Jaarverslag. examinering ROC Mondriaan. Examencommissie. School voor Handel. Pagina 1 van 19. Jaarverslag examinering

Transcriptie

1 Jaarverslag examinering Examencommissie School voor Handel ROC Mondriaan Pagina 1 van 19

2 Pagina 2 van 19

3 1 INLEIDING DE EXAMENCOMMISSIE SAMENSTELLING EXAMENCOMMISSIE TAKEN VAN DE EXAMENCOMMISSIE BIJEENKOMSTEN INTERN/EXTERN HET EXAMENBUREAU VASTSTELLINGSCOMMISSIE REALISATIE VAN ONZE PLANNEN DESKUNDIGHEID VAN DE EXAMENCOMMISSIE VERSTERKEN RENDEMENT OVERIGE HIGHLIGHTS DEELNAME (PILOT)/ RESULTATEN CENTRALE EXAMINERING EXAMENLEVERANCIERS DIPLOMERING/ DIPLOMAMODEL EXAMENBUREAU, EXAMENDOSSIERS BORGING VAN DE KWALITEIT VAN DE EXAMINERING BETROKKENHEID BEROEPENVELD (SECTORAAL EXAMENPROFIEL (SEP) KWALITEITSCONTROLE: PLAN VAN TOEZICHT EXAMENINSTRUMENTARIUM AFNAME EN BEOORDELING DIPLOMERING DESKUNDIGHEID BETROKKENEN AUDITS EN/OF ONDERWIJSINSPECTIE VERBETERACTIES GECONSTATEERDE ONREGELMATIGHEDEN/FRAUDE KLACHTEN EN BEZWAREN BEROEPSZAKEN BIJ DE BEROEPEN COMMISSIE BESLUITEN EXAMENCOMMISSIE VERLEENDE VRIJSTELLINGEN: AANGEPASTE EXAMINERING Pagina 3 van 19

4 1 Inleiding De Examencommissie Handel van ROC Mondriaan stelt ieder jaar een verslag over de examinering op. Met dit jaarverslag legt de examencommissie verantwoording af over alle activiteiten en het beleid rondom het proces van examinering en diplomering in het afgelopen schooljaar. Ook verantwoordt de examencommissie zich over het verloop van de examinering en diplomering. Dit jaarverslag maakt onderdeel uit van de PDCA-cyclus Examinering, zoals in het Handboek Examinering van ROC Mondriaan is beschreven. Elke examencommissie voert jaarlijks een zelfevaluatie uit. Mondriaan beschikt daarvoor over een digitaal zelfevaluatie-instrument, Yucan. Het zelfevaluatie-instrument sluit nauw aan op het toezichtkader BVE en de examenstandaarden. Door middel van de zelfevaluatie evalueert de school het exameninstrument, de processen van afname, beoordeling en diplomering en het functioneren van de examenorganisatie en formuleert naar aanleiding daarvan verbeteracties. Over het functioneren van de examenorganisatie en over de realisatie van de verbeteracties verantwoordt de examencommissie zich in het jaarverslag. De examencommissie voert jaarlijks verschillende onderzoeken en checks uit naar de kwaliteit van de examinering. Deze onderzoeken en checks zijn beschreven in het Plan van Toezicht, dat elke examencommissie van ROC Mondriaan jaarlijks opstelt. De uitkomsten van deze onderzoeken en checks worden gebruikt bij de zelfevaluatie en komen in het jaarverslag Examinering aan de orde. De in dit jaarverslag genoemde verbeterpunten zijn de input voor de nieuwe kwaliteitsdoelen voor het komende schooljaar. De jaarverslagen van alle examencommissies van ROC Mondriaan worden jaarlijks gepubliceerd op de website en zijn zo inzichtelijk voor geïnteresseerden. Pagina 4 van 19

5 2 De Examencommissie De examencommissie Handel draagt de verantwoordelijkheid voor de examinering en diplomering van zeven opleidingen. Deze opleidingen zijn verdeeld over twee locaties (Leeghwaterplein, Den Haag en Brasserskade, Delft) en twee scholen: de School voor Handel en de School voor E-learning. De volgende opleidingen vallen onder de examencommissie: Crebonummer opleiding Naam opleiding Logistiek teamleider Logistiek Supervisor Logistiek medewerker Ondernemer detailhandel Verkoopspecialist Filiaalmanager Verkoper De opleiding Interieuradviseur wordt per 1 september 2015 niet meer verzorgd door de School voor Handel. De locaties voor de School voor Handel zijn: Leeghwaterplein 72, Den Haag Brasserskade 2, Delft Samenstelling examencommissie Naam Rol/ functie A.S.P.C. Klapper Voorzitter R.J. Simonis Secretaris E. Blok lid A. Boers lid D. van der Kaay lid C. Plezier lid M. van Woerkom lid Er hebben zich geen personele wijzigingen mutaties voorgedaan ten opzichte van schooljaar Pagina 5 van 19

