse vergaderingen met ZOZ en particuliere zorgondernemers Smallingerland een moeilijke bevalling. Om eerlijk te zijn kan ik niet precies aangeven waar dit nou aan ligt door de bomen zie ik het bos niet meer op dit vlak. Tot dusver halen we de deelnemers die niet zelfstandig kunnen komen zelf op. Dit gebeurd in vrije tijd en tegen een zeer lage vergoeding. De belangrijkste ontwikkelingen van het afgelopen jaar Aantal deelnemers nuari 2016 hadden we 9 deelnemers. 4

5 momenteel maken 12 deelnemers gebruik van onze zorgboerderij. Dit is inclusief de bovengenoemde nieuwe deelnemers. het gaat hier om 7 mannelijke deelnemers en 5 vrouwelijke. 2 deelnemers vallen onder de categorie NAH. 1 deelnemer valt onder verstandelijk gehandicapt 1 deelnemer valt onder de categorie psycho geriatrie 1 deelnemer valt onder de categorie licht verstandelijk beperkt 1 deelnemer valt onder de categorie verslavingszorg 6 deelnemers vallen onder de categorie GGZ Grootste aanpassing die we hebben gedaan met het stijgensd aantal deelnemers is dat Dingena en Marthilde nu mee werken. Dit omdat de begeleiding nu soms 1 op 1 is. voor de mensen met NAH zijn wat kleine aanpassingen gedaan. Zoals een beugel plaatsen in een van de wc,s en een wc verhoger. Vorig jaar hebben we een groot deel van ons erf rolstoelvriendelijk gemaakt. Deze aanpassing is nu zeer praktisch omdat een van onze deelnemers gebruik maakt van een rollator. Er zijn geen deelnemers vertrokken. Met alle deelnemers is een evaluatie gedaan en zijn de jaarverslagen bij gewerkt. Verder is het de bedoeling dat we ons wat meer richten op de ouderenzorg. Dit kunnen de ouderen thuis zijn die dagbesteding zoeken als ook ouderen die een andere vorm van dagbesteding zoeken dan die de reguliere tehuizen hun bieden. Momenteel hebben we woensdags en vrijdagsmiddags vrij maar door bovengenoemde uitbreiding qua personeel zouden deze dagen een start kunnen zijn. We weten nog niet in welke vorm we dit moeten/kunnen doen maar zoals een oostelijke bierbrouwer eens zei: "komt tijd komt raad". Scholing en ontwikkeling 5

6 Alle teamleden en de invalhulp tijdens de vakantie van de Vonk hebben hun BHV gedaan en het certificaat behaald. Dingena heeft nog een weerbaarheidstraining gevolgd. Dit is een training die je kunt helpen bij intimidatie, sexueel en fysiek geweld. Zijn de beoogde opleidingsdoelen bereikt? Zoals hierboven al gemeld zijn de trainingen en BHV,s behaald. Wat de BHV,s betreft is het altijd weer goed om vann de laatste "up-date,s" op dit gebied op de hoogte te zijn. Bijvoorbeeld de nieuwe ontwikkelingen van de onderhoudsvrije brandblussers die zijn goed gekeurd door de KIWA en Brandweer. Het oefenen met de reanimatiepop en AED e.d. Omdat de oude brandblussers zijn vervangen hebben al onze deelnemers deze kunnen gebruiken bij het blussen van een "echte" brand. Voor het nieuwe jaar hebben we van BEZINN weer een cursusaanbod gekregen en gaan we kijken of er voor ons iets inttersants bij zit. Verder ben ik met een van onze stagiars bij een symposium geweest over dementie en de daaruit vloeiende nieuwe ontwikkelingen voor Friesland. Voor 2017 heb ik me opgegven voor thema,s bij het Alzheimercafe in Drachten. 6

