Datagestuurd Woningonderhoud: van preventief naar predictief onderhoud. 6 maart 2018

Maat: px

Weergave met pagina beginnen:

Download "Datagestuurd Woningonderhoud: van preventief naar predictief onderhoud. 6 maart 2018"

Josephus Jacobs
5 jaren geleden
Aantal bezoeken:

1 Datagestuurd Woningonderhoud: van preventief naar predictief onderhoud. 6 maart 2018

2 Naar True Data 2

3 Hagemans Vastgoedonderhoud

4 4

5 Hoe werkten wij vroeger? Bestek en tekeningen U vraagt, wij draaien Calculeren Het opeenstapelen van aannames Veel werk; grote inspanning in fte Lage conversie van offerte naar order 30% Verlengstuk van Verkoop losstaand proces van de (latere) Uitvoering Maar, wij vonden het normaal. Sterker.. 5

6 Kan het ook anders? Op de vraag naar het keukengeheim van Hagemans was het antwoord: onze calculatie! Mogen we dat eens onderzoeken? Uitkomsten: spreidingsanalyse 6

7 HAGEMANS LEAN SPREIDINGSANALYSE SPREIDING 40% 100% 80% 60% 40% 20% 0% -20% -40% -60% -80% -100% grafiek 1 - projectresultaten, geordend naar projectgrootte Hagemans Lean- augustus 2011 PROJECT WINST 3 % Poly. (PROJECT WINST 3 %) 40% PROJECTEN 5% WINST 140% 120% 100% 80% 60% 40% 20% 0% -20% -40% -60% -80% -100% grafiek 6 projectdata PERCENT VD WINST 1 PROJECT WINST 3 % PROJECT WINST 3 CUM. % OMZET CUMULATIEF % PROJECT GROOTTE Poly. (PROJECT WINST 3 %) % PROJECTEN 10% WINST 140% 120% 100% 80% 60% 40% 20% 0% -20% -40% -60% -80% -100% grafiek 6 projectdata PERCENT VD WINST 1 PROJECT WINST 3 % PROJECT WINST 3 CUM. % OMZET CUMULATIEF % PROJECT GROOTTE Poly. (PROJECT WINST 3 %)

8 Kan het ook anders? Andere ogen laten kijken. Ons calculatieproces blijkt een zeer kostbaar proces. Maar, bovenal met een bedroevende uitkomst: 27% gemiddelde afwijking! 8

9 27% afwijking?! U stapt nooit meer in!

10 Kan het ook anders? Maar, niet alleen dat. Er was nog meer: losstaand proces van de (latere) Uitvoering Eenheden sluiten niet aan, niet dezelfde taal Uitvoering: improvisatie tegen hoge (faal)kosten zonder borging Kennis zit in hoofden Hollen of stilstaan Geen rust, geen ruimte, geen innovatie en ontwikkeling. Alle reden het anders te gaan doen! 10

11 Kan het ook anders? Hypothese: als we het ons, weliswaar onbewust, feitelijk toestaan met zo'n grote afwijking te werken, dan kunnen we ook kijken of het proces op een geheel andere basis gestoeld kan worden. Wat is die basis: Lean / Six Sigma = volledige procesfocus Andere branches, vooral doorbraak web (Booking.com; bol.com) Kennis van degradatieprocessen Uitdaging: proces- en modelmatige aanpak Doel: beter, sneller en goedkoper! 11

procesorganisatie en procesautomatisering kan Hagemans inzetten op

12 Hagemans Vitaal Procesorganisatie Het eindplaatje Hagemans schuift op naar de technische ondersteuningskant van onze klanten Door procesorganisatie en procesautomatisering kan Hagemans inzetten op marketing Cross selling en het aanboren van andere markten is het gevolg.

14 Hagemans Vitaal Toekomstige Organisatie

15 HVV-model

16 HVV-model

17 HVV-model

18 HVV-model

19 HVV-model

20 HVV-model

21 HVV-model

22 HVV-model

23 HVV-model Resultaat configuratie Uitgeschreven materialisering, garantie per maatregel, kosten per maatregel en MJOP met uiteindelijk een (vaste?) Prijs Per Woning.

25 Wat brengt het onze klanten?

26 Waar staan we nu? Hagemans-organisatie: Wezenlijk andere (indirecte) organisatie; platter en klantgericht Niet meer inmeten; minder kosten, sneller, minder overlast Organisatie die meer aan kan: hogere omzet = lagere AK Een lerende organisatie met progressieve nauwkeurigheid en betrouwbaarheid Met ruimte voor innovatie en ontwikkeling (eindelijk!) En een beter rendement.

27 Waar staan we nu?

28 Waar staan we nu? Opdrachtgever: Snellere offerte, opgave of MJOB In diverse formats (Stabu, KiB, SFB) Configureren samen met de opdrachtgever Veel eerder en dichter betrokken in elkaars proces Met grote nauwkeurigheid en betrouwbaarheid Risicoreductie door betere definiëring en projectbeheersing Scenario-ontwikkeling en optimalisering van onderhoudsbudgetten Maakt een heldere en betere en ketenstructuur mogelijk. HVV maakt een nieuwe relatie met de klant (en de keten) mogelijk!

29 Waar staan we nu? Opdrachtgever: Geheel operationeel voor PO op de vier disciplines van VGO-keur Gereed voor afkoop van PO / Vaste Prijs per Woning Klant specifiek: massa maatwerk In vergaande ontwikkeling: standaardisatie in het GO. Veranderde vastgoedspecificatie maakt het lastiger, niet onmogelijk Wij zien minimaal dezelfde voordelen als in het PO: ook en juist in het GO beter, sneller en goedkoper. HVV vereenvoudigt en versnelt de verduurzaming!

30 Waar staan we nu?

31 Onze wens? Opschuiven in de Beleidsachtbaan!

32 Maatschappelijke kamer Vastgoedkamer Vermogenskamer

33 Onze claim! Hagemans: Heeft haar procesorganisatie gereed Op basis van haar eigen data Gereed voor meerjarige projectongebonden samenwerking Gereed voor integratie van voorheen gescheiden soorten in het onderhoud. Next step: Toevoegen van corporatie-brede data. Verdere standaardisering en procesverbetering d.m.v. meerjarige ketensamenwerking. Beter, sneller en goedkoper!

34 Datagestuurd Woningonderhoud: vragen?

35 Datagestuurd Woningonderhoud 6 maart 2018

Vergelijkbare documenten

Groot Onderhoud 2.1 heet u van harte welkom!

Groot Onderhoud 2.1 heet u van harte welkom! De Aanleiding: Trots versus Toekomst Carel Hagemans Directeur Hagemans Vastgoedonderhoud Trots Intensieve samenwerking: Inzet partners, gedeeld DNA Competitie,