KU LEUVEN JAARVERSLAG 2017

Transcriptie

1 KU LEUVEN JAARVERSLAG 2017

2

3 Inhoud Jaarverslag KU Leuven 2017 Onderwijs Globale beleidslijnen voor het universitair onderwijs Kwaliteitszorg voor het onderwijs Opleidingsaanbod Taalrapportering Onderwijsregeling Gegevens over de studenten Examencontract Internationaal beleid Onderzoek Onderzoeksbeleid Kwaliteitsbewaking Projectfinanciering Personeelsbestand en -financiering Onderzoeksresultaten Besluit Tabellen Personeel Inleiding Personeelsbeleid voor academisch personeel Personeelsbeleid voor ATP Life@Work Telewerk@KU Leuven Sociale voorzieningen voor studenten Voorwoord en financiële middelen Studentenhuisvesting Voedingssector: universiteitsrestaurants Alma Studentenadviesdiensten Het Studentengezondheidscentrum De resultatenrekening van de KU Leuven Inleiding Bespreking van de resultaten van De balans van de KU Leuven Activa Passiva Wetenschappelijke dienstverlening

4

5 ONDERWIJS 1 Globale beleidslijnen voor het universitair onderwijs 1.1 Algemene strategische beleidsdoelen In academiejaar was het beleidsplan Onderwijs en studenten: visie en beleidsplan ( ) dat door de Academische Raad werd goedgekeurd op 27 mei 2014, richtinggevend. De visie die aan het beleidsplan ten grondslag ligt, kwam tot stand vanuit een universiteitsbrede reflectie op leren en onderwijs in het hoger onderwijs. We namen in rekening dat jonge mensen naar de universiteit komen om te werken aan hun eigen toekomst, door zich onder meer in een wetenschappelijke discipline te verdiepen. In essentie stelt de visie dat we met ons onderwijs jonge mensen willen aanspreken op dit disciplinaire future self. Als we ons onderwijs zo vorm geven, zijn er gegronde redenen om aan te nemen dat hun studie rijker, diepgaander, meer beklijvend en motiverend zal zijn. De dialoog binnen en met alle geledingen van onze instelling maakt duidelijk dat de visie appelleert. Opleidingen zien zich een centrale rol opnemen in het verder kritisch doordenken en concretiseren van de visie. Studenten en de academische gemeenschap onderkennen dat zij in interactie het disciplinaire future self kunnen aanspreken en een bijdrage kunnen leveren aan persoonsvorming. De dialoog ontvouwt zich binnen een context van steeds toenemende maatschappelijke verwachtingen. Van de universiteit wordt verondersteld dat zij jongeren opleidt die een leven lang in een geglobaliseerde en technologisch complexe wereld op een interdisciplinaire manier (maatschappelijke) problemen oplossen. Verder wordt van onze instelling ook verwacht dat zij inzet op de verdere democratisering van het hoger onderwijs en dat zij inspanningen levert om de diversiteit die onze samenleving kenmerkt, gerepresenteerd te zien in haar studentenpubliek. De Leuvense onderzoeksgroepen zijn sterk ingebed in een internationale context waarin zij innovatief en interdisciplinair werken. In de manier waarop ze functioneren zit vervat dat ze inspelen op en standpunt nemen ten aanzien van specifieke maatschappelijke verwachtingen. Het universiteitsbestuur wil vertrouwen en ruimte creëren om deze blauwdruk ook te laten doorwerken tot in het onderwijs. Het beleidsplan zet in op een aanpak van innovatie, interdisciplinariteit, levenslang leren en internationalisering die de eigenheid van de opleidingen maximaal respecteert en zichtbaar maakt. De diensten Onderwijs- en Studentenbeleid stemmen de ondersteuning die ze bieden verder af op deze ambitie. Met name ook voor studiebegeleiding en kwaliteitszorg wordt een verdere beweging naar de opleidingen toe gemaakt. Ook voor de thema s studiebegeleiding en kwaliteitszorg hoort de disciplinaire eigenheid immers zo sterk als mogelijk tot zijn recht te komen. Inzetten op democratisering en diversiteit behoort ook tot de kerntaak van onderzoeksgroepen, maar vereist bovendien een specifieke expertise en een universiteitsbrede benadering, bv. in het geval van de groep van potentieel instromende studenten. Ook voor een adequate ondersteuning van het leven aan de KU Leuven : gezonde voeding, huisvesting, sociale, medische en psychologische dienstverlening, ontspanning, cultuur, sport, ligt een adequate universiteitsbrede benadering voor de hand. Dit takenpakket wordt ter harte genomen door de diensten Studentenbeleid. Om het voor de verschillende betrokkenen mogelijk te maken hun verantwoordelijkheid op te nemen in de realisatie van de visie, bevat het plan 6 strategische doelen en 50 operationele doelen. Met dit plan wordt ruimte gecreëerd voor de academische gemeenschap om deze doelen inhoud te geven en om de diensten Onderwijs- en Studentenbeleid zo te positioneren dat ze optimaal kunnen bijdragen aan de realisatie van de visie. 1.2 Visie op onderwijs Vanuit bestaande good practices en in nauwe samenwerking met de faculteiten werkt de Cel Onderwijs (CO) aan de verdere uitwerking en onderbouwing van het onderwijsconcept. Om de kwaliteitszorg te laten aansluiten bij het nieuwe onderwijsconcept werd COBRA - Coöperatie, Reflectie en Actie - Checks & Balances -, een nieuwe kwaliteitszorgmethode voor de KU Leuven, geïntroduceerd (Academische Raad (AR) 26 mei 2015). Overige elementen van visieontwikkeling in hadden betrekking op de actualisering van de beleidsnota masterproef (AR 29 november 2016) en voorstellen tot aanpassing van de procedure omtrent het onderwijsportfolio op basis van een beleidsrapportering (AR 21 maart 2017). Onderwijs 1