7 Hebben er (bijna)ongevallen plaatsgevonden? Nee Zijn er meldingen van agressie, ongewenste intimiteiten en strafbare handelingen? Nee Zijn er meldingen van klachten? Nee Zijn er bijeenkomsten met de cliënten (ouders/verzorgers) geweest? Overzicht Vervolgactie Afgerond? Er is wel contact met ouders en verzorgenden. Maar niet in de vorm van bijeenkomsten. 9 mei 1e clientenraad om ons 10 jarig jubileum te vieren hebben we de deelnemers gevraagd wat hun wensen waren aangaande deze dag. Een van de voorstellen was om de dag te beeindigen met het eten van spareribs. Dit alleen met de deelnemers van de Vonk. De familie werd uitgenodigd en ze konden lekker rondstruinen de begeleiding werd soms spontaan gedaan door de deelnemers. Via de tevredenheidsonderzoeken zal de familie worden gevraagd of ze behoefte hebben om een bijeenkomst. De 4 clientenraden zullen worden gecontinueerd. Wanneer er behoefte is aan een extra of meerdere vergaderingen zal hier ruimte en tijd voor worden gemaakt 21 juni. 2e clientenraad. Omdat we dit jaar 52 weken open waren hebben we de deelnemers gevraagd hoe ze dit ervaren hadden. Het oordeel was positief. Men had de "oude garde" wel wat gemist maar ze vonden het zeker voor herhaling vatbaar. 20 september. Zoals in het kopje Algemeen al aangegeven zijn er veranderingen op het personele vlak. Marthilde werkt nu vrijdagsochtends. Ze neemt nu nog haar 3 jarige dochter mee. Deze brengt wat elan in de groep men ervaart het als een gezonde prikkel. Soms kan ze echter nogal aanwezig zijn en een enkeling kan zich hier soms aan storen. Marthilde zal dit goed in de gaten houden en desgewenst ingrijpen. Men ervaart Marthilde als positief en een 7

8 aanwinst. Dit geldt ook voor Dingena die veel toevoegt van uit haar creativiteit en haar rijke verleden in de gezondheidszorg 8 december. Met de deelnemers is besproken wat hun voorkeur was een afsluitende kerstmaaltijd of een nieuwjaarsborrel. De voorkeur ging massaal uit naar de kerstmaaltijd. Omdat onze deelnemers al vrij lang bij ons zijn. Zijn de bespreekpunten in de evaluaties marginaal. Het zijn soms kleine dingen. Bijvoorbeeld: "ik zou nu wel eens onder begeleiding willen leren omgaan met de gazonmaaier". Of je maakt een afspraak over de begeleiding iets te veranderen Bijvoorbeeld dat een deelnemer zelf toch wat meer initiatief moet nemen in diverse taken of sociaal gebied. "Wat doe jij en wat doe ik als begeleider". De evaluaties zijn ingevuld op een excellijst. Deze moeten voor december zijn afgerond. Met elke deelnemer wordt jaarlijks een evaluatie gepland. Vanuit deze evaluatie word een jaarverslag gemaakt en daar waar nodig nieuwe begeidingsdoelen opgesteld.deze jaarverslagen worden, als de deelnemer dat wil, opgestuurd en besproken met begeleiders/familie of verzorgers. Onze ervaring is dat je altijd moet zoeken naar verbeterpunten. Maar dat je soms genoegen met nemen met stabilisatie daarmee gaat het soms al "beter"met de deelnemer.. Conclusies uit bovenstaand overzicht (De nieuwe acties in de actielijst zouden idealiter te herleiden moeten zijn tot deze conclusies) Resumerend: Clientenraden zijn nuttig en ik hoop dat ze het gevoel hebben dat ze gehoord worden en daarmee invloed kunnen uitoefenen. Elk kwartaal zal er een clientenraad plaats vinden. De laatste moet voor december plaatsvinden. 8