6 2.1.2 Taken van de examencommissie De examencommissie is verantwoordelijk voor: Het houden van toezicht op de kwaliteit van de examinering; Het borgen van de deskundigheid van de ingezette functionarissen; Het vaststellen van regels met betrekking tot de goede gang van zaken tijdens het afnemen van het examen of de examenonderdelen. Dit vertaalt zich naar de volgende hoofdtaken: De examencommissie stelt jaarlijks een Plan van Toezicht op waarin zij zich verantwoordt hoe het toezicht op examinering/diplomering georganiseerd en gemonitord wordt. De aandachts- en verbeterpunten (voor zover aan de orde) vanuit het afgelopen jaar en nieuwe ontwikkelingen/prioriteiten vormen de basis hiervan. Enkele activiteiten uit dit plan zijn: Vaststellen en evalueren van de exameninstrumenten; Informeren van studenten over inhoud, tijd en plaats van examens; Afstemmen met de BPV over context/condities; Controleren van afname volgens plan van aanpak; Analyseren van examenresultaten en enquêtes; Het toezicht op de examenprocessen; Een meldingsformulier voor incidenten die verband houden met examinering; De behandeling van bezwaren/klachten; Het volgen van de Mondriaan regels; Rapporteren over de kwaliteit van examens, examenresultaten en examenprocessen aan de Examenraad. De examencommissie gebruikt hiervoor o.a. de volgende instrumenten: Een examen- en toetsenbank waarin alle examens zijn opgeslagen; Geschoolde constructeurs en vaststellers die ieder examen controleren voor opname in de examenbank; Een register van wijzigingen/verbeteringen die na de vaststelling nodig blijken in examens; Een meldingsformulier voor incidenten die verband houden met examinering. De examencommissie is verantwoordelijk voor aansturing van een Examenbureau. Aandachtspunt hierbij is om de uniformiteit in handelen te bewaken. Vooral afstemming over afnames van theorie-examens is van belang om het risico op fraude te voorkomen. De uitvoerende taken hierbij zijn: Jaarplanning maken van afname- en vaststellingsdata en diplomering data; Het corrigeren/beoordelen van examens; Het beheer van persoonlijke gegevens en examenresultaten van kandidaten; Checken van de examendossiers; Aanleveren van correcte documenten en formats; Een register van wijzigingen/verbeteringen die na vaststelling nodig blijken in de examens (Verbeteracties op te nemen in de PDCA) De examencommissie onderhoudt de deskundigheid van betrokkenen. Voor het komende jaar staat er een breed aanbod aan scholing gepland: De deskundigheid van de bij de examinering betrokken personen up-to-date houden; Corrigeren/beoordelen van examens; Themamiddagen voor de teams; Voorlichtingsbijeenkomst voor de BPV. Pagina 6 van 19

7 2.1.3 Bijeenkomsten intern/extern De examencommissie vergadert 11 keer per jaar en werkt conform de jaarplanning. Overzicht examencommissiebijeenkomsten: 17 september oktober november december januari februari maart april april mei juni 2016 De examencommissie heeft dit jaar 4 maal de centrale examencommissie vergaderingen bezocht die door het Strategisch Beleidscentrum MEC (Mondriaan Examen Centrum) georganiseerd zijn. Overzicht data en agendapunten: 16 september 2015 Examinering rekenen Kaders en servicedocumenten: Kaders uitgangspunten examinering en diplomering Servicedocument aangepaste examinering (hoofdregels) Servicedocument examinering in de beroepspraktijk Diplomamodel (slaag zakregeling ) Centrale examinering (pilotexamens cijfers Nederlands) Publicatie OERen /ihks /jaarverslag Inventarisatie examenleveranciers 18 november 2015 Keuzedelen Examenagenda MBO Tafelrondes Visie op examinering Hoe verwerk je gegevens van aangepast condities en klachten in het plan van toezicht in het jaarverslag Uitwisseling jaarverslagen 1 februari 2016 Het beste examenjaarverslag Moderne vreemde talen in de nieuwe KD s per 2015 Presentatie examinering Quiz jaarverslag (kennisdeling) Quiz vrijstellingen (vrijstellingen) 18 mei 2016 Digitale OER PE Handboek examinering Centrale Examinering Pagina 7 van 19