6 Tijdens haar jaarlijkse startdag reflecteerde de Onderwijsraad op 29 september 2016 over tijd en ruimte voor onderwijs(vernieuwing). Het programma combineerde zo twee topics die uit de proefdoorloop van het kwaliteitszorgsysteem COBRA naar voren waren gekomen. Enerzijds was het de bedoeling om faculteiten te informeren over de infrastructuurplannen van de universiteit en anderzijds wilde de Onderwijsraad inspiratie bieden voor beleid rond onderwijsinnovatie. In het eerste deel van de startnamiddag verzorgden de Technische Diensten en ICTS een presentatie over de principes van de ruimteallocatie en de plannen en investeringen in gebouwen en infrastructuur, inclusief de ICTinfrastructuur. In een tweede deel volgde de presentatie van twee inspirerende voorbeelden van innovatieve werkvormen, die de aanleiding vormde voor een uiteenzetting en reflectie over beleidsmatige ondersteuning van onderwijsinnovatie. De afstemming met de partners in de associatie was het voorwerp van de vergaderingen van de Adviesraad Onderwijs en Studenten. Binnen het Meerjarenplan voor Onderwijsverbetering en -vernieuwing werden prioritaire acties aangeduid die richtinggevend waren voor de werking voor Kwaliteitszorg in onderwijs Tijdens het academiejaar werd het onderwijsbeleid en de regie voor de borging van de onderwijskwaliteit van KU Leuven beoordeeld door een externe commissie, aangesteld door de Nederlands-Vlaamse Accreditatieorganisatie (NVAO) in het kader van de Instellingsreview +. Doorheen twee locatiebezoeken op november 2016 en 7-9 december 2016 en op basis van de Kritische reflectie die de universiteit in het academiejaar had voorbereid, kwam de commissie tot een positief eindoordeel. Na de interne evaluatie van de proefdoorloop werd de bijgestelde kwaliteitszorgmethode COBRA ( COBRA 2.0 ) uitgewerkt en geïmplementeerd in de faculteiten. Een belangrijk aspect daarin was de ontwikkeling en ontsluiting van een volledig publieke webpagina kwaliteitsrapportering als onderdeel van het vernieuwde digitale kwaliteitszorgportaal. Sinds 27 oktober 2016 kunnen personen die niet verbonden zijn aan KU Leuven informatie krijgen over de kwaliteit van een deel van de KU Leuvenopleidingen aan de hand van de blauwdruk en een COBRA-fiche (met sterktes en zwaktes van de opleiding). Dit wordt verder gefaseerd ingevoerd voor alle opleidingen in de komende academiejaren. In academiejaar werd ook verder gewerkt aan de realisatie van de visie en het beleidsplan onderwijs en studenten ( ). Zo werden in het kader van operationele doelstelling 3 van het onderwijsbeleidsplan verschillende initiatieven genomen ter optimalisering van de werking van de Permanente Onderwijscommissie (POC) en de rol van de programmadirecteur zodat deze nog meer voluit de verantwoordelijkheid en het eigenaarschap voor de kwaliteit van het onderwijs kunnen opnemen (zie 2.1). Operationele doelstelling 10 vormde de aanleiding voor het herbekijken en actualiseren van de beleidsnota masterproef. Een geactualiseerde beleidsnota masterproef werd goedgekeurd op de Academische Raad van november Kaderend binnen de verdere opvolging van deze nota werd een ICTS-project opgestart met als doel een online tool voor de masterproef te ontwikkelen ter ondersteuning van het masterproefproces en de samenwerking tussen promotor en student. Daarnaast werd op vraag van de Onderwijsraad aanvullend onderzoek gevoerd naar de masterproef om onder meer de uitdagingen die gepaard gaan met het maken van een masterproef in een éénjarige master verder in kaart te brengen en te inventariseren hoe faculteiten toezien op de kwaliteit van de masterproef. Een rapportering over dit aanvullend onderzoek is voorzien najaar Tevens kaderend binnen operationele doelstelling 10 werd in academiejaar verder werk gemaakt van de vertaling van de universiteitsbrede en facultaire visie op onderwijs en leren naar het opleidingsniveau, in combinatie en in samenhang met een opschaling van de actiepunten en de informatie uit COBRA. Concreet heeft dit vorm gekregen in het uitwerken van een blauwdruk (ter vervanging van het vroegere onderwijskundige referentiekader) en een opleidingsplan voor de verschillende opleidingen (zie 2.1). In werd er voor een eerste lichting opleidingen (1/3 van het opleidingsaanbod) een blauwdruk en opleidingsplan uitgewerkt. Door de Onderwijsraad werd daarnaast in academiejaar de beslissing genomen een tijdelijke werkgroep in te richten rond vormingsdoelen en geïntegreerd evalueren. De aanleiding hiervoor was het verduidelijken van de rol van vormingsdoelen bij het opstellen van blauwdrukken en opleidingsplannen door de opleidingen enerzijds en in het verder vormgeven aan de actuele visie op onderwijs en leren anderzijds. Dit leidde tot een advies van de Onderwijsraad over het statuut van vormingsdoelen aan KU Leuven. Daarnaast Onderwijs 2

7 werd inspiratie- en ondersteuningsmateriaal ontwikkeld voor faculteiten rond het formuleren van vormingsdoelen en het (verder) uitbouwen van een vormingsaanbod binnen opleidingen. 1.4 Flexibilisering Sinds het flexibiliseringsdecreet in 2004 werd ingevoerd, hebben studenten heel wat meer mogelijkheden om op allerlei manieren 'flexibeler' te studeren. Zo werden procedures rond de toelating tot een bacheloropleiding zonder diploma secundair onderwijs, de toelating tot geïndividualiseerde trajecten en de EVC-aanvragen (Eerder Verworven Competenties) ingevoerd. Van deze mogelijkheden wordt gebruik gemaakt, maar de impact van deze maatregelen blijft beperkt tot een vrij klein aantal studenten. Naast deze procedures, die door een eerder beperkt doelpubliek gebruikt worden, werd ook een meer algemene flexibilisering van het onderwijs nagestreefd. Daarom werd gekozen voor een meer geïntegreerde opleidingsbenadering. Studenten worden sinds niet meer beoordeeld per programmajaar, maar kunnen hun opleidingen vrijer construeren in een opleidingsmodel. De studenten worden daardoor pas finaal beoordeeld over het geheel van een opleiding. In het kader hiervan werden ook nieuwe maatregelen ingevoerd om de studievoortgang van studenten te bewaken. Nu de eerste jaren van implementatie van de meer flexibele systemen achter de rug zijn, wordt duidelijk dat deze operatie een grote impact heeft op de universiteit als organisatie. Niet enkel omdat de structuren waarbinnen studenten studeren veranderd zijn, maar ook omdat de begeleidings- en opvolgingslast voor de universiteit aanzienlijk verzwaard is. Werd initieel nog gedacht dat de grote werklast van overgaande aard zou zijn, dan wordt nu duidelijk dat er structureel een grotere werklast is. Zo is er extra personeel op centraal niveau dat zich louter bezighoudt met de opvolging van flexibiliseringsmaatregelen. Daarnaast is er een merkelijke toename in het aantal beroepsdossiers, die niet enkel toe te schrijven valt aan de meer mondige studenten, maar ook aan de grotere mogelijkheden die studenten hebben om uitzonderingen te vragen. Ten slotte is de grootste toename te situeren in faculteiten: de flexibele systemen en hun mogelijkheden creëerden over de hele instelling een nood aan extra begeleiding en informatie voor studenten bij het maken van keuzes, het doen van aanvragen, het interpreteren van examenresultaten,. Alle faculteiten en diensten die met studenten werken, voelen hiervan de effecten. Naar aanleiding daarvan kwam er binnen de universiteit een discussie op gang over (de gevolgen van) de flexibilisering. De evaluatie van de flexibilisering en het optimaliseren of herdenken van de flexibiliseringsmaatregelen werd expliciet als doelstelling in het Beleidsplan Onderwijs en Studenten opgenomen. Deze evaluatie, op basis van data over de studievoortgang van studenten sinds de invoering van het opleidingsmodel, leidde tot een bijsturing van elementen van dat opleidingsmodel. Zo werden de mogelijkheden voor volgtijdelijkheid uitgebreid, werd er een studiepuntsgrens over opleidingen heen ingevoerd, en werd beslist dat studenten met een masterdiploma ongeacht hun leerkrediet mogen blijven verder studeren. De meest opvallende beslissing was echter dat startende studenten in bacheloropleidingen en schakelstudenten die na de examenperiode van september een cumulatieve studie-efficiëntie hebben die lager ligt dan 30%, de inschrijving voor het volgende academiejaar wordt geweigerd voor die opleiding. Op basis van data bleek immers dat deze studenten zo goed als geen kans hebben om het diploma van de opleiding te behalen. Zij heroriënteren beter sneller. Al deze maatregelen gingen in vanaf , met de eerste weigeringen op basis van de 30%- regel in september Hierop verder bouwend werden ook in de master de studievoortgangsmaatregelen versoepeld, zodat alle masterstudenten nu drie keer voor een opleidingsonderdeel mogen inschrijven. Deze maatregel ging in voege in Onderwijsinnovatie en -ondersteuning De KU Leuven is overtuigd van het grote belang om binnen haar werking specifieke posten binnen de begroting te behouden voor de ondersteuning van onderwijs en voor onderwijsinnovatie. Ze heeft daarom beslist een budget dat overeenkomt met 30 VTE structureel in te schrijven voor een permanent Onderwijs 3