9 Voortgang ten aanzien van de actielijst van vorig jaar Actie arlijks terugkerende acties (2016) Gerealiseerd Toelichten Actualisatie van de RI&E Ook gedaan ter voorbereiding op de audit Oefening calamiteitenplan Omdat we de oude brandblussers moesten vervangen hebben we met de deelnemers de oude gebruikt om een "echte" brand blussen. Evaluatie gesprekken met deelnemers De evaluaties spreiden we over het hele jaar uit Tevredenheidonderzoek deelnemers De tevredenheidsonderzoeken zijn binnen. Zie eventueel bij kopje "beleid bij te sturen". Functioneringsgesprekken Na deze gesprekken worden de jaarverslagen gemaakt. En eventueel voorgelegd aan begeleiders of familie die de ruimte krijgen om aanvullingen te doen Actualisatie BHV Alle medewerkers hebben dit jaar hun BHV gehaald. Opstellen jaarverslag arverslag aangemaakt Controle Brandblussers Alle brandblussers zijn dit jaar vervangen door nieuwe. Controle EHBO materialen Aangevuld met nieuw materiaal 1e inspraak bijeenkomst zie onder kopje gebeurtenissen 2e inspraak bijeenkomst zie onder kopje gebeurtenissen 3e inspraak bijeenkomst zie onder kopje gebeurtenissen 4e inspraak bijeenkomst zie onder kopje gebeurtenissen Acties vanuit kwaliteitssysteem > Zijn er afspraken gemaakt over scholing en ontwikkeling? -> Welke en met wie? Er zijn afspraken rondom BHV. Dingena en ik doen allebei de BHV. En onze vervanger dit jaar bieden we ook de basis BHV cursus aan. Verder zullen we de vergaderingen bijwonen van de ondernemers waar de gemeente "zaken"mee doet aangaande zorg/begeleiding (ie evntueel onder kopje algemeen) > Verlopen de evaluaties naar jaarlijks terugkerend 9

10 wens? Nee -> Waarom niet en wat gaat u daar aan doen? > Zijn er individuele afspraken over het gebruik van machines, werktuigen en apparaten op papier vastgelegd? Nee -> Waarom niet? > Zijn er individuele aanvullende afspraken op papier vastgelegd en ondertekend? Nee -> Waarom niet? > Voldoet het bedrijf aan de huidige wettelijke normen? Nee -> Waarom niet? > Hoe vaak, op welke manier en door wie wordt een ontruiming geoefend? > Hebt u een systeem waaruit blijkt welke deelnemers er op welke dag aanwezig zullen zijn en waarin wordt bijgehouden wie er daadwerkelijk aanwezig zijn? Nee -> Waarom niet? > Hoe wordt er gecontroleerd of het noodplan bekend is bij de deelnemers? Nee Nee Nee. staan in huisregels en we hebben er een apart formulier voor indien van toepassing. NEN keuring aangevraagd en in december 2015 zijn de brandblussers e.d. gecontroleerd. 1 X per jaar. Dit wordt door Dingena en Riemer gedaan. we hebben registratielijsten deze worden dagelijk afgevinkt door onze deelnemers met de jaarlijkse oefening Acties vanuit audit Medicijnlijst updaten en completeren zijn actueel middels via apotheken Evaluaties geheel bij Van 2015 alllemaal bijgewerkt en de eerste van 2016 net gedaan. Het papierwerk kost de zorg ruim 80 miljoen op jaarbasis wist het Journaal laatst te melden... Cleintenraad 4x p.j. keukentafelgesprek. eenvoudig houden Hoop na 2 hectische jaren hier nu meer structuur in te krijgen Geven de genoemde ontwikkelingen aanleiding om het beleid bij te sturen? De clientenraden stonden dit jaar in het teken van kennismaking maken met nieuwe teamleden en wat ze daar van vonden. Nuttig om hun mening te weten. Zoals in dit jaarverslag beschreven zijn er dit jaar nieuwe deelnemers bijgekomen. Het zoeken naar het eerder genoemde "in balans komen" kwam in sommige teveredenheidsonderzoeken (hierna genoemd TV onderzoeken) naar voren. Sommigen vroegen om meer individuele aandacht. Door de groepsvergoting is de aandacht meer gespreid ook omdat wij de nieuwe deelnemers moeten leren kennen. Begin 2017 willen we de deelnemers dan ook voorleggen hoe dit vorm te geven en hoe zij dit zien. De deelnemers waardeerden het werk/activiteiten met 7.4 De 10