8 Magister Keuzedelen BPV uren Evaluatie bijeenkomsten afgelopen jaar Een aantal leden van de examencommissie is gedurende het schooljaar bij landelijke bijeenkomsten op het gebied van examinering geweest van o.a. Cito (ontwikkeling en overleg generieke examens), ESS (voorlichting en ontwikkeling beroepsexamens), Steunpunt Taal en Rekenen (informatie m.b.t. wetgeving), bureau ICE (trainingen vaststellen en afnemen van examens) en BTG Handel (ledenraadpleging, overleg en voorlichting). 2.2 Het examenbureau Examenbureau Rol/ functie R. Simonis Hoofd examenbureau L. Bakti lid M. Mank lid N. van der Wees lid M. Elderhorst lid M. van Vliet lid Taken van het examenbureau: De taken van de examenbureaus in de scholen zijn vermeld in het Handboek Examinering Beroepsonderwijs ROC Mondriaan. De examenbureaus op de locaties zijn verantwoordelijk voor: Loketfunctie o Communicatie met studenten, teams, collega examenbureaus, examencommissie, examenleveranciers. COE o Opgave examenkandidaten, versturen van uitnodigingen aan studenten, surveillanten regelen, verwerken resultaten, organisatie herexamens. Theorie examens o Planning examens, versturen van uitnodigingen aan studenten, aangepaste examencondities regelen, processen verbaal opstellen, beveiliging examens, resultaten verwerken, archiveren examens. Proeve van Bekwaamheid o Boekjes vermenigvuldigen, assessments plannen, uitgifte boekjes, registratie en inname boekjes. Examen enquêtes o Enquêtes aanvragen bij MEC, uitzetten en inname enquêtes, resultaten inventariseren en aanbieden aan examencommissie. Resultaten o Resultaten verwerken in overzichten en beschikbaar stellen voor vaststellingsvergadering. Examendossier Pagina 8 van 19

9 o Inname van het dossier, controle aan de hand van checklists, terugkoppeling naar de examencommissie, archivering dossiers. Diplomering o Maken volgens Mondriaan format, waardepapier beheer, controle en administreren uitgegeven diploma s. Het functioneren van het examenbureau: Het examenbureau functioneert nu ongeveer 2,5 jaar volgens bovenstaande taakomschrijving. Regelmatig wordt gecontroleerd of de taakverdeling effectief is en waar sturing of ondersteuning nodig is. Het beheer van de examendossiers is goed verlopen; per augustus 2014 wordt per student een apart examendossier bijgehouden, die na iedere examenperiode wordt aangevuld. De dossiers worden in een afgeschermde ruimte opgeborgen. Aandachtspunt is de overdracht van examendossiers bij doorstroom van de opleiding, of bij studievertraging. Per schooljaar zullen de dossiers daarom niet meer op klas, maar op persoon worden bijgehouden. 2.3 Vaststellingscommissie Taken van de vaststellingscommissie: In opdracht van de examencommissie de kwaliteit van de te gebruiken examens vaststellen, deze te toetsen aan geldende weten regelgeving en nagaan of deze past binnen de visie, werkvorm en didactiek van de school. Advies uitbrengen aan de examencommissie en onderwijsteam over examenvormen, procedures en factoren die de kwaliteit van examens beïnvloeden. De vaststeller van de examens heeft de volgende taken: Bepaalt de geschiktheid van examens zoals vastgelegd in het examenplan van de opleiding(en) Stelt vast of examens voldoen aan de kwaliteitsstandaarden die door examenbeoordelingssystemen gehanteerd worden Stelt vast of de kwaliteit van een verscheidenheid aan examens (examenmix), variërend van schriftelijke examens met gesloten of open vragen tot proeven van bekwaamheid, voldoet. Verantwoordt de vaststelling van de kwaliteit van examens en kan van die verantwoording mondeling en schriftelijk verslag doen aan betrokkenen. Adviseert constructeurs over het verbeteren van de kwaliteit van examens. Adviseert de examencommissie. Het functioneren van de vaststellingscommissie: Na de inhaalslag van vorig jaar op het gebied van de taalexamens, heeft de vaststellingscommissie zich in schooljaar gefocust op de ingekochte ESS theorie- en praktijkexamens. Deze examens bleken over het algemeen zonder wijzigingen of toelichting te kunnen worden ingezet. Bij het praktijkexamen voor Kerntaak 1 van de opleiding Manager is een aparte, door de school ontwikkelde, lijst ontwikkeld waarin de puntentelling en cesuur duidelijker dan in het originele examen zijn uitgewerkt. De vaststellingsdocumenten zijn alle op de teamsite van de Examencommissie Handel geplaatst. De door de centrale examenraad ontwikkelde vaststellingsformulieren worden ingezet t.b.v. vaststelling, Pagina 9 van 19

10 3 Realisatie van onze plannen In het teamjaarplan zijn activiteiten met betrekking tot examinering opgenomen die wij ons ten doel hadden gesteld voor het schooljaar In onderstaand overzicht is zichtbaar welke activiteiten daarvan zijn afgerond. Onder het overzicht staat per activiteit een toelichting. Activiteit uit teamactiviteitenplan Afgerond? Toelichting Deskundigheid examencommissie versterken Zie en 3.1 Rendement omhoog Zie 3.2 en het teamjaarplan De kwaliteit van de examendossiers verbeteren Zie 2.2 en toelichting hieronder In de paragrafen en wordt nader ingegaan op de deskundigheid van de examencommissie, resp. de rendementsverhoging. Kwaliteit van de examendossiers verbeteren Er zijn diverse checks ingebouwd om de kwaliteit en volledigheid van de examendossiers te vergroten. Er wordt per deelnemer een apart examendossier bijgehouden, met daarin alle relevante examens en examenstukken. Deze wordt per examenperiode aangevuld en bijgehouden door het examenbureau, daarbij ondersteund door de examencommissie. Leden en voorzitter van de examencommissie controleren gedurende het jaar steekproefsgewijs de kwaliteit en volledigheid van het examendossier. 3.1 Deskundigheid van de examencommissie versterken De leden van examencommissie Handel hebben de diverse scholingen en bijeenkomsten gevolgd in het kader van deskundigheidsbevordering. Alle examencommissieleden hebben assessortraining gevolgd en twee leden gecertificeerd als vaststeller. Eén lid van de commissie is direct betrokken bij de ontwikkeling van het landelijke examen Nederlands 3F, één lid is deelnemer in het landelijke overlegorgaan m.b.t. examinering van de diverse Handelsopleidingen en één lid is deelnemer in het gebruikerspanel van examenontwikkelaar ESS. De bijeenkomsten van de centrale examencommissie zijn alle bezocht door minimaal twee leden van de examencommissie Handel. 3.2 Rendement De rendementscijfers worden opgenomen in de zelfevaluatie. De resultaten van de ingezette acties op het gebied van rendementsverhoging zijn zichtbaar; schoolbreed zijn de rendementen gestegen. In paragraaf is het aantal behaalde diploma s per opleiding opgenomen. Pagina 10 van 19