8 kader ter ondersteuning van het onderwijs en anderzijds een som van ,30 euro te bestemmen voor projectwerking. Het budget voor projectwerking onderwijs wordt verdeeld over drie rubrieken: - de Onderwijsprojecten (O-middelen) ,00 euro; - het OnderwijsOntwikkelingsFonds van de Associatie KU Leuven (OOF-projecten) ,30 euro (of 60% van het OOF); - de impulsprojecten voor onderwijs ,00 euro (zie ook 3.5.1). De middelen van de O-projecten worden aangewend om het onderwijsconcept te implementeren. Om de implementatiedynamiek binnen de opleidingen te stimuleren werden aan elke faculteit centrale middelen ter beschikking gesteld voor onderwijsprojecten voor het academiejaar en Deze O-middelen worden per faculteit in opleidingen ingezet om onderwijs uit te werken dat in dialoog gaat met de visie. De projecten maakten duidelijk op welke manier faculteiten zich de visie contextueel eigen maken om zo eenheid in diversiteit te realiseren. In kon op basis hiervan gewerkt worden aan een facultaire onderwijsvisie en beleidsplan (zie ook 3.5.1). In werden de middelen een eerste keer ingezet om op het niveau van de opleiding blauwdrukken en opleidingsplannen uit te werken. De OOF-projecten op het niveau van de Associatie KU Leuven vormen eveneens een prioriteit van de KU Leuven. De vicerector Onderwijsbeleid is voorzitter van het comité OOF. Op 23 januari 2015 keurde de Raad van Bestuur van de Associatie een nieuwe invulling van het OOF goed die tijdens datzelfde academiejaar operationeel werd. Uitgangspunt voor de nieuwe werking is dat iedere cluster een proportioneel deel van het OOF-budget ter beschikking krijgt om projecten uit te schrijven die deelaspecten van de nieuwe associatievisie op onderwijs- en studentenbeleid in de context van hun eigen cluster uitwerken. Extra stimulansen moedigen samenwerking over instellingsgrenzen heen aan. De Raad van Bestuur van de Associatie keurde de 6 projecten voor de clusters goed voor Ten slotte werden op de rubriek impulsprojecten een aantal initiatieven gefinancierd, onder meer de opstart van enkele service learning initiatieven, het aanvullen en versterken van diversiteitbeleid, ondersteuning van Student Generated Content zoals zoals bv. het maken van (reflectieve) digitale verhalen (Reflective) Digital Storytelling. 2 Kwaliteitszorg voor het onderwijs 2.1 Interne onderwijskwaliteitszorg Na een grondige evaluatie van COBRA in het academiejaar werd in het academiejaar verder werk gemaakt van de gedragenheid, effectiviteit en flexibiliteit van een vernieuwd model ( COBRA 2.0 ). Om ruimte te maken voor de uitwerking van het vernieuwde model, werd beschouwd als een overgangsjaar waarin de doorloop van COBRA werd verlicht. Dat overgangsjaar werd beschouwd als het tweede jaar in de vernieuwde 2x2-cyclus, waarin de opleidingen, faculteiten, Onderwijsraad en het Gebu hun actieplannen uit de proefdoorloop dienden te actualiseren. De eerste ronde in de uitwerking van de blauwdrukken en opleidingsplannen werd hierin meegenomen: opleidingen die een opleidingsplan ontwikkelden konden hun COBRA-actieplan in de oefening integreren. De nieuwe aanpassingen aan COBRA zijn getest en verfijnd in de proefprojecten COBRA in SLO en COBRA in Kulak om zo de overgang naar COBRA 2.0 op een gedragen en duurzame manier aan de universiteit te doen verlopen. Beide projecten hadden tot doel de praktisch-organisatorische werking van de eerste COBRA-cyclus tot een hoger niveau te tillen en de implementatie ervan in de werking van opleidingen en faculteiten te optimaliseren. De geteste elementen bevatten onder andere verschillende communicatie-initiatieven over en doorheen het COBRA-proces, variaties van de nieuwe flexibele vragenset, gebruik van het selectieprotocol, de rol van campusniveau in COBRA, etc. Het resultaat daarvan werd verspreid onder de verschillende faculteiten met het oog op een nieuwe COBRA-doorloop in de academiejaren Naast de verfijning van de eerste COBRA-cyclus aan de hand van twee projecten, werd ook de volledige aanpak vanuit de centrale diensten in de organisatie van de toekomstige COBRA-doorloop veranderd ten opzichte van de implementatie in de proefdoorloop. Het universiteitsbrede COBRA-draaiboek (met Onderwijs 4