11 begeleiding kreeg een 7.6. De familie waardeerden op beide vlakken het cijfer 8.1. de respons was zeer hoog van 1 familielid en deelnemer ontvingen wij geen TV onderzoek. Bij de TV onderzoeken was een brief bijgevoegd of de familie ook behoefte had om een gezamelijk of individueel overleg. We kregen hier geen respons op. We hebben 12 TV onderzoeken uitgereikt en hebben 11 terug gekregen. Onder de familie zijn er 8 uitgerikt en hebben we 7 retour gekregen. Doelstellingen voor het komende jaar Zoals in dit jaarverslag al aangegeven. Proberen we het komende jaar ons ook wat te richten op de ouderenzorg maar we hebben besloten om kleinschalig te blijven omdat dat we daar duidelijk de voordelen van zien. Dat zijn: korte lijntjes en daardoor mensen soms direct kunnen ondersteunen, zorg op maat kunnen leveren, gericht aandacht. Met kleinschalig bedoelen we maximaal 18 deelnemers.zie eerdere opmerkingen aangaande dit item. Op de vraag van de beoordeelaar over hoe de de Vonk er over 5 jaar uitziet. Tja koffidik kijkenvraag. Maar we,dingena en ik, hopen dat het een kleinschalige werkplek blijft onder het motto 'Kleiner is fijner". En dat we met een gerust hart het over kunnen laten aan vakbekwame mensen. 11

12 Actielijst Actielijst naam zorgboerderij: Zorgboerderij 'De Vonk' Datum: februari 2017 Boerderijnummer: 829 ar: van tot Acties Planning Realisatie Onderwerp actiepunt Wie is verantwoordelijke Begin datum Eind datum Begin datum Eind datum arlijks terugkerende acties (2017) Actualisatie van de RI&E Riemer en Dingena Oefening calamiteitenplan Dingena mei Evaluatie gesprekken met deelnemers Teamleden de Vonk Tevredenheidonderzoek deelnemers Teamleden de Vonk Functioneringsgesprekken Actualisatie BHV Teamleden de Vonk. moet voor december 2017 klaar zijn Allen die hier werkzaam zijn met uitzondering van de vrijwilligers. Lijst ontvangen Opstellen jaarverslag Riemer en Dingena Elk kwartaal wordt er een clientenraad gepland was de eerste van de vier. Riemer en Dingena Acties vanuit kwaliteitssysteem > Voldoet het bedrijf aan de huidige wettelijke normen? Nee -> Waarom niet? Riemer en Dingena. A7 dierenartsen, (zoonosencheck) AST (NEN keuring) Brandblussers (maand

13 > Hoe vaak, op welke manier en door wie wordt een ontruiming geoefend? > Hebt u een systeem waaruit blijkt welke deelnemers er op welke dag aanwezig zullen zijn en waarin wordt bijgehouden wie er daadwerkelijk aanwezig zijn? Nee -> Waarom niet? oktober) 1 keer per jaar actie: Dingena er is een registratielijst. omdat de deelnemers vaste dagen hebben weten altijd wie er zijn Acties vanuit evaluatie functioneringsgesprekken riemer en Dingena Acties vanuit audit eerste verslag clientenraad per mail verstuurd naar dhr. Vos Het aanleveren van nieuwe medicatielijsten van de apotheek zal worden opgenomen in de zorgovereenkomst. Om evaluaties ook in de toekomst tijdig te laten plaatsvinden zal hiervoor een planning worden gemaakt. Inspraak 4x plannen, de eerste keer binnen een maand. De oudere deelnemers, die niet via hun overeenkomst hebben getekend voor gebruik beeld en geluid alsnog aantoonbaar informeren. Riemer Riemer en Dingena Teamleden de Vonk Teamleden de Vonk Riemer en Dingena Overige acties 13

14 Zoonosen Keurmerk, jaarlijkse actualisatie Riemer Bosma

15 Opmerkingen bijlage(n) geen bijlage 15