11 De examenresultaten van het CE Nederlands, Rekenen en Engels op de School voor Handel zijn: Opleiding Logistiek medewerker Nederlands 2F Aantal kandidaten aangemeld: 88 Aantal kandidaten deelgenomen: 63 Percentage deelgenomen: 72% Aantal kandidaten voldoende: 46 Percentage voldoende: 73% Rekenen 2F Aantal kandidaten aangemeld: 105 Aantal kandidaten deelgenomen: 67 Percentage deelgenomen: 64% Aantal kandidaten voldoende: 23 Percentage voldoende: 34% Opleiding Logistiek Teamleider Nederlands 2F Aantal kandidaten aangemeld: 84 Aantal kandidaten deelgenomen: 66 Percentage deelgenomen: 79% Aantal kandidaten voldoende: 56 Percentage voldoende: 85% Rekenen 2F Aantal kandidaten aangemeld: 82 Aantal kandidaten deelgenomen: 64 Percentage deelgenomen: 78% Aantal kandidaten voldoende: 42 Percentage voldoende: 66% Opleiding Logistiek Supervisor Nederlands 3F Aantal kandidaten aangemeld: 50 Aantal kandidaten deelgenomen: 38 Percentage deelgenomen: 76% Aantal kandidaten voldoende: 8 Percentage voldoende: 21% Rekenen 3F Aantal kandidaten aangemeld: 51 Aantal kandidaten deelgenomen: 32 Percentage deelgenomen: 63% Aantal kandidaten voldoende: 7 Percentage voldoende: 22% Engels B1 Aantal kandidaten aangemeld: 27 Aantal kandidaten deelgenomen: 20 Percentage deelgenomen: 74% Aantal kandidaten voldoende: 13 Percentage voldoende: 65% Pagina 11 van 19

12 Opleiding Verkoper Rekenen 2F Aantal kandidaten aangemeld: 357 Aantal kandidaten deelgenomen: 255 Percentage deelgenomen: 71% Aantal kandidaten voldoende: 182 Percentage voldoende: 71% Rekenen 2F Aantal kandidaten aangemeld: 477 Aantal kandidaten deelgenomen: 288 Percentage deelgenomen: 60% Aantal kandidaten voldoende: 47 Percentage voldoende: 16% Opleiding Verkoopspecialist Nederlands 2F Aantal kandidaten aangemeld: 238 Aantal kandidaten deelgenomen: 197 Percentage deelgenomen: 83% Aantal kandidaten voldoende: 165 Percentage voldoende: 84% Rekenen 2F Aantal kandidaten aangemeld: 292 Aantal kandidaten deelgenomen: 234 Percentage deelgenomen: 80% Aantal kandidaten voldoende: 119 Percentage voldoende: 51% Opleiding Manager Handel Nederlands 3F Aantal kandidaten aangemeld: 227 Aantal kandidaten deelgenomen: 154 Percentage deelgenomen: 68% Aantal kandidaten voldoende:55 Percentage voldoende: 36% Rekenen 3F Aantal kandidaten aangemeld: 283 Aantal kandidaten deelgenomen: 168 Percentage deelgenomen: 59% Aantal kandidaten voldoende: 52 Percentage voldoende: 31% Engels B1 Aantal kandidaten aangemeld: 146 Aantal kandidaten deelgenomen:107 Percentage deelgenomen: 73% Aantal kandidaten voldoende:70 Percentage voldoende: 65% Pagina 12 van 19

13 Opleiding Ondernemer detailhandel Nederlands 3F Aantal kandidaten aangemeld: 25 Aantal kandidaten deelgenomen: 16 Percentage deelgenomen: 64% Aantal kandidaten voldoende: 12 Percentage voldoende: 75% Rekenen 3F Aantal kandidaten aangemeld: 24 Aantal kandidaten deelgenomen: 14 Percentage deelgenomen: 58% Aantal kandidaten voldoende: 4 Percentage voldoende: 29% Engels B1 Aantal kandidaten aangemeld: 20 Aantal kandidaten deelgenomen: 17 Percentage deelgenomen: 85% Aantal kandidaten voldoende: 11 Percentage voldoende: 65% Pagina 13 van 19