9 tussentijdse universiteitsbrede deadlines en sjablonen) werd vervangen door een set minimale universiteitsbrede afspraken (met één universiteitsbrede einddeadline) op basis waarvan de faculteiten hun eigen draaiboek opstelden, afhankelijk van de eigen context. Om faculteiten te ondersteunen bij de organisatie van de nieuwe COBRA-cyclus lanceerde de Cel Opvolging Onderwijskwaliteit (COOK) een ondersteuningsportaal, zowel in het Engels als in het Nederlands. Dit ondersteuningsportaal bevat universiteitsbrede richtlijnen en vrij te gebruiken ondersteuningsmateriaal. Studenten, docenten, medewerkers, programmadirecteurs, vicedecanen en facultaire COBRA-medewerkers kunnen met deze informatie aan de slag gaan om met COBRA de kwaliteitscultuur van de opleiding en de faculteit verder te versterken. De lancering van het ondersteuningsportaal gebeurde tevens in de context van een vernieuwde COBRA-website. Tot slot werd de ondersteuning voor COBRA uitgebreid met vaste intervisiemomenten voor COBRAmedewerkers. Deze intervisiemomenten hebben als doel de COBRA-medewerkers voor te bereiden op de organisatie van COBRA aan hun faculteit in een context van uitwisseling van good practices in de ontwikkeling van een kwaliteitscultuur. Ook het onderwijsdashboard werd na de COBRA-proefdoorloop geëvalueerd. Op basis van die evaluatie werd het onderwijsdashboard in academiejaar uitgebreid. Zo werd een tabblad met gegevens m.b.t. opleidingsonderdelen toegevoegd (met de verdeling van de werkvormen, de verdeling van de examenmomenten, het aantal opleidingsonderdelen volgens hun aantal studenten, struikelopleidingsonderdelen, de gemiddelde score op de bachelor- of masterproef en het percentage studenten dat deze proef succesvol in eerste zit aflegt). In het dashboard zijn ook gegevens toegevoegd van de opleidingsevaluaties specifiek met betrekking tot de stage, de bachelorproef en de masterproef. Met het oog op het toegankelijk maken van gegevens waartegen de gegevens per opleiding afgezet kunnen worden, werden enerzijds de autorisaties aangepast, zodat een programmadirecteur niet alleen de eigen opleiding kan zien, maar alle opleidingen van de faculteit. Anderzijds werden, naast de reeds bestaande dashboards met geaggregeerde gegevens per faculteit en voor heel de universiteit, nieuwe geaggregeerde dashboards ter beschikking gesteld met een aggregatie voor elk van de drie Groepen. Om opleidingen de gelegenheid te bieden om naast het documenteren van het kwaliteitszorgproces ook op bepaalde tijdstippen een synthese te maken van de (initiatieven voor de) kwaliteit van de opleiding, werd in gestart met de uitwerking van blauwdrukken en opleidingsplannen voor alle opleidingen. De concrete implementatie hiervan gebeurde in alvast voor 1/3 de van de opleidingen en werd ondersteund door O-middelen die de faculteiten hiervoor ter beschikking kregen. In de blauwdruk kunnen opleidingen aangeven op welke manier de universiteitsbrede en facultaire onderwijsvisie vertaald werd, wat hun profiel is en waar zij voor staan. De blauwdruk vormt vanuit deze optiek een basisdocument voor alle betrokkenen van de opleiding en dus ook de externe experten in het kader van de COBRA-doorloop. De blauwdruk zal de achtergrond vormen waartegen de opleidingen hun visie op onderwijs verder kunnen vertalen in strategische en operationele doelstellingen in een opleidings(/actie)plan. Het opleidingsplan wordt enerzijds gevoed vanuit de informatie en actiepunten die uit COBRA naar boven gekomen zijn en geeft anderzijds ook invulling aan de prioriteiten uit de facultaire beleidsplannen en uit de eigen ontwikkelingen binnen de opleiding. In het opleidingsplan komen de thema s, die de POC in acties wenst om te zetten vanuit de reflectie in de COBRA-bespreking de bekommernissen van de primaire actoren vanuit COBRA, samen met de thema s waarop de faculteit en opleiding zelf wensen in te zetten vanuit het facultaire beleidsplan en de eigen noden binnen de opleiding. Op die manier geeft het opleidingsplan vertaling aan input vanuit zowel inductieve als deductieve kwaliteitszorgstromen. Met het oog op de realisatie van doelstelling 3 uit het beleidsplan werden in enkele initiatieven genomen om de werking van de POC en de rol van de programmadirecteur te optimaliseren. Op de Onderwijsraad van oktober 2016 lag de nota Rapportering vragenlijst POC-werking voor, die de resultaten presenteerde van een bevraging die het voorbije academiejaar in de faculteiten afgenomen werd om beter greep te krijgen op de inbedding van de POC s in het facultaire bestuursmodel, de organisatie en ondersteuning van de POC s en het mandaat van de programmadirecteur. De bevraging en opvolging ervan kaderde eveneens in de voorbereiding op de Instellingsreview, waar het thema POC een plaats kreeg in de horizontale reviewtrail (zie 2.2.). De rapportering zelf gaf een uitgebreide beschrijving van de organisatie en concrete werking van de POC in de verschillende faculteiten en presenteerde tegelijk een brede waaier aan inspirerende praktijken. Tevens werden er een aantal aandachtspunten opgelijst die op het niveau van de faculteit of instelling om opvolging vragen. De Onderwijs 5

