Manage je succes, in tijd en rendement

Transcriptie

1 Tuinprofessionaldagen 2019 DOOR KENNIS VERBONDEN Manage je succes, in tijd en rendement Deze kennissessie wordt u aangeboden door

2 VRAGEN AAN DE ZAAL Wie denk dat zijn werkvoorbereiding efficiënter kan? De meeste dingen die bij een aanlegproject fout gaan, hebben als oorzaak: een niet goede voorbereiding of gebrekkige communicatie met de ploeg! Klopt dat? Er wordt nog te weinig gebruik gemaakt van geïntegreerde systemen die ALLE stappen en gegevens voor de werkvoorbereiding beschikbaar stellen. Wie heeft alle stappen van offerte tot uitvoering volledig geïntegreerd geautomatiseerd? 15 januari 2019 Tuinprofessionals - Door kennis verbonden 2

3 AGENDA Van presentatie/offerte naar order (efficiënt verkopen) Van order/opdracht naar werkplan (standaarden in de WVB) Van werkplan naar inkoop en logistiek (efficiënt bestellen) Van werkplan naar planning (wat als het werk tegenvalt?) Van werkplan naar uitvoering (communicatie met de ploeg) 15 januari 2019 Tuinprofessionals - Door kennis verbonden 3

4 KLIK OM DE STIJL TE BEWERKEN Van presentatie/offerte naar order (efficiënt verkopen) 15 januari 2019 Tuinprofessionals - Door kennis verbonden 4

5 VAN PRESENTATIE/OFFERTE > ORDER (EFFICIËNT VERKOPEN) 3D levert een duidelijk verkoopplaatje op zonder schaalgrootte Efficiënt: ook direct een 2D ontwerp: Onderliggende 2D ontwerp kan na akkoord gebruikt worden voor het verkopen van extra plannen: Matenplan/Beplantingsplan Film 15 januari 2019 Tuinprofessionals - Door kennis verbonden 5

6 VAN PRESENTATIE/OFFERTE > ORDER (EFFICIËNT VERKOPEN) Alle vlakken in het 2D ontwerp geven informatie over de omtrek en de oppervlakte. 15 januari 2019 Tuinprofessionals - Door kennis verbonden 6

7 Een nieuwe manier van offreren: Plaats uw product Tuin op het juiste voetstuk bij uw (toekomstige) klant!

8 Nieuwe verkoopstrategie: Verkoop uw specifieke toegevoegde waarde: Een offerte met uw producten vormt de Producttuin in combinatie met de 3 - voorstellenmethode Klinkt moeilijk maar is makkelijk

9 Stelling: Wat doen we te vaak nog in ons hoveniersvak: Er wordt geen product verkocht, maar via het traditioneel transparant uitsplitsen van materiaal en arbeid wordt de tuin aangeboden. Vaak ook nog op basis van regiewerk! 40 m² BKK. 10 m³ zand 8 uur werk Resultaat: 2 uur kraan >>> Totaal: 1000 Euro Van het verkopen van sfeer en emotie is vaak geen sprake, terwijl daarvan juist vaak de beslissing afhangt. De mogelijkheden om variaties c.q. alternatieven aan te bieden aan de relatie zijn vaak niet benut of niet mogelijk.

10 Hoe doen andere branches dit?

11 Voorbeeld voor een product met dienstverlening: Een pizza met bezorgservice: QUATTRO STAGIONI kaas, paprika, champignons, ham, salami, artisjokken-harten, ansjovis en oregano 9,95 De pizza wordt samengesteld uit ingrediënten, het gebruik van een machine, knowhow over pizzabakken, arbeid, het en de transport tot het uiteindelijk product. Dus net als een terras dat wij maken en leveren! De klant krijgt voor 9,95 een leuke sfeer en een goed product. Gemiddeld vindt men het een goede prijs - prestatieverhouding

12 Waarom een tuin(onderdeel) als product bepalen? De toekomst Weg van het normale. Wat betekent het creëren van product-tuinen voor het hoveniersvak concreet en waar liggen de enorme kansen? Met het begrip Producttuin is het benadrukken van een specifiek onderdeel (producten) van de tuin bedoeld. Bijvoorbeeld een terras, vijver, oprit of irrigatievoorziening. Wees gerust: het wordt geen standaardtuin!

13 Wat hoort bij een product? Productnaam (voor herkenbaarheid) Productomschrijving met voordelen voor de klant Afbeelding(en) (technische) specificaties (indien voordelig v. klant) Sfeer / Imago / Allure d.m.v. referentiefotos Eenheid (per m, m³, m³ of st.) Eenduidige prijs per eenheid (d.m.v. werkpakketen) Calculatie per product gestandaardiseerd Doelgroepen en/of marktanalyse

14 Product: Waterornament Spa de Luxe

15 Product: Muur Limes

16 VAN PRESENTATIE/OFFERTE > ORDER (EFFICIËNT VERKOPEN) 15 januari 2019 Tuinprofessionals - Door kennis verbonden 16

17 VAN PRESENTATIE/OFFERTE > ORDER (EFFICIËNT VERKOPEN) 15 januari 2019 Tuinprofessionals - Door kennis verbonden 17

18 Vraag: Een aanbieding maken waar de klant niet Nee tegen kan zeggen Hoe doe ik dat?

19 OVERTUIGEN MET VARIATIES: DE 3-VOORSTELLENMETHODE

20 VAN PRESENTATIE/OFFERTE > ORDER (EFFICIËNT VERKOPEN) 15 januari 2019 Tuinprofessionals - Door kennis verbonden 20

21 VAN PRESENTATIE/OFFERTE > ORDER (EFFICIËNT VERKOPEN) 15 januari 2019 Tuinprofessionals - Door kennis verbonden 21

22 VAN PRESENTATIE/OFFERTE > ORDER (EFFICIËNT VERKOPEN) Welke invloed heeft de kostenstructuur (soort werk) op het rendement? 15 januari 2019 Tuinprofessionals - Door kennis verbonden 22