14 4 Overige highlights Vanaf januari 2016 is binnen de School voor Handel het cijferregistratiesysteem Magister gefaseerd ingevoerd voor het invoeren van de examenresultaten en de diplomering. Op beide locaties zijn leden van het examenbureau geschoold in de cijferinvoer in dit systeem. Voor alle opleidingen is de overgang goed verlopen. Voor de invoer van de resultaten van de niveau 4 opleidingen is gezien de complexiteit van het examenplan, extra scholing aangevraagd. 4.1 Deelname (pilot)/ resultaten Centrale examinering De resultaten van de (pilot)examens zijn genoemd in paragraaf 3.2. Alle examengroepen hebben deelgenomen aan de (pilot)examens Nederlands en rekenen. De examens zijn over het algemeen goed verlopen. Er hebben zich geen technische problemen voorgedaan. Aandachtspunt was het op tijd komen van de deelnemers en de bekendheid met de exameninstructies. Naar aanleiding van deze aandachtspunten is afgesproken de deelnemers vooraf beter te instrueren en voortaan een eigen, extra, surveillant in te zetten bij de afnames van het CE. Vanaf schooljaar hebben enkele groepen ook al deelgenomen aan het pilotexamen Engels. 4.2 Examenleveranciers Alle kerntaak- en praktijkexamens worden ingekocht bij het Examen Service Systeem (ESS) van Kenniscentrum Handel (KCH). De keuze voor ESS examens is gebaseerd op de visie van ESS: zij werken vanuit de visie dat kennis en vaardigheden pas echt inhoud krijgen op de werkvloer. ESS ontwikkelt examens vanuit de optiek dat examens moeten aansluiten op de inhoud van het beroepsonderwijs én op de beroepspraktijk. Voor de instellingsexamens Nederlands (spreken, schrijven en gesprekken voeren) wordt gebruik gemaakt van de Mondriaanbrede examenbank Nederlands. Deze examens bieden de mogelijkheid om in de beroepscontext te kunnen examineren. 4.3 Diplomering/ diplomamodel Vanaf schooljaar wordt gebruik gemaakt van het cijferregistratiesysteem Magister. Dit systeem wordt binnen vrijwel alle scholen van ROC Mondriaan gebruikt en wordt centraal ingericht en gemonitord, waarbij continu wordt gecheckt of de diplomaformats en modellen up-to-date zijn en voldoen aan de wettelijk richtlijnen. Naast deze centrale regie controleert de examencommissie steekproefsgewijs de juistheid van de gehanteerde diplomamodellen en bijlagen. Alle waardepapier dat wordt gebruikt voor het maken van diploma s en resultatenoverzichten wordt, evenals de gemaakte diploma s en resultatenoverzichten, bewaard in een afgeschermde ruimte of kluis. Van het waardepapier wordt een registratie bijgehouden conform de procedure in het examenhandboek van ROC Mondriaan. Om te borgen dat de diploma s op de juiste wettelijke gronden worden verstrekt, is er een diploma vaststellingslijst. Deze lijst wordt gecontroleerd en ondertekend door de cijferverantwoordelijke van de locatie, de onderwijsmanager en een lid van de examencommissie. 4.4 Examenbureau, examendossiers Beide locaties van de School voor Handel hebben een eigen examenbureau, onder centrale regie van de examencommissie. De examensecretaris stuurt het examenbureau aan. Elk examenbureau bestaat uit een medewerker van de administratie, een docent en een procesondersteuner. Door de invoering van vier vastgestelde diplomeringscycli per schooljaar, heeft het examenbureau bij elke diplomering voldoende tijd het examendossier nauwkeurig te controleren. Pagina 14 van 19