10 Onderwijsraad besliste om deze rapportering aan alle POC s ter beschikking te stellen en om op facultair niveau een bespreking te houden met speciale aandacht voor de facultaire aandachtspunten. De timing van de facultaire bespreking en terugkoppeling ervan werd ingeschoven in de timing van COBRA 2 (30 juni 2017) en COBRA 3 (Onderwijsraad oktober 2017). Op basis van de facultaire input zal het komende academiejaar ( ) dan verder nagedacht worden over de te nemen acties, op de verschillende niveaus. Sinds beschikt elke POC ook over een jaarlijkse financiële ondersteuning om externe peers en werkvelddeskundigen in de context van het COBRA-systeem uit te nodigen. Aan KU Leuven wordt de kwaliteit van het onderwijs ook systematisch opgevolgd via de universiteitsbrede bevragingen van curricula en opleidingsonderdelen. In COBRA wordt op verschillende niveaus (opleiding, faculteit, universiteit) op basis van kwalitatieve en kwantitatieve informatie gereflecteerd over de kwaliteit van onderwijs en, indien nodig, actie ondernomen. De resultaten van de universiteitsbrede bevragingen kunnen daarbij deel uitmaken van de kwantitatieve informatie. Opleidingsonderdelen worden universiteitsbreed geëvalueerd via de studentenbevraging onderwijs. De bevraging gebeurt elektronisch en wordt jaarlijks georganiseerd, waarbij de opleidingsonderdelen gespreid worden over drie jaar. Deze evaluaties zijn erop gericht om de mate waarin (binnen een bepaalde context) kwaliteitsvol onderwijs wordt geboden aantoonbaar te maken. De resultaten worden meegenomen in personeelsbeslissingen en in initiatieven die gericht zijn op de verbetering van de kwaliteit van het onderwijs. Verder is er de opleidingsevaluatie, een online bevraging bij afstuderende bachelor- en masterstudenten over de kwaliteit van de genoten opleiding en de randvoorwaarden waarbinnen de opleiding wordt aangeboden. Tot academiejaar waren de opleidingsevaluaties gekoppeld aan de externe opleidingsvisitaties. Om de vier jaar werd daarom aan opleidingen de mogelijkheid geboden om deel te nemen. Met de opschorting van de visitaties is de procedure voor de opleidingsevaluaties herbekeken. Sinds academiejaar krijgen opleidingen jaarlijks de mogelijkheid om deel te nemen aan de opleidingsevaluaties. In mei 2017 hebben 86 bachelor-, master- en master-na-masteropleidingen van die mogelijkheid gebruik gemaakt. De bevraging peilt naar een aantal algemene aspecten van het curriculum (opbouw, studeerbaarheid, academische gerichtheid, ). Tot slot, worden alle afgestudeerde masterstudenten van KU Leuven ongeveer één jaar na afstuderen bevraagd over de genoten opleiding en hun loopbaan. De bevraging gebeurt elektronisch aan de hand van een gestandaardiseerde vragenlijst en vindt om de twee jaar plaats. De volgende editie is gepland voor academiejaar bij afgestudeerden van academiejaar Tijdens academiejaar wordt binnen de klankbordgroep facultaire datamanagers overlegd over hoe de bevraging geoptimaliseerd kan worden. Het onderwijsportfolio met bijhorende peerreview is sinds academiejaar een belangrijk instrument aan KU Leuven om het gesprek over onderwijs te versterken en verder werk te maken van de waardering van onderwijs en de validering van onderwijstaken. Per academiejaar vinden twee rondes van het portfolioproces plaats (een ronde per semester). In werd reeds tweemaal tussentijds gerapporteerd aan het beleidsconclaaf over de implementatie van het portfolio, wat resulteerde in een aantal kleinere aanpassingen ter optimalisatie van het instrument. In academiejaar werd met het oog op het blijvend maximaliseren van de meerwaarde van het instrument een beleidsrapportering over het onderwijsportfolio gemaakt die besproken werd op de verschillende gremia. Die rapportering werd opgesteld op basis van informatie uit bevragingen van en (focus)gesprekken met de verschillende betrokkenen. Op basis van die rapportering keurde de Academische Raad de bestendiging van het portfolioproces goed. De bestaande werkwijze werd daarbij op twee punten aangepast. Zo wordt aan de Groepsbesturen gevraagd om meer peerreviewleden voor te dragen die ervaring hebben met de context van geïntegreerde opleidingen en is het onderwijsportfolio met eindoordeel van de peerreview voortaan vijf jaar geldig. Daarnaast diende KU Leuven een aanvraag in tot toetreding bij de wederzijdse erkenning van de Basiskwalificatie Onderwijs om de waardering voor onderwijs bijkomend in de kijker te plaatsen. KU Leuven wordt erkend als trendvolger waardoor een BKO-certificaat uitgereikt zal kunnen worden aan docenten die het portfolioproces succesvol zullen doorlopen. 2.2 Instellingsreview In het academiejaar bezocht een externe commissie, aangesteld door de NVAO, de KU Leuven in de context van de Instellingsreview +. Daarvoor diende KU Leuven op 4 oktober 2016 een Kritische reflectie met regierapportage in bij de NVAO. De Kritische reflectie en regierapportage werden door de externe commissie gehanteerd als leidraad om met de universiteit in gesprek te gaan tijdens de twee locatiebezoeken op november 2016 en 7-9 december Onderwijs 6

11 Het eerste locatiebezoek had als doelstelling kennis te maken met de universiteit en haar uitgangspunten in visie, beleid en werkwijze aan de hand van vier gesprekken en twee focusthema s met studenten en personeel uit alle geledingen. De twee focusthema s werden gekozen op voordracht van de universiteit en gingen over onderzoeksgedreven, maatschappijgericht en persoonsvormend onderwijs en waardering voor onderwijs. Het eerste locatiebezoek ging van start met een meet & greet tussen de universiteit en de commissie. Zowel studenten als personeel waren welkom op dit evenement, op locatie of via een livestream op de website van KU Leuven. Naast de gemengde gesprekken verzorgde de Studentenraad KU Leuven een moment waarop ze zonder aanwezigheid van andere geledingen uit de universiteit met de commissie in gesprek ging over studentenparticipatie en het onderwijs(beleid) aan KU Leuven. Op het einde van het eerste locatiebezoek vond een cocreatie plaats waarin de drie reviewtrails werden bepaald. Aan de hand van die reviewtrails onderzocht de commissie tijdens het tweede locatiebezoek het onderwijsbeleid en de kwaliteitszorg van KU Leuven verder in de diepte. De bedoeling was daarmee na te gaan hoe de visie op onderwijs en leren en het onderwijsbeleid concreet vorm krijgen in de faculteiten en de opleidingen. In de eerste verticale reviewtrail werd de Faculteit Farmaceutische Wetenschappen in detail bekeken binnen de dynamiek van inspiratie en verankering tussen universiteit, groep, faculteit, POC en opleiding met als thema de blauwdruk en de opleidingsplannen. In de tweede horizontale reviewtrail onderzocht de commissie hoe in vier POC s met verschillende kenmerken de onderwijsvisie en het onderwijsbeleid concreet gestalte krijgen. Er werd gekozen voor vier (F)POC s over de drie Groepen van de universiteit, namelijk de POC master Bio-ingenieurswetenschappen, POC Handelswetenschappen, FPOC Industriële Ingenieurswetenschappen en POC Revalidatiewetenschappen en Kinesitherapie. De commissie besteedde daarbij bijzondere aandacht aan de rol van de programmadirecteur en de studenten. De derde reviewtrail handelde over de rol van de POC in de kwaliteitszorgmethode COBRA. Daarvoor ging de commissie in gesprek met de POC Criminologische Wetenschappen en nam ze deel aan een vergadering over COBRA op de FPOC Theologie en Religiewetenschappen. Daarnaast ontmoette de commissie ook de Studentenraad KU Leuven om te praten over de studentenparticipatie binnen de drie COBRA-cycli. Op 11 september 2017 kreeg KU Leuven een positief eindoordeel in het kader van de Instellingsreview. Het resultaat werd neergeschreven in een evaluatierapport (met betrekking tot het onderwijsbeleid) en een adviesrapport (met betrekking tot de regie voor de borging van de onderwijskwaliteit). NVAO besloot dat KU Leuven een adequaat onderwijsbeleid heeft dat zij effectief en verbeteringsgericht uitvoert zodat zij, mede op basis van de heersende kwaliteitscultuur, kan garanderen dat de kwaliteit van haar onderwijs zich op een internationaal en maatschappelijk relevant niveau bevindt. Naast verschillende sterktes formuleert de externe commissie vanuit een ontwikkelingsgericht perspectief enkele aanbevelingen waarmee KU Leuven de komende jaren aan de slag zal gaan. In haar adviesrapport bevestigt de externe commissie de ingeslagen weg en moedigt ze de geplande doorontwikkeling van COBRA aan. 2.3 Visitatierooster van het beschouwde en komende academiejaar De reguliere opleidingsvisitaties komen in de periode te vervallen behalve voor nieuwe opleidingen, opleidingen in hersteltraject en internationaal georganiseerde opleidingen die voorheen nog niet werden gevisiteerd en geaccrediteerd. In het academiejaar werden volgende opleidingen gevisiteerd: Master of Arts in gender en diversiteit en Master of Medicine in de specialistische geneeskunde (hervisitatie). In hetzelfde academiejaar werden voor diezelfde opleidingen ook de visitatierapporten ontvangen. Het resultaat van de visitatie was voor de twee opleidingen positief. In het komende academiejaar zullen volgende opleidingen aan KU Leuven gevisiteerd worden: Master of Science in Digital Humanities, Master of Science in Sustainable Development en Erasmus Mundus Master of Science in Public Sector Innovation and egovernance (visitatie aan de universiteit van Münster). 2.4 Opvolging van de aanbevelingen van de visitatiecommissies In het vorige systeem van interne kwaliteitszorg aan KU Leuven legde elke opleiding uiterlijk één jaar na de publicatie van het visitatierapport een opvolgingsverslag voor aan het Groepsbestuur. De opvolgingsverslagen werden eerst grondig besproken met de opleiding, de vicerector Onderwijsbeleid en de vicerector van de Groep. Nadien volgde de bespreking door het Groepsbestuur. In het vorige systeem van interne kwaliteitszorg werden opleidingen daarnaast ook vier jaar na de onderwijsvisitatie Onderwijs 7