23 KLIK OM DE STIJL TE BEWERKEN Van order/opdracht naar werkplan (standaarden gebruiken in de werkvoorbereiding) 15 januari 2019 Tuinprofessionals - Door kennis verbonden 23

24 VAN ORDER/OPDRACHT NAAR WERKPLAN STANDAARDEN IN DE WERKVOORBEREIDING regel? Welke posten bevatten de big points? 80 % van de omzet wordt vaak behaald met enkele posten. Hier zitten de meeste kansen om kosten te besparen c.q. efficiënter te werken. Maar ook de faalkosten door bijv. fouten zijn hier het grootst. 15 januari 2019 Tuinprofessionals - Door kennis verbonden 24

25 KLIK OM DE STIJL TE BEWERKEN Van werkplan naar inkoop en logistiek (efficiënt bestellen) 15 januari 2019 Tuinprofessionals - Door kennis verbonden 25

26 VAN WERKPLAN NAAR INKOOP EN LOGISTIEK > EFFICIËNT BESTELLEN Efficiënt: Vanuit de voorcalculatie van het bestek komen de resources direct in de inkoop. 15 januari 2019 Tuinprofessionals - Door kennis verbonden 26

27 VAN WERKPLAN NAAR INKOOP EN LOGISTIEK > EFFICIËNT BESTELLEN Efficiënt: Een prijsaanvraag genereert alle inkooporders en houdt rekening met knip en inklinking. Maak gebruik van de gegevens die er al zijn! 15 januari 2019 Tuinprofessionals - Door kennis verbonden 27

28 VAN WERKPLAN NAAR INKOOP EN LOGISTIEK > EFFICIËNT BESTELLEN Resultaat: Uit de werkpakketten, die in de offerte zijn toegepast, in één keer alle materiaal-aanvragen of bestellingen naar de gekozen leverancier mailen. 15 januari 2019 Tuinprofessionals - Door kennis verbonden 28

29 VAN WERKPLAN NAAR INKOOP EN LOGISTIEK > EFFICIËNT BESTELLEN Efficiënt: De bestek-documenten staan als taak ter controle voor de betreffende werkvoorbereider. Van werkplan naar inkoop en logistiek (efficiënt bestellen) 15 januari 2019 Tuinprofessionals - Door kennis verbonden 29

30 KLIK OM DE STIJL TE BEWERKEN Van werkplan naar planning (wat als het werk tegen valt?) 15 januari 2019 Tuinprofessionals - Door kennis verbonden 30

31 VAN WERKPLAN NAAR PLANNING > WAT ALS HET WERK TEGENVALT? Bij het boeken van de order alvast afspraken en deadlines van de (bouw)locatie plaatsen. Andere voorwaarden zoals reistijd en werkbare uren helpen de planning te optimaliseren. 15 januari 2019 Tuinprofessionals - Door kennis verbonden 31

32 VAN WERKPLAN NAAR PLANNING > WAT ALS HET WERK TEGEN VALT? Voorwaarde: Jaarurenmodel 1. Te plannen feest- en vrije dagen voor het gehele bedrijf. 15 januari 2019 Tuinprofessionals - Door kennis verbonden 32

33 VAN WERKPLAN NAAR PLANNING > WAT ALS HET WERK TEGEN VALT? 2. Individueel per persoon te plannen dagen waar de medewerker afwezig is. 15 januari 2019 Tuinprofessionals - Door kennis verbonden 33

34 VAN WERKPLAN NAAR PLANNING > WAT ALS HET WERK TEGEN VALT? 3. Individueel per locatie of per ploeg plannen en conflicten boven water halen. 15 januari 2019 Tuinprofessionals - Door kennis verbonden 34

35 KLIK OM DE STIJL TE BEWERKEN Van werkplan naar uitvoering (communicatie met de ploeg) 15 januari 2019 Tuinprofessionals - Door kennis verbonden 35

36 VAN WERKPLAN NAAR UITVOERING > COMMUNICATIE MET DE PLOEG Een werkplan (automatisch uit order ontstaan) helpt bij de communicatie met de ploegen. Controle op de uitvoering (borgen van kwaliteit) kan direct uitgevoerd worden. Resources zijn duidelijk. 15 januari 2019 Tuinprofessionals - Door kennis verbonden 36

37 SAMENVATTING EN TIPS Verkoop je ontwerp zonder schaal in 3D op social media Maak een opzet die 3D en 2D verenigd Kijk goed naar de structuur van de werkzaamheden (materialen, plant of machines etc.) en bepaal wat het beste past bij jouw bedrijf Kijk vooral naar de big-points Maak producten van je werkzaamheden Calculeer de onderdelen per product Plan de uren op jaarniveau ook voor de kostprijs Geef de ploeg een werkbrief (digitaal of op papier de kwaliteit mee borgt 15 januari 2019 Tuinprofessionals - Door kennis verbonden 37

38 SAMENVATTING EN TIPS Meer info? kijk op: TSD.nl\business bel met TSD: of stuur een naar: Wij zijn u graag van dienst! 15 januari 2019 Tuinprofessionals - Door kennis verbonden 38

39 Bedankt voor uw aandacht! Namens alle partners van de Tuinprofessionals