De waarde van (keten)samenwerking Op basis van de situatie in de woningbouwsector

Transcriptie

1 De waarde van (keten)samenwerking Op basis van de situatie in de woningbouwsector dr.ing. Marcel Noordhuis Nyenrode Business Universiteit 30 juni 2016 Gedragsbeïnvloeding in afvalcampagnes

2 AGENDA 1. (Keten)samenwerking in de bouw 2. Leerpunten

3 1. Ketensamenwerking in de Bouw

4 De faalkosten in de bouwsector rijzen de pan uit!

5 Definitie van faalkosten Alle kosten die gemaakt moeten worden om zaken te herstellen indien er niet volgens specificatie is geproduceerd... en... Alle kosten die gemaakt moeten worden om zaken aan te passen die niet aan de klantverwachtingen voldoen. Falen resulteert in tijd- en budgetoverschrijdingen én kwaliteitsproblemen... De hiermee gemoeide faalkosten worden geschat op 5 35% van alle gemaakte kosten!

6 Faalkosten ontstaan vooral tussen organisaties in de keten Bron: Vrijhoef, R (1998) Co-makership in construction: towards construction supply chain management, MSc Thesis. Delft University of Technology, VTT Building Technology, Espoo.

7 De 'theoretische' oplossing... ketensamenwerking! Op basis van uitgebreid deskresearch, bleek de toepassing van ketensamenwerking in theorie te leiden tot verbeterde prestaties op zowel de dimensies tijd, geld alsook kwaliteit... en dat tegelijkertijd.

8 Definitie ketensamenwerking! Ketensamenwerking wordt gedefinieerd als het systematisch, strategisch coördineren van traditionele bedrijfsfuncties binnen bedrijven en tussen bedrijven binnen de keten, met als doel......de lange termijn prestatie van zowel de individuele organisaties alsook de keten als geheel langdurig te verbeteren.

9 De wijze van samenwerken en de impact op kostenreductie De samenwerking tussen partijen heeft een grote invloed op het ontstaan van (faal)kosten en daarmee het resultaat.

10 AGENDA 1. (Keten)samenwerking in de bouw 2. Leerpunten

11 Maar wat dan wel?

12 Wanneer is er sprake van (echte) samenwerking? (1) Ketensamenwerking is gebaseerd op zes supply chain practices: 1. Aangaan van lange termijn samenwerking (van korte naar lange termijn denken) Op basis van strategische fit, gelijksoortige ambities en delen van expertise Gezamenlijk definiëren doelstellingen op tijd, geld en kwaliteit In lijn met individuele bedrijfsdoelstellingen (win-win) 2. Delen van informatie Op gebied van communicatie, financiën, markt, productie, verkoop en planning (6) gezamenlijk incentive systeem (1) lange termijn samenwerking (2) delen van informatie 3. Vroege betrokkenheid van strategische partners Gezamenlijke opgave in kaart brengen Gezamenlijk inschatten faalrisico s en preventie/demping hiervan Bepalen effectieve uitvoering en proces van samenwerking (5) gezamenlijk monitoringsysteem (4) continu verbeteren (3) vroege betrokkenheid partners

13 Wanneer is er sprake van (echte) samenwerking? (2) 4. Continu verbeteren (bv door toepassen van Lean) Doorlopend zoeken naar manieren om sneller, goedkoper en beter te realiseren Learning by doing Herkennen en elimineren van waste 5. Gezamenlijk monitoring systeem Geleverde prestaties in projecten en door partners continu evalueren Toetsing geleverde prestaties aan afgesproken prestaties in één systeem Inzicht in totale prestatie voor alle partijen (6) gezamenlijk incentive systeem (1) lange termijn samenwerking (2) delen van informatie 6. Gezamenlijk incentive systeem Delen van kosten, opbrengsten en risico s en winsten Creëert economische prikkel Samensmelten van het individuele en collectieve belang Voorkomen van sub-optimalisatie (5) gezamenlijk monitoringsysteem (4) continu verbeteren (3) vroege betrokkenheid partners 13

14 Creëer een leeromgeving in de samenwerking Zorg voor herhaalbaarheid - Als we steeds iets anders doen kunnen we niet leren Stel doelen - SMART: Specifiek Meetbaar Acceptabel Realistisch Tijdgebonden Meet de resultaten - Balanced scorecard Evalueer en Volg op - Plan Do Check Act

15 Meet de resultaten Prestatie Verbetering Control Tijd In God we trust, all others must bring data W. Edwards Deming

16 Ketensamenwerking is ook anders met elkaar omgaan Kernwaarden EBITO Eerlijk; Betrouwbaar; Integer; Transparant; Open Bijbehorend gedrag: - We weten wat de belangrijkste doelen van de ander zijn en zullen die altijd willen honoreren - Je verantwoordelijk voelen voor iets waar je niet verantwoordelijk voor bent - Jouw probleem is mijn probleem - Deel successen - Leren van mislukkingen en fouten - De wil om steeds beter te worden

17 Communicatie, communicatie, communicatie

18 (Keten)samenwerking