12 geëvalueerd door een zogenaamde balanscommissie. Met de opschorting van de opleidingsvisitaties en de invoering van een nieuwe kwaliteitszorgmethode aan KU Leuven (COBRA) wordt er sinds niet langer gewerkt met opvolgingsverslagen en balanscommissies. In de nieuwe kwaliteitszorgmethode houden de opleidingen, en vervolgens de faculteiten, zelf toezicht op de opvolging van de aanbevelingen van visitatiecommissies, onder meer via de opleidingsplannen en facultaire actieplannen. 2.5 Accreditatie In werden in totaal 18 accreditatieaanvragen ingediend bij NVAO, die allen resulteerden in een positief accreditatiebesluit. 2.6 Centrale onderwijsondersteunende diensten en raden Cel Onderwijs (CO) In het academiejaar investeerde de Cel Onderwijs (CO) in de verdere uitwerking en theoretisch-empirische onderbouwing van het onderwijsconcept. Onderzoek werd uitgevoerd naar de evolutie van toekomstbeelden bij pubers en jongvolwassenen (in samenwerking met het secundair onderwijs). In samenwerking met de Faculteit Geneeskunde werd de relatie tussen het disciplinaire toekomstige zelf van studenten en hun wetenschappelijke integriteit onderzocht. In een onderzoek in samenwerking met de Faculteit Industriële Ingenieurswetenschapen werd een vragenlijst ontwikkeld om naast diep en oppervlakkig leren ook identiteitsgebaseerd leren in kaart te brengen. In samenwerking met de Faculteit Rechtsgeleerdheid werd nagegaan of faalangst kan worden beschouwd als een sociale angst. Daarnaast werd in samenwerking met de Faculteit Farmaceutische Wetenschappen en de Faculteit Industriële Ingenieurswetenschappen onderzoek gedaan naar de relatie tussen het aanspreken van het disciplinaire toekomstige zelf van studenten tijdens interactiemomenten en hun opmerkzaamheid voor wat in het college behandeld wordt, alsook hun prestaties op kennistoetsen. Onderzoek in de Faculteit Ingenieurswetenschappen toonde aan dat het aanspreken van studenten op hun disciplinaire toekomstbeeld de relatie tussen onderzoeksgedreven onderwijs en leren medieert. De resultaten van deze onderzoeksprojecten werden ontsloten via de website van de Cel Onderwijs, die de visie op leren en onderwijs op een toegankelijke manier uiteenzet en laat zien hoe deze visie gebaseerd is op de literatuur en de empirische bevindingen van de Cel Onderwijs. Daarnaast werd in samenwerking met verschillende faculteiten onderzoek opgestart rond de volgende thema s: - de sociale grondslagen van het behoren tot en uniek zijn binnen een groep; - de relatie tussen de perceptie van de onderwijsleeromgeving en het aanspreken, verdiepen en verbreden van het disciplinaire toekomstige zelf van studenten in colleges; - faalangst van studenten bij geïntegreerde examens; - de impact van het disciplinaire toekomstige zelf van studenten op stages Dienst Onderwijsbeleid (DOWB) De Dienst Onderwijsbeleid is een academische dienst met een bestuurlijke focus. Vertrekkende vanuit een engagement voor het onderwijs, draagt de dienst vanuit zijn expertise bij aan een kwaliteitsvol onderwijsbeleid binnen KU Leuven. De dienst doet dit in opdracht van de vicerector Onderwijsbeleid en in overleg met de beleidsverantwoordelijken in de faculteiten en de drie Groepen. De Dienst Onderwijsbeleid staat in voor de voorbereiding van het universitair beleid inzake onderwijs en leren (wat zich onder meer vertaalt in beleidsnota s en beleidsadviezen voor het Gemeenschappelijk Bureau en de Academische Raad), verzorgt beleidsinhoudelijke ondersteuning bij de implementatie van dat beleid op alle niveaus en geeft hierbij informatie en advies (via infosessies, specifieke websites, bijdragen aan de Nieuwsbrief Onderwijs en in antwoord op ad-hoc vragen). De dienst staat eveneens in voor kwantitatieve en kwalitatieve instrumentontwikkeling. De Dienst Onderwijsbeleid vertegenwoordigt KU Leuven in externe onderwijsgerelateerde organen en is verantwoordelijk voor een reeks rapporteringen op vraag van de overheid en andere externe instanties. Tevens staat de dienst in voor het verschaffen van informatie en advies aan de universitaire Onderwijs 8