15 5 Borging van de kwaliteit van de examinering 5.1 Betrokkenheid beroepenveld (Sectoraal examenprofiel (SEP) De examinering vindt deels plaats in de praktijk. Bij de BOL-opleidingen en de opleidingen die binnen het E-learning traject vallen, is hierbij een vertegenwoordiger van school als tweede assessor aanwezig. Bij de BBL worden zo veel mogelijk praktijkexamens bijgewoond door een vertegenwoordiger van school. Waar dit niet lukt, wordt de examinering achteraf getoetst via een criterium gericht interview. Er is veel en nauw contact met het beroepenveld. Er zijn diverse momenten ingepland (bedrijvendagen, stagemarkten, beroepenveldcommissie) met vertegenwoordigers van het beroepenveld waarin de ervaringen, kwaliteit en ontwikkelingen in het onderwijs én de praktijk worden besproken. 5.2 Kwaliteitscontrole: Plan van toezicht De examencommissie werkt actief met een plan van toezicht. De School voor Handel heeft het Plan van Toezicht gedigitaliseerd, volgens de systematiek van het Handboek Examinering dat ROC-breed wordt gehanteerd. Dit maakt het voor alle betrokkenen mogelijk om elk moment van de dag inzicht te hebben in de toezichtstaken en activiteiten. In het proces van toezicht is de PDCAcyclus een leidend principe, waardoor proactief wordt gereageerd op waarnemingen en controles. Het Plan van Toezicht wordt twee keer per jaar geëvalueerd en waar nodig bijgesteld. Gedurende het schooljaar zijn op de volgende gebieden controles uitgevoerd: - Evaluatie examenweek met studenten en analyse enquêteformulieren Per examen worden minimaal twee evaluatieformulieren ingevuld door studenten en tweemaal per jaar wordt tijdens de vergadering van de leerlingenraad het onderwerp examinering besproken. Uit deze evaluaties is gebleken dat studenten inhoudelijk weinig opmerkingen over de examens hebben, maar dat er op procedureel gebied aandachtspunten zijn op: 1) het op tijd bekend maken van examentijd en locatie, en 2) de bij de taalexamens toegestane hulpmiddelen. Afgesproken is dat het examenrooster uiterlijk één week van tevoren wordt bekend gemaakt via de studentenmail en mededelingenbord en dat in dat rooster direct wordt opgenomen of, en zo ja, welke hulpmiddelen er evt. zijn toegestaan. -Check processen-verbaal Na iedere examenweek worden de processen-verbaal door het examenbureau gecheckt. Bij onduidelijkheden of onvolkomenheden, wordt dit opgenomen met de Examencommissie. Afgelopen schooljaar zijn er geen meldingen hiervan gedaan naar de examencommissie. -Resultatenanalyse en check invoer resultaten In september 2016 is de resultatenanalyse gedaan. Hieruit bleek dat er bij een aantal leerlingen verkeerde cijfers zijn ingevoerd in het cijferregistratiesysteem. Dit is gecorrigeerd, de leerlingen die het betrof, hebben een nieuwe cijferlijst ontvangen. Naar aanleiding van de analyse, heeft de examencommissie de volgende besluiten genomen en acties ondernomen: Procedure m.b.t. afnemen, archiveren en becijferen wordt strenger nageleefd en is tijdens teamvergaderingen aan de orde gekomen en toegelicht. Er wordt een aanvraag gedaan voor een extra scholing Magister-cijferinvoer. Hier zullen twee leden van het examenbureau aan deelnemen, daarnaast zal er regelmatig overleg gepland worden met de collega s van de vestiging Brasserskade alwaar men al langer bekend is met Magister. De examencommissie zal directer toezicht houden op de cijferinvoer en voor vaststelling een extra steekproef doen op de examendossiers. -Bijwonen theorie-examen Per examenperiode bezoeken leden van de examencommissie minimaal één theorie-examen. Er zijn geen bijzonderheden geconstateerd. -Oplevering en publicatie geactualiseerde OER en De OER en zijn in juni 2016 aangeleverd en per september 2016 gepubliceerd op de site van ROC Mondriaan. De OER is aangeleverd volgens het nieuwe format dat ROC-breed gebruikt wordt. Deze nieuwe wijze van aanleveren heeft geen problemen opgeleverd, betrokkenen ervaren dat de OER en gebruiksvriendelijker en overzichtelijker zijn dan voorgaande jaren. -Examenroosters Data van de examens zijn op tijd bekend gemaakt, de locatie en evt. toegestane hulpmiddelen zijn aandachtspunten. Zie bovenstaande bevindingen bij evaluatie examenweek. Pagina 15 van 19