13 gemeenschap inzake het externe beleid. Daartoe volgt de dienst de ontwikkelingen op vlak van onderwijs buiten de KU Leuven Vlaanderen, Europa, wereld op en ondersteunt hij de wijze waarop de KU Leuven hierop anticipeert, inspeelt of reageert. De dienst bestaat uit de Cel Onderwijsbeleid, de Cel Datamanagement en de Cel Lerarenopleiding. De Cel Onderwijsbeleid ( doet beleidsvoorbereidend en -ondersteunend werk voor de Onderwijsraad en andere (onderwijsgerelateerde) organen (waaronder de Ondersteuningsgroep Interuniversitaire Opleidingen en het Onderwijsontwikkelingsfonds (OOF) van de Associatie KU Leuven). Ze staat in voor externe kwaliteitszorg op opleidingsniveau, coördineert de verschillende aspecten van het onderwijsportfolio waaronder de kwaliteit van het peerreviewproces. Tevens adviseert en begeleidt ze faculteiten bij het vernieuwen van het onderwijsaanbod en bij de beleidsmatige aspecten van curriculumontwikkeling, al dan niet in samenwerking met (inter)nationale partners. De Cel Datamanagement ( heeft als doel het waardevol maken van gegevens over studenten, leren en onderwijs met het oog op operationeel gebruik en beleidsvorming. Meer concreet staat de Cel in voor het ter beschikking stellen van managementinformatie over onderwijs en studenten en voor universiteitsbrede bevragingen (studentenbevraging onderwijs, opleidingsevaluatie, alumnibevraging, uitstroombevragingen,...). De Cel Datamanagement wordt gekenmerkt door een specifieke expertise op het technischmethodologische vlak (datawarehouse, analysemethoden en -technieken, onderzoeksmethoden) en op het vlak van kwaliteit en relevantie van gegevens voor beleidsdoeleinden (zowel intern, bijv. managementinformatie, als extern, bv. Databank Hoger Onderwijs (DHO)). De Cel Lerarenopleiding staat in voor de beleidsondersteuning, de communicatie, de eerstelijnsopvang en de representatie van het onderwijs- en onderzoeksbeleid van het Academisch Vormingscentrum voor Leraren (AVL) van de KU Leuven ( en voor het faciliteren van overleg dienaangaande tussen Specifieke Lerarenopleidingen, faculteiten, diensten en beleidsorganen. Naast de recurrente taken droeg de dienst in bij aan de voorbereiding en het verloop van het bezoek van de externe commissie (op november 2016 en 7-9 december 2016) in het kader van de Instellingsreview - dossiervoorbereiding voor de gespreksdeelnemers en de NVAO-commissie, deelname aan de gesprekken - en de ondersteuning van de werkgroep herindeling academiejaar. Voor de Cel Lerarenopleiding overheerste het dossier Educatieve Master de overige werkzaamheden Dienst Onderwijsprofessionalisering en -ondersteuning (DOO) De Dienst Onderwijsprofessionalisering en -ondersteuning heeft twee opdrachten. Enerzijds brengt ze het belang van kwaliteitsvol onderwijs onder de aandacht en ondersteunt ze kwaliteitsontwikkeling. De opdracht bestaat uit de professionalisering en ondersteuning van opleidingsverantwoordelijken, docenten, assistenten, doctorandi en onderwijsondersteuners, en de ondersteuning van faculteiten, POC s en andere stuur- en werkgroepen. Anderzijds ondersteunt DOO (Cel Levenslang Leren) permanente vorming en andere vormen van levenslang leren door centrale procesopvolging en ondersteuning voor permanente vorming, door het zichtbaar maken van het volledige aanbod aan levenslang leren van de KU Leuven en door de ondersteuning, organisatie en communicatie van nascholingsinitiatieven voor leraren (AVL-nascholing). In het academiejaar organiseerde en ontwikkelde DOO een universiteitsbreed aanbod van professionaliseringsinitiatieven afgestemd op verschillende doelgroepen die betrokken zijn bij het ontwerpen, verzorgen en ondersteunen van onderwijs (assistenten, beginnende docenten, docenten, facultaire onderwijsondersteuners, programmadirecteurs/opleidingsverantwoordelijken) (zie ook 2.7). De dienst bood daarnaast ondersteuningstrajecten op maat aan, op vraag van een faculteit, een opleiding, een docent of een assistent en afgestemd met het faculteitsbestuur en de facultaire onderwijsondersteuners. In het bijzonder verleende DOO op verzoek van docenten, faculteitsverantwoordelijken of POC s onderwijskundige ondersteuning bij onderzoek van onderwijsproblemen, evaluatie van studieprogramma s, examens en studietijdmetingen (zie 3.4.2). Onderwijs 9

14 De Dienst Onderwijsprofessionalisering en -ondersteuning is ook bevoegd voor de centrale ondersteuning van levenslang leren en permanente vorming en speelt een belangrijke rol in de dienstverlening en ondersteuning inzake levenslang leren. Sinds het academiejaar staat de dienst ook in voor de ondersteuning, organisatie en communicatie van nascholingsinitiatieven voor leraren. Daarnaast beheert de dienst voor de KU Leuven het Studiecentrum Open Universiteit in uitvoering van Open Universiteit Nederland. De consulenten permanente vorming (PV) staan in voor het ondersteunen van organisatoren permanente vorming (zie ook 3.3). Dit omvat in de eerste plaats de centrale procesopvolging op basis van de interne regelgeving: coördinatie van de centrale registratie in de programmagids, coördinatie en opvolging van het verplicht gebruik van de agenda permanente vorming, opvolging van de realisatie en goedkeuring van samenwerkingsovereenkomsten, ontwikkeling en opvolging van een kwaliteitszorgsysteem in samenwerking met de betrokken centrale diensten en opvolging van de erkenning van PV-opleidingen met getuigschrift door de faculteiten, opvolging van sterktes en zwaktes in de interne regelgeving met het oog op bijsturing ervan. In de tweede plaats staan de consulenten in voor informatie, advies en ondersteuning bij de toepassing van de interne regelgeving door alle betrokkenen: bij de ontwikkeling van nieuwe postgraduaten en opleidingen met getuigschrift, inclusief de voorbereiding van de erkenningsprocedure, bij het opstellen van nieuwe samenwerkingsovereenkomsten, via uitbouw en onderhoud van de interne website voor PVorganisatoren en via mailings. De consulenten zijn het centrale aanspreekpunt voor alle PVorganisatoren en -betrokkenen en voor de centrale diensten van de KU Leuven en beantwoorden hun vragen op punctuele of procesmatige wijze. Daarnaast zorgen de consulenten voor de centrale bekendmaking van permanente vorming via de website, de flyer en affiche permanente vorming, beurzen, databanken,... Ten slotte plaatsen de consulenten de permanente vorming in het bredere kader van levenslang leren, bundelen zij de initiatieven van KU Leuven op de portaalsite Levenslang Leren en hebben zij oog voor de mogelijkheden tot kruisbestuiving tussen deze initiatieven. De consulente Open Universiteit runt het Studiecentrum Open Universiteit Leuven. Dit studiecentrum biedt aan volwassenen de mogelijkheid om via zelfstudie een universitair diploma te behalen of om een certificaat te behalen voor losse cursussen uit het universitaire programma. Het studiecentrum geeft voornamelijk informatie en advies aan belangstellenden, maakt het aanbod bekend en organiseert traject-, studie- en examenbegeleiding voor de studenten. Het aantal nieuwe inschrijvingen (op moduleniveau) voor de Open Universiteit is in Vlaanderen gestegen: van 3.523,82 in 2016 naar 3.532,8 in Dit is een stijging van 0,25%. De inschrijvingen aan het Studiecentrum Open Universiteit Leuven kennen een lichte daling van 461,76 naar 441,9. Met 12,5% van het totale aantal verkochte modules in Vlaanderen behoudt Studiecentrum Leuven zijn vierde plaats ten opzichte van de andere Vlaamse studiecentra Dienst Onderwijsprocessen De dienst werd opgericht als Dienst Onderwijsprocessen en organisatie in september 2012 en bestond oorspronkelijk uit vier units: algemene procesopvolging, studentenadministratie, programmaadministratie en International Admissions and Mobility (IAM). De integratie van de academische opleidingen gestart in het academiejaar resulteerde in een aantal bewegingen in het organigram om het doel van verregaande administratieve integratie te realiseren. Een aantal medewerkers werden van de hogescholen overgeheveld naar de dienst, al dan niet met behoud van werkplek. In enkele gevallen werden middelen verschoven en nieuwe medewerkers van de dienst in Leuven of ter plaatse aangenomen. Daarbij werden geleidelijk aan ook werkafspraken bijgesteld. Deze beweging, ingezet tijdens het academiejaar , werd voltooid in de loop van Van bij de oprichting van de dienst werd nagedacht over een optimalisatie van de structuur, die beter aansluit bij de processen. Met de aanstelling van de directeur Studentenadministratie als diensthoofd van IAM in 2015, kwam deze beweging in een stroomversnelling en kreeg ze een duidelijke deadline met het nakende pensioen van deze directeur eind Er werd een Organisatie- en Functiedesign (OFD) opgestart, dat voltooid werd in De dienst werd herdoopt naar Dienst Onderwijsprocessen (maar met behoud van het acroniem DOPO) en kreeg onderstaande missie: Onderwijs 10

15 - de Dienst Onderwijsprocessen staat in voor de coördinatie en vaak ook de uitvoering van de administratieve processen die te maken hebben met de cyclus die studenten gedurende hun studieloopbaan doorlopen aan de KU Leuven. Zo probeert de dienst een kwaliteitsvolle setting te creëren, voor zowel studenten als faculteiten, waarin een stimulerende en maximaal ondersteunde onderwijservaring gegarandeerd wordt; - de Dienst Onderwijsprocessen staat in voor de centrale programma- en onderwijsadministratie en studentenadministratie, waaronder inschrijvingen, toelatingen en studiegelden, beurzen en mobiliteit vallen. Ook is de dienst verantwoordelijk voor een aantal centraal georganiseerde onderwijsgerelateerde procedures voor studenten en het onderwijs- en examenreglement. - daarnaast is de dienst verantwoordelijk voor o.a. het beleidsvoorbereidende en beleidsuitvoerende werk rond de facultaire en centrale onderwijsprocessen, waarbij de focus ligt op het constant innoveren ervan. Om efficiënt, klantgericht en flexibel om te gaan met de verscheidenheid aan vragen en opdrachten, wordt de dienst georganiseerd in vijf nauw samenwerkende units: Algemene procesopvolging, Programma-administratie, Admissions, Studiegelden en Mobiliteit, en Inschrijvingen Leuvens Instituut voor Media en Leren (LIMEL) In de dienstverlening van LIMEL onderscheiden we drie grote pijlers: video-, audioproductie en animatie, ondersteuning en professionalisering. Op vlak van video-, audioproductie en animatie realiseerde het studententeam FilmDIS 26 projecten. Het professionele team werkte in 2017 aan 107 projecten, waaronder videomateriaal voor de Junior Colleges, de MOOC (Massive Open Online Course) Wiskunde voor startende studenten, Web Security Fundamentals en UML Class Diagrams for Software Engineering. Binnen het professionaliseringsaanbod Onderwijsbeleid bood LIMEL workshops aan rond de concepten educatieve video, alsook het hands-on werken met opname- en montagetools. Met de opleidingen leerde LIMEL docenten en onderwijsondersteuners hoe ze zelf korte, educatieve kennisclips maakten. Het aantal deelnemers per workshop werd bewust klein gehouden, om alle deelnemers de kans te geven om met de apparatuur te kunnen werken. We telden 97 deelnemers voor 8 workshops. Voor ondersteuning stelde LIMEL via de uitleendienst audiovisuele apparatuur ter beschikking voor personeel en studenten KU Leuven. De dienst beschikt over opname- en presentatieapparatuur. De 15 videocamerasets werden per set gemiddeld 154,5 dagen uitgeleend. De 8 audiorecorders werden per set gemiddeld 77 dagen uitgeleend. De videopresentatiesets vier 32 en vier 42 monitors, 7 projectoren werden gemiddeld 100,5 dagen per set uitgeleend. De 5 audiopresentatiesystemen werden gemiddeld 103 dagen uitgeleend. In totaal registreerde LIMEL 593 uitleningen. In de drie mediacellen biedt de dienst screencast en montagefaciliteiten aan. LIMEL telde 245 reservaties, goed voor een bezetting van 233 dagen voor het maken van screencasts, montages en opleidingen. Omwille van de toenemende vraag naar onderwijsvideo s aan de KU Leuven gingen we bij LIMEL in 2016 van start met de bouw van een eigen kennisclipstudio. Het doel was om een studio te bouwen waarin docenten en studenten met een minimum aan ondersteuning snel zelf aan de slag kunnen. Na een proefperiode van ongeveer 6 maanden, was de studio begin academiejaar klaar voor ingebruikname. Op dit moment (begin februari 2018) werden er een 45-tal projecten gerealiseerd in de kennisclipstudio. Eén project neemt gemiddeld 1,5 dag in beslag en bestaat uit één of meer clips. Het merendeel van de projecten (35) zijn kennisclips die door docenten werden gemaakt voor onderwijsgerelateerde doeleinden. Vier projecten stonden in het teken van wetenschapscommunicatie. Recent wordt de studio ook gebruikt voor video-opdrachten door studenten (6 projecten) Cel Opvolging Onderwijskwaliteit (COOK) De Cel Opvolging Onderwijskwaliteit (COOK) is verantwoordelijk voor de praktische aansturing, procesbegeleiding en monitoring van de interne kwaliteitszorg aan KU Leuven. Zo coördineert ze in Onderwijs 11