16 -I.s.m. het MEC controle op planning en afname van de Centrale examens. Per afnameperiode wordt in overleg met het MEC een planning gemaakt voor de inroostering van de examenklassen. Na afloop worden de processen-verbaal doorgenomen en twee maal per jaar evalueert het examenbureau met de examenleidster CE. Eenmaal is een centraal examen afgebroken i.v.m. een landelijke storing, voor de leerlingen die het betrof kon in overleg met het College van Examens binnen een week een nieuw afnamemoment gepland worden. -Verwerking van de examendossiers Naar aanleiding van het gestegen aantal studentenmutaties, is besloten de examendossiers niet langer te archiveren per klas, maar per leerling (op achternaam). Hiermee wordt de kans verkleind dat dossiers(stukken) uit het zicht raken, wanneer een leerling blijft zitten, in een trajectklas terecht komt, of extraneus wordt. -Functioneren examenbureau Zie punt 2.2. Geen bijzonderheden geconstateerd. -Naleven nakijktermijn Examens zijn binnen 10 werkdagen na afname nagekeken. Bij de centrale examens zijn de resultaten na 5 tot 6 weken bekend. In de planning voor de te afnameperiodes waaraan wordt deelgenomen, is dit een aandachtspunt voor aankomend schooljaar, aangezien het risico bestaat dat studenten te weinig tijd hebben om zich gedegen voor te kunnen bereiden op een eventueel noodzakelijke herkansing. -Vaststelling geslaagde kandidaten Uiterlijk een week voor diplomering wordt vastgesteld welke kandidaten geslaagd zijn. Afgelopen schooljaar is hiervoor voor het eerst gebruik gemaakt van de vaststellingslijst uit Magister. Aan de hand hiervan zijn steekproeven uitgevoerd op de examendossiers. Zie bevindingen onder Resultatenlanalyse en check invoer resultaten. -Aanmaak diploma's Geen bijzonderheden geconstateerd. -Opstellen examenovereenkomsten Examenovereenkomsten zijn in september 2015 en januari 2016 opgesteld. Hierbij zijn geen bijzonderheden geconstateerd Exameninstrumentarium De examinering van de School voor Handel bestaat uit een mix van examenproducten. Er zijn vastgestelde theorie- examens en in de praktijk wordt de zgh. Proeve van Bekwaamheid (PVB) afgenomen aan de hand van een apart PVB-boekje. Bij de talen worden zowel mondelinge als schriftelijke examens afgenomen. Het exameninstrumentarium wordt na elk examen geëvalueerd door zowel de docenten als de studenten. De examencommissie Handel is tevreden over de instrumenten die ESS biedt. Binnen ESS is een structurele positie en betrokkenheid georganiseerd voor het bedrijfsleven. Scholen en bedrijven leveren de examenontwikkelaars en zij vormen ook de commissies, beoordelingsgroepen en panels. Daarnaast worden d.m.v. studentenenquêtes de ervaringen van de examendeelnemers gemonitord Afname en beoordeling Minimaal 30% van de examens worden bijgewoond door schoolassessoren en/of leden van de examencommissie (het zgn. 4- ogen principe ). Bij de opleiding Logistiek Medewerker is dit zelfs 100%. Hiermee is de ondersteuning en informatievoorziening omtrent de laatste exameneisen bij de praktijkopleiders sterk vergroot en is een directere lijn tussen opleiding en bedrijf gecreëerd. In de Proeve-boekjes zijn de observaties van de examinator zichtbaar en steekproefsgewijs wordt een check examensetting afgenomen door leden van de examencommissie. Verslagen en bevindingen hieruit zijn gearchiveerd in het Plan van Toezicht. Pagina 16 van 19

17 5.2.3 Diplomering Behaalde diploma's tussen en School voor E-learning, Delft Crebo Crebo omschrijving Logistiek medewerker Verkoper detailhandel Logistiek teamleider Verkoopspecialist detailhandel Filiaalmanager 2 Eindtotaal 93 School voor Handel, Delft Crebo Crebo omschrijving Logistiek medewerker Verkoper detailhandel Logistiek teamleider Verkoopspecialist Verkoopspecialist detailhandel Logistiek supervisor Ondernemer detailhandel Filiaalmanager 26 Eindtotaal 188 School voor Handel, Den Haag Crebo Crebo omschrijving Verkoper detailhandel Verkoopspecialist detailhandel Ondernemer detailhandel Interieuradviseur Filiaalmanager 16 Eindtotaal 177 De diplomering heeft plaatsgevonden volgens de procedure zoals in het examenhandboek staat beschreven. Dit houdt in dat er een resultaten vaststellingsvergadering wordt gehouden waarin de cijferverantwoordelijke op het betreffende formulier tekent voor verificatie van de behaalde resultaten van de student. Er wordt gewerkt met een aanvraagformulier ten behoeve van diplomering. Pas na verificatie en ondertekening worden de diploma s gemaakt en uitgereikt. Om te controleren of de diploma s op deugdelijke gronden zijn afgegeven, worden bij beide examenbureaus zoveel mogelijk examendossiers gecontroleerd door de examensecretaris en steekproefsgewijs door de voorzitter van de examencommissie Deskundigheid betrokkenen De deskundigheid van alle betrokkenen bij het examineren is groot. Zoals eerder beschreven zijn er diverse scholingen gevolgd en is het ook het onderwijsteam directer betrokken bij het examineringsproces. Leden van de examencommissie werken systematisch aan kwaliteitsverbetering aan de hand van het Plan van Toezicht en rapporteren hierover regelmatig tijdens examencommissiebijeenkomsten. Verslagen worden geplaatst op de daartoe ingerichte teamsite. Pagina 17 van 19

18 5.3 Audits en/of onderwijsinspectie In januari 2014 is de opleiding Logistiek Medewerker door de Inspectie van het Onderwijs beoordeeld. Naar aanleiding van dit bezoek zijn voor het beoordelingsaspect Examinering en diplomering diverse verbeteracties ingezet. Hieronder volgt een opsomming van de belangrijkste punten: - De examencommissie heeft maatregelen getroffen om de veelheid aan opleidingsvarianten te uniformeren. -De examencommissie heeft het centrale handboek examinering gebruikt om de diverse onderwijs- en examenregelingen zoveel mogelijk terug te brengen naar één OER per opleiding. -Voorafgaand aan een examen worden afspraken gemaakt tussen school en bedrijf over de examenopdrachten en de beoordeling. -Alle examens van de opleiding Logistiek Medewerker worden dubbel beoordeeld. -Voor het examen wordt een door de Inspectie goedgekeurd instrument ingekocht en toegepast. Waar nodig worden de beoordelingscriteria nader gespecificeerd. -De deskundigheid van de beoordelaars van het beroepsgerichte deel is vergroot d.m.v. scholing en de geschiktheid van de examenplaats wordt regelmatig gecheckt. -De inhoud van de examendossiers is vergroot, evenals de ruimte voor observatie bij de praktijkexamens. Hierdoor heeft de examencommissie meer informatie voor handen om een goed oordeel te kunnen vellen over de wijze van examinering. De hierboven geformuleerde verbeteracties zijn schoolbreed toegepast, zodat alle aangeboden opleidingen profiteren van deze kwaliteitsverbetering. Met resultaat: bij de herbeoordeling in het afgelopen schooljaar is een voldoende behaald op alle onderzoeksaspecten. In november 2016 heeft een interne audit plaatsgevonden bij de opleiding Filiaalmanager (cohort ) op het gebied van Examinering en Diplomering. Op vrijwel alle gebieden is de beoordeling met een voldoende beoordeeld. Aandachtspunt is de beoordeling van Kerntaak 3; deze werd voor de studenten van dit cohort enkelvoudig (t.w. geheel in de praktijk) beoordeeld, waardoor er een vrij grote afhankelijkheid is van de externe assessor. De examencommissie Handel is zich bewust van dit risico en heeft daarom in voorgaande jaren d.m.v. regelmatige steekproeven, intensieve contacten met de externe assessoren en het aanbieden van scholing aan hen, de kwaliteit van de examinering in de praktijk geborgd en proberen te verhogen. Voor de nieuwe cohorten zal het aandachtspunt van enkelvoudige examinering niet meer van toepassing zijn, aangezien de examencommissie ervoor heeft gekozen om Kerntaak 3 ook d.m.v. een theorie-examen wordt beoordeeld Verbeteracties Naar aanleiding van de bevindingen vanuit het Plan van Toezicht zijn de volgende verbeteracties zijn doorgevoerd in schooljaar : Inrichten van een digitale examenbank en het aanstellen van een beheerder daarvan Maken van uniforme studenten- en surveillanteninstructies voor de afname van examens, aanvullend op het examenhandboek Steekproefsgewijs uitvoeren van resultatenanalyses van afgenomen examens Crebo-dossiers toegankelijk maken voor alle betrokkenen Voorlichting onderwijsteam m.b.t. veranderende regelgeving Naar aanleiding van de bevindingen uit het Plan van Toezicht van afgelopen schooljaar staan de volgende zaken verbeteracties gepland: Examenlocatie en tijdstip op tijd bekend maken Archiveren van examendossiers op naam i.p.v. klas Magister-scholing aanvragen voor leden examenbureau Pagina 18 van 19

19 5.4 Geconstateerde onregelmatigheden/fraude De volgende onregelmatigheden zijn geconstateerd: Opleiding/Team Aantal Soort onregelmatigheid (genomen besluit) Logistiek Supervisor BRAS, E-learning :Landelijke storing afnamesysteem Facet bij CE Rekenen 3F. Besluit nieuw afnamemoment op Filiaalmanager LWP 1 Mei 2016: praktijkexamenboekje ontbreekt in examendossier. Besluit: verklaring ontbrekend stuk. 5.5 Klachten en bezwaren Eén student heeft bij de Examencommissie Handel een klacht ingediend m.b.t. de planning van examineren van een Bedrijfsplan op de opleiding Filiaalmanager, locatie Leeghwaterplein. Er was onduidelijkheid over het herkansingsmoment, i.v.m. het feit dat zij extraneus was en niet kon aansluiten bij de reguliere klassen. In overleg met de voorzitter van de examencommissie en student, is een persoonlijke planning gemaakt die voor beide partijen werkbaar was. 5.6 Beroepszaken bij de beroepen commissie Een examenkandidaat kan tegen een beslissing van de examencommissie beroep aantekenen bij de Commissie van Beroep voor de Examens, zoals vermeld in de klachtenregeling. De commissie behandelt het beroep volgens het Reglement Commissie van Beroep voor de Examens. Met betrekking tot de opleidingen van de examencommissie Handel zijn er in geen beroepszaken ingediend bij de Commissie van Beroep voor de Examens. 6. Besluiten Examencommissie 6.1 Verleende vrijstellingen: In het Plan van Toezicht en in het examendossier van de betreffende deelnemer worden de eventuele verleende vrijstellingen opgenomen. Afgelopen schooljaar is er 1 aanvraag voor vrijstelling binnengekomen voor een CE Nederlands 2F. Deze is afgewezen i.v.m. feit dat het een pilot-examen betrof. Daarnaast is een vrijstelling voor de vijf examens Engels aangevraagd. Deze is toegewezen, aangezien geldigheid en taalniveau in orde waren. 6.2 Aangepaste examinering De examencommissie heeft 3 aanvragen ontvangen voor aangepaste examinering. Op basis van de regelgeving is bekeken of de aanvraag geldig is. Het betreft in alle drie de gevallen om aanpassing op basis van een dyslexie-verklaring voor tijdverlenging. Pagina 19 